CJ Logistics Seuranta

Syötä CJ Logistics-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.cjlogistics.com/en/main/

Seuraa

Tietoa CJ Logisticsista

CJ Logistics on logistiikkayritys, joka tarjoaa pakettien toimituksia, maailmanlaajuista rahtiliikennettä, kansainvälisiä pikakuljetuksia, tilausten käsittelyä, varastointia, kuljetuksia, satamakäsittelyä, tulliselvityksiä ja teknologiaa hyödyntäviä toimitusketjupalveluja. Virallisella englanninkielisellä sivustolla yrityksen viralliseksi nimeksi ilmoitetaan CJ Logistics Corporation, ja sen rekisteröidyksi osoitteeksi Soul, Korean tasavalta.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	CJ Logistics on tällä sivulla käytetty näyttönimi; virallisessa alatunnisteessa yrityksen nimeksi ilmoitetaan CJ Logistics Corporation.
Virallinen verkkosivusto	https://www.cjlogistics.com/en/main/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Pakettikuljetusyhtiö ja maailmanlaajuinen logistiikkapalvelujen tarjoaja, jonka toimintaan kuuluvat rahti, tilausten käsittely, kuljetukset ja tullaukseen liittyvät palvelut.
Pääasiallinen alue	Koreassa sijaitsevat toiminnot sekä maailmanlaajuiset logistiikkapalvelut ja luetellut kansainväliset tytäryhtiöt.
Viralliset seurantasivut	Kotimaan pakettien seuranta ja kansainvälisten pikakuljetusten seuranta.
Pääkonttori	7 Jong-ro 5-gil, Jongno-gu, Seoul, Republic of Korea, postinumero 03157.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö	Suhde CJ Logisticsiin
CJ Logistics	CJ Logistics harjoittaa virallisella liiketoimintasivustolla kuvattua paketti-, maailmanlaajuista rahti-, tilausten käsittely- ja logistiikkateknologiatoimintaa.
O-NE (paketit)	O-NE on CJ Logisticsin palveluihin kuuluva pakettien toimitusliiketoiminta.
Maailmanlaajuinen rahti	Maailmanlaajuinen rahti kattaa tuonti- ja vientirahtien lento- ja merikuljetukset, tulliselvitykset sekä varastoinnin.
Viralliset seurantatyökalut	Virallisilla paketti- ja kansainvälisten pikakuljetusten sivuilla näytetään lähetyksen tapahtumat; 17TRACK kokoaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat itsenäisesti.
Toimituskumppanit	Kansainvälisellä seurantajulkaisulla ohjeistetaan asiakkaita, joiden lähetystä ei löydy, ottamaan yhteyttä myyjään tai toimituskumppaniin, joten lähetyksessä voi olla mukana kumppani.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen kuljetusyhtiön seurantanumero — ei markkinapaikan tilausnumeroa — CJ Logisticsin viralliselle seurantasivulle tai 17TRACK-palveluun. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin numerot, poista välilyönnit ja välimerkit, varmista, että myyjä on luovuttanut paketin kuljetettavaksi, ja kysy myyjältä tai toimituskumppanilta, onko numero luotu mutta sitä ei ole vielä rekisteröity.

Vinkki: 17TRACK on itsenäinen seurantapalvelu. Se ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä eikä ratkaise korvausvaatimuksia.

CJ Logistics -pakettien seurantaohjeet

Käytä virallista työkalua, kun tarvitset CJ Logisticsin oman lähetystietueen, ja käytä 17TRACK-palvelua, kun haluat itsenäisen näkymän saatavilla oleviin tapahtumiin usean kuljetusyhtiön kautta kulkevassa toimitusketjussa.

Reitti	Vaiheet ja rajoitukset
Virallinen kotimaan seuranta	Avaa virallinen pakettien seurantapalvelu, syötä rahtikirjan numero ilman yhdysmerkkiä ja tarkista lähetyksen sekä käsittelytoimipisteen tiedot. Jos numeroa ei ole rekisteröity, ota yhteyttä lähettäjään tai kuljetusyhtiöön.
Virallinen kansainvälinen seuranta	Avaa international-express-kyselysivu ja syötä lähetyksen tunniste. Sivulla ilmoitetaan, että tuonti- ja vientitoimitusten tilan voi tarkistaa siellä.
17TRACK	Syötä tunniste 17TRACK-palveluun. Automaattinen kuljetusyhtiön tunnistus voi auttaa, kun lähetys siirtyy kuljetusyhtiöltä toiselle, mutta näytettävä tapahtuma riippuu kyseisten kuljetusyhtiöiden toimittamista tiedoista.
Ei numeroa tai ainoastaan tilausnumero	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä rahtikirja-/seurantanumero. Tilausnumero, viitenumero, lähetystunnus tai toimitusilmoitus eivät automaattisesti ole sama tunniste.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

CJ Logisticsin virallisella kotimaan seurantaisivulla rahtikirja kuvataan numeroksi, ja käyttäjiä pyydetään syöttämään numerot ilman yhdysmerkkiä. Virallisilla sivuilla ei julkaista yleispätevää julkista muotoa tai täydellistä palvelutunnisteiden luetteloa, joten pelkkää etuliitettä ei pitäisi käyttää palvelun tunnistamiseen.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty muoto ja käyttö
Kotimaan rahtikirja	Virallinen syöttöohje: numeerinen rahtikirjan numero syötetään ilman yhdysmerkkiä. Käytä toimituskuitissa, osoitetarrassa tai myyjän lähetysilmoituksessa olevaa numeroa.
Kansainvälisen lähetyksen tunniste	Virallisella kansainvälisellä sivulla hyväksytään lähetyksen tunniste tuonti-/vientitilannetta varten. Julkisella sivulla ei ilmoiteta täydellistä yhtenäistettyä pituus- tai etuliitesääntöä.
Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus	Markkinapaikan tilausnumero yksilöi ostoksen; sitä ei pidä käyttää kuljetusyhtiön rahtikirjan numeron sijasta, ellei myyjä nimenomaisesti ilmoita arvojen olevan identtiset.
Kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunniste	Kumppani voi antaa toisen tunnisteen. CJ Logisticsin seurannan näkyvyys ei yksin todista, kuka alun perin myönsi kyseisen tunnisteen.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurantatapahtuma kuvaa seurantajärjestelmään toimitettua viimeisintä skannausta; se ei aina ilmoita, kuka fyysisesti hallitsi lähetystä kullakin hetkellä. Tarkka koreankielinen tai englanninkielinen sanamuoto voi vaihdella palvelun ja reitin mukaan.

Tilat nopeasti

Tilannevaihe	Merkitys ja seuraava toimenpide
Osoitetarra tai rahtikirja luotu	Lähetystiedot voivat olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus, jos myöhempää skannausta ei näy.
Vastaanotettu tai noudettu	Kuljetusyhtiö tai käsittelypaikka on kirjannut vastaanoton. Seuraa myöhempiä lajittelu- tai kuljetustapahtumia.
Kuljetuksessa tai lajittelussa	Lähetys kulkee kuljetusyhtiön verkoston tai käsittelytoimipisteen kautta. Skannausten väli ei automaattisesti tarkoita lähetystä kadonneeksi.
Tulli tai kansainvälinen luovutus	Lähetys voi olla vienti-/tuontikäsittelyssä tai siirtymässä kumppanille. Saapuminen tullilaitokseen ei ole sama asia kuin tulliselvityksen valmistuminen.
Jakelussa	Paikallinen jakeluvaihe on alkanut. Pidä osoite- ja yhteydenotto-ohjeet saatavilla.
Toimitettu, epäonnistunut tai palautettu	Tarkista toimituspaikka, ota epäonnistuneessa toimituksessa yhteyttä paikalliseen toimipisteeseen tai myyjään ja pyydä lähettäjää selvittämään palautus tai katoaminen.

Palvelut ja toimitusajat

CJ Logistics julkaisee useita liiketoiminta-alueita yhden yleispätevän toimitusaikataulun sijaan. Reittikohtaiset toimitusarviot riippuvat valitusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, käsittelykumppanista, tullista ja lähetysrekisteristä.

Palveluvertailu

Palvelu	Tunnetuin virallinen laajuus
O-NE (paketit)	CJ Logisticsin esittelemät pakettien toimitus- ja kotimaan toimitusratkaisut.
International Express	Kansainvälisten tuonti-/vientilähetysten kysely ja kansainväliset pikakuljetuspalvelut.
Maailmanlaajuinen rahti	Ilma- ja merikuljetukset, tulliselvitys sekä tuonti- ja vientirahtien varastointi.
The Fulfill	Varastointi ja verkkokaupan tilausten käsittely maailmanlaajuisen SCM-tarjonnan puitteissa.

Toimitusaika

Lähetystyyppi	Toimitusaikaa koskevat ohjeet
Kotimaan paketti	Käytä reaaliaikaisia rahtikirjatapahtumia ja myyjän palvelulupausta; toimitetulla virallisella seurantatiedolla ei ilmoiteta yhtä yleispätevää toimitusstandardia.
Kansainvälinen pikakuljetus	Reitti riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, tullista ja toimituskumppanista. Virallisella kyselysivulla ilmoitetaan lähetyksen tila, ei yleispätevää maakohtaista lupausta.
Rahti ja tilausten toimitus	Aikataulu määräytyy sopimukseen perustuvan logistiikkaratkaisun ja rahtireitin mukaan, ei yksittäisen kuluttajapaketin toimitusarvion perusteella.

Toimitusajat kohdemaissa

Määränpää tai reitti	Näyttöön perustuva ohjeistus
Kansainväliset määränpäät	Virallisella kansainvälisen seurannan sivulla ei toimitettujen tietojen perusteella julkaista maakohtaista toimituspäivätaulukkoa. Käytä myyjän tai sopimuspalvelun antamaa lähetyskohtaista arviota ja seuraa sen jälkeen tullaus- ja viimeisen toimitusvaiheen tapahtumia.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Poista yhdysmerkit kotimaan haussa, tarkista jokainen numero uudelleen ja pyydä myyjää vahvistamaan rahtikirja.
Seurantatapahtumia ei ole	Varmista, että myyjä on luovuttanut paketin; virallisen sivun mukaan rekisteröimätön rahtikirja voi tarkoittaa, että lähettäjä vielä valmistelee lähetystä.
Pitkä väli skannausten välillä	Vertaa viimeisintä tapahtumaa odotettuun reittiin ja ota sitten yhteyttä myyjään tai toimituskumppaniin, ennen kuin tulkitset lähetyksen kadonneeksi.
Tulliviivästys	Tarkista, onko veroja tai asiakirjoja pyydetty, ja ota yhteyttä myyjään tai kohdemaan tulliin/toimituskumppaniin.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, vartiointipiste, kotitalouden jäsenet ja naapurit; pyydä sitten toimitustiedot paikalliselta toimituskanavalta ja pyydä myyjää selvittämään asia.
Vaurio tai katoaminen	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä paketti ja pyydä lähettäjää tai myyjää käynnistämään rahdinkuljettajan sovellettava selvitys tai korvausvaatimus.
Palautus tai epäonnistunut toimitus	Tarkista osoite ja toimitusilmoitus ja ota viipymättä yhteyttä myyjään, koska lähettäjä saattaa hallita palautusta tai uudelleentoimitusta koskevia ohjeita.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

CJ Logisticsin virallinen liiketoimintakuvaus kattaa kansainvälisessä rahdissa lento- tai merikuljetukset, tullauksen, varastoinnin ja toimituksen. Kansainvälisen seurannan sivu ohjaa asiakkaat myös myyjän tai toimituskumppanin puoleen, jos selvitystä ei voida saattaa loppuun.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä asiakkaan tulisi ymmärtää
Alkuperämaassa vastaanotto	Lähettäjä tai lähtömaan kuljetusliike luo lähetyksen ja kirjaa vastaanoton; sähköinen ennakkoilmoitus ei välttämättä tarkoita fyysistä luovutusta.
Vientikuljetus ja tullaus	Rahti voidaan kuljettaa lento- tai meriteitse, ja siihen voidaan soveltaa vienti-, turvallisuus- tai tullimenettelyjä.
Runkokuljetus	Lähetys kulkee lähtö- ja määränpään logistiikkakeskusten välillä; skannauksia voi olla ajoittain.
Tuontitulli	Saapuminen tullitiloihin ei todista, että lähetys on vapautettu. Kohdemaan sääntöjen mukaisesti voidaan vaatia tulleja, veroja tai asiakirjoja.
Luovutus kumppanille ja viimeinen toimitusvaihe	Toimituskumppani voi vastaanottaa fyysisen lähetyksen ja tehdä myöhempiä skannauksia. Toinen paikallinen tunniste voi tulla näkyviin, mutta alkuperäinen numero saattaa edelleen olla käyttökelpoinen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus
Kotimaan pakettiasiakaspalvelu	1588-1255. Virallisella korealaisella pakettisivulla ilmoitetaan palveluajoiksi arkipäivisin 09:00–18:00, lauantaisin ja yleisinä pyhäpäivinä 09:00–13:00 sekä sunnuntaisin chat-tuki 09:00–13:00.
Virallinen pakettiseuranta	CJ Logisticsin pakettiseuranta. Ota rahtikirja ja viimeisin tapahtuma esille.
Kansainvälinen seuranta	CJ Logisticsin kansainvälisen pikalähetyksen tiedustelu. Jos tiedustelu ei ole käytettävissä, sivu ohjaa asiakkaat myyjän tai toimituskumppanin puoleen.
Yritystiedustelu	Virallinen yritystiedustelusivu paketti-, kansainvälisiä, tilausten toimitus- ja muita yritysyhteydenottoja varten.

Kun asia eskaloidaan, ilmoita rahtikirjan numero, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, osoite, kuvaus sisällöstä, arvoa koskevat todisteet sekä vahinkotapauksissa valokuvat. CJ Logisticsin virallisella pakettisivulla todetaan, että vahinko- tai vaurioitumistapauksista voi ilmoittaa 1:1-kyselyn kautta.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan CJ Logistics -pakettiani?

Syötä rahtikirjan numero viralliselle CJ Logisticsin paketti- tai kansainväliselle seurantatunnusten sivulle tai käytä 17TRACK-palvelua, jos usean kuljetusyhtiön tapahtumat ovat saatavilla.

2. Mistä löydän CJ Logisticsin seurantanumeron?

Tarkista se lähetyskuitista, pakettitarrasta, lähetyssähköpostista tai myyjän lähetysilmoituksesta.

3. Miltä CJ Logisticsin numero näyttää?

Virallisella kotimaan sivulla kuvataan numeerinen rahtikirjan numero, joka syötetään ilman yhdysmerkkiä; julkisella sivulla ei määritellä yhtä yleispätevää muotoa kaikille palveluille.

4. Miksi CJ Logisticsin seurantanumero ei toimi?

Tarkista jokainen numero, poista välimerkit ja varmista, että lähettäjä on rekisteröinyt lähetyksen tai luovuttanut sen kuljetukseen.

5. Miksi CJ Logisticsin seuranta ei ole päivittynyt?

Paketti saattaa olla skannausten välissä tai odottaa luovutusta; kysy myyjältä tai toimituskumppanilta, jos päivityskatkos jatkuu.

6. Kuinka kauan CJ Logisticsin toimitus kestää?

Ajoitus riippuu palvelusta, reitistä, tullauksesta ja kumppanin käsittelystä; käytä lähetyskohtaista arviota yleispätevän ajan sijaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen toimituksen jälkeen?

Tarkista osoite ja toimitusilmoitus ja ota sitten viipymättä yhteyttä CJ Logisticsiin tai myyjään uudelleentoimitusta tai palautusohjeita varten.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos CJ Logistics ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista sisäänkäynti, vartiointipiste, samassa taloudessa asuvat henkilöt ja naapurit. Pyydä sitten toimitustiedot ja pyydä myyjää selvittämään asia.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta CJ Logisticsin lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä lähettäjää tai myyjää aloittamaan sovellettava selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten otan yhteyttä CJ Logisticsiin?

Koreankielistä pakettitukea varten virallisella sivulla ilmoitetaan numero 1588-1255 ja verkkoseuranta; kansainväliset asiakkaat voivat käyttää virallista kyselysivua tai ottaa yhteyttä myyjään ja toimituskumppaniin.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako CJ Logisticsin seurantatapahtuma fyysisen vastaanoton?

Ei. Luotu rahtikirjan numero tai sähköinen ennakkoilmoitus voi näkyä ennen fyysistä luovutusta, joten vastaanotto tulee vahvistaa kuitilla tai vastaanottoskannauksella.

12. Kuka on vastuussa CJ Logisticsin kansainvälisen luovutuksen aikana?

Vastuu määräytyy fyysisen siirron ja sovellettavan sopimuksen perusteella; kumppanin skannaus ei automaattisesti tarkoita, että CJ Logistics olisi myöntänyt numeron tai saattanut toimituksen päätökseen.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että CJ Logisticsin lähetys on tullattu?

Ei. Saapuminen tullilaitokseen ja tullista vapauttaminen ovat eri tapahtumia, ja maksuja tai asiakirjoja saatetaan edelleen edellyttää.

14. Voiko CJ Logisticsin seuranta näyttää tuonti- ja vientilähetykset?

Kyllä. Virallinen kansainvälisten kyselyiden sivu on tarkoitettu tuonti- ja vientitoimitusten tilan tarkistamiseen.

15. Tarjoaako CJ Logistics julkista seuranta-API:a?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla kuvataan verkkoseuranta ja yrityskyselyt; jos sopimuksesi tarjoaa API-käyttöoikeuden, käytä ajantasaista virallista kehittäjädokumentaatiota äläkä luota vanhaan päätepisteeseen.

Seuranta-API

// CJ Logistics official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.