Trax การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Trax เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
ติดตาม
เกี่ยวกับ Trax
Trax เป็นแบรนด์โลจิสติกส์และเคอรี่ยร์ในปากีสถานที่มุ่งเน้นการเคลื่อนย้ายพัสดุอีคอมเมิร์ซ การเข้ารับพัสดุภายในประเทศ การคัดแยก การขนส่งทางไกล เวิร์กโฟลว์การจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับการเก็บเงินปลายทาง และการจัดส่งช่วงสุดท้ายภายในปากีสถาน สำหรับการติดตาม ควรถือว่า Trax เป็นผู้ให้บริการขนส่งเมื่อพัสดุถูกจองบนเครือข่าย Trax หรือเมื่อร้านค้าแจ้งว่า Trax เป็นผู้ดำเนินการจัดส่ง
โปรไฟล์หลักของผู้ให้บริการขนส่ง
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว |
|---|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | Trax |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://trax.pk/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | เคอรี่ยร์เอกชน โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการเข้ารับพัสดุและจัดส่งช่วงสุดท้าย |
| ภูมิภาคหลัก | ปากีสถาน |
| หน้าติดตามพัสดุ | ช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการของ Trax บน trax.pk |
| องค์กรแม่ | ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะในแหล่งติดตามอย่างเป็นทางการที่อ้างอิง |
| ก่อตั้ง | ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะในแหล่งติดตามอย่างเป็นทางการที่อ้างอิง |
| สำนักงานใหญ่ | ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะในแหล่งติดตามอย่างเป็นทางการที่อ้างอิง |
ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ประเภทนิติบุคคล | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Trax | ผู้ให้บริการขนส่งหลัก | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Trax
| |||||||
| บริการเคอรี่ยร์ภายในประเทศและการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ | บริการที่ดำเนินการ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการที่ Trax ดำเนินการ
| |||||||
| เครื่องมือติดตาม Trax | ผลิตภัณฑ์ติดตามพัสดุ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครื่องมือติดตาม Trax
| |||||||
| สาขา ฮับ และเส้นทางการจัดส่งของ Trax | หน่วยงานเครือข่ายหรือสถานที่ปฏิบัติงาน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานเครือข่ายของ Trax
| |||||||
| 17TRACK | แพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK และ Trax
| |||||||
คำตอบด่วน
หากต้องการติดตามพัสดุ Trax ให้กรอกหมายเลขติดตาม Trax หรือหมายเลขใบตราส่งบนเว็บไซต์ทางการของ Trax หรือบน 17TRACK 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระที่สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ไว้ในที่เดียว แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง
| สถานการณ์ของผู้ใช้ | การดำเนินการแรกที่ดีที่สุด |
|---|---|
| คุณมีหมายเลข Trax จากผู้ขายหรือ SMS | ค้นหาหมายเลขบน Trax หรือ 17TRACK หลังจากลบช่องว่าง ขีดกลาง และเครื่องหมายวรรคตอนที่คัดลอกมาแล้ว |
| ผลลัพธ์ว่างเปล่า | ตรวจสอบว่าร้านค้าให้ order ID แทนหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งหรือไม่ และเผื่อเวลาให้มีการรับพัสดุหรือการสแกนรับครั้งแรก |
| พัสดุล่าช้าหรือติดค้าง | ตรวจสอบขั้นตอนการสแกนล่าสุด จากนั้นติดต่อร้านค้าหรือ Trax พร้อมหมายเลขติดตาม วันที่จอง เมืองของผู้รับ และเหตุการณ์ล่าสุด |
วิธีติดตามพัสดุ Trax
ใช้หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า เพื่อติดตามพัสดุ Trax ผู้ขายอาจแสดง order ID ในบัญชีมาร์เก็ตเพลสก่อนที่ใบตราส่ง Trax จะพร้อมใช้งาน
- เปิดเว็บไซต์ทางการของ Trax ที่ https://trax.pk/ และใช้ช่องทางติดตามหากคุณต้องการผลลัพธ์อย่างเป็นทางการจากผู้ให้บริการขนส่ง
- เปิด 17TRACK และกรอกหมายเลขติดตาม Trax เดียวกัน หากคุณต้องการมุมมองการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งหรือการจดจำผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ
- คัดลอกหมายเลขให้ตรงจากอีเมลการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อบนมาร์เก็ตเพลส SMS จาก Trax ใบเสร็จ หรือฉลากจัดส่ง; ลบช่องว่างและขีดกลางเฉพาะเมื่อระบบติดตามปฏิเสธรูปแบบเท่านั้น
- หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏ ให้ถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ Trax จริงแล้วหรือยัง หรือมีเพียงการสร้างบันทึกการจองเท่านั้น
คู่มือการใช้ตัวระบุ
| ตัวระบุ | ใช้สำหรับติดตามหรือไม่? |
|---|---|
| หมายเลขติดตาม Trax หรือหมายเลขใบตราส่ง | ใช่ นี่คือตัวระบุหลักสำหรับเหตุการณ์การจัดส่งของ Trax |
| หมายเลขคำสั่งซื้อบนมาร์เก็ตเพลส | โดยปกติไม่ใช่ ใช้กับผู้ขายหากยังไม่มีการออกหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่ง |
| หมายเลขอ้างอิงของร้านค้า | บางครั้งอาจมองเห็นได้เฉพาะร้านค้าเท่านั้น; อาจใช้ไม่ได้กับการติดตามสาธารณะของผู้ให้บริการขนส่ง |
| ใบแจ้งการจัดส่งหรือหมายเลขอ้างอิงการโทรของไรเดอร์ | ใช้เมื่อพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Trax แต่หมายเลขติดตามยังคงเป็นคีย์หลักในการค้นหา |
รูปแบบหมายเลขติดตามและตัวอย่าง
แหล่งข้อมูลสาธารณะของ Trax ไม่ได้เผยแพร่คู่มือ checksum หรือ prefix แบบสากลที่ครบถ้วนสำหรับทุกบัญชี บริการ และผลิตภัณฑ์ฉลาก ให้ถือว่าการจดจำรูปแบบเป็นแนวทางเชิงปฏิบัติ: หาก Trax หรือ 17TRACK จดจำหมายเลขได้ หมายเลขนั้นอาจติดตามได้ แต่ไม่ควรใช้ prefix เพียงอย่างเดียวเพื่อพิสูจน์ประเภทบริการ
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐาน | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ใบตราส่งหรือหมายเลขติดตาม Trax | ตัวระบุผู้ให้บริการขนส่งแบบตัวเลขหรือที่สร้างโดยบัญชี; example: 1234 5678 9012 แสดงเป็นตัวอย่างรูปแบบที่ปกปิดบางส่วน | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับใบตราส่งสินค้าหรือหมายเลขติดตามของ Trax
| |||||||||||||
| รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า | รหัสอ้างอิงตัวอักษรและตัวเลขที่ร้านค้ากำหนด ตัวอย่าง: ORDER-XXXXXX | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า
| |||||||||||||
| หมายเลขของพาร์ทเนอร์หรือหมายเลขข้ามพรมแดนต้นทาง | อาจเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลข ตัวอย่าง: XX 123 456 789 XX | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขของพาร์ทเนอร์หรือหมายเลขข้ามพรมแดนต้นทาง
| |||||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
ถ้อยคำสถานะของ Trax อาจแตกต่างกันไปตามการผสานรวมของผู้ค้าและแหล่งที่มาของการสแกน วงจรด้านล่างอธิบายขอบเขตความรับผิดชอบ: ข้อมูลการจองไม่เหมือนกับการรับพัสดุจริง และการสแกนว่าพยายามจัดส่งไม่เหมือนกับการจัดส่งสำเร็จ
การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนในวงจร | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| จองแล้ว ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว หรือสร้างคำสั่งซื้อแล้ว | ก่อนการจัดส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจองแล้ว
| |||||||||
| รับพัสดุแล้ว ได้รับแล้ว หรือยอมรับแล้ว | ยอมรับแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะยอมรับแล้ว
| |||||||||
| อยู่ระหว่างขนส่ง, อยู่ที่ฮับ, คัดแยกแล้ว, หรือจัดส่งออกแล้ว | อยู่ระหว่างขนส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างขนส่ง
| |||||||||
| ออกไปจัดส่ง | ออกไปจัดส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะออกไปจัดส่ง
| |||||||||
| จัดส่งแล้ว | จัดส่งแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว
| |||||||||
| จัดส่งไม่สำเร็จ, ลูกค้าไม่พร้อมรับ, ปัญหาที่อยู่, ปฏิเสธรับ, หรือถูกพักไว้ | ข้อยกเว้น | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะข้อยกเว้นในการจัดส่ง
| |||||||||
| ส่งคืนแล้ว, ส่งคืนผู้ส่ง, หรือ RTO | การส่งคืน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะการส่งคืน
| |||||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
ความพร้อมให้บริการและความเร็วในการจัดส่งของ Trax ขึ้นอยู่กับบัญชีร้านค้า, เมืองรับพัสดุ, เมืองปลายทาง, ประเภทการจัดส่ง, คุณภาพของที่อยู่, ปริมาณงานด้านปฏิบัติการ, และผลลัพธ์ของความพยายามจัดส่ง ใช้หน้าบริการอย่างเป็นทางการของ Trax หรือสัญญาของร้านค้าสำหรับเงื่อนไขทางการค้าปัจจุบัน
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซภายในประเทศ | การรับพัสดุ, การคัดแยก และการจัดส่งพัสดุถึงปลายทาง | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซภายในประเทศ
| |||||||||||||
| การจัดส่งอีคอมเมิร์ซแบบเก็บเงินปลายทาง | ขั้นตอนการจัดส่งพร้อมการเรียกเก็บเงินสำหรับผู้ค้า | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง
| |||||||||||||
| ส่งคืนผู้ส่งหรือการเคลื่อนย้ายย้อนกลับ | โลจิสติกส์การส่งคืน | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืน
| |||||||||||||
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซภายในประเทศ | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง บริการ ความพร้อมของเส้นทาง และข้อตกลงกับผู้ค้า | ||||||||||
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับการจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซภายในประเทศ
| |||||||||||
| การจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง | แตกต่างกันไปตามเส้นทางและความพร้อมของผู้รับ/การชำระเงินปลายทาง | ||||||||||
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง
| |||||||||||
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตามของ Trax ส่วนใหญ่แบ่งออกเป็นสามประเภท: หมายเลขยังไม่เปิดใช้งาน พัสดุล่าช้าทางกายภาพ หรือจำเป็นต้องมีการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่ง/การส่งคืน การติดต่อที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับว่าใครควบคุมบันทึกการจัดส่ง: ผู้รับ ผู้ค้า หรือ Trax
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์ | ผู้ให้บริการขนส่งไม่ถูกต้อง, ป้อนรหัสคำสั่งซื้อแทนหมายเลข Trax, พิมพ์ผิด, หรือยังไม่ได้อัปโหลดพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข Trax ที่ไม่ถูกต้อง
| |||||||||
| จองแล้วหรือสร้างฉลากไว้นานแล้ว | มีบันทึกการจัดส่งอยู่ แต่การรับพัสดุจริงหรือการยอมรับพัสดุอาจยังไม่เกิดขึ้น | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่จองแล้วแต่ไม่เคลื่อนไหว
| |||||||||
| ค้างอยู่ระหว่างขนส่งหรือไม่มีการอัปเดต | การขนส่งระหว่างศูนย์, สแกนตกหล่น, เส้นทางล่าช้า, วันหยุด, ปริมาณงานสูง, หรือการหยุดชะงักในการดำเนินงาน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่ค้างอยู่ระหว่างขนส่ง
| |||||||||
| ข้อยกเว้นในการจัดส่ง, ปัญหาที่อยู่, หรือความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ | ผู้รับไม่อยู่, ติดต่อทางโทรศัพท์ไม่ได้, ที่อยู่ผิด, ปัญหาการเข้าถึง, ปัญหาการชำระเงิน, หรือการปฏิเสธรับ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่งของ Trax
| |||||||||
| จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ | จัดส่งให้แผนกต้อนรับ, สมาชิกในครอบครัว, โต๊ะ รปภ., เพื่อนบ้าน, ห้องผิด, หรือมีการสแกนก่อนเวลา/มีข้อโต้แย้ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ
| |||||||||
| สูญหาย, เสียหาย, หรือสิ่งของภายในขาดหาย | การสูญหายทางกายภาพ, การจัดการไม่เหมาะสม, บรรจุภัณฑ์ไม่ดี, สแกนหาย, หรือพบปัญหาสิ่งของภายในหลังการจัดส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุ Trax ที่สูญหายหรือเสียหาย
| |||||||||
| ติดศุลกากรหรือช่องว่างในการส่งต่อระหว่างประเทศ | ผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศต้นทางหรือกระบวนการศุลกากรก่อนการจัดส่งในประเทศ; Trax อาจจัดการเฉพาะช่วงขนส่งภายในประเทศหากได้รับมอบหมาย | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือช่องว่างในการส่งต่อ
| |||||||||
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
ควรถือว่า Trax เป็นผู้ให้บริการจัดส่งภายในประเทศ Pakistan เป็นหลัก เว้นแต่บริการที่ผู้ส่งยืนยันจะระบุเป็นอย่างอื่น สำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ผู้ให้บริการต้นทางหรือพันธมิตรขนส่งสินค้าอาจขนส่งพัสดุระหว่างประเทศก่อนที่ Trax จะได้รับเพื่อจัดส่งในพื้นที่ใน Pakistan
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การจองและการรับพัสดุที่ต้นทาง | ผู้ค้า ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือผู้รับจัดการขนส่งสินค้า | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจองและการรับพัสดุที่ต้นทาง
| |||||||||||
| การดำเนินการส่งออก ความปลอดภัย และการขนส่งระยะไกล | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง สายการบิน ผู้รวบรวมสินค้า หรือเครือข่ายไปรษณีย์ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งออกและการขนส่งระยะไกล
| |||||||||||
| ศุลกากรนำเข้าและการส่งมอบที่ปลายทาง | หน่วยงานศุลกากร ตัวแทนจัดการที่ปลายทาง และผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้าและการส่งมอบที่ปลายทาง
| |||||||||||
| การจัดส่งในพื้นที่ของ Trax | Trax หาก Trax ได้รับมอบหมายเป็นผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งในพื้นที่ของ Trax
| |||||||||||
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
การควบคุมหลังการจัดส่งสำหรับพัสดุของ Trax มักเป็นความรับผิดชอบร่วมกัน: ผู้รับสามารถให้รายละเอียดเพื่อประสานงานการจัดส่งได้ ในขณะที่ผู้ค้ามักควบคุมการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การยกเลิก การส่งคืน การคืนเงิน และการตัดสินใจจัดส่งใหม่
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถร้องขอได้ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การประสานงานการจัดส่งหลังจากออกจัดส่งแล้ว | ผู้รับหรือผู้ติดต่อที่ได้รับอนุญาต | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการประสานงานการจัดส่ง
| |||||||||||
| การแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งครั้งสำคัญ | โดยปกติคือผู้ค้าหรือผู้ส่งสินค้า | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่
| |||||||||||
| การส่งคืน การยกเลิก การคืนเงิน หรือการจัดส่งใหม่ | ผู้ค้าหรือผู้ขายในมาร์เก็ตเพลส | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการตัดสินใจเรื่องการส่งคืนและการคืนเงิน
| |||||||||||
สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะ tracking การตรวจสอบพัสดุสูญหาย การเคลมประกัน การปรับค่าจัดส่ง และการคืนเงินจากผู้ขาย เป็นกระบวนการที่แยกจากกัน สำหรับผู้รับในอีคอมเมิร์ซ โดยปกติผู้ค้าคือฝ่ายที่สามารถขอค่าชดเชยจากบัญชีโลจิสติกส์และตัดสินใจว่าจะคืนเงินหรือจัดส่งใหม่หรือไม่
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การสอบถามสถานะ tracking | พัสดุล่าช้า ไม่อัปเดต หรือมีการสแกนที่ไม่ชัดเจน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะ tracking
| |||||||||||
| รายงานความเสียหายหรือสิ่งของภายในหาย | พัสดุมาถึงโดยมีความเสียหายหรือสิ่งของภายในหาย | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรายงานความเสียหายหรือสิ่งของภายในหาย
| |||||||||||
| การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าจากผู้ขาย | ไม่ได้รับสินค้าที่ซื้อ สินค้าถูกส่งคืน หรือสินค้าเสียหาย | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าจากผู้ขาย
| |||||||||||
เคล็ดลับมือโปร: เก็บบรรจุภัณฑ์ด้านนอก, ป้ายกำกับการจัดส่ง, รูปถ่าย, ใบแจ้งหนี้ และเนื้อหาสินค้าไว้จนกว่าร้านค้าหรือ Trax จะยืนยันว่าไม่ต้องใช้หลักฐานเพิ่มเติม
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
สินค้าที่ถูกจำกัดอาจทำให้ถูกปฏิเสธ, ระงับ, ส่งคืน, ยึดโดยหน่วยงานรัฐ หรือไม่ได้รับค่าชดเชยหากจัดส่งโดยฝ่าฝืนกฎ สรุปด้านล่างนี้ไม่ใช่คู่มือทางกฎหมายฉบับสมบูรณ์ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันของ Trax และกฎระเบียบของปากีสถานที่เกี่ยวข้องก่อนจัดส่งสินค้าที่อ่อนไหว
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ห้ามหรือมีข้อจำกัด | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สินค้าอันตรายและวัสดุอันตราย | มีข้อจำกัดหรือถูกห้าม เว้นแต่จะได้รับการยอมรับอย่างชัดเจนภายใต้กฎที่เกี่ยวข้อง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
| |||||||||||
| ของเหลว, แบตเตอรี่, สินค้าแตกหักง่ายและสินค้ามูลค่าสูง | มักมีข้อจำกัด, ได้รับการยอมรับแบบมีเงื่อนไข หรืออยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์และข้อจำกัดความรับผิด | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่ต้องจัดการเป็นพิเศษ
| |||||||||||
| สินค้าที่เน่าเสียง่าย, ผิดกฎหมาย, อยู่ภายใต้การควบคุม หรือเกี่ยวข้องกับข้อมูลระบุตัวตนที่อ่อนไหว | อาจถูกห้ามหรือต้องได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม
| |||||||||||
ฝ่ายบริการลูกค้า
เพื่อให้การสนับสนุนจาก Trax ได้ผลลัพธ์เร็วที่สุด ให้เตรียมหมายเลขติดตาม, ชื่อผู้ส่ง, ชื่อผู้รับ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่เต็ม, เมืองปลายทาง, สแกนล่าสุด, วันที่จัดส่ง, คำอธิบายสินค้า, หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายหากพัสดุเสียหาย
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและการติดตาม | https://trax.pk/ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Trax
| |||||||||||
| ผู้ค้าหรือผู้ขายในมาร์เก็ตเพลส | ใช้หน้าคำสั่งซื้อ ศูนย์ช่วยเหลือผู้ขาย หรือช่องทางสนับสนุนของมาร์เก็ตเพลส | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนร้านค้า
| |||||||||||
| 17TRACK | https://www.17track.net/ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับขอบเขตการสนับสนุนของ 17TRACK
| |||||||||||
ลำดับการยกระดับที่แนะนำ: ตรวจสอบการติดตามก่อน ติดต่อร้านค้าหากหมายเลขหรือข้อมูลคำสั่งซื้อไม่ถูกต้อง ติดต่อ Trax สำหรับการตรวจสอบการจัดส่งหรือการสแกน จากนั้นใช้ช่องทางข้อพิพาทของมาร์เก็ตเพลสหากผู้ขายไม่แก้ไขปัญหาการซื้อ
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ทีมอีคอมเมิร์ซควรแยกการติดตามของผู้บริโภค เครื่องมือบัญชีผู้ให้บริการขนส่ง และการมองเห็นหลายผู้ให้บริการขนส่งออกจากกัน Trax จัดการการเคลื่อนย้ายพัสดุของ Trax ในขณะที่ 17TRACK สามารถช่วยทำให้มุมมองการติดตามในผู้ให้บริการขนส่งต่าง ๆ เป็นมาตรฐานสำหรับร้านค้าและแพลตฟอร์ม
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| เว็บไซต์ติดตามอย่างเป็นทางการของ Trax | Trax | ||||||||||||
ดูรายละเอียด API ทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ติดตามอย่างเป็นทางการของ Trax
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
ดูรายละเอียด API ทั้งหมดสำหรับ 17TRACK Tracking API
| |||||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันจะติดตามพัสดุ Trax ของฉันได้อย่างไร
ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของ Trax บนเว็บไซต์ Trax อย่างเป็นทางการ หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามพัสดุ Trax ของฉันได้จากที่ไหน
โดยปกติคุณสามารถหาหมายเลขติดตามพัสดุ Trax ได้ในอีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส การแจ้งเตือนการจัดส่งทาง SMS แดชบอร์ดร้านค้า ใบเสร็จ หรือฉลากจัดส่ง
3. หมายเลขติดตามพัสดุของ Trax มีลักษณะอย่างไร
หมายเลขติดตามพัสดุของ Trax เป็นตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งหรือระบบร้านค้า แต่ Trax ยังไม่ได้ยืนยันกฎรูปแบบสาธารณะสากลหนึ่งเดียวสำหรับทุกบัญชี ดังนั้นโปรดตรวจสอบหมายเลขบน Trax หรือ 17TRACK
4. ทำไมจึงไม่พบหมายเลข Trax ของฉัน
หมายเลขอาจถูกพิมพ์ผิด ยังไม่ได้อัปโหลด ป้อนภายใต้ผู้ให้บริการขนส่งที่ไม่ถูกต้อง หรืออาจเป็นรหัสคำสั่งซื้อของร้านค้าแทนที่จะเป็นหมายเลขใบนำส่งของ Trax
5. การอัปเดตการติดตาม Trax ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด
โดยปกติแล้ว การอัปเดตความเคลื่อนไหวของ Trax ครั้งแรกที่มีความหมายจะปรากฏหลังจากการรับพัสดุหรือการรับเข้าระบบจริง ไม่ใช่เพียงเมื่อร้านค้าสร้างบันทึกการจัดส่งเท่านั้น
6. ทำไมการติดตาม Trax ของฉันจึงไม่มีการอัปเดต
การติดตาม Trax อาจหยุดชั่วคราวระหว่างการขนส่งระยะไกล การประมวลผลที่ศูนย์คัดแยก วันหยุด ปริมาณพัสดุสูง การสแกนตกหล่น หรือระหว่างรอการตัดสินใจจัดส่งซ้ำ
7. การจัดส่งของ Trax ใช้เวลานานเท่าใด
ระยะเวลาจัดส่งของ Trax แตกต่างกันไปตามเมืองที่รับพัสดุ ปลายทาง เส้นทาง บริการ คุณภาพของที่อยู่ ความพร้อมของผู้รับ และเงื่อนไขของร้านค้า อย่าถือว่าวันที่ประมาณการเป็นการรับประกันคืนเงินต่อสาธารณะ เว้นแต่ Trax หรือร้านค้าจะยืนยัน
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Trax แสดงว่าการจัดส่งล้มเหลว
ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ จุดสังเกต และความพร้อมในการชำระเงินของคุณ จากนั้นติดต่อ Trax และร้านค้าโดยเร็ว ก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืน
9. ฉันควรทำอย่างไรหาก Trax ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ
ตรวจสอบกับสมาชิกในครอบครัว แผนกต้อนรับ โต๊ะรักษาความปลอดภัย ห้องรับจดหมายของสำนักงาน เพื่อนบ้าน และจุดรับพัสดุอื่นก่อน จากนั้นขอหลักฐานการส่งมอบจาก Trax หรือร้านค้า
10. ฉันจะติดต่อ Trax เกี่ยวกับพัสดุสูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร
ติดต่อ Trax ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และแจ้งร้านค้าพร้อมหมายเลขติดตาม หลักฐานคำสั่งซื้อ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ บรรจุภัณฑ์ และรายละเอียดความเสียหาย
11. Trax ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่
โดยหลักแล้วควรมองว่า Trax เป็นผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศปากีสถาน เว้นแต่ผู้ขายของคุณจะยืนยันบริการ Trax ระหว่างประเทศ สำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน Trax อาจปรากฏเฉพาะหลังจากมีการส่งต่อให้ผู้ให้บริการในพื้นที่แล้ว
12. สามารถติดตามพัสดุ Trax ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อได้หรือไม่
หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าอาจใช้ไม่ได้กับการติดตามสาธารณะของผู้ให้บริการขนส่ง เว้นแต่ร้านค้าจะเชื่อมโยงหมายเลขนั้นกับใบนำส่งของ Trax ดังนั้นควรขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขาย
13. ใครเป็นผู้รับผิดชอบเมื่อการติดตาม Trax ระบุว่าจองแล้วแต่ยังไม่ได้รับพัสดุ
โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้รับผิดชอบจนกว่าพัสดุจะได้รับการสแกนว่ารับพัสดุหรือรับเข้าระบบจาก Trax เนื่องจากข้อมูลการจองเพียงอย่างเดียวไม่พิสูจน์ว่ามีการส่งมอบพัสดุจริง
14. Trax สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของฉันหลังจากส่งพัสดุแล้วได้หรือไม่
การแก้ไขที่อยู่ครั้งใหญ่มักต้องได้รับการอนุมัติจากร้านค้าหรือผู้ส่ง ในขณะที่ผู้รับอาจสามารถให้คำแนะนำการจัดส่งในพื้นที่ได้ก่อนการส่งคืนหรือการจัดส่งครั้งสุดท้าย
15. return to shipper หมายถึงอะไรสำหรับ Trax
return to shipper หมายถึงพัสดุกำลังถูกส่งกลับไปยังร้านค้าหรือผู้ส่ง มักเกิดขึ้นหลังจากจัดส่งไม่สำเร็จ ถูกปฏิเสธ มีปัญหาที่อยู่ หรือเป็นคำสั่งของผู้ส่ง
16. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุ Trax ผ่าน API ได้หรือไม่
API การติดตาม Trax อย่างเป็นทางการแบบสาธารณะในปัจจุบันยังไม่ได้รับการยืนยันจากแหล่งข้อมูลสาธารณะที่อ้างถึง ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งได้ในกรณีที่รองรับ
17. ทำไม 17TRACK จึงสามารถแสดงเหตุการณ์ของ Trax ได้หากไม่ใช่ Trax
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ ในขณะที่ Trax ยังคงเป็นผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบการเคลื่อนย้ายพัสดุ Trax จริง
18. การติดตาม Trax สามารถพิสูจน์ได้หรือไม่ว่าควรได้รับเงินคืน
การติดตาม Trax สามารถใช้สนับสนุนข้อพิพาทกับร้านค้าหรือตลาดออนไลน์ได้ แต่สิทธิ์ในการคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ขาย กฎของตลาดออนไลน์ และผลการตรวจสอบข้อเรียกร้อง
Tracking API
ใช้เว็บไซต์ Trax อย่างเป็นทางการสำหรับการค้นหาของผู้บริโภค endpoint, method, authentication scheme และเอกสารสำหรับนักพัฒนาของ API การติดตาม Trax อย่างเป็นทางการแบบสาธารณะในปัจจุบันยังไม่ได้รับการยืนยันจากแหล่งข้อมูลสาธารณะที่อ้างถึง สำหรับการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง ให้ใช้เอกสาร 17TRACK API ปัจจุบัน และคงรหัสผู้ให้บริการขนส่งไว้เป็น placeholder เว้นแต่บัญชี 17TRACK ของคุณจะยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่ง Trax ที่แน่นอน
# 1. Trax official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not copy unofficial or old endpoints unless Trax provides current developer documentation,
# authentication requirements, method, headers and request body for your account.
# 2. 17TRACK API
# Register a Trax tracking number with 17TRACK.
# Replace YourKey with your 17TRACK API key.
# Replace TRACKING_NUMBER with the Trax tracking number.
# CARRIER_CODE is a placeholder because the current Trax carrier code must be confirmed
# in your 17TRACK account or current 17TRACK carrier documentation.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Trax และช่องทางติดตาม. Trax
- แพลตฟอร์มติดตามอย่างเป็นทางการของ 17TRACK. 17TRACK
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Trax
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
Loading