BAIZHOU Відстеження посилок

Введіть номер відстеження BAIZHOU, щоб перевірити найновіший статус доставки.

shisongcao@foxmail.comhttp://www.baizhouguoji.com/#/home

Доріжка

Про BaiZhou

BaiZhou — це назва перевізника, зазначена в цьому посібнику з відстеження. Використовуйте офіційний вебсайт BaiZhou або ідентифікатор відстеження, наданий разом із замовленням, щоб визначити, запис якого відправлення запитується. Номер замовлення на торговельному майданчику, посилання продавця або номер платежу можуть не бути номером відстеження перевізника.

Перевірений елемент	Рекомендації щодо відстеження
Офіційний вебсайт	Офіційний вебсайт BaiZhou
Ідентифікація перевізника	Використовуйте BaiZhou точно так, як зазначено продавцем, на транспортній етикетці або в офіційному записі про відправлення. Не замінюйте його іншим перевізником із подібною назвою.
Зв’язок із відстеженням	17TRACK може об’єднувати доступні події від перевізників; 17TRACK не перевозить посилки та не приймає рішень щодо доставки, відшкодування, адреси або результатів розгляду претензій.

Взаємозв’язки суб’єктів перевезення

Суб’єкт	Зв’язок із BaiZhou
BaiZhou	BaiZhou — це ідентифікатор перевізника, який слід вибрати, коли в записі про відправлення зазначено BaiZhou.
17TRACK	17TRACK — це незалежна платформа відстеження, яка може нормалізувати події, надані BaiZhou або підключеним учасником логістичного процесу.
Перевізник у пункті призначення	Перевізник у пункті призначення може виконувати подальший етап доставки, якщо в записі про відправлення зазначено передавання; перевізник у пункті призначення не обов’язково є BaiZhou.

Швидка відповідь

Введіть номер відстеження відправлення, зазначений у повідомленні продавця про відправлення, на транспортній етикетці, квитанції або в розділі відстеження замовлення на вебсайті BaiZhou чи в 17TRACK. Якщо результат не відображається, перевірте ідентифікатор посимвольно, дочекайтеся першого сканування перевізником і попросіть продавця підтвердити, що посилку було фізично передано. 17TRACK не залежить від BaiZhou і не може змінювати інструкції щодо доставки, схвалювати відшкодування або відкривати претензію до перевізника.

Як відстежувати посилки BaiZhou

Найнадійніший порядок дій — почати з ідентифікатора, виданого або відображеного для відправлення, а потім порівняти результат офіційного перевізника із записом про замовлення продавця.

Крок	Дія
1. Знайдіть ідентифікатор	Перевірте електронний лист про відправлення, обліковий запис продавця, етикетку, квитанцію або повідомлення про доставку. Використовуйте номер відстеження, а не номер замовлення чи платежу.
2. Перевірте BaiZhou	Відкрийте офіційний вебсайт BaiZhou та введіть ідентифікатор у розділі відстеження, якщо запис про відправлення спрямовує вас туди.
3. Перевірте 17TRACK	Введіть той самий ідентифікатор у 17TRACK для об’єднання подій кількох перевізників і можливого відображення інформації про передавання.
4. Вирішіть проблему з відсутністю результату	Видаліть випадкові пробіли, збережіть літери та цифри, дайте час для першого сканування й попросіть продавця перевірити номер і факт фізичного передавання.

Формати та приклади номерів відстеження

Ідентифікатор відстеження перевізника відрізняється від номера замовлення або посилання продавця. Продавець може надати номер, виданий партнером, перш ніж BaiZhou зареєструє посилку, а перевізник у пункті призначення згодом може відображати окремий місцевий ідентифікатор. Не визначайте послугу лише за префіксом.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікаторів

Нормалізований шаблон

Номер відстеження перевізника

Використовуйте точні літери й цифри, надані для відправлення BaiZhou; безпечний приклад із прихованими даними: BaiZhou########.

Переглянути всі деталі номера відстеження перевізника

Ким видано	Сторона, що видала номер, — це організація, зазначена в записі про відправлення. Нею може бути BaiZhou, продавець або логістичний партнер.
Де його бачать користувачі	Покупці зазвичай бачать його в електронному листі про відправлення, на сторінці замовлення на торговельному майданчику, на етикетці або в чеку.
Обсяг відстеження	Відображення починається, коли відповідна система приймає або отримує ідентифікатор, і може змінитися після передачі відправлення іншому перевізнику.
Застереження	Користуйтеся офіційним результатом відстеження або автоматичним розпізнаванням 17TRACK замість того, щоб визначати службу лише за префіксом.

Ідентифікатор замовлення або довідковий ідентифікатор продавця

Визначене продавцем значення замовлення або довідкове значення не є автоматично номером відстеження BaiZhou.

Переглянути всі деталі довідкових ідентифікаторів продавця

Ким видано	Продавець або торговельний майданчик видає довідковий ідентифікатор замовлення.
Де його бачать користувачі	Він зазначається в підтвердженні замовлення, платіжних документах або листуванні зі службою підтримки продавця.
Обсяг відстеження	Він може допомогти продавцеві знайти замовлення, але може не повертати дані сканування перевізника.
Застереження	Попросіть продавця надати ідентифікатор відстеження відправлення, якщо за номером замовлення не відображається результат перевірки перевізника.

Ідентифікатор партнера або перевізника останньої милі

Після передачі відправлення іншому логістичному партнеру може з’явитися другий ідентифікатор; використовуйте перевізника призначення, зазначеного в події.

Переглянути всі деталі ідентифікаторів партнерів

Ким видано	Партнер, який приймає або доставляє відправлення, може видати або показати цей подальший ідентифікатор.
Де його бачать користувачі	Він може зазначатися в події передачі, повідомленні про доставку або на сторінці перевізника призначення.
Обсяг відстеження	Початковий номер може залишатися активним, тоді як номер партнера надає дані про події місцевої доставки.
Застереження	Подія із зазначенням партнера сама по собі не доводить, що партнер фізично отримав посилку.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус описує останню зареєстровану подію, а не обов’язково фізичне місцезнаходження посилки в момент, коли ви його переглядаєте. Відповідальність може переходити між продавцем, BaiZhou, митницею та партнером із доставки в країні призначення.

Швидкий пошук статусу

Статус

Етап життєвого циклу

Етикетку створено або відправлення ще не передано

До відправлення

Переглянути всі деталі щодо відправлення, не переданого перевізнику

Що це означає	Дані про відправлення можуть уже існувати, хоча посилка все ще перебуває у продавця або очікує на перше фізичне сканування.
Відповідальна сторона	Продавець або місце відправлення залишаються важливими, доки не з’явиться подія прийняття перевізником.
Що буде далі	Може бути зареєстровано подію фізичного прийняття, отримання або обробки.
Що вам слід зробити	Запитайте продавця, чи було посилку передано перевізнику, якщо статус залишається незмінним.

Прийнято або в дорозі

Транспортування

Переглянути всі деталі щодо прийнятого відправлення або відправлення в дорозі

Що це означає	Зареєстроване сканування вказує на обробку, переміщення або передачу в межах транспортної мережі.
Відповідальна сторона	Остання логістична організація, яка виконала сканування або зберігає відправлення, є найкращим орієнтиром для поточного стану.
Що буде далі	Далі можуть з’явитися сканування під час сортування, магістрального перевезення, прибуття або передачі.
Що вам слід зробити	Порівняйте місце й дату останньої події із прогнозованим продавцем періодом доставки.

Митниця або передача

Передача через кордон або в мережі

Переглянути всі деталі щодо митного оформлення або передачі

Що це означає	Відправлення може проходити імпортне оформлення або електронне й фізичне переміщення між логістичними суб’єктами.
Відповідальна сторона	Митниця або логістичний партнер-одержувач може контролювати наступну дію; ця подія не підтверджує випуск.
Що буде далі	Може відбутися оформлення, випуск, подальше транспортування або запит інформації.
Що вам слід зробити	Перегляньте повідомлення від продавця, митного органу або перевізника в пункті призначення та підготуйте підтвердні документи.

Передано кур’єру для доставки або доставлено

Остання миля

Переглянути всі деталі статусу доставки на останній милі

Що це означає	Процес доставки в пункті призначення перейшов до активної доставки або зафіксованого завершення.
Відповідальна сторона	Зазначений перевізник останньої милі або місце доставки є безпосереднім операційним контактом.
Що буде далі	Може бути зафіксовано доставку, отримання, невдалу спробу доставки або обробку повернення.
Що вам слід зробити	Якщо відправлення позначено як доставлене, але його немає, перевірте місце доставки та якнайшвидше зв’яжіться з продавцем.

Послуги та терміни доставки

Назва послуги, зазначена продавцем, має визначати орієнтовний строк доставки. Сама сторінка відстеження не підтверджує гарантовану дату доставки, рівень страхування або зобов’язання щодо надання послуги.

Порівняння послуг

Дані про послугу	Найкраще застосування
Послуга, обрана продавцем	Використовуйте назву послуги та пункт призначення, зазначені в даних замовлення або відправлення.
Передача або доставка в пункті призначення	Після зафіксованої передачі використовуйте дані останнього зазначеного перевізника для запитань щодо місцевої доставки.

Час доставки

Основа оцінки	Як це трактувати
Оцінка продавця або під час оформлення замовлення	Це очікуваний проміжок часу, розрахований з урахуванням пунктів відправлення й призначення, послуги та операційних умов.
Переміщення за даними відстеження	Сканування підтверджує подію, але не встановлює гарантовану дату доставки.
Фактори затримки	Митне оформлення, неповні адреси, передачі, вихідні, свята, погодні умови, завантаженість і пропущені сканування можуть подовжити транзит.

Строки доставки в країну призначення

Пункт призначення	Практичні рекомендації
Пункт призначення, зазначений у замовленні	Використовуйте оцінку продавця для конкретної послуги; перевірте митне оформлення та обробку на останній милі за останньою подією відстеження.
Будь-який транскордонний пункт призначення	Не застосовуйте універсальну кількість днів. Прикордонне оформлення, місцева пропускна здатність доставки, якість адреси та сканування під час передачі істотно впливають на строк доставки.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Почніть з останньої події та сторони, яка може виконати наступну дію. Зазвичай продавець є належним каналом ескалації для заміни замовлення або повернення коштів, тоді як перевізник або партнер з доставки в пункті призначення обробляє події транспортування.

Проблема та рішення

Проблема або статус

Перша дія

Недійсний номер

Перевірте кожен символ і запитайте продавця, чи є цей номер номером замовлення, а не ідентифікатором відправлення.

Переглянути всі деталі недійсного номера

Ймовірна причина	Помилка введення, неправильний ідентифікатор, непідтримуваний вибір перевізника або ідентифікатор, який ще не потрапив до системи відстеження.
Негайна дія	Скопіюйте значення безпосередньо з даних про відправлення та спробуйте офіційну сторінку BaiZhou і 17TRACK.
Ескалація	Попросіть продавця підтвердити номер, перевізника, дату відправлення та факт фізичної передачі.
Контакт	Продавець є належним першим контактом, якщо відправлення було придбано через торговельний майданчик.

Немає оновлень або етикетку не створено

Дочекайтеся першого фізичного сканування, а потім запитайте продавця, чи було посилку передано.

Переглянути всі деталі щодо відсутності оновлень

Ймовірна причина	Електронні дані про відправлення існують до його фізичного приймання, або сканування між об’єктами затримується.
Негайна дія	Перевірте дату події та збережіть підтвердження відправлення від продавця.
Ескалація	Зверніться до продавця, якщо обіцяний термін відправлення або доставки минув.
Контакт	З питань транспортування звертайтеся до BaiZhou або останньої зазначеної логістичної сторони; щодо вирішення питань із замовленням звертайтеся до продавця.

Доставлено, але не отримано

Перевірте вхід, поштову скриньку, безпечне місце, членів домогосподарства, стійку реєстрації та сусідів.

Переглянути всі деталі щодо доставки без отримання

Ймовірна причина	Помилкова доставка, спільний пункт отримання, передчасне сканування доставки або доставка в захищене місце.
Негайна дія	Перегляньте інформацію про підтвердження доставки, зв’яжіться з місцевою стороною, що здійснює доставку, і невідкладно повідомте продавця.
Ескалація	Запросіть розслідування доставки або вирішення питання продавцем відповідно до умов придбання.
Контакт	Перевізник на останній милі може підтвердити деталі доставки; продавець зазвичай приймає рішення щодо заміни або повернення коштів.

Затримання на митниці, невдала доставка, повернення, втрата або пошкодження

Ознайомтеся з останньою подією щодо документа, податку, адреси, отримання або дій з пакування та зв’яжіться з відповідальною стороною.

Переглянути всі деталі щодо митниці, доставки, повернення, втрати або пошкодження

Ймовірна причина	Імпортні вимоги, неповна адреса, невдала доставка, інструкції відправника, втрата або пошкодження під час обробки.
Негайна дія	Збережіть пакування та фотографії пошкодження; надайте запитані митницею документи; підтвердьте адресу у разі проблем із доставкою.
Ескалація	Щодо захисту покупки звертайтеся до продавця, а в учасника доставки запитайте про процес розслідування або подання претензії.
Контакт	Звертайтеся до митниці або перевізника в пункті призначення лише тоді, коли подія визначає цю організацію як поточну відповідальну сторону.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання перевізникам

Для міжнародного відправлення остання подія визначає найкорисніший операційний етап. Прибуття до країни призначення саме по собі не означає, що митниця випустила відправлення.

Міжнародний маршрут

Етап

Типова подія

Підготовка та приймання у відправній країні

Подія, пов’язана з інформацією про відправлення, забором, прийманням або експортним оформленням.

Переглянути всі деталі щодо підготовки та приймання у відправній країні

Відповідальна організація	Продавець, логістична сторона у відправній країні або власник події BaiZhou, зазначений у записі.
Що відбувається	Електронні дані та фізичне відправлення зіставляються й готуються до транспортування.
Чи може номер змінитися?	Ідентифікатор партнера або країни призначення може бути доданий без визнання початкового номера недійсним.
Прогалина у відстеженні	Сканування під час забору та на об’єктах може з’явитися не одразу.
Дія клієнта	Підтвердьте, що продавець відправив посилку, а адреса є повною.

Експортне, магістральне та імпортне оформлення

Подія, пов’язана з експортом, відправленням, прибуттям, митницею або оформленням у пункті призначення.

Переглянути всі деталі щодо транскордонного оформлення

Відповідальна організація	Транспортні оператори, митні органи, обмінні об’єкти та логістичні сторони в пункті призначення можуть кожна контролювати окремий етап.
Що відбувається	Відправлення переміщується між країнами або проходить прикордонну перевірку та процедури випуску.
Чи може номер змінитися?	Початковий ідентифікатор може зберігатися, водночас із ним може бути пов’язаний місцевий ідентифікатор доставки.
Прогалина у відстеженні	Під час авіаперевезення, перебування в чергах на об’єктах, митної перевірки та передачі між сторонами сканування може бути обмеженим.
Дія клієнта	Відповідайте на запити митниці або перевізника та перевіряйте повідомлення про податки чи документи через відповідальну сторону.

Передача в пункті призначення та остання миля

Подія, пов’язана з отриманням партнером, передачею кур’єру, спробою доставки, доставкою, отриманням або поверненням.

Переглянути всі деталі щодо передачі в пункті призначення та останньої милі

Відповідальна організація	Перевізник у пункті призначення або об’єкт доставки, зазначений в останній події.
Що відбувається	Посилка проходить локальне маршрутизування, доставляється, очікує на отримання або повертається.
Чи може номер змінитися?	Локальний ідентифікатор може відображатися разом із початковим міжнародним ідентифікатором.
Прогалина у відстеженні	Партнерські системи можуть публікувати події в різний час.
Дія клієнта	Для отримання інструкцій щодо локальної доставки використовуйте перевізника в пункті призначення, зазначеного в події, а щодо вирішення питань із замовленням звертайтеся до продавця.

Керування доставкою та варіанти після відправлення

Зміни доставки залежать від відповідального перевізника, етапу відправлення, правил країни призначення та дозволу відправника. Перш ніж припускати, що зміна адреси, перехоплення або запит на отримання можливі, запитайте продавця або зазначеного перевізника останньої милі.

Керування доставкою

Варіант	Практичне правило
Виправлення або перенаправлення адреси	Зверніться із запитом до перевізника або продавця, зазначеного в останній події; після початку доставки на останній милі така можливість може бути недоступною.
Отримання або повторна доставка	Дотримуйтеся повідомлень і інструкцій щодо місця отримання від перевізника в пункті призначення. Платформа відстеження не може створити запис на прийом.
Підтвердження доставки	Коли в події зазначено доставку, запитайте підтвердження доставки у перевізника останньої милі або продавця.

Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

Запит щодо відстеження, транспортне розслідування, страховий позов, відшкодування вартості пересилання та відшкодування від торговельного майданчика є окремими процесами. Якщо посилка пошкоджена або бракує вмісту, збережіть посилку, пакування, етикетку, рахунки, фотографії та листування.

Претензії та відшкодування

Процес

Коли використовувати

Запит щодо відстеження

Потрібне роз’яснення щодо останнього сканування або здається, що відправлення затрималося.

Переглянути всі відомості щодо запиту про відстеження

Хто подає	Одержувач може попросити продавця або перевізника надати пояснення; відправник може мати додаткові права на обслуговування.
Докази	Номер відстеження, запис замовлення, дата відправлення, остання подія та адреса.
Можливий результат	Роз’яснення, нове сканування, контакт із партнером або передача справи на розслідування.

Претензія щодо втрати або пошкодження

Застосовний процес подання претензій перевізника охоплює відправлення та вимоги щодо його подання.

Переглянути всі відомості щодо претензії про втрату або пошкодження

Хто подає	Відправник, одержувач або уповноважена сторона — залежно від договору перевезення та правил перевізника.
Докази	Номер відстеження, підтвердження покупки або вартості, пакування, опис вмісту, фотографії та відомості про пошкодження.
Можливий результат	Розслідування, запит додаткових доказів, врегулювання або відмова відповідно до застосовних умов.

Відшкодування від продавця або заміна

Замовлення запізнилося, зникло, пошкоджене або іншим чином підпадає під умови продавця чи торговельного майданчика.

Переглянути всі відомості щодо відшкодування від продавця або заміни

Хто подає	Зазвичай покупець відкриває справу на торговельному майданчику або у продавця.
Докази	Номер замовлення, запис відстеження, історія листування, фотографії та адреса доставки.
Можливий результат	Заміна, відшкодування, розслідування продавцем або прохання дочекатися завершення процесу перевізника.

Обмеження щодо доставки та спеціальне поводження

Перед відправленням перевірте відповідні правила BaiZhou, країни походження, країни призначення, митниці та авіакомпанії. Обмеження можуть спричинити відмову, перевірку, затримку, повернення або утилізацію.

Обмеження щодо доставки

Категорія	Операційне застереження
Небезпечні вантажі та акумулятори	Можуть застосовуватися обмеження щодо пакування, декларування, способу транспортування та місця призначення; неповні декларації можуть перервати переміщення.
Рідини, швидкопсувні та крихкі товари	Витік, температура, пакування та умови поводження можуть вплинути на прийняття й доставку.
Товари, що підлягають митному контролю, або заборонені товари	Правила імпорту відрізняються залежно від місця призначення; митниця може запросити документи, нарахувати збори або відхилити відправлення.

Служба підтримки клієнтів

Використовуйте офіційний вебсайт BaiZhou для отримання актуального способу зв’язку. Щодо онлайн-покупки спочатку зверніться до продавця, якщо вам потрібні відшкодування, заміна, виправлення адреси або підтвердження передачі відправлення.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Найкраще застосування
Офіційний вебсайт BaiZhou	Відкрийте офіційний вебсайт BaiZhou щоб переглянути актуальний маршрут відстеження та зв’язку.
Підтримка продавця або торговельного майданчика	Використовуйте цей маршрут для повернення коштів за замовлення, заміни товару, підтвердження відправлення продавцем і дотримання строків захисту покупця.
Перевізник у пункті призначення	Для запитань щодо місцевої доставки, отримання або підтвердження доставки використовуйте перевізника, зазначеного в останній події доставки.

Корисна порада: Підготуйте номер відстеження, номер замовлення, дані відправника й одержувача, дату відправлення, назву послуги, останнє сканування, адресу доставки, опис вмісту, підтвердження вартості та фотографії, перш ніж звертатися до служби підтримки.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Компаніям слід розрізняти посилання на замовлення, призначені для продавця, ідентифікатори відстеження перевізника, споживчий маршрут відстеження BaiZhou та платформу відстеження кількох перевізників. Стандартизоване зіставлення статусів може допомогти контролювати винятки та зменшити кількість запитів WISMO, але базова подія й надалі залежить від даних перевізника та партнера.

Порівняння Developer/API

Варіант

Постачальник

Інтеграція з перевізником

BaiZhou або постачальник логістичних послуг, зазначений у комерційній угоді

Переглянути всі відомості про інтеграцію з перевізником

Охоплення перевізників	Дані BaiZhou, доступні через власні системи перевізника та комерційний доступ.
Основне використання	Безпосередні робочі процеси перевізника та операційні дані, специфічні для перевізника.
Автентифікація	Використовуйте облікові дані та вимоги, надані перевізником або залученим постачальником технологій.
Можливості відстеження та пакетної обробки	Перед реалізацією підтвердьте підтримувані операції в актуальній документації постачальника.
Документація	Використовуйте актуальні матеріали для розробників постачальника, а не архівну інтеграцію.
Примітка щодо міграції	Перед розгортанням робочого коду перевірте поточну версію, доступ і повідомлення про припинення підтримки.

API 17TRACK

17TRACK

Переглянути всі відомості про API 17TRACK

Охоплення перевізників	Охоплення відстеження кількох перевізників, якщо підтримуються відповідні перевізник і дані про події.
Основне використання	Уніфіковане відстеження, розпізнавання перевізника, нормалізовані події та робочі процеси для винятків.
Автентифікація	Використовуйте токен 17TRACK у заголовку 17token.
Можливості відстеження та пакетної обробки	Задокументована кінцева точка реєстрації приймає записи відстеження для моніторингу.
Документація	Документація API 17TRACK
Примітка щодо міграції	Перевірте актуальну документацію API щодо версії, квот, підтримуваних кодів перевізників та операційних змін.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку BaiZhou?

Введіть номер відстеження відправлення на офіційному вебсайті BaiZhou або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події.

2. Де знайти номер відстеження BaiZhou?

Перевірте електронний лист продавця про відправлення, сторінку замовлення на торговельному майданчику, транспортну етикетку, квитанцію або повідомлення про доставку.

3. Як виглядає номер відстеження BaiZhou?

Використовуйте точні літери й цифри, надані для відправлення; приклад із прихованими даними: BaiZhou########. Не визначайте послугу лише за префіксом.

4. Коли з’явиться перша подія відстеження BaiZhou?

Перша подія з’являється після того, як відповідна логістична система зафіксує приймання, отримання або сканування під час обробки; дані про відправлення можуть існувати раніше.

5. Чому дані відстеження BaiZhou не оновлюються?

Посилка може перебувати між об’єктами, очікувати сканування під час передачі, проходити обробку або все ще бути у продавця; попросіть продавця підтвердити фактичну передачу.

6. Скільки часу триває доставка BaiZhou?

Орієнтуйтеся на оцінку для послуги та пункту призначення, вказану продавцем, оскільки час перевезення залежить від пункту відправлення, пункту призначення, обробки, митного оформлення, передачі та місцевої доставки.

7. Що робити після невдалої спроби доставки BaiZhou?

Прочитайте останнє повідомлення, перевірте адресу та дотримуйтеся інструкцій перевізника в пункті призначення щодо повторної доставки або отримання.

8. Що робити, якщо BaiZhou показує, що посилку доставлено, але я її не отримав?

Перевірте всі місця доставки, членів домогосподарства, сусідів, зони приймання та інформацію про підтвердження доставки, а потім зв’яжіться з продавцем і перевізником, який здійснює доставку на останній милі.

9. Як повідомити про втрату або пошкодження відправлення BaiZhou?

Негайно повідомте продавця, збережіть пакування та фотографії й запитайте, яка уповноважена сторона має відкрити відповідне розслідування перевізника або подати претензію.

10. Як зв’язатися з BaiZhou?

Скористайтеся актуальним каналом зв’язку на офіційному вебсайті BaiZhou та надайте номер відстеження, відомості про відправлення, останню подію й бажане рішення.

Поширені запитання експертів

11. Чи доводить етикетка BaiZhou, що BaiZhou отримала посилку?

Ні. Етикетка або електронне попереднє повідомлення можуть існувати до фізичного приймання, тому шукайте подію приймання або обробки.

12. Чи може відправлення BaiZhou мати більше одного номера відстеження?

Так. Продавець, логістична сторона в пункті відправлення або перевізник у пункті призначення можуть надавати пов’язаний ідентифікатор, тоді як початковий номер залишається пов’язаним із відправленням.

13. Чи означає сканування в країні призначення, що BaiZhou завершила митне оформлення?

Ні. Прибуття, митна оцінка, випуск митницею та обробка на об’єкті доставки є окремими подіями.

14. Хто відповідає за відправлення після його передачі BaiZhou?

Остання подія має вказувати поточну логістичну сторону або сторону, що здійснює доставку в пункті призначення; продавець залишається важливим для вирішення питань щодо замовлення.

15. Чи може 17TRACK змінити адресу доставки BaiZhou?

Ні. 17TRACK відображає доступні дані відстеження й не може санкціонувати зміну адреси, перехоплення, повторну доставку, повернення коштів або претензії.

16. Який ідентифікатор слід передавати системі електронної торгівлі для відстеження BaiZhou?

Передавайте ідентифікатор відстеження відправлення, а не номер замовлення продавця, і зберігайте будь-який пов’язаний ідентифікатор партнера для узгодження під час передачі.

17. Що робити компанії, якщо події BaiZhou припинилися під час передачі?

Зіставте останню подію із зазначеною логістичною стороною, перевірте наявність пов’язаного ідентифікатора в пункті призначення та зв’яжіться з продавцем або відповідальним перевізником, якщо термін доставки минув.

18. Чи можуть компанії відстежувати відправлення BaiZhou через API?

Компанії можуть розглянути пряму інтеграцію з перевізником або API 17TRACK, але перед використанням у робочому середовищі їм слід перевірити актуальний доступ, підтримку перевізника, автентифікацію, квоти та документацію.

API відстеження

API 17TRACK

// 1. Current public official BaiZhou tracking API
// A current public official endpoint and authentication method are not included in the available evidence.
// Use the current BaiZhou developer or commercial documentation before implementation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Obtain the current carrier code and supported capabilities from:
// https://api.17track.net/en/doc