Trax Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Trax για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Trax

Η Trax είναι μια μάρκα logistics και ταχυμεταφορών με έδρα το Πακιστάν, η οποία επικεντρώνεται στη διακίνηση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου, την εγχώρια παραλαβή, τη διαλογή, τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, τις ροές εργασιών παράδοσης που σχετίζονται με αντικαταβολή και την παράδοση στο τελευταίο μίλι εντός Πακιστάν. Για την παρακολούθηση, η Trax θα πρέπει να θεωρείται ο μεταφορέας όταν η αποστολή έχει καταχωριστεί στο δίκτυο της Trax ή όταν ο έμπορος αναφέρει ότι η Trax χειρίζεται την παράδοση.

Βασικό προφίλ μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Trax
Επίσημος ιστότοπος	https://trax.pk/
Τύπος μεταφορέα	Ιδιωτική ταχυμεταφορική, logistics ηλεκτρονικού εμπορίου, φορέας παραλαβής και παράδοσης στο τελευταίο μίλι
Κύρια περιοχή	Πακιστάν
Σελίδα παρακολούθησης	Επίσημη καταχώριση παρακολούθησης της Trax στο trax.pk
Μητρικός οργανισμός	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια στις αναφερόμενες επίσημες πηγές παρακολούθησης.
Ιδρύθηκε	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια στις αναφερόμενες επίσημες πηγές παρακολούθησης.
Κεντρικά γραφεία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια στις αναφερόμενες επίσημες πηγές παρακολούθησης.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

Trax

Κανονικός μεταφορέας

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Trax

Σχέση με την Trax	Η Trax είναι η μάρκα μεταφορέα που είναι υπεύθυνη για αποστολές που καταχωρίζονται και μεταφέρονται στο δίκτυο logistics της Trax.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ο αριθμός παρακολούθησης θα πρέπει να αναζητείται στην Trax όταν ο έμπορος, η ετικέτα αποστολής ή το μήνυμα παράδοσης αναφέρει την Trax ως μεταφορέα παράδοσης.
Επίσημα στοιχεία	Επίσημος ιστότοπος της Trax και επίσημη καταχώριση παρακολούθησης.

Εγχώριες υπηρεσίες ταχυμεταφορών και παράδοσης ηλεκτρονικού εμπορίου

Παρεχόμενες υπηρεσίες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες που παρέχονται από την Trax

Σχέση με την Trax	Οι ροές εργασιών εγχώριας παράδοσης δεμάτων και logistics ηλεκτρονικού εμπορίου παρέχονται από την Trax για εμπόρους και παραλήπτες στο Πακιστάν.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Τα πιο ορατά συμβάντα δημιουργούνται κατά την καταχώριση, την παραλαβή, τη διαλογή, τη μετακίνηση μεταξύ εγκαταστάσεων, την έξοδο για παράδοση, την προσπάθεια παράδοσης, την επιστροφή ή τις ροές εργασιών διακανονισμού αντικαταβολής.
Επίσημα στοιχεία	Περιεχόμενο υπηρεσιών και παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Trax.

Εργαλείο παρακολούθησης Trax

Προϊόν παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το εργαλείο παρακολούθησης Trax

Σχέση με την Trax	Το εργαλείο παρακολούθησης Trax εμφανίζει συμβάντα αποστολής που είναι διαθέσιμα στο σύστημα Trax για φορτωτικές ή αριθμούς παρακολούθησης Trax.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ο επίσημος ανιχνευτής είναι το πρώτο μέρος για να επαληθεύσετε αν ο αριθμός είναι ενεργός και αν η Trax έχει αποδεχτεί το δέμα.
Επίσημα στοιχεία	Καταχώριση παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Trax.

Υποκαταστήματα, κόμβοι και διαδρομές παράδοσης της Trax

Οντότητες δικτύου ή εγκαταστάσεων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις οντότητες δικτύου της Trax

Σχέση με την Trax	Οι εγκαταστάσεις και οι λειτουργίες διαδρομών της Trax είναι τα φυσικά σημεία όπου μπορούν να δημιουργηθούν συμβάντα παραλαβής, διαλογής, αποστολής, απόπειρας παράδοσης και επιστροφής.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια σάρωση σε έναν κόμβο σημαίνει ότι η αποστολή βρίσκεται στο δίκτυο της Trax, ενώ μια εγγραφή μόνο κράτησης σημαίνει ότι το δέμα μπορεί να μην έχει παραδοθεί ακόμη φυσικά.
Επίσημα στοιχεία	Επίσημος ιστότοπος της Trax και διαθέσιμοι πόροι επικοινωνίας/υποκαταστημάτων, όπου υπάρχουν.

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για 17TRACK και Trax

Σχέση με την Trax	Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης Trax όταν ο μεταφορέας και ο αριθμός παρακολούθησης μπορούν να αναγνωριστούν ή να επιλεγούν από τον χρήστη.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει τους χρήστες να παρακολουθούν αποστολές σε διάφορους μεταφορείς, αλλά η Trax παραμένει ο φορέας μεταφοράς για τα δέματα Trax.
Επίσημα στοιχεία	Παρακολούθηση 17TRACK και τεκμηρίωση API.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε δέματα Trax, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Trax ή τον αριθμό φορτωτικής στον επίσημο ιστότοπο της Trax ή στο 17TRACK. Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων σε ένα μέρος, αλλά το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις παράδοσης, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Κατάσταση χρήστη	Καλύτερη πρώτη ενέργεια
Έχετε έναν αριθμό Trax από πωλητή ή SMS	Αναζητήστε τον αριθμό στην Trax ή στο 17TRACK αφού αφαιρέσετε κενά, παύλες και αντιγραμμένα σημεία στίξης.
Το αποτέλεσμα είναι κενό	Ελέγξτε αν ο έμπορος έδωσε αναγνωριστικό παραγγελίας αντί για αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα και αφήστε χρόνο για την πρώτη σάρωση παραλαβής ή αποδοχής.
Το δέμα έχει καθυστερήσει ή έχει κολλήσει	Ελέγξτε το τελευταίο στάδιο σάρωσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον έμπορο ή την Trax με τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία κράτησης, την πόλη του παραλήπτη και το τελευταίο συμβάν.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Trax

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα, όχι τον αριθμό παραγγελίας του καταστήματος, για να παρακολουθείτε δέματα Trax. Ένας πωλητής μπορεί να εμφανίζει ένα αναγνωριστικό παραγγελίας στον λογαριασμό της αγοράς πριν γίνει διαθέσιμη η φορτωτική Trax.

Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Trax στη διεύθυνση https://trax.pk/ και χρησιμοποιήστε την καταχώριση παρακολούθησης αν θέλετε το επίσημο αποτέλεσμα του μεταφορέα.
Ανοίξτε το 17TRACK και εισαγάγετε τον ίδιο αριθμό παρακολούθησης Trax αν θέλετε προβολή παρακολούθησης πολλών μεταφορέων ή αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα.
Αντιγράψτε τον αριθμό ακριβώς από το email αποστολής του πωλητή, τη σελίδα παραγγελίας της αγοράς, το SMS της Trax, την απόδειξη ή την ετικέτα αποστολής· αφαιρέστε κενά και παύλες μόνο αν ο ανιχνευτής απορρίπτει τη μορφοποίηση.
Αν δεν εμφανιστεί κανένα συμβάν, ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει πράγματι παραδοθεί στην Trax ή αν δημιουργήθηκε μόνο εγγραφή κράτησης.

Οδηγός χρήσης αναγνωριστικών

Αναγνωριστικό	Χρήση για παρακολούθηση;
Αριθμός παρακολούθησης ή αριθμός φορτωτικής Trax	Ναι. Αυτό είναι το κύριο αναγνωριστικό για τα συμβάντα αποστολής Trax.
Αριθμός παραγγελίας αγοράς	Συνήθως όχι. Χρησιμοποιήστε τον με τον πωλητή αν δεν έχει εκδοθεί ο αριθμός μεταφορέα.
Αριθμός αναφοράς εμπόρου	Μερικές φορές είναι ορατός μόνο στον έμπορο· μπορεί να μην λειτουργεί στη δημόσια παρακολούθηση μεταφορέα.
Ειδοποίηση παράδοσης ή αναφορά κλήσης διανομέα	Χρησιμοποιήστε την όταν μιλάτε με την υποστήριξη Trax, αλλά ο αριθμός παρακολούθησης παραμένει το κύριο κλειδί αναζήτησης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες πηγές της Trax δεν δημοσιεύουν ένα πλήρες καθολικό εγχειρίδιο checksum ή προθεμάτων για κάθε λογαριασμό, υπηρεσία και προϊόν ετικέτας. Αντιμετωπίστε την αναγνώριση μορφής ως πρακτικό οδηγό: αν η Trax ή το 17TRACK αναγνωρίζει τον αριθμό, μπορεί να είναι ανιχνεύσιμος, αλλά το πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για να αποδειχθεί ο τύπος υπηρεσίας.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Φορτωτική ή αριθμός παρακολούθησης Trax

Αριθμητικό ή δημιουργημένο από λογαριασμό αναγνωριστικό μεταφορέα· παράδειγμα: 1234 5678 9012 εμφανίζεται ως παράδειγμα καλυμμένης μορφής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για φορτωτική ή αριθμό παρακολούθησης Trax

Μήκος/δομή	Η Trax δεν έχει επιβεβαιώσει δημόσια έναν ενιαίο πλήρη κανόνα μήκους και ψηφίου ελέγχου για όλους τους λογαριασμούς πελατών.
Εκδόθηκε από	Trax ή ένα σύστημα αποστολών εμπόρου ενσωματωμένο με Trax.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εγχώρια παραλαβή, παράδοση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου, επιστροφές και ροές εργασιών δεμάτων με αντικαταβολή.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι παραλήπτες μπορεί να το δουν σε email πωλητή, ειδοποιήσεις παράδοσης μέσω SMS, λεπτομέρειες αποστολής σε marketplace ή σε ετικέτα δέματος· οι έμποροι το βλέπουν στον πίνακα αποστολών ή στο δηλωτικό τους.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Παρακολουθείται από την κράτηση ή την πρώτη σάρωση αποδοχής έως τη διαλογή, την αποστολή, την απόπειρα παράδοσης, την παράδοση, την επιστροφή ή συμβάντα εξαίρεσης όταν η Trax δημοσιεύει συμβάντα.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένας αριθμός κράτησης μπορεί να υπάρχει πριν η Trax παραλάβει φυσικά το δέμα, επομένως η απουσία κίνησης δεν σημαίνει πάντα ότι το δέμα έχει χαθεί.

Παραγγελία εμπόρου ή αναγνωριστικό αναφοράς

Αλφαριθμητική αναφορά που ορίζεται από το κατάστημα· παράδειγμα: ORDER-XXXXXX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραγγελία εμπόρου ή αναγνωριστικό αναφοράς

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανά πωλητή, marketplace ή σύστημα διαχείρισης παραγγελιών.
Εκδόθηκε από	Ο έμπορος ή το marketplace, όχι απαραίτητα η Trax.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Χρησιμοποιείται για την ταυτοποίηση της αγοράς ή της εγγραφής αποστολής του εμπόρου.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας ή στο τιμολόγιο· οι έμποροι το χρησιμοποιούν για την εξυπηρέτηση πελατών.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να μην γίνεται αποδεκτό από τη δημόσια παρακολούθηση της Trax, εκτός εάν ο έμπορος το έχει αντιστοιχίσει σε φορτωτική Trax.
Σημαντική επιφύλαξη	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης Trax εάν το αναγνωριστικό παραγγελίας δεν επιστρέφει αποτέλεσμα.

Αριθμός συνεργάτη ή ανάντη διασυνοριακός αριθμός

Μπορεί να είναι αριθμητικός ή αλφαριθμητικός· παράδειγμα: XX 123 456 789 XX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμό συνεργάτη ή ανάντη διασυνοριακό αριθμό

Μήκος/δομή	Εξαρτάται από τον μεταφορέα προέλευσης, τον διαμεταφορέα, τον ταχυδρομικό φορέα ή τον πάροχο logistics του marketplace.
Εκδόθηκε από	Ο μεταφορέας προέλευσης, ο πάροχος logistics του πωλητή ή ο διεθνής συνεργάτης, όχι απαραίτητα η Trax.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Χρησιμοποιείται πριν μια αποστολή φτάσει στο Πακιστάν ή πριν η Trax παραλάβει μια εγχώρια παράδοση για συνέχιση.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι διασυνοριακοί αγοραστές μπορεί να το δουν στις σελίδες αποστολής του marketplace πριν εμφανιστεί μια τοπική αναφορά Trax.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει την κίνηση στην προέλευση και αργότερα την τοπική κίνηση παράδοσης μόνο εάν οι αριθμοί είναι ηλεκτρονικά συνδεδεμένοι.
Σημαντική επιφύλαξη	Το ότι η Trax μπορεί να παραδώσει το δέμα δεν αποδεικνύει ότι η Trax εξέδωσε τον ανάντη αριθμό.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση των καταστάσεων της Trax μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την ενσωμάτωση του εμπόρου και την πηγή σάρωσης. Ο παρακάτω κύκλος ζωής εξηγεί το όριο ευθύνης: τα δεδομένα κράτησης δεν είναι το ίδιο με τη φυσική αποδοχή, και μια σάρωση απόπειρας παράδοσης δεν είναι το ίδιο με ολοκληρωμένη παράδοση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Έγινε κράτηση, ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής ή δημιουργήθηκε παραγγελία

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κατάσταση κράτησης

Τι σημαίνει	Ένας έμπορος ή αποστολέας δημιούργησε μια εγγραφή αποστολής Trax.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Ο αποστολέας παραμένει υπεύθυνος έως ότου το δέμα παραδοθεί στην Trax.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Θα πρέπει να ακολουθήσει παραλαβή, παράδοση σε σημείο ή πρώτη σάρωση αποδοχής.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε την παραλαβή ή ρωτήστε τον πωλητή αν το δέμα έχει πράγματι αποσταλεί.

Παραλήφθηκε, ελήφθη ή έγινε αποδεκτό

Έγινε αποδεκτό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κατάσταση αποδοχής

Τι σημαίνει	Η Trax ή μια διαδρομή παραλαβής Trax έχει παραλάβει φυσικά το δέμα.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Η Trax είναι πλέον ο θεματοφύλακας της μεταφοράς.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα μετακινείται προς μια εγκατάσταση διαλογής ή αποστολής.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε την αποστολή και επαληθεύστε τα στοιχεία της διεύθυνσης με τον αποστολέα αν ο προορισμός είναι λάθος.

Σε μεταφορά, σε κόμβο, ταξινομημένο ή αποσταλμένο

Σε μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Το δέμα κινείται μέσα από τις διαδικασίες διαλογής και μεταφοράς της Trax.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Λειτουργίες γραμμικής μεταφοράς ή εγκαταστάσεων της Trax.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Άφιξη στην πόλη προορισμού, σάρωση στο υποκατάστημα ή συμβάν εξόδου για παράδοση.
Τι πρέπει να κάνετε	Συνήθως δεν απαιτείται καμία ενέργεια, εκτός αν το ίδιο συμβάν παραμένει αμετάβλητο για ασυνήθιστα μεγάλο χρονικό διάστημα για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

Προς παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση προς παράδοση

Τι σημαίνει	Το δέμα έχει ανατεθεί σε τοπική διαδρομή παράδοσης ή διανομέα.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Τοπική ομάδα παράδοσης της Trax.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επιτυχής παράδοση, απόπειρα παράδοσης, μη διαθέσιμος πελάτης, πρόβλημα διεύθυνσης ή οδηγία επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Κρατήστε το τηλέφωνό σας διαθέσιμο και βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση του παραλήπτη και η ρύθμιση πληρωμής είναι έτοιμες, εάν ισχύει αντικαταβολή.

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση παράδοσης

Τι σημαίνει	Η Trax κατέγραψε παράδοση στον παραλήπτη, στη διεύθυνση ή σε εξουσιοδοτημένο σημείο παραλαβής.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Ο παραλήπτης θα πρέπει να επιβεβαιώσει την κατοχή· η Trax και ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να διερευνήσουν την υπόθεση εάν η κατοχή αμφισβητείται.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Δεν αναμένεται περαιτέρω κίνηση παράδοσης, εκτός εάν ανοιχτεί διαφωνία, διόρθωση ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, το φυλάκιο, το τμήμα αλληλογραφίας της επιχείρησης, γείτονες και την απόδειξη του πωλητή πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

Αποτυχία παράδοσης, πελάτης μη διαθέσιμος, πρόβλημα διεύθυνσης, άρνηση παραλαβής ή σε αναμονή

Εξαίρεση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση εξαίρεσης παράδοσης

Τι σημαίνει	Η Trax δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την παράδοση λόγω διαθεσιμότητας παραλήπτη, ποιότητας διεύθυνσης, πληρωμής, πρόσβασης, λειτουργικού προβλήματος ή οδηγίας αποστολέα.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Η ευθύνη εξαρτάται από την αιτία: ο παραλήπτης για διαθεσιμότητα ή πληρωμή, ο αποστολέας για διόρθωση διεύθυνσης ή απόφαση επιστροφής, η Trax για τον λειτουργικό χειρισμό.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ενδέχεται να ακολουθήσει νέα απόπειρα, κράτηση, διευκρίνιση διεύθυνσης, επιστροφή στον αποστολέα ή ακύρωση.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε γρήγορα με τον πωλητή και την Trax με το σωστό τηλέφωνο, τη διεύθυνση, το σημείο αναφοράς και τον αριθμό παρακολούθησης.

Επιστράφηκε, επιστροφή στον αποστολέα ή RTO

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση επιστροφής

Τι σημαίνει	Το δέμα αποστέλλεται πίσω στον έμπορο ή στον αποστολέα.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Η Trax διαχειρίζεται την κίνηση επιστροφής· ο έμπορος ελέγχει την πολιτική επιστροφής χρημάτων, επαναποστολής ή ακύρωσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά επιστροφής και τελική σάρωση παράδοσης επιστροφής στον αποστολέα.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον έμπορο, επειδή η επαναποστολή ή η επιστροφή χρημάτων είναι συνήθως απόφαση του πωλητή και όχι απόφαση της πλατφόρμας παρακολούθησης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η διαθεσιμότητα υπηρεσιών και η ταχύτητα παράδοσης της Trax εξαρτώνται από τον λογαριασμό εμπόρου, την πόλη παραλαβής, την πόλη προορισμού, τον τύπο αποστολής, την ποιότητα της διεύθυνσης, τον λειτουργικό φόρτο και το αποτέλεσμα της απόπειρας παράδοσης. Χρησιμοποιήστε τις επίσημες σελίδες υπηρεσιών της Trax ή τη σύμβαση του εμπόρου για τους τρέχοντες εμπορικούς όρους.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Εγχώρια παράδοση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Παραλαβή, διαλογή και παράδοση δεμάτων τελευταίου μιλίου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εγχώρια παράδοση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Κατάλληλο για	Δέματα ηλεκτρονικών καταστημάτων που αποστέλλονται σε καταναλωτές στο Πακιστάν.
Κάλυψη	Περιοχές εξυπηρέτησης στο Πακιστάν όπως προσφέρονται από την Trax και τους όρους του λογαριασμού εμπόρου.
Επίπεδο παρακολούθησης	Κράτηση, παραλαβή, εγκατάσταση, αποστολή, έξοδος για παράδοση, απόπειρα παράδοσης, παράδοση και συμβάντα επιστροφής όπου είναι διαθέσιμα.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Τα τρέχοντα όρια διέπονται από τους επίσημους όρους της Trax και τη σύμβαση του εμπόρου· μην συνάγετε όρια από σελίδες τρίτων.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από τη συμφωνία υπηρεσίας, τη δηλωμένη αξία και τη συμφωνία με τον έμπορο.
Κύριος περιορισμός	Η επιτυχία της παράδοσης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη δυνατότητα επικοινωνίας με τον παραλήπτη, την ακρίβεια της διεύθυνσης και την πρόσβαση στην τοπική διαδρομή.

Παράδοση ηλεκτρονικού εμπορίου με αντικαταβολή

Ροή εργασίας παράδοσης με είσπραξη πληρωμής για εμπόρους

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση με αντικαταβολή

Κατάλληλο για	Έμποροι που πωλούν σε πελάτες οι οποίοι πληρώνουν κατά την παράδοση.
Κάλυψη	Όπου η Trax προσφέρει διαχείριση COD βάσει συμφωνίας με τον έμπορο.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η απόπειρα παράδοσης και τα συμβάντα παραδόθηκε/αρνήθηκε είναι ιδιαίτερα σημαντικά, επειδή η κατάσταση πληρωμής εξαρτάται από το τελικό αποτέλεσμα της παράδοσης.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Υπόκειται στους επίσημους κανόνες της Trax και στους ειδικούς κανόνες COD ανά λογαριασμό.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Οι όροι διακανονισμού COD είναι μεταξύ της Trax και του εμπόρου, όχι του παραλήπτη.
Κύριος περιορισμός	Μη διαθέσιμος παραλήπτης, άρνηση πληρωμής ή αποτυχία τηλεφωνικής επικοινωνίας μπορεί να ενεργοποιήσουν νέα προσπάθεια ή επιστροφή.

Επιστροφή στον αποστολέα ή αντίστροφη μετακίνηση

Εφοδιαστική επιστροφών

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις επιστροφές

Κατάλληλο για	Αποτυχημένες παραδόσεις, δέματα που απορρίφθηκαν, επιστροφές εγκεκριμένες από τον έμπορο ή μη παραδοτέες αποστολές.
Κάλυψη	Καθορίζεται από την αρχική διαδρομή αποστολής και την πολιτική επιστροφών του εμπόρου.
Επίπεδο παρακολούθησης	Σάρωση επιστροφής, μετακίνηση επιστροφής σε διαμετακόμιση και επιστροφή που παραδόθηκε στον αποστολέα, όπου είναι διαθέσιμο.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Συνήθως ισχύουν οι ίδιοι φυσικοί περιορισμοί αποστολής και οι κανόνες του εμπόρου.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Η προστασία επιστροφής χρημάτων ή ανταλλαγής είναι πολιτική του εμπόρου, όχι δημόσια λειτουργία παρακολούθησης της Trax.
Κύριος περιορισμός	Μόλις ξεκινήσει η επιστροφή, ο επαναπρογραμματισμός από τον παραλήπτη μπορεί να είναι περιορισμένος και ενδέχεται να απαιτείται έγκριση από τον έμπορο.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Εγχώρια παράδοση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, τη διαθεσιμότητα διαδρομής και τη συμφωνία με τον έμπορο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών χρόνου παράδοσης για εγχώρια παράδοση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Δεν επιβεβαιώνεται ομοιόμορφα σε δημόσιες πηγές για όλες τις διαδρομές και τους λογαριασμούς.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν πρέπει να θεωρείται ότι υπάρχει δημόσια εγγύηση επιστροφής χρημάτων μόνο από μια σελίδα παρακολούθησης.
Η μέτρηση ξεκινά από	Φυσική παραλαβή ή αποδοχή από την Trax, όχι απλώς δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Καταληκτική ώρα παραλαβής, Σαββατοκύριακα, αργίες, καιρός, μεγάλος όγκος δεμάτων, λανθασμένη διεύθυνση, μη διαθέσιμος παραλήπτης, άρνηση πληρωμής, απομακρυσμένο σημείο παράδοσης ή χαμένες σαρώσεις.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα ιστότοπο της Trax και τους όρους της σύμβασης με τον έμπορο για δεσμεύσεις ανά συγκεκριμένη διαδρομή.

Παράδοση με αντικαταβολή

Διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή και την τελική διαθεσιμότητα του παραλήπτη/πληρωμής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών χρόνου παράδοσης για παράδοση με αντικαταβολή

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Δεν επιβεβαιώνεται ομοιόμορφα σε δημόσιες πηγές για όλους τους λογαριασμούς COD.
Κατάσταση εγγύησης	Η εκτίμηση παράδοσης και οι όροι διακανονισμού πληρωμής είναι ξεχωριστά· κανένα από τα δύο δεν πρέπει να θεωρείται δημόσια εγγύηση, εκτός εάν επιβεβαιώνεται συμβατικά.
Η μέτρηση ξεκινά από	Φυσική παραλαβή και επιτυχής επεξεργασία διαδρομής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Το τηλέφωνο του παραλήπτη δεν είναι προσβάσιμο, τα μετρητά δεν είναι έτοιμα, άρνηση, πρόβλημα διεύθυνσης, χωρητικότητα διαδρομής ή οδηγία αναμονής από τον έμπορο.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες όρους εμπόρων της Trax και τα επίσημα κανάλια επικοινωνίας.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της Trax εμπίπτουν σε τρεις κατηγορίες: ο αριθμός δεν είναι ακόμη ενεργός, η αποστολή έχει φυσική καθυστέρηση ή απαιτείται απόφαση παράδοσης/επιστροφής. Η σωστή επαφή εξαρτάται από το ποιος ελέγχει το αρχείο αποστολής: παραλήπτης, έμπορος ή Trax.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα

Λάθος μεταφορέας, καταχωρίστηκε ID παραγγελίας αντί για αριθμό Trax, τυπογραφικό λάθος ή η αποστολή δεν έχει ανέβει ακόμη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό Trax

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε κενά και σημεία στίξης· συγκρίνετε με το email του πωλητή ή την ετικέτα.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από τον έμπορο τον αριθμό φορτωτικής Trax, αν έχετε μόνο ID παραγγελίας.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε αφού ο αποστολέας επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα, αλλά δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον έμπορο· με την Trax αν υπάρχει έγκυρος αριθμός Trax.

Έχει γίνει κράτηση ή δημιουργήθηκε ετικέτα εδώ και πολύ καιρό

Υπάρχει καταχώριση αποστολής, αλλά η φυσική παραλαβή ή αποδοχή μπορεί να μην έχει πραγματοποιηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κράτηση που δεν προχωρά

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε σάρωση παραλαβής, λήψης ή αποδοχής.
Άμεση ενέργεια	Ρωτήστε τον πωλητή αν το δέμα παραδόθηκε στην Trax.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε όταν ο έμπορος επιβεβαιώσει την αποστολή, αλλά η Trax εξακολουθεί να μην δείχνει αποδοχή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Έμπορος για απόδειξη αποστολής· Trax για επαλήθευση σάρωσης μεταφορέα.

Κολλημένο στη μεταφορά ή χωρίς ενημέρωση

Μεταφορά μεταξύ εγκαταστάσεων, χαμένη σάρωση, καθυστέρηση διαδρομής, αργία, υψηλός όγκος ή λειτουργική διακοπή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολή κολλημένη στη μεταφορά

Ελέγξτε πρώτα	Εντοπίστε την τελευταία πόλη, την ημερομηνία και αν το δέμα έχει φτάσει στην περιοχή προορισμού.
Άμεση ενέργεια	Συνεχίστε την παρακολούθηση αν το δέμα εξακολουθεί να βρίσκεται εντός του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου διαδρομής που δόθηκε από τον έμπορο.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε όταν το δέμα έχει ξεπεράσει το παράθυρο παράδοσης που υποσχέθηκε ο έμπορος ή η πιο πρόσφατη σάρωση υποδεικνύει εξαίρεση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Trax για ερώτημα σχετικά με την κίνηση· έμπορος για πολιτική επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης.

Εξαίρεση παράδοσης, πρόβλημα διεύθυνσης ή αποτυχημένη προσπάθεια

Ο παραλήπτης δεν ήταν διαθέσιμος, το τηλέφωνο δεν ήταν προσβάσιμο, λάθος διεύθυνση, πρόβλημα πρόσβασης, πρόβλημα πληρωμής ή άρνηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης Trax

Ελέγξτε πρώτα	Επιβεβαιώστε τον αριθμό τηλεφώνου, την πλήρη διεύθυνση, σημείο αναφοράς, το όνομα παραλήπτη και το ποσό COD, εάν ισχύει.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε γρήγορα με την Trax και τον έμπορο, επειδή οι αποφάσεις για επαναπροσπάθεια ή επιστροφή μπορεί να είναι χρονικά ευαίσθητες.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε αμέσως αν η κατάσταση λέει ότι υπήρξε άρνηση ή ξεκίνησε επιστροφή, αλλά εσείς δεν αρνηθήκατε το δέμα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο παραλήπτης επικοινωνεί με την Trax για συντονισμό τοπικής παράδοσης· ο έμπορος χειρίζεται διορθώσεις διεύθυνσης ή έγκριση επαναποστολής.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παραδόθηκε στη ρεσεψιόν, σε μέλος της οικογένειας, στο φυλάκιο, σε γείτονα, σε λάθος μονάδα ή πρόωρη/αμφισβητούμενη σάρωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση που δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε τη ρεσεψιόν του κτιρίου, τα μέλη του νοικοκυριού, το γραφείο αλληλογραφίας, το φυλάκιο ασφαλείας, τους γείτονες και εναλλακτικές τοποθεσίες παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από την Trax ή τον έμπορο απόδειξη παράδοσης και επαληθεύστε το όνομα παραλήπτη, την ώρα και την τοποθεσία, εάν είναι διαθέσιμα.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε άμεσα αν κανείς στη διεύθυνση δεν αποδέχτηκε το δέμα ή η απόδειξη δεν ταιριάζει με τη διεύθυνσή σας.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Trax για έρευνα παράδοσης· έμπορος για αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή διαφωνία στην πλατφόρμα.

Χαμένο, κατεστραμμένο ή με ελλιπές περιεχόμενο

Φυσική απώλεια, κακός χειρισμός, κακή συσκευασία, χαμένη σάρωση ή πρόβλημα περιεχομένου που διαπιστώθηκε μετά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα Trax

Ελέγξτε πρώτα	Κρατήστε τη συσκευασία, την ετικέτα, φωτογραφίες, τιμολόγιο, απόδειξη παραγγελίας, σημείωμα παράδοσης και στιγμιότυπα οθόνης παρακολούθησης.
Άμεση ενέργεια	Ενημερώστε τον έμπορο και την Trax με αποδεικτικά στοιχεία πριν πετάξετε τη συσκευασία.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε σύμφωνα με τη σύμβαση του εμπόρου ή την προθεσμία καταγγελίας του marketplace, επειδή οι δημόσιες προθεσμίες δεν επιβεβαιώνονται ομοιόμορφα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Έμπορος για επιστροφή χρημάτων/αντικατάσταση πελάτη· Trax για έρευνα αποστολής ή διαδικασία αξίωσης εμπόρου.

Κράτηση στο τελωνείο ή κενό στη διεθνή παράδοση μεταξύ φορέων

Ανάντη διεθνής μεταφορέας ή τελωνειακή διαδικασία πριν από την τοπική παράδοση· η Trax μπορεί να χειρίζεται μόνο το εγχώριο σκέλος, αν έχει ανατεθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κενό στο τελωνείο ή στην παράδοση μεταξύ φορέων

Ελέγξτε πρώτα	Προσδιορίστε αν η τρέχουσα σάρωση ανήκει στον μεταφορέα προέλευσης, στο τελωνείο, στον συνεργάτη εμπορευματικής μεταφοράς ή στην Trax.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε την τοπική αποδοχή αν η Trax δεν έχει σαρώσει το δέμα· παρέχετε έγγραφα μόνο μέσω επίσημων καναλιών του εμπόρου ή του τελωνείου.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε όταν ο μεταφορέας προορισμού έχει αποδεχθεί το δέμα αλλά δεν ακολουθεί καμία τοπική κίνηση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής προέλευσης ή διασυνοριακός μεταφορέας πριν από την παράδοση στο Πακιστάν· Trax μετά την αποδοχή από την Trax.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η Trax θα πρέπει κυρίως να θεωρείται εγχώριος μεταφορέας παράδοσης στο Πακιστάν, εκτός εάν η επιβεβαιωμένη υπηρεσία του αποστολέα αναφέρει κάτι διαφορετικό. Για το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο, ένας μεταφορέας προέλευσης ή συνεργάτης εμπορευματικών μεταφορών μπορεί να μεταφέρει το δέμα διεθνώς πριν το παραλάβει η Trax για τοπική παράδοση στο Πακιστάν.

Διεθνής Ροή

Στάδιο

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα

Κράτηση και παραλαβή στην προέλευση

Έμπορος, courier προέλευσης, ταχυδρομικός φορέας ή διαμεταφορέας

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κράτηση και την παραλαβή στην προέλευση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν, παραλήφθηκε, έγινε αποδεκτό ή αναχώρησε από την εγκατάσταση προέλευσης.
Τι συμβαίνει	Το δέμα δεν βρίσκεται ακόμη στην Trax, εκτός εάν η Trax είναι ο μεταφορέας προέλευσης για τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι. Ο αριθμός προέλευσης μπορεί αργότερα να συνδεθεί με μια τοπική φορτωτική Trax.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να υπάρξει κενό πριν από την ανταλλαγή δεδομένων παράδοσης στον προορισμό.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε τον μεταφορέα προέλευσης και ρωτήστε τον πωλητή ποιος τοπικός μεταφορέας θα παραδώσει στο Πακιστάν.

Επεξεργασία εξαγωγής, ασφάλεια και κύρια μεταφορά

Πάροχος logistics προέλευσης, αεροπορική εταιρεία, φορέας ενοποίησης ή ταχυδρομικό δίκτυο

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξαγωγή και την κύρια μεταφορά

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από την εγκατάσταση εξαγωγής, παραδόθηκε στην αεροπορική εταιρεία, σε διαμετακόμιση προς τη χώρα προορισμού.
Τι συμβαίνει	Η αποστολή μετακινείται διεθνώς και ενδέχεται να μην δημιουργεί σαρώσεις Trax.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να μετατραπεί, να συνδεθεί ή να συμπληρωθεί από έναν τοπικό αριθμό τελευταίου μιλίου.
Κανονικό κενό ορατότητας	Τα κενά ορατότητας είναι συνηθισμένα κατά τη διάρκεια της πτήσης, της ενοποίησης και της μεταφοράς δεδομένων.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μην υποθέτετε απώλεια αποκλειστικά λόγω ενός κενού· επαληθεύστε το πιο πρόσφατο συμβάν του μεταφορέα προέλευσης.

Τελωνείο εισαγωγής και παράδοση στον προορισμό

Τελωνειακή αρχή, πράκτορας χειρισμού προορισμού και ανατεθειμένος τοπικός μεταφορέας

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής και την παράδοση στον προορισμό

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στη χώρα προορισμού, τελωνειακή επεξεργασία, αποδεσμεύτηκε, παραλήφθηκε από τον μεταφορέα προορισμού.
Τι συμβαίνει	Η άφιξη στο Πακιστάν δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση ή τη φυσική παραλαβή από την Trax.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι. Μια φορτωτική Trax μπορεί να εμφανιστεί μετά την τοπική εισαγωγή στο δίκτυο.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να προκύψουν κενά ενώ γίνεται επεξεργασία εγγράφων, δασμών ή δεδομένων παράδοσης στον μεταφορέα.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ακολουθήστε τα αιτήματα του πωλητή/τελωνείου για έγγραφα και αποφύγετε να πληρώνετε δασμούς μέσω μη επαληθευμένων καναλιών.

Τοπική παράδοση Trax

Trax, εάν η Trax έχει ανατεθεί ως μεταφορέας τελευταίου μιλίου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τοπική παράδοση Trax

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε από την Trax, στο hub, εκτός για παράδοση, παραδόθηκε, έγινε προσπάθεια παράδοσης ή επιστράφηκε.
Τι συμβαίνει	Η Trax είναι πλέον υπεύθυνη για την τοπική μετακίνηση και τις τελικές προσπάθειες παράδοσης.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο τοπικός αριθμός Trax μπορεί να είναι ο καλύτερος αριθμός για το σκέλος στο Πακιστάν.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να υπάρξει ένα σύντομο κενό μεταξύ της παράδοσης από τον συνεργάτη και της πρώτης σάρωσης Trax.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση Trax ή 17TRACK, κρατήστε το τηλέφωνο διαθέσιμο και συντονίστε άμεσα τυχόν ζητήματα διεύθυνσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Ο έλεγχος μετά την αποστολή για δέματα Trax συχνά μοιράζεται: οι παραλήπτες μπορούν να παρέχουν λεπτομέρειες συντονισμού παράδοσης, ενώ οι έμποροι συνήθως ελέγχουν αλλαγές διεύθυνσης, ακύρωση, επιστροφή, επιστροφή χρημάτων και αποφάσεις επαναποστολής.

Διαχείριση Παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Συντονισμός παράδοσης μετά την έξοδο για παράδοση

Παραλήπτης ή εξουσιοδοτημένη επαφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον συντονισμό παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Η αποστολή πρέπει να έχει ανατεθεί σε τοπική παράδοση ή να έχει ενεργό ζήτημα παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πιο χρήσιμο πριν το δέμα επισημανθεί ως επιστραφέν ή παραδοθεί οριστικά.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για όλες τις περιπτώσεις.
Εγγυημένο;	Όχι. Η διαδρομή και οι οδηγίες του εμπόρου ενδέχεται να περιορίζουν τις αλλαγές.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επίσημος ιστότοπος της Trax

Διόρθωση διεύθυνσης ή σημαντική αλλαγή παράδοσης

Συνήθως ο έμπορος ή ο αποστολέας

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη διόρθωση διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από την κατάσταση της αποστολής, την έγκριση του εμπόρου και το αν το δέμα έχει ήδη εισέλθει στη ροή επιστροφής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την τελική παράδοση ή την ολοκλήρωση της επιστροφής.
Χρέωση	Ανάλογα με τον λογαριασμό· δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για όλες τις περιπτώσεις.
Εγγυημένο;	Όχι. Η νέα διεύθυνση ενδέχεται να απαιτεί νέα κράτηση από τον έμπορο.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επίσημος ιστότοπος της Trax

Επιστροφή, ακύρωση, επιστροφή χρημάτων ή εκ νέου αποστολή

Έμπορος ή πωλητής marketplace

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για αποφάσεις επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Επιλεξιμότητα	Καθορίζεται από την πολιτική του πωλητή, τους κανόνες του marketplace και την κατάσταση της αποστολής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν ή μετά την παράδοση, ανάλογα με την πολιτική του πωλητή.
Χρέωση	Ισχύουν η πολιτική του πωλητή και η σύμβαση λογαριασμού.
Εγγυημένο;	Όχι. Οι σελίδες παρακολούθησης 17TRACK και Trax δεν εγκρίνουν επιστροφές χρημάτων σε καταναλωτές.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε το κανάλι υποστήριξης του πωλητή ή του marketplace που εμφανίζεται στη σελίδα της παραγγελίας.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια διερεύνηση χαμένου δέματος, μια ασφαλιστική αξίωση, μια προσαρμογή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Για παραλήπτες ηλεκτρονικού εμπορίου, ο έμπορος είναι συνήθως το μέρος που μπορεί να ζητήσει αποζημίωση από τον λογαριασμό logistics και να αποφασίσει αν θα επιστρέψει χρήματα ή θα αποστείλει ξανά.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Αίτημα παρακολούθησης

Το δέμα καθυστερεί, δεν ενημερώνεται ή έχει ασαφή σάρωση.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το αίτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Παραλήπτης, αποστολέας ή έμπορος με τον αριθμό παρακολούθησης.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Δεν έχουν επιβεβαιωθεί δημόσια καθολικά χρονικά παράθυρα υποβολής· ακολουθήστε τις οδηγίες του εμπόρου και της Trax.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία κράτησης, στοιχεία παραλήπτη, τελευταία σάρωση, απόδειξη παραγγελίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Ενημερωμένη σάρωση, νέα προσπάθεια παράδοσης, εξήγηση, επιβεβαίωση επιστροφής ή αίτημα για περισσότερες πληροφορίες.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημος ιστότοπος της Trax

Αναφορά ζημιάς ή ελλιπούς περιεχομένου

Το δέμα φτάνει κατεστραμμένο ή λείπει περιεχόμενο.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την αναφορά ζημιάς ή ελλιπούς περιεχομένου

Ποιος υποβάλλει	Ο παραλήπτης θα πρέπει να ειδοποιήσει τον έμπορο· ο έμπορος ή ο αποστολέας μπορεί να υποβάλει αίτημα στην Trax ανάλογα με τους όρους του λογαριασμού.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Αναφέρετε το μόλις το ανακαλύψετε· η ακριβής δημόσια προθεσμία δεν έχει επιβεβαιωθεί ομοιόμορφα.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φωτογραφίες της συσκευασίας, της ετικέτας, του περιεχομένου, του τιμολογίου, απόδειξη αξίας παραγγελίας και κατάστασης παράδοσης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διερεύνηση, επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο, εκ νέου αποστολή, έγκριση αξίωσης, απόρριψη ή αίτημα για περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημος ιστότοπος της Trax

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον πωλητή

Η αγορά δεν παραλαμβάνεται, επιστρέφεται ή είναι κατεστραμμένη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον πωλητή

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής υποβάλλει αίτημα στον έμπορο ή στο marketplace, όχι στο 17TRACK.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Η πολιτική του marketplace ή του πωλητή καθορίζει την προθεσμία.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, στιγμιότυπο οθόνης παρακολούθησης, αποδεικτικό πληρωμής, φωτογραφίες, μηνύματα με τον μεταφορέα ή τον διανομέα, εάν είναι σχετικά.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, πίστωση καταστήματος, εξέταση διαφοράς ή απόρριψη σύμφωνα με την πολιτική του πωλητή.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας ή το κανάλι υποστήριξης του πωλητή.

Επαγγελματική συμβουλή: Κρατήστε την εξωτερική συσκευασία, την ετικέτα αποστολής, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και το περιεχόμενο του προϊόντος μέχρι ο έμπορος ή η Trax να επιβεβαιώσει ότι δεν απαιτούνται περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Τα περιορισμένα αγαθά μπορούν να προκαλέσουν άρνηση, κράτηση, επιστροφή, κατάσχεση από τις αρχές ή μη αποζημίωση εάν αποσταλούν κατά παράβαση των κανόνων. Η παρακάτω σύνοψη δεν αποτελεί πλήρη νομικό οδηγό· ελέγξτε τους τρέχοντες όρους της Trax και τους ισχύοντες κανονισμούς του Πακιστάν πριν από την αποστολή ευαίσθητων αντικειμένων.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένα ή περιορισμένα

Επικίνδυνα αγαθά και επικίνδυνα υλικά

Περιορίζονται ή απαγορεύονται, εκτός εάν γίνουν ρητά αποδεκτά σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα αγαθά

Τυπικά παραδείγματα	Εύφλεκτα, εκρηκτικά, διαβρωτικά, τοξικές ουσίες, δοχεία υπό πίεση και χημικά που δεν έχουν δηλωθεί σωστά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί κανόνες δήλωσης, συσκευασίας και αποδοχής· οι συνηθισμένες ετικέτες ecommerce δεν επαρκούν.
Περιορισμός μεταφοράς	Ενδέχεται να απορριφθεί, να κρατηθεί ή να αφαιρεθεί από το δίκτυο.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Εξαίρεση, επιστροφή, κράτηση, επιθεώρηση ή καμία κίνηση μετά τον έλεγχο.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες όρους της Trax και τους ισχύοντες κανόνες μεταφοράς του Πακιστάν.

Υγρά, μπαταρίες, εύθραυστα και υψηλής αξίας αγαθά

Συχνά υπόκεινται σε περιορισμούς, γίνονται δεκτά υπό προϋποθέσεις ή υπόκεινται σε όρια συσκευασίας και ευθύνης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αγαθά ειδικού χειρισμού

Τυπικά παραδείγματα	Καλλυντικά, ηλεκτρονικά με μπαταρίες, γυάλινα αντικείμενα, ρολόγια, κοσμήματα και ευαίσθητα αξεσουάρ.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Χρησιμοποιήστε στεγανή, ανθεκτική σε κρούσεις και εμφανώς ασφαλισμένη συσκευασία, όπου ισχύει.
Περιορισμός μεταφοράς	Ενδέχεται να απαιτείται έγκριση του αποστολέα ή να εξαιρούνται από αποζημίωση εάν η συσκευασία είναι ανεπαρκής.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Αναφορά ζημιάς, καθυστέρηση επιθεώρησης ή επιστροφή εάν ο τύπος του αντικειμένου δεν είναι αποδεκτός.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες εμπορικούς όρους της Trax και την επίσημη καθοδήγηση αποδοχής.

Ευπαθή, παράνομα, ρυθμιζόμενα ή ευαίσθητα ως προς την ταυτότητα αντικείμενα

Ενδέχεται να απαγορεύονται ή να απαιτούν επίσημη άδεια.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ρυθμιζόμενα αντικείμενα

Τυπικά παραδείγματα	Φρέσκα τρόφιμα, φάρμακα, έγγραφα ταυτότητας, μέσα παρόμοια με νόμισμα, όπλα και αντικείμενα που απαγορεύονται από τον νόμο.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτείται νομική άδεια, έλεγχος θερμοκρασίας ή πρωτότυπη τεκμηρίωση· ορισμένα αντικείμενα δεν πρέπει να αποστέλλονται μέσω ταχυμεταφορέα δεμάτων.
Περιορισμός μεταφοράς	Η αποδοχή μπορεί να απορριφθεί ή η αποστολή μπορεί να σταματήσει από τις αρχές.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση, επιστροφή, κατάσχεση ή αποτυχία παράδοσης.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες όρους της Trax και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις του Πακιστάν.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για το ταχύτερο αποτέλεσμα υποστήριξης της Trax, ετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, το όνομα αποστολέα, το όνομα παραλήπτη, τον αριθμό τηλεφώνου, την πλήρη διεύθυνση, την πόλη προορισμού, την τελευταία σάρωση, την ημερομηνία αποστολής, την περιγραφή του αντικειμένου, αποδεικτικό αξίας και φωτογραφίες εάν το δέμα έχει υποστεί ζημιά.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος και παρακολούθηση

https://trax.pk/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον επίσημο ιστότοπο της Trax

Κατάλληλο για	Έλεγχος τρέχουσας παρακολούθησης, υπηρεσιών, επίσημων επιλογών επικοινωνίας και επιχειρηματικών πληροφοριών.
Περιοχή/γλώσσα	Πακιστάν· η διαθεσιμότητα γλώσσας εξαρτάται από τον τρέχοντα ιστότοπο και το κανάλι υποστήριξης της Trax.
Ώρες και ζώνη ώρας	Δεν επιβεβαιώνεται ομοιόμορφα σε δημόσιες πηγές· ελέγξτε την τρέχουσα επίσημη σελίδα επικοινωνίας.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, τηλέφωνο παραλήπτη, διεύθυνση, όνομα εμπόρου, τελευταίο σκανάρισμα και ημερομηνία αποστολής.
Σημαντικός περιορισμός	Ο ιστότοπος δεν μπορεί να αλλάξει την πολιτική επιστροφών του πωλητή ή τους κανόνες διαφορών του marketplace.

Έμπορος ή πωλητής marketplace

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας, το helpdesk του πωλητή ή το κανάλι υποστήριξης του marketplace.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη εμπόρων

Κατάλληλο για	Λείπει αριθμός μεταφορέα, λανθασμένη διεύθυνση, ακύρωση, επιστροφή, αντικατάσταση, διαφορά COD, επιστροφή χρημάτων ή εξουσιοδότηση αξίωσης.
Περιοχή/γλώσσα	Εξαρτάται από τον έμπορο ή το marketplace.
Ώρες και ζώνη ώρας	Εξαρτάται από τον έμπορο ή το marketplace.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός Trax, απόδειξη πληρωμής, μηνύματα και φωτογραφίες.
Σημαντικός περιορισμός	Ο έμπορος μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσει με την Trax, επειδή ο έμπορος κατέχει τον λογαριασμό αποστολής.

17TRACK

https://www.17track.net/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα όρια υποστήριξης του 17TRACK

Κατάλληλο για	Ορατότητα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων, ανίχνευση μεταφορέα, τυποποιημένες προβολές παρακολούθησης και πληροφορίες API για προγραμματιστές.
Περιοχή/γλώσσα	Παγκόσμια πλατφόρμα παρακολούθησης.
Ώρες και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε τους πόρους βοήθειας του 17TRACK για ζητήματα που σχετίζονται με την πλατφόρμα.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης και όνομα μεταφορέα.
Σημαντικός περιορισμός	Το 17TRACK δεν μπορεί να αποστείλει διανομείς, να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων, να τροποποιήσει διευθύνσεις ή να διευθετήσει αξιώσεις Trax.

Συνιστώμενη σειρά κλιμάκωσης: ελέγξτε πρώτα την παρακολούθηση, επικοινωνήστε με τον έμπορο αν ο αριθμός ή τα δεδομένα παραγγελίας είναι λανθασμένα, επικοινωνήστε με την Trax για διερεύνηση παράδοσης ή σκαναρίσματος και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τη διαδικασία διαφορών του marketplace αν ο πωλητής δεν επιλύσει το πρόβλημα αγοράς.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι ομάδες ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει να διαχωρίζουν την παρακολούθηση καταναλωτών, τα εργαλεία λογαριασμού μεταφορέα και την ορατότητα πολλαπλών μεταφορέων. Η Trax διαχειρίζεται την κίνηση δεμάτων Trax, ενώ το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στην τυποποίηση των προβολών παρακολούθησης σε διαφορετικούς μεταφορείς για καταστήματα και πλατφόρμες.

Σύγκριση προγραμματιστών/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημος ιστότοπος παρακολούθησης Trax

Trax

Προβολή όλων των λεπτομερειών API για τον επίσημο ιστότοπο παρακολούθησης Trax

Κάλυψη μεταφορέα	Αποστολές Trax και εγγραφές αποστολών συνδεδεμένες με λογαριασμό.
Κύρια χρήση	Αναζήτηση συμβάντων δεμάτων Trax από καταναλωτές και εμπόρους.
Έλεγχος ταυτότητας	Η δημόσια αναζήτηση μπορεί να απαιτεί αριθμό παρακολούθησης· τα εργαλεία εμπόρων μπορεί να απαιτούν πρόσβαση σε λογαριασμό.
Δυνατότητα tracking/batch/webhook	Οι δημόσιες επίσημες δυνατότητες API δεν επιβεβαιώνονται στην αναφερόμενη δημόσια τεκμηρίωση.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Δεν επιβεβαιώθηκε τρέχουσα δημόσια επίσημη τεκμηρίωση API παρακολούθησης Trax από τις αναφερόμενες πηγές.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Δεν επιβεβαιώθηκε δημόσια ειδοποίηση μετεγκατάστασης ή κατάργησης.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών API για το 17TRACK Tracking API

Κάλυψη μεταφορέα	Κάλυψη πολλαπλών μεταφορέων που υποστηρίζεται από το 17TRACK, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης μεταφορέα και των κανονικοποιημένων συμβάντων όπου είναι διαθέσιμα.
Κύρια χρήση	Ορατότητα αποστολών σε storefront, μαζική καταχώριση, παρακολούθηση εξαιρέσεων και σελίδες παρακολούθησης μετά την αγορά.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιεί ένα κλειδί API του 17TRACK στην κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα tracking/batch/webhook	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης μέσω του API και χρησιμοποιήστε την τεκμηρίωση προγραμματιστών του 17TRACK για υποστηριζόμενες ροές εργασιών παρακολούθησης και ειδοποιήσεων.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Τεκμηρίωση API του 17TRACK
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK αντί να αντιγράφετε παλιά παραδείγματα API από σελίδες τρίτων.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου Trax;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Trax στον επίσημο ιστότοπο της Trax ή παρακολουθήστε το με το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης Trax;

Μπορείτε συνήθως να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης Trax στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παραγγελίας του marketplace, στην ειδοποίηση παράδοσης μέσω SMS, στον πίνακα ελέγχου του εμπόρου, στην απόδειξη ή στην ετικέτα αποστολής.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης Trax;

Οι αριθμοί παρακολούθησης Trax είναι αναγνωριστικά μεταφορέα ή συστήματος εμπόρου, αλλά η Trax δεν έχει επιβεβαιώσει δημόσια έναν καθολικό κανόνα δημόσιας μορφής για κάθε λογαριασμό, επομένως επαληθεύστε τον αριθμό στην Trax ή στο 17TRACK.

4. Γιατί δεν βρέθηκε ο αριθμός μου Trax;

Ο αριθμός μπορεί να έχει πληκτρολογηθεί λανθασμένα, να μην έχει ανέβει ακόμη, να έχει καταχωριστεί σε λάθος μεταφορέα ή να είναι ID παραγγελίας εμπόρου αντί για αριθμό φορτωτικής Trax.

5. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης Trax;

Η πρώτη ουσιαστική ενημέρωση κίνησης Trax εμφανίζεται συνήθως μετά την παραλαβή ή τη φυσική αποδοχή, όχι απλώς όταν ο έμπορος δημιουργεί την εγγραφή αποστολής.

6. Γιατί δεν έχει ενημερωθεί η παρακολούθηση Trax μου;

Η παρακολούθηση Trax μπορεί να παύσει κατά τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, την επεξεργασία σε εγκατάσταση, τις αργίες, τον υψηλό όγκο δεμάτων, τις χαμένες σαρώσεις ή κατά την αναμονή απόφασης για νέα προσπάθεια παράδοσης.

7. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση με Trax;

Ο χρόνος παράδοσης Trax διαφέρει ανάλογα με την πόλη παραλαβής, τον προορισμό, τη διαδρομή, την υπηρεσία, την ποιότητα της διεύθυνσης, τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη και τους όρους του εμπόρου· μην θεωρείτε μια εκτιμώμενη ημερομηνία ως δημόσια εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός εάν το επιβεβαιώσει η Trax ή ο έμπορος.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Trax εμφανίζει αποτυχία παράδοσης;

Επιβεβαιώστε τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση, το σημείο αναφοράς και την ετοιμότητα πληρωμής σας και στη συνέχεια επικοινωνήστε γρήγορα με τη Trax και τον έμπορο πριν επιστραφεί η αποστολή.

9. Τι πρέπει να κάνω αν η Trax λέει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το παρέλαβα;

Ελέγξτε πρώτα με μέλη της οικογένειας, τη ρεσεψιόν, το γραφείο ασφαλείας, το γραφείο αλληλογραφίας, τους γείτονες και εναλλακτικά σημεία παράδοσης και στη συνέχεια ζητήστε από τη Trax ή τον έμπορο απόδειξη παράδοσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Trax σχετικά με χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα;

Επικοινωνήστε με τη Trax μέσω του επίσημου ιστότοπου και ενημερώστε τον έμπορο με τον αριθμό παρακολούθησης, την απόδειξη παραγγελίας, φωτογραφίες, τιμολόγιο, συσκευασία και λεπτομέρειες ζημιάς.

11. Αναλαμβάνει η Trax διεθνείς αποστολές;

Η Trax θα πρέπει κυρίως να θεωρείται εγχώριος μεταφορέας στο Πακιστάν, εκτός εάν ο πωλητής σας επιβεβαιώσει διεθνή υπηρεσία Trax· για διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο, η Trax μπορεί να εμφανιστεί μόνο μετά από τοπική παράδοση σε συνεργάτη.

12. Μπορεί μια αποστολή Trax να παρακολουθηθεί με αριθμό παραγγελίας;

Ένας αριθμός παραγγελίας εμπόρου ενδέχεται να μην λειτουργεί στη δημόσια παρακολούθηση μεταφορέα, εκτός εάν ο έμπορος τον αντιστοιχίσει σε φορτωτική Trax, επομένως ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.

13. Ποιος είναι υπεύθυνος όταν η παρακολούθηση Trax λέει ότι έχει γίνει κράτηση αλλά δεν έχει παραληφθεί;

Ο αποστολέας είναι συνήθως υπεύθυνος έως ότου το δέμα λάβει σάρωση παραλαβής ή αποδοχής από τη Trax, επειδή τα δεδομένα κράτησης από μόνα τους δεν αποδεικνύουν φυσική παράδοση.

14. Μπορεί η Trax να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσής μου μετά την αποστολή;

Οι σημαντικές διορθώσεις διεύθυνσης συνήθως απαιτούν έγκριση από τον έμπορο ή τον αποστολέα, ενώ οι παραλήπτες μπορεί να μπορούν να παρέχουν τοπικές οδηγίες παράδοσης πριν από την επιστροφή ή την τελική παράδοση.

15. Τι σημαίνει επιστροφή στον αποστολέα για τη Trax;

Η επιστροφή στον αποστολέα σημαίνει ότι το δέμα επιστρέφει στον έμπορο ή στον αποστολέα, συχνά μετά από αποτυχία παράδοσης, άρνηση παραλαβής, πρόβλημα διεύθυνσης ή οδηγία του αποστολέα.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές Trax μέσω API;

Δεν έχει επιβεβαιωθεί ένα τρέχον δημόσιο επίσημο Trax tracking API από τις αναφερόμενες δημόσιες πηγές· οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το 17TRACK API για παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων όπου υποστηρίζεται.

17. Γιατί μπορεί το 17TRACK να εμφανίζει συμβάντα Trax αν δεν είναι η Trax;

Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων, ενώ η Trax παραμένει ο μεταφορέας που είναι υπεύθυνος για τη φυσική μετακίνηση των δεμάτων Trax.

18. Μπορεί η παρακολούθηση Trax να αποδείξει ότι οφείλεται επιστροφή χρημάτων;

Η παρακολούθηση Trax μπορεί να υποστηρίξει μια διαφορά με έμπορο ή marketplace, αλλά η επιλεξιμότητα για επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από την πολιτική του πωλητή, τους κανόνες του marketplace και τα αποτελέσματα της διερεύνησης της αξίωσης.

Tracking API

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο Trax για αναζήτηση από καταναλωτές. Ένα τρέχον δημόσιο επίσημο Trax tracking API endpoint, μέθοδος, σχήμα ελέγχου ταυτότητας και τεκμηρίωση για προγραμματιστές δεν επιβεβαιώθηκαν από τις αναφερόμενες δημόσιες πηγές. Για παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων, χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση 17TRACK API και διατηρήστε τον κωδικό μεταφορέα ως placeholder, εκτός εάν ο λογαριασμός σας στο 17TRACK επιβεβαιώσει τον ακριβή κωδικό μεταφορέα Trax.

# 1. Trax official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not copy unofficial or old endpoints unless Trax provides current developer documentation,
# authentication requirements, method, headers and request body for your account.

# 2. 17TRACK API
# Register a Trax tracking number with 17TRACK.
# Replace YourKey with your 17TRACK API key.
# Replace TRACKING_NUMBER with the Trax tracking number.
# CARRIER_CODE is a placeholder because the current Trax carrier code must be confirmed
# in your 17TRACK account or current 17TRACK carrier documentation.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'