DHL Parcel (UK) Seuranta
Syötä DHL Parcel (UK)-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.
Tietoa DHL Parcel UK:sta
DHL Parcel UK on 17TRACK-palvelussa käytetty kuljetusliiketunnus pakettien seurantahauissa, jotka liittyvät DHL:n Yhdistyneen kuningaskunnan verkkokauppapakettien toimintaan. Toimitettu virallinen sivu esittelee DHL:n Yhdistyneen kuningaskunnan verkkokauppapakettipalvelut ja on ensisijainen kohde palvelutietoja varten.
| Kenttä | Vahvistettu viite |
|---|---|
| Näyttönimi | DHL Parcel UK |
| Virallinen verkkosivusto | https://www.dhl.com/gb-en/ecommerce/uk.html |
| Kuljetusliikkeen rooli | Yhdistyneen kuningaskunnan verkkokauppapakettien kuljetus- ja toimituspalvelut. |
| Ensisijainen alue | Yhdistyneen kuningaskunnan verkkokaupan kuljetustoiminnot. |
Kuljetusliikekokonaisuuksien suhteet
| Kokonaisuus | Suhteen yhteenveto |
|---|---|
| DHL Parcel UK | DHL Parcel UK on kuljetusliikekokonaisuus, joka valitaan asiaankuuluvaan Yhdistyneen kuningaskunnan verkkokauppapakettien seurantaan 17TRACK-palvelussa. |
| DHL eCommerce UK | Toimitettu virallinen sivu on DHL:n Yhdistyneen kuningaskunnan verkkokauppaa koskeva tietolähde, joka selittää asiaankuulvan toimintaympäristön. |
| 17TRACK | 17TRACK kokoaa saatavilla olevat kuljetustapahtumat; 17TRACK ei kuljeta paketteja eikä päätä toimituksista, hyvityksistä, uudelleenohjauksista tai korvausvaatimusten lopputuloksista. |
Nopea vastaus
Syötä myyjän toimittama tai lähetyskuitissa näkyvä paketin seurantanumero DHL:n viralliselle seurantसivulle tai 17TRACK-palveluun. Jos tapahtumia ei näy, tarkista, ettei numerossa ole kirjoitusvirhettä, varmista, että myyjä on luovuttanut paketin kuljetukseen, ja anna aikaa ensimmäisen fyysisen skannauksen kirjautumiselle. Tilausnumero ei yleensä ole seurantanumero.
DHL Parcel UK -pakettien seurantaohjeet
| Seurantareitti | Toimintaohje |
|---|---|
| Virallinen DHL-reitti | Avaa DHL:n seurantapalvelu, syötä lähetyksen tunniste ja tarkista viimeisin tapahtuma sekä toimitustiedot. |
| 17TRACK-reitti | Syötä sama lähetyksen tunniste 17TRACK-palveluun, kun tarvitset koottuja tapahtumia tai kuljetusliikkeen tunnistuksen rajat ylittävän kuljetuksen aikana. |
| Myyjä tai markkinapaikka | Hanki lähetyksen tunniste myyjän lähetyssähköpostista tai tilaussivulta ja varmista paketin fyysinen luovutus kuljetukseen. |
Älä käytä tilaus-ID:tä, laskun numeroa, asiakasviitettä tai toimitusilmoituksen viitettä niiden sijaan, ellei seurantAsivu nimenomaisesti pyydä kyseistä tunnistetta. Uusi lähetysetiketti voi olla luotu ennen kuin DHL Parcel UK vastaanottaa paketin.
Seurantanumeromuodot ja esimerkit
Kuljetusliike, kauppias tai aiemman vaiheen logistiikkakumppani voi toimittaa DHL Parcel UK -seurantatunnisteet. Se, että seurantapalvelu tunnistaa numeron, ei yksin todista, mikä organisaatio on myöntänyt etiketin.
Seurantanumeron muoto
| Tunnisteperhe | Yhtenäistetty malli | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kuljetusliikkeen tai kumppanin pakettitunniste | Käytä täsmälleen myyjän tai etiketin toimittamaa aakkosnumeerista tunnistetta. | ||||||
Näytä kaikki kuljetusliikkeen tai kumppanin tunnisteiden tiedot
| |||||||
| Markkinapaikan tilaus- tai viitetunnus | Kauppiaan määrittämää tekstiä tai numeroita; esimerkkejä tulee käsitellä viitteinä, ei pakettitunnisteina. | ||||||
Näytä kaikki markkinapaikan viitteiden tiedot
| |||||||
Seurannan tilat ja niiden merkitykset
Tilanteiden pikaohje
| Tila | Merkitys lähetyksen elinkaaressa | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Lähetysmerkintä luotu / ennakkoilmoitus | Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysinen paketti saattaa edelleen olla lähettäjällä tai toimitusketjun aiemmalla kumppanilla. | ||||
Näytä kaikki lähetysmerkinnän luomisen tilan tiedot
| |||||
| Kuljetuksessa | Paketti on kirjattu liikkuneeksi tai käsitellyksi verkoston eri pisteiden välillä. | ||||
| Jakelussa | Paketti on siirtynyt jakelureitille; pääsy osoitteeseen ja vastaanottajan saatavuus voivat vaikuttaa lopputulokseen. | ||||
| Toimitettu | Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista toimituspaikka ja pyydä lähettäjältä apua, jos pakettia ei löydy. | ||||
| Poikkeus tai palautus | Toimituksen este tai palautusprosessi edellyttää tapahtumatietojen ja lähettäjän ohjeiden tarkistamista. | ||||
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Ongelma ja ratkaisu
| Ongelma tai tila | Ensimmäinen toimenpide |
|---|---|
| Virheellinen numero | Poista vahingossa lisätyt välilyönnit, kopioi tunniste uudelleen ja kysy myyjältä, toimitettiinko sen sijaan tilausviite. |
| Seurantatapahtumaa ei ole | Vahvista lähetys ja anna ensimmäiselle fyysiselle skannaukselle aikaa kirjautua, ennen kuin otat yhteyttä lähettäjään. |
| Ei päivitystä pitkään aikaan | Vertaa viimeisintä tapahtumaa luvattuun toimitusaikaan ja pyydä lähettäjää tekemään asianmukainen selvityspyyntö kuljetusliikkeelle. |
| Toimitettu mutta puuttuu | Tarkista turvallinen jättöpaikka, samassa taloudessa asuvat, naapurit, vastaanottoalue ja toimitustodisteet; ota sitten viipymättä yhteyttä myyjään. |
| Vaurioitunut tai kadonnut paketti | Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä kaikki materiaalit ja pyydä lähettäjää käynnistämään kuljetusliikkeen selvitys- tai korvausmenettely. |
| Osoite- tai toimitusongelma | Tarkista tapahtuman ohjeet ja ota yhteyttä lähettäjään, sillä käytettävissä olevat uudelleenohjaus- tai uudelleentoimitusvaihtoehdot riippuvat lähetyksestä ja toimituksen vaiheesta. |
Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusliikkeiden välillä
Rajojen yli kulkevissa lähetyksissä näkyvä seurantahistoria voi yhdistää lähtömaan operaattorin, DHL Parcel UK:n, tulliviranomaisten ja kohdetoimituksen kumppanin tapahtumia. Saapuminen kohdemaahan ei ole sama asia kuin tulliselvityksen valmistuminen.
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Mitä tapahtuma yleensä tarkoittaa |
|---|---|
| Lähtömaan valmistelu | Lähettäjä tai lähtömaan kumppani on luonut lähetystiedot ja valmistellut paketin vientiä varten. |
| Runko- ja vientikuljetus | Paketti kulkee vientikäsittelyn ja kansainvälisen kuljetuksen läpi. |
| Tullikäsittely | Viranomaiset tai niiden nimeämät edustajat tarkistavat tuonti-ilmoituksen; verot, asiakirjat tai rajoitukset voivat vaikuttaa luovutukseen. |
| Luovutus kumppanille | Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen määräpaikan skannaus voivat tapahtua eri aikoina. |
| Viimeinen jakeluvaihe | Määrämaan jakeluoperaattori hoitaa paikallisen reitityksen ja toimituksen; alkuperäinen tunniste voi säilyä tai sen rinnalle voi ilmestyä siihen yhdistetty paikallinen tunniste. |
Asiakaspalvelu
| Kanava | Paras käyttötarkoitus |
|---|---|
| DHL eCommerce UK -verkkosivusto | Tarkista ajantasaiset DHL eCommerce UK -palvelut ja siirry asiaankuuluvaan tuki- tai seurantakanavaan. |
| Lähettäjä tai markkinapaikka | Käytä tätä kanavaa, jos ostos on kadonnut, vahingoittunut, myöhässä, osoitettu väärin tai merkitty toimitetuksi mutta puuttuu, sillä lähettäjä saattaa hallinnoida tiedusteluja ja korvausvaatimuksia. |
| 17TRACK | Käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien seurantatapahtumien kokoamiseen; se ei voi muuttaa toimitusohjeita tai hyväksyä korvauksia. |
Pidä valmiina seurantanumero, tilausviite, lähetyspäivä, toimitusosoite, viimeisin skannaus, myyjän tiedot, tuotteen kuvaus, ilmoitettu arvo sekä valokuvat, jos paketti on vahingoittunut.
UKK
Syötä lähetyksen seurantanumero virallisella DHL-verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.
Etsi se myyjän lähetyssähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta, paketin osoitetarrasta tai toimituskuitista.
Numerossa voi olla virhe tai paketti saattaa odottaa ensimmäistä fyysistä skannausta; varmista lähetys myyjältä.
Se tarkoittaa, että lähetystiedot on valmisteltu, ei välttämättä sitä, että DHL Parcel UK on vastaanottanut paketin.
Käsittelypisteiden välillä voi olla skannaustaukoja; vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän ilmoittamaan toimitusaikaan ja pyydä tarvittaessa selvitystä.
Tarkista turvalliset jättöpaikat, kotitalouden jäsenet, naapurit, vastaanottoalueet ja toimitustodisteet ja ota sitten yhteyttä myyjään.
Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat tapahtumat, mutta ei kuljeta paketteja eikä hallinnoi toimitusmuutoksia.
Valokuvaa paketti ja säilytä pakkausmateriaalit, ja pyydä sitten myyjää käynnistämään soveltuva rahdinkuljettajan selvitys tai korvausvaatimus.
Yleensä ei; pyydä myyjältä rahdinkuljettajan myöntämä lähetyksen tunniste.
Kyllä, rajat ylittävään seurantahistoriaan voi sisältyä tapahtumia yhdistetyiltä lähtömaan, tullin ja määrämaan operaattoreilta.
Ei. Saapuminen osoittaa sijainnin tai käsittelyvaiheen, kun taas tulliselvitys on erillinen tullauksen lopputulos.
Joillakin reiteillä voi ilmestyä yhdistetty paikallinen tunniste, vaikka alkuperäinen tunniste voi edelleen näkyä.
Lähettäjä tai myyjä on yleensä tehokkain eskalointikanava ostoksen yhteydessä, koska lähetyssopimukset ja korvausvaatimukset liittyvät tavallisesti lähettäjään.
Näytettävää arviota ei pidä pitää takuuna, ellei sovellettavissa palveluehdoissa nimenomaisesti luvata sellaista.
Yritykset voivat tutustua 17TRACK API -dokumentaatioon tuettujen rekisteröinti- ja seurantatoimintojen osalta.
Seuranta-API
// Carrier official API: use the current documentation supplied by the carrier.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
Body:
[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Use the current 17TRACK carrier directory to obtain the carrier code.
Lähteet ja viitteet
- DHL eCommerce UK — Viralliset tiedot Yhdistyneen kuningaskunnan verkkokauppapaketeista. DHL
- 17TRACK — Usean rahdinkuljettajan seurantapalvelu. 17TRACK
- 17TRACK API-dokumentaatio. 17TRACK
17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä se ole sidoksissa kuljetusliikkeeseen DHL Parcel UK.
Shopify-myyjille suunniteltu tilausten seurantasovellus pakettien seurantaan.
4.9/5Aloita →
Seuranta-API tekee automaattisesta seurannasta ja webhook-ilmoituksista helppoa.
3500+ LiikennöitsijäkumppanitAloita maksuton kokeilu →
Saa reaaliaikaisia ilmoituksia toimituspäivityksistä.
260,000 asennuksiaLataa nyt →Seuraa lähetystäsi
Maailmanlaajuinen pikarahdin seurantapalvelu
