CATHEDIS отслеживание

О компании Cathedis

Cathedis — ориентированный на Марокко поставщик услуг доставки для электронной коммерции, доставки с оплатой при получении и складского хранения. Cathedis сообщает, что обслуживает более 600 городов и регионов Марокко, поддерживает управление заказами продавцов, сбор платежей, доставку, возвраты и расчёты по оплате наличными, а также предоставляет отслеживание отправлений через свою цифровую платформу.

Cathedis использует платформу для продавцов, а не позиционирует себя как международный почтовый оператор. Поэтому номер отслеживания Cathedis обозначает отправление, обрабатываемое в рамках процесса доставки Cathedis; он не является автоматически почтовым идентификатором UPU S10.

Взаимоотношения между организациями перевозчика

Краткий ответ

Введите номер отслеживания Cathedis, указанный в сообщении продавца, документе доставки или аккаунте Cathedis, на официальной странице отслеживания Cathedis. Вы также можете попробовать ввести тот же номер в 17TRACK. На официальной главной странице пользователям предлагается ввести 11-значный номер отслеживания.

Как отслеживать отправления Cathedis

Официальный способ — страница отправления Cathedis. Второй способ — 17TRACK, который может нормализовать доступные события перевозки по нескольким перевозчикам.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Cathedis публично указывает на своем сайте требование к номеру отслеживания длиной 11 символов. На предоставленных официальных страницах не опубликованы полный каталог префиксов, правило контрольной суммы или спецификация номеров для каждой услуги, поэтому по одному префиксу не следует определять услугу или статус доставки.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Формулировки статусов могут зависеть от платформы Cathedis и рабочего процесса продавца. Важно понимать, что созданный заказ или запрос на забор не обязательно подтверждают, что Cathedis физически получила посылку.

Краткий справочник статусов

Услуги и сроки доставки

Cathedis осуществляет доставку внутри Марокко, заявляя на своей главной странице доставку на следующий день, а также предлагая продавцам отдельные тарифные планы Silver и Gold. На опубликованной странице с ценами следует проверить соответствующую категорию направления и коммерческий план.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Начните с участника, который контролирует следующее физическое действие: с продавца — для создания заказа или исправления адреса, с Cathedis — для принятой к обработке отправки, а с получателя — для обеспечения доступности по адресу доставки.

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача отправлений перевозчикам

Предоставленные страницы Cathedis описывают внутреннюю доставку по Марокко, возвраты, наложенный платёж и складское хранение. Они не описывают Cathedis как международного почтового оператора и не публикуют процесс международной передачи для таможенного оформления. Международным продавцам следует подтвердить ответственного перевозчика в стране отправления, таможенную сторону и организацию доставки на последней миле в Марокко до отправки.

Международный процесс

Управление доставкой и возможности после отправки

Cathedis документирует заявки продавца на забор, коды подтверждения забора, возвраты, обмены, расчёты наличными и сроки хранения посылок. Обычно изменения инициирует продавец, поскольку именно он отвечает за взаимоотношения по заказу.

Претензии, ограничения и возвраты средств

Cathedis предоставляет цифровой процесс создания обращений по операционным, техническим и финансовым вопросам. Запрос об отслеживании, возврат денежных средств продавцом и транспортная претензия являются отдельными действиями.

Претензии и возвраты денежных средств

Ограничения на отправку

Служба поддержки

В случае потребительского заказа сначала свяжитесь с продавцом, поскольку именно продавец контролирует данные заказа и аккаунт продавца. Cathedis предоставляет официальную контактную форму и рабочий процесс обработки обращений продавцов.

Служба поддержки

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Cathedis ориентируется на продавцов электронной коммерции и предлагает коннекторы, цифровое управление заказами, отслеживание в реальном времени, запросы на забор, складирование и заявки об инцидентах. Компаниям следует отличать платформу продавца Cathedis от независимого API для работы с несколькими перевозчиками.

Сравнение разработчика и API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для специалистов

// Cathedis public API endpoint and authentication details should be
// obtained from Cathedis before implementation.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier support
// and the correct carrier code before production use.

Источники и справочные материалы

• Cathedis — официальный сайт и обзор внутренней доставки. Cathedis
• Наши тарифы — планы Cathedis, зона покрытия, сроки хранения и стоимость доставки. Cathedis
• FAQ — операции продавцов Cathedis и процесс работы с инцидентами. Cathedis
• Отследить отправление — официальная страница отслеживания Cathedis. Cathedis
• Контакты — официальная контактная страница Cathedis. Cathedis
• Документация 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Cathedis.