Trendyol Express Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Trendyol Express бақылау нөмірін енгізіңіз.
Trendyol Express туралы
Trendyol Express — берілген ресми веб-сайтта көрсетілген жеткізу бренді. Ағымдағы жеткізу бағытын, қолжетімді қадағалау оқиғаларын және келесі әрекетке жауапты тарапты анықтау үшін ресми веб-сайтты және сатушы ұсынған жөнелтілім ақпаратын пайдаланыңыз.
| Өріс | Расталған ақпарат |
|---|---|
| Көрсетілетін атау | Trendyol Express |
| Ресми веб-сайт | https://www.trendyolexpress.com/ |
| Қадағалаудағы рөлі | Жөнелтілімді қадағалау тасымалдаушы немесе сатушы ұсынған қадағалау идентификаторы мен қазіргі ресми қадағалау жүйесіне негізделіп анықталуы керек. |
| Қызмет көрсету аясы | Қолданылатын қызмет көрсету аясы жөнелтілімге, сатушыға, межелі жерге және жөнелтілім жазбасында көрсетілген жеткізу бағытына байланысты. |
Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары
| Субъект | Байланысы |
|---|---|
| Trendyol Express | Жөнелтілім жазбасында Trendyol Express қадағалау провайдері ретінде көрсетілген кезде таңдалуы тиіс тасымалдаушы атауы — Trendyol Express. |
| Сатушы немесе маркетплейс | Сатушы немесе маркетплейс әдетте тапсырыс нөмірін, жөнелтілім туралы хабарламаны және кез келген қадағалау идентификаторын ұсынады; тапсырыс нөмірі автоматты түрде тасымалдаушының қадағалау нөмірі болып саналмайды. |
| 17TRACK | 17TRACK — қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіре алатын тәуелсіз қадағалау платформасы; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды. |
Қысқаша жауап
Сатушының жөнелтілім туралы хабарламасында көрсетілген қадағалау нөмірін ресми Trendyol Express веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, мәннің тапсырыс нөмірі емес, қадағалау нөмірі екенін тексеріңіз және жапсырманың тасымалдаушыға берілген-берілмегенін сатушыдан сұраңыз.
Trendyol Express сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Ең қауіпсіз жұмыс тәртібі — жөнелтілім туралы хабарламада көрсетілген идентификаторды пайдаланып, нәтижені тасымалдаушының ресми сайтында және 17TRACK жүйесінде салыстыру.
| Қадам | Әрекет |
|---|---|
| 1. Идентификаторды табыңыз | Жөнелтілім туралы электрондық поштаны, сатушының аккаунтын, тапсырыс бетін, жапсырманы немесе түбіртекті тексеріңіз. Қадағалау, жөнелтілім немесе жүк қадағалауы ретінде нақты сипатталған мәнді таңдаңыз. |
| 2. Ресми бағытты пайдаланыңыз | Ресми Trendyol Express веб-сайтын ашып, сол жерде ұсынылған қадағалау функциясын пайдаланыңыз. |
| 3. Қайта тексеріңіз | Біріктірілген көрініс қажет болғанда немесе жөнелтілімге бірнеше тасымалдаушы қатысуы мүмкін болса, сол идентификаторды 17TRACK жүйесіне жіберіңіз. |
| 4. Нәтиже шықпаған жағдайларды шешіңіз | Жазылуын тексеріңіз, бос орындарды алып тастаңыз, алғашқы физикалық сканерлеуді күтіңіз және жөнелтілімге тек жапсырма жабыстырылған немесе ол туралы ғана хабарланған болса, сатушыға хабарласыңыз. |
Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары
Trendyol Express қадағалау идентификаторын жөнелтілім жазбасынан дәлме-дәл көшіру керек. Тек префикске қарап әмбебап жалпыға ортақ пішімді болжауға болмайды, өйткені маркетплейс сілтемелері, тасымалдаушы идентификаторлары және соңғы жеткізу идентификаторлары қатар көрсетілуі мүмкін.
Қадағалау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тасымалдаушының бақылау идентификаторы | Сатушы ұсынған толық мәнді пайдаланыңыз; қауіпсіз жасырылған мысал: XXXX XXXX XXXX. | ||||||
Тасымалдаушының бақылау идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Сатушының тапсырыс сілтемесі | Order-XXXX немесе сатушы анықтаған басқа сілтеме; оны бақылауға болады деп болжамаңыз. | ||||||
Сатушының тапсырыс сілтемелері туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Серіктестің немесе соңғы жеткізу кезеңінің идентификаторы | Логистикалық тасымалдау барысында бөлек мән пайда болуы мүмкін; соңғы тасымалдаушының немесе сатушының хабарламасында көрсетілген мәнді пайдаланыңыз. | ||||||
Серіктес идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
Қадағалау күйлері және олардың мағыналары
| Күйі | Мағынасы |
|---|---|
| Жапсырма жасалды немесе жөнелтілім жарияланды | Жөнелтілім туралы деректер нақты қабылдау сканерінен бұрын пайда болуы мүмкін; егер деректер өзгеріссіз қалса, сатушы тасымалдауға берілгенін растауы керек. |
| Қабылданды немесе алынды | Тасымалдаушының сканерлеуі жөнелтілімнің тасымалдаушы бақылайтын үдеріске кіргенін көрсетеді. |
| Жолда немесе сұрыпталуда | Жөнелтілім өңдеу нүктелері арасында тасымалдануда; әр қозғалыс сайын сканерлеу қайталана бермеуі мүмкін. |
| Жеткізуге шықты | Жөнелтілім жеткізу бағытына шығарылды; мекенжай мен кіру нұсқауларын қолжетімді ұстаңыз. |
| Жеткізілді | Жеткізу оқиғасы тіркелді. Сәлемдеме жоқ болса, жеткізілген орынды, үйдегілерді, ғимарат қызметкерлерін және сатушыны тексеріңіз. |
| Ерекше жағдай, жеткізу сәтсіз аяқталды немесе қайтарылуда | Оқиға назар аударуды қажет етеді немесе жөнелтілім желі бойынша кері бағытта қозғалуда; сатушы мен тасымалдаушы қолжетімді шешімді нақтылауы керек. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Барлық Trendyol Express жөнелтілімдеріне бір ғана жалпыға ортақ жеткізу стандартын қолдануға болмайды. Практикалық болжамды сатушы уәде еткен мерзім, шыққан жер, тағайындалған орын, тапсырысты қабылдаудың соңғы уақыты, мекенжайдың дұрыстығы және операциялық оқиғалар анықтайды.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет немесе бағыт | Ең қолайлы қолданылуы |
|---|---|
| Сатушы тағайындаған Trendyol Express жөнелтілімі | Жөнелтілгеннен кейін берілген жөнелтілімнің бақылау идентификаторын пайдаланыңыз; қызмет мүмкіндіктері сатушының орындау тәртібіне байланысты. |
| Серіктес немесе тасымалдау бағыты | Бақылау тарихы басқа тасымалдау немесе соңғы жеткізу тарапын көрсеткен кезде пайдаланыңыз; жауапкершілік кезеңге қарай өзгеруі мүмкін. |
Жеткізу уақыты
| Бағалау көзі | Оны қалай түсіндіру керек |
|---|---|
| Сатушының немесе төлем рәсімдеу кезіндегі уәдесі | Бұл тапсырыс үшін оның шарттары мен ерекшеліктеріне байланысты тұтынушыға көрсетілетін тиісті жеткізу мерзімі. |
| Тасымалдаушының бақылау жүйесіндегі бағалауы | Бұл қолжетімді оқиғаларға негізделген операциялық бағалау және ерекше жағдайлардан немесе беру кезеңдерінен кейін өзгеруі мүмкін. |
| Межелі елдегі бағалау | Кеден рәсімдері, жергілікті жеткізу мүмкіндігі, демалыс және мереке күндері, сондай-ақ мекенжайға қатысты мәселелер нақты жеткізу күнін өзгертуі мүмкін. |
Межелі елдегі жеткізу мерзімдері
| Межелі орын | Шешім қабылдау жөніндегі нұсқаулық |
|---|---|
| Ел ішіндегі межелі орын | Сатушы көрсеткен мерзімді және тасымалдаушының соңғы оқиғасын пайдаланыңыз; негізделмеген тұрақты күндер ауқымымен алмастырмаңыз. |
| Халықаралық межелі орын | Сканерлеу арасындағы үзілісті жоғалу деп қарастырмас бұрын, межелі елдегі тасымалдаушы, кеден органы немесе сатушы нақты бағалауды ұсынатынын анықтаңыз. |
Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
| Мәселе немесе мәртебе | Дереу жасалатын әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Идентификаторды қайта көшіріп, пішімдеу таңбаларын алып тастаңыз, оны тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз және сатушыдан бақылау мәнін қайта беруді сұраңыз. |
| Оқиғалар жоқ | Алғашқы физикалық сканерлеуге уақыт беріңіз және сәлемдеменің тек таңбаланып қана қоймай, тапсырылғанын анықтаңыз. |
| Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ | Соңғы оқиғаны уәде етілген жеткізу мерзімімен салыстырыңыз, содан кейін сатушыға және жазбада көрсетілген тасымалдаушы бағытына хабарласыңыз. |
| Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе мекенжай мәселесі | Мекенжайды, телефон арқылы байланысу мүмкіндігін және жеткізу нұсқауларын тексеріңіз; сатушы түзету енгізуді сұрауы қажет болуы мүмкін. |
| Жеткізілді, бірақ жоқ | Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау орнын, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе тасымалдаушыдан жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз. |
| Жоғалған немесе бүлінген | Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз да, сатушыдан немесе талап қоюға құқығы бар жөнелтушіден тиісті тексеру немесе шағым рәсімін бастауды сұраңыз. |
| Жөнелтушіге қайтарылды | Сатушыдан қайтарудың себебін және жаңа жөнелтілім немесе қайтарым қарастырылғанын сұраңыз. |
Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Шекарааралық жөнелтілім үшін электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және қабылдаушы тараптың алғашқы сканерлеуі — әртүрлі оқиғалар. Межелі елге келу өздігінен кедендік босатуды немесе соңғы тасымалдаушының қабылдағанын дәлелдемейді.
| Кезең | Тұтынушының түсіндіруі |
|---|---|
| Жөнелтуге дайындық | Сатушы сәлемдеме мен жөнелтілім деректерін дайындайды; жапсырмаға қатысты оқиға сәлемдеменің тасымалдаушының физикалық қарауына өтуінен бұрын болуы мүмкін. |
| Экспорттық тасымалдау және бақылау рәсімдері | Сәлемдеме магистральдық тасымалға жөнелтілгенге дейін сұрыптау, қауіпсіздік немесе экспорт рәсімдерінен өтуі мүмкін. |
| Межелі жерге келу | Келу немесе айырбастау рәсімі кедендік босатуға тең емес. |
| Импорттық кеден рәсімдері | Импорттаушы межелі елдің ережелеріне сәйкес ақпарат ұсынуы немесе есептелген алымдарды төлеуі қажет болуы мүмкін. |
| Серіктеске тапсыру және соңғы кезеңдегі жеткізу | Межелі елдегі тасымалдаушы бақылау жазбасын жасауы немесе жалғастыруы мүмкін; тапсыру кезінде сканерлеу көрінісі уақытша тоқтауы мүмкін. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар
| Қажет | Дұрыс алғашқы байланыс орны |
|---|---|
| Мекенжайды түзету | Сатушыға дереу хабарласыңыз және жөнелтілім жазбасында рұқсат етілген түзету мүмкіндігі болса, тасымалдаушының ресми арнасын пайдаланыңыз. |
| Қайта жеткізу немесе алып кету | Соңғы жеткізу хабарламасындағы нұсқауларды орындап, жазбада көрсетілген жауапты тасымалдаушыға немесе сатушыға хабарласыңыз. |
| Жеткізуді растайтын дәлелдер | Жеткізуді растаудың қолжетімді дәлелдерін сатушыдан немесе жеткізуші тасымалдаушыдан сұраңыз. |
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару
| Процесс | Қашан пайдалану керек |
|---|---|
| Бақылау туралы сұрау | Оқиға түсініксіз болғанда немесе сканерлеу нәтижесі сәйкес келмегенде пайдаланыңыз. |
| Тасымалдаушының тексеруі | Жөнелтілім кешіккенде, жоғалғанда немесе жеткізу кезіндегі ерекше жағдайға ұшырағанда пайдаланыңыз; құқығы бар тарап тиісті тасымалдаушы рәсімін орындауы керек. |
| Сатушының ақшаны қайтаруы немесе тауарды ауыстыруы | Сатып алу келісімінде тиісті шара қарастырылғанда пайдаланыңыз; коммерциялық ақшаны қайтару туралы шешімді сатушы қабылдайды. |
Бақылау нөмірін, тапсырыс мәліметтерін, жөнелту күнін, мекенжайды, тауар сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді, фотосуреттерді және қаптаманы сақтаңыз. Өтініш беру құқығы мен мерзімдері қызметке және тасымалдауды сатып алған тарапқа байланысты.
Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу
| Санат | Практикалық салдары |
|---|---|
| Қауіпті жүктер | Қауіпті жүктер санатына жатқызылған тауарларға тыйым салынуы немесе олар үшін бағытқа байланысты арнайы бақылау талаптары қолданылуы мүмкін. |
| Батареялар, сұйықтықтар және аэрозольдер | Қаптамаға, декларациялауға және тасымалдауға қойылатын талаптар жөнелтілімді қабылдауға және оның бағытына әсер етуі мүмкін. |
| Тез бұзылатын немесе сынғыш тауарлар | Жөнелтуден бұрын қаптама мен қызметтің жарамдылығын растау керек. |
| Шекарааралық тауарлар | Кеден декларациялары, импорт ережелері және баратын жердегі шектеулер жеткізуді кешіктіруі немесе оған жол бермеуі мүмкін. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең қолайлы қолданылуы |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | Ресми Trendyol Express веб-сайтын пайдаланыңыз тасымалдаушының ағымдағы бағыты мен жарияланған байланысу мүмкіндіктерін білу үшін. |
| Сатушының немесе маркетплейстің қолдауы | Бақылау туралы жетіспейтін ақпарат, тапсырыс өзгерістері, ақшаны қайтару, тауарды ауыстыру және коммерциялық даулар бойынша осы арнаны пайдаланыңыз. |
| 17TRACK қолдауы | Платформа деңгейіндегі бақылау сұрақтары бойынша 17TRACK қызметін пайдаланыңыз; ол тасымалдаушының операцияларын өзгерте алмайды немесе шағымдарды мақұлдай алмайды. |
Мәселені жоғары деңгейге жібермес бұрын бақылау идентификаторын, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, жеткізу мекенжайын, соңғы сканерлеу нәтижесін, тауар сипаттамасын және фотосуреттерді дайындаңыз.
Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау
Саудагерлер маркетплейстегі тапсырыс сілтемесін тасымалдаушының бақылау идентификаторынан ажыратуы керек. Бірнеше тасымалдаушымен жұмыс істегенде бақылау платформасы қолжетімді оқиғаларды біріздендіре алады, алайда операциялық мәселені шешуге тасымалдаушы немесе сатушы жауапты болып қалады.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тасымалдаушының ресми интеграциясы | Trendyol Express | ||||||
Тасымалдаушының ресми интеграциясы туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Бірнеше тасымалдаушыға арналған API | 17TRACK | ||||||
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Бақылау идентификаторын ресми Trendyol Express веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін оны 17TRACK қызметіне жіберіңіз.
Жөнелту хабарламасынан, сатушы аккаунтынан, тапсырыс бетінен, жапсырмадан немесе түбіртектен бақылау немесе жөнелтуді бақылау ретінде көрсетілген мәнді іздеңіз.
Пішімі жөнелту жазбасына байланысты болады, сондықтан префикске қарап болжаудың орнына сатушы ұсынған толық мәнді пайдаланыңыз.
Жапсырма немесе электрондық хабарлама сәлемдемені іс жүзінде қабылдаудан бұрын пайда болуы мүмкін; сәлемдеменің тапсырылғанын сатушыдан сұраңыз.
Өңдеу оқиғалары арасында немесе тапсыру барысында бақылау ақпаратында үзілістер болуы мүмкін; соңғы оқиғаны уәде етілген мерзіммен салыстырыңыз және мерзім өтіп кетсе, сатушыға хабарласыңыз.
Сатушы көрсеткен жеткізу мерзімін және бақылаудағы соңғы болжамды пайдаланыңыз, бірақ болжам автоматты түрде кепілдік болып саналмайтынын есте сақтаңыз.
Ерекше жағдай туралы ақпаратты қарап шығыңыз, мекенжайды тексеріңіз және келесі әрекет үшін жеткізу туралы хабарламадағы немесе сатушының нұсқауларын орындаңыз.
Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе тасымалдаушыдан жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз.
Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз да, тиісті тергеуді немесе шағымды бастауын құқығы бар жөнелтушіден немесе сатушыдан сұраңыз.
Trendyol Express ресми веб-сайтында жарияланған байланыс арнасын пайдаланыңыз және бақылау идентификаторы мен тапсырыс ақпаратын алдын ала дайындап қойыңыз.
Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары
Жоқ. Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды, ал бақылау нөмірі тасымалдау оқиғалары үшін пайдаланылатын жөнелту жазбасын анықтайды.
Жоқ. Жапсырманы жасау немесе электрондық алдын ала хабарлама сәлемдемені іс жүзінде қабылдаудан бұрын орын алуы мүмкін, сондықтан қабылдау немесе қозғалыс оқиғасын іздеңіз.
Иә, сатушының анықтамалық нөмірі мен серіктестің немесе соңғы жеткізу кезеңінің идентификаторы қатар болуы мүмкін; тасымалдаудың соңғы кезеңіне қатысты мәнді пайдаланыңыз.
Жоқ. Келу немесе айырбастау өңдеуі кеденнен шығарудан өзгеше, ал импорт органдары қосымша ақпарат немесе төлем талап етуі мүмкін.
Жоқ. Мекенжайды өзгерту, қайта жеткізу және шағымдар жауапты тасымалдаушы, сатушы немесе құқығы бар жөнелтуші арқылы реттелуі керек.
Кәсіпорындар қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар ауқымын білу үшін қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын қарап шығуы керек және Trendyol Express ресми интеграция талаптарын тікелей тасымалдаушыдан алуы тиіс.
Қадағалау API
// 1. Current public official Trendyol Express tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported carrier code in the current documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Дереккөздер және сілтемелер
- Trendyol Express — Ресми веб-сайт. Trendyol Express
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
- 17TRACK — Бірнеше тасымалдаушыны бақылау платформасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Trendyol Express компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
