
CATHEDIS Seuranta
Syötä CATHEDIS-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.
Tietoa Cathedis-palvelusta
Cathedis on Marokkoon keskittyvä verkkokauppatoimitusten, postiennakon ja varastoinnin tarjoaja. Cathedis ilmoittaa palvelevansa yli 600:aa marokkolaista kaupunkia ja aluetta, tukevansa kauppiaiden tilausten hallintaa, maksujen keräämistä, toimituksia, palautuksia ja käteissuoritusten tilityksiä sekä tarjoavansa lähetysten seurannan digitaalisen alustansa kautta.
| Kenttä | Varmennetut tiedot |
|---|---|
| Virallinen nimi | Cathedis |
| Virallinen verkkosivusto | https://cathedis.ma/ |
| Kuljetusyhtiön tyyppi | Kotimaan verkkokauppatoimitusten, postiennakon, palautusten ja varastoinnin tarjoaja. |
| Pääasiallinen alue | Marokko. |
| Virallinen seurantasivu | Seuraa lähetystäsi. |
| Ilmoitettu kattavuus | Yli 600 kaupunkia ja aluetta Marokossa. |
| Emoyhteisö | Cathedis esitetään toimitetuilla virallisilla sivuilla operoivana brändinä. |
Cathedis käyttää kauppiaille suunnattua alustaa sen sijaan, että se esiintyisi kansainvälisenä postipalveluoperaattorina. Cathedis-seurantanumero yksilöi siksi Cathedis-toimitusprosessissa hallinnoidun lähetyksen; se ei automaattisesti ole UPU S10 -postitunniste.
Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet
| Yhteisö | Suhde Cathedisiin |
|---|---|
| Cathedis | Cathedis tarjoaa kotimaan verkkokauppatoimituksia ja niihin liittyviä kauppiaiden logistiikkapalveluja Marokossa. |
| Cathedis-seuranta-alusta | Cathedis-alusta hallinnoi lähetysten seurantaa, kauppiaiden tilauksia, noutopyyntöjä ja operatiivisia tukipyyntöjä. |
| Postiennakkoprosessi | Cathedis kerää maksun toimituksen yhteydessä ja tukee varojen palautuksia osallistuville kauppiaille. |
| Varastointi | Cathedis esittelee varastoinnin ja varastonhallinnan osana verkkokaupan logistiikkatarjontaansa. |
| 17TRACK | 17TRACK voi tarjota riippumattoman koontikerroksen, kun Cathedis-seurantatietoja tuetaan; 17TRACK ei operoi Cathedis-lähetyksiä. |
Nopea vastaus
Syötä kauppiaan viestissä, toimitusasiakirjassa tai Cathedis-tilillä näkyvä Cathedis-seurantanumero virallisella Cathedis-seurantasivulla. Voit kokeilla samaa numeroa myös 17TRACK-palvelussa. Virallisella etusivulla käyttäjiä pyydetään syöttämään 11-merkkinen seurantanumero.
Cathedis-pakettien seuranta
Virallinen reitti on Cathedis-lähetyssivu. Toinen reitti on 17TRACK, joka voi yhdenmukaistaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat useiden kuljetusyhtiöiden välillä.
| Vaihe | Toiminto |
|---|---|
| 1. Etsi tunniste | Tarkista myyjän lähetysilmoitus, Cathedis-toimitusasiakirja tai myyjätili. Käytä seurantanumeroa, älä tilaus- tai tuoteviitettä. |
| 2. Virallinen seuranta | Avaa Cathedis-seurantasivu ja syötä sivun pyytämä numero. |
| 3. Riippumaton seuranta | Lähetä numero 17TRACK-palveluun tarkistaaksesi, onko eri kuljetusyhtiöiden tapahtumien yhdistäminen saatavilla. |
| 4. Ei tulosta | Tarkista oikeinkirjoitus ja merkkimäärä, odota, että myyjä luo lähetyksen tai luovuttaa sen kuljetukseen, ja pyydä sitten myyjää vahvistamaan tunniste. |
| 5. Tarvitaan toiminnallinen muutos | Ota yhteyttä myyjään tai Cathedisiin saatavilla olevan tukikanavan kautta. Seurantasivu ei voi itse ohjata lähetystä uudelleen tai hyvittää sitä. |
Seurantanumeromuodot ja esimerkit
Cathedis ilmoittaa verkkosivustollaan julkisesti 11 merkin seurantanumerovaatimuksesta. Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista täydellistä etuliiteluetteloa, tarkistussääntöä tai palvelukohtaista numeromäärittelyä, joten pelkän etuliitteen perusteella ei pidä päätellä palvelua tai toimituksen tilaa.
Seurantanumeron muoto
| Tunnisteperhe | Normalisoitu kaava | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cathedis-lähetyksen seurantanumero | 11 merkkiä; käytä täsmälleen myyjän toimittamia merkkejä. | ||||||||||
Katso kaikki Cathedis-lähetysten seurantanumeroiden tiedot
| |||||||||||
| Myyjän tilaus- tai viitetunnus | Myyjän määrittelemä; Cathedis ei ole ilmoittanut julkista muotoa. | ||||||||||
Katso kaikki myyjän viitteiden tiedot
| |||||||||||
Seurannan tilat ja niiden merkitykset
Tilan sanamuoto voi riippua Cathedis-alustasta ja myyjän työnkulusta. Keskeinen ero on se, että luotu tilaus tai noutopyyntö ei välttämättä todista, että Cathedis on vastaanottanut paketin fyysisesti.
Tilojen pikaopas
| Tila | Elinkaaren merkitys | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Noutoa odottava | Toimitus on luotu ja odottaa noutotoimenpidettä. | ||||||
Katso kaikki noutoa odottavan tilan tiedot
| |||||||
| Noudettu / Kuljetuksessa | Paketti on siirtynyt toimitusprosessiin ja sitä käsitellään tai kuljetetaan parhaillaan. | ||||||
| Toimitettavana | Paketti on osoitettu toimitusyritykseen; pidä puhelin ja osoite saatavilla. | ||||||
| Toimitettu | Järjestelmä tallentaa toimitustapahtuman. Jos paketti puuttuu, tarkista osoite, talous, vastaanottopiste ja myyjä välittömästi. | ||||||
| Palautus / Vaihto | Pakettia palautetaan tai vaihdetaan parhaillaan kauppiaan toimitusprosessin mukaisesti. | ||||||
| Häiriölippu | Kauppias tai alustan käyttäjä on ilmoittanut operatiivisesta, teknisestä tai taloudellisesta ongelmasta tukikäsittelyä varten. | ||||||
Palvelut ja toimitusajat
Cathedis tarjoaa kotimaan toimituksia kaikkialla Marokossa, ja sen etusivulla ilmoitetaan seuraavan päivän toimitussitoumuksesta sekä erillisistä Silver- ja Gold-kauppiaspaketeista. Julkaistulta hinnastosivulta tulee tarkistaa sovellettava kohdeluokka ja kaupallinen paketti.
Palveluvertailu
| Palvelu tai paketti | Lyhyt käyttötarkoitus |
|---|---|
| Silver-paketti | Kauppiaan toimituspaketti, johon sisältyvät seuranta, digitaaliset häiriöliput, viikoittainen käteispalautus ja seitsemän päivän säilytysaika paketille. |
| Gold-paketti | Kauppiaan toimituspaketti, johon sisältyvät seuranta, asiakaspalvelukeskuksen reklamaatiotuki, kaksi kertaa viikossa tehtävä käteispalautus, viiden päivän säilytysaika ja maksuttomat vaihtopalautukset. |
| Varastointi | Verkkokauppiaille tarkoitettu digitaalinen varasto- ja varastohallinta. |
Toimitusaika
| Palvelu | Julkaistu toimitusstandardi |
|---|---|
| Cathedis-kotimaan toimitus | Cathedis ilmoittaa toimitukset seuraavana päivänä kaikkialla Marokossa; julkaistu ilmoitus on palvelusitoumus, eikä sitä tule tulkita jokaisen poikkeustapauksen tai osoitteen takuuksi. |
| Noudosta toimitukseen | Aikataulu riippuu kauppiaan onnistuneesta valmistelusta, noudosta, kohteen kattavuudesta, osoitteen laadusta ja toimintaolosuhteista. |
| Palautukset ja vaihdot | Ajoitus riippuu kauppiaan prosessista, asiakkaan saatavuudesta ja sovellettavasta paketista. |
Kohdemaan toimitusajat
| Kohdealue tai -kaupunki | Julkaistu suunnitteluohje |
|---|---|
| Casablanca, Rabat, Salé ja Temara | Cathedisin ilmoittama seuraavan päivän kotimaan palvelu; osoite ja noudon valmistuminen ovat edelleen edellytyksiä. |
| Marrakech, Agadir ja Safi | Cathedisin ilmoittama seuraavan päivän kotimaan palvelu; alueellinen reititys voi vaikuttaa todelliseen tapahtumajärjestykseen. |
| Tangier, Tetouan, Larache ja Chefchaouen | Cathedisin ilmoittama seuraavan päivän kotimaan palvelu; syrjäseutujen käsittely voi vaikuttaa toimitustoimintoihin. |
| Fes, Meknes, Khmisset ja Taza | Cathedisin ilmoittama seuraavan päivän kotimaan palvelu; käytä kauppiaan tilauksessa valittua täsmällistä paikkakuntaa. |
| Oujda, Berkane ja Nador | Cathedisin ilmoittama seuraavan päivän kotimaan palvelu; vahvista kohdepaikkakunta seurantatiedoista. |
| Beni Mellal, Khouribga ja El Jadida | Cathedisin ilmoittama seuraavan päivän kotimaan palvelu; toimitustapahtuma riippuu noudon valmistumisesta. |
| Laayoune ja eteläiset alueet | Cathedis ilmoittaa eteläisten alueiden hinnoittelun ja kattavuuden; vahvista sovellettava kohdeluokka ennen lähettämistä. |
| Muut katetut Marokon kaupungit ja alueet | Cathedis ilmoittaa kattavansa yli 600 Marokon kaupunkia ja aluetta sekä julkaisee seuraavan päivän toimitusilmoituksen; täsmällinen toiminta-aikataulu riippuu paikkakunnasta. |
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Aloita osapuolesta, joka hallitsee seuraavaa fyysistä toimenpidettä: myyjä tilauksen luomista tai osoitteen korjaamista varten, Cathedis hyväksyttyä operatiivista lähetystä varten ja vastaanottaja saatavuutta varten toimitusosoitteessa.
Ongelma ja ratkaisu
| Ongelma tai tila | Ensimmäinen toimenpide |
|---|---|
| Virheellinen numero | Syötä uudelleen täsmälleen 11-merkkinen Cathedis-numero ja poista mahdollinen tilausnumeroon liittyvä teksti. |
| Ei seurantatapahtumia | Kysy myyjältä, onko tilaus luotu, onko noutopyyntö tehty ja onko paketti luovutettu kuljetettavaksi. |
| Noutoa odotetaan | Kauppiaan tulee tarkistaa noutopyyntö ja noutopiste; vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä myyjään. |
| Pitkä kuljetuskatkos | Vertaa viimeisintä skannausta luvattuun palveluun ja avaa sitten tukipyyntö tai ota yhteyttä myyjään. |
| Ongelma osoitteessa tai puhelinnumerossa | Ota heti yhteyttä myyjään; myyjä hallinnoi tilaustietoja, ja Cathedis saattaa tarvita toimintaohjeita. |
| Toimitettu, mutta ei vastaanotettu | Tarkista kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit ja toimitusosoite ja pyydä sitten myyjältä tai Cathedisiltä toimitustodisteet ja selvitys. |
| Palautus tai vaihto | Varmista, pyysikö kauppias palautusta tai vaihtoa, ja tarkista sovellettava Silver- tai Gold-prosessi. |
| Kadonnut tai vahingoittunut paketti | Säilytä pakkaus ja valokuvat, kirjaa viimeisin tapahtuma ja pyydä kauppiasta käynnistämään sovellettava operatiivinen korvausvaatimus. |
Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdot
Toimitetut Cathedis-sivut kuvaavat Marokon sisäisiä toimituksia, palautuksia, postiennakkoa ja varastointia. Niissä ei kuvata Cathedisiä kansainvälisenä postipalvelun tarjoajana eikä julkaista kansainvälistä tulliluovutusprosessia. Kansainvälisten myyjien tulee ennen lähettämistä varmistaa lähetysmaan kuljetuksesta vastaava kuljetusliike, tulliasioista vastaava osapuoli ja Marokon viimeisen osuuden toimitusjärjestely.
Kansainvälinen prosessi
| Vaihe | Seurannan tulkinta |
|---|---|
| Lähettäjämyyjä tai kuljetusliike | Lähtömaan osapuoli luo kansainvälisen lähetyksen ja vastaa vientiasiakirjoista. |
| Tulli ja runkokuljetus | Lähtömaan kuljetusliike, lentoyhtiö, huolitsija tai postiyhtiö hallinnoi tätä vaihetta; pelkkä Cathedis-numero ei osoita, että lähetys olisi Cathedisin hallussa. |
| Luovutus Marokon tuontia varten | Tietyn lähetyksen tuonnista vastaava kuljetusliike ja tulliviranomainen on vahvistettava. |
| Cathedisin kotimaan viimeinen toimitusosuus | Cathedis voi hoitaa Marokon sisäisen toimituksen vain, jos kauppias on järjestänyt kyseisen palvelun. |
| Numeron jatkuvuus | Kumppanin numero voi pysyä näkyvissä tai kotimaan numero voidaan lisätä; kysy myyjältä, mikä tunniste tarkoittaa Cathedisin osuutta. |
Toimitusten hallinta ja toimituksen jälkeiset vaihtoehdot
Cathedisin asiakirjoissa kuvataan kauppiaan noutopyynnöt, noudon vahvistuskoodit, palautukset, vaihdot, rahatilitykset ja pakettien säilytysajat. Kauppias yleensä käynnistää muutokset, koska kauppias hallinnoi tilaussuhdetta.
| Vaihtoehto | Kenen tulee pyytää sitä |
|---|---|
| Noutopyyntö | Kauppias luo pyynnön Cathedis-alustalla ja valitsee myymälän, suunnitellun päivämäärän ja noutopisteen. |
| Tavaroiden palautus | Kauppias hallinnoi tavoittamattomien tai tilausta peruuttavien asiakkaiden verkkopalautuksia. |
| Tavaroiden vaihto | Kauppias käyttää vaihtoprosessia, jos sovellettava suunnitelma sisältää sen. |
| Pakettien säilytys | Sovellettavan suunnitelman mukaan säilytysaika on Silver-palvelussa seitsemän päivää ja Gold-palvelussa viisi päivää. |
Reklamaatiot, rajoitukset ja hyvitykset
Cathedis tarjoaa digitaalisen häiriölippuprosessin operatiivisia, teknisiä ja taloudellisia ongelmia varten. Seurantatiedustelu, kauppiaan hyvitys ja kuljetuskorvausvaatimus ovat erillisiä toimia.
Korvausvaatimukset ja hyvitykset
| Prosessi | Käytä, kun |
|---|---|
| Cathedisin häiriölippu | Käytä kauppiasalustan operatiiviseen, tekniseen tai taloudelliseen ongelmaan. |
| Kauppiaan hyvitys | Ostajan tulee pyytää kaupallista hyvitystä myyjältä; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä. |
| Vahinkoa tai katoamista koskeva tutkinta | Myyjän tulee säilyttää pakkaus, valokuvat, arvoa koskevat todisteet ja viimeisin seurantatapahtuma ennen kuin hän ottaa yhteyttä kuljetuksesta vastaavaan osapuoleen. |
Toimitusrajoitukset
| Luokka | Käytännön toimenpide |
|---|---|
| Särkyvät tavarat | Käytä oikean kokoista laatikkoa, suojaavaa täytemateriaalia, vahvaa teippiä ja selkeitä särkyvää sisältöä osoittavia suuntamerkintöjä. |
| Arvokkaat tavarat | Kysy kauppiaalta saatavilla olevasta pakettivakuutuksesta tai suojasta ennen lähettämistä. |
| Nesteet, akut ja vaaralliset tavarat | Varmista Cathedisiltä tai kauppiaalta lähetyksen vastaanotto ja pakkausvaatimukset ennen paketin luovuttamista. |
| Pilaantuvat tai rajoitetut tavarat | Älä oleta, että lähetys hyväksytään, vaan hanki tuotekohtaiset ohjeet ennen lähetyksen luomista. |
Asiakaspalvelu
Kuluttajatilauksessa ota ensin yhteyttä myyjään, koska myyjä hallitsee tilaustietoja ja kauppiastiliä. Cathedis tarjoaa virallisen yhteydenottolomakkeen ja kauppiaille tarkoitetun tikettityönkulun.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Sopii parhaiten |
|---|---|
| Cathedisin yhteydenottolomake | Virallinen yhteydenottosivu; ilmoita seurantanumero, nimi, puhelinnumero, osoite, viimeisin tapahtuma ja tiivis kuvaus. |
| Kauppiasalustan häiriötiketti | Kauppiaat voivat luoda tiketin Support client -osion kautta, liittää toimituksen tarvittaessa ja kuvata toiminnallisen, teknisen tai taloudellisen ongelman. |
| Virallinen seurantasivu | Lähetyksen tilan tarkistus; se on tarkoitettu seurantaan, ei hyvitys- tai osoitteenmuutospyyntöön. |
| Myyjä tai markkinapaikka | Käytä tätä reittiä tilauksen peruuttamiseen, kaupallista hyvitystä varten, virheellisten tilaustietojen korjaamiseen tai puuttuvan Cathedis-numeron tapauksessa. |
Verkkokauppa- ja yritysseuranta
Cathedis tarjoaa verkkokauppiaille liittimiä, digitaalista tilaustenhallintaa, reaaliaikaista seurantaa, noutopyyntöjä, varastointia ja häiriötikettejä. Yritysten tulee erottaa Cathedisin kauppiasalusta erillisestä usean kuljetusliikkeen API-rajapinnasta.
Kehittäjä/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cathedisin liittimet ja kauppiasalusta | Cathedis | ||||||||||
Katso kaikki Cathedisin kauppiasintegraation tiedot
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Katso kaikki 17TRACK API:n tiedot
| |||||||||||
Usein kysytyt kysymykset
Usein kysytyt peruskysymykset
Syötä seurantanumero viralliselle Cathedis-seurantasivulle tai kokeile 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.
Etsi se myyjän lähetysviestistä, toimitusasiakirjasta tai kauppiastililtä; kysy myyjältä, jos numero puuttuu.
Cathedis ilmoittaa 11-merkkisen seurantanumerovaatimuksen; julkisilla sivuilla ei julkaista täydellistä etuliite- tai tarkistussummaluetteloa.
Ensimmäinen hyödyllinen tapahtuma riippuu yleensä tilauksen luomisesta, noutopyynnöstä ja fyysisestä luovutuksesta, joten pelkkä tarran tai tilauksen luominen ei todista lähetyksen vastaanottamista.
Tarkista numero ensin ja pyydä sitten myyjää vahvistamaan nouto ja luovutus ennen asian eskalointia virallisen yhteydenottokanavan kautta.
Cathedis ilmoittaa toimittavansa seuraavana päivänä kaikkialla Marokossa, edellyttäen onnistunutta noutoa, oikeita osoitetietoja, määränpään olosuhteita ja ettei toiminnassa ole poikkeuksia.
Ota nopeasti yhteyttä myyjään ja vahvista puhelinnumero, osoite sekä seuraava toimitus- tai palautusohje.
Tarkista toimitusosoite, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit, ja pyydä sitten myyjää tai Cathedisiä tarkistamaan toimitustiedot.
Säilytä pakkaus ja valokuvat, kirjaa viimeisin skannaus ja pyydä myyjää käynnistämään soveltuva toiminnallinen selvitys.
Käytä virallista Cathedis-yhteydenottolomaketta ja ilmoita seurantanumero, lähettäjä, vastaanottaja, osoite ja viimeisin tapahtuma.
Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset
Toimitetuilla virallisilla sivuilla kuvataan Marokon sisäistä verkkokauppalogistiikkaa; vahvista kansainvälinen lähtömaa, tulliasiat ja luovutukseen osallistuvat tahot myyjältä.
Tilaus voidaan luoda alustalle ennen kuin kauppias luo noutopyynnön ja ennen kuin Cathedis noutaa paketin fyysisesti.
Kauppias valitsee alustalla myymälän, suunnitellun noutopäivän ja noutopisteen; noutotoiminnossa käytetään vahvistuskoodia.
Virallisella hinnoittelusivulla ilmoitetaan Pack Silverille seitsemän päivää ja Pack Goldille viisi päivää.
Kyllä. Cathedis tarjoaa postiennakon perintä- ja rahojen palautusprosesseja osallistuville verkkokauppiaille.
Cathedisin usein kysytyissä kysymyksissä kuvataan tiedostojen tuonti kauppiasliittymän kautta ja kehotetaan käyttäjiä käyttämään alustan esimerkkipohjaa.
Verkkosivustolla mainitaan liittimet ja API kauppiasominaisuuksina; hanki ajantasaiset tunnistetiedot ja tekniset ohjeet Cathedisiltä ennen käyttöönottoa.
Seuranta-API
// Cathedis public API endpoint and authentication details should be
// obtained from Cathedis before implementation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier support
// and the correct carrier code before production use.
Lähteet ja viitteet
- Cathedis — virallinen verkkosivusto ja kotimaan toimitusten yleiskatsaus. Cathedis
- Hinnoittelumme — Cathedis-suunnitelmat, kattavuus, säilytysajat ja toimitushinnat. Cathedis
- Usein kysytyt kysymykset — Cathedis-kauppiaiden toiminta ja häiriölippujen käsittelyprosessi. Cathedis
- Seuraa lähetystäsi — Cathedisin virallinen seurantásivu. Cathedis
- Yhteystiedot — Cathedisin virallinen yhteydenottosivu. Cathedis
- 17TRACK API -dokumentaatio. 17TRACK
17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä sillä ole yhteyttä Cathedisiin.

Shopify-myyjille suunniteltu tilausten seurantasovellus pakettien seurantaan.
4.9/5Aloita →
Seuranta-API tekee automaattisesta seurannasta ja webhook-ilmoituksista helppoa.
3500+ LiikennöitsijäkumppanitAloita maksuton kokeilu →
Saa reaaliaikaisia ilmoituksia toimituspäivityksistä.
260,000 asennuksiaLataa nyt →Seuraa lähetystäsi
Maailmanlaajuinen pikarahdin seurantapalvelu




















