DHL Parcel (UK) Tracking

Įveskite DHL Parcel (UK) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.dhl.com/gb-en/ecommerce/uk.html

Sekti

Apie DHL Parcel UK

DHL Parcel UK yra vežėjo tapatybė, naudojama 17TRACK siuntų sekimo paieškoms, susijusioms su DHL Jungtinės Karalystės e. prekybos siuntų veikla. Pateiktame oficialiame puslapyje pristatomos DHL JK e. prekybos siuntų paslaugos, todėl jis yra pagrindinis paslaugų informacijos šaltinis.

Laukas	Patvirtinta nuoroda
Rodomas pavadinimas	DHL Parcel UK
Oficiali svetainė	https://www.dhl.com/gb-en/ecommerce/uk.html
Vežėjo vaidmuo	JK e. prekybos siuntų transportavimo ir pristatymo paslaugos.
Pagrindinis regionas	Jungtinės Karalystės e. prekybos siuntimo veikla.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
DHL Parcel UK	DHL Parcel UK yra vežėjo subjektas, pasirenkamas atitinkamoms JK e. prekybos siuntų sekimo užklausoms 17TRACK sistemoje.
DHL eCommerce UK	Pateiktas oficialus puslapis yra DHL JK e. prekybos informacijos šaltinis ir paaiškina atitinkamą veiklos kontekstą.
17TRACK	17TRACK kaupia prieinamus vežėjų įvykius; 17TRACK neveža siuntų ir nenustato pristatymo, pinigų grąžinimo, peradresavimo ar pretenzijų nagrinėjimo rezultatų.

Greitas atsakymas

Į oficialų DHL siuntų sekimo puslapį arba 17TRACK įveskite pardavėjo pateiktą arba siuntos kvite nurodytą siuntos sekimo numerį. Jei nerodomas joks įvykis, patikrinkite, ar numeris įvestas be klaidų, įsitikinkite, kad pardavėjas perdavė siuntą, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinis nuskaitymas. Užsakymo numeris paprastai nėra siuntos sekimo numeris.

Naudingas patarimas: Išsaugokite pradinį siuntimo el. laišką ir paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėjo pavadinimą, kai prekyvietė priskiria daugiau nei vieną pristatymo partnerį.

Kaip sekti DHL Parcel UK siuntas

Siuntos sekimo būdas	Ką daryti
Oficialus DHL būdas	Atidarykite DHL siuntų sekimo paslaugą, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei pristatymo informaciją.
17TRACK būdas	Įveskite tą patį siuntos identifikatorių į 17TRACK, kai jums reikia sujungtų įvykių arba vežėjo atpažinimo tarpvalstybinės kelionės metu.
Pardavėjas arba prekyvietė	Norėdami gauti siuntos identifikatorių ir patikrinti faktinį perdavimą, naudokite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą el. paštu arba užsakymo puslapį.

Nenaudokite užsakymo ID, sąskaitos faktūros numerio, kliento nuorodos ar pristatymo pranešimo nuorodos vietoje siuntos sekimo numerio, nebent siuntos sekimo puslapyje konkrečiai prašoma to identifikatoriaus. Nauja sukurta etiketė gali egzistuoti dar prieš DHL Parcel UK gaunant siuntą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

DHL Parcel UK siuntų sekimo identifikatorius gali pateikti vežėjas, prekybininkas arba ankstesnis logistikos partneris. Tai, kad sekimo platforma atpažįsta numerį, savaime neįrodo, kuri organizacija išdavė etiketę.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Vežėjo arba partnerio siuntos identifikatorius

Naudokite tikslų pardavėjo arba etiketėje pateiktą raidinį ir skaitmeninį identifikatorių.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo arba partnerio identifikatorius

Įprastas naudojimas	Siuntų sekimas vežėjo tinkle arba susijusio pristatymo partnerio tinkle.
Kur naudotojai jį mato	Siuntimo patvirtinime, siuntos etiketėje, kvite, prekybininko užsakymo puslapyje arba pranešime apie pristatymą.
Atpažinimo apribojimas	Nedarykite išvados apie produktą ar atsakingą vežėją vien pagal priešdėlį; patikrinkite numerį oficialiame siuntos sekimo rezultate.

Prekyvietės užsakymo arba nuorodos ID

Prekybininko nustatytas tekstas arba skaitmenys; pavyzdžiai turėtų būti laikomi nuorodomis, o ne siuntų identifikatoriais.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekyviečių nuorodas

Sekimo aprėptis	Nuoroda gali padėti rasti užsakymą prekybininko sistemoje, tačiau nesugeneruoti vežėjo nuskaitymo įvykių.
Rekomenduojamas veiksmas	Paprašykite pardavėjo vežėjo suteikto siuntos identifikatoriaus, jei oficialus siuntos sekimo puslapis atmeta nuorodą.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos paieška

Būsena

Siuntos etapo reikšmė

Etiketė sukurta / išankstinis pranešimas

Siuntos duomenys yra, tačiau fizinė siunta vis dar gali būti pas siuntėją arba ankstesnį partnerį.

Peržiūrėti visą informaciją apie etiketės sukūrimo būseną

Kitas įvykis	Po perdavimo turėtų būti užregistruotas fizinio priėmimo arba tvarkymo nuskaitymas.
Kliento veiksmas	Paprašykite pardavėjo patvirtinti išsiuntimą, jei būsena nesikeičia.

Vežama

Užregistruotas siuntos judėjimas arba tvarkymas tarp tinklo punktų.

Išvežta pristatyti

Siunta pateko į pristatymo maršrutą; prieiga prie adreso ir gavėjo galimybė ją priimti gali turėti įtakos rezultatui.

Pristatyta

Užregistruotas pristatymo įvykis. Patikrinkite pristatymo vietą ir paprašykite siuntėjo pagalbos, jei siuntos nepavyksta rasti.

Išimtis arba grąžinimas

Dėl pristatymo kliūties arba grąžinimo proceso reikia peržiūrėti įvykio informaciją ir siuntėjo instrukcijas.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Pašalinkite netyčia įterptus tarpus, dar kartą nukopijuokite identifikatorių ir paklauskite pardavėjo, ar vietoj jo buvo pateikta užsakymo nuoroda.
Nėra sekimo įvykio	Patvirtinkite išsiuntimą ir palaukite, kol bus užregistruotas pirmasis fizinis nuskaitymas, prieš kreipdamiesi į siuntėją.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinį įvykį su žadėtu pristatymo laikotarpiu ir paprašykite siuntėjo pateikti atitinkamą užklausą vežėjui.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite saugią vietą, namų ūkio narius, kaimynus, registratūros zoną ir pristatymo įrodymus; tada nedelsdami susisiekite su pardavėju.
Pažeista arba prarasta siunta	Nufotografuokite pakuotę ir turinį, išsaugokite visas medžiagas ir paprašykite siuntėjo inicijuoti vežėjo tyrimą arba pretenzijos nagrinėjimą.
Adreso arba pristatymo klaida	Peržiūrėkite įvykio instrukcijas ir susisiekite su siuntėju, nes galimos peradresavimo arba pakartotinio pristatymo parinktys priklauso nuo siuntos ir pristatymo etapo.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Siuntų tarp šalių atveju matomoje sekimo istorijoje gali būti sujungti kilmės operatoriaus, DHL Parcel UK, muitinės institucijų ir paskirties vietos pristatymo partnerio įvykiai. Atvykimas į paskirties šalį nėra tas pats, kas išleidimas iš muitinės.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką įvykis paprastai reiškia
Paruošimas kilmės vietoje	Siuntėjas arba kilmės partneris sukūrė siuntos duomenis ir paruošė siuntą eksportui.
Magistralinis transportas ir eksportas	Siunta juda per eksporto tvarkymo ir tarptautinio transportavimo etapus.
Muitinės procedūros	Institucijos arba jų paskirti atstovai tikrina importo deklaraciją; mokesčiai, dokumentai ar apribojimai gali turėti įtakos siuntos išleidimui.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis paskirties vietos nuskaitymas gali įvykti skirtingu metu.
Paskutinė pristatymo grandis	Paskirties vietos pristatymo operatorius vykdo vietinį maršrutų sudarymą ir pristatymą; pradinis identifikatorius gali būti toliau naudojamas arba gali atsirasti susietas vietinis identifikatorius.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias panaudojimas
DHL eCommerce UK svetainė	Peržiūrėkite dabartines JK e. prekybos paslaugas ir pasirinkite atitinkamą pagalbos arba siuntų sekimo būdą.
Siuntėjas arba prekyvietė	Naudokite šį būdą, jei pirkinys prarastas, sugadintas, vėluoja, nurodytas neteisingas adresas arba rodoma, kad jis pristatytas, tačiau jo nėra, nes siuntėjas gali kontroliuoti užklausas ir pretenzijas.
17TRACK	Naudokite 17TRACK, kad sutelktumėte turimus siuntos sekimo įvykius; ši sistema negali pakeisti pristatymo instrukcijų ar patvirtinti kompensacijos.

Paruoškite siuntos sekimo numerį, užsakymo nuorodą, išsiuntimo datą, pristatymo adresą, paskutinį nuskaitymą, pardavėjo duomenis, prekės aprašymą, deklaruotą vertę ir, jei siunta sugadinta, nuotraukas.

DUK

1. Kaip sekti savo DHL Parcel UK siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje DHL svetainėje arba 17TRACK, kad peržiūrėtumėte turimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo DHL Parcel UK siuntos sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, prekyvietės užsakymo puslapyje, siuntos etiketėje arba siuntimo kvite.

3. Kodėl mano DHL Parcel UK siuntos sekimo numeris nerodo jokių rezultatų?

Numeryje gali būti klaida arba siunta gali laukti pirmojo fizinio nuskaitymo; patvirtinkite išsiuntimą su pardavėju.

4. Ką DHL Parcel UK reiškia būsena „label created“?

Tai reiškia, kad siuntos informacija paruošta, bet nebūtinai kad DHL Parcel UK gavo siuntą.

5. Kodėl mano DHL Parcel UK siuntos informacija nebesikeičia?

Tarp tvarkymo punktų gali pasitaikyti nuskaitymo spragų; palyginkite paskutinį įvykį su pardavėjo nurodomu pristatymo terminu ir, kai tikslinga, pateikite užklausą.

6. Ką turėčiau daryti, jei DHL Parcel UK rodo, kad siunta pristatyta, bet jos neturiu?

Patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, kaimynus, registratūras ir pristatymo įrodymus, tada susisiekite su pardavėju.

7. Ar 17TRACK gali pristatyti arba peradresuoti mano DHL Parcel UK siuntą?

Ne. 17TRACK rodo turimus įvykius, tačiau neveža siuntų ir nekontroliuoja pristatymo pakeitimų.

8. Kas turėtų tvarkyti sugadintos DHL Parcel UK siuntos klausimą?

Nufotografuokite siuntą ir išsaugokite pakuotę, tada paprašykite pardavėjo pradėti taikomą užklausą vežėjui arba pateikti pretenziją.

9. Ar pagal užsakymo numerį galima sekti DHL Parcel UK siuntą?

Paprastai ne; paprašykite pardavėjo vežėjo suteikto siuntos identifikatoriaus.

10. Ar DHL Parcel UK siuntos sekimo informacijoje gali būti partnerių įvykių?

Taip, tarpvalstybinėje istorijoje gali būti susietų kilmės, muitinės ir paskirties vietos operatorių įvykių.

11. Ar paskirties vietos atvykimo nuskaitymas reiškia tą patį, ką ir muitinės išleidimas?

Ne. Atvykimas nurodo vietą arba tvarkymo etapą, o muitinės išleidimas yra atskiras įforminimo rezultatas.

12. Ar po perdavimo DHL Parcel UK siuntos sekimo numeriai gali pasikeisti?

Kai kurių kelionių atveju gali atsirasti susietas vietinis identifikatorius, nors pradinis identifikatorius gali likti matomas.

13. Kas gali paprašyti pagalbos dėl vėluojančios DHL Parcel UK siuntos?

Pirkimo atveju siuntėjas arba pardavėjas paprastai yra veiksmingiausias kreipimosi būdas, nes su siuntėju dažnai susijusios siuntimo sutartys ir pretenzijos.

14. Ar DHL Parcel UK siuntos sekimo informacijoje pateikiama garantuota pristatymo data?

Nurodyta preliminari data neturėtų būti laikoma garantija, nebent taikomose paslaugos sąlygose aiškiai numatyta garantija.

15. Ar įmonės gali naudoti 17TRACK DHL Parcel UK siuntoms?

Įmonės gali peržiūrėti 17TRACK API dokumentaciją, kurioje aprašyti palaikomi registracijos ir siuntų sekimo procesai.

Siuntų sekimo API

17TRACK API

// Carrier official API: use the current documentation supplied by the carrier.
 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

 // Use the current 17TRACK carrier directory to obtain the carrier code.