CJ Logistics Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на CJ Logistics, за да проверите най-новия статус на доставката.
Относно CJ Logistics
CJ Logistics е логистична компания, която предоставя услуги за доставка на колети, глобален товарен транспорт, международни експресни доставки, изпълнение на поръчки, складиране, транспорт, обработка на пристанищни товари, митническо оформяне и услуги по веригата на доставки, подпомагани от технологии. Официалният сайт на английски език посочва юридическото наименование на компанията като CJ Logistics Corporation и регистрирания ѝ адрес в Сеул, Република Корея.
| Поле | Потвърдена информация |
|---|---|
| Официално име | CJ Logistics е името, използвано за тази страница; официалният долен колонтитул посочва CJ Logistics Corporation. |
| Официален уебсайт | https://www.cjlogistics.com/en/main/ |
| Тип превозвач | Превозвач на колети и глобален логистичен доставчик с дейности в областта на товарния транспорт, изпълнението на поръчки, транспорта и митническите услуги. |
| Основен регион | Дейности, базирани в Корея, с глобални логистични услуги и посочени глобални филиали. |
| Официални страници за проследяване | Проследяване на вътрешни пратки и проследяване на международни експресни пратки. |
| Централен офис | 7 Jong-ro 5-gil, Jongno-gu, Seoul, Republic of Korea, пощенски код 03157. |
Взаимоотношения между превозвачите и свързаните с тях структури
| Структура | Взаимоотношение с CJ Logistics |
|---|---|
| CJ Logistics | CJ Logistics управлява дейности, свързани с колети, глобален товарен транспорт, изпълнение на поръчки и логистични технологии, описани на официалния сайт за дейността. |
| O-NE (колети) | O-NE е бизнесът за доставка на колети, представен като част от услугите на CJ Logistics. |
| Глобален товарен транспорт | Глобалният товарен транспорт обхваща въздушен и морски транспорт, митническо оформяне и складиране на вносни и износни товари. |
| Официални инструменти за проследяване | Официалните страници за проследяване на колети и международни експресни пратки показват събитията по пратките; 17TRACK независимо обобщава наличните събития от превозвачите. |
| Партньори за доставка | Страницата за международно проследяване указва на клиентите, чиито пратки не могат да бъдат намерени, да се свържат с продавача или партньора за доставка, така че в дадена пратка може да участва партньор. |
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване на пратката от превозвача — не номера на поръчката от търговската платформа — на официалната страница за проследяване на CJ Logistics или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо проверете цифрите, премахнете интервалите и препинателните знаци, потвърдете, че продавачът е предал колета, и попитайте продавача или партньора за доставка дали номерът е създаден, но все още не е регистриран.
Как да проследявате пратки на CJ Logistics
Използвайте официалния инструмент, когато ви е необходим собственият запис за пратката на CJ Logistics, а 17TRACK — когато искате независим преглед на наличните събития по маршрут с множество превозвачи.
| Маршрут | Стъпки и ограничение |
|---|---|
| Официално проследяване на вътрешни пратки | Отворете официалната страница за проследяване на колети, въведете товарителницата без тирето и прегледайте информацията за пратката и обработващия клон. Ако номерът не е регистриран, свържете се с подателя или транспортната компания. |
| Официално проследяване на международни пратки | Отворете страницата за запитвания за международни експресни пратки и въведете идентификатора на пратката. На страницата е посочено, че там може да се провери статусът на вносните и износните доставки. |
| 17TRACK | Въведете идентификатора в 17TRACK. Автоматичното разпознаване на превозвача може да помогне, когато пратката се предава между различни превозвачи, но показаното събитие зависи от данните, предоставени от съответните превозвачи. |
| Няма номер или само номер на поръчка | Поискайте от продавача или изпращача товарителницата/номера за проследяване. Номерът на поръчката, референтният номер, номерът на етикета или известието за доставка не са автоматично същият идентификатор. |
Формати и примери на номера за проследяване
Официалната страница за вътрешно проследяване на CJ Logistics описва товарителницата като номер и изисква от потребителите да въведат цифрите без тирето. Официалните страници не публикуват универсален публичен формат или пълен каталог на префиксите на услугите, затова само по префикс не бива да се определя услугата.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран формат и употреба |
|---|---|
| Вътрешна товарителница | Официални указания за въвеждане: цифрова товарителница, въведена без тирето. Използвайте номера, отпечатан върху разписката за изпращане, етикета или известието за изпращане от продавача. |
| Идентификатор на международна пратка | Официалната международна страница приема идентификатора на пратката за статус на внос/износ. Публичната страница не предоставя пълно правило за нормализирана дължина или префикс. |
| Идентификатор на поръчка или референция на търговец | Номерът на поръчката в платформа идентифицира покупката; той не трябва да се използва вместо товарителницата на превозвача, освен ако продавачът изрично не посочи, че стойностите са идентични. |
| Идентификатор на партньор или доставчик на последната миля | Партньор може да предостави втори идентификатор. Видимостта за проследяване в CJ Logistics сама по себе си не доказва кой първоначално е издал този идентификатор. |
Статуси на проследяване и значения
Събитието за проследяване описва последното сканиране, подадено към системата за проследяване; то не винаги идентифицира физическия попечител във всеки момент. Точната формулировка на корейски или английски може да варира според услугата и маршрута.
Бърза справка за статусите
| Етап на статуса | Значение и следващо действие |
|---|---|
| Създаден етикет или товарителница | Данните за пратката може да съществуват преди физическото приемане. Изпращачът трябва да потвърди предаването, ако не се появи по-късно сканиране. |
| Приета или взета | Превозвач или пункт за обработка е регистрирал получаването. Следете последващите събития по сортиране или транспортиране. |
| В транзит или сортиране | Пратката се движи през мрежата на превозвача или пункт за обработка. Пропускът между две сканирания не означава автоматично, че пратката е изгубена. |
| Митническа обработка или международно предаване | Пратката може да преминава през обработка при износ/внос или да се предава на партньор. Пристигането в митнически пункт не е същото като освобождаването от митница. |
| Излязла за доставка | Местният етап на доставката е започнал. Подгответе адреса и указанията за контакт. |
| Доставена, неуспешна или върната | Проверете мястото на доставка, свържете се с местния клон или продавача при неуспешна доставка и поискайте от изпращача да проучи връщането или загубата. |
Услуги и срокове за доставка
CJ Logistics публикува няколко направления на дейност, а не един универсален график за доставки. Прогнозите за доставка според маршрута зависят от избраната услуга, началната точка, местоназначението, партньора по обработката, митницата и записа за пратката.
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-известен официален обхват |
|---|---|
| O-NE (колети) | Доставка на колети и решения за вътрешни доставки, представени от CJ Logistics. |
| Международен експрес | Запитвания за международни вносни/износни пратки и международни експресни услуги. |
| Глобален товарен транспорт | Въздушен и морски транспорт, митническо оформяне и складиране на вносни и износни товари. |
| The Fulfill | Складиране и изпълнение на електронна търговия в рамките на глобалното предложение за SCM. |
Срок за доставка
| Тип пратка | Указания относно срока за доставка |
|---|---|
| Вътрешен колет | Използвайте събитията на живо от товарителницата и поетия от продавача ангажимент за услугата; предоставената официална страница за проследяване не посочва единен универсален стандарт за доставка. |
| Международен експрес | Маршрутът зависи от началната точка, местоназначението, митницата и партньора по доставката. Официалната страница за запитвания предоставя статус на пратката, а не универсално обещание за всяка отделна държава. |
| Товарни превози и изпълнение на поръчки | Сроковете се определят за договореното логистично решение и товарния маршрут, а не като оценка за единична потребителска пратка. |
Срокове за доставка по държава на местоназначение
| Местоназначение или маршрут | Насоки, основани на доказателства |
|---|---|
| Международни местоназначения | Официалната страница за международно проследяване не публикува таблица със срокове за доставка по държави в предоставените данни. Използвайте специфичната за пратката оценка от продавача или договорената услуга, след което следете събитията, свързани с митницата и доставката до крайния получател. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Проблем и решение
| Проблем | Незабавно действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Премахнете тиретата за вътрешно търсене, проверете отново всяка цифра и помолете продавача да потвърди товарителницата. |
| Няма събития за проследяване | Потвърдете, че продавачът е предал пратката; официалната страница посочва, че нерегистрирана товарителница може да означава, че изпращачът все още подготвя артикула. |
| Дълъг интервал без сканиране | Сравнете последното събитие с очаквания маршрут, след което се свържете с продавача или партньора за доставка, преди да приемете, че пратката е изгубена. |
| Забавяне на митницата | Проверете дали се изискват данъци или документи и се свържете с продавача или с митницата/партньора за доставка в държавата на местоназначение. |
| Доставено, но липсва | Проверете входа, охраната, членовете на домакинството и съседите; след това поискайте подробности за доставката от местния канал за доставка и помолете продавача да извърши проверка. |
| Повреда или загуба | Заснемете опаковката и съдържанието, запазете пратката и помолете изпращача или продавача да започне съответното разследване или предявяване на иск към превозвача. |
| Връщане или неуспешна доставка | Проверете адреса и известието за доставка, след което незабавно се свържете с продавача, тъй като изпращачът може да контролира указанията за връщане или повторна доставка. |
Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи
Официалното бизнес описание на CJ Logistics обхваща международните товарни превози по въздух или море, митническото оформяне, складирането и доставката. Страницата за международно проследяване също насочва клиентите към продавача или партньора за доставка, когато запитването не може да бъде завършено.
Международен поток
| Етап | Какво трябва да разбира клиентът |
|---|---|
| Приемане в държавата на изпращане | Изпращачът или превозвачът в началната точка създава пратката и регистрира приемането; електронното предварително уведомяване не означава непременно физическо предаване. |
| Износен транспорт и оформяне | Товарът може да се придвижва по въздух или море и да преминава през процедури за износ/сигурност или митнически процедури. |
| Основен транспортен участък | Пратката пътува между логистичните съоръжения в началната и крайната точка; сканиранията може да са периодични. |
| Вносна митница | Пристигането в митническо съоръжение не доказва освобождаване. В зависимост от правилата в държавата на местоназначение може да се изискват мита, данъци или документи. |
| Предаване на партньор и доставка до крайния получател | Партньор за доставка може да получи физическата пратка и да предостави последващи сканирания. Може да се появи втори местен идентификатор, но оригиналният номер може да остане валиден за използване. |
Обслужване на клиенти
Обслужване на клиенти
| Канал | Проверен контакт и най-добър начин за използване |
|---|---|
| Център за обслужване на клиенти за вътрешни пратки | 1588-1255. Официалната корейска страница за пратки посочва работно време от понеделник до петък 09:00–18:00, в събота/официални празници 09:00–13:00 и чат поддръжка в неделя 09:00–13:00. |
| Официално проследяване на пратка | Проследяване на пратка в CJ Logistics. Подгответе товарителницата и последното събитие. |
| Международно проследяване | Запитване за международен експресен превоз на CJ Logistics. Ако запитването не е достъпно, страницата насочва клиентите към продавача или партньора за доставка. |
| Бизнес запитване | Официална страница за бизнес запитвания за контакти относно пратки, глобални решения, изпълнение на поръчки и други бизнес въпроси. |
При ескалиране на случая посочете товарителницата, датата на изпращане, произхода и местоназначението, вида на услугата, последното сканиране, адреса, описание на съдържанието, доказателство за стойността и снимки, когато става въпрос за повреда. Официалната страница за пратки на CJ Logistics посочва, че инциденти с повреда или влошаване на състоянието могат да бъдат подадени чрез запитване 1:1.
ЧЗВ
Основни често задавани въпроси
Въведете товарителницата в официалната страница за проследяване на пратки или международни пратки на CJ Logistics или използвайте 17TRACK за налични събития от множество превозвачи.
Потърсете го в разписката за изпращане, етикета на пратката, имейла за изпращане или известието за изпращане от продавача.
Официалната вътрешна страница описва въвеждане на цифрова товарителница без тирето; публичната страница не установява единен универсален формат за всяка услуга.
Проверете всяка цифра, премахнете препинателните знаци и потвърдете, че изпращачът е регистрирал или предал пратката.
Пратката може да се намира между две сканирания или да очаква предаване; ако прекъсването продължи, попитайте продавача или партньора за доставка.
Срокът зависи от услугата, маршрута, митническите процедури и обработката от партньори; използвайте оценката, специфична за пратката, вместо универсален срок.
Проверете адреса и известието за доставка, след което своевременно се свържете с CJ Logistics или продавача за инструкции относно повторна доставка или връщане.
Проверете входа, рецепцията или охраната, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте подробности за доставката и помолете продавача да извърши проверка.
Запазете опаковката и доказателствата и помолете изпращача или продавача да започне съответното разследване или предявяване на рекламация.
За поддръжка относно пратки в Корея официалната страница посочва 1588-1255 и онлайн проследяване; международните клиенти могат да използват официалната страница за запитвания или да се свържат с продавача и партньора за доставка.
Често задавани въпроси за експерти
Не. Създадена товарителница или електронно предварително уведомление може да се появи преди физическото предаване, затова приемането трябва да бъде подкрепено с разписка или сканиране при приемане.
Отговорността следва физическото предаване и приложимия договор; сканиране от партньор не означава автоматично, че CJ Logistics е издала номера или е завършила доставката.
Не. Пристигането в митническо съоръжение и освобождаването от митницата са различни събития и все още може да са необходими мита или документи.
Да. Официалната страница за международни запитвания е предназначена за проверка на статуса на доставки за внос и износ.
Предоставените официални страници описват уеб проследяване и бизнес запитвания; използвайте актуалната официална документация за разработчици, ако договорът ви предоставя достъп до API, и не разчитайте на стар endpoint.
API за проследяване
// CJ Logistics official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Източници и справочна информация
- Глобални SCM решения — CJ Logistics. CJ Logistics
- Проследяване на пратки — CJ Logistics. CJ Logistics
- Запитване за международен експрес — CJ Logistics. CJ Logistics
- Бизнес запитване — CJ Logistics. CJ Logistics
- Документация за API за проследяване. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с CJ Logistics.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
