Trendyol Express การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Trendyol Express เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.trendyolexpress.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Trendyol Express

Trendyol Express คือแบรนด์ด้านการจัดส่งที่ระบุโดยเว็บไซต์ทางการที่ให้ไว้ ใช้เว็บไซต์ทางการและข้อมูลการจัดส่งที่ผู้ขายให้มาเพื่อระบุเส้นทางการจัดส่งปัจจุบัน เหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ และฝ่ายที่รับผิดชอบการดำเนินการถัดไป

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดง	Trendyol Express
เว็บไซต์ทางการ	https://www.trendyolexpress.com/
บทบาทด้านการติดตาม	ควรตรวจสอบการติดตามพัสดุจากตัวระบุการติดตามที่ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายให้มา และจากระบบติดตามอย่างเป็นทางการในปัจจุบัน
ขอบเขตการให้บริการ	ขอบเขตที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับพัสดุ ผู้ขาย ปลายทาง และเส้นทางการจัดส่งที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์
Trendyol Express	Trendyol Express คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ควรเลือกเมื่อบันทึกการจัดส่งระบุว่า Trendyol Express เป็นผู้ให้บริการติดตาม
ผู้ขายหรือตลาดกลาง	โดยปกติผู้ขายหรือตลาดกลางจะให้ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ การแจ้งจัดส่ง และตัวระบุการติดตามใด ๆ หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่สามารถรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเคลม

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามที่ระบุในข้อความแจ้งจัดส่งของผู้ขายลงในเว็บไซต์ Trendyol Express อย่างเป็นทางการ หรือส่งหมายเลขดังกล่าวให้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่ หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าค่าดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ขายว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วหรือไม่

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ เร่งการจัดส่ง ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Trendyol Express

ขั้นตอนที่ปลอดภัยที่สุดคือใช้ตัวระบุที่แสดงในประกาศแจ้งจัดส่ง และเปรียบเทียบผลลัพธ์บนเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการขนส่งกับ 17TRACK

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหาตัวระบุ	ตรวจสอบอีเมลแจ้งจัดส่ง บัญชีผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ฉลาก หรือใบเสร็จ เลือกค่าที่ระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นการติดตาม การจัดส่ง หรือการติดตามพัสดุ
2. ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ Trendyol Express อย่างเป็นทางการและใช้ฟังก์ชันติดตามที่แสดงอยู่ในเว็บไซต์นั้น
3. ตรวจสอบไขว้	ส่งตัวระบุเดียวกันให้ 17TRACK เมื่อต้องการมุมมองแบบรวม หรือเมื่อพัสดุอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งมากกว่าหนึ่งราย
4. แก้ไขกรณีไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบการสะกด ลบช่องว่าง รอการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก และติดต่อผู้ขายหากพัสดุเพิ่งติดฉลากหรือเพิ่งมีการแจ้งข้อมูลเท่านั้น

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกตัวระบุการติดตามของ Trendyol Express ให้ตรงตามบันทึกการจัดส่งทุกประการ ไม่ควรอนุมานรูปแบบสาธารณะแบบสากลจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว เนื่องจากข้อมูลอ้างอิงของตลาดกลาง ตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่ง และตัวระบุของผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจปรากฏร่วมกันได้

รูปแบบหมายเลขติดตาม

ตระกูลตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้ค่าที่ผู้ขายให้มาครบถ้วน ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลอย่างปลอดภัยคือ XXXX XXXX XXXX

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ผู้ที่ออกตัวระบุจะพิจารณาจากบันทึกการจัดส่ง ไม่ใช่จากลักษณะที่มองเห็นเพียงอย่างเดียว
ผู้ใช้พบเห็นได้ที่ใด	ข้อความแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย ฉลาก หรือใบเสร็จ อาจแสดงตัวระบุดังกล่าว
ขอบเขตการติดตาม	ตัวระบุอาจแสดงเฉพาะเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่ง หรืออาจยังเชื่อมโยงกับตัวระบุของพันธมิตรระหว่างการส่งต่อ

เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อของผู้ค้า

Order-XXXX หรือเลขอ้างอิงอื่นที่ผู้ขายกำหนด อย่าสันนิษฐานว่าสามารถใช้ติดตามได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อของผู้ค้า

วัตถุประสงค์	เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อในระบบของผู้ขายหรือตลาดกลาง
ใครสามารถค้นหาได้	โดยปกติผู้ขายหรือตลาดกลางสามารถเชื่อมโยงเลขดังกล่าวกับบันทึกการจัดส่งได้
การดำเนินการ	ขอตัวระบุการติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขาย เมื่อเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อไม่แสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่ง

ตัวระบุของพันธมิตรหรือการจัดส่งระยะสุดท้าย

อาจมีค่าแยกต่างหากปรากฏขึ้นหลังการส่งต่องานด้านโลจิสติกส์ ให้ใช้ค่าที่แสดงในข้อความล่าสุดจากผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุของพันธมิตร

ความสัมพันธ์	ตัวระบุของพันธมิตรอาจออกโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้จัดส่งรายอื่น
การมองเห็นข้อมูล	เหตุการณ์บางอย่างของพันธมิตรอาจปรากฏก่อนหรือหลังเหตุการณ์ของ Trendyol Express
ข้อควรทราบ	การที่สามารถค้นหาเลขดังกล่าวได้ในแพลตฟอร์มติดตาม ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดเป็นผู้ออกเลข

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้วหรือประกาศการจัดส่งแล้ว	อาจมีข้อมูลการจัดส่งก่อนการสแกนรับพัสดุจริง ผู้ขายควรยืนยันการส่งต่อหากสถานะยังไม่เปลี่ยนแปลง
รับเข้าหรือได้รับแล้ว	การสแกนของผู้ให้บริการขนส่งแสดงว่าพัสดุเข้าสู่กระบวนการที่ผู้ให้บริการขนส่งมองเห็นได้แล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่งหรือคัดแยก	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการ อาจไม่มีการสแกนซ้ำในทุกการเคลื่อนย้าย
กำลังนำจ่าย	พัสดุเข้าสู่รอบการจัดส่งแล้ว โปรดเตรียมที่อยู่และคำแนะนำในการเข้าถึงให้พร้อม
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เจ้าหน้าที่อาคาร และผู้ขาย
ข้อยกเว้น การจัดส่งล้มเหลว หรือส่งคืน	เหตุการณ์ดังกล่าวจำเป็นต้องได้รับการดำเนินการ หรือพัสดุกำลังย้อนกลับผ่านเครือข่าย ผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่งควรชี้แจงแนวทางแก้ไขที่มีอยู่

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ไม่ควรใช้มาตรฐานระยะเวลาจัดส่งสาธารณะเดียวกันกับการจัดส่งของ Trendyol Express ทุกครั้ง ช่วงเวลาที่ผู้ขายสัญญาไว้ ต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบคำสั่งซื้อ คุณภาพของที่อยู่ และเหตุการณ์ด้านการดำเนินงาน ล้วนเป็นปัจจัยกำหนดระยะเวลาโดยประมาณที่เกิดขึ้นจริง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการหรือเส้นทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
การจัดส่ง Trendyol Express ที่ผู้ขายเป็นผู้กำหนด	ใช้ตัวระบุการติดตามการจัดส่งที่ได้รับหลังการจัดส่งออก ฟีเจอร์ของบริการขึ้นอยู่กับรูปแบบการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของผู้ขาย
เส้นทางผ่านพันธมิตรหรือการส่งต่องาน	ใช้เมื่อประวัติการติดตามระบุผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้จัดส่งระยะสุดท้ายรายอื่น ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนแปลงไปตามแต่ละขั้นตอน

ระยะเวลาจัดส่ง

แหล่งที่มาของการประเมิน	วิธีตีความข้อมูลนี้
คำรับรองของผู้ขายหรือในขั้นตอนชำระเงิน	นี่คือช่วงเวลาจัดส่งที่แสดงต่อลูกค้าซึ่งเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อนี้ โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและข้อยกเว้นที่เกี่ยวข้อง
การประเมินจากระบบติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง	นี่คือการประเมินเชิงปฏิบัติการจากเหตุการณ์ที่มีอยู่ และอาจเปลี่ยนแปลงได้หลังเกิดข้อยกเว้นหรือการส่งต่อพัสดุ
การประเมินของประเทศปลายทาง	ศุลกากร ความสามารถในการจัดส่งในพื้นที่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และปัญหาที่อยู่ อาจทำให้วันที่จัดส่งจริงเปลี่ยนแปลงได้

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำในการตัดสินใจ
ปลายทางภายในประเทศ	ใช้ช่วงเวลาที่ผู้ขายระบุและเหตุการณ์ล่าสุดจากผู้ให้บริการขนส่ง หลีกเลี่ยงการแทนที่ด้วยช่วงจำนวนวันที่ตายตัวซึ่งไม่มีหลักฐานรองรับ
ปลายทางระหว่างประเทศ	ยืนยันก่อนว่าผู้ให้บริการขนส่งในประเทศปลายทาง หน่วยงานศุลกากร หรือผู้ขายเป็นผู้ให้การประเมินที่ใช้ดำเนินการจริง ก่อนจะถือว่าช่วงที่ไม่มีการสแกนเป็นการสูญหาย

ปลายทาง

คำแนะนำในการตัดสินใจ

ปลายทางภายในประเทศ

ใช้ช่วงเวลาที่ผู้ขายระบุและเหตุการณ์ล่าสุดจากผู้ให้บริการขนส่ง หลีกเลี่ยงการแทนที่ด้วยช่วงจำนวนวันที่ตายตัวซึ่งไม่มีหลักฐานรองรับ

ปลายทางระหว่างประเทศ

ยืนยันก่อนว่าผู้ให้บริการขนส่งในประเทศปลายทาง หน่วยงานศุลกากร หรือผู้ขายเป็นผู้ให้การประเมินที่ใช้ดำเนินการจริง ก่อนจะถือว่าช่วงที่ไม่มีการสแกนเป็นการสูญหาย

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง ลบเครื่องหมายจัดรูปแบบ แยกให้ชัดเจนว่าไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้ขายออกค่าติดตามใหม่
ไม่มีเหตุการณ์	เผื่อเวลาสำหรับการสแกนทางกายภาพครั้งแรก และสอบถามว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการแล้วหรือเพียงติดฉลากไว้เท่านั้น
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับช่วงเวลาจัดส่งที่รับปากไว้ จากนั้นติดต่อผู้ขายและเส้นทางของผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงในข้อมูลบันทึก
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือปัญหาที่อยู่	ตรวจสอบที่อยู่ การเข้าถึงทางโทรศัพท์ และคำแนะนำในการจัดส่ง ผู้ขายอาจต้องยื่นคำขอแก้ไข
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย จุดรับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่ง
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ และขอให้ผู้ขายหรือผู้ส่งที่มีสิทธิ์เปิดการตรวจสอบหรือยื่นเคลมตามกระบวนการที่เกี่ยวข้อง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ขายว่าเหตุใดจึงมีการส่งคืน และมีการจัดส่งใหม่หรือคืนเงินหรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับเข้าครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน การมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวเองว่าพัสดุผ่านการปล่อยจากศุลกากรหรือได้รับการยอมรับจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทางแล้ว

ขั้นตอน	การตีความของลูกค้า
การเตรียมพัสดุที่ต้นทาง	ผู้ขายเตรียมพัสดุและข้อมูลการจัดส่ง เหตุการณ์การสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะรับพัสดุจริง
การขนส่งและการควบคุมเพื่อส่งออก	พัสดุอาจผ่านการคัดแยก การรักษาความปลอดภัย หรือขั้นตอนการส่งออกก่อนออกเดินทางด้วยการขนส่งระยะไกล
การมาถึงปลายทาง	การมาถึงหรือการดำเนินการแลกเปลี่ยนไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยจากศุลกากร
ศุลกากรนำเข้า	ผู้นำเข้าอาจต้องให้ข้อมูลหรือชำระค่าธรรมเนียมที่ประเมินตามกฎของประเทศปลายทาง
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งในประเทศปลายทางอาจสร้างหรือดำเนินการต่อในบันทึกการติดตาม การมองเห็นข้อมูลการสแกนอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการส่งต่อ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ความต้องการ	ช่องทางติดต่อแรกที่ถูกต้อง
การแก้ไขที่อยู่	ติดต่อผู้ขายโดยเร็ว และใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง หากบันทึกการจัดส่งมีตัวเลือกให้แก้ไขได้
การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ	ปฏิบัติตามประกาศการจัดส่งล่าสุด และติดต่อผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายที่รับผิดชอบตามที่แสดงในข้อมูลบันทึก
หลักฐานการจัดส่ง	สอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่งเกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามข้อมูลการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือข้อมูลการสแกนดูไม่สอดคล้องกัน
การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้เมื่อการจัดส่งล่าช้า สูญหาย หรือได้รับผลกระทบจากข้อยกเว้นในการจัดส่ง โดยฝ่ายที่มีสิทธิ์ควรปฏิบัติตามขั้นตอนของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขาย	ใช้เมื่อข้อตกลงการซื้อกำหนดวิธีเยียวยา โดยผู้ขายเป็นผู้ควบคุมการตัดสินใจคืนเงินทางการค้า

เก็บหมายเลขติดตาม รายละเอียดคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ คำอธิบายสินค้า หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์ไว้ สิทธิ์และกำหนดเวลาในการยื่นเรื่องขึ้นอยู่กับบริการและฝ่ายที่เป็นผู้ซื้อบริการขนส่ง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ผลกระทบในทางปฏิบัติ
สินค้าอันตราย	สินค้าที่จัดประเภทเป็นสินค้าอันตรายอาจถูกห้ามหรืออยู่ภายใต้การควบคุมเฉพาะเส้นทาง
แบตเตอรี่ ของเหลว และละอองลอย	กฎเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ การสำแดงข้อมูล และการขนส่งอาจส่งผลต่อการรับพัสดุและเส้นทางการจัดส่ง
สินค้าเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย	ควรยืนยันบรรจุภัณฑ์และสิทธิ์ในการใช้บริการก่อนจัดส่ง
สินค้าข้ามพรมแดน	การสำแดงข้อมูลศุลกากร กฎการนำเข้า และข้อจำกัดของปลายทางอาจทำให้การจัดส่งล่าช้าหรือไม่สามารถจัดส่งได้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์ทางการ	ใช้เว็บไซต์ Trendyol Express อย่างเป็นทางการ สำหรับเส้นทางปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งและตัวเลือกการติดต่อที่เผยแพร่
ฝ่ายสนับสนุนผู้ขายหรือตลาดกลาง	ใช้ช่องทางนี้สำหรับข้อมูลการติดตามที่สูญหาย การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า และข้อพิพาททางการค้า
ฝ่ายสนับสนุน 17TRACK	ใช้ 17TRACK สำหรับคำถามเกี่ยวกับการติดตามในระดับแพลตฟอร์ม โดยไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของผู้ให้บริการขนส่งหรืออนุมัติการเคลมได้

เตรียมรหัสติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลการสแกนล่าสุด คำอธิบายสินค้า และรูปถ่ายก่อนส่งต่อเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรแยกหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อจากตลาดกลางออกจากรหัสติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง สำหรับการดำเนินงานที่มีผู้ให้บริการขนส่งหลายราย แพลตฟอร์มติดตามสามารถปรับข้อมูลเหตุการณ์ที่มีอยู่ให้อยู่ในรูปแบบเดียวกันได้ แต่ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายยังคงรับผิดชอบการแก้ไขปัญหาด้านการดำเนินงาน

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Trendyol Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	ใช้เฉพาะเอกสารที่จัดทำโดยตรงผ่านผู้ให้บริการขนส่งหรือช่องทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
การยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตามข้อมูลรับรองและการควบคุมการเข้าถึงที่ระบุไว้ในเอกสารอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่าใช้ endpoint เก่าที่คัดลอกมาจากการเชื่อมต่อที่ไม่เกี่ยวข้อง

API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	ใช้สำหรับการติดตามแบบปรับให้อยู่ในรูปแบบเดียวกันระหว่างผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	คำขอที่มีการจัดทำเอกสารไว้ใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถในการดำเนินการเป็นชุด	endpoint สำหรับการลงทะเบียนรับอาร์เรย์ของออบเจ็กต์การติดตาม โปรดยืนยันเอกสารฉบับปัจจุบันก่อนนำไปใช้งานจริง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Trendyol Express ได้อย่างไร

ป้อนรหัสติดตามบนเว็บไซต์ Trendyol Express อย่างเป็นทางการ หรือส่งรหัสดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตามพัสดุของ Trendyol Express ได้ที่ไหน

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่ง บัญชีผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ฉลาก หรือใบเสร็จ สำหรับค่าที่ระบุว่าเป็นการติดตามหรือการติดตามการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตามพัสดุของ Trendyol Express มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับข้อมูลการจัดส่ง ดังนั้นให้ใช้ค่าทั้งหมดที่ผู้ขายระบุ แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุใดพัสดุ Trendyol Express ของฉันจึงยังไม่มีการสแกนครั้งแรก

การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง โปรดสอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Trendyol Express ของฉันจึงไม่อัปเดต

ข้อมูลติดตามอาจขาดช่วงระหว่างเหตุการณ์การดำเนินการหรือระหว่างการส่งต่อพัสดุ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกรอบเวลาที่แจ้งไว้ และติดต่อผู้ขายหากเกินกำหนด

6. พัสดุ Trendyol Express ของฉันจะมาถึงเมื่อใด

ใช้กรอบเวลาการจัดส่งของผู้ขายและการประเมินล่าสุดจากข้อมูลติดตาม โดยโปรดทราบว่าการประเมินไม่ได้เป็นการรับประกันโดยอัตโนมัติ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง Trendyol Express ล้มเหลว

ตรวจสอบรายละเอียดข้อยกเว้น ยืนยันที่อยู่ และปฏิบัติตามประกาศการจัดส่งหรือคำแนะนำของผู้ขายสำหรับความพยายามจัดส่งครั้งถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Trendyol Express ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นสอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งเพื่อขอหลักฐานการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Trendyol Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ และขอให้ผู้ส่งหรือผู้ขายที่มีสิทธิ์เริ่มการตรวจสอบหรือการเคลมตามที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Trendyol Express ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Trendyol Express และเตรียมหมายเลขติดตามกับข้อมูลคำสั่งซื้อไว้ให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขคำสั่งซื้อ Trendyol Express เหมือนกับหมายเลขติดตามหรือไม่

ไม่เหมือนกัน หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ส่วนหมายเลขติดตามใช้ระบุข้อมูลการจัดส่งสำหรับเหตุการณ์ระหว่างการขนส่ง

12. ฉลาก Trendyol Express เป็นหลักฐานว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นให้มองหาเหตุการณ์การรับพัสดุหรือการเคลื่อนย้าย

13. พัสดุ Trendyol Express สามารถมีหมายเลขระบุติดตามมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่

ได้ ข้อมูลอ้างอิงของผู้ขายและหมายเลขระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการจัดส่งระยะสุดท้ายอาจมีอยู่ร่วมกัน ให้ใช้ค่าที่เชื่อมโยงกับขั้นตอนการขนส่งล่าสุด

14. การสแกนในประเทศปลายทางหมายความว่าพัสดุ Trendyol Express ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การดำเนินการเมื่อเดินทางมาถึงหรือการแลกเปลี่ยนแตกต่างจากการปล่อยผ่านศุลกากร และหน่วยงานนำเข้าอาจต้องการข้อมูลหรือการชำระเงินเพิ่มเติม

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Trendyol Express ได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ และการเคลมต้องดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ขาย หรือผู้ส่งที่มีสิทธิ์รับผิดชอบ

16. ธุรกิจสามารถใช้ API เพื่อติดตามพัสดุ Trendyol Express ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK เพื่อดูการรองรับผู้ให้บริการขนส่ง และควรขอข้อกำหนดการเชื่อมต่อ Trendyol Express อย่างเป็นทางการโดยตรงจากผู้ให้บริการขนส่ง

API การติดตาม

// 1. Current public official Trendyol Express tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported carrier code in the current documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]