За Crosscountry Freight
Crosscountry Freight е името на превозвача, посочено за това ръководство за проследяване. Конкретното за пратката покритие на услугата, правилата за проследяване, съоръженията и обещанията за доставка трябва да бъдат потвърдени от етикета на пратката, записа за резервация или официалния уебсайт на Crosscountry Freight.
| Поле | Потвърден референтен източник |
|---|
| Показвано име на превозвача | Crosscountry Freight |
| Официален уебсайт | https://ccfs.com/ |
| Идентификатор за проследяване | Използвайте превозвача, избран от изпращача или идентифициран от 17TRACK; номерът на поръчката от търговеца не е непременно номерът за проследяване на превозвача. |
Crosscountry Freight не трябва да се бърка с пазарна платформа, продавач, система за управление на поръчки или друг превозвач, показан в събитие по предаване. Физическият отговорник за пратката може да се промени по време на транспортирането, докато първоначалният идентификатор може да продължи да показва историята на пратката.
Кратък отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от изпращача, в официалния маршрут за проследяване на Crosscountry Freight, когато такъв е предоставен, или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете номера знак по знак, премахнете случайни интервали или препинателни знаци, потвърдете, че етикетът е предаден на превозвач, и попитайте продавача кой превозвач действително е получил пратката.
Практичен съвет: 17TRACK обобщава наличните събития от превозвачите. 17TRACK не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановяване на суми и не взема решения по рекламации.
Как да проследявате пратки на Crosscountry Freight
Надеждната отправна точка е идентификаторът на пратката, предоставен от изпращача. Сравнете официалния резултат от превозвача със записа на поръчката, когато участва пазарна платформа или логистичен партньор.
| Стъпка | Действие |
|---|
| 1. Намерете идентификатора | Проверете имейла за изпращане, етикета за доставка, разписката, страницата на поръчката при продавача или товарителните документи. |
| 2. Изберете превозвача | Изберете Crosscountry Freight, когато превозвачът е известен; в противен случай оставете 17TRACK да идентифицира превозвача по номера. |
| 3. Изпратете номера | Въведете номера за проследяване, а не номера на поръчката, номера на фактурата или референцията за плащане. |
| 4. Интерпретирайте първия резултат | Събитие за създаден етикет може да предхожда физическото приемане. Изчакайте сканиране за приемане или придвижване, преди да приемете, че пратката е в транзит. |
| 5. Ескалирайте по правилния начин | Изпращачът трябва да се свърже с резервирания превозвач или доставчика на товарни услуги по въпроси относно получаването, таксуването, рекламациите и разследванията; получателят трябва да се свърже с продавача за решения относно замяна или възстановяване на сумата. |
Статуси на проследяване и значения
Бърза справка за статуса
| Статус | Етап от жизнения цикъл и значение |
|---|
| Етикетът е създаден / преди изпращане | Записът на пратката съществува, но физическото приемане може да не е извършено. |
Вижте всички подробности за създаден етикет / пратка преди изпращане| Текущо отговорна страна | Подателят или страната, направила резервацията, обикновено контролира следващото предаване. |
|---|
| Какво се случва след това | Приемане, вземане или сканиране в обект трябва да създаде следващото видимо събитие. |
|---|
| Какво трябва да направите | Попитайте продавача кога артикулът е бил физически предаден, ако статусът остане непроменен. |
|---|
|
| Приета / получена | Превозвач или обект е записал получаването на пратката. |
Вижте всички подробности за приета пратка| Текущо отговорна страна | Получаващият превозвач или обект е записал, че пратката е под негова отговорност в историята на събитията. |
|---|
| Какво се случва след това | След това може да последва сортиране, превоз по основния маршрут или сканиране в друг обект. |
|---|
| Какво трябва да направите | Запазете разписката и следете за следващото събитие, свързано с движението. |
|---|
|
| В транзит | Пратката се придвижва между оперативни точки или очаква следващото сканиране. |
Вижте всички подробности за пратка в транзит| Текущо отговорна страна | Превозвачът или договорната транспортна мрежа, която обработва текущия етап. |
|---|
| Какво се случва след това | Може да се появи сканиране в обект, при предаване, на митница или при доставка. |
|---|
| Какво трябва да направите | Проверете местоположението на събитието и се свържете с подателя, ако интервалът стане съществено по-дълъг от обещания срок на услугата. |
|---|
|
| Предадена за доставка / доставена | Пратката е разпределена към маршрут за доставка или е регистрирано сканиране при доставката. |
Прегледайте всички подробности за събитие „предадена за доставка“ или „доставена“| Текущо отговорна страна | Операцията по доставка на последната миля отговаря за маршрута или сканирането. |
|---|
| Какво се случва след това | Пратката може да бъде доставена, задържана или да получи статус за изключение. |
|---|
| Какво трябва да направите | При доставена пратка проверете безопасните места, рецепциите, членовете на домакинството и съседите, преди да се свържете с подателя. |
|---|
|
| Изключение / връщане | Проблем с доставката, адреса, транспорта, митническото оформяне или маршрутизирането изисква преглед; статусът за връщане означава, че може да е започнало придвижване обратно към подателя. |
Прегледайте всички подробности за събитие с изключение или връщане| Текущо отговорна страна | Обектът или страната по доставката, посочени в последното събитие, трябва да обработят оперативното изключение. |
|---|
| Какво се случва след това | Може да последва нов опит, контакт с клиента, задържане или маршрутизиране за връщане. |
|---|
| Какво трябва да направите | Прочетете точното описание на събитието и помолете подателя да започне разследване, когато са необходими действия от превозвача. |
|---|
|
Услуги и срокове за доставка
Името на услугата и обещаният срок за доставка трябва да са посочени в потвърждението на резервацията или в приложимата тарифа. Не извеждайте гарантирана дата от обща оценка за проследяване.
Сравнение на услугите
| Запис за услугата | Най-подходяща употреба |
|---|
| Резервираната услуга на Crosscountry Freight | Използвайте посочената услуга от разписката или товарния документ, за да проверите обхвата, обработката и очакванията за проследяване. |
Прегледайте всички подробности за резервираната услуга| Обхват | Потвърдете началната точка, местоназначението, условията за получаване и всеки партньорски етап, посочен в резервацията. |
|---|
| Ниво на проследяване | Видимостта на събитията зависи от сканиранията, получени от отговорната оперативна страна. |
|---|
| Условие за размер и тегло | Използвайте ограниченията и размерите, посочени в приложимата резервация или правилата за изпращане. |
|---|
| Основно ограничение | Самите оценки за проследяване не създават гаранция за доставка. |
|---|
|
Срок за доставка
| Елемент, свързан със срока | Как да го използвате |
|---|
| Публикуван стандарт на услугата | Използвайте специфичния за услугата стандарт, посочен в споразумението за пратката или записа на резервацията. |
| Оценка от проследяването | Приемайте приблизителната дата или времевия интервал като оперативна насока, зависеща от маршрутизирането, почивните дни, времето и предаването между оператори. |
| Фактори, причиняващи забавяне | Качеството на адреса, часът на получаване, натовареността на обектите, митническото оформяне, сканиранията от партньори и прекъсванията на услугата могат да променят очакваната дата. |
Срокове за доставка по държава на местоназначение
| Държава или регион на местоназначение | Насоки за планиране |
|---|
| Всяко местоназначение | Използвайте оценката за маршрута между началната точка и местоназначението, свързана с резервираната услуга на Crosscountry Freight. |
Прегледайте всички подробности за планирането на доставката до местоназначението| Основен вид услуга | Потвърдете точната вътрешна, международна, товарна или партньорска услуга в резервацията. |
|---|
| Очакван диапазон за доставка | Приложимият диапазон зависи от маршрута и услугата; универсална таблица по държави не би представила точно предоставените данни от превозвача. |
|---|
| Партньор за последната миля или предаване | Прочетете последното събитие, за да установите коя страна в момента държи пратката. |
|---|
| Съвети за митническо оформяне и освобождаване | При международни пратки подгответе точни данни за съдържанието, стойността и получателя, както и всички документи, изискани от властите в държавата на местоназначение. |
|---|
|
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Проблем и решение
| Показан проблем или статус | Първоначална проверка и незабавно действие |
|---|
| Невалиден номер | Сравнете всеки знак с етикета, премахнете случайно добавените препинателни знаци и помолете подателя да потвърди превозвача. |
Вижте всички подробности за невалиден номер| Вероятна причина | Референтен номер на поръчка, непълен номер, грешка при преписване или избор на грешен превозвач. |
|---|
| Кога да ескалирате случая | Ескалирайте случая към подателя, когато данните за пратката и номерът не съвпадат. |
|---|
| С кого да се свържете | Продавачът или страната, направила заявката, трябва да провери издадения от превозвача идентификатор. |
|---|
|
| Няма събития за проследяване | Проверете дали етикетът е създаден без физическо приемане и изчакайте системата на превозвача да получи първото сканиране. |
Вижте всички подробности при липса на събития за проследяване| Вероятна причина | Възможно е да има електронно предварително известие преди вземането на пратката или първоначалното ѝ сканиране в обект. |
|---|
| Незабавно действие | Поискайте от подателя датата на физическото предаване и разписката. |
|---|
| Отговорник за ескалацията | Подателят обикновено разполага с най-надеждните доказателства, за да поиска проверка от превозвача. |
|---|
|
| Дълго прекъсване или блокиране при транспортиране | Преди да ескалирате случая, проверете последното местоположение, очаквания срок на услугата, почивните дни, промените в маршрута и евентуалното предаване на друг оператор. |
Вижте всички подробности за дълго прекъсване в проследяването| Вероятна причина | Придвижване между обекти, пакетна обработка, митнически процедури или липсващи сканирания от партньор. |
|---|
| Незабавно действие | Запазете последното събитие и го сравнете с обещания от продавача срок за доставка. |
|---|
| С кого да се свържете | Подателят или титулярят на акаунта трябва да поиска проверка, когато превозвачът изисква упълномощаване от изпращача. |
|---|
|
| Отбелязана като доставена, но не е получена | Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и всяка налична информация за доказване на доставката. |
Вижте всички подробности, когато пратката е отбелязана като доставена, но не е получена| Приоритетно действие | Първо проверете безопасните места за оставяне, след това попитайте персонала на сградата или съседите и се свържете с местното звено за доставка, посочено в събитието. |
|---|
| Действие от страна на продавача | Уведомете своевременно продавача; може да се наложи той да започне официално издирване или да подаде рекламация. |
|---|
| Доказателства | Запазете историята на проследяването, адреса и датата на доставка, снимките и данните за поръчката. |
|---|
|
| Проблем с адреса, митницата, повреда или връщане | Прочетете точното описание на проблема, спрете да изпращате дублиращи се инструкции и оставете подателя да координира корекцията, документите или рекламацията. |
Вижте всички подробности за проблем, повреда или връщане| Вероятна причина | Неправилен адрес, недостъпен получател, неплатени вносни такси, забранено съдържание или повреда при транспортиране. |
|---|
| Незабавно действие | Предоставете поисканата информация за адреса или митническите процедури чрез оторизирания канал и запазете опаковката, ако е повредена. |
|---|
| Ескалация | Използвайте процедурата за проверки или рекламации на ангажирания превозвач; 17TRACK не може да промени крайния резултат за пратката. |
|---|
|
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
При международна пратка последното събитие е най-надеждният показател за текущия ѝ държател. Пристигането в държавата на местоназначение или в обменен център само по себе си не доказва, че митницата е освободила пратката.
Международен процес
| Етап | Типично събитие и действие от страна на клиента |
|---|
| Заявяване и приемане в държавата на произход | Страната, която заявява превоза в държавата на произход, създава записа; физическото приемане се извършва след вземането или получаването на пратката в обект. |
Вижте всички подробности за заявяването и приемането в държавата на произход| Физически държател | Страната, посочена при последното приемно сканиране. |
|---|
| Пропуск във видимостта | Електронното предварително известие може да се появи преди първото физическо сканиране. |
|---|
| Действие от страна на клиента | Потвърдете, че изпращачът е предал пратката. |
|---|
|
| Износ, магистрален транспорт и пристигане в местоназначението | Пратката преминава през обработка за износ и международен транспорт; между съоръженията сканиранията може да са периодични. |
Вижте всички подробности за износа, магистралния транспорт и пристигането в местоназначението| Номер за проследяване | Първоначалният номер може да остане в употреба, докато партньорът може да предостави втори местен идентификатор. |
|---|
| Отговорен субект | Отговорността следва физическото предаване и формулировката на събитието, а не само държавата на местоназначение. |
|---|
| Действие от страна на клиента | Запазете и двата идентификатора и проверете оператора в местоназначението, ако е предоставен местен номер. |
|---|
|
| Митническо оформяне при внос и последна миля | Органите в местоназначението може да прегледат документите, таксите и допустимостта, преди операторът за доставки да извърши последния етап. |
Вижте всички подробности за митническото оформяне при внос и последната миля| Физически държател | Митническият орган, митническият посредник, пощенският оператор или превозвачът за доставки, посочен в последното събитие. |
|---|
| Обичаен пропуск във видимостта | Сканиранията при оформяне и прехвърляне може да не се появяват непрекъснато в обобщен поток от данни. |
|---|
| Действие от страна на клиента | Предоставете точна информация за вноса и платете официално начислените такси чрез оторизирания канал. |
|---|
|
Управление на доставката и опции след изпращане
Пренасочването, корекцията на адреса, повторната доставка, получаването, обработката на подписа и достъпът до доказателство за доставка зависят от заявената услуга и от страната, упълномощена по сметката за пратката.
| Опция | Кой трябва да я заяви |
|---|
| Корекция на адреса или инструкции за доставка | Изпращачът или упълномощеният титуляр на сметката трябва да се свърже с избрания превозвач преди финалната доставка. |
Вижте всички подробности за корекцията на адреса| Допустимост | Допустимостта, крайният срок и евентуалната такса са специфични за услугата. |
|---|
| Гаранция | Подаването на заявка не гарантира, че пратката може да бъде пренасочена. |
|---|
| Информация за подготовка | Номер за проследяване, коректен адрес, упълномощаване от изпращача и последно сканиране. |
|---|
|
| Получаване, повторна доставка или доказателство за доставка | Следвайте инструкциите в последното събитие за доставка или се обърнете към отговорната служба за доставки. |
Вижте всички подробности за получаването, повторната доставка или доказателството за доставка| Допустимост | Наличността зависи от операциите в местоназначението, условията на услугата и местните правила за доставка. |
|---|
| Краен срок и такса | Проверете актуалните инструкции на превозвача, специфични за пратката. |
|---|
| Следваща стъпка | Използвайте посочения в събитието контакт или помолете изпращача да координира заявката. |
|---|
|
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Запитването за проследяване, разследването от превозвача, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от търговския пазар са отделни процеси. Съхранете етикета, разписката, опаковката, съдържанието, фактурите, снимките и историята на проследяването.
Претенции и възстановяване на суми
| Процес | Използвайте при |
|---|
| Запитване или разследване за проследяване | Използвайте, когато пратката не се движи, има изключение или спорно събитие за доставка. |
Вижте всички подробности за разследването на проследяването| Кой подава заявката | Изпращачът или титулярят на сметката обикновено има право да започне запитване към превозвача. |
|---|
| Доказателства | Номер за проследяване, дата на предаване, адреси, описание на съдържанието и доказателство за стойността. |
|---|
| Резултат | Проучване на местоположението, уточняване на доставката, допълнителни инструкции или насочване към процедура за рекламация. |
|---|
|
| Рекламация за повреда или загуба | Използвайте приложимата процедура за рекламации на превозвача, когато се твърди загуба, повреда или липсващо съдържание. |
Вижте всички подробности за рекламация за загуба или повреда| Срок за подаване | Приложимите условия на услугата определят най-ранния и най-късния срок за подаване. |
|---|
| Необходими доказателства | Запазете опаковката и съдържанието на разположение, заедно със снимки, фактура и доказателства за стойността. |
|---|
| Възможен резултат | Разследване, искане за доказателства, решение за уреждане или отказ съгласно условията на услугата. |
|---|
|
| Възстановяване на сума от продавача или платформата | Използвайте това, когато купувачът иска замяна или възстановяване на сумата съгласно политиката за поръчки на продавача. |
Вижте всички подробности за възстановяване на сума от продавача или платформата| Кой взема решението | Продавачът или платформата взема решение за търговското възстановяване на сумата съгласно собствените си условия. |
|---|
| Роля на превозвача | Превозвачът може да предостави доказателства за пратката или да разследва събития, възникнали по време на транспортирането. |
|---|
| Роля на 17TRACK | 17TRACK не може да одобрява възстановяване на сума, рекламация или обезщетение. |
|---|
|
Ограничения за доставки и специална обработка
Изпращачите трябва да използват актуалните правила, приложени към резервираната услуга и маршрута между началната и крайната точка. Класификацията, опаковането, декларациите и решенията за приемане могат да повлияят на транзита и проследяването.
Ограничения за изпращане
| Категория | Практическо боравене |
|---|
| Опасни товари, батерии, течности и аерозоли | Преди предаване потвърдете правилата за приемане, опаковане, етикетиране и маршрута. |
Вижте всички подробности за съдържание, подлежащо на регулация| Типично въздействие | Неправилната декларация или опаковка може да доведе до отказ, забавяне, връщане или регулаторни мерки. |
|---|
| Действие на изпращача | Опишете съдържанието точно и получете инструкции, специфични за маршрута, преди изпращане. |
|---|
| Въздействие върху проследяването | Проверката или изваждането от транспорта може да създаде изключение или дълъг период без сканиране. |
|---|
|
| Нетрайно, ценно или чупливо съдържание | Потвърдете пригодността на услугата, опаковката, декларираната стойност и всяка опция за защита или подпис. |
Вижте всички подробности за чупливо или ценно съдържание| Опаковане | Използвайте защитна опаковка, подходяща за съдържанието, и я запазете, ако възникне повреда. |
|---|
| Ограничения | Правото на ползване и обезщетението зависят от резервираната услуга и приложимите правила. |
|---|
| Действие | Прегледайте актуалните ограничения на превозвача, преди да създадете пратката. |
|---|
|
Обслужване на клиенти
Използвайте официалния уебсайт или данните за контакт, отпечатани върху транспортните документи. Обикновено изпращачът трябва да обработва разследванията на транспорта, фактурирането, споровете относно получаването и рекламациите; получателят трябва да уведоми продавача за проблеми с доставката или възстановяването на сумата.
Обслужване на клиенти
| Канал | Потвърден контакт или най-подходяща употреба |
|---|
| Официален уебсайт | Официален уебсайт на Crosscountry Freight |
Вижте всички подробности за канала на официалния уебсайт| Най-подходящ за | Намиране на актуалния начин за контакт с компанията и на инструкции, специфични за пратката. |
|---|
| Информация за подготовка | Номер за проследяване, данни за изпращача и получателя, дата на изпращане, услуга, последно сканиране, описание на съдържанието и подкрепящи снимки, когато е необходимо. |
|---|
| Важно ограничение | Използвайте информацията за контакт, посочена на текущия официален сайт, вместо да разчитате на непроверен указател на трета страна. |
|---|
|
| Поддръжка за изпращачи или продавачи | Най-добрият канал за заявки относно липсващи данни за проследяване, замяна, търговско възстановяване на сума и разследване от превозвача. |
Прегледайте всички подробности за поддръжката за изпращачи или продавачи| Регион и език | Следвайте езиковия и регионалния канал, посочен в поръчката или транспортния запис. |
|---|
| Ред на ескалация | Първо продавачът или изпращачът, след това заявеният превозвач, а после страната по доставката, когато е идентифицирана от последното сканиране. |
|---|
| Ограничение | Получателят може да няма правомощия да променя заявка за товарен превоз или да подава рекламация, която може да бъде подадена само от изпращача. |
|---|
|
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Бизнесите трябва да разграничават страницата за проследяване за потребители, собствената интеграция на превозвача и проследяването на множество превозвачи чрез 17TRACK. Стандартизираните събития и наблюдението на изключенията могат да помогнат за намаляване на запитванията „къде е поръчката ми“, но наличните полета зависят от информационния канал на превозвача източник.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик |
|---|
| Интеграция с превозвача | Crosscountry Freight |
Прегледайте всички подробности за интеграцията с Crosscountry Freight| Покритие на превозвача | Използвайте собствената документация за разработчици или акаунти на превозвача, ако е предоставена с търговското споразумение. |
|---|
| Основна употреба | Директна видимост на пратките на ниво акаунт и оперативни работни процеси. |
|---|
| Удостоверяване | Следвайте изискванията за идентификационни данни и удостоверяване, издадени за бизнес акаунта. |
|---|
| Възможности за проследяване, пакетна обработка и уебкуки | Потвърдете всяка възможност в актуалната документация на превозвача, преди да я внедрите. |
|---|
| Бележка относно миграция или извеждане от употреба | Не внедрявайте недокументиран или наследен краен пункт. |
|---|
|
| Проследяване на множество превозвачи | 17TRACK |
Прегледайте всички подробности за интеграцията с 17TRACK| Покритие на превозвача | Множество превозвачи, поддържани от платформата 17TRACK и нейната система за идентифициране на превозвачи. |
|---|
| Основна употреба | Унифицирано проследяване за търговци, работещи с повече от един превозвач. |
|---|
| Удостоверяване | Заявките към API на 17TRACK използват токена на акаунта, описан в официалната API документация. |
|---|
| Възможности за проследяване, пакетна обработка и уебкуки | Прегледайте актуалната документация за регистрацията, извличането на събития и функциите за известия. |
|---|
| Бележка относно миграция или извеждане от употреба | Използвайте документираната версия на API, вместо копирани примери от наследени версии. |
|---|
|
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
1. Как да проследя пратката си с Crosscountry Freight?Въведете номера за проследяване на пратката на официалния уебсайт на Crosscountry Freight или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Crosscountry Freight?Проверете известието за изпращане, транспортния етикет, разписката, товарителницата или страницата на поръчката при продавача.
3. Как изглежда номерът за проследяване на Crosscountry Freight?Предоставените доказателства не установяват единен публичен формат, затова използвайте точния идентификатор, отпечатан в транспортния запис, вместо да предполагате въз основа на префикс.
4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Crosscountry Freight?Първото събитие се появява, след като превозвачът или оперативен партньор получи и сканира пратката; самото създаване на етикет може да представлява само електронно предварително уведомяване.
5. Защо проследяването на Crosscountry Freight не се актуализира?Пропуск в сканиранията може да възникне между съоръжения, по време на предаване или преди физическото приемане; помолете изпращача да потвърди датата на предаване и да поиска проверка, когато срокът за услугата е изтекъл.
6. Колко време отнема доставката с Crosscountry Freight?Използвайте оценката за конкретните начало, местоназначение, услуга и заявка, тъй като тук не е установен универсален срок за доставка.
7. Какво трябва да направя, след като опитът за доставка с Crosscountry Freight е неуспешен?Прочетете последното изключение, следвайте инструкциите за получаване или повторна доставка и помолете изпращача да координира действията с отговорната служба за доставка.
8. Какво трябва да направя, ако Crosscountry Freight посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?Проверете безопасните места, членовете на домакинството, служителите на рецепцията и съседите, след което запазете историята на събитията и уведомете продавача.
9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Crosscountry Freight?Свържете се с подателя или с избрания превозвач и запазете опаковката, съдържанието, снимките, разписката, номера за проследяване и доказателството за стойност за целите на съответното разследване или предявяване на рекламация.
10. Как мога да се свържа с Crosscountry Freight?Използвайте актуалния начин за контакт на официалния уебсайт на Crosscountry Freight или информацията за контакт, отпечатана върху документите за доставка.
Често задавани въпроси от експерти
11. Доказва ли събитието за създаден етикет на Crosscountry Freight, че превозвачът е получил пратката?Не; създаването на етикет може да предхожда физическото приемане, затова потърсете събитие за приемане или получаване в съоръжение.
12. Възможно ли е пратка на Crosscountry Freight да има повече от един номер за проследяване?Да, партньорът, който извършва последващата доставка, може да показва втори идентификатор, докато оригиналният номер продължава да показва по-пълната история на пратката.
13. Означава ли сканиране на пратка на Crosscountry Freight в държавата на местоназначение, че митницата е освободила пратката?Не; пристигането, обменът, проверката и митническото освобождаване са различни събития и формулировката на събитието трябва да бъде прочетена, преди да предприемете действие.
14. Кой трябва да поиска корекция на адреса за Crosscountry Freight?Подателят или упълномощеният титуляр на акаунта трябва да я поиска, тъй като допустимостта зависи от заявената услуга и етапа на пратката.
15. Може ли 17TRACK да промени резултата от доставката на Crosscountry Freight?Не; 17TRACK показва наличните данни за проследяване и не може да пренасочи пратка, да одобри рекламация или да издаде възстановяване на сума.
16. Кой идентификатор трябва да изпрати даден бизнес за проследяване на Crosscountry Freight?Изпратете идентификатора на пратката на превозвача от резервацията или етикета, а не номера на поръчката на търговеца, и съхранявайте отделно всеки идентификатор на партньор.
API за проследяване
// Crosscountry Freight official tracking API:
// A current public official tracking API example is not included in this guide.
// 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory or account documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справочни материали
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Crosscountry Freight.
