SHE Seuranta

Syötä SHE-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.showl.com/

Seuraa

Tietoa SHE:stä

SHE(SenHong or showl or 森鸿国际物流) on Kiinassa toimiva rajat ylittävän verkkokaupan logistiikkapalvelualusta, joka palvelee kauppiaita postiennakkomaksullisten pakettien logistiikassa, ulkomaisessa varastoinnissa ja siihen liittyvässä toimitusten koordinoinnissa. Toimitetussa virallisessa aineistossa mainitaan Shenzhenissä sijaitseva toimipaikka, kansainvälinen kohdemaiden kattavuus Kaakkois-Aasiassa, Euroopassa ja Lähi-idässä sekä itse kehitetty logistiikan tietojärjestelmä.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	SHE
Virallinen verkkosivusto	https://www.showl.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Rajat ylittävän verkkokaupan logistiikka-alusta, COD-logistiikkapalveluntarjoaja ja ulkomaisen varastoinnin koordinoija.
Pääalueet	Kaakkois-Aasia, Eurooppa ja Lähi-itä.
Seurantasivu	SHE:n lähetyskyselysivu
Toimintahistoria	Virallisella sivustolla todetaan, että logistiikka-alusta perustettiin vuonna 2010, ja siinä mainitaan vuonna 2005 perustettu aiempi edeltäjä.
Toimipaikka	Bao'anin piirikunta, Shenzhen, Guangdong, Kiina.

Kuljetusliikkeen toimijoiden väliset suhteet

Toimija	Suhde SHE:hen
SHE	SHE koordinoi rajat ylittävää verkkokaupan logistiikkaa, COD-toimituksia ja ulkomaista varastointia.
COD-pakettipalvelut	COD-pakettien logistiikka on SHE:n tarjoama palveluluokka tietyillä Kaakkois-Aasian, Euroopan ja Lähi-idän markkinoilla.
Itse kehitetty logistiikkajärjestelmä	SHE ilmoittaa, että sen järjestelmä tukee tilausten käsittelyä, lähetysten kyselyjä sekä integrointia tiettyihin verkkokauppa- ja yritysjärjestelmiin.
Paikalliset toimitus- ja tullauskumppanit	Paikalliset toimitus- ja tullauskumppanit voivat käsitellä fyysisesti kohdemaan prosesseja; virallisessa aineistossa kuvataan kumppanien koordinointia, mutta kaikkia kumppaneita ei nimetä erikseen.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevat tapahtumatiedot eikä hoida SHE:n kuljetuksia tai hyväksy SHE:tä koskevia korvausvaatimuksia.

Pikavastaus

Syötä myyjän tai SHE:n toimittama lähetyksen seurantanumero SHE:n viralliselle kyselysivulle tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista numero merkki merkiltä, varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausnumero, ja anna lähettäjän vahvistaa, onko lähetys luovutettu ja skannattu.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää useiden logistiikkatoimijoiden saatavilla olevat tapahtumatiedot, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa tullitavaroita, myöntää hyvitystä tai ratkaista korvausvaatimusta.

SHE-pakettien seurantaohjeet

Käytä virallista kyselysivua, kun tarvitset toiminta-alustan oman lähetystietueen; käytä 17TRACK-palvelua, kun pakettiin saattaa liittyä useita rajat ylittäviä tai viimeisen toimitusvaiheen toimijoita.

Polku	Vaiheet
SHE:n virallinen kysely	Avaa virallinen kyselysivu, syötä lähetyksen seurantanumero, lähetä kysely ja vertaa uusinta tapahtumaa myyjän lähettämistä koskeviin tietoihin.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä numero, salli kuljetusyhtiön tunnistus, tarkastele tapahtumien aikajanaa ja selvitä, kuuluuko nykyinen skannaus SHE:lle vai kohdetoimituksesta vastaavalle osapuolelle.
Ei numeroa	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä lähetysnumeroa. Tilausnumero, maksun viitenumero tai tuotteen SKU-tunnus ei välttämättä ole seurattavissa.
Ei ensimmäistä skannausta	Pyydä lähettäjää vahvistamaan tarran luominen, fyysinen luovutus ja kohdemaа. Valmisteltu tilaus voi olla olemassa jo ennen ensimmäistä vastaanottoskannausta.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetussa SHE:tä koskevassa materiaalissa ei julkaista yleistä julkista numerointisääntöä. Lähetysnumero voi siten olla SHE:n, lähtömaan logistiikkaosapuolen tai kohdetoimituksesta vastaavan osapuolen myöntämä. Käytä koko numeroa täsmälleen annetussa muodossa äläkä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli

SHE:n lähetysnumero

Käytä myyjän tai alustan toimittamaa täydellistä aakkosnumeerista tunnistetta; toimitetussa virallisessa materiaalissa ei ilmoiteta julkista kiinteää mallia.

Näytä kaikki SHE:n lähetysnumeroita koskevat tiedot

Myöntäjä	Numero voidaan luoda SHE:n logistiikkatyönkulussa tai sen voi toimittaa siihen yhdistetty kuljetusosapuoli.
Tyypillinen käyttö	Kansainväliset postiennakolla toimitettavat paketit, varastotilaukset ja lähetyksiä koskevat tiedustelut.
Missä näkyy	Myyjän lähetysrekistereissä, lähetysilmoituksissa, varastotiedoissa tai tiedustelujärjestelmässä.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu kuljetusvaiheesta ja vastuullisen logistiikkaosapuolen jakamista tiedoista.
Huomautus	Älä korvaa lähetysnumeroa tilausnumerolla, viitenumerolla tai maksun viitenumerolla.

Kansainvälisen postitunnisteen kaltainen tunniste

Kohdemaan tai lähtömaan kumppani voi käyttää omaa muotoaan, mukaan lukien rakenteisen kansainvälisen postitunnisteen.

Näytä kaikki kansainvälisiä kumppanitunnisteita koskevat tiedot

Myöntäjä	Lähtömaan tai kohdemaan kuljetusoperaattori, ei välttämättä SHE.
Tyypillinen käyttö	Kansainvälinen vienti, tuonti ja viimeisen toimitusvaiheen luovutus.
Kuka näkee sen	Kauppiaat ja vastaanottajat voivat nähdä alkuperäisen tunnisteen tai siihen yhdistetyn viimeisen toimitusvaiheen tunnisteen.
Huomautus	Numeroiden jatkuvuus ei osoita, että SHE olisi myöntänyt kaikki tunnisteet tai pitänyt pakettia fyysisesti hallussaan jokaisessa vaiheessa.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila

Elinkaaren vaihe

Tarraf luotu / tuotetta odotetaan

Ennen lähetystä: sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole vielä tapahtunut.

Näytä kaikki tarran luotua tilaa koskevat tiedot

Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lähettäjän tulee luovuttaa paketti, ja vastuullisen kuljetusosapuolen tulee kirjata vastaanotto- tai lähtötapahtuma.
Kuka toimii	Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus; vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä myyjään, jos lähetys ei tämän jälkeen liiku.

Kuljetuksessa

Lähetyksestä on kirjattu kuljetustapahtuma, ja se etenee käsittelyn, runkokuljetuksen tai varastoreitin kautta.

Tulli tai luovutus

Pakettia käsitellään kohdemaassa tai se siirretään; saapuminen tulliin ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista.

Jakelussa

Kohdetoimituksesta vastaava osapuoli on osoittanut paketin jakelureitille.

Toimitettu

Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista toimituspaikka ja toimitustodisteen tiedot ennen asian eskalointia.

Poikkeus tai palautus

Toimitukseen, osoitteeseen, tulliin tai vastaanottajaan liittyvä ongelma edellyttää toimenpiteitä ja voi johtaa palautuskäsittelyyn.

Palvelut ja toimitusajat

SHE kuvailee julkisesti postiennakkopakettien logistiikkaa ja ulkomaisia varastoja. Toimitetussa virallisessa materiaalissa ei julkaista yleistä toimituslupausta, joten kauppiaiden tulee hankkia reittikohtainen tarjous ja palvelustandardi ennen lähettämistä.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Rajojen ylittävä postiennakkomaksullinen pakettikuljetuslogistiikka	Verkkokauppatilaukset, jotka edellyttävät kuljetuksen ja rahankeräyksen koordinointia.
Ulkomaiset varastot	Varastointi, tilausten käsittely ja paikalliset lähetysprosessit.
Postiennakkomaksullinen kappalekohtainen toimitus	Alustapohjainen myyjän tilausten käsittely, jossa tilaukset ja varastotiedot synkronoidaan.

Toimitusaika

Palvelu	Toimitusohjeet
Rajojen ylittävä postiennakkomaksullinen pakettikuljetuslogistiikka	Reittikohtainen tarjous vaaditaan; ajoitus riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, tullauksesta, luovutuksesta ja paikallisesta toimituksesta.
Ulkomaiset varastot	Paikallisen lähetyksen ajoitus riippuu varaston lähetysajan päättymisestä, varastotilanteesta ja määränpääreitistä.

Määrämaiden toimitusajat

Määrämaa tai -alue	Saatavilla olevat reittiohjeet
Kaakkois-Aasia	Postiennakkomaksullinen logistiikka on ilmoitettu Japanissa, Filippiineillä, Malesiassa, Singaporessa, Thaimaassa, Vietnamissa ja Indonesiassa; pyydä ajantasainen reittitarjous.
Eurooppa	Postiennakkomaksullinen logistiikka on ilmoitettu Espanjassa, Portugalissa, Unkarissa, Romaniassa, Tšekissä, Puolassa, Kreikassa, Slovakiassa, Sloveniassa ja Kroatiassa; pyydä ajantasainen reittitarjous.
Lähi-itä	Postiennakkomaksullinen logistiikka on ilmoitettu Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa, Qatarissa, Saudi-Arabiassa, Kuwaitissa, Israelissa, Omanissa ja Bahrainissa; pyydä ajantasainen reittitarjous.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Näytetty ongelma tai tila	Tarkista ensin ja toimi heti
Virheellinen numero	Poista ylimääräiset välilyönnit vain, jos kyselysivu sitä edellyttää, tarkista jokainen merkki uudelleen ja pyydä myyjää vahvistamaan lähetysnumero.
Ei seurantatapahtumia	Varmista tarran luominen, fyysinen luovutus ja se, kuuluuko numero SHE:lle tai kumppanille.
Pitkä tauko päivityksissä	Tarkista viimeisin skannaus sekä tullaus- tai luovutusvaihe; pyydä myyjää aloittamaan toiminnallinen selvitys, kun reittikohtainen palveluprosessi sen sallii.
Osoite- tai toimitusongelma	Ota viipymättä yhteyttä myyjään ja määränpään toimituksesta vastaavaan tahoon; korjaus tai uudelleentoimitus riippuu paikallisesta reitistä.
Merkitty toimitetuksi, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.
Tullipysäytys	Tarkista mahdollinen tuontipyyntö, lasku tai veroviranomaisen ilmoitus ja toimita asiakirjat vastaavan tulli- tai toimituskanavan kautta.
Kadonnut tai vaurioitunut paketti	Säilytä pakkaus ja valokuvat, pidä laskut tallessa ja pyydä lähettäjää aloittamaan sovellettava kuljetustutkinta tai korvausvaatimus.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusliikkeiden vaihdokset

SHE koordinoi rajat ylittäviä reittejä, mutta fyysinen hallinta voi siirtyä lähtöpaikan käsittelyn, vientikäsittelyn, tullin, runkokuljetuksen ja määränpään toimituksesta vastaavien tahojen välillä. Määränpäähän saapumisen skannaus ei todista, että tulli on vapauttanut lähetyksen.

Vaihe	Mitä se tarkoittaa
Tilauksen ja varaston valmistelu	Myyjä tai varasto valmistelee tilauksen ja luo lähetystiedot.
Lähtöpään kuljetus ja vientikäsittely	Paketti siirtyy lähtevän logistiikan prosessiin, ja sille voidaan tehdä turvallisuus- tai vientitarkastuksia.
Runkokuljetus	Paketti kulkee lähtöpaikan ja määränpään logistiikkaverkostojen välillä; skannauksia voi olla harvoin.
Määränpään tullaus	Viranomaiset tai niiden nimeämät edustajat arvioivat tuontiasiakirjat, tullit ja rajoitukset.
Luovutus kumppanille ja viimeinen toimitusosuus	Kohdemaan toimituksen vastaanottava osapuoli vastaanottaa tai aikatauluttaa paketin; näkyvä numero voi pysyä samana tai olla yhdistetty toiseen tunnisteeseen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteyshenkilö tai linkki
Lähetyksen tiedustelu	SHE:n virallinen lähetyksen tiedustelusivu
Puhelin	18103017501; virallisella yhteydenottosivulla tämä ilmoitetaan valtakunnalliseksi palvelunumeroksi.
Sähköposti	Kris-liu@showl.com
Toimiston yhteystiedot	Virallinen yhteydenottosivu; Shenzhen, Guangdong, Kiina.

Valmistele seurantanumero, tilaus- tai lähetysviite, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, viimeisin tapahtuma, vastaanottajan yhteystiedot, tavaran kuvaus, näyttö arvosta sekä valokuvat. Myyjä tai lähettäjä on yleensä tehokkain taho kuljetustutkintaa, reklamaatiota tai postiennakon tilitystä koskevissa kysymyksissä.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan SHE-pakettiani?

Syötä lähetysnumero SHE:n viralliselle tiedustelusivulle tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien tapahtumien tarkasteluun.

2. Mistä löydän SHE-seurantanumeroni?

Tarkista se myyjän lähetysviestistä, varaston tiedoista tai lähetysilmoituksesta ja pyydä sitä myyjältä, jos se puuttuu.

3. Miltä SHE-seurantanumero näyttää?

SHE ei toimita annetussa aineistossa yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä kyseistä reittiä varten annettua täydellistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen SHE-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun lähetystiedot on hyväksytty ja vastuussa oleva logistiikkaosapuoli on kirjannut skannauksen; pelkkä osoitekkeen luominen voi tapahtua ennen fyysistä luovutusta.

5. Miksi SHE-seurantani ei päivity?

Skannaustauko voi syntyä varastokäsittelyn, runkokuljetuksen, tullauksen tai kumppanille luovutuksen aikana; tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä myyjää varmistamaan reitti.

6. Kuinka kauan SHE-toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu reitistä sekä lähtöpaikasta, määränpäästä, tullauksesta, luovutuksesta ja paikallisesta toimituksesta, joten pyydä ajantasainen palvelutarjous.

7. Mitä minun pitäisi tehdä SHE-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja toimitusilmoitus ja ota sitten viipymättä yhteyttä myyjään sekä kohdemaan toimituksesta vastaavaan osapuoleen uudelleentoimituksesta tai noudosta.

8. SHE näyttää paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tarkista turvalliset paikat, samassa taloudessa asuvat, vastaanottohenkilökunta ja naapurit, pyydä toimitustodiste ja pyydä myyjää käynnistämään toimitusta koskeva selvitys.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta SHE-paketista?

Säilytä pakkaus ja sisältö, ota valokuvat ja toimita myyjälle seuranta- sekä arvoa koskevat asiakirjat, jotta lähettäjä voi aloittaa sovellettavan prosessin.

10. Miten voin ottaa yhteyttä SHE:hen?

Käytä virallista yhteydenottosivua, soita numeroon 18103017501 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen Kris-liu@showl.com ja ilmoita lähetysnumero sekä viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Kuljettaako SHE fyysisesti jokaisen paketin lähtöpaikasta toimitukseen asti?

Yhtä oletusta ei pidä tehdä: SHE koordinoi rajat ylittävää logistiikkaa, kun taas tullaus, runkokuljetus ja viimeisen kilometrin hallinta voivat olla kuljetuskumppaneiden vastuulla.

12. Osoittaako seurantanumero, että SHE on myöntänyt numeron?

Ei; SHE voi näyttää lähtö- tai kohdemaassa toimivan kumppanin toimittaman tunnisteen, joten myöntäminen ja näkyvyys ovat eri asioita.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan, että tulliselvitys on valmis?

Ei; saapuminen kohdemaahan ja tullista vapauttaminen ovat eri tapahtumia, ja vastaanottajan on ehkä vielä toimitettava asiakirjoja tai maksettava määrätyt maksut.

14. Voiko SHE tukea verkkokaupan postiennakkotoimituksia?

Kyllä; virallisessa palveluaineistossa kuvataan rajat ylittävää postiennakkologistiikkaa, maksujen perinnän koordinointia ja reittikohtaista asiakastukea kauppiaille.

15. Tarjoaako SHE varastointia ulkomailla?

Kyllä; SHE kuvaa ulkomaista varastointia, varaston ja tilausten synkronointia sekä verkkokauppatoimintojen toimitusprosesseja.

16. Voivatko yritykset yhdistää järjestelmänsä SHE:hen?

Virallisessa COD-aineistossa kuvataan avoin API mukautettua kehitystä varten sekä integraatiot useisiin yritys- ja verkkokauppajärjestelmiin; kauppiaiden tulee pyytää ajantasaiset tekniset käyttöehdot.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// SHE carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// Confirm SHE's current 17TRACK carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]