CJ Logistics Sledenje

Vnesite sledilno številko CJ Logistics, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.cjlogistics.com/en/main/

Sledi

O podjetju CJ Logistics

CJ Logistics je logistično podjetje, ki zagotavlja dostavo paketov, globalni tovorni promet, mednarodno ekspresno dostavo, izpolnjevanje naročil, skladiščenje, prevoz, pristaniško manipulacijo, carinjenje ter tehnološko podprte storitve dobavne verige. Uradno spletno mesto v angleščini kot pravno ime podjetja navaja CJ Logistics Corporation in njegov registrirani naslov v Seulu v Republiki Koreji.

Področje	Potrjene informacije
Uradno ime	CJ Logistics je prikazno ime, uporabljeno za to stran; uradna noga strani navaja CJ Logistics Corporation.
Uradno spletno mesto	https://www.cjlogistics.com/en/main/
Vrsta prevoznika	Prevoznik paketov in globalni ponudnik logističnih storitev s področja tovornega prometa, izpolnjevanja naročil, prevoza in carinskih postopkov.
Primarna regija	Poslovanje s sedežem v Koreji z globalnimi logističnimi storitvami in navedenimi globalnimi podružnicami.
Uradne strani za sledenje	Sledenje domačim paketom in sledenje mednarodnim ekspresnim pošiljkam.
Sedež	7 Jong-ro 5-gil, Jongno-gu, Seoul, Republic of Korea, poštna številka 03157.

Odnosi med subjekti prevozniškega sistema

Subjekt	Povezava s CJ Logistics
CJ Logistics	CJ Logistics upravlja dejavnosti, povezane s paketi, globalnim tovornim prometom, izpolnjevanjem naročil in logistično tehnologijo, kot so opisane na uradnem poslovnem spletnem mestu.
O-NE (paketi)	O-NE je dejavnost dostave paketov, predstavljena v okviru storitev CJ Logistics.
Globalni tovorni promet	Globalni tovorni promet zajema letalski in pomorski prevoz, carinjenje ter skladiščenje uvoznega in izvoznega blaga.
Uradna orodja za sledenje	Uradni strani za sledenje paketom in mednarodnim ekspresnim pošiljkam prikazujeta dogodke pri pošiljki; 17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke prevoznikov.
Dostavni partnerji	Stran za mednarodno sledenje strankam, katerih pošiljke ni mogoče najti, svetuje, naj se obrnejo na prodajalca ali dostavnega partnerja, zato je lahko pri pošiljki vključen partner.

Hiter odgovor

Na uradni strani za sledenje CJ Logistics ali v 17TRACK vnesite sledilno številko pošiljke pri prevozniku – ne številke naročila na tržnici. Če se ne prikaže noben dogodek, najprej preverite števke, odstranite presledke ali ločila, potrdite, da je prodajalec paket predal, in vprašajte prodajalca ali dostavnega partnerja, ali je bila številka ustvarjena, vendar še ni registrirana.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava vračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom CJ Logistics

Uradno orodje uporabite, ko potrebujete lastno evidenco pošiljke pri CJ Logistics, 17TRACK pa, ko želite neodvisen pregled razpoložljivih dogodkov na poti, ki vključuje več prevoznikov.

Pot	Koraki in omejitev
Uradno sledenje domačim pošiljkam	Odprite uradno stran za sledenje paketom, vnesite številko tovornega lista brez vezaja ter preglejte podatke o pošiljki in poslovalnici, ki jo obravnava. Če številka ni registrirana, se obrnite na pošiljatelja ali podjetje, ki je poslalo pošiljko.
Uradno sledenje mednarodnim pošiljkam	Odprite stran za povpraševanja glede mednarodnega hitrega prevoza in vnesite identifikator pošiljke. Na strani je navedeno, da je tam mogoče preveriti stanje dostave pri uvozu in izvozu.
17TRACK	Identifikator vnesite v 17TRACK. Samodejno prepoznavanje prevoznika je lahko v pomoč, ko pošiljka preide med različnimi prevozniki, vendar je prikazani dogodek odvisen od podatkov, ki jih posredujejo zadevni prevozniki.
Brez številke ali samo številka naročila	Od prodajalca ali pošiljatelja zahtevajte številko tovornega lista/številko za sledenje. Številka naročila, referenčna številka, številka etikete ali obvestilo o dostavi niso samodejno isti identifikator.

Oblike in primeri sledilnih številk

Uradna domača stran za sledenje CJ Logistics opisuje tovorni list kot številko in uporabnike poziva, naj vnesejo števke brez vezaja. Uradne strani ne objavljajo univerzalnega javnega vzorca ali popolnega kataloga predpon storitev, zato same predpone ne bi smeli uporabljati za določanje storitve.

Oblika številke za sledenje

Skupina identifikatorja	Poenoten vzorec in uporaba
Domači tovorni list	Uradna navodila za vnos: številko tovornega lista vnesite kot številčno vrednost brez vezaja. Uporabite številko, natisnjeno na potrdilu o odpremi, etiketi ali obvestilu prodajalca o odpremi.
Identifikator mednarodne pošiljke	Uradna mednarodna stran sprejema identifikator pošiljke za preverjanje stanja uvoza/izvoza. Javna stran ne določa popolne poenotene dolžine ali pravila glede predpone.
ID naročila ali referenčni ID trgovca	Številka naročila na tržnici označuje nakup; ne smete je nadomestiti s številko tovornega lista prevoznika, razen če prodajalec izrecno pove, da sta vrednosti enaki.
Identifikator partnerja ali dostave na zadnjem odseku	Partner lahko posreduje drugi identifikator. Vidnost sledenja pri CJ Logistics sama po sebi ne dokazuje, kdo je ta identifikator prvotno izdal.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodek sledenja opisuje zadnje skeniranje, posredovano sistemu za sledenje; ne opredeljuje vedno fizičnega skrbnika pošiljke v vsakem trenutku. Natančno korejsko ali angleško besedilo se lahko razlikuje glede na storitev in pot.

Hitri pregled stanja

Faza stanja	Pomen in naslednji korak
Ustvarjena etiketa ali tovorni list	Podatki o pošiljki lahko obstajajo, še preden je pošiljka fizično sprejeta. Pošiljatelj mora potrditi predajo, če se pozneje ne pojavi nobeno skeniranje.
Sprejeto ali prevzeto	Prevoznik ali lokacija za obdelavo je zabeležila prejem. Spremljajte poznejše dogodke razvrščanja ali prevoza.
V prevozu ali razvrščanju	Pošiljka se premika po omrežju prevoznika ali prek poslovalnice za obdelavo. Vrzel med skeniranji ne pomeni samodejno, da je pošiljka izgubljena.
Carinski postopek ali mednarodna predaja	Pošiljka je morda v postopku izvoznega/uvoznega carinjenja ali predaje partnerju. Prihod v carinski objekt ni enak sprostitvi iz carinskega postopka.
V dostavi	Lokalna faza dostave se je začela. Naslov in navodila za stik naj bodo pri roki.
Dostavljeno, neuspešno ali vrnjeno	Preverite lokacijo dostave, pri neuspešni dostavi se obrnite na lokalno poslovalnico ali prodajalca, pri vračilu ali izgubi pa prosite pošiljatelja za preiskavo.

Storitve in časi dostave

CJ Logistics objavlja več poslovnih področij, ne enega univerzalnega urnika dostave. Ocene časa dostave, povezane s posamezno potjo, so odvisne od izbrane storitve, izhodišča, cilja, partnerja za obdelavo, carine in podatkov o pošiljki.

Primerjava storitev

Storitev	Najbolj znan uradni obseg
O-NE (paketi)	Dostava paketov in rešitve za domačo dostavo, ki jih predstavlja CJ Logistics.
International Express	Poizvedbe o mednarodnih uvoznih/izvoznih pošiljkah in storitve mednarodnega hitrega prevoza.
Globalni tovorni promet	Zračni in pomorski prevoz, carinjenje ter skladiščenje uvoznega in izvoznega tovora.
The Fulfill	Skladiščenje in izpolnjevanje e-trgovinskih naročil v okviru globalne ponudbe SCM.

Čas dostave

Vrsta pošiljke	Navodila glede časa dostave
Domači paket	Uporabite dogodke na številki tovornega lista v živo in zavezo prodajalca glede storitve; na posredovani uradni strani za sledenje ni naveden enoten standard dostave.
Mednarodni hitri prevoz	Pot je odvisna od izhodišča, cilja, carine in dostavnega partnerja. Uradna stran za poizvedbe zagotavlja stanje pošiljke, ne pa univerzalne obljube za posamezne države.
Tovor in izpolnjevanje naročil	Časovni okvir je določen za pogodbeno logistično rešitev in tovorno pot, ne pa za oceno dostave posamezne potrošniške pošiljke.

Časi dostave v ciljne države

Cilj ali pot	Smernice na podlagi dokazov
Mednarodne destinacije	Uradna mednarodna stran za sledenje v predloženih dokazih ne objavlja tabele dni dostave po posameznih državah. Uporabite oceno, specifično za pošiljko, ki jo zagotovi prodajalec ali pogodbeni ponudnik storitev, nato pa spremljajte carinske dogodke in dogodke dostave na zadnjem odseku.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Za domače iskanje odstranite vezaje, znova preverite vsako številko in prosite prodajalca, naj potrdi tovorni list.
Ni dogodkov sledenja	Potrdite, da je prodajalec predal paket; uradna stran navaja, da lahko neregistriran tovorni list pomeni, da pošiljatelj še vedno pripravlja izdelek.
Dolga vrzel med skeniranji	Primerjajte najnovejši dogodek s pričakovano potjo, nato pa se obrnite na prodajalca ali dostavnega partnerja, preden pošiljko označite kot izgubljeno.
Carinska zamuda	Preverite, ali so zahtevani davki ali dokumenti, in se obrnite na prodajalca ali ciljno carino oziroma dostavnega partnerja.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite vhod, varnostno službo, člane gospodinjstva in sosede; nato od lokalnega dostavnega kanala zahtevajte podrobnosti o dostavi in prosite prodajalca, naj zadevo razišče.
Poškodba ali izguba	Fotografirajte embalažo in vsebino, shranite paket ter prosite pošiljatelja ali prodajalca, naj začne ustrezno poizvedbo ali vloži zahtevek pri prevozniku.
Vračilo ali neuspešna dostava	Preverite naslov in obvestilo o dostavi, nato pa se nemudoma obrnite na prodajalca, saj lahko pošiljatelj nadzoruje navodila za vračilo ali ponovno dostavo.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Uradni poslovni opis podjetja CJ Logistics vključuje mednarodni tovorni promet po zraku ali morju, carinjenje, skladiščenje in dostavo. Mednarodna stran za sledenje stranke prav tako usmerja na prodajalca ali dostavnega partnerja, kadar poizvedbe ni mogoče dokončati.

Mednarodni potek

Faza	Kaj mora stranka razumeti
Prevzem pri izvoru	Pošiljatelj ali prevoznik na izvoru ustvari pošiljko in zabeleži prevzem; elektronsko predhodno obvestilo ne pomeni nujno fizične predaje.
Izvozni prevoz in carinjenje	Tovor se lahko prevaža po zraku ali morju ter je predmet izvoznih oziroma varnostnih ali carinskih postopkov.
Glavni prevoz	Pošiljka potuje med logističnimi objekti na izvoru in cilju; skeniranja so lahko občasna.
Uvozno carinjenje	Prihod v carinski objekt ne dokazuje sprostitve pošiljke. V skladu s predpisi ciljne države so lahko potrebne dajatve, davki ali dokumenti.
Predaja partnerju in zadnji odsek	Dostavni partner lahko prejme fizično pošiljko in zagotovi poznejša skeniranja. Pojavi se lahko drugi lokalni identifikator, vendar lahko prvotna številka ostane uporabna.

Služba za stranke

Kanal	Preverjeni kontakt in najboljša uporaba
Center za domače pakete za stranke	1588-1255. Uradna korejska stran za pakete navaja delovni čas ob delavnikih 09:00–18:00, ob sobotah in praznikih 09:00–13:00 ter podporo prek klepeta ob nedeljah 09:00–13:00.
Uradno sledenje paketom	Sledenje paketom CJ Logistics. Pripravite tovorni list in najnovejši dogodek.
Mednarodno sledenje	Poizvedba o mednarodni hitri dostavi CJ Logistics. Če poizvedba ni na voljo, stran stranke usmerja na prodajalca ali dostavnega partnerja.
Poslovna poizvedba	Uradna stran za poslovne poizvedbe za stike v zvezi s paketi, globalnim poslovanjem, izpolnjevanjem naročil in drugimi poslovnimi zadevami.

Pri eskalaciji navedite tovorni list, datum odpreme, izvor in cilj, vrsto storitve, zadnji pregled, naslov, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije, kadar gre za poškodbo. Uradna stran za pakete CJ Logistics navaja, da je mogoče incidente s poškodbami ali kvarjenjem prijaviti prek povpraševanja 1:1.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu CJ Logistics?

Vnesite tovorni list na uradni strani CJ Logistics za sledenje paketom ali mednarodnim pošiljkam oziroma uporabite 17TRACK za razpoložljive dogodke več prevoznikov.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje CJ Logistics?

Poiščite jo na potrdilu o odpremi, etiketi paketa, e-poštnem sporočilu o odpremi ali obvestilu prodajalca o pošiljki.

3. Kako je videti številka CJ Logistics?

Uradna domača stran opisuje številčni tovorni list, ki se vnese brez vezaja; javna stran ne določa enotne oblike za vsako storitev.

4. Zakaj moja številka za sledenje CJ Logistics ne deluje?

Preverite vsako številko, odstranite ločila in potrdite, da je pošiljatelj pošiljko registriral ali predal.

5. Zakaj se moje sledenje CJ Logistics ni posodobilo?

Paket je lahko med dvema pregledoma ali čaka na predajo; če vrzel traja, vprašajte prodajalca ali dostavnega partnerja.

6. Kako dolgo traja dostava CJ Logistics?

Čas je odvisen od storitve, poti, carine in ravnanja partnerjev; uporabite oceno, specifično za pošiljko, namesto splošnega roka.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi?

Preverite naslov in obvestilo o dostavi, nato pa se nemudoma obrnite na CJ Logistics ali prodajalca glede navodil za ponovno dostavo ali vračilo.

8. Kaj naj storim, če CJ Logistics navaja, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Preverite vhod, varnostno službo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte podrobnosti o dostavi in prosite prodajalca, naj zadevo razišče.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko CJ Logistics?

Shranite embalažo in dokaze ter prosite pošiljatelja ali prodajalca, naj začne ustrezno poizvedbo ali odškodninski postopek.

10. Kako stopim v stik s CJ Logistics?

Za podporo pri korejskih paketih uradna stran navaja 1588-1255 in spletno sledenje; mednarodne stranke lahko uporabijo uradno stran za povpraševanja ali stopijo v stik s prodajalcem in dostavnim partnerjem.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali dogodek sledenja CJ Logistics dokazuje fizični prevzem?

Ne. Ustvarjen tovorni list ali elektronsko predhodno obvestilo se lahko pojavi pred fizično predajo, zato mora biti prevzem podprt s potrdilom ali pregledom ob prevzemu.

12. Kdo je odgovoren med mednarodno predajo pošiljke CJ Logistics?

Odgovornost sledi fizičnemu prenosu in veljavni pogodbi; pregled partnerja ne pomeni samodejno, da je CJ Logistics izdal številko ali dokončal dostavo.

13. Ali prihod na carino pomeni, da je pošiljka CJ Logistics carinsko sproščena?

Ne. Prihod v carinski objekt in carinska sprostitev sta različna dogodka, zato so lahko še vedno potrebne dajatve ali dokumenti.

14. Ali lahko sledenje CJ Logistics prikaže uvozne in izvozne pošiljke?

Da. Uradna mednarodna stran za povpraševanja je namenjena preverjanju statusa uvoznih in izvoznih dostav.

15. Ali CJ Logistics zagotavlja javni API za sledenje?

Navedene uradne strani opisujejo spletno sledenje in poslovna povpraševanja; če vaša pogodba omogoča dostop do API-ja, uporabite trenutno uradno dokumentacijo za razvijalce in se ne zanašajte na staro končno točko.

API za sledenje

// CJ Logistics official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.