CrossCountry Freight Праћење

Unesite CrossCountry Freight broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji Crosscountry Freight

Crosscountry Freight je naziv prevoznika naveden u ovom vodiču za praćenje. Pokrivenost usluga, pravila praćenja, objekti i obećani rokovi isporuke za konkretnu pošiljku treba da budu potvrđeni na otpremnici, u evidenciji rezervacije ili na zvaničnoj veb-lokaciji Crosscountry Freight.

Polje	Potvrđena referenca
Naziv prevoznika za prikaz	Crosscountry Freight
Zvanična veb-lokacija	https://ccfs.com/
Identitet za praćenje	Koristite prevoznika kog je izabrao pošiljalac ili koji je identifikovao 17TRACK; broj porudžbine trgovca nije nužno broj za praćenje prevoznika.

Crosscountry Freight ne treba mešati sa tržištem, prodavcem, sistemom za upravljanje porudžbinama ili drugim prevoznikom prikazanim u događaju predaje. Fizički držalac pošiljke može da se promeni tokom transporta, dok prvobitni identifikator može i dalje da prikazuje istoriju pošiljke.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji je dostavio pošiljalac u zvaničnu rutu za praćenje Crosscountry Freight, ako je dostupna, ili u 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite broj znak po znak, uklonite slučajne razmake ili interpunkcijske znakove, potvrdite da je pošiljka predata prevozniku i pitajte prodavca koji je prevoznik zaista primio paket.

Korisni savet: 17TRACK objedinjuje dostupne događaje prevoznika. 17TRACK ne prevozi pošiljke, ne menja adrese, ne odobrava povraćaj novca niti odlučuje o reklamacijama.

Kako pratiti pakete Crosscountry Freight

Pouzdana početna tačka jeste identifikator pošiljke koji je dostavio pošiljalac. Uporedite rezultat zvaničnog prevoznika sa evidencijom porudžbine kada je uključen marketplace ili logistički partner.

Korak	Radnja
1. Pronađite identifikator	Proverite imejl o otpremi, otpremnicu, račun, stranicu porudžbine prodavca ili dokumentaciju o prevozu.
2. Izaberite prevoznika	Izaberite Crosscountry Freight kada je prevoznik poznat; u suprotnom dozvolite da 17TRACK identifikuje prevoznika na osnovu broja.
3. Pošaljite broj	Unesite broj za praćenje, a ne broj porudžbine, broj fakture ili referencu plaćanja.
4. Protumačite prvi rezultat	Događaj kreiranja otpremnice može prethoditi fizičkom prihvatu. Sačekajte skeniranje prihvata ili kretanja pre nego što pošiljku označite kao onu koja je u transportu.
5. Pravilno eskalirajte slučaj	Pošiljalac treba da kontaktira ugovorenog prevoznika ili pružaoca usluge prevoza u vezi sa preuzimanjem, naplatom, reklamacijama i pitanjima o istrazi; primalac treba da kontaktira prodavca u vezi sa odlukama o zameni ili povraćaju novca.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Identifikator Crosscountry Freight mora biti preuzet iz evidencije pošiljke, a ne izveden na osnovu prefiksa. Dostavljeni dokazi ne utvrđuju javno univerzalni obrazac, dužinu, kontrolnu cifru ili mapiranje usluge, pa su maskirani primeri u nastavku namerno generički.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator pošiljke prevoznika

Koristite tačan maskirani ili puni identifikator prikazan u evidenciji pošiljke Crosscountry Freight.

Prikažite sve detalje za identifikator pošiljke prevoznika

Dužina/struktura	Javna struktura nije utvrđena na osnovu dostavljenih dokaza.
Izdavalac	Prevoznik kod kog je rezervacija izvršena, pružalac teretnog prevoza, prodavac ili logistički partner u lancu može izdati vidljivi identifikator.
Uobičajena usluga/namena	Koristite ga za pretragu događaja u vezi sa pošiljkom i prepisku o pošiljci.
Ko ga vidi i gde	Pošiljalac ga može videti na rezervaciji ili potvrdi; kupac ga može videti u obaveštenju o otpremi ili na stranici porudžbine.
Obuhvat praćenja	Pokrivenost zavisi od sistema prevoznika i eventualne dalje predaje pošiljke.
Važna napomena	Ne smatrajte broj porudžbine, broj fakture, referentni ID ili broj obaveštenja o isporuci identifikatorom prevoznika bez provere zapisa o pošiljci.

Identifikator partnera ili dostave poslednje milje

Nakon predaje pošiljke može se pojaviti poseban broj partnera; sačuvajte oba identifikatora.

Pogledajte sve detalje o identifikatoru partnera ili dostave poslednje milje

Izdavalac	Partner za prijem ili dostavu može kreirati ili prikazati drugi identifikator.
Gde je vidljiv	Može se pojaviti u obaveštenju o predaji pošiljke, lokalnom zapisu o dostavi ili portalu trgovca.
Obuhvat praćenja	Drugi broj može pružiti lokalne događaje koji nedostaju u prvobitnom sistemu.
Napomena	Pratite oba broja i zamolite pošiljaoca da potvrdi njihov odnos pre nego što pretpostavite da predstavljaju zasebne pakete.

Maskirani primer

AB## #### #### ili #### #### #### ####

Pogledajte sve detalje o maskiranom primeru za praćenje

Svrha	Primer prikazuje redigovanje i nije važeći broj za praćenje.
Provera	Koristite zvaničnu pretragu ili automatsko prepoznavanje na 17TRACK umesto da nagađate uslugu na osnovu vidljivih znakova.

Statusi praćenja i njihova značenja

Brza pretraga statusa

Status

Faza životnog ciklusa i značenje

Kreirana nalepnica / pre slanja

Zapis o pošiljci postoji, ali fizički prijem možda još nije obavljen.

Pogledajte sve detalje za kreiranu nalepnicu / pošiljku pre slanja

Trenutno odgovorna strana	Pošiljalac ili strana koja je izvršila rezervaciju obično kontroliše sledeću predaju pošiljke.
Šta se sledeće dešava	Prijem, preuzimanje ili skeniranje u objektu trebalo bi da kreira sledeći vidljivi događaj.
Šta treba da uradite	Pitajte prodavca kada je predmet fizički predat ako status ostane nepromenjen.

Primljeno / zaprimljeno

Prevoznik ili objekat evidentirao je prijem pošiljke.

Pogledajte sve detalje o primljenoj pošiljci

Trenutno odgovorna strana	Prevoznik ili objekat koji je primio pošiljku evidentirao je njeno preuzimanje u istoriji događaja.
Šta se sledeće dešava	Može uslediti sortiranje, kretanje glavnom transportnom linijom ili skeniranje u drugom objektu.
Šta treba da uradite	Sačuvajte potvrdu i pratite sledeći događaj kretanja pošiljke.

U tranzitu

Pošiljka se kreće između operativnih tačaka ili čeka na sledeće skeniranje.

Pogledajte sve detalje o pošiljci u tranzitu

Trenutno odgovorna strana	Prevoznik ili ugovorena transportna mreža koja obrađuje trenutnu deonicu.
Šta se sledeće dešava	Može se pojaviti skeniranje u objektu, prilikom predaje, na carini ili pri dostavi.
Šta treba da uradite	Proverite lokaciju događaja i kontaktirajte pošiljaoca ako razmak postane znatno duži od obećanog roka usluge.

Na dostavi / isporučeno

Pošiljka je dodeljena ruti za dostavu ili je zabeleženo skeniranje pri dostavi.

Prikaži sve detalje događaja „na dostavi“ ili „isporučeno“

Trenutno odgovorna strana	Operacija dostave na krajnjoj deonici odgovorna je za rutu ili skeniranje.
Šta se sledeće dešava	Pošiljka može biti isporučena, zadržana ili može doći do izuzetka.
Šta treba da uradite	Ako je pošiljka isporučena, proverite bezbedna mesta, prijemne prostore, članove domaćinstva i komšije pre nego što kontaktirate pošiljaoca.

Izuzetak / povrat

Problem sa dostavom, adresom, transportom, carinom ili rutiranjem zahteva proveru; povrat znači da je kretanje nazad ka pošiljaocu možda u toku.

Prikaži sve detalje događaja izuzetka ili povrata

Trenutno odgovorna strana	Objekat ili dostavna strana navedena u najnovijem događaju treba da reši operativni izuzetak.
Šta se sledeće dešava	Može uslediti novi pokušaj, kontakt sa korisnikom, zadržavanje ili usmeravanje na povrat.
Šta treba da uradite	Pročitajte preciznu formulaciju događaja i zatražite od pošiljaoca da pokrene istragu kada je potrebna intervencija prevoznika.

Usluge i rokovi isporuke

Naziv usluge i obećani rok isporuke moraju poticati iz potvrde rezervacije ili važećeg cenovnika. Ne zaključujte da postoji garantovani datum na osnovu opšte procene praćenja.

Poređenje usluga

Podaci o usluzi

Najbolja upotreba

Rezervisana usluga Crosscountry Freight

Za očekivanja u vezi sa pokrivenošću, rukovanjem i praćenjem koristite naziv usluge naveden na računu ili dokumentu o transportu.

Prikaži sve detalje rezervisane usluge

Pokrivenost	Potvrdite polazište, odredište, uslove preuzimanja i eventualnu partnersku deonicu u rezervaciji.
Nivo praćenja	Vidljivost događaja zavisi od skeniranja koje dostavi odgovorna operativna strana.
Uslov u pogledu veličine i težine	Pridržavajte se ograničenja i dimenzija navedenih u važećim pravilima rezervacije ili otpreme.
Glavno ograničenje	Procene praćenja same po sebi ne predstavljaju garanciju isporuke.

Vreme isporuke

Stavka o vremenu	Kako se koristi
Objavljeni standard usluge	Koristite standard specifičan za uslugu naveden u sporazumu o transportu ili evidenciji rezervacije.
Procena praćenja	Smatrajte procenjeni datum ili vremenski okvir operativnim smernicama, uzimajući u obzir rutiranje, vikende, vremenske uslove i primopredaje.
Faktori kašnjenja	Kvalitet adrese, vreme preuzimanja, opterećenost objekta, carina, skeniranja partnera i prekidi usluge mogu promeniti očekivani datum.

Vremena isporuke po odredišnoj zemlji

Odredišna zemlja ili region

Smernice za planiranje

Bilo koje odredište

Koristite procenu za relaciju polazište–odredište pridruženu rezervisanoj usluzi Crosscountry Freight.

Prikaži sve detalje za planiranje isporuke na odredištu

Primarni tip usluge	Potvrdite tačnu domaću, međunarodnu, teretnu ili partnersku uslugu u rezervaciji.
Procenjeni period isporuke	Važeći period zavisi od rute i usluge; univerzalna tabela po zemljama ne bi tačno predstavljala dostavljene dokaze prevoznika.
Partner za krajnju deonicu ili primopredaja	Pročitajte najnoviji događaj da biste utvrdili koja strana trenutno drži pošiljku.
Saveti za carinu i carinjenje	Za međunarodne pošiljke pripremite tačan opis sadržaja, vrednost, podatke o primaocu i sva dokumenta koja zatraže nadležni organi odredišta.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Prikazani problem ili status

Prvo proverite i preduzmite neposrednu radnju

Nevažeći broj

Uporedite svaki znak sa nalepnicom, uklonite slučajnu interpunkciju i zamolite pošiljaoca da potvrdi prevoznika.

Prikaži sve detalje za nevažeći broj

Verovatni uzrok	Referenca porudžbine, nepotpun broj, greška pri prepisivanju ili pogrešan izbor prevoznika.
Kada eskalirati	Eskalirajte pošiljaocu kada se podaci o pošiljci i broj ne podudaraju.
Koga kontaktirati	Prodavac ili ugovorna strana koja je izvršila rezervaciju treba da proveri identifikator koji je izdao prevoznik.

Nema događaja praćenja

Proverite da li je nalepnica kreirana bez fizičkog preuzimanja i ostavite sistemu prevoznika dovoljno vremena da primi prvo skeniranje.

Prikaži sve detalje kada nema događaja praćenja

Verovatni uzrok	Elektronska prethodna najava može postojati pre preuzimanja ili početnog skeniranja u objektu.
Neposredna radnja	Zamolite pošiljaoca za datum fizičke predaje i potvrdu o prijemu.
Nadležan za eskalaciju	Pošiljalac obično ima najjače dokaze za podnošenje zahteva prevozniku za istragu.

Dugačak prekid ili pošiljka zaglavljena u tranzitu

Pregledajte poslednju lokaciju, očekivani rok isporuke, vikende, promene rute i moguću primopredaju pre eskalacije.

Prikaži sve detalje za dugačak prekid u praćenju

Verovatni uzrok	Kretanje između objekata, grupna obrada, carina ili nedostajuća skeniranja partnerskih prevoznika.
Neposredna radnja	Sačuvajte najnoviji događaj i uporedite ga sa rokom isporuke koji je prodavac obećao.
Koga kontaktirati	Pošiljalac ili vlasnik naloga treba da zatraži istragu kada prevoznik zahteva odobrenje pošiljaoca.

Isporučeno, ali nije primljeno

Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i sve informacije o dokazu o isporuci.

Prikaži sve detalje za isporučeno, ali neprimljeno

Prioritetna radnja	Najpre proverite bezbedna mesta, zatim pitajte osoblje zgrade ili komšije i kontaktirajte lokalnu isporučnu službu navedenu u događaju.
Radnja prodavca	Obavestite prodavca bez odlaganja; prodavac će možda morati da pokrene formalno traženje ili podnese zahtev.
Dokazi	Sačuvajte istoriju praćenja, adresu isporuke, datum isporuke, fotografije i evidenciju porudžbine.

Izuzetak u vezi sa adresom, carinom, oštećenjem ili vraćanjem

Pročitajte precizno objašnjenje izuzetka, prestanite da šaljete duplirana uputstva i neka pošiljalac uskladi ispravku, dokumenta ili zahtev.

Prikaži sve detalje za izuzetak, oštećenje ili vraćanje

Verovatni uzrok	Netačna adresa, primalac nije dostupan, neplaćene uvozne dažbine, zabranjeni sadržaj ili oštećenje u tranzitu.
Neposredna radnja	Dostavite traženu adresu ili carinske informacije ovlašćenim kanalom i sačuvajte ambalažu ako je oštećena.
Eskalacija	Koristite kanal za istrage ili reklamacije angažovanog prevoznika; 17TRACK ne može da promeni ishod pošiljke.

Međunarodna isporuka, carina i predaja drugim prevoznicima

Kod međunarodne pošiljke, najnoviji događaj je najbolji pokazatelj trenutnog imaoca pošiljke. Dolazak u odredišnu zemlju ili razmenski objekat sam po sebi ne dokazuje da je carina oslobodila pošiljku.

Međunarodni tok

Faza

Uobičajeni događaj i radnja korisnika

Rezervacija i prihvatanje u polaznoj zemlji

Strana koja je izvršila rezervaciju u polaznoj zemlji kreira evidenciju; fizičko prihvatanje sledi nakon preuzimanja ili prijema u objektu.

Prikaži sve detalje za rezervaciju i prihvatanje u polaznoj zemlji

Fizički imalac pošiljke	Страна наведена у последњем скенирању приликом пријема.
Прекид у праћењу	Електронска претходна најава може се појавити пре првог физичког скенирања.
Радња корисника	Потврдите да је пошиљалац предао пошиљку.

Извоз, линијски транспорт и долазак на одредиште

Пошиљка пролази кроз извозну обраду и међународни транспорт; скенирања између објеката могу бити повремена.

Погледајте све детаље о извозу, линијском транспорту и доласку на одредиште

Број за праћење	Оригинални број може остати у употреби, док партнер може приказати други локални идентификатор.
Надлежни субјект	Одговорност се преноси у складу са физичком примопредајом и формулацијом догађаја, а не само на основу земље одредишта.
Радња корисника	Сачувајте оба идентификатора и проверите код оператера на одредишту ако је наведен локални број.

Увозно царињење и последња миља

Органи на одредишту могу проверити документа, накнаде и дозвољеност увоза пре него што оператер за испоруку заврши последњу деоницу.

Погледајте све детаље о увозном царињењу и последњој миљи

Fizički imalac pošiljke	Царински орган, посредник, поштански оператер или превозник за испоруку наведен у последњем догађају.
Уобичајен прекид у праћењу	Скенирања током царињења и преноса можда се неће непрекидно појављивати у обједињеном извору података.
Радња корисника	Наведите тачне податке о увозу и платите званично обрачунате накнаде преко овлашћеног канала.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Преусмеравање, исправка адресе, поновна испорука, преузимање, поступање са потписом и приступ доказу о испоруци зависе од уговорене услуге и стране овлашћене на налогу за пошиљку.

Опција

Ко треба да је затражи

Исправка адресе или упутство за испоруку

Пошиљалац или овлашћени власник налога треба да контактира изабраног превозника пре коначне испоруке.

Погледајте све детаље о исправци адресе

Испуњеност услова	Услови, рок и евентуална накнада зависе од конкретне услуге.
Гаранција	Подношење захтева не гарантује да се пакет може преусмерити.
Подаци које треба припремити	Број за праћење, тачна адреса, овлашћење пошиљаоца и податак о последњем скенирању.

Преузимање, поновна испорука или доказ о испоруци

Пратите упутство из последњег догађаја испоруке или се обратите надлежној служби за испоруку.

Погледајте све детаље о преузимању, поновној испоруци или доказу о испоруци

Испуњеност услова	Доступност зависи од оперативних могућности на одредишту, услова услуге и локалних правила испоруке.
Рок и накнада	Проверите актуелна упутства превозника за конкретну пошиљку.
Следећи корак	Обратите се контакту наведеном у догађају или затражите од пошиљаоца да координира захтев.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Упит о праћењу, истрага превозника, захтев за накнаду из осигурања, повраћај поштарине и повраћај новца преко платформе за трговину засебни су поступци. Сачувајте етикету, потврду, амбалажу, садржај, рачуне, фотографије и историју праћења.

Захтеви за накнаду и повраћај новца

Поступак

Када се користи

Упит или истрага у вези са праћењем

Користите када се пошиљка не креће, када је дошло до изузетка или када је догађај испоруке споран.

Погледајте све детаље о истрази у вези са праћењем

Ко подноси захтев	Пошиљалац или власник налога обично има овлашћење да покрене истрагу код превозника.
Dokazi	Број за праћење, датум предаје, адресе, опис садржаја и доказ о вредности.
Ishod	Istraživanje lokacije, pojašnjenje isporuke, dodatna uputstva ili upućivanje na podnošenje zahteva.

Zahtev za naknadu štete ili gubitka

Koristite odgovarajući postupak prevoznika za podnošenje zahteva kada se navodi gubitak, oštećenje ili nedostatak sadržaja.

Prikaži sve detalje za zahtev za naknadu štete ili gubitka

Rok za podnošenje	Važeći uslovi usluge određuju najraniji i najkasniji rok za podnošenje.
Obavezni dokazi	Sačuvajte ambalažu i sadržaj, zajedno sa fotografijama, računom i dokazom o vrednosti.
Mogući ishod	Istraga, zahtev za dostavljanje dokaza, odluka o poravnanju ili odbijanje u skladu sa uslovima usluge.

Povraćaj novca od prodavca ili platforme

Koristite kada kupac traži zamenu ili povraćaj novca u skladu sa pravilima prodavca za porudžbinu.

Prikaži sve detalje za povraćaj novca od prodavca ili platforme

Ko donosi odluku	Prodavac ili platforma odlučuje o komercijalnom povraćaju novca u skladu sa sopstvenim uslovima.
Uloga prevoznika	Prevoznik može da pruži dokaze o pošiljci ili da istraži događaje tokom transporta.
Uloga 17TRACK-a	17TRACK ne može da odobri povraćaj novca, zahtev za naknadu ili kompenzaciju.

Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje

Pošiljaoci moraju da koriste važeća pravila koja se odnose na ugovorenu uslugu i rutu odredišta i polazišta. Klasifikacija, pakovanje, deklaracije i odluke o prihvatanju mogu uticati na transport i praćenje.

Ograničenja slanja

Kategorija

Praktično postupanje

Opasna roba, baterije, tečnosti i aerosoli

Potvrdite pravila o prihvatanju, pakovanju, označavanju i ruti pre predaje pošiljke.

Prikaži sve detalje za regulisani sadržaj

Uobičajeni uticaj	Neispravna deklaracija ili pakovanje mogu dovesti do odbijanja, kašnjenja, vraćanja ili regulatornih mera.
Postupak pošiljaoca	Tačno opišite sadržaj i pribavite uputstva za konkretnu rutu pre slanja.
Uticaj na praćenje	Inspekcija ili uklanjanje iz transporta mogu dovesti do izuzetka ili dugog prekida u skeniranju.

Kvarljiv, vredan ili lomljiv sadržaj

Potvrdite prikladnost usluge, pakovanje, deklarisanu vrednost i svaku opciju zaštite ili potpisa.

Prikaži sve detalje za lomljiv ili vredan sadržaj

Pakovanje	Koristite zaštitno pakovanje koje odgovara sadržaju i sačuvajte ga ako dođe do oštećenja.
Ograničenja	Pravo na uslugu i naknada zavise od ugovorene usluge i važećih pravila.
Radnja	Proverite važeća ograničenja prevoznika pre kreiranja pošiljke.

Korisnička služba

Koristite zvaničnu veb-lokaciju ili kontakt podatke odštampane na dokumentima za slanje. Pošiljalac bi po pravilu trebalo da rešava istrage u vezi sa transportom, naplatom, sporovima u vezi sa preuzimanjem i zahtevima za naknadu; primalac treba da obavesti prodavca o problemima sa isporukom ili povraćajem novca.

Korisnička služba

Kanal

Potvrđeni kontakt ili najbolja namena

Zvanična veb-lokacija

Zvanična veb-lokacija Crosscountry Freight

Prikaži sve detalje za kanal zvanične veb-lokacije

Najbolje za	Pronalaženje aktuelnog načina za kontaktiranje kompanije i uputstava za konkretnu pošiljku.
Подаци које треба припремити	Broj za praćenje, podaci o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, usluga, najnovije skeniranje, opis sadržaja i prateće fotografije, gde je relevantno.
Važno ograničenje	Koristite kontakt-informacije prikazane na aktuelnom zvaničnom sajtu, umesto da se oslanjate na neprovereni imenik treće strane.

Podrška pošiljaoca ili prodavca

Najbolji način za zahteve u vezi sa nedostajućim podacima o praćenju, zamenom, komercijalnim povraćajem novca i istragom prevoznika.

Prikaži sve detalje za podršku pošiljaoca ili prodavca

Region i jezik	Pratite jezik i regionalni način komunikacije naveden u porudžbini ili evidenciji pošiljke.
Redosled eskalacije	Najpre prodavac ili pošiljalac, zatim ugovoreni prevoznik, a potom strana zadužena za isporuku na odredištu kada je identifikuje najnovije skeniranje.
Ograničenje	Primalac možda nema ovlašćenje da menja rezervaciju teretnog prevoza ili podnese zahtev koji može podneti samo pošiljalac.

Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovne korisnike

Preduzeća treba da razlikuju stranicu za praćenje namenjenu potrošačima, sopstvenu integraciju prevoznika i praćenje više prevoznika putem 17TRACK-a. Standardizovani događaji i praćenje izuzetaka mogu pomoći u smanjenju upita „gde je moja porudžbina“, ali dostupna polja zavise od podataka koje dostavlja izvorni prevoznik.

Poređenje za programere/API

Опција

Pružalac usluge

Integracija prevoznika

Crosscountry Freight

Prikaži sve detalje integracije Crosscountry Freight

Pokrivenost prevoznika	Koristite sopstvenu dokumentaciju prevoznika za programere ili nalog ako je dostavljena uz komercijalni ugovor.
Primarna namena	Direktan uvid u pošiljke na nivou naloga i operativni tokovi rada.
Autentifikacija	Pratite zahteve za pristupne podatke i autentifikaciju izdate za poslovni nalog.
Mogućnosti praćenja, grupne obrade i vebhukova	Potvrdite svaku mogućnost u aktuelnoj dokumentaciji prevoznika pre implementacije.
Napomena o migraciji ili zastarevanju	Nemojte implementirati nedokumentovanu ili zastarelu krajnju tačku.

Praćenje više prevoznika

17TRACK

Prikaži sve detalje integracije 17TRACK

Pokrivenost prevoznika	Više prevoznika koje podržavaju platforma 17TRACK i njen sistem za identifikaciju prevoznika.
Primarna namena	Objedinjeno praćenje za trgovce koji koriste više od jednog prevoznika.
Autentifikacija	API zahtevi za 17TRACK koriste token naloga opisan u zvaničnoj API dokumentaciji.
Mogućnosti praćenja, grupne obrade i vebhukova	Pregledajte aktuelnu dokumentaciju za registraciju, preuzimanje događaja i funkcije obaveštavanja.
Napomena o migraciji ili zastarevanju	Koristite dokumentovanu verziju API-ja umesto preuzetih primera za zastarele verzije.

FAQ

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket preko Crosscountry Freight?

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnom sajtu Crosscountry Freight ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje pošiljke Crosscountry Freight?

Proverite obaveštenje o otpremi, otpremnicu, račun, dokument o teretu ili stranicu porudžbine kod prodavca.

3. Kako izgleda broj za praćenje pošiljke Crosscountry Freight?

Dostavljeni dokazi ne utvrđuju jedan javni format, zato koristite tačan identifikator odštampan na evidenciji pošiljke umesto da nagađate na osnovu prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja pošiljke Crosscountry Freight?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što prevoznik ili operativni partner primi i skenira pošiljku; samo kreiranje otpremnice može predstavljati jedino elektronsku prethodnu najavu.

5. Zašto se moje praćenje pošiljke Crosscountry Freight ne ažurira?

Do prekida u skeniranju može doći između objekata, tokom primopredaje ili pre fizičkog prijema; zamolite pošiljaoca da potvrdi datum predaje i zatraži proveru kada se prekorači rok usluge.

6. Koliko traje isporuka putem Crosscountry Freight?

Koristite procenu za konkretnu polaznu tačku, odredište, uslugu i rezervaciju, jer ovde nije utvrđeno univerzalno vreme isporuke.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja isporuke putem Crosscountry Freight?

Pročitajte najnoviji izuzetak, pratite uputstva za preuzimanje ili ponovnu isporuku i zamolite pošiljaoca da koordinira sa odgovornom službom za isporuku.

8. Šta treba da uradim ako Crosscountry Freight navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite bezbedna mesta, članove domaćinstva, osoblje na recepciji i komšije, zatim sačuvajte istoriju događaja i obavestite prodavca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku Crosscountry Freight?

Kontaktirajte pošiljaoca ili ugovorenog prevoznika i sačuvajte ambalažu, sadržaj, fotografije, račun, broj za praćenje i dokaz o vrednosti za odgovarajuću istragu ili reklamaciju.

10. Kako mogu da kontaktiram Crosscountry Freight?

Koristite aktuelni način za kontakt na zvaničnom veb-sajtu Crosscountry Freight ili kontakt informacije odštampane na dokumentima za slanje.

Stručna često postavljana pitanja

11. Da li je događaj kreiranja nalepnice Crosscountry Freight dokaz da prevoznik ima paket?

Ne; kreiranje nalepnice može prethoditi fizičkom prijemu, zato potražite događaj prijema ili prijema u objektu.

12. Da li pošiljka Crosscountry Freight može imati više od jednog broja za praćenje?

Da, partner za dostavu u nastavku procesa može prikazati drugi identifikator, dok originalni broj nastavlja da prikazuje širu istoriju pošiljke.

13. Da li skeniranje pošiljke Crosscountry Freight u zemlji odredišta znači da je carina oslobodila pošiljku?

Ne; dolazak, razmena, pregled i carinsko oslobađanje su različiti događaji i tekst događaja treba pročitati pre preduzimanja radnji.

14. Ko treba da zatraži ispravku adrese za Crosscountry Freight?

Pošiljalac ili ovlašćeni vlasnik naloga treba da je zatraži, jer podobnost zavisi od ugovorene usluge i faze slanja.

15. Da li 17TRACK može da promeni ishod dostave za Crosscountry Freight?

Ne; 17TRACK prikazuje dostupne podatke o praćenju i ne može da preusmeri paket, odobri reklamaciju ili izda povraćaj novca.

16. Koji identifikator preduzeće treba da pošalje za praćenje Crosscountry Freight?

Pošaljite identifikator pošiljke prevoznika iz rezervacije ili sa nalepnice, a ne broj porudžbine trgovca, i sačuvajte svaki partnerski identifikator zasebno.

API za praćenje

// Crosscountry Freight official tracking API:
// A current public official tracking API example is not included in this guide.

// 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory or account documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]