Trendyol Express Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Trendyol Express izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.trendyolexpress.com/

İzlə

Trendyol Express haqqında

Trendyol Express təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt tərəfindən müəyyən edilən çatdırılma brendidir. Cari çatdırılma marşrutunu, mövcud izləmə hadisələrini və növbəti tədbirə cavabdeh tərəfi müəyyən etmək üçün rəsmi veb-saytdan və satıcının təqdim etdiyi göndəriş məlumatlarından istifadə edin.

Sahə	Yoxlanılmış məlumat
Göstərilən ad	Trendyol Express
Rəsmi veb-sayt	https://www.trendyolexpress.com/
İzləmə rolu	Göndərişin izlənməsi daşıyıcı və ya satıcı tərəfindən təqdim olunan izləmə identifikatoru və mövcud rəsmi izləmə xidməti əsasında müəyyən edilməlidir.
Fəaliyyət əhatəsi	Tətbiq olunan əhatə dairəsi göndərişdən, satıcıdan, təyinat yerindən və göndəriş qeydində göstərilən çatdırılma marşrutundan asılıdır.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
Trendyol Express	Göndəriş qeydində izləmə təminatçısı kimi Trendyol Express göstərildikdə seçilməli olan daşıyıcının adı Trendyol Express-dir.
Satıcı və ya marketplace	Satıcı və ya marketplace adətən sifariş istinadını, göndəriş bildirişini və istənilən izləmə identifikatorunu təqdim edir; sifariş nömrəsi avtomatik olaraq daşıyıcının izləmə nömrəsi deyil.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirə bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Satıcının göndəriş bildirişində təqdim etdiyi izləmə nömrəsini rəsmi Trendyol Express veb-saytında daxil edin və ya mövcud hadisələri görmək üçün onu 17TRACK-ə göndərin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və durğu işarələrini silin, dəyərin sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu yoxlayın və etiketin daşıyıcıya təhvil verilib-verilmədiyini satıcıdan soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, çatdırılmanı sürətləndirə, geri ödəniş həyata keçirə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

Trendyol Express bağlamalarını necə izləmək olar

Ən təhlükəsiz iş prosesi göndəriş bildirişində göstərilən identifikatordan istifadə etmək və nəticəni rəsmi daşıyıcı saytında və 17TRACK-də müqayisə etməkdir.

Addım	Tədbir
1. İdentifikatoru tapın	Göndəriş e-poçtunu, satıcı hesabını, sifariş səhifəsini, etiketi və ya qəbzi yoxlayın. Açıq şəkildə izləmə, göndəriş və ya yük izləməsi kimi təsvir olunan dəyəri seçin.
2. Rəsmi marşrutdan istifadə edin	Rəsmi Trendyol Express veb-saytını açın və orada təqdim olunan izləmə funksiyasından istifadə edin.
3. Qarşılıqlı yoxlayın	Birləşdirilmiş görünüşə ehtiyacınız olduqda və ya göndərişin birdən çox daşıyıcını əhatə edə biləcəyi halda eyni identifikatoru 17TRACK-ə göndərin.
4. Nəticə olmayan halları həll edin	Yazılışı yoxlayın, boşluqları silin, ilk fiziki skanı gözləyin və göndəriş yalnız etiketlənibsə və ya elan edilibsə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Trendyol Express izləmə identifikatoru göndəriş qeydindən olduğu kimi köçürülməlidir. Yalnız prefiksə əsasən universal ictimai format çıxarılmamalıdır, çünki marketplace istinadları, daşıyıcı identifikatorları və son mərhələ identifikatorları birlikdə görünə bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Daşıyıcının izləmə identifikatoru

Satıcı tərəfindən təqdim edilmiş tam dəyərdən istifadə edin; təhlükəsiz redaktə edilmiş nümunə XXXX XXXX XXXX-dür.

Daşıyıcının izləmə identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tərəfindən verilib	Verən tərəf yalnız vizual görünüşə görə deyil, göndəriş qeydindəki məlumat əsasında müəyyən edilir.
İstifadəçilər bunu harada görür	Göndərilmə mesajlarında, satıcının sifariş səhifələrində, etiketlərdə və ya qəbzlərdə identifikator göstərilə bilər.
İzləmə əhatəsi	Burada yalnız daşıyıcının hadisələri göstərilə bilər və ya təhvilvermə zamanı tərəfdaş identifikatoru ilə əlaqəli qala bilər.

Satıcının sifariş istinadı

Order-XXXX və ya satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş başqa istinad; onun izlənə biləcəyini güman etməyin.

Satıcının sifariş istinadları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Məqsəd	Sifariş istinadı satıcının və ya marketplace sistemində alışın müəyyən edilməsinə xidmət edir.
Kim axtara bilər	Satıcı və ya marketplace adətən onu göndəriş qeydi ilə əlaqələndirə bilər.
Tədbir	Sifariş istinadı heç bir daşıyıcı hadisəsi göstərmədikdə, satıcıdan daşıyıcının izləmə identifikatorunu istəyin.

Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru

Logistika üzrə təhvilvermədən sonra ayrıca dəyər görünə bilər; ən son daşıyıcının və ya satıcının mesajında göstərilən dəyərdən istifadə edin.

Tərəfdaş identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Əlaqə	Tərəfdaş identifikatoru başqa nəqliyyat və ya çatdırılma tərəfi tərəfindən verilə bilər.
Görünürlük	Bəzi tərəfdaş hadisələri Trendyol Express hadisələrindən əvvəl və ya sonra görünə bilər.
Qeyd	İzləmə platformasında axtarıla bilməsi özü-özlüyündə nömrəni hansı daşıyıcının verdiyini sübut etmir.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Məna
Etiket yaradılıb və ya göndəriş elan edilib	Fiziki qəbul skanından əvvəl göndəriş məlumatları mövcud ola bilər; dəyişməz qalarsa, satıcı təhvilverməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib və ya alınıb	Daşıyıcının skanı göndərişin daşıyıcının görünən prosesinə daxil olduğunu göstərir.
Yoldadır və ya çeşidlənir	Göndəriş emal məntəqələri arasında hərəkət edir; hər bir hərəkət zamanı təkrar skanlar aparılmaya bilər.
Çatdırılmaya çıxıb	Göndəriş çatdırılma marşrutuna daxil olub; ünvanı və giriş təlimatlarını əlçatan saxlayın.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Bağlama itkindirsə, çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, bina əməkdaşlarını və satıcını yoxlayın.
İstisna, uğursuz çatdırılma və ya geri qaytarılma	Hadisə diqqət tələb edir və ya göndəriş şəbəkə üzrə geri hərəkət edir; satıcı və daşıyıcı mövcud həll yolunu aydınlaşdırmalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Hər Trendyol Express göndərişinə vahid ictimai çatdırılma standartı tətbiq edilməməlidir. Praktiki təxmini müddəti satıcının vəd etdiyi zaman aralığı, mənşə yeri, təyinat yeri, sifarişlərin qəbulunun son vaxtı, ünvanın düzgünlüyü və əməliyyat hadisələri müəyyən edir.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət və ya marşrut	Ən uyğun istifadə
Satıcı tərəfindən təyin edilmiş Trendyol Express göndərişi	Göndərilmədən sonra təqdim edilən göndəriş izləmə identifikatorundan istifadə edin; xidmət xüsusiyyətləri satıcının sifarişi yerinə yetirmə razılaşmasından asılıdır.
Tərəfdaş və ya təhvilvermə marşrutu	İzləmə tarixçəsi başqa nəqliyyat və ya son mərhələ tərəfini göstərdikdə istifadə edin; məsuliyyət mərhələdən asılı olaraq dəyişə bilər.

Çatdırılma müddəti

Təxmini tarixin mənbəyi	Bunu necə şərh etməli
Satıcının və ya sifariş rəsmiləşdirilərkən verilən vədi	Bu, sifariş üçün müvafiq müştəriyə göstərilən, şərtlərə və istisnalara tabe olan çatdırılma müddətidir.
Daşıyıcının izləmə üzrə təxmini tarixi	Bu, mövcud hadisələrə əsaslanan əməliyyat təxminidir və istisnalardan və ya təhvil-təslimlərdən sonra dəyişə bilər.
Təyinat ölkəsi üzrə təxmini tarix	Gömrük, yerli çatdırılma imkanları, həftəsonları, bayramlar və ünvanla bağlı problemlər faktiki çatdırılma tarixini dəyişə bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Qərarvermə üzrə təlimat
Daxili təyinat	Satıcının bildirdiyi müddətdən və daşıyıcının ən son hadisəsindən istifadə edin; əsaslandırılmamış sabit gün aralığını əvəzləyici kimi təqdim etməkdən çəkinin.
Beynəlxalq təyinat	Skanlar arasındakı fasiləni itki kimi qiymətləndirməzdən əvvəl təyinat ölkəsindəki daşıyıcının, gömrük orqanının və ya satıcının qüvvədə olan təxmini tarixi təqdim edib-etmədiyini dəqiqləşdirin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya status	Təcili tədbir
Yanlış nömrə	İdentifikatoru yenidən köçürün, formatlama işarələrini silin, onu sifariş nömrəsindən fərqləndirin və satıcıdan izləmə dəyərini yenidən təqdim etməsini xahiş edin.
Heç bir hadisə yoxdur	İlk fiziki skanın qeydə alınması üçün vaxt verin və bağlamanın yalnız etiketlənib-etiketlənmədiyini, yoxsa həqiqətən təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Uzun müddət ərzində yeniləmə yoxdur	Ən son hadisəni vəd edilmiş çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin, sonra satıcı və qeyddə göstərilən daşıyıcı marşrutu ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi	Ünvanı, telefonla əlaqə imkanını və çatdırılma təlimatlarını yoxlayın; satıcının düzəliş tələb etməsi lazım gələ bilər.
Çatdırılıb, lakin yoxdur	Girişi, poçt qutusunu, qəbul şöbəsini, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra satıcıdan və ya daşıyıcıdan çatdırılma sübutu tələb edin.
İtib və ya zədələnib	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun və satıcıdan və ya uyğun səlahiyyətə malik göndəricidən müvafiq araşdırma və ya iddia prosesini başlatmasını xahiş edin.
Göndəriciyə qaytarılıb	Qaytarmanın niyə baş verdiyini və yeni göndərişin və ya pulun geri qaytarılmasının mümkün olub-olmadığını satıcıdan soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Sərhədlərarası göndəriş üçün elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil-təslim və ilk qəbul skanı fərqli hadisələrdir. Təyinat ölkəsinə çatma öz-özlüyündə gömrükdən buraxılmanı və ya son daşıyıcının qəbulunu sübut etmir.

Mərhələ	Müştərinin şərhi
Mənşə ölkəsində hazırlıq	Satıcı bağlamanı və göndəriş məlumatlarını hazırlayır; etiket hadisəsi daşıyıcının bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməsindən əvvəl baş verə bilər.
İxrac daşınması və nəzarət prosedurları	Bağlama əsas marşrut üzrə yola düşməzdən əvvəl çeşidləmə, təhlükəsizlik və ya ixrac prosedurlarından keçə bilər.
Təyinat yerinə çatma	Çatma və ya mübadilə üzrə emal gömrükdən buraxılma demək deyil.
İdxal gömrüyü	İdxalçı təyinat ölkəsinin qaydalarına əsasən məlumat təqdim etməli və ya hesablanmış rüsumları ödəməli ola bilər.
Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ	Təyinat ölkəsindəki daşıyıcı izləmə qeydi yarada və ya mövcud qeydi davam etdirə bilər; təhvil zamanı skanların görünməsi dayana bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Ehtiyac	İlk olaraq düzgün əlaqə saxlanılacaq tərəf
Ünvanın düzəldilməsi	Satıcı ilə dərhal əlaqə saxlayın və göndəriş qeydi icazə verilən düzəliş imkanı təqdim edirsə, daşıyıcının rəsmi kanalından istifadə edin.
Yenidən çatdırılma və ya götürmə	Ən son çatdırılma bildirişinə əməl edin və qeyddə göstərilən məsul daşıyıcı və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma sübutu	Mövcud çatdırılma sübutunu satıcıdan və ya çatdırılmanı həyata keçirən daşıyıcıdan tələb edin.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	Nə zaman istifadə etməli
İzləmə sorğusu	Hadisə aydın olmadıqda və ya skan uyğunsuz göründükdə istifadə edin.
Daşıyıcı araşdırması	Göndəriş gecikdikdə, itdikdə və ya çatdırılma istisnasından təsirləndikdə istifadə edin; uyğun tərəf tətbiq olunan daşıyıcı proseduruna əməl etməlidir.
Satıcının geri ödənişi və ya əvəzləməsi	Satınalma müqaviləsi təminat nəzərdə tutduqda istifadə edin; kommersiya geri ödənişi barədə qərara satıcı nəzarət edir.

İzləmə nömrəsini, sifariş məlumatlarını, göndərilmə tarixini, ünvanı, məhsul təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları, fotoşəkilləri və qablaşdırmanı saxlayın. Müraciət hüquqları və son tarixlər xidmətdən və daşınmanı satın alan tərəfdən asılıdır.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Praktik nəticə
Təhlükəli yüklər	Təhlükəli yük kimi təsnif edilən məhsullar qadağan edilə və ya marşruta xas nəzarətlərə tabe ola bilər.
Batareyalar, mayelər və aerozollar	Qablaşdırma, bəyanetmə və daşınma qaydaları qəbul edilməyə və marşrutlaşdırılmaya təsir göstərə bilər.
Tez xarab olan və ya kövrək yüklər	Göndərilməzdən əvvəl qablaşdırma və xidmətə uyğunluq təsdiqlənməlidir.
Sərhədlərarası yüklər	Gömrük bəyannamələri, idxal qaydaları və təyinat məntəqəsinin məhdudiyyətləri çatdırılmanı gecikdirə və ya qarşısını ala bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə
Rəsmi veb-sayt	Cari daşıyıcı marşrutu və dərc edilmiş əlaqə seçimləri üçün rəsmi Trendyol Express veb-saytından istifadə edin .
Satıcı və ya marketplace dəstəyi	İzləmə məlumatlarının çatışmaması, sifariş dəyişiklikləri, geri ödənişlər, əvəzləmələr və kommersiya mübahisələri üçün bu marşrutdan istifadə edin.
17TRACK dəstəyi	Platforma səviyyəsində izləmə sualları üçün 17TRACK-dən istifadə edin; o, daşıyıcının əməliyyatlarını dəyişə və ya iddiaları təsdiqləyə bilməz.

Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl izləmə identifikatorunu, sifariş nömrəsini, göndərilmə tarixini, çatdırılma ünvanını, son skanı, məhsul təsvirini və fotoşəkilləri hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar marketplace sifariş istinadını daşıyıcının izləmə identifikatorundan ayırmalıdır. Bir neçə daşıyıcı ilə həyata keçirilən əməliyyatlarda izləmə platforması mövcud hadisələri standartlaşdıra bilər, lakin əməliyyat məsələsinin həllinə daşıyıcı və ya satıcı cavabdeh olaraq qalır.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası

Trendyol Express

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası haqqında bütün detallara baxın

Əsas istifadə	Yalnız birbaşa daşıyıcı və ya səlahiyyətli biznes kanalı vasitəsilə təqdim edilən sənədlərdən istifadə edin.
Autentifikasiya	Cari rəsmi sənədlərdə göstərilən giriş məlumatlarına və girişə nəzarət vasitələrinə əməl edin.
Miqrasiya qeydi	Əlaqəsiz inteqrasiyadan köçürülmüş köhnə endpoint-ə güvənməyin.

Bir neçə daşıyıcını dəstəkləyən API

17TRACK

17TRACK API haqqında bütün detallara baxın

Əsas istifadə	Dəstəklənən daşıyıcılar üzrə standartlaşdırılmış izləmə üçün istifadə edin.
Autentifikasiya	Sənədləşdirilmiş sorğuda 17token başlığından istifadə olunur.
Toplu əməliyyat imkanı	Qeydiyyat endpoint-i izləmə obyektlərindən ibarət massiv qəbul edir; istehsal mühitində yerləşdirmədən əvvəl cari sənədləri təsdiqləyin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Trendyol Express bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə identifikatorunu rəsmi Trendyol Express veb-saytına daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrini əldə etmək üçün onu 17TRACK-ə göndərin.

2. Trendyol Express izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş bildirişində, satıcının hesabında, sifariş səhifəsində, etiketdə və ya qəbzdə izləmə və ya göndəriş izləməsi kimi göstərilən dəyəri yoxlayın.

3. Trendyol Express izləmə nömrəsi necə görünür?

Format göndəriş qeydindən asılıdır, buna görə prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə satıcının təqdim etdiyi tam dəyərdən istifadə edin.

4. Trendyol Express bağlamam niyə ilk skanı almayıb?

Etiket və ya elektron bildiriş fiziki qəbuldan əvvəl yaradıla bilər; bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini satıcıdan soruşun.

5. Trendyol Express izləməm niyə yenilənmir?

İzləmə məlumatında emal mərhələləri arasında və ya təhvil zamanı boşluqlar yarana bilər; son hadisəni vəd edilən müddətlə müqayisə edin və müddət keçibsə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

6. Trendyol Express bağlamam nə vaxt çatacaq?

Satıcının çatdırılma müddətindən və son izləmə təxminindən istifadə edin, lakin təxminin avtomatik olaraq zəmanət olmadığını unutmayın.

7. Trendyol Express çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

İstisnanı nəzərdən keçirin, ünvanı yoxlayın və növbəti cəhd üçün çatdırılma bildirişindəki və ya satıcının təlimatlarına əməl edin.

8. Trendyol Express çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Girişi, poçt qutusunu, qəbul şöbəsini, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutu üçün satıcıdan və ya daşıyıcıdan soruşun.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Trendyol Express göndərişini necə bildirə bilərəm?

Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyub saxlayın və uyğun göndəricidən və ya satıcıdan müvafiq araşdırma və ya iddia prosesinə başlamağı xahiş edin.

10. Trendyol Express ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Trendyol Express veb-saytında dərc edilmiş əlaqə kanalından istifadə edin və izləmə identifikatorunu və sifariş məlumatlarını hazır saxlayın.

Ekspert sualları və cavabları

11. Trendyol Express sifariş nömrəsi izləmə nömrəsi ilə eynidirmi?

Xeyr. Sifariş nömrəsi alış-verişi, izləmə nömrəsi isə daşınma hadisələri üçün istifadə olunan göndəriş qeydini müəyyən edir.

12. Trendyol Express etiketi bağlamanın qəbul edildiyini sübut edirmi?

Xeyr. Etiketin yaradılması və ya elektron ilkin bildiriş fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər, buna görə qəbul və ya hərəkət hadisəsini axtarın.

13. Trendyol Express göndərişinin birdən çox izləmə identifikatoru ola bilərmi?

Bəli, satıcı istinadı ilə tərəfdaşın və ya son mərhələ identifikatoru birlikdə mövcud ola bilər; son daşınma mərhələsi ilə əlaqəli dəyərdən istifadə edin.

14. Təyinat ölkəsindəki skan Trendyol Express göndərişinin gömrükdən keçdiyini bildirirmi?

Xeyr. Gəliş və ya mübadilə emalı gömrükdən buraxılışdan fərqlidir və idxal orqanları əlavə məlumat və ya ödəniş tələb edə bilər.

15. 17TRACK Trendyol Express çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. Ünvan dəyişiklikləri, yenidən çatdırılma və iddialar məsul daşıyıcı, satıcı və ya uyğun göndərici tərəfindən həll edilməlidir.

16. Müəssisələr Trendyol Express göndərişlərini izləmək üçün API-dən istifadə edə bilərmi?

Müəssisələr dəstəklənən daşıyıcı əhatə dairəsi üçün mövcud 17TRACK API sənədlərini nəzərdən keçirə və rəsmi Trendyol Express inteqrasiya tələblərini birbaşa daşıyıcıdan əldə etməlidirlər.

İzləmə API-si

// 1. Current public official Trendyol Express tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported carrier code in the current documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]