Acerca de Crosscountry Freight
Crosscountry Freight es el nombre del transportista proporcionado para esta guía de seguimiento. La cobertura de servicio, las reglas de seguimiento, las instalaciones y las promesas de entrega específicas del envío deben confirmarse en la etiqueta del envío, el registro de reserva o el sitio web oficial de Crosscountry Freight.
| Campo | Referencia confirmada |
|---|
| Nombre mostrado del transportista | Crosscountry Freight |
| Sitio web oficial | https://ccfs.com/ |
| Identidad de seguimiento | Utilice el transportista seleccionado por el remitente o identificado por 17TRACK; el número de pedido de un comerciante no es necesariamente un número de seguimiento del transportista. |
Crosscountry Freight no debe confundirse con un marketplace, vendedor, sistema de gestión de pedidos u otro transportista mostrado en un evento de traspaso. El custodio físico puede cambiar durante el transporte, mientras que el identificador original puede seguir mostrando el historial del envío.
Respuesta rápida
Introduzca el número de seguimiento del envío proporcionado por el remitente en la ruta oficial de seguimiento de Crosscountry Freight, cuando se proporcione, o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, compruebe el número carácter por carácter, elimine los espacios o signos de puntuación accidentales, confirme que la etiqueta ha sido entregada a un transportista y pregunte al vendedor qué transportista recibió realmente el paquete.
Consejo profesional: 17TRACK agrega los eventos disponibles de los transportistas. 17TRACK no transporta envíos, cambia direcciones, aprueba reembolsos ni decide sobre reclamaciones.
Cómo rastrear paquetes de Crosscountry Freight
El punto de partida fiable es el identificador del envío proporcionado por el remitente. Compare el resultado oficial del transportista con el registro del pedido cuando intervenga un marketplace o un socio logístico.
| Paso | Acción |
|---|
| 1. Localice el identificador | Revise el correo electrónico de despacho, la etiqueta de envío, el recibo, la página del pedido del vendedor o la documentación de carga. |
| 2. Seleccione el transportista | Elija Crosscountry Freight cuando se conozca el transportista; de lo contrario, deje que 17TRACK identifique el transportista a partir del número. |
| 3. Envíe el número | Introduzca el número de seguimiento en lugar del número de pedido, el número de factura o la referencia de pago. |
| 4. Interprete el primer resultado | Un evento de creación de etiqueta puede preceder a la aceptación física. Espere a que se registre un escaneo de aceptación o movimiento antes de considerar que el envío está en tránsito. |
| 5. Escale correctamente | El remitente debe ponerse en contacto con el transportista contratado o el proveedor de transporte para cuestiones de recogida, facturación, reclamaciones e investigaciones; el destinatario debe ponerse en contacto con el vendedor para las decisiones sobre reemplazos o reembolsos. |
Estados de seguimiento y significados
Consulta rápida del estado
| Estado | Etapa y significado del ciclo de vida |
|---|
| Etiqueta creada / antes del envío | El registro del envío existe, pero es posible que aún no se haya producido la aceptación física. |
Ver todos los detalles de una etiqueta creada / envío antes de su despacho| Parte actualmente responsable | Normalmente, el remitente o la parte que realizó la reserva controla la siguiente transferencia. |
|---|
| Qué ocurre después | Una aceptación, recogida o lectura en una instalación debería generar el siguiente evento visible. |
|---|
| Qué debes hacer | Pregunta al vendedor cuándo se entregó físicamente el artículo si el estado no cambia. |
|---|
|
| Aceptado / recibido | Un transportista o una instalación ha registrado la recepción del envío. |
Ver todos los detalles de un envío aceptado| Parte actualmente responsable | El transportista o la instalación receptora ha registrado la custodia en el historial de eventos. |
|---|
| Qué ocurre después | Puede producirse a continuación una clasificación, un traslado troncal u otra lectura en una instalación. |
|---|
| Qué debes hacer | Conserva el recibo y controla el siguiente evento de movimiento. |
|---|
|
| En tránsito | El envío se está desplazando entre puntos operativos o está a la espera de la siguiente lectura. |
Ver todos los detalles de un envío en tránsito| Parte actualmente responsable | El transportista o la red de transporte contratada que gestiona el tramo actual. |
|---|
| Qué ocurre después | Puede aparecer una lectura de instalación, transferencia, aduanas o entrega. |
|---|
| Qué debes hacer | Comprueba la ubicación del evento y ponte en contacto con el remitente si el intervalo se vuelve considerablemente más largo que el plazo de servicio prometido. |
|---|
|
| En reparto / entregado | El paquete está asignado a una ruta de entrega o se ha registrado un escaneo de entrega. |
Ver todos los detalles de un evento de envío en reparto o de entrega| Parte actualmente responsable | La operación de entrega de última milla es responsable de la ruta o del escaneo. |
|---|
| Qué ocurre después | El paquete puede entregarse, quedar retenido o recibir una excepción. |
|---|
| Qué debes hacer | Para un paquete entregado, compruebe los lugares seguros, las áreas de recepción, los miembros del hogar y los vecinos antes de ponerse en contacto con el remitente. |
|---|
|
| Excepción / devolución | Un problema de entrega, dirección, transporte, aduanas o enrutamiento requiere revisión; devolución significa que el envío de regreso al remitente puede estar en curso. |
Ver todos los detalles de un evento de excepción o devolución| Parte actualmente responsable | La instalación o la parte encargada de la entrega que figure en el evento más reciente debe gestionar la excepción operativa. |
|---|
| Qué ocurre después | Puede producirse otro intento, contacto con el cliente, retención o enrutamiento de devolución. |
|---|
| Qué debes hacer | Lea el texto exacto del evento y pida al remitente que abra una investigación cuando se requiera la intervención del transportista. |
|---|
|
Servicios y tiempos de entrega
El nombre del servicio y el compromiso de entrega deben proceder de la confirmación de la reserva o de la tarifa aplicable. No deduzca una fecha garantizada a partir de una estimación de seguimiento genérica.
Comparación de servicios
| Registro del servicio | Mejor uso |
|---|
| El servicio de Crosscountry Freight contratado | Utilice el servicio indicado en el recibo o documento de transporte para conocer la cobertura, la manipulación y las expectativas de seguimiento. |
Ver todos los detalles del servicio contratado| Cobertura | Confirme el origen, el destino, las condiciones de recogida y cualquier tramo gestionado por un socio que figure en la reserva. |
|---|
| Nivel de seguimiento | La visibilidad de los eventos depende de los escaneos recibidos de la parte operativa responsable. |
|---|
| Condición de tamaño y peso | Utilice las restricciones y dimensiones indicadas en la reserva aplicable o en las normas de envío. |
|---|
| Limitación principal | Las estimaciones de seguimiento no crean por sí mismas una garantía de entrega. |
|---|
|
Tiempo de entrega
| Elemento de tiempo | Cómo utilizarlo |
|---|
| Estándar de servicio publicado | Utilice el estándar específico del servicio indicado en el acuerdo de envío o el registro de la reserva. |
| Estimación de seguimiento | Considere una fecha o un intervalo estimados como orientación operativa, sujetos al enrutamiento, los fines de semana, el clima y las transferencias. |
| Factores de retraso | La calidad de la dirección, el horario de recogida, la congestión de las instalaciones, las aduanas, los escaneos de los socios y las interrupciones del servicio pueden cambiar la fecha prevista. |
Tiempos de entrega por país de destino
| País o región de destino | Orientación para la planificación |
|---|
| Cualquier destino | Utilice la estimación de origen a destino asociada al servicio de Crosscountry Freight contratado. |
Ver todos los detalles para planificar la entrega en el destino| Tipo de servicio principal | Confirme el servicio nacional, internacional, de carga o de socio exacto indicado en la reserva. |
|---|
| Intervalo estimado de entrega | El intervalo aplicable es específico de la ruta y del servicio; una tabla universal por país no representaría con precisión la información proporcionada por el transportista. |
|---|
| Socio de última milla o transferencia | Lea el evento más reciente para identificar a la parte que actualmente tiene el envío. |
|---|
| Consejos sobre aduanas y despacho | Para los envíos internacionales, prepare información precisa sobre el contenido, el valor, los datos del destinatario y cualquier documento solicitado por las autoridades del destino. |
|---|
|
Problemas comunes de seguimiento y soluciones
Problema y solución
| Problema o estado mostrado | Comprobación inicial y acción inmediata |
|---|
| Número no válido | Compare cada carácter con la etiqueta, elimine la puntuación accidental y pida al remitente que confirme el transportista. |
Ver todos los detalles de un número no válido| Causa probable | Una referencia de pedido, un número incompleto, un error de transcripción o una selección incorrecta del transportista. |
|---|
| Cuándo escalar | Escale el caso al remitente cuando el registro del envío y el número no coincidan. |
|---|
| A quién contactar | El vendedor o la parte que realizó la reserva debe verificar el identificador emitido por el transportista. |
|---|
|
| No hay eventos de seguimiento | Compruebe si la etiqueta se creó sin aceptación física y dé tiempo al sistema del transportista para recibir el primer escaneo. |
Ver todos los detalles cuando no hay eventos de seguimiento| Causa probable | Puede existir un aviso electrónico previo antes de la recogida o del escaneo inicial en una instalación. |
|---|
| Acción inmediata | Pida al remitente la fecha de entrega física y el comprobante. |
|---|
| Responsable de la escalación | Normalmente, el remitente tiene las pruebas más sólidas para solicitar una investigación al transportista. |
|---|
|
| Largo intervalo o atascado en tránsito | Revise la última ubicación, el plazo de servicio previsto, los fines de semana, los cambios de ruta y una posible transferencia antes de escalar el caso. |
Ver todos los detalles de un largo intervalo de seguimiento| Causa probable | Movimiento entre instalaciones, procesamiento por lotes, aduanas o falta de escaneos de socios. |
|---|
| Acción inmediata | Guarde el último evento y compárelo con el plazo de entrega prometido por el vendedor. |
|---|
| A quién contactar | El remitente o titular de la cuenta debe solicitar una investigación cuando el transportista requiera la autorización del remitente. |
|---|
|
| Entregado, pero no recibido | Compruebe el lugar de entrega, los miembros del hogar, la recepción, los vecinos y cualquier información del comprobante de entrega. |
Ver todos los detalles de un envío entregado pero no recibido| Acción prioritaria | Compruebe primero los lugares seguros; después, pregunte al personal del edificio o a los vecinos y contacte con la operación de entrega local identificada en el evento. |
|---|
| Acción del vendedor | Notifique al vendedor de inmediato; es posible que deba abrir el procedimiento formal de localización o una reclamación. |
|---|
| Pruebas | Conserve el historial de seguimiento, la dirección de entrega, la fecha de entrega, las fotografías y el registro del pedido. |
|---|
|
| Excepción de dirección, aduanas, daños o devolución | Lea la excepción precisa, deje de enviar instrucciones duplicadas y haga que el remitente coordine la corrección, la documentación o una reclamación. |
Ver todos los detalles de una excepción, daño o devolución| Causa probable | Dirección incorrecta, destinatario no disponible, cargos de importación impagados, contenido prohibido o daños durante el tránsito. |
|---|
| Acción inmediata | Proporcione la dirección o la información aduanera solicitada a través del canal autorizado y conserve el embalaje si está dañado. |
|---|
| Escalación | Utilice el procedimiento de investigación o reclamaciones del transportista contratado; 17TRACK no puede cambiar el resultado del envío. |
|---|
|
Envíos internacionales, aduanas y traspasos entre transportistas
En un envío internacional, el último evento es la mejor indicación del custodio actual. La llegada a un país de destino o a una instalación de intercambio no demuestra por sí sola que las aduanas hayan liberado el envío.
Flujo internacional
| Etapa | Evento habitual y acción del cliente |
|---|
| Reserva y aceptación en origen | La parte que realizó la reserva en origen crea el registro; la aceptación física se produce después de la recogida o de la recepción en la instalación. |
Ver todos los detalles de la reserva y aceptación en origen| Custodio físico | La parte nombrada en el último escaneo de aceptación. |
|---|
| Brecha de visibilidad | El preaviso electrónico puede aparecer antes del primer escaneo físico. |
|---|
| Acción del cliente | Confirme que el remitente ha entregado el envío. |
|---|
|
| Exportación, transporte troncal y llegada al destino | El envío pasa por el procesamiento de exportación y el transporte internacional; los escaneos pueden ser intermitentes entre instalaciones. |
Ver todos los detalles sobre la exportación, el transporte troncal y la llegada al destino| Número de seguimiento | Es posible que el número original siga utilizándose, mientras que un socio puede mostrar un segundo identificador local. |
|---|
| Entidad responsable | La responsabilidad depende de la entrega física y de la redacción del evento, no simplemente del país de destino. |
|---|
| Acción del cliente | Conserve ambos identificadores y consulte al operador de destino si se proporciona un número local. |
|---|
|
| Aduanas de importación y última milla | Las autoridades del destino pueden revisar los documentos, los cargos y la admisibilidad antes de que un operador de entrega complete el tramo final. |
Ver todos los detalles sobre las aduanas de importación y la última milla| Custodio físico | La autoridad aduanera, el agente de aduanas, el operador postal o el transportista de entrega nombrado en el último evento. |
|---|
| Brecha de visibilidad normal | Es posible que los escaneos de despacho y transferencia no aparezcan de forma continua en un feed agregado. |
|---|
| Acción del cliente | Proporcione información precisa de importación y pague los cargos evaluados oficialmente a través del canal autorizado. |
|---|
|
Gestión de entregas y opciones posteriores al envío
El cambio de ruta, la corrección de dirección, la nueva entrega, la recogida, la gestión de la firma y el acceso al comprobante de entrega dependen del servicio contratado y de la parte autorizada en la cuenta del envío.
| Opción | Quién debe solicitarlo |
|---|
| Corrección de dirección o instrucciones de entrega | El remitente o el titular autorizado de la cuenta debe ponerse en contacto con el transportista contratado antes de la entrega final. |
Ver todos los detalles sobre la corrección de dirección| Elegibilidad | La elegibilidad, el plazo y cualquier cargo son específicos del servicio. |
|---|
| Garantía | Una solicitud no garantiza que el paquete pueda cambiarse de ruta. |
|---|
| Información que debe preparar | Número de seguimiento, dirección correcta, autorización del remitente y último escaneo. |
|---|
|
| Recogida, nueva entrega o comprobante de entrega | Siga las instrucciones del último evento de entrega o pregunte al operador de entrega responsable. |
Ver todos los detalles sobre la recogida, la nueva entrega o el comprobante de entrega| Elegibilidad | La disponibilidad depende de las operaciones en el destino, las condiciones del servicio y las normas locales de entrega. |
|---|
| Plazo y cargo | Consulte las instrucciones actuales y específicas del envío proporcionadas por el transportista. |
|---|
| Siguiente paso | Utilice el contacto indicado en el evento o haga que el remitente coordine la solicitud. |
|---|
|
Pérdidas, daños, reclamaciones, seguros y reembolsos
Una consulta de seguimiento, una investigación del transportista, una reclamación al seguro, un reembolso del franqueo y un reembolso del marketplace son procesos independientes. Conserve la etiqueta, el recibo, el embalaje, el contenido, las facturas, las fotografías y el historial de seguimiento.
Reclamaciones y reembolsos
| Proceso | Utilizar cuando |
|---|
| Consulta o investigación de seguimiento | Utilizar cuando el envío no tenga movimiento, presente una incidencia o exista una disputa sobre el evento de entrega. |
Ver todos los detalles sobre una investigación de seguimiento| Quién presenta la solicitud | Por lo general, el remitente o el titular de la cuenta tiene autoridad para abrir una consulta con el transportista. |
|---|
| Pruebas | Número de seguimiento, fecha de entrega al transportista, direcciones, descripción del contenido y comprobante del valor. |
|---|
| Resultado | Investigación de ubicación, aclaración sobre la entrega, instrucciones adicionales o derivación de una reclamación. |
|---|
|
| Reclamación por daños o pérdida | Utilice el procedimiento de reclamaciones aplicable del transportista cuando se alegue pérdida, daño o falta de contenido. |
Ver todos los detalles de una reclamación por pérdida o daños| Plazo de presentación | Las condiciones de servicio aplicables determinan el plazo mínimo y máximo para presentar la reclamación. |
|---|
| Pruebas necesarias | Conserve el embalaje y el contenido, junto con fotografías, la factura y pruebas del valor. |
|---|
| Posible resultado | Investigación, solicitud de pruebas, decisión sobre la indemnización o denegación conforme a las condiciones de servicio. |
|---|
|
| Reembolso del vendedor o del marketplace | Utilícelo cuando el comprador solicite un reemplazo o reembolso conforme a la política de pedidos del vendedor. |
Ver todos los detalles sobre un reembolso del vendedor o del marketplace| Quién decide | El vendedor o el marketplace decide el reembolso comercial conforme a sus propias condiciones. |
|---|
| Función del transportista | El transportista puede proporcionar pruebas del envío o investigar acontecimientos ocurridos durante el transporte. |
|---|
| Función de 17TRACK | 17TRACK no puede aprobar un reembolso, una reclamación ni una compensación. |
|---|
|
Restricciones de envío y manipulación especial
Los remitentes deben utilizar las normas vigentes asociadas al servicio contratado y a la ruta de origen-destino. La clasificación, el embalaje, las declaraciones y las decisiones de aceptación pueden afectar al tránsito y al seguimiento.
Restricciones de envío
| Categoría | Gestión práctica |
|---|
| Mercancías peligrosas, baterías, líquidos y aerosoles | Confirme las normas de aceptación, embalaje, etiquetado y ruta antes de entregar el envío. |
Ver todos los detalles sobre contenido regulado| Impacto habitual | Una declaración o un embalaje incorrectos pueden provocar el rechazo, retrasos, la devolución o medidas reglamentarias. |
|---|
| Acción del remitente | Describa el contenido con precisión y obtenga instrucciones específicas para la ruta antes de realizar el envío. |
|---|
| Impacto en el seguimiento | Una inspección o la retirada del transporte pueden generar una excepción o un largo intervalo sin registros de escaneo. |
|---|
|
| Contenido perecedero, valioso o frágil | Confirme la idoneidad del servicio, el embalaje, el valor declarado y cualquier opción de protección o firma. |
Ver todos los detalles sobre contenido frágil o valioso| Embalaje | Utilice un embalaje protector adecuado para el contenido y consérvelo si se producen daños. |
|---|
| Limitaciones | La elegibilidad y la compensación dependen del servicio contratado y de las normas aplicables. |
|---|
| Acción | Revise las restricciones vigentes del transportista antes de crear el envío. |
|---|
|
Atención al cliente
Utilice el sitio web oficial o los datos de contacto impresos en los documentos de envío. Normalmente, el remitente debe gestionar las investigaciones sobre el transporte, la facturación, las disputas de cobro y las reclamaciones; el destinatario debe informar al vendedor sobre cualquier problema relacionado con la entrega o el reembolso.
Atención al cliente
| Canal | Contacto verificado o uso recomendado |
|---|
| Sitio web oficial | Sitio web oficial de Crosscountry Freight |
Ver todos los detalles del canal del sitio web oficial| Ideal para | Encontrar la vía de contacto actual de la empresa y las instrucciones específicas del envío. |
|---|
| Información que debe preparar | Número de seguimiento, datos del remitente y del destinatario, fecha del envío, servicio, último escaneo, descripción del contenido y fotografías de apoyo cuando corresponda. |
|---|
| Limitación importante | Utilice la información de contacto que aparece en el sitio oficial actual en lugar de confiar en un directorio de terceros no verificado. |
|---|
|
| Asistencia para remitentes o vendedores | La mejor vía para solicitar datos de seguimiento faltantes, reemplazos, reembolsos comerciales e investigaciones del transportista. |
Ver todos los detalles de la asistencia para remitentes o vendedores| Región e idioma | Siga el idioma y la vía regional indicados en el pedido o registro de envío. |
|---|
| Orden de escalamiento | Primero el vendedor o remitente; después, el transportista contratado; y, cuando esté identificado por el escaneo más reciente, la parte encargada de la entrega en destino. |
|---|
| Limitación | Es posible que el destinatario no tenga autoridad para cambiar una reserva de transporte ni presentar una reclamación exclusiva del remitente. |
|---|
|
Seguimiento para comercio electrónico y empresas
Las empresas deben separar la página de seguimiento para consumidores, la propia integración del transportista y el seguimiento de múltiples transportistas de 17TRACK. Los eventos estandarizados y la supervisión de excepciones pueden ayudar a reducir los contactos de «dónde está mi pedido», pero los campos disponibles dependen del flujo de datos del transportista de origen.
Comparación de desarrolladores/API
| Opción | Proveedor |
|---|
| Integración del transportista | Crosscountry Freight |
Ver todos los detalles de la integración de Crosscountry Freight| Cobertura del transportista | Utilice la documentación propia para desarrolladores o cuentas del transportista si se proporciona con el acuerdo comercial. |
|---|
| Uso principal | Visibilidad directa de los envíos a nivel de cuenta y flujos de trabajo operativos. |
|---|
| Autenticación | Siga las credenciales y los requisitos de autenticación proporcionados para la cuenta empresarial. |
|---|
| Capacidades de seguimiento, lotes y webhooks | Confirme cada capacidad en la documentación actual del transportista antes de la implementación. |
|---|
| Nota sobre migración o desuso | No implemente un endpoint no documentado u obsoleto. |
|---|
|
| Seguimiento de múltiples transportistas | 17TRACK |
Ver todos los detalles de la integración de 17TRACK| Cobertura del transportista | Múltiples transportistas compatibles con la plataforma 17TRACK y su sistema de identificación de transportistas. |
|---|
| Uso principal | Seguimiento unificado para comerciantes que trabajan con más de un transportista. |
|---|
| Autenticación | Las solicitudes a la API de 17TRACK utilizan el token de cuenta descrito en la documentación oficial de la API. |
|---|
| Capacidades de seguimiento, lotes y webhooks | Consulte la documentación actual para conocer las funciones de registro, recuperación de eventos y notificaciones. |
|---|
| Nota sobre migración o desuso | Utilice la versión documentada de la API en lugar de ejemplos antiguos copiados. |
|---|
|
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes básicas
1. ¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete de Crosscountry Freight?Introduzca el número de seguimiento del envío en el sitio web oficial de Crosscountry Freight o utilice 17TRACK para consultar los eventos de envío disponibles.
2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de Crosscountry Freight?Consulte el aviso de despacho, la etiqueta de envío, el recibo, el documento de transporte o la página del pedido del vendedor.
3. ¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento de Crosscountry Freight?La evidencia proporcionada no establece un formato público, por lo que debe utilizar el identificador exacto impreso en el registro del envío en lugar de adivinarlo a partir de un prefijo.
4. ¿Cuándo aparecerá el primer evento de seguimiento de Crosscountry Freight?El primer evento aparece después de que el transportista o un socio operativo recibe y escanea el envío; la creación de la etiqueta por sí sola solo puede representar un aviso electrónico previo.
5. ¿Por qué no se actualiza mi seguimiento de Crosscountry Freight?Puede producirse una interrupción entre escaneos entre instalaciones, durante la entrega a otra parte o antes de la aceptación física; pida al remitente que confirme la fecha de entrega al transportista y solicite una investigación cuando se exceda el plazo del servicio.
6. ¿Cuánto tarda la entrega de Crosscountry Freight?Utilice la estimación correspondiente al origen, destino, servicio y reserva específicos, ya que aquí no se establece un tiempo de entrega universal.
7. ¿Qué debo hacer después de que falle un intento de entrega de Crosscountry Freight?Lea la excepción más reciente, siga las instrucciones de recogida o reentrega, y pida al remitente que coordine con la operación de entrega responsable.
8. ¿Qué debo hacer si Crosscountry Freight indica que se entregó el paquete, pero no lo he recibido?Revise los lugares seguros, a los miembros del hogar, al personal de recepción y a los vecinos; después, conserve el historial de eventos y notifique al vendedor.
9. ¿Cómo reporto un envío de Crosscountry Freight perdido o dañado?Póngase en contacto con el remitente o el transportista contratado y conserve el embalaje, el contenido, las fotografías, el recibo, el número de seguimiento y la prueba del valor para la investigación o reclamación correspondiente.
10. ¿Cómo puedo contactar con Crosscountry Freight?Utilice el canal de contacto actual del sitio web oficial de Crosscountry Freight o la información de contacto impresa en los documentos de envío.
Preguntas frecuentes de expertos
11. ¿Un evento de creación de etiqueta de Crosscountry Freight demuestra que el transportista tiene el paquete?No; la creación de la etiqueta puede preceder a la aceptación física, por lo que debe buscar un evento de aceptación o de recepción en una instalación.
12. ¿Puede un envío de Crosscountry Freight tener más de un número de seguimiento?Sí, un socio de entrega posterior puede mostrar un segundo identificador, mientras que el número original continúa mostrando el historial general del envío.
13. ¿Un escaneo de destino en el país de destino de Crosscountry Freight significa que aduanas ha liberado el envío?No; la llegada, el intercambio, la inspección y la liberación aduanera son eventos diferentes, y se debe leer el texto del evento antes de tomar medidas.
14. ¿Quién debe solicitar una corrección de dirección de Crosscountry Freight?El remitente o el titular autorizado de la cuenta debe solicitarla, ya que la elegibilidad depende del servicio contratado y de la etapa del envío.
15. ¿Puede 17TRACK cambiar el resultado de la entrega de Crosscountry Freight?No; 17TRACK muestra los datos de seguimiento disponibles y no puede redirigir un paquete, aprobar una reclamación ni emitir un reembolso.
16. ¿Qué identificador debe enviar una empresa para el seguimiento de Crosscountry Freight?Envíe el identificador del envío del transportista que aparece en la reserva o la etiqueta, no el número de pedido del comerciante, y conserve por separado cualquier identificador del socio.
API de seguimiento
// Crosscountry Freight official tracking API:
// A current public official tracking API example is not included in this guide.
// 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory or account documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fuentes y referencias
17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a Crosscountry Freight.
