CATHEDIS Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін CATHEDIS бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Cathedis туралы

Cathedis — Мароккоға бағытталған электрондық коммерция жеткізуі, жеткізілген кезде төлем қабылдау және қоймалау қызметтерін ұсынушы. Cathedis мәліметінше, ол Марокконың 600-ден астам қаласы мен өңіріне қызмет көрсетеді, сатушылардың тапсырыстарын басқаруды, төлемдерді жинауды, жеткізуді, қайтарымдарды және қолма-қол ақшамен есеп айырысуды қолдайды, сондай-ақ өзінің цифрлық платформасы арқылы жөнелтілімдерді қадағалауды ұсынады.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Cathedis
Ресми веб-сайт	https://cathedis.ma/
Тасымалдаушы түрі	Ішкі электрондық коммерция жеткізуі, жеткізілген кезде төлем қабылдау, қайтарымдар және қоймалау қызметтерін ұсынушы.
Негізгі өңірі	Марокко.
Ресми қадағалау беті	Жөнелтілімді қадағалау.
Жарияланған қамту аумағы	Мароккодағы 600-ден астам қала мен өңір.
Бас ұйымы	Cathedis ұсынылған ресми беттерде операциялық бренд ретінде көрсетілген.

Cathedis өзін халықаралық пошта операторы ретінде емес, сатушыларға арналған платформаны пайдаланушы ретінде таныстырады. Сондықтан Cathedis қадағалау нөмірі Cathedis жеткізу үдерісінде басқарылатын жөнелтілімді білдіреді; ол автоматты түрде UPU S10 пошта идентификаторы болып саналмайды.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Cathedis-пен байланысы
Cathedis	Cathedis Мароккода ішкі электрондық коммерция жеткізуін және соған байланысты сатушылардың логистикалық қызметтерін жүзеге асырады.
Cathedis қадағалау платформасы	Cathedis платформасы жөнелтілімдерді қадағалауды, сатушылардың тапсырыстарын, алып кету сұрауларын және операциялық өтінімдерді басқарады.
Жеткізілген кезде төлем қабылдау үдерісі	Cathedis жеткізу кезінде төлемді жинайды және қатысушы сатушылар үшін қаражатты қайтаруды қолдайды.
Қоймалау	Cathedis қоймалауды және қорларды басқаруды өзінің электрондық коммерция логистикасы ұсынысының бір бөлігі ретінде көрсетеді.
17TRACK	Cathedis қадағалау деректеріне қолдау көрсетілген жағдайда, 17TRACK тәуелсіз біріктіру қабатын ұсына алады; 17TRACK Cathedis жөнелтілімдерін басқармайды.

Қысқаша жауап

Сатушының хабарламасында, жеткізу құжатында немесе Cathedis аккаунтында көрсетілген Cathedis қадағалау нөмірін мына жерге енгізіңіз: ресми Cathedis қадағалау беті. Сондай-ақ сол нөмірді 17TRACK жүйесінде тексеріп көруге болады. Ресми басты бет пайдаланушылардан 11 таңбалы қадағалау нөмірін енгізуді сұрайды.

Пайдалы кеңес: Нәтиже көрсетілмесе, алдымен тапсырыс нөмірін емес, қадағалау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз, барлық 11 таңбаның дұрыс екенін растаңыз және сатушыдан жөнелтілімнің жасалғанын немесе Cathedis-ке нақты тапсырылғанын сұраңыз. 17TRACK тәуелсіз қызмет болып табылады және мекенжайды өзгерте, ақшаны қайтаруды мақұлдай немесе Cathedis-ке шағым аша алмайды.

Cathedis сәлемдемелерін қадағалау жолы

Ресми жол — Cathedis жөнелтілім беті. Екінші жол — 17TRACK; ол бірнеше тасымалдаушы бойынша қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріздендіруі мүмкін.

Қадам	Әрекет
1. Идентификаторды табыңыз	Сатушының жөнелту хабарламасын, Cathedis жеткізу құжатын немесе сатушы аккаунтын тексеріңіз. Тапсырыс немесе өнім сілтемесін емес, бақылау нөмірін пайдаланыңыз.
2. Ресми бақылау	Cathedis бақылау бетін ашып, бет сұраған нөмірді енгізіңіз.
3. Тәуелсіз бақылау	Тасымалдаушылар арасындағы оқиғаларды біріктіру мүмкіндігін тексеру үшін нөмірді 17TRACK жүйесіне жіберіңіз.
4. Нәтиже жоқ	Жазылуы мен таңба санын тексеріңіз, сатушы жөнелтімді жасағанша немесе оны тасымалдаушыға тапсырғанша күтіңіз, содан кейін сатушыдан идентификаторды растауын сұраңыз.
5. Операциялық өзгеріс қажет	Қолжетімді қолдау арнасы арқылы сатушыға немесе Cathedis компаниясына хабарласыңыз. Бақылау бетінің өзі жөнелтімді қайта бағыттай немесе қаражатты қайтара алмайды.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Cathedis веб-сайтында 11 таңбалы бақылау нөміріне қойылатын талап ашық көрсетілген. Берілген ресми беттерде толық префикстер тізімі, бақылау қосындысы ережесі немесе қызмет түрлері бойынша нөмір сипаттамасы жарияланбаған, сондықтан қызметті немесе жеткізу күйін анықтау үшін тек префикске сүйенуге болмайды.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар санаты

Қалыпқа келтірілген үлгі

Cathedis жөнелтімін бақылау нөмірі

11 таңба; сатушы берген таңбаларды дәл пайдаланыңыз.

Cathedis жөнелтімдерін бақылау нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Нөмір Cathedis жөнелтімдер үдерісінде пайдаланылады; ашық бетте әр нөмір жүкқұжат жасалған кезде немесе жөнелтім физикалық түрде қабылданған кезде жасалатыны нақтыланбаған.
Әдеттегі қолданылуы	Мароккодағы ішкі электрондық коммерция сәлемдемелерін бақылау.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Сатушының жөнелту хабарламасы, Cathedis жеткізу құжаттары немесе сатушының Cathedis аккаунты.
Қолданылу аясы	Нөмірді растау үшін ресми Cathedis бетін пайдаланыңыз; қолдау көрсетілген жағдайда 17TRACK оны тануы мүмкін.
Ескерту	Тапсырыс нөмірін, клиент сілтемесін, алып кету кодын немесе қолма-қол есеп айырысу сілтемесін оның орнына пайдаланбаңыз.

Сатушының тапсырыс немесе сілтеме идентификаторы

Сатушы анықтайды; Cathedis компаниясының ашық пішімі көрсетілмеген.

Сатушы сілтемелері туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Онлайн сатушы немесе оның дүкен жүйесі.
Әдеттегі қолданылуы	Сатушының сауда жүйесінен тапсырысты табу.
Бақылау аясы	Сілтемені Cathedis немесе 17TRACK жүйесінде іздеу мүмкін болмауы мүмкін.
Әрекет	Сатушыдан сілтемені Cathedis бақылау нөмірімен сәйкестендіруін сұраңыз.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Күйдің жазылуы Cathedis платформасына және сатушының жұмыс үдерісіне байланысты болуы мүмкін. Негізгі айырмашылық мынада: жасалған тапсырыс немесе алып кету туралы сұрау Cathedis сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын міндетті түрде білдірмейді.

Күйді жылдам анықтау

Күйі

Үдерістегі мағынасы

En attente de ramassage / Алып кетуді күтуде

Жеткізу жасалды және алып кету операциясын күтуде.

Алып кетуді күту күйі туралы барлық мәліметті көру

Жауапты тарап	Сатушы алып кету туралы сұрау жасауы керек; алып кету операциясы әлі аяқталмаған болуы мүмкін.
Келесіде не болады	Физикалық жинап алудан бұрын алып кету туралы сұрау және растау үдерісі орындалуы тиіс.
Клиенттің әрекеті	Сатушыдан алып кету туралы сұрау мен сәлемдемені тапсыруды растауын сұраңыз.

Қабылданды / Жолда

Сәлемдеме жеткізу үдерісіне қабылданып, өңдеу немесе тасымалдау кезеңдерінен өтіп жатыр.

Жеткізуге шықты

Сәлемдеме жеткізу әрекетіне бекітілді; телефон мен мекенжай қолжетімді болуын қамтамасыз етіңіз.

Жеткізілді

Жүйе жеткізу оқиғасын тіркеді. Сәлемдеме жоқ болса, мекенжайды, үй ішіндегілерді, қабылдау орнын және сатушыны дереу тексеріңіз.

Қайтарылды / Ауыстырылды

Сәлемдеме сатушының жеткізу үдерісі аясында қайтарылып немесе ауыстырылып жатыр.

Оқиға бойынша өтінім

Сатушы немесе платформа пайдаланушысы қолдау көрсету үшін операциялық, техникалық немесе қаржылық мәселе көтерді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Cathedis Марокко аумағында ішкі жеткізуді ұсынады. Оның басты бетінде келесі күнге жеткізу міндеттемесі көрсетілген, сондай-ақ сатушыларға арналған Silver және Gold жоспарлары бөлек ұсынылады. Қолданылатын бағыт санаты мен коммерциялық жоспарды анықтау үшін жарияланған баға бетін тексеру керек.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет немесе жоспар	Қысқаша қолданылуы
Silver пакеті	Бақылау, цифрлық оқиға өтінімдері, апта сайын қолма-қол қаражатты қайтару және сәлемдемені жеті күн сақтау мерзімі бар сатушының жеткізу жоспары.
Gold пакеті	Бақылау, клиенттерге қызмет көрсету орталығы арқылы шағымдарды қолдау, аптасына екі рет қолма-қол қаражатты қайтару, бес күн сақтау мерзімі және айырбастау қайтарымдары тегін болатын сатушының жеткізу жоспары.
Қоймалау	Электрондық коммерция сатушыларына арналған цифрлық қорлар мен қойма басқаруы.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Cathedis ішкі жеткізуі	Cathedis бүкіл Марокко бойынша “Next Day” жеткізуін көрсетеді; жарияланған мәлімдеме қызмет міндеттемесі болып табылады және оны әрбір ерекше жағдай немесе мекенжай үшін кепілдік деп түсінбеу керек.
Қабылдап алудан жеткізуге дейін	Уақыт сатушының тауарды сәтті дайындауына, қабылдап алуға, бағыттың қамтылуына, мекенжайдың дұрыстығына және операциялық жағдайларға байланысты.
Қайтару және айырбастау	Уақыт сатушының жұмыс үдерісіне, клиенттің қолжетімділігіне және қолданылатын жоспарға байланысты.

Бағыт елдері бойынша жеткізу уақыты

Бағыт өңірі немесе қаласы	Жарияланған жоспарлау нұсқаулығы
Касабланка, Рабат, Сале және Темара	Cathedis көрсеткен келесі күнге ішкі жеткізу қызметі; мекенжайдың дайын болуы және қабылдап алудың аяқталуы міндетті шарттар болып қалады.
Марракеш, Агадир және Сафи	Cathedis көрсеткен келесі күнге ішкі жеткізу қызметі; өңірлік бағыттау нақты оқиғалар реттілігіне әсер етуі мүмкін.
Танжер, Тетуан, Лараш және Шефшауэн	Cathedis көрсеткен келесі күнге ішкі жеткізу қызметі; шалғай аймақтарды өңдеу жеткізу операцияларына әсер етуі мүмкін.
Фес, Мекнес, Хемисет және Таза	Cathedis көрсеткен келесі күнге ішкі жеткізу қызметі; сатушы тапсырысында таңдалған нақты елді мекенді пайдаланыңыз.
Уджда, Беркан және Надор	Cathedis көрсеткен келесі күнге ішкі жеткізу қызметі; бақылау жазбасында бағыт елді мекенін растаңыз.
Бени-Меллаль, Хурибга және Эль-Джадида	Cathedis көрсеткен келесі күнге ішкі жеткізу қызметі; жеткізу оқиғасы қабылдап алудың аяқталуына байланысты.
Лааюн және оңтүстік өңірлер	Cathedis оңтүстік өңірлерге арналған баға мен қамтуды көрсетеді; жөнелтпес бұрын қолданылатын бағыт санатын растаңыз.
Қамтылатын басқа Марокко қалалары мен өңірлері	Cathedis Марокконың 600-ден астам қаласы мен өңірін қамтитынын мәлімдейді және келесі күнге жеткізу туралы ақпарат жариялайды; нақты операциялық уақыт елді мекенге байланысты.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Келесі нақты әрекетті басқаратын тараптан бастаңыз: тапсырысты жасау немесе мекенжайды түзету үшін сатушыға, қабылданған операциялық жөнелтілім бойынша Cathedis-ке, ал жеткізу мекенжайында қолжетімді болу үшін алушыға хабарласыңыз.

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Бірінші әрекет
Жарамсыз нөмір	Нақты 11 таңбалы Cathedis нөмірін қайта енгізіп, тапсырыс нөміріне қатысты мәтінді алып тастаңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Тапсырыстың жасалғанын, алып кету туралы сұрау жіберілгенін және жөнелтілімнің тапсырылғанын сатушыдан сұраңыз.
Алып кетуді күту үстінде	Сатушы алып кету туралы сұрау мен алып кету пунктін тексеруі керек; алушы сатушыға хабарласуы тиіс.
Тасымалдау кезінде ұзақ үзіліс	Соңғы сканерлеу нәтижесін уәде етілген қызметпен салыстырып, қолдау қызметіне өтінім ашыңыз немесе сатушыға хабарласыңыз.
Мекенжай немесе телефон мәселесі	Сатушыға дереу хабарласыңыз; тапсырыс деректерін сатушы басқарады және Cathedis-ке операциялық нұсқаулар қажет болуы мүмкін.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізу мекенжайын тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе Cathedis-тен жеткізуді растайтын дәлел мен тексеру жүргізуді сұраңыз.
Қайтару немесе айырбастау	Сатушы қайтаруды немесе айырбастауды сұрағанын нақтылап, қолданылатын Silver немесе Gold рәсімін тексеріңіз.
Жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілім	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап, соңғы оқиғаны тіркеңіз де, сатушыдан тиісті операциялық талапты бастауды сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Берілген Cathedis беттерінде Марокко ішіндегі жеткізу, қайтару, жеткізілген кезде төлеу және қоймада сақтау сипатталған. Оларда Cathedis халықаралық пошта операторы ретінде сипатталмайды және халықаралық кедендік тапсыру рәсімі жарияланбаған. Халықаралық сатушылар жөнелтім жібермес бұрын шығу еліндегі жауапты тасымалдаушыны, кедендік тарапты және Мароккодағы соңғы жеткізу тәртібін нақтылауы керек.

Халықаралық рәсім

Кезең	Бақылау деректерін түсіндіру
Шығу еліндегі сатушы немесе тасымалдаушы	Шығу еліндегі тарап халықаралық жөнелтімді жасайды және экспорттық құжаттаманы басқарады.
Кеден және магистральдық тасымалдау	Бұл кезеңді шығу еліндегі тасымалдаушы, әуе компаниясы, брокер немесе пошта операторы басқарады; Cathedis нөмірінің болуы ғана жөнелтімнің Cathedis бақылауында екенін дәлелдемейді.
Мароккоға импорттау кезінде тапсыру	Нақты жөнелтім үшін жауапты импорттық тасымалдаушы мен кеден органы расталуы керек.
Cathedis-тің ішкі соңғы жеткізу кезеңі	Сатушы бұл қызметті ұйымдастырған жағдайда ғана Cathedis Марокко ішіндегі жеткізуді орындай алады.
Нөмірдің үздіксіздігі	Серіктестің нөмірі көрініп тұруы немесе ішкі нөмір қосылуы мүмкін; Cathedis кезеңін қай идентификатор көрсететінін сатушыдан сұраңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Cathedis сатушының алып кету туралы сұрауларын, алып кетуді растау кодтарын, қайтаруларды, айырбастауларды, ақшалай есеп айырысуды және жөнелтімдерді сақтау мерзімдерін құжаттайды. Өзгерістерді әдетте сатушы бастайды, өйткені тапсырыс бойынша қарым-қатынасты сатушы басқарады.

Опция	Оны кім сұрауы керек
Алып кету туралы сұрау	Сатушы сұрауды Cathedis платформасында жасайды және дүкенді, жоспарланған күнді және алып кету пунктін таңдайды.
Тауарларды қайтару	Сатушы байланысу мүмкін емес немесе тапсырыстан бас тартқан клиенттердің онлайн қайтаруларын басқарады.
Тауарларды айырбастау	Сәйкес жоспар бұл мүмкіндікті қамтыған жағдайда, сатушы айырбастау рәсімін пайдаланады.
Жөнелтімді сақтау	Тиісті жоспар Silver үшін жеті күндік, ал Gold үшін бес күндік мерзімді белгілейді.

Шағымдар, шектеулер және ақшаны қайтару

Cathedis операциялық, техникалық және қаржылық мәселелер бойынша цифрлық инцидент өтінімдері рәсімін ұсынады. Бақылау туралы сұрау, сатушының ақшаны қайтаруы және тасымалдау бойынша талап — бөлек әрекеттер.

Талаптар және ақшаны қайтару

Процесс	Қай кезде пайдаланылады
Cathedis инциденті туралы өтінім	Сатушы платформасындағы операциялық, техникалық немесе қаржылық мәселе үшін пайдаланылады.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатып алушы коммерциялық мақсаттағы ақшаны қайтаруды сатушыдан сұрауы керек; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.
Зақымдану немесе жоғалу жағдайын тексеру	Сатушы қызмет көрсетуші тараппен байланыспас бұрын қаптаманы, фотосуреттерді, құнды растайтын дәлелдерді және трекингтегі соңғы оқиғаны сақтауы керек.

Жеткізуге қойылатын шектеулер

Санат	Іс жүзіндегі әрекет
Сынғыш тауарлар	Өлшемі дұрыс қорапты, қорғаныш толтырғышты, берік таспаны және сынғыш заттың орналасу бағытын көрсететін анық белгілерді пайдаланыңыз.
Құны жоғары тауарлар	Жөнелтпес бұрын сатушыдан сәлемдемені сақтандырудың немесе қорғаудың қолжетімді нұсқалары туралы сұраңыз.
Сұйықтықтар, батареялар және қауіпті тауарлар	Сәлемдемені тапсырар алдында Cathedis немесе сатушымен қабылдау және қаптамаға қойылатын талаптарды нақтылаңыз.
Тез бұзылатын немесе шектеу қойылған тауарлар	Қабылданады деп болжамаңыз; жөнелтімді жасамас бұрын тауарға қатысты нақты нұсқаулар алыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Тұтынушының тапсырысы бойынша алдымен сатушыға хабарласыңыз, себебі тапсырыс деректері мен сатушының есептік жазбасын сатушы басқарады. Cathedis ресми байланыс нысанын және сатушыларға арналған тикет рәсімдеу процесін ұсынады.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең қолайлы қолдану саласы
Cathedis байланыс нысаны	Ресми байланыс беті; трекинг нөмірін, аты-жөніңізді, телефон нөміріңізді, мекенжайыңызды, соңғы оқиғаны және мәселенің қысқаша сипаттамасын көрсетіңіз.
Сатушы платформасындағы оқиға тикеті	Сатушылар Support client бөлімінде тикет жасап, қажет болған жағдайда жеткізілімді байланыстырып, операциялық, техникалық немесе қаржылық мәселені сипаттай алады.
Ресми қадағалау беті	Жөнелтім күйін іздеу; бұл қайтару немесе мекенжайды өзгерту туралы сұрау үшін емес, трекинг үшін арналған.
Сатушы немесе маркетплейс	Бұл арнаны тапсырыстан бас тарту, коммерциялық қайтарым, қате тапсырыс деректері немесе Cathedis нөмірінің болмауы жағдайларында пайдаланыңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Cathedis электрондық коммерция сатушыларына коннекторларды, тапсырыстарды цифрлық басқаруды, нақты уақыттағы трекингті, алып кету сұрауларын, қойма қызметтерін және оқиға тикеттерін ұсынады. Кәсіпорындар Cathedis сатушы платформасын тәуелсіз көп тасымалдаушыға арналған API-ден ажырата білуі керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Cathedis коннекторлары және сатушы платформасы

Cathedis

Cathedis сатушы интеграциясы туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыларды қамту аясы	Cathedis ішкі жеткізу процесі.
Негізгі қолдану мақсаты	Тапсырыстарды жіберу, алып кетулерді басқару, жеткізілімдерді қадағалау, қайтарымдар, қойма қызметтері және қолдау тикеттері.
Аутентификация	Сатушының есептік жазбасына кіру Cathedis жүйесіне қосылу жолында көрсетіледі; іске асыруға арналған тіркелгі деректерін Cathedis-тен алу керек.
Топтамалар және хабарландырулар	Ресми беттер файл арқылы импорттауды және платформа коннекторларын сипаттайды; ұсынылған беттерде жалпыға қолжетімді вебхук келісімшарты анықталмаған.
Құжаттама	Интеграция нұсқауларын алу үшін Cathedis платформасын және ресми байланыс арнасын пайдаланыңыз.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыларды қамту аясы	17TRACK қолдайтын тасымалдаушыларға байланысты көп тасымалдаушыны қамтитын трекинг.
Негізгі қолдану мақсаты	Дүкендер мен логистика жүйелеріне арналған орталықтандырылған трекинг.
Аутентификация	17TRACK API құжаттамасында сипатталған 17token тақырыбы.
Трекинг және топтамалар	Тіркеу endpoint-і трекинг жазбаларының JSON массивін қабылдайды; жауап пен хабарландыру функциялары туралы ағымдағы құжаттаманы қараңыз.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Cathedis сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін бақылау нөмірін ресми Cathedis қадағалау бетіне енгізіңіз немесе 17TRACK қызметін пайдаланып көріңіз.

2. Cathedis бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, жеткізу құжатынан немесе сатушы аккаунтынан іздеңіз; нөмір жоқ болса, сатушыдан сұраңыз.

3. Cathedis бақылау нөмірі қандай болады?

Cathedis 11 таңбалы бақылау нөмірін талап етеді; ашық беттерде толық префикстер немесе бақылау қосындысы каталогы жарияланбаған.

4. Cathedis жүйесінде алғашқы сканерлеу қашан пайда болады?

Алғашқы пайдалы оқиға әдетте тапсырыстың жасалуына, алып кету сұрауына және жөнелтімді іс жүзінде тапсыруға байланысты болады, сондықтан жапсырманың немесе тапсырыстың жасалуының өзі қабылданғанын дәлелдемейді.

5. Cathedis бақылау ақпаратым неге жаңартылмай жатыр?

Алдымен нөмірді тексеріңіз, содан кейін мәселені ресми байланыс арнасы арқылы көтермес бұрын сатушыдан алып кету мен тапсырудың расталғанын сұраңыз.

6. Cathedis жеткізуі қанша уақыт алады?

Cathedis сәтті алып кету, мекенжайдың дұрыстығы, баратын жердің жағдайы және операциялық ерекшеліктер ескерілген жағдайда, бүкіл Марокко аумағында келесі күні жеткізуді ұсынады.

7. Cathedis жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Телефон нөмірін, мекенжайды және келесі жеткізу немесе қайтару жөніндегі нұсқауды растау үшін дереу сатушыға хабарласыңыз.

8. Cathedis жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Не істеуім керек?

Жеткізу мекенжайын, үйдегілерді, қабылдау орнын және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе Cathedis компаниясынан жеткізуді растайтын дәлелдерді тексеруді сұраңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Cathedis сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз, соңғы сканерлеу оқиғасын жазып алыңыз және сатушыдан тиісті операциялық тексеруді бастауды сұраңыз.

10. Cathedis компаниясымен қалай байланыса аламын?

Ресми Cathedis байланыс нысанын пайдаланып, бақылау нөмірін, жіберушіні, алушыны, мекенжайды және соңғы оқиғаны көрсетіңіз.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Cathedis халықаралық пошта қызметтерін ұсына ма?

Берілген ресми беттерде Марокко ішіндегі электрондық коммерция логистикасы сипатталған; халықаралық жөнелтілімнің шыққан жерін, кеден рәсімдерін және тапсыруға қатысатын тараптарды сатушыдан нақтылаңыз.

12. Cathedis тапсырысы мен жөнелтімді іс жүзінде алып кетудің айырмашылығы неде?

Тапсырыс платформада сатушы алып кету туралы сұрау жасамай тұрып және Cathedis сәлемдемені іс жүзінде алып кетпей тұрып жасалуы мүмкін.

13. Cathedis жүйесінде алып кету туралы сұрау қалай жұмыс істейді?

Сатушы платформада дүкенді, жоспарланған алып кету күнін және алып кету нүктесін таңдайды; алып кету операциясы растау кодын пайдаланады.

14. Cathedis Silver және Gold сақтау мерзімдері қандай?

Ресми тарифтер бетінде Pack Silver үшін жеті күн, ал Pack Gold үшін бес күн көрсетілген.

15. Cathedis жеткізу кезінде қолма-қол төлемді қолдай ма?

Иә. Cathedis қатысушы электрондық коммерция сатушылары үшін жеткізу кезінде қолма-қол төлем жинау және қаражатты қайтару процестерін ұсынады.

16. Cathedis сатушылары тапсырыстарды жаппай импорттай ала ма?

Cathedis жиі қойылатын сұрақтар бөлімінде сатушы интерфейсі арқылы файл импорттау сипатталған және пайдаланушыларға платформаның үлгі шаблонын пайдалану жөнінде нұсқау берілген.

17. Cathedis ашық бақылау API интерфейсін ұсына ма?

Веб-сайтта коннекторлар мен API сатушыларға арналған мүмкіндіктер ретінде аталған; іске асыруды бастамас бұрын қолданыстағы тіркелгі деректері мен техникалық нұсқауларды Cathedis компаниясынан алыңыз.

Қадағалау API интерфейсі

// Cathedis public API endpoint and authentication details should be
// obtained from Cathedis before implementation.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier support
// and the correct carrier code before production use.