DHL Parcel (UK) Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін DHL Parcel (UK) бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.dhl.com/gb-en/ecommerce/uk.html

Қадағалау

DHL Parcel UK туралы

DHL Parcel UK — DHL компаниясының Біріккен Корольдіктегі eCommerce сәлемдемелер операциясына қатысты сәлемдемелерді бақылау іздеулері үшін 17TRACK жүйесінде пайдаланылатын тасымалдаушы сәйкестендіргіші. Ұсынылған ресми бет DHL компаниясының Біріккен Корольдіктегі eCommerce сәлемдеме қызметтерін көрсетеді және қызмет туралы ақпараттың негізгі көзі болып табылады.

Өріс	Расталған анықтама
Көрсетілетін атау	DHL Parcel UK
Ресми веб-сайт	https://www.dhl.com/gb-en/ecommerce/uk.html
Тасымалдаушының рөлі	Біріккен Корольдіктегі eCommerce сәлемдемелерін тасымалдау және жеткізу қызметтері.
Негізгі аймақ	Біріккен Корольдіктегі eCommerce жөнелту операциялары.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан	Байланыстың қысқаша сипаттамасы
DHL Parcel UK	DHL Parcel UK — 17TRACK жүйесінде Біріккен Корольдіктегі тиісті eCommerce сәлемдемелерін бақылау үшін таңдалатын тасымалдаушы нысаны.
DHL eCommerce UK	Ұсынылған ресми бет DHL компаниясының Біріккен Корольдіктегі eCommerce туралы ақпарат көзі болып табылады және тиісті операциялық жағдайды түсіндіреді.
17TRACK	17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіреді; 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды және жеткізуге, ақшаны қайтаруға, қайта бағыттауға немесе шағым нәтижелеріне қатысты шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Сатушы ұсынған немесе жөнелту түбіртегінде көрсетілген сәлемдемені бақылау нөмірін DHL компаниясының ресми бақылау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Ешқандай оқиға көрсетілмесе, нөмірдің қате енгізілмегенін тексеріңіз, сатушының сәлемдемені тапсырғанын растаңыз және алғашқы физикалық сканерлеуге уақыт беріңіз. Тапсырыс нөмірі әдетте бақылау нөмірі болып табылмайды.

Пайдалы кеңес: Бастапқы жөнелту электрондық хатын сақтаңыз және маркетплейс бірнеше жеткізу серіктесін тағайындаған кезде сатушыдан тасымалдаушының атауын растауды сұраңыз.

DHL Parcel UK сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Бақылау бағыты	Не істеу керек
Ресми DHL бағыты	DHL компаниясының бақылау қызметін ашып, жөнелтім идентификаторын енгізіңіз және соңғы оқиға мен жеткізу туралы ақпаратты қарап шығыңыз.
17TRACK бағыты	Шекарааралық тасымалдау барысында біріктірілген оқиғалар немесе тасымалдаушыны тану қажет болғанда, сол жөнелтім идентификаторын 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.
Сатушы немесе маркетплейс	Жөнелтім идентификаторын алу және сәлемдеменің физикалық тапсырылғанын тексеру үшін сатушының жөнелту туралы электрондық хатын немесе тапсырыс бетін пайдаланыңыз.

Бақылау беті бұл идентификаторды арнайы сұрамаса, тапсырыс ID нөмірін, шот-фактура нөмірін, клиент анықтамасын немесе жеткізу туралы хабарлама анықтамасын оның орнына пайдаланбаңыз. Жаңадан жасалған жапсырма DHL Parcel UK сәлемдемені алғанға дейін пайда болуы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

DHL Parcel UK бақылау идентификаторларын тасымалдаушы, сатушы немесе бастапқы логистикалық серіктес ұсынуы мүмкін. Бақылау платформасы таныған нөмірдің өзі жапсырманы қай ұйым шығарғанын дәлелдемейді.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Тасымалдаушының немесе серіктестің сәлемдеме идентификаторы

Сатушы немесе жапсырма ұсынған дәл алфавиттік-цифрлық идентификаторды пайдаланыңыз.

Тасымалдаушы немесе серіктес идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі қолданылуы	Тасымалдаушы желісі немесе оған қосылған жеткізу серіктесі арқылы сәлемдемені бақылау.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Жөнелтімді растау, сәлемдеме жапсырмасы, түбіртек, сатушының тапсырыс беті немесе жеткізу туралы хабарлама.
Тану шектеулері	Тек префикске қарап өнімді немесе жауапты тасымалдаушыны анықтамаңыз; нөмірді ресми бақылау нәтижесі арқылы тексеріңіз.

Маркетплейстегі тапсырыс немесе анықтамалық идентификатор

Сатушы анықтаған мәтін немесе цифрлар; мысалдарды сәлемдеме идентификаторлары емес, анықтамалық деректер ретінде қарастырған жөн.

Маркетплейс анықтамалықтары туралы барлық мәліметті көру

Бақылау ауқымы	Анықтамалық нөмір тасымалдаушының сканерлеу оқиғаларын көрсетпей-ақ, сатушы жүйесіндегі тапсырысты табуға мүмкіндік береді.
Ұсынылатын әрекет	Ресми бақылау беті анықтамалық нөмірді қабылдамаған кезде, сатушыдан тасымалдаушы берген жөнелтілім идентификаторын сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Кезеңнің мағынасы

Жапсырма жасалды / алдын ала хабарлама

Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ сәлемдеме әлі де жөнелтушіде немесе бастапқы серіктесте болуы мүмкін.

Жапсырма жасалды мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Келесі оқиға	Жөнелтілім тапсырылғаннан кейін нақты қабылдау немесе өңдеу сканерлеуі көрсетілуі керек.
Тұтынушының әрекеті	Мәртебе өзгеріссіз қалса, сатушыдан жөнелтілімнің жіберілгенін растауын сұраңыз.

Жолда

Сәлемдеменің желідегі нүктелер арасында қозғалғаны немесе өңделгені тіркелді.

Жеткізуге шықты

Сәлемдеме жеткізу бағытына жіберілді; мекенжайға кіру мүмкіндігі мен алушының қолжетімділігі нәтижеге әсер етуі мүмкін.

Жеткізілді

Жеткізу оқиғасы тіркелді. Жеткізу орнын тексеріңіз, ал сәлемдеме табылмаса, жөнелтушіден көмек сұраңыз.

Мәселе немесе қайтару

Жеткізуге кедергі немесе қайтару процесі оқиға мәліметтері мен жөнелтушінің нұсқауларын қарауды талап етеді.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Кездейсоқ қойылған бос орындарды өшіріп, идентификаторды қайта көшіріңіз және оның орнына тапсырыс анықтамалығы берілген-берілмегенін сатушыдан сұраңыз.
Бақылау оқиғасы жоқ	Жөнелтілімнің жіберілгенін растаңыз және жөнелтушіге жүгінбес бұрын алғашқы нақты сканерлеудің тіркелуіне мүмкіндік беріңіз.
Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ	Соңғы оқиғаны уәде етілген жеткізу мерзімімен салыстырыңыз және жөнелтушіден тиісті тасымалдаушыға сұрау жіберуін сұраңыз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Қауіпсіз жерді, үйдегілерді, көршілерді, қабылдау аймағын және жеткізу дәлелін тексеріңіз; содан кейін дереу сатушыға хабарласыңыз.
Зақымдалған немесе жоғалған сәлемдеме	Қаптама мен ішіндегілерді суретке түсіріңіз, барлық материалды сақтаңыз және жөнелтушіден тасымалдаушының тексеруін немесе талап қою рәсімін бастауды сұраңыз.
Мекенжай немесе жеткізу сәтсіздігі	Оқиға нұсқауларын қарап, жөнелтушіге хабарласыңыз, өйткені қайта бағыттау немесе қайта жеткізу мүмкіндіктері жөнелтілім мен жеткізу кезеңіне байланысты.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Шекарааралық жөнелтілімдер үшін көрінетін бақылау тарихында бастапқы оператордың, DHL Parcel UK компаниясының, кеден органдарының және межелі жердегі жеткізу серіктесінің оқиғалары біріктірілуі мүмкін. Межелі елге келу кедендік рәсімдеуден босатылды дегенді білдірмейді.

Халықаралық жөнелту барысы

Кезең	Оқиға әдетте нені білдіреді
Бастапқы жөнелтуге дайындық	Жөнелтуші немесе бастапқы серіктес жөнелтілім туралы деректерді жасап, сәлемдемені экспортқа дайындады.
Магистральдық тасымалдау және экспорт	Сәлемдеме экспорттық өңдеу және халықаралық тасымалдау кезеңдерінен өтуде.
Кедендік рәсімдеу	Уәкілетті органдар немесе олар тағайындаған агенттер импорт декларациясын тексеруде; салықтар, құжаттар немесе шектеулер босатуға әсер етуі мүмкін.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және тағайындалған жердегі алғашқы сканерлеу әртүрлі уақытта орын алуы мүмкін.
Соңғы жеткізу кезеңі	Тағайындалған жердегі жеткізу операторы жергілікті бағыттауды және жеткізуді орындайды; бастапқы идентификатор қолданыла беруі немесе оған байланыстырылған жергілікті идентификатор пайда болуы мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең тиімді қолданылуы
DHL eCommerce UK веб-сайты	Ұлыбританиядағы eCommerce қызметтері туралы өзекті ақпаратты қарап, тиісті қолдау көрсету немесе бақылау бағытын пайдаланыңыз.
Жіберуші немесе маркетплейс	Жоғалған, зақымдалған, кешіккен, мекенжайы қате көрсетілген немесе жеткізілді деп белгіленгенімен табылмаған сатып алуға қатысты осы арнаны пайдаланыңыз, себебі сұраулар мен шағымдарды жіберуші басқаруы мүмкін.
17TRACK	Қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіру үшін 17TRACK пайдаланыңыз; ол жеткізу нұсқауларын өзгерте немесе өтемақыны мақұлдай алмайды.

Бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелтілген күнді, жеткізу мекенжайын, соңғы сканерлеу нәтижесін, сатушы туралы мәліметтерді, тауар сипаттамасын, мәлімделген құнын және зақымға қатысты болса, фотосуреттерді дайындаңыз.

ЖҚС

1. DHL Parcel UK сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Қолжетімді оқиғаларды көру үшін жөнелтілімнің бақылау нөмірін ресми DHL веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.

2. DHL Parcel UK бақылау нөмірін қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен, сәлемдеме жапсырмасынан немесе жөнелту түбіртегінен іздеңіз.

3. Неліктен DHL Parcel UK бақылау нөмірім нәтиже көрсетпейді?

Нөмірде қате болуы немесе сәлемдеме алғашқы физикалық сканерлеуді күтіп тұруы мүмкін; жөнелтілімнің жіберілгенін сатушыдан растаңыз.

4. DHL Parcel UK үшін «жапсырма жасалды» деген нені білдіреді?

Бұл жөнелтілім туралы ақпараттың дайындалғанын білдіреді, бірақ DHL Parcel UK сәлемдемені қабылдады дегенді міндетті түрде білдірмейді.

5. Неліктен DHL Parcel UK сәлемдемем туралы ақпарат жаңартылмай қалды?

Өңдеу нүктелері арасында сканерлеуде үзілістер болуы мүмкін; соңғы оқиғаны сатушы көрсеткен жеткізу мерзімімен салыстырып, қажет болған жағдайда сұрау жіберуді өтініңіз.

6. DHL Parcel UK жеткізілді деп көрсетсе, бірақ менде сәлемдеме болмаса, не істеуім керек?

Қауіпсіз орындарды, үйдегілерді, көршілерді, қабылдау орындарын және жеткізу дәлелін тексеріп, содан кейін сатушыға хабарласыңыз.

7. 17TRACK DHL Parcel UK сәлемдемемді жеткізе немесе қайта бағыттай ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсетеді, бірақ сәлемдемелерді тасымалдамайды және жеткізу өзгерістерін басқара алмайды.

8. Зақымдалған DHL Parcel UK сәлемдемесімен кім айналысуы керек?

Сәлемдемені суретке түсіріп, қаптамасын сақтап қойыңыз, содан кейін сатушыдан тиісті тасымалдаушыға сұрау немесе шағым жасауды бастауды сұраңыз.

9. Тапсырыс нөмірі DHL Parcel UK сәлемдемесін бақылауға мүмкіндік бере ме?

Әдетте жоқ; тасымалдаушы берген жөнелтілім идентификаторын сатушыдан сұраңыз.

10. DHL Parcel UK бақылауы серіктестердің оқиғаларын қамтуы мүмкін бе?

Иә, трансшекаралық тарихқа байланысқан жөнелту, кеден және тағайындалған жер операторларының оқиғалары кіруі мүмкін.

11. Тағайындалған жерге келгені туралы сканерлеу кедендік босатумен бірдей ме?

Жоқ. Келу белгілі бір орынды немесе өңдеу кезеңін көрсетеді, ал кедендік босату — бөлек рәсімдеу нәтижесі.

12. Тапсырылғаннан кейін DHL Parcel UK бақылау нөмірлері өзгеруі мүмкін бе?

Кейбір бағыттарда байланыстырылған жергілікті идентификатор пайда болуы мүмкін, дегенмен бастапқы идентификатор көрініп тұра береді.

13. DHL Parcel UK жөнелтілімі кешіккен жағдайда кім көмек сұрай алады?

Сатып алуға қатысты жағдайда әдетте жіберуші немесе сатушы мәселені шешудің ең тиімді жолы болып табылады, себебі тасымалдау шарттары мен шағымдар көбіне жіберушіге қатысты болады.

14. DHL Parcel UK бақылауы кепілдендірілген жеткізу күнін көрсете ме?

Көрсетілген болжамды мерзімді тиісті қызмет шарттарында ол нақты кепілдік ретінде тікелей қарастырылмаса, кепілдік деп қабылдауға болмайды.

15. Кәсіпорындар DHL Parcel UK жөнелтілімдері үшін 17TRACK пайдалана ала ма?

Кәсіпорындар қолдау көрсетілетін тіркелу және бақылау процестері туралы 17TRACK API құжаттамасын қарай алады.

Бақылау API

17TRACK API

// Carrier official API: use the current documentation supplied by the carrier.
 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

 // Use the current 17TRACK carrier directory to obtain the carrier code.