Trendyol Express Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Trendyol Express για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.trendyolexpress.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Trendyol Express

Η Trendyol Express είναι η επωνυμία παράδοσης που προσδιορίζεται από τον παρεχόμενο επίσημο ιστότοπο. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο και τις πληροφορίες αποστολής που παρέχονται από τον πωλητή για να προσδιορίσετε την τρέχουσα διαδρομή παράδοσης, τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης και το μέρος που είναι υπεύθυνο για την επόμενη ενέργεια.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Εμφανιζόμενο όνομα	Trendyol Express
Επίσημος ιστότοπος	https://www.trendyolexpress.com/
Ρόλος παρακολούθησης	Η παρακολούθηση της αποστολής θα πρέπει να προσδιορίζεται από το αναγνωριστικό παρακολούθησης που παρέχεται από τον μεταφορέα ή τον πωλητή και από την τρέχουσα επίσημη εμπειρία παρακολούθησης.
Πεδίο λειτουργίας	Το ισχύον πεδίο εξαρτάται από την αποστολή, τον πωλητή, τον προορισμό και τη διαδρομή παράδοσης που εμφανίζονται στο αρχείο της αποστολής.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση
Trendyol Express	Η Trendyol Express είναι η ονομασία του μεταφορέα που θα πρέπει να επιλέγεται όταν το αρχείο της αποστολής προσδιορίζει την Trendyol Express ως πάροχο παρακολούθησης.
Πωλητής ή marketplace	Ο πωλητής ή το marketplace συνήθως παρέχει την αναφορά παραγγελίας, την ειδοποίηση αποστολής και οποιοδήποτε αναγνωριστικό παρακολούθησης· ο αριθμός παραγγελίας δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων· δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται στο μήνυμα αποστολής του πωλητή στον επίσημο ιστότοπο της Trendyol Express ή υποβάλετέ τον στο 17TRACK για τα διαθέσιμα συμβάντα. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά και τα σημεία στίξης, ελέγξτε ότι η τιμή είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας και ρωτήστε τον πωλητή αν η ετικέτα έχει παραδοθεί στον μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να επιταχύνει την παράδοση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Trendyol Express

Η ασφαλέστερη διαδικασία είναι να χρησιμοποιήσετε το αναγνωριστικό που εμφανίζεται στην ειδοποίηση αποστολής και να συγκρίνετε το αποτέλεσμα στον επίσημο ιστότοπο του μεταφορέα και στο 17TRACK.

Βήμα	Ενέργεια
1. Εντοπίστε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε το email αποστολής, τον λογαριασμό του πωλητή, τη σελίδα παραγγελίας, την ετικέτα ή την απόδειξη. Επιλέξτε την τιμή που περιγράφεται ρητά ως παρακολούθηση, αποστολή ή παρακολούθηση φορτίου.
2. Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Trendyol Express και χρησιμοποιήστε τη λειτουργία παρακολούθησης που παρουσιάζεται εκεί.
3. Διασταυρώστε τα στοιχεία	Υποβάλετε το ίδιο αναγνωριστικό στο 17TRACK όταν χρειάζεστε μια συγκεντρωτική προβολή ή όταν η αποστολή ενδέχεται να περιλαμβάνει περισσότερους από έναν μεταφορείς.
4. Επιλύστε περιπτώσεις χωρίς αποτέλεσμα	Ελέγξτε την ορθογραφία, αφαιρέστε τα κενά, περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν η αποστολή έχει απλώς επισημανθεί ή ανακοινωθεί.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης της Trendyol Express θα πρέπει να αντιγράφεται ακριβώς από το αρχείο της αποστολής. Δεν θα πρέπει να συνάγεται ένα καθολικό δημόσιο μοτίβο μόνο από ένα πρόθεμα, επειδή οι αναφορές marketplace, τα αναγνωριστικά μεταφορέων και τα αναγνωριστικά παράδοσης τελευταίου μιλίου μπορεί να εμφανίζονται μαζί.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό παρακολούθησης μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε την πλήρη τιμή που παρέχεται από τον πωλητή· ένα ασφαλές παράδειγμα με απόκρυψη είναι XXXX XXXX XXXX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά παρακολούθησης μεταφορέων

Εκδόθηκε από	Ο εκδότης καθορίζεται από την καταγραφή της αποστολής και όχι μόνο από την οπτική εμφάνιση.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Τα μηνύματα αποστολής, οι σελίδες παραγγελιών του πωλητή, οι ετικέτες ή οι αποδείξεις ενδέχεται να εμφανίζουν το αναγνωριστικό.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Ενδέχεται να εμφανίζει μόνο τα συμβάντα του μεταφορέα ή να παραμένει συνδεδεμένο με ένα αναγνωριστικό συνεργάτη κατά την παράδοση.

Αναφορά παραγγελίας εμπόρου

Order-XXXX ή άλλη αναφορά που έχει οριστεί από τον πωλητή· μην θεωρείτε ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί για παρακολούθηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές παραγγελιών εμπόρων

Σκοπός	Μια αναφορά παραγγελίας ταυτοποιεί την αγορά στο σύστημα ενός πωλητή ή μιας πλατφόρμας marketplace.
Ποιος μπορεί να την αναζητήσει	Ο πωλητής ή η πλατφόρμα marketplace μπορεί συνήθως να τη συνδέσει με την καταγραφή της αποστολής.
Ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή το αναγνωριστικό παρακολούθησης του μεταφορέα όταν μια αναφορά παραγγελίας δεν επιστρέφει συμβάντα μεταφορέα.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή τελευταίου σταδίου παράδοσης

Μια ξεχωριστή τιμή ενδέχεται να εμφανιστεί μετά την παράδοση σε συνεργάτη logistics· χρησιμοποιήστε την τιμή που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο μήνυμα του μεταφορέα ή του πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συνεργατών

Σχέση	Ένα αναγνωριστικό συνεργάτη μπορεί να έχει εκδοθεί από άλλο μέρος μεταφοράς ή παράδοσης.
Ορατότητα	Ορισμένα συμβάντα συνεργατών ενδέχεται να εμφανιστούν πριν ή μετά τα συμβάντα της Trendyol Express.
Σημαντική διευκρίνιση	Το γεγονός ότι ένας αριθμός μπορεί να αναζητηθεί σε μια πλατφόρμα παρακολούθησης δεν αποδεικνύει από μόνο του ποιος μεταφορέας τον εξέδωσε.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία
Δημιουργήθηκε η ετικέτα ή ανακοινώθηκε η αποστολή	Ενδέχεται να υπάρχουν δεδομένα αποστολής πριν από τη φυσική σάρωση παραλαβής· ο πωλητής θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.
Παραλήφθηκε ή έγινε αποδεκτή	Μια σάρωση από τον μεταφορέα υποδεικνύει ότι η αποστολή εισήλθε στη διαδικασία του μεταφορέα που είναι ορατή στο σύστημα.
Σε μεταφορά ή διαλογή	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας· ενδέχεται να μην πραγματοποιούνται επαναλαμβανόμενες σαρώσεις σε κάθε μετακίνηση.
Προς παράδοση	Η αποστολή έχει ενταχθεί σε διαδρομή παράδοσης· διατηρήστε διαθέσιμες τη διεύθυνση και τις οδηγίες πρόσβασης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε συμβάν παράδοσης. Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό του κτιρίου και τον πωλητή εάν το δέμα λείπει.
Εξαίρεση, αποτυχημένη παράδοση ή επιστροφή	Ένα συμβάν απαιτεί προσοχή ή η αποστολή επιστρέφει μέσω του δικτύου· ο πωλητής και ο μεταφορέας θα πρέπει να διευκρινίσουν τη διαθέσιμη λύση.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Δεν θα πρέπει να εφαρμόζεται ένα ενιαίο δημόσιο πρότυπο παράδοσης σε κάθε αποστολή της Trendyol Express. Το χρονικό περιθώριο που έχει υποσχεθεί ο πωλητής, η προέλευση, ο προορισμός, η ώρα υποβολής της παραγγελίας, η ποιότητα της διεύθυνσης και τα λειτουργικά συμβάντα καθορίζουν την πρακτική εκτίμηση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία ή διαδρομή	Καλύτερη χρήση
Αποστολή Trendyol Express που ανατέθηκε από τον πωλητή	Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό παρακολούθησης της αποστολής που παρέχεται μετά την αποστολή· τα χαρακτηριστικά της υπηρεσίας εξαρτώνται από τη ρύθμιση εκπλήρωσης παραγγελιών του πωλητή.
Διαδρομή συνεργάτη ή παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την όταν το ιστορικό παρακολούθησης προσδιορίζει άλλο μέρος μεταφοράς ή παράδοσης τελευταίου σταδίου· η ευθύνη μπορεί να αλλάζει ανά στάδιο.

Χρόνος παράδοσης

Πηγή εκτίμησης	Πώς να το ερμηνεύσετε
Υπόσχεση πωλητή ή κατά την ολοκλήρωση αγοράς	Αυτό είναι το σχετικό χρονικό παράθυρο παράδοσης που απευθύνεται στον πελάτη για την παραγγελία, με την επιφύλαξη των όρων και των εξαιρέσεών του.
Εκτίμηση παρακολούθησης από τον μεταφορέα	Αυτή είναι μια λειτουργική εκτίμηση που βασίζεται στα διαθέσιμα συμβάντα και μπορεί να αλλάξει μετά από εξαιρέσεις ή παραδόσεις σε άλλον μεταφορέα.
Εκτίμηση για τη χώρα προορισμού	Οι τελωνειακές διαδικασίες, η τοπική δυνατότητα παράδοσης, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες και τα προβλήματα διεύθυνσης μπορούν να αλλάξουν την πραγματική ημερομηνία παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες λήψης απόφασης
Εγχώριος προορισμός	Χρησιμοποιήστε το χρονικό παράθυρο που αναφέρει ο πωλητής και το πιο πρόσφατο συμβάν του μεταφορέα· αποφύγετε την αντικατάστασή του με ένα μη τεκμηριωμένο σταθερό εύρος ημερών.
Διεθνής προορισμός	Επιβεβαιώστε αν ένας μεταφορέας προορισμού, μια τελωνειακή αρχή ή ο πωλητής παρέχει την ισχύουσα εκτίμηση, προτού θεωρήσετε ότι ένα κενό στις σαρώσεις υποδηλώνει απώλεια.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, αφαιρέστε τα σημεία μορφοποίησης, διακρίνετέ το από τον αριθμό παραγγελίας και ζητήστε από τον πωλητή να επανεκδώσει την τιμή παρακολούθησης.
Κανένα συμβάν	Αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση και ρωτήστε αν το δέμα παραδόθηκε στον μεταφορέα και δεν απλώς επισημάνθηκε.
Καμία ενημέρωση για παρατεταμένο χρονικό διάστημα	Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το υποσχεθέν χρονικό παράθυρο παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή και με τον μεταφορέα της διαδρομής που εμφανίζεται στην καταγραφή.
Εξαίρεση παράδοσης ή πρόβλημα διεύθυνσης	Ελέγξτε τη διεύθυνση, την πρόσβαση στο τηλέφωνο και τις οδηγίες παράδοσης· ο πωλητής ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσει διόρθωση.
Παραδόθηκε αλλά αγνοείται	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης από τον πωλητή ή τον μεταφορέα.
Χάθηκε ή υπέστη ζημιά	Κρατήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες και ζητήστε από τον πωλητή ή τον επιλέξιμο αποστολέα να ανοίξει την προβλεπόμενη έρευνα ή αξίωση.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ρωτήστε τον πωλητή γιατί έγινε η επιστροφή και αν είναι διαθέσιμη νέα αποστολή ή επιστροφή χρημάτων.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διασυνοριακή αποστολή, η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση σε μεταφορέα και η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι διαφορετικά συμβάντα. Η άφιξη σε μια χώρα προορισμού δεν αποδεικνύει από μόνη της την τελωνειακή αποδέσμευση ή την αποδοχή από τον τελικό μεταφορέα.

Στάδιο	Ερμηνεία από τον πελάτη
Προετοιμασία στη χώρα προέλευσης	Ο πωλητής προετοιμάζει το δέμα και τα δεδομένα της αποστολής· ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας μπορεί να προηγείται της φυσικής κατοχής από τον μεταφορέα.
Μεταφορά και έλεγχοι εξαγωγής	Το δέμα μπορεί να περάσει από διαλογή, ελέγχους ασφαλείας ή διαδικασίες εξαγωγής πριν από την αναχώρηση της κύριας μεταφοράς.
Άφιξη στον προορισμό	Η άφιξη ή η επεξεργασία ανταλλαγής δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.
Τελωνεία εισαγωγής	Ο εισαγωγέας ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει πληροφορίες ή να καταβάλει τις επιβληθείσες χρεώσεις σύμφωνα με τους κανόνες της χώρας προορισμού.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελική διανομή	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να δημιουργήσει ή να συνεχίσει μια καταγραφή παρακολούθησης· η ορατότητα των σαρώσεων μπορεί να διακοπεί προσωρινά κατά τη μεταφορά.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Ανάγκη	Σωστή πρώτη επαφή
Διόρθωση διεύθυνσης	Επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή και χρησιμοποιήστε την επίσημη οδό του μεταφορέα, εάν η καταγραφή της αποστολής προσφέρει επιτρεπόμενη διόρθωση.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ακολουθήστε την πιο πρόσφατη ειδοποίηση παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αρμόδιο μεταφορέα ή πωλητή που εμφανίζεται στην καταγραφή.
Αποδεικτικά παράδοσης	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον μεταφορέα που πραγματοποιεί την παράδοση τα διαθέσιμα αποδεικτικά παράδοσης.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα συμβάν δεν είναι σαφές ή μια σάρωση φαίνεται ασυνεπής.
Έρευνα μεταφορέα	Χρησιμοποιήστε το όταν η αποστολή καθυστερεί, αγνοείται ή επηρεάζεται από εξαίρεση παράδοσης· το επιλέξιμο μέρος θα πρέπει να ακολουθήσει την ισχύουσα διαδικασία του μεταφορέα.
Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον πωλητή	Χρησιμοποιήστε το όταν η σύμβαση αγοράς προβλέπει αποκατάσταση· ο πωλητής ελέγχει την εμπορική απόφαση για την επιστροφή χρημάτων.

Κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία της παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση, την περιγραφή του αντικειμένου, τα αποδεικτικά αξίας, τις φωτογραφίες και τη συσκευασία. Τα δικαιώματα υποβολής αιτήματος και οι προθεσμίες εξαρτώνται από την υπηρεσία και το μέρος που αγόρασε τη μεταφορά.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Πρακτική συνέπεια
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Τα αντικείμενα που ταξινομούνται ως επικίνδυνα εμπορεύματα ενδέχεται να απαγορεύονται ή να υπόκεινται σε ελέγχους ανάλογα με τη διαδρομή.
Μπαταρίες, υγρά και αερολύματα	Οι κανόνες συσκευασίας, δήλωσης και μεταφοράς μπορούν να επηρεάσουν την αποδοχή και τη δρομολόγηση.
Ευπαθή ή εύθραυστα εμπορεύματα	Η συσκευασία και η καταλληλότητα της υπηρεσίας θα πρέπει να επιβεβαιώνονται πριν από την αποστολή.
Διασυνοριακά εμπορεύματα	Οι τελωνειακές δηλώσεις, οι κανόνες εισαγωγής και οι περιορισμοί προορισμού μπορούν να καθυστερήσουν ή να εμποδίσουν την παράδοση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Trendyol Express για την τρέχουσα διαδρομή του μεταφορέα και τις δημοσιευμένες επιλογές επικοινωνίας.
Υποστήριξη πωλητή ή marketplace	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για ελλιπείς πληροφορίες παρακολούθησης, αλλαγές παραγγελιών, επιστροφές χρημάτων, αντικαταστάσεις και εμπορικές διαφορές.
Υποστήριξη 17TRACK	Χρησιμοποιήστε το 17TRACK για ερωτήσεις παρακολούθησης σε επίπεδο πλατφόρμας· δεν μπορεί να αλλάξει τις λειτουργίες του μεταφορέα ή να εγκρίνει αιτήματα.

Προετοιμάστε το αναγνωριστικό παρακολούθησης, τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση παράδοσης, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του αντικειμένου και τις φωτογραφίες πριν από την κλιμάκωση.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να διαχωρίζουν την αναφορά παραγγελίας του marketplace από το αναγνωριστικό παρακολούθησης του μεταφορέα. Για λειτουργίες με πολλούς μεταφορείς, μια πλατφόρμα παρακολούθησης μπορεί να κανονικοποιεί τα διαθέσιμα συμβάντα, αλλά ο μεταφορέας ή ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για την επιχειρησιακή επίλυση.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Trendyol Express

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιείτε μόνο τεκμηρίωση που παρέχεται απευθείας από τον μεταφορέα ή μέσω εξουσιοδοτημένου επιχειρηματικού καναλιού.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τα διαπιστευτήρια και τους ελέγχους πρόσβασης που καθορίζονται στην τρέχουσα επίσημη τεκμηρίωση.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Μην βασίζεστε σε ένα παλιό endpoint που έχει αντιγραφεί από άσχετη ενσωμάτωση.

API πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιήστε το για κανονικοποιημένη παρακολούθηση σε υποστηριζόμενους μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Το τεκμηριωμένο αίτημα χρησιμοποιεί κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας	Το endpoint register δέχεται έναν πίνακα αντικειμένων παρακολούθησης· επιβεβαιώστε την τρέχουσα τεκμηρίωση πριν από την ανάπτυξη σε περιβάλλον παραγωγής.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με Trendyol Express;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Trendyol Express ή υποβάλετέ το στο 17TRACK για τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Trendyol Express;

Ελέγξτε το μήνυμα αποστολής, τον λογαριασμό πωλητή, τη σελίδα παραγγελίας, την ετικέτα ή την απόδειξη για μια τιμή που αναγνωρίζεται ως παρακολούθηση ή παρακολούθηση αποστολής.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Trendyol Express;

Η μορφή εξαρτάται από την καταγραφή της αποστολής, επομένως χρησιμοποιήστε την πλήρη τιμή που παρέχεται από τον πωλητή αντί να κάνετε εικασίες με βάση ένα πρόθεμα.

4. Γιατί το δέμα μου με Trendyol Express δεν έχει λάβει την πρώτη του σάρωση;

Η δημιουργία ετικέτας ή μια ηλεκτρονική προαναγγελία μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής· ρωτήστε τον πωλητή αν το δέμα παραδόθηκε.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Trendyol Express;

Μπορεί να υπάρξουν κενά στην παρακολούθηση μεταξύ των γεγονότων επεξεργασίας ή κατά τη διάρκεια μιας παράδοσης· συγκρίνετε το πιο πρόσφατο γεγονός με το υποσχόμενο χρονικό διάστημα και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν αυτό έχει παρέλθει.

6. Πότε θα φτάσει το δέμα μου με Trendyol Express;

Χρησιμοποιήστε το χρονικό διάστημα παράδοσης του πωλητή και την πιο πρόσφατη εκτίμηση παρακολούθησης, έχοντας υπόψη ότι μια εκτίμηση δεν αποτελεί αυτόματα εγγύηση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση με Trendyol Express;

Εξετάστε την εξαίρεση, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης ή τις οδηγίες του πωλητή για την επόμενη προσπάθεια.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Trendyol Express αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή ή τον μεταφορέα αποδεικτικά παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Trendyol Express;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες και ζητήστε από τον δικαιούχο αποστολέα ή τον πωλητή να ξεκινήσει την προβλεπόμενη διερεύνηση ή αξίωση.

10. Πώς επικοινωνώ με την Trendyol Express;

Χρησιμοποιήστε το κανάλι επικοινωνίας που δημοσιεύεται στον επίσημο ιστότοπο της Trendyol Express και έχετε έτοιμα το αναγνωριστικό παρακολούθησης και τις πληροφορίες παραγγελίας.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Είναι ο αριθμός παραγγελίας της Trendyol Express ίδιος με τον αριθμό παρακολούθησης;

Όχι. Ο αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει την αγορά, ενώ ο αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει μια καταγραφή αποστολής που χρησιμοποιείται για τα γεγονότα μεταφοράς.

12. Αποδεικνύει μια ετικέτα της Trendyol Express ότι το δέμα παραλήφθηκε;

Όχι. Η δημιουργία ετικέτας ή η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να πραγματοποιηθεί πριν από τη φυσική παραλαβή, επομένως αναζητήστε ένα γεγονός παραλαβής ή κίνησης.

13. Μπορεί μια αποστολή της Trendyol Express να έχει περισσότερα από ένα αναγνωριστικά παρακολούθησης;

Ναι, μια αναφορά πωλητή και ένα αναγνωριστικό συνεργάτη ή τελικού σταδίου παράδοσης μπορούν να συνυπάρχουν· χρησιμοποιήστε την τιμή που σχετίζεται με το πιο πρόσφατο στάδιο μεταφοράς.

14. Σημαίνει μια σάρωση στη χώρα προορισμού ότι μια αποστολή της Trendyol Express εκτελωνίστηκε;

Όχι. Η επεξεργασία άφιξης ή ανταλλαγής διαφέρει από την αποδέσμευση από το τελωνείο και οι τελωνειακές αρχές εισαγωγής ενδέχεται να απαιτήσουν πρόσθετες πληροφορίες ή πληρωμή.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης της Trendyol Express;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης, η επαναπαράδοση και οι αξιώσεις πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον αρμόδιο μεταφορέα, τον πωλητή ή τον δικαιούχο αποστολέα.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν ένα API για την παρακολούθηση αποστολών της Trendyol Express;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να ελέγξουν την τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK API για την υποστηριζόμενη κάλυψη μεταφορέων και θα πρέπει να λάβουν τυχόν επίσημες απαιτήσεις ενσωμάτωσης της Trendyol Express απευθείας από τον μεταφορέα.

API παρακολούθησης

// 1. Current public official Trendyol Express tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported carrier code in the current documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]