SHEについて
SHE(SenHong、showl、または森鸿国际物流)は中国を拠点とする越境EC物流サービスプラットフォームで、代金引換荷物の物流、海外倉庫、関連するフルフィルメント調整サービスを加盟店に提供しています。提供された公式資料では、深圳の運営拠点住所、東南アジア、ヨーロッパ、中東を含む国際配送先、そして自社開発の物流情報システムが確認されています。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | SHE |
| 公式ウェブサイト | https://www.showl.com/ |
| 配送業者の種類 | 越境EC物流プラットフォーム、COD物流プロバイダー、海外倉庫コーディネーター。 |
| 主な地域 | 東南アジア、ヨーロッパ、中東。 |
| 追跡ページ | SHE配送照会ページ |
| 運営実績 | 公式サイトでは、物流プラットフォームは2010年に設立され、前身は2005年に設立されたと説明されています。 |
| 運営所在地 | 中国・広東省深圳市宝安区。 |
配送業者の事業体間の関係
| 事業体 | SHEとの関係 |
|---|---|
| SHE | SHEは越境EC物流、CODフルフィルメント、海外倉庫サービスを調整しています。 |
| COD荷物サービス | COD荷物物流は、東南アジア、ヨーロッパ、中東の一部市場向けにSHEが提供するサービスカテゴリーです。 |
| 自社開発の物流システム | SHEによると、そのシステムは注文業務、配送照会、一部のECおよび企業システムとの連携をサポートしています。 |
| 現地配送および通関パートナー | 現地の配送および通関パートナーが配送先での処理を実際に担当する場合があります。公式資料ではパートナーとの連携について説明されていますが、すべてのパートナー名が特定されているわけではありません。 |
| 17TRACK | 17TRACKは独立した追跡プラットフォームで、利用可能なイベント情報を集約しますが、SHEの輸送業務を運営したり、SHEに対する請求を承認したりするものではありません。 |
クイックアンサー
販売者またはSHEから提供された配送追跡番号を SHE公式照会ページ または17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、番号を1文字ずつ確認し、それが注文番号ではなく追跡番号であることを確認したうえで、発送者に荷物が引き渡され、スキャン済みかどうかを確認してもらってください。
SHEの荷物を追跡する方法
運営プラットフォーム独自の配送記録が必要な場合は公式照会ページを使用し、荷物に複数の国際配送業者またはラストマイル配送業者が関与している可能性がある場合は17TRACKを使用してください。
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| SHE公式照会 | 公式照会ページを開き、配送追跡番号を入力して照会を送信し、最新のイベント情報を販売者の発送情報と照合します。 |
| 17TRACK | 17TRACKを開き、番号を入力して配送業者の自動認識を許可し、イベントのタイムラインを確認して、現在のスキャンがSHEによるものか、配送先の配送業者によるものかを特定します。 |
| 番号がない | 販売者または発送者に配送番号を問い合わせてください。注文番号、支払い参照番号、商品SKUは、必ずしも追跡可能とは限りません。 |
| 最初のスキャンがない | 発送者に、ラベルの作成、実際の引き渡し、配送先の国を確認してもらってください。最初の受付スキャンが行われる前に、準備済みの注文が存在している場合があります。 |
追跡番号の形式と例
提供されたSHEの資料では、一般公開された統一的な番号付与規則は示されていません。そのため、配送番号はSHE、発送元の物流業者、または配送先の配送業者によって発行される場合があります。提供された完全な番号をそのまま使用し、接頭辞だけでサービスを推測しないでください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 標準化されたパターン | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SHEの配送番号 | 販売者またはプラットフォームから提供された英数字の識別子を完全な形で使用してください。提供された公式資料には、一般公開された固定パターンは記載されていません。 | ||||||||||
SHEの配送番号の詳細をすべて表示
| |||||||||||
| 国際郵便形式の識別子 | 配送先または発送元のパートナーが、構造化された国際郵便識別子を含む独自の形式を使用する場合があります。 | ||||||||||
国際パートナーの識別子の詳細をすべて表示
| |||||||||||
追跡ステータスと意味
| ステータス | ライフサイクルの段階 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| ラベル作成済み/荷物待ち | 発送前:電子データは存在しますが、実際の受付はまだ行われていない可能性があります。 | ||||
ラベル作成済みステータスの詳細をすべて表示
| |||||
| 輸送中 | 荷物には輸送イベントが記録されており、処理、幹線輸送、または倉庫経路を経由して移動しています。 | ||||
| 通関または引き渡し | 荷物は配送先での処理または移送中です。税関に到着したことは、通関許可を意味しません。 | ||||
| 配達中 | 配送先の配送業者が荷物を配達ルートに割り当てました。 | ||||
| 配達完了 | 配達イベントが記録されました。エスカレーションする前に、配達場所と配達証明の詳細を確認してください。 | ||||
| 例外または返送 | 配達、住所、通関、または受取人に関する問題への対応が必要で、返送処理に進む場合があります。 | ||||
サービスと配送期間
SHEは代引き荷物の物流と海外倉庫について公に説明しています。提供された公式資料では、一般公開された一律の配達保証は示されていないため、販売者は発送前に、経路に応じた見積もりとサービス基準を取得する必要があります。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| 越境代金引換荷物物流 | 輸送と代金回収の調整が必要なEC注文。 |
| 海外倉庫保管 | 保管、注文処理、現地発送の業務フロー。 |
| 代金引換1個単位フルフィルメント | 注文および在庫同期に対応したプラットフォームベースの販売者向けフルフィルメント。 |
配送時間
| サービス | 配送の目安 |
|---|---|
| 越境代金引換荷物物流 | 経路ごとの見積もりが必要です。所要時間は、発送元、配送先、通関、引き渡し、現地配送によって異なります。 |
| 海外倉庫保管 | 現地発送のタイミングは、倉庫の締め切り時刻、在庫状況、配送先への経路によって異なります。 |
配送先の国別配送時間
| 配送先の国または地域 | 利用可能な経路の目安 |
|---|---|
| 東南アジア | 日本、フィリピン、マレーシア、シンガポール、タイ、ベトナム、インドネシア向けの代金引換物流が案内されています。現在の経路の見積もりを依頼してください。 |
| ヨーロッパ | スペイン、ポルトガル、ハンガリー、ルーマニア、チェコ、ポーランド、ギリシャ、スロバキア、スロベニア、クロアチア向けの代金引換物流が案内されています。現在の経路の見積もりを依頼してください。 |
| 中東 | アラブ首長国連邦、カタール、サウジアラビア、クウェート、イスラエル、オマーン、バーレーン向けの代金引換物流が案内されています。現在の経路の見積もりを依頼してください。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 表示された問題またはステータス | まず確認することと直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | 問い合わせページで必要な場合に限り、誤って入力したスペースだけを削除し、すべての文字を再確認して、販売者に発送番号の確認を依頼してください。 |
| 追跡イベントがありません | ラベルの作成、実物の引き渡し、そしてその番号がSHEまたは提携業者のものかを確認してください。 |
| 更新情報が長期間ありません | 最後のスキャン、通関または引き渡しの段階を確認してください。経路ごとのサービス手続きで可能な場合は、販売者に業務調査を依頼してもらってください。 |
| 住所または配送の失敗 | 速やかに販売者および配送先の配送担当者へ連絡してください。訂正または再配達の可否は現地の経路によって異なります。 |
| 配達済みだが見つからない | 入口、安全な場所、同居人、受付、近隣を確認し、その後、配達証明を請求して販売者に連絡してください。 |
| 通関保留 | 輸入に関する依頼、インボイス、税金通知を確認し、担当する通関または配送窓口を通じて書類を提出してください。 |
| 荷物の紛失または破損 | 梱包材と写真を保管し、インボイスを保存したうえで、発送者に該当する輸送調査または請求手続きの開始を依頼してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ
SHEは越境経路を調整しますが、実際の貨物管理は、発送元での取り扱い、輸出処理、通関、幹線輸送、配送先での配送担当者の間で移管される場合があります。配送先到着スキャンは、通関で貨物がリリースされたことの証明にはなりません。
| 段階 | 意味 |
|---|---|
| 注文および倉庫での準備 | 販売者または倉庫が注文を準備し、発送データを作成します。 |
| 発送元での輸送および輸出処理 | 荷物は発送元からの物流フローに入り、安全確認または輸出検査を受ける場合があります。 |
| 幹線輸送 | 荷物は発送元と配送先の物流ネットワーク間を移動します。スキャンの頻度が低い場合があります。 |
| 配送先での通関 | 当局またはその指定代理人が、輸入書類、関税、規制を審査します。 |
| 提携業者への引き渡しとラストワンマイル | 配送先の配達担当者が荷物を受け取るか、配達を手配します。表示される番号は同じままの場合もあれば、別の識別子に関連付けられる場合もあります。 |
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先またはリンク |
|---|---|
| 配送に関する問い合わせ | SHE公式配送問い合わせページ |
| 電話 | 18103017501。公式連絡先ページでは、これを全国サービスホットラインとして案内しています。 |
| メール | Kris-liu@showl.com |
| オフィス連絡先 | 公式連絡先ページ。中国広東省深圳市。 |
追跡番号、注文または配送参照番号、発送日、発送元と配送先、最新のスキャン情報、受取人の連絡先、品目の説明、価値を証明する書類および写真を用意してください。輸送調査、請求、または代金引換(COD)の精算に関する問い合わせでは、通常、販売者または発送者に連絡するのが最も効果的です。
よくある質問
基本的なよくある質問
公式SHE問い合わせページで配送番号を入力するか、17TRACKを使用して確認可能な配送イベントを確認してください。
販売者の発送通知、倉庫記録、または配送通知を確認し、見つからない場合は販売者に問い合わせてください。
提供された資料では、SHEが一般公開している共通の形式は示されていません。そのため、対象の配送ルートに対して提供された完全な識別子を使用してください。
最初のイベントは、配送データが受け付けられ、担当する物流事業者がスキャンを記録した後に表示されます。ラベルの作成だけが、実際の引き渡しに先行する場合があります。
倉庫処理、幹線輸送、税関、またはパートナーへの引き渡しの間に、スキャン情報が途切れることがあります。最後のイベントを確認し、販売者に配送ルートの確認を依頼してください。
配送時間はルートによって異なり、発送元、配送先、税関、引き渡し、現地配送などに左右されます。そのため、現在のサービス見積もりを依頼してください。
住所と配達通知を確認し、再配達または受け取りについて、速やかに販売者と配送先の配達担当者に連絡してください。
安全な場所、同居人、受付担当者、近隣住民を確認し、配達証明を請求するとともに、販売者に配送に関する調査を開始するよう依頼してください。
梱包材と内容物を保管し、写真を撮影してください。また、発送者が該当する手続きを開始できるよう、追跡情報と価値を証明する書類を販売者に提供してください。
公式連絡先ページを利用するか、18103017501に電話するか、配送番号と最新のイベント情報を添えてKris-liu@showl.comへメールしてください。
専門的なよくある質問
一律にそうだと判断すべきではありません。SHEは国際物流を調整しますが、税関、幹線輸送、ラストマイルでの保管・管理には輸送パートナーが関与する場合があります。
いいえ。SHEは発送元または配送先のパートナーから提供された識別子を表示する場合があるため、発行元と表示元は別々に確認する必要があります。
いいえ。配送先への到着と通関許可は異なるイベントであり、受取人は書類の提出や査定された शुल्कの支払いを求められる場合があります。
はい。公式サービス資料では、越境COD物流、集金の調整、および販売者向けのルート別カスタマーサポートについて説明されています。
はい。SHEは、EC業務向けに海外倉庫、在庫・注文の同期、フルフィルメントのワークフローを提供すると説明しています。
公式のCOD資料では、カスタマイズ開発のためのオープンAPIと、複数の企業およびECシステムとの統合について説明されています。販売者は、現在の技術アクセス条件を問い合わせてください。
追跡API
// SHE carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// Confirm SHE's current 17TRACK carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
情報源と参考資料
- SHE公式ウェブサイト。SHE
- SHE越境COD物流サービス。SHE
- SHE配送照会ページ。SHE
- SHEお問い合わせページ。SHE
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、SHEとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























