BAIZHOU Seuranta

Syötä BAIZHOU-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

shisongcao@foxmail.comhttp://www.baizhouguoji.com/#/home

Seuraa

Tietoja BaiZhousta

BaiZhou on tämän seurantaoppaan kuljetusyhtiön nimi. Käytä virallista BaiZhou-verkkosivustoa tai tilauksen yhteydessä toimitettua seurannan tunnistetta määrittääksesi, mitä lähetysmerkintää haetaan. Verkkokaupan tilausnumero, myyjän viite tai maksunumero ei välttämättä ole kuljetusyhtiön seurantanumero.

Vahvistettu kohde	Seurantaohjeet
Virallinen verkkosivusto	BaiZhoun virallinen verkkosivusto
Kuljetusyhtiön henkilöllisyys	Käytä nimeä BaiZhou täsmälleen siinä muodossa kuin myyjä, lähetysetiketti tai virallinen lähetystietue sen näyttää. Älä korvaa sitä samankaltaisella nimellä olevalla toisella kuljetusyhtiöllä.
Seurantasuhde	17TRACK voi koota saatavilla olevia kuljetusyhtiöiden tapahtumia; 17TRACK ei kuljeta paketteja eikä päätä toimituksesta, hyvityksistä, osoitteista tai reklamaatioiden ratkaisuista.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Kohde	Suhde BaiZhouhun
BaiZhou	BaiZhou on kuljetusyhtiön tunniste, joka tulee valita, kun lähetystiedoissa kuljetusyhtiöksi ilmoitetaan BaiZhou.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi yhdenmukaistaa BaiZhoun tai siihen liittyvän logistiikkatoimijan toimittamia tapahtumia.
Määränpään kuljetusyhtiö	Määränpään kuljetusyhtiö voi hoitaa toimituksen myöhemmän vaiheen, kun lähetystiedoissa näkyy siirto; määränpään kuljetusyhtiö ei automaattisesti ole BaiZhou.

Pikavastaus

Syötä myyjän lähetysviestissä, lähetysetiketissä, kuitissa tai BaiZhoun verkkosivuston tai 17TRACK-palvelun tilauksen seurantaosiossa näkyvä lähetyksen seurantanumero. Jos tulosta ei näy, tarkista tunniste merkki merkiltä, odota ensimmäistä kuljetusyhtiön skannausta ja pyydä myyjää vahvistamaan, että paketti on fyysisesti luovutettu kuljetukseen. 17TRACK on BaiZhousta riippumaton eikä voi muuttaa toimitusohjeita, hyväksyä hyvityksiä tai avata reklamaatiota kuljetusyhtiölle.

BaiZhou-pakettien seuranta

Luotettavin toimintatapa on aloittaa lähetykselle annetusta tai näytetystä tunnisteesta ja verrata sitten kuljetusyhtiön virallista tulosta myyjän tilaustietoihin.

Vaihe	Toiminto
1. Etsi tunniste	Tarkista lähetysviesti, myyjätili, etiketti, kuitti tai toimitusilmoitus. Käytä seurantanumeroa tilaus- tai maksunumeron sijaan.
2. Tarkista BaiZhou	Avaa BaiZhoun virallinen verkkosivusto ja syötä tunniste sen seurantaosioon, jos lähetystiedot ohjaavat sinut sinne.
3. Tarkista 17TRACK	Syötä sama tunniste 17TRACK-palveluun useiden kuljetusyhtiöiden tapahtumien kokoamista ja mahdollisten siirtojen näkymistä varten.
4. Ratkaise tuloksen puuttuminen	Poista vahingossa lisätyt välilyönnit, säilytä kirjaimet ja numerot, anna aikaa ensimmäiselle skannaukselle ja pyydä myyjää tarkistamaan numero sekä paketin fyysinen luovutus kuljetukseen.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Kuljetusyhtiön seurannan tunniste eroaa tilausnumerosta tai myyjän viitteestä. Myyjä voi antaa kumppanin myöntämän numeron ennen kuin BaiZhou rekisteröi paketin, ja määränpään kuljetusyhtiö voi myöhemmin näyttää erillisen paikallisen tunnisteen. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli

Rahdinkuljettajan seurantanumero

Käytä täsmälleen niitä kirjaimia ja numeroita, jotka on annettu BaiZhou-lähetykselle; turvallinen peitetty esimerkki on BaiZhou########.

Näytä kaikki rahdinkuljettajan seurantanumeron tiedot

Myöntäjä	Myöntäjä on toimitustiedoissa mainittu taho, joka voi olla BaiZhou, myyjä tai logistiikkakumppani.
Missä käyttäjät näkevät sen	Ostajat näkevät sen yleensä lähetysilmoituksessa, markkinapaikan tilaussivulla, tarrassa tai kuitissa.
Seurannan kattavuus	Tiedot tulevat näkyviin, kun asianomainen järjestelmä hyväksyy tunnisteen tai vastaanottaa sen, ja ne voivat muuttua kuljetuksen luovutuksen jälkeen.
Huomautus	Käytä virallista seurantatulosta tai 17TRACK-palvelun automaattista tunnistusta sen sijaan, että määrittäisit palvelun pelkän etuliitteen perusteella.

Myyjän tilaus- tai viitetunnus

Myyjän määrittämä tilaus- tai viitearvo ei automaattisesti ole BaiZhoun seurantanumero.

Näytä kaikki myyjän viitteiden tiedot

Myöntäjä	Myyjä tai markkinapaikka myöntää tilausviitteen.
Missä käyttäjät näkevät sen	Se näkyy tilausvahvistuksessa, maksuun liittyvässä viestinnässä tai myyjän tukipalvelun kanssa käydyssä kirjeenvaihdossa.
Seurannan kattavuus	Se voi auttaa myyjää löytämään tilauksen, mutta ei välttämättä palauta rahdinkuljettajan skannaustietoja.
Huomautus	Pyydä myyjältä lähetyksen seurannan tunniste, jos tilausnumero ei tuota rahdinkuljettajan tulosta.

Kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen tunniste

Logistiikan luovutuksen jälkeen voi näkyviin tulla toinen tunniste; käytä tapahtumassa mainittua määrämaan rahdinkuljettajaa.

Näytä kaikki kumppanitunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Vastaanottava tai jakelusta vastaava kumppani voi myöntää tai tuoda näkyviin myöhemmän tunnisteen.
Missä käyttäjät näkevät sen	Se voi näkyä luovutustapahtumassa, toimitusilmoituksessa tai määrämaan rahdinkuljettajan sivulla.
Seurannan kattavuus	Alkuperäinen numero voi pysyä aktiivisena, kun taas kumppanin numero näyttää paikalliset jakelutapahtumat.
Huomautus	Kumppanin mainitseva tapahtuma ei yksinään todista, että kumppani on fyysisesti vastaanottanut paketin.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila kuvaa viimeisintä kirjattua tapahtumaa, ei välttämättä paketin fyysistä sijaintia sillä hetkellä, kun luet sen. Vastuu voi siirtyä myyjän, BaiZhoun, tullin ja määrämaan jakelukumppanin välillä.

Tilojen pikaopas

Tila

Toimitusketjun vaihe

Tarro luotu tai ennakkolähetys

Ennakkolähetys

Näytä kaikki ennakkolähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetystiedot voivat olla olemassa, vaikka paketti on edelleen myyjällä tai odottaa ensimmäistä fyysistä skannausta.
Vastuussa oleva taho	Myyjä tai lähetyksen lähtöpaikka on edelleen tärkeä, kunnes rahdinkuljettajan vastaanottotapahtuma kirjataan.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Fyysinen vastaanotto-, nouto- tai käsittelytapahtuma voidaan kirjata.
Mitä sinun tulee tehdä	Kysy myyjältä, luovutettiinko paketti, jos tila ei muutu.

Vastaanotettu tai kuljetuksessa

Kuljetus

Näytä kaikki vastaanotetun tai kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Kirjattu skannaus osoittaa käsittelyn, liikkumisen tai siirron toimitusverkostossa.
Vastuussa oleva taho	Viimeisin skannauksen tehnyt tai lähetystä hallussaan pitävä logistiikkataho on paras operatiivinen viite.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lisää lajittelu-, runkokuljetus-, saapumis- tai luovutusskannauksia voidaan kirjata myöhemmin.
Mitä sinun tulee tehdä	Vertaa viimeisimmän tapahtuman sijaintia ja päivämäärää myyjän lupaamaan toimitusaikaan.

Tulli tai luovutus

Rajanylitys tai siirto verkostossa

Näytä kaikki tullin tai luovutuksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetykselle saatetaan tehdä tuontikäsittelyä tai sitä siirretään sähköisesti ja fyysisesti logistiikkatoimijoiden välillä.
Vastuussa oleva taho	Tulli tai vastaanottava logistiikkakumppani saattaa hallita seuraavaa toimenpidettä; tapahtuma ei todista lähetystä luovutetuksi.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Tulliselvitys, luovutus, kuljetuksen jatkuminen tai tietopyyntö saattaa tapahtua.
Mitä sinun tulee tehdä	Tarkista myyjän, tulliviranomaisen tai määrämaan kuljetusyhtiön viestit ja valmistele tarvittavat asiakirjat.

Jakelussa tai toimitettu

Viimeinen toimitusvaihe

Näytä kaikki viimeisen toimitusvaiheen tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Määrämaan toimitusprosessi on saavuttanut aktiivisen toimitustapahtuman tai toimituksen valmistuminen on kirjattu.
Vastuussa oleva taho	Nimetty viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö tai toimituspaikka on ensisijainen operatiivinen yhteyspiste.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus, nouto, toimitusyritys tai palautuksen käsittely saatetaan kirjata.
Mitä sinun tulee tehdä	Jos lähetys on merkitty toimitetuksi mutta puuttuu, tarkista toimituspaikka ja ota viipymättä yhteyttä myyjään.

Palvelut ja toimitusajat

Myyjän ilmoittaman palvelunimen tulee määrittää toimitusarvio. Pelkkä seurantatasivu ei vahvista taattua toimituspäivää, vakuutustasoa tai palvelusitoumusta.

Palvelujen vertailu

Palvelutieto	Paras käyttötarkoitus
Myyjän valitsema palvelu	Käytä tilauksessa tai lähetystiedoissa ilmoitettua palvelunimeä ja määränpäätä.
Luovutus tai toimitus määrämaassa	Käytä viimeksi nimetyn kuljetusyhtiön yhteystietoja paikallista toimitusta koskevissa kysymyksissä kirjatun luovutuksen jälkeen.

Toimitusaika

Arvion peruste	Tulkintaohje
Myyjän tai kassalla annettu arvio	Kyseessä on arvioitu aikaikkuna, joka perustuu lähtöpaikkaan, määränpäähän, palveluun ja toimintaolosuhteisiin.
Seurannasta johdettu eteneminen	Skannaus vahvistaa tapahtuman, mutta ei luo taattua toimituspäivää.
Viivästystekijät	Tulli, puutteelliset osoitetiedot, luovutukset, viikonloput, pyhäpäivät, sää, kapasiteetti ja puuttuvat skannaukset voivat pidentää kuljetusaikaa.

Toimitusajat määrämaittain

Määränpää	Käytännön ohje
Tilauksessa ilmoitettu määränpää	Käytä myyjän palvelukohtaista arviota; varmista tullikäsittely ja viimeisen toimitusvaiheen käsittely viimeisimmän seurantatapahtuman perusteella.
Mikä tahansa kansainvälisen lähetyksen määränpää	Älä käytä yleispätevää päivämäärää. Rajakäsittely, paikallinen toimituskapasiteetti, osoitetietojen laatu ja luovutusten skannaukset vaikuttavat merkittävästi toimitusaikaikkunaan.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita viimeisimmästä tapahtumasta ja osapuolesta, joka voi toteuttaa seuraavan toimenpiteen. Myyjä on yleensä oikea yhteydenottotaho tilauksen korvaamista tai hyvitystä varten, kun taas kuljetusyhtiö tai määrämaan toimituskumppani käsittelee kuljetustapahtumia.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila

Ensimmäinen toimenpide

Virheellinen numero

Tarkista jokainen merkki uudelleen ja kysy myyjältä, onko numero tilausviite eikä lähetystunniste.

Näytä kaikki virheellisen numeron tiedot

Todennäköinen syy	Kirjoitusvirhe, väärä tunniste, valittu kuljetusyhtiö ei ole tuettu tai tunniste ei ole vielä siirtynyt seurantajärjestelmään.
Välitön toimenpide	Kopioi arvo suoraan lähetystiedoista ja kokeile virallista BaiZhou-sivua sekä 17TRACK-palvelua.
Asian eskalointi	Pyydä myyjää vahvistamaan numero, kuljetusyhtiö, lähetyspäivä ja fyysinen luovutus.
Yhteydenotto	Myyjä on sopiva ensisijainen yhteyshenkilö, kun lähetys on ostettu markkinapaikan kautta.

Ei päivityksiä tai tunnistetta luotu

Anna aikaa ensimmäiselle fyysiselle skannaukselle ja kysy sitten myyjältä, luovutettiinko paketti kuljetukseen.

Näytä kaikki tiedot päivitysten puuttumisesta

Todennäköinen syy	Sähköiset lähetystiedot ovat olemassa ennen fyysistä vastaanottoa, tai skannaukset viivästyvät toimipaikkojen välillä.
Välitön toimenpide	Tarkista tapahtuman päivämäärä ja säilytä myyjän lähetyksen luovutusta koskevat todisteet.
Asian eskalointi	Vie asia eteenpäin myyjän kautta, kun luvattu lähetys- tai toimitusaika on kulunut umpeen.
Yhteydenotto	Käytä kuljetusta koskevissa kysymyksissä BaiZhou’ta tai viimeksi nimettyä logistiikkatahoa; käytä myyjää tilausta koskevissa hyvitys- ja korjausasioissa.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, turvallinen jättöpaikka, samassa taloudessa asuvat, vastaanotto sekä naapurit.

Näytä kaikki tiedot toimitetusta mutta vastaanottamattomasta lähetyksestä

Todennäköinen syy	Toimitusvirhe, yhteinen vastaanottopiste, liian aikainen toimitusmerkintä tai toimitus suojattuun paikkaan.
Välitön toimenpide	Tarkista toimitustodistuksen tiedot, ota yhteyttä paikalliseen toimitustahoon ja ilmoita asiasta viipymättä myyjälle.
Asian eskalointi	Pyydä toimituksen selvittämistä tai myyjältä ratkaisua ostoehtojen mukaisesti.
Yhteydenotto	Viimeisen jakeluvaiheen kuljetusyhtiö voi vahvistaa toimitustiedot; myyjä yleensä päättää korvaavasta toimituksesta tai hyvityksestä.

Tulli pidättää lähetyksen, epäonnistunut toimitus, palautus, katoaminen tai vahingoittuminen

Lue viimeisimmästä tapahtumasta, edellytetäänkö asiakirjoja, veroja, osoitetta, noutoa tai pakkaustoimenpiteitä, ja ota yhteyttä vastuulliseen tahoon.

Näytä kaikki tulli-, toimitus-, palautus-, katoamis- tai vahingoittumistiedot

Todennäköinen syy	Tuontivaatimukset, puutteellinen osoite, epäonnistunut toimitus, lähettäjän ohjeet, katoaminen tai käsittelyn aikana tapahtunut vahingoittuminen.
Välitön toimenpide	Säilytä pakkaus ja valokuvat vahinkotapauksissa; toimita tullin pyytämät asiakirjat; vahvista osoite toimituspoikkeamien yhteydessä.
Asian eskalointi	Käänny ostoturvaa koskevissa asioissa myyjän puoleen ja kysy toimituksesta vastaavalta taholta selvitys- tai korvausmenettelystä.
Yhteydenotto	Ota yhteyttä tulliin tai määrämaan kuljetusyhtiöön vain, kun tapahtumassa ilmoitetaan kyseinen taho tällä hetkellä vastuulliseksi.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Kansainvälisen paketin tapauksessa viimeisin tapahtuma kertoo hyödyllisimmän operatiivisen vaiheen. Saapuminen määrämaahan ei yksin tarkoita, että tulli olisi vapauttanut lähetyksen.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Tyypillinen tapahtuma

Lähtömaan valmistelu ja vastaanotto

Lähetystietojen, noudon, vastaanoton tai viennin käsittelyn tapahtuma.

Näytä kaikki tiedot lähtömaan valmistelusta ja vastaanotosta

Vastuullinen taho	Myyjä, lähtömaan logistiikkataho tai tietueessa tunnistettu BaiZhoun tapahtuman omistaja.
Mitä tapahtuu	Sähköisiä tietoja ja fyysistä pakettia yhdistetään ja valmistellaan kuljetusta varten.
Voiko numero muuttua?	Kumppanin tai määrämaan tunniste voidaan lisätä ilman, että alkuperäinen numero mitätöityy.
Näkyvyyskatkos	Nouto- ja toimipaikkaskannaukset eivät välttämättä näy heti.
Asiakkaan toimenpide	Varmista, että myyjä on lähettänyt paketin ja että osoite on täydellinen.

Vienti-, runko- ja tuontikäsittely

Viennin, lähtemisen, saapumisen, tullin tai määrämaan käsittelyn tapahtuma.

Näytä kaikki rajat ylittävän käsittelyn tiedot

Vastuullinen taho	Kuljetusoperaattorit, tulliviranomaiset, vaihtotoimipaikat ja määrämaan logistiikkatahot voivat kukin vastata eri vaiheesta.
Mitä tapahtuu	Lähetys liikkuu maiden välillä tai käy läpi rajatarkastusta ja vapauttamismenettelyjä.
Voiko numero muuttua?	Alkuperäinen tunniste voi säilyä, ja siihen voidaan yhdistää paikallinen jakelutunniste.
Näkyvyyskatkos	Lentokuljetusten, toimipaikkojen jonojen, tullitarkastusten ja luovutusvaiheiden aikana skannauksia voi olla rajoitetusti.
Asiakkaan toimenpide	Vastaa tullin tai kuljetusyhtiön pyyntöihin ja tarkista veroja tai asiakirjoja koskevat viestit vastuullisen tahon kautta.

Määrämaan luovutus ja viimeinen jakeluvaihe

Kumppanin vastaanottama, jakeluun lähtenyt, toimitusta yritetty, toimitettu, nouto- tai palautustapahtuma.

Näytä kaikki tiedot määrämaan luovutuksesta ja viimeisestä jakeluvaiheesta

Vastuullinen taho	Viimeisimmässä tapahtumassa nimetty määrämaan kuljetusyhtiö tai jakelutoimipaikka.
Mitä tapahtuu	Pakettia reititetään paikallisesti, toimitetaan, säilytetään noudettavaksi tai palautetaan.
Voiko numero muuttua?	Paikallinen tunniste voidaan näyttää alkuperäisen kansainvälisen tunnisteen rinnalla.
Näkyvyyskatkos	Kumppanijärjestelmät saattavat julkaista tapahtumia eri aikaan.
Asiakkaan toimenpide	Käytä tapahtumassa ilmoitettua kohdemaassa toimivaa kuljetusyhtiötä paikallisia toimitusohjeita varten ja ota tilauksen selvittämiseksi yhteyttä myyjään.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimituksen muutokset riippuvat vastuussa olevasta kuljetusyhtiöstä, lähetyksen vaiheesta, kohdemaan säännöistä ja lähettäjän valtuutuksesta. Kysy myyjältä tai ilmoitetulta viimeisen osuuden kuljetusyhtiöltä ennen kuin oletat, että osoitteen muuttaminen, lähetyksen pysäyttäminen tai noutopyyntö on mahdollista.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto	Käytännön sääntö
Osoitteen korjaaminen tai uudelleenohjaus	Pyydä sitä viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitetulta kuljetusyhtiöltä tai myyjältä; mahdollisuus voi päättyä, kun toimitus viimeisellä osuudella alkaa.
Nouto tai uudelleentoimitus	Noudata kohdemaassa toimivan kuljetusyhtiön ilmoituksessa annettuja sijainti- ja muita ohjeita. Seurantapalvelu ei voi luoda noutoaikaa.
Toimitustodiste	Pyydä toimitustodiste viimeisen osuuden kuljetusyhtiöltä tai myyjältä, kun tapahtuma osoittaa toimituksen tapahtuneen.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetustutkinta, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Säilytä paketti, pakkaus, osoitetarra, laskut, valokuvat ja kirjeenvaihto, jos lähetys on vahingoittunut tai sen sisältöä puuttuu.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantakysely

Viimeisin skannaus vaatii selvitystä tai lähetys näyttää pysähtyneen.

Näytä kaikki seurantakyselyn tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Vastaanottaja voi pyytää myyjältä tai kuljetusyhtiöltä selvitystä; lähettäjällä voi olla muita palveluun liittyviä oikeuksia.
Todisteet	Seurantanumero, tilaustiedot, lähetyspäivä, viimeisin tapahtuma ja osoite.
Mahdollinen lopputulos	Selvitys, uusi skannaus, yhteydenotto kumppaniin tai asian eskalointi tutkintaan.

Katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus

Kuljetusyhtiön sovellettava korvausmenettely kattaa lähetyksen ja sen tekemistä koskevat vaatimukset.

Näytä kaikki katoamis- tai vahinkokorvausvaatimuksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Lähettäjä, vastaanottaja tai valtuutettu osapuoli määräytyy kuljetussopimuksen ja kuljetusyhtiön sääntöjen mukaan.
Todisteet	Seurantanumero, osto- tai arvoa koskeva tosite, pakkaus, kuvaus sisällöstä, valokuvat ja vahinkotiedot.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, lisätodisteiden pyyntö, sovinto tai hakemuksen hylkääminen sovellettavien ehtojen perusteella.

Myyjän hyvitys tai korvaava tuote

Tilaus on myöhässä, kadonnut, vahingoittunut tai muuten myyjän tai markkinapaikan ehtojen piirissä.

Näytä kaikki myyjän hyvityksen tai korvaavan tuotteen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja avaa yleensä asian markkinapaikalla tai myyjän kanssa.
Todisteet	Tilausnumero, seurantatiedot, viestintähistoria, valokuvat ja toimitusosoite.
Mahdollinen lopputulos	Korvaava tuote, hyvitys, myyjän tutkinta tai pyyntö odottaa kuljetusyhtiön prosessin etenemistä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Tarkista ennen lähettämistä sovellettavat BaiZhou-, lähtömaan, kohdemaan, tullin ja lentoyhtiön säännöt. Rajoitukset voivat aiheuttaa kieltäytymisen, tarkastuksen, viivästyksen, palautuksen tai hävittämisen.

Lähetysrajoitukset

Luokka	Toiminnallinen huomautus
Vaaralliset aineet ja paristot	Pakkausta, ilmoitusta, kuljetusmuotoa ja kohdemaan rajoituksia voidaan soveltaa; puutteelliset ilmoitukset voivat keskeyttää kuljetuksen.
Nesteet, pilaantuvat tuotteet ja särkyvät tavarat	Vuodot, lämpötila, pakkaus ja käsittelyolosuhteet voivat vaikuttaa hyväksymiseen ja toimitukseen.
Tullin valvonnassa olevat tai kielletyt tavarat	Tuontisäännöt vaihtelevat kohdemaan mukaan; tulli voi pyytää asiakirjoja, määrätä maksuja tai hylätä lähetyksen.

Asiakaspalvelu

Käytä ajantasaisen yhteydenottotavan löytämiseksi virallista BaiZhou-verkkosivustoa. Jos kyseessä on verkko-ostos, ota ensin yhteyttä myyjään, kun tarvitset hyvitystä, korvaavan tuotteen, osoitteen korjausta tai todisteen siitä, että lähetys on luovutettu kuljetettavaksi.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
BaiZhoun virallinen verkkosivusto	Avaa virallinen BaiZhou-verkkosivusto nähdäksesi ajantasaiset seuranta- ja yhteydenottotavat.
Myyjän tai markkinapaikan tuki	Käytä tätä yhteydenottotapaa tilauksen hyvityksiä, korvaavia tuotteita, myyjän lähetysvahvistusta ja ostajansuojan määräaikoja varten.
Määränpään kuljetusyhtiö	Käytä viimeisimmässä toimitustapahtumassa mainittua kuljetusliikettä paikallista toimitusta, noutoa tai toimitustodisteita koskevissa kysymyksissä.

Ammattilaisvinkki: Valmistele ennen tukeen yhteydenottoa seurantanumero, tilausnumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelun nimi, viimeisin skannaustapahtuma, toimitusosoite, sisällön kuvaus, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Yritysten tulisi erottaa myyjälle tarkoitetut tilausviitteet, kuljetusliikkeen seurannan tunnisteet, BaiZhoun kuluttajille tarkoitetun seurantatavan ja usean kuljetusliikkeen seurantapalvelun toisistaan. Standardoitu tilatietojen yhdistäminen voi tukea poikkeamien valvontaa ja vähentää WISMO-yhteydenottoja, mutta taustalla oleva tapahtuma riippuu edelleen kuljetusliikkeen ja kumppaneiden tiedoista.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Kuljetusliikenteen integraatio

BaiZhou tai kaupallisessa sopimuksessa nimetty logistiikkapalveluntarjoaja

Näytä kaikki kuljetusliikenteen integraation tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	BaiZhoun tiedot, jotka ovat saatavilla kuljetusliikkeen omien järjestelmien ja kaupallisen käyttöoikeuden kautta.
Ensisijainen käyttö	Suorat kuljetusliikenteen työnkulut ja kuljetusliikekohtaiset operatiiviset tiedot.
Todennus	Käytä kuljetusliikkeen tai sopimuskumppanina toimivan teknologiantarjoajan toimittamia tunnistetietoja ja vaatimuksia.
Seuranta- ja erätoiminnot	Varmista tuettujen toimintojen saatavuus palveluntarjoajan ajantasaisista dokumenteista ennen käyttöönottoa.
Dokumentaatio	Käytä palveluntarjoajan ajantasaisia kehittäjämateriaaleja vanhentuneen integraation sijaan.
Siirtymää koskeva huomautus	Tarkista nykyinen versio, käyttöoikeudet ja käytöstä poistamista koskevat ilmoitukset ennen tuotantokoodin käyttöönottoa.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	Usean kuljetusliikkeen seurannan kattavuus silloin, kun kyseinen kuljetusliike ja tapahtumatiedot ovat tuettuja.
Ensisijainen käyttö	Yhtenäinen seuranta, kuljetusliikkeen tunnistaminen, normalisoidut tapahtumat ja poikkeamien käsittelyn työnkulut.
Todennus	Käytä 17TRACK-tunnistetta 17token-otsakkeessa.
Seuranta- ja erätoiminnot	Dokumentoitu rekisteröintipäätepiste hyväksyy seurantatietueita valvontaa varten.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Siirtymää koskeva huomautus	Tarkista ajantasaisesta API-dokumentaatiosta versio, kiintiöt, tuetut kuljetusliikennekoodit ja operatiiviset muutokset.

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan BaiZhou-pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero virallisella BaiZhou-verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien tapahtumien tarkistamiseen.

2. Mistä löydän BaiZhou-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetyssähköposti, markkinapaikan tilaussivu, lähetystarra, kuitti tai toimitusilmoitus.

3. Miltä BaiZhou-seurantanumero näyttää?

Käytä lähetykselle annettuja täsmällisiä kirjaimia ja numeroita; peitetty esimerkki on BaiZhou########. Älä tunnista palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen BaiZhou-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun asiaankuuluva logistiikkajärjestelmä on kirjannut vastaanotto-, nouto- tai käsittelyskannauksen; lähetystiedot voivat olla olemassa jo aiemmin.

5. Miksi BaiZhou-seurantani ei päivity?

Paketti saattaa olla kuljetuspaikkojen välillä, odottaa luovutusskannausta, käsiteltävänä tai edelleen myyjällä; pyydä myyjää varmistamaan fyysinen luovutus.

6. Kuinka kauan BaiZhou-toimitus kestää?

Käytä myyjän ilmoittamaa palvelu- ja kohdekohtaista arviota, sillä kuljetusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, käsittelystä, tullista, luovutuksista ja paikallisesta toimituksesta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos BaiZhou-toimitusyritys epäonnistuu?

Lue viimeisin ilmoitus, tarkista osoite ja noudata kohdemaan kuljetusliikkeen uudelleentoimitusta tai noutoa koskevia ohjeita.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos BaiZhou näyttää paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista kaikki toimituspaikat, kotitalouden jäsenet, naapurit, vastaanottoalueet ja toimitustodistuksen tiedot ja ota sitten yhteyttä myyjään ja viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiöön.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta BaiZhou-lähetyksestä?

Ilmoita asiasta viipymättä myyjälle, säilytä pakkaus ja valokuvat ja kysy, minkä valtuutetun tahon on avattava kyseinen kuljetusyhtiön tutkinta tai korvausvaatimus.

10. Miten voin ottaa yhteyttä BaiZhouhun?

Käytä BaiZhoun virallisella verkkosivustolla olevaa ajantasaista yhteydenottokanavaa ja ilmoita seurantanumero, lähetyksen tiedot, viimeisin tapahtuma ja toivottu ratkaisu.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Tarkoittaako BaiZhou-tarra, että BaiZhou on vastaanottanut paketin?

Ei. Tarra tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa, joten etsi vastaanotto- tai käsittelytapahtumaa.

12. Voiko BaiZhou-lähetyksellä olla useampi kuin yksi seurantanumero?

Kyllä. Myyjä, lähtöpään logistiikkatoimija tai määrämaan kuljetusyhtiö voi näyttää siihen liittyvän tunnisteen, vaikka alkuperäinen numero säilyy lähetykseen liitettynä.

13. Tarkoittaako määrämaassa tehty skannaus, että BaiZhou on suorittanut tulliselvityksen loppuun?

Ei. Saapuminen, tulliarviointi, tullin luovutus ja toimituslaitoksen käsittely ovat erillisiä tapahtumia.

14. Kuka on vastuussa BaiZhou-lähetyksen luovutuksen jälkeen?

Viimeisimmän tapahtuman pitäisi osoittaa nykyinen logistiikka- tai määrämaan toimituksesta vastaava osapuoli; myyjä on edelleen tärkeä tilaukseen liittyvien hyvitysten ja muiden toimenpiteiden kannalta.

15. Voiko 17TRACK muuttaa BaiZhou-lähetyksen toimitusosoitetta?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, eikä se voi hyväksyä osoitteen muutoksia, lähetyksen pysäyttämistä, uudelleentoimitusta, hyvityksiä tai korvausvaatimuksia.

16. Mikä tunniste verkkokauppajärjestelmän tulisi lähettää BaiZhou-seurantaa varten?

Lähetä lähetyksen seurannassa käytettävä tunniste myyjän tilausnumeron sijaan ja säilytä kaikki siihen liittyvät kumppanin tunnisteet luovutuksen täsmäytystä varten.

17. Mitä yrityksen pitäisi tehdä, kun BaiZhou-tapahtumat pysähtyvät luovutuksen aikana?

Yhdistä viimeisin tapahtuma ilmoitettuun logistiikkatoimijaan, tarkista, onko olemassa siihen liittyvää määrämaan tunnistetta, ja ota yhteyttä myyjään tai vastuussa olevaan kuljetusyhtiöön, kun toimitusaika ylittyy.

18. Voivatko yritykset seurata BaiZhou-lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat arvioida suoraa kuljetusyhtiöintegraatiota tai 17TRACK API:a, mutta niiden tulee varmistaa ajantasainen käyttöoikeus, kuljetusyhtiön tuki, todennus, kiintiöt ja dokumentaatio ennen tuotantokäyttöä.

Seuranta-API

17TRACK API

// 1. Current public official BaiZhou tracking API
// A current public official endpoint and authentication method are not included in the available evidence.
// Use the current BaiZhou developer or commercial documentation before implementation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Obtain the current carrier code and supported capabilities from:
// https://api.17track.net/en/doc