
BAIZHOU Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на BAIZHOU, за да проверите най-новия статус на доставката.
За BaiZhou
BaiZhou е името на превозвача, посочено в това ръководство за проследяване. Използвайте официалния уебсайт на BaiZhou или идентификатор за проследяване, предоставен с поръчката, за да установите кой запис на пратката се проверява. Номерът на поръчката в маркетплейс, референцията на продавача или номерът на плащането може да не е номер за проследяване на превозвача.
| Проверен елемент | Указания за проследяване |
|---|---|
| Официален уебсайт | Официален уебсайт на BaiZhou |
| Идентичност на превозвача | Използвайте BaiZhou точно както е изписано от продавача, върху товарителницата или в официалния запис на пратката. Не го заменяйте с друг превозвач с подобно име. |
| Връзка с проследяването | 17TRACK може да обобщава наличните събития от превозвача; 17TRACK не транспортира пратки и не взема решения относно доставката, възстановяването на суми, адресите или претенциите. |
Взаимоотношения между свързани с превозвача субекти
| Субект | Връзка с BaiZhou |
|---|---|
| BaiZhou | BaiZhou е идентичността на превозвача, която трябва да бъде избрана, когато в записа за доставка е посочен BaiZhou. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да нормализира събития, предоставени от BaiZhou или от свързан логистичен участник. |
| Превозвач в местоназначението | Превозвачът в местоназначението може да извърши по-късен етап от доставката, когато записът на пратката показва предаване; превозвачът в местоназначението не е автоматично BaiZhou. |
Кратък отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, посочен в съобщението за изпращане от продавача, върху товарителницата, разписката или в секцията за проследяване на поръчката на уебсайта на BaiZhou или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете идентификатора знак по знак, изчакайте първото сканиране от превозвача и помолете продавача да потвърди, че пратката е била физически предадена. 17TRACK е независим от BaiZhou и не може да променя инструкциите за доставка, да одобрява възстановявания на суми или да открива претенция към превозвач.
Как да проследите пратки на BaiZhou
Най-надеждният процес е да започнете с идентификатора, издаден или показан за пратката, след което да сравните официалния резултат от превозвача със записа на поръчката при продавача.
| Стъпка | Действие |
|---|---|
| 1. Намерете идентификатора | Проверете имейла за изпращане, профила си при продавача, етикета, разписката или известието за доставка. Използвайте номера за проследяване, а не номер на поръчка или плащане. |
| 2. Проверете BaiZhou | Отворете официалния уебсайт на BaiZhou и въведете идентификатора в секцията за проследяване, когато записът на пратката ви насочва натам. |
| 3. Проверете 17TRACK | Въведете същия идентификатор в 17TRACK за обобщаване на събития от множество превозвачи и възможна видимост на предаването. |
| 4. Разрешете проблема с липсващия резултат | Премахнете случайните интервали, запазете буквите и цифрите, изчакайте първото сканиране и помолете продавача да потвърди номера и физическото предаване. |
Формати и примери за номера за проследяване
Идентификаторът за проследяване на превозвача се различава от номера на поръчката или референцията на търговеца. Продавачът може да предостави номер, издаден от партньор, преди BaiZhou да регистрира пратката, а превозвачът в местоназначението може по-късно да покаже отделен местен идентификатор. Не определяйте услугата само по префикса.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран шаблон | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Номер за проследяване на превозвача | Използвайте точните букви и цифри, предоставени за пратката на BaiZhou; безопасен редактиран пример е BaiZhou########. | ||||||||
Преглед на всички подробности за номера за проследяване на превозвача
| |||||||||
| Идентификатор на поръчката или референтен идентификатор на търговеца | Дефинираната от продавача стойност за поръчка или референция не е автоматично номер за проследяване на BaiZhou. | ||||||||
Преглед на всички подробности за референциите на търговеца
| |||||||||
| Идентификатор на партньор или на превозвача за последната миля | След предаване на пратката на друг логистичен партньор може да се появи втори идентификатор; използвайте посочения в събитието превозвач по местоназначение. | ||||||||
Преглед на всички подробности за идентификаторите на партньорите
| |||||||||
Статуси на проследяването и значения
Статусът описва последното регистрирано събитие, а не непременно физическото местоположение на пратката в момента, в който го прочетете. Отговорността може да преминава между продавача, BaiZhou, митницата и партньора за доставка по местоназначение.
Бърза справка за статусите
| Статус | Етап от жизнения цикъл | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Етикетът е създаден или пратката е преди изпращане | Преди изпращане | ||||||||
Преглед на всички подробности за етапа преди изпращане
| |||||||||
| Приета или в движение | Транспорт | ||||||||
Преглед на всички подробности за приета пратка или пратка в движение
| |||||||||
| Митница или предаване | Прехвърляне през граница или между мрежи | ||||||||
Преглед на всички подробности за митницата или предаването
| |||||||||
| Предстои доставка или доставено | Последна миля | ||||||||
Вижте всички подробности за статуса на доставката по последната миля
| |||||||||
Услуги и срокове за доставка
Името на услугата, посочено от продавача, трябва да определя срока за доставка. Само страницата за проследяване не установява гарантирана дата на доставка, ниво на застраховка или ангажимент за услугата.
Сравнение на услугите
| Запис за услугата | Най-подходящо използване |
|---|---|
| Услуга, избрана от продавача | Използвайте името на услугата и местоназначението, посочени в поръчката или записа за доставка. |
| Предаване или доставка в местоназначението | Използвайте последно посочения превозвач за въпроси относно местната доставка след регистрирано предаване. |
Време за доставка
| Основа за оценката | Как да го тълкувате |
|---|---|
| Оценка от продавача или при финализиране на поръчката | Това е очакван период, основан на началната точка, местоназначението, услугата и оперативните условия. |
| Движение, установено чрез проследяване | Сканирането потвърждава събитие, но не създава гарантирана дата на доставка. |
| Фактори за забавяне | Митнически процедури, непълни адреси, предавания, почивни дни, празници, метеорологични условия, капацитет и пропуснати сканирания могат да удължат транзитното време. |
Срокове за доставка по държава на местоназначение
| Местоназначение | Практически насоки |
|---|---|
| Местоназначение, посочено в поръчката | Използвайте оценката на продавача за конкретната услуга; потвърдете митническата обработка и доставката по последната миля от последното събитие за проследяване. |
| Всяко международно местоназначение | Не прилагайте универсален брой дни. Граничната обработка, капацитетът за местна доставка, качеството на адреса и сканиранията при предаване оказват съществено влияние върху периода за доставка. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Започнете с последното събитие и със страната, която може да предприеме следващото действие. Продавачът обикновено е правилният канал за ескалация при замяна на поръчка или възстановяване на сума, докато превозвачът или партньорът за доставка в местоназначението обработва транспортните събития.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Първо действие | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Невалиден номер | Проверете отново всеки знак и попитайте продавача дали номерът не е референтен номер на поръчка, а не идентификатор на пратка. | ||||||||
Вижте всички подробности за невалиден номер
| |||||||||
| Няма актуализация или създаден етикет | Изчакайте първото физическо сканиране, след което попитайте продавача дали пратката е предадена. | ||||||||
Прегледайте всички подробности при липса на актуализация
| |||||||||
| Доставено, но неполучено | Проверете входа, пощенската кутия, безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията и съседите. | ||||||||
Прегледайте всички подробности при доставено, но неполучено
| |||||||||
| Задържане от митницата, неуспешна доставка, връщане, загуба или повреда | Прочетете последното събитие за действие, свързано с документ, данък, адрес, получаване или опаковка, и се свържете с отговорната страна. | ||||||||
Прегледайте всички подробности за митницата, доставката, връщането, загубата или повредата
| |||||||||
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
При международна пратка последното събитие показва най-полезния оперативен етап. Пристигането в държавата на местоназначение само по себе си не означава, че митницата е освободила пратката.
Международен поток
| Етап | Типично събитие | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Подготовка и приемане в държавата на изпращане | Събитие, свързано с информацията за пратката, получаването, приемането или обработката за износ. | ||||||||||
Прегледайте всички подробности за подготовката и приемането в държавата на изпращане
| |||||||||||
| Обработка на износа, основния транспорт и вноса | Събитие, свързано с износ, отпътуване, пристигане, митница или обработка в държавата на местоназначение. | ||||||||||
Прегледайте всички подробности за трансграничната обработка
| |||||||||||
| Предаване в държавата на местоназначение и последен етап | Събитие, свързано с получаване от партньор, изпращане за доставка, опит за доставка, доставяне, получаване от пункт или връщане. | ||||||||||
Прегледайте всички подробности за предаването в държавата на местоназначение и последния етап
| |||||||||||
Управление на доставката и опции след изпращане
Промените в доставката зависят от отговорния превозвач, етапа на пратката, правилата в местоназначението и разрешението на подателя. Попитайте продавача или посочения превозвач за последната миля, преди да приемете, че е възможна промяна на адреса, пренасочване или заявка за получаване.
Управление на доставката
| Опция | Практическо правило |
|---|---|
| Коригиране или пренасочване на адреса | Поискайте го от превозвача или продавача, посочен в последното събитие; възможността може да отпадне, след като започне доставката до крайния получател. |
| Получаване или повторна доставка | Следвайте указанията в известието на превозвача в местоназначението и инструкциите за местоположението. Платформата за проследяване не може да насрочи час за получаване. |
| Доказателство за доставка | Поискайте доказателство за доставката от превозвача за последната миля или от продавача, когато събитието показва, че е извършена доставка. |
Изгубени, повредени пратки, претенции, застраховки и възстановявания на суми
Запитването за проследяване, транспортното разследване, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от пазара са отделни процедури. Запазете пратката, опаковката, етикета, фактурите, снимките и кореспонденцията, когато има повреда или липсващо съдържание.
Претенции и възстановяване на суми
| Процедура | Използвайте при | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Запитване за проследяване | Последното сканиране се нуждае от изясняване или изглежда, че пратката е блокирала. | ||||||
Преглед на всички подробности за запитване за проследяване
| |||||||
| Претенция за загуба или повреда | Приложимата процедура на превозвача за претенции обхваща пратката и изискванията за подаване. | ||||||
Преглед на всички подробности за претенция за загуба или повреда
| |||||||
| Възстановяване на сумата или замяна от продавача | Поръчката е закъсняла, липсва, повредена е или по друг начин попада в обхвата на условията на продавача или пазара. | ||||||
Преглед на всички подробности за възстановяване на сумата или замяна от продавача
| |||||||
Ограничения за доставка и специална обработка
Преди изпращане проверете приложимите правила на BaiZhou, държавата на произход, държавата на местоназначение, митниците и авиокомпанията. Ограниченията могат да доведат до отказ, проверка, забавяне, връщане или унищожаване.
Ограничения за изпращане
| Категория | Оперативна предпазна мярка |
|---|---|
| Опасни товари и батерии | Може да се прилагат ограничения за опаковката, декларирането, начина на транспортиране и местоназначението; непълните декларации могат да прекъснат движението на пратката. |
| Течности, нетрайни и чупливи стоки | Изтичането, температурата, опаковката и условията за обработка могат да повлияят на приемането и доставката. |
| Стоки, контролирани от митниците, или забранени стоки | Правилата за внос се различават според местоназначението; митниците могат да поискат документи, да начислят такси или да откажат пратката. |
Обслужване на клиенти
Използвайте официалния уебсайт на BaiZhou за актуалния начин за контакт. При онлайн покупка първо се свържете с продавача, когато се нуждаете от възстановяване на сумата, замяна, коригиране на адреса или доказателство, че пратката е предадена.
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-подходящо използване |
|---|---|
| Официален уебсайт на BaiZhou | Отворете официалния уебсайт на BaiZhou за актуалния маршрут за проследяване и контакт. |
| Поддръжка на продавача или платформата за търговия | Използвайте този маршрут за възстановяване на суми по поръчки, замени, потвърждение за изпращане от продавача и крайни срокове за защита на покупката. |
| Превозвач в местоназначението | Използвайте превозвача, посочен в последното събитие за доставка, при въпроси относно местната доставка, получаването или доказателствата за доставка. |
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Фирмите трябва да разграничават референциите за поръчки, предназначени за продавача, идентификаторите за проследяване на превозвача, потребителския маршрут за проследяване на BaiZhou и платформата за проследяване на множество превозвачи. Стандартизираното съпоставяне на статуси може да подпомогне наблюдението на изключенията и намаляването на запитванията WISMO, но основното събитие продължава да зависи от данните на превозвача и партньорите.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Интеграция с превозвач | BaiZhou или логистичният доставчик, посочен в търговското споразумение | ||||||||||||
Вижте всички подробности за интеграцията с превозвача
| |||||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
Вижте всички подробности за 17TRACK API
| |||||||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на BaiZhou или използвайте 17TRACK, за да прегледате наличните събития.
Потърсете го в имейла за изпращане от продавача, страницата на поръчката в платформата за търговия, товарителницата, разписката или известието за доставка.
Използвайте точните букви и цифри, предоставени за пратката; пример със заличени данни е BaiZhou########. Не определяйте услугата само по префикса.
Първото събитие се появява, след като съответната логистична система регистрира сканиране за приемане, получаване или обработка; данните за пратката може да съществуват и по-рано.
Пратката може да се намира между съоръжения, да очаква сканиране при предаване, да преминава през обработка или все още да е при продавача; помолете продавача да потвърди физическото предаване.
Използвайте оценката за услугата и дестинацията, посочена от продавача, тъй като времето за транспортиране зависи от началната точка, дестинацията, обработката, митниците, предаванията и местната доставка.
Прочетете последното известие, проверете адреса и следвайте инструкциите на превозвача в дестинацията за повторна доставка или получаване.
Проверете всички места за доставка, членовете на домакинството, съседите, рецепциите и информацията за доказателство за доставяне, след което се свържете с продавача и превозвача за последната миля.
Уведомете продавача незабавно, запазете опаковката и снимките и попитайте коя упълномощена страна трябва да започне съответното разследване или да предяви претенция към превозвача.
Използвайте актуалния канал за контакт на официалния уебсайт на BaiZhou и предоставете номера за проследяване, данните за пратката, последното събитие и желаното решение.
Често задавани въпроси от експерти
Не. Етикет или електронно предварително уведомление може да съществува преди физическото приемане, затова потърсете събитие за приемане или обработка.
Да. Търговец, логистична страна в началната точка или превозвачът в местоназначението може да предостави свързан идентификатор, докато първоначалният номер остава свързан с пратката.
Не. Пристигането, митническата оценка, освобождаването от митница и обработката в съоръжението за доставка са отделни събития.
Последното събитие би трябвало да посочи текущата логистична страна или страната, отговорна за доставката в местоназначението; продавачът остава важен за средствата за защита при проблеми с поръчката.
Не. 17TRACK показва наличните данни за проследяване и не може да разрешава промени на адрес, прихващане, повторна доставка, възстановяване на суми или претенции.
Изпратете идентификатора за проследяване на пратката, а не номера на поръчката на търговеца, и запазете всеки свързан идентификатор на партньор за съгласуване при предаването.
Съпоставете последното събитие с посочената логистична страна, проверете за свързан идентификатор на местоназначението и се свържете с продавача или отговорния превозвач, когато срокът за доставка е изтекъл.
Фирмите могат да оценят директна интеграция с превозвача или API на 17TRACK, но преди използване в производствена среда трябва да проверят текущия достъп, поддръжката на превозвача, удостоверяването, квотите и документацията.
API за проследяване
// 1. Current public official BaiZhou tracking API
// A current public official endpoint and authentication method are not included in the available evidence.
// Use the current BaiZhou developer or commercial documentation before implementation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Obtain the current carrier code and supported capabilities from:
// https://api.17track.net/en/doc
Източници и справочни материали
- Официален уебсайт на BaiZhou. BaiZhou
- Документация на 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с BaiZhou.

Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки




















