SDK Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης SDK για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με το SDK

Το SDK είναι η επωνυμία που απευθύνεται στο κοινό και χρησιμοποιείται από την 斯德克（深圳）国际物流有限公司, έναν πάροχο διεθνών υπηρεσιών logistics Κίνας–Ρωσίας και αποθηκών στο εξωτερικό. Ο τεκμηριωμένος ρόλος του περιλαμβάνει την παραλαβή στην Κίνα, τη μεταφορά πρώτου σκέλους, υπηρεσίες logistics που σχετίζονται με το τελωνείο, αποθήκευση στη Ρωσία και παράδοση τελευταίου σκέλους μέσω τοπικών συνεργατών και καναλιών ηλεκτρονικών αγορών.

Στοιχείο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	斯德克（深圳）国际物流有限公司
Επίσημος ιστότοπος	https://www.sdk-express.cn/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διεθνών υπηρεσιών logistics, φορέας λειτουργίας αποθηκών στο εξωτερικό και συντονιστής logistics.
Κύρια περιοχή	Εμπόριο και logistics Κίνας–Ρωσίας· οι τεκμηριωμένες υπηρεσίες αναφέρουν επίσης τη Λευκορωσία, το Καζακστάν και ένα έργο αποθήκης στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Ιστορικό λειτουργίας όπως αναφέρεται από το SDK	Η σελίδα «Σχετικά» περιγράφει εστίαση στα διεθνή logistics προς τη Ρωσία εδώ και 10 χρόνια και αναφέρει την εγγραφή το 2018 της SDK（深圳）国际物流.
Έδρα	Περιοχή Longhua, Shenzhen, Guangdong, Κίνα, στη διεύθυνση που δημοσιεύεται στον επίσημο ιστότοπο.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με το SDK
SDK	Το SDK συντονίζει την παραλαβή στην Κίνα, τη μεταφορά Κίνας–Ρωσίας, την αποθήκευση στη Ρωσία και τις υπηρεσίες παράδοσης από συνεργάτες.
Αποθήκη του SDK στο εξωτερικό στη Ρωσία	Η αποθήκη είναι ένα έργο αποθήκευσης και εκτέλεσης παραγγελιών που λειτουργεί από το SDK· το απόθεμα της αποθήκης και οι ενέργειες εξερχόμενων αποστολών διεκπεραιώνονται μέσω του περιβάλλοντος WMS.
CDEK	Η CDEK προσδιορίζεται στις σελίδες του SDK ως συνεργάτης παράδοσης τελευταίου σκέλους για παράδοση σε όλες τις περιοχές της Ρωσίας, της Λευκορωσίας και του Καζακστάν· μια σάρωση από την CDEK δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι η CDEK εξέδωσε τον αρχικό αριθμό.
OZ, WB και YD	Το SDK αναφέρει ότι συνδέει την αποστολή από την αποθήκη με αυτά τα ρωσικά κανάλια ηλεκτρονικών αγορών για παραδόσεις FBO και FBS.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν εκτελεί τη μεταφορά του SDK και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής που σας έδωσε ο πωλητής ή το SDK στον επίσημο ιστότοπο του SDK ή στο εργαλείο παρακολούθησης του 17TRACK. Ξεκινήστε με τον αριθμό και όχι με τον αριθμό παραγγελίας της πλατφόρμας ηλεκτρονικών αγορών. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τα κενά, τους χαρακτήρες που αντιγράφηκαν, την ενεργοποίηση της ετικέτας και αν η αποστολή εξακολουθεί να περιμένει την παραλαβή από μεταφορέα.

Συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων και συνεργατών, αλλά το 17TRACK δεν είναι υπεύθυνο για τη μεταφορά, τις αλλαγές διεύθυνσης, τις επιστροφές χρημάτων ή τις αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε πακέτα SDK

Η πρακτική διαδικασία είναι να λάβετε το αναγνωριστικό αποστολής ή αποστολής από την αποθήκη από τον πωλητή και, στη συνέχεια, να το ελέγξετε μέσω του επίσημου ιστότοπου του SDK ή του 17TRACK. Οι δημόσιες σελίδες του SDK περιγράφουν συστήματα logistics και αποθηκών, ενώ η διαθέσιμη εμπειρία παρακολούθησης μπορεί να εξαρτάται από την υπηρεσία και τον συνεργάτη που χειρίζεται το δέμα.

Βήμα	Ενέργεια
1. Εντοπίστε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε την ειδοποίηση αποστολής, το μήνυμα του πωλητή, το αρχείο της αποθήκης ή την ετικέτα αποστολής. Ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι αυτόματα αριθμός παρακολούθησης.
2. Δοκιμάστε τα επίσημα κανάλια του SDK	Χρησιμοποιήστε την καταχώριση παρακολούθησης ή logistics που παρέχεται από το SDK στον επίσημο ιστότοπο του SDK, όταν η σχετική υπηρεσία παρέχει μία.
3. Δοκιμάστε το 17TRACK	Ανοίξτε 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό και επιτρέψτε στην αναγνώριση μεταφορέα να εντοπίσει τα διαθέσιμα συμβάντα του SDK ή των συνεργατών επόμενου σταδίου.
4. Αντιμετώπιση μηδενικού αποτελέσματος	Αφαιρέστε τα κενά μόνο όταν απαιτείται από τη διεπαφή παρακολούθησης, συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα, περιμένετε την ενεργοποίηση της ετικέτας και ρωτήστε τον αποστολέα αν υπάρχει αριθμός που εκδόθηκε από συνεργάτη ή αριθμός αντικατάστασης για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες που παρέχονται από το SDK δεν δημοσιεύουν πλήρη, καθολική προδιαγραφή αριθμών παρακολούθησης ή επίσημο δείγμα αριθμού. Μην συμπεραίνετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα. Ένας πωλητής μπορεί να παρέχει μια αναφορά αποστολής του SDK, έναν αριθμό συνεργάτη για τη μεταφορά κύριας διαδρομής, ένα αναγνωριστικό παραγγελίας αποθήκης ή έναν αριθμό για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο ή παράδειγμα
Αναφορά αποστολής SDK	Η μορφή δεν προσδιορίζεται δημόσια· χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα.
Αναγνωριστικό συνεργάτη ή τελευταίου σκέλους	Η μορφή εξαρτάται από τον συνεργάτη, συμπεριλαμβανομένων των CDEK ή ενός καναλιού παράδοσης marketplace. Ένας αριθμός συνεργάτη μπορεί να εμφανιστεί μετά την παράδοση στον συνεργάτη.
Αναφορά αποθήκης ή WMS	Μια αναφορά αποθήκης, αποθέματος ή εξερχόμενης αποστολής μπορεί να προσδιορίζει μια λειτουργία χωρίς να αποτελεί δημόσιο αριθμό δέματος.
Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό	Χρησιμοποιήστε την πραγματική ταχυδρομική μορφή ή τη μορφή του συνεργάτη, εφόσον παρέχεται· δεν τεκμηριώνεται σχέση με το S10 από τις παρεχόμενες σελίδες του SDK.

Συμβουλή: Οι αγοραστές σε marketplace συνήθως βλέπουν τον αριθμό που αναγράφεται στην ειδοποίηση αποστολής του πωλητή. Η απόδειξη ταχυδρομείου, το αρχείο της αποθήκης και η ετικέτα του τελευταίου σκέλους μπορεί να περιέχουν διαφορετικά αναγνωριστικά· ζητήστε από τον αποστολέα να τα αντιστοιχίσει πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης περιγράφουν την πιο πρόσφατη αναφερόμενη ενέργεια logistics και όχι απαραίτητα τη φυσική τοποθεσία κάθε στιγμή. Η ευθύνη μπορεί να μεταβιβαστεί από το SDK σε συνεργάτη μεταφοράς ή τελευταίου σκέλους.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Τι σημαίνει
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / αναμονή αντικειμένου	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή. Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Παραλήφθηκε ή έγινε αποδεκτό	Έχει αναφερθεί σάρωση παραλαβής ή παραλαβής από το σημείο υποδοχής. Το SDK ή η εγκατάσταση προέλευσης συνήθως επεξεργάζεται την επόμενη μετακίνηση.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω παραλαβής, διαλογής, μεταφοράς κύριας διαδρομής ή επεξεργασίας στον προορισμό.
Τελωνείο ή παράδοση σε συνεργάτη	Το δέμα μπορεί να υποβάλλεται σε διαδικασία εξαγωγής/εισαγωγής ή να μεταβιβάζεται σε συνεργάτη· η άφιξη στο τελωνείο δεν αποδεικνύει την αποδέσμευση.
Προς παράδοση / παραδόθηκε	Ένας φορέας παράδοσης επόμενου σταδίου αναφέρει δραστηριότητα τελικής παράδοσης ή σάρωση παράδοσης. Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και την απόδειξη πριν την αμφισβητήσετε.
Εξαίρεση / επιστράφηκε	Ένα πρόβλημα διεύθυνσης, τελωνείου, μεταφοράς ή παράδοσης απαιτεί ενέργεια από τον αποστολέα ή τον παραλήπτη· το δέμα μπορεί να ανακατευθυνθεί ή να επιστραφεί.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Οι επίσημες σελίδες του SDK περιγράφουν οδική και σιδηροδρομική logistics μεταξύ Κίνας–Ρωσίας, μια αποθήκη στη Ρωσία, παράδοση τελευταίου σκέλους στη Ρωσία και ένα έργο αποθήκης στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι δημοσιευμένοι χρόνοι μεταφοράς είναι εκτιμήσεις διαδρομής και όχι καθολικές εγγυήσεις.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καλύτερα τεκμηριωμένη χρήση
Οδική logistics Κίνας–Ρωσίας	Παραλαβή στην Κίνα, οδική μεταφορά κύριας διαδρομής, υπηρεσία σχετική με τελωνειακές διαδικασίες και εκπλήρωση παραγγελιών στη Ρωσία.
Σιδηροδρομική logistics Κίνας–Ρωσίας	Σιδηροδρομική μεταφορά κύριας διαδρομής μέσω δυτικών ή ανατολικών διαδρόμων προς τη Ρωσία.
Αποθήκη του SDK στο εξωτερικό στη Ρωσία	Αποθήκευση, λειτουργίες αποθέματος WMS, επισήμανση και εξερχόμενη παράδοση.
Τελευταίο σκέλος στη Ρωσία	Παράδοση σε σημεία παραλαβής, χρήστες ή σταθμούς marketplace μέσω των δηλωμένων τοπικών καναλιών.
Έργο αποθήκης στις Ηνωμένες Πολιτείες	Εκπλήρωση παραγγελιών από αποθήκη και επιλεγμένες υπηρεσίες logistics των Temu και TikTok.

Χρόνος παράδοσης

Διαδρομή ή υπηρεσία	Δημοσιευμένη εκτίμηση
Οδική μεταφορά Κίνα–Ρωσία	25–30 ημέρες σύμφωνα με την επίσημη αρχική σελίδα· πρόκειται για εκτίμηση και μπορεί να αλλάξει ανάλογα με τις τελωνειακές διαδικασίες, τη διαδρομή και τις συνθήκες παράδοσης μεταξύ συνεργατών.
Σιδηροδρομική μεταφορά Κίνα–Ρωσία	40–45 ημέρες σύμφωνα με την επίσημη αρχική σελίδα· στο παρεχόμενο υλικό δεν αναφέρεται εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Ειδική γραμμή που αναφέρεται από το sdk	Η αρχική σελίδα περιγράφει ταχύτερο χρόνο 18 ημερών για την υπηρεσία διεθνών logistics Κίνα–Ρωσία· η εφαρμοζόμενη υπηρεσία και το σημείο έναρξης θα πρέπει να επιβεβαιωθούν με το sdk.
Γραμμή TikTok προς Ηνωμένες Πολιτείες	Για την περιγραφόμενη γραμμή TikTok προς τις ΗΠΑ αναφέρονται 8–10 εργάσιμες ημέρες· το δημοσιευμένο χρονικό διάστημα αφορά συγκεκριμένη διαδρομή.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Τεκμηριωμένη υπηρεσία και χρόνος
Ρωσία	Οδικώς: 25–30 ημέρες· σιδηροδρομικώς: 40–45 ημέρες. Τα κανάλια παράδοσης του τελευταίου μιλίου περιλαμβάνουν την CDEK, σημεία παραλαβής στη Ρωσία και σταθμούς παραλαβής marketplace.
Λευκορωσία	Η παράδοση μέσω CDEK περιγράφεται ως διαθέσιμη στη Λευκορωσία· στο παρεχόμενο επίσημο υλικό δεν δημοσιεύεται μέσος χρόνος μεταφοράς ειδικά για τη χώρα.
Καζακστάν	Η παράδοση μέσω CDEK περιγράφεται ως διαθέσιμη στο Καζακστάν· στο παρεχόμενο επίσημο υλικό δεν δημοσιεύεται μέσος χρόνος μεταφοράς ειδικά για τη χώρα.
Ηνωμένες Πολιτείες	Το έργο αποθήκης στις ΗΠΑ αναφέρει 8–10 εργάσιμες ημέρες για την περιγραφόμενη γραμμή TikTok και 3–5 ημέρες έως την αποθήκη για το μοντέλο TemuY2.

Το επίσημο υλικό δεν παρέχει επαληθευμένους μέσους χρόνους για ευρύτερο κατάλογο χωρών. Ο πραγματικός χρόνος εξαρτάται από την προθεσμία παραλαβής, τις τελωνειακές διαδικασίες, τη χωρητικότητα της διαδρομής, τις αργίες, την ποιότητα της διεύθυνσης, την επεξεργασία στην αποθήκη και τις σαρώσεις των συνεργατών.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης επιλύονται ταχύτερα από τον αποστολέα, επειδή μπορεί να επιβεβαιώσει την κράτηση, τη φυσική παράδοση, τη δηλωμένη διεύθυνση και την υπηρεσία. Οι παραλήπτες θα πρέπει να διατηρούν τα αποδεικτικά παράδοσης και να επικοινωνούν με τον πωλητή όταν ένα δέμα αγνοείται.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Τι να ελέγξετε πρώτα και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος σημεία στίξης και ρωτήστε τον πωλητή αν το αναγνωριστικό είναι αναφορά παραγγελίας ή αριθμός συνεργάτη.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Η ετικέτα μπορεί να δημιουργηθεί πριν από τη φυσική παραλαβή. Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παραλαβή και την ενεργοποίηση.
Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά	Η διεθνής κύρια μεταφορά, οι τελωνειακές διαδικασίες και η παράδοση μεταξύ συνεργατών μπορεί να δημιουργήσουν κενά στις σαρώσεις. Ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει έρευνα, εφόσον το επιτρέπουν οι όροι της υπηρεσίας.
Παρακράτηση στο τελωνείο	Ελέγξτε τα στοιχεία του εισαγωγέα, τα έγγραφα και τους φόρους με τον αποστολέα ή την αρμόδια αρχή προορισμού· η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει αποδέσμευση.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την πόρτα, το σημείο παραλαβής, τη ρεσεψιόν του κτιρίου, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον τοπικό συνεργάτη παράδοσης και τον πωλητή.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ζητήστε από τον αποστολέα τον λόγο επιστροφής, επαληθεύστε τη διεύθυνση ή τις τελωνειακές πληροφορίες και επιβεβαιώστε αν είναι δυνατή η επαναποστολή.
Ζημιά ή απώλεια	Φωτογραφίστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, διατηρήστε το δέμα και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή αξίωση του μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Μια τυπική αποστολή sdk Κίνα–Ρωσία μπορεί να μετακινηθεί από την παραλαβή στην Κίνα μέσω οδικής ή σιδηροδρομικής κύριας μεταφοράς, τελωνειακής επεξεργασίας, διαχείρισης σε ρωσική αποθήκη ή στον προορισμό και τοπικής παράδοσης. Μια επόμενη σάρωση από την CDEK ή ένα marketplace υποδεικνύει καταγεγραμμένο συμβάν συνεργάτη και όχι απαραίτητα αριθμό που εκδόθηκε από το sdk.

Στάδιο	Τι πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες
Παραλαβή στην Κίνα	Το sdk ή ένα σημείο παραλαβής προέλευσης λαμβάνει τις πληροφορίες της αποστολής και το φορτίο· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποτελεί φυσική παραλαβή.
Οδική ή σιδηροδρομική κύρια μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω του επιλεγμένου διαδρόμου Κίνα–Ρωσία. Η συχνότητα των σαρώσεων μπορεί να είναι χαμηλότερη κατά την κύρια μεταφορά.
Διαδικασίες εξαγωγής και εισαγωγής	Οι δηλώσεις, τα έγγραφα, οι δασμοί και η φορολογική μεταχείριση εξαρτώνται από την αποστολή και τη δικαιοδοσία· η άφιξη στο τελωνείο δεν αποτελεί τελωνειακή αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη	Οι σελίδες του SDK αναφέρουν την CDEK, κανάλια σημείων παραλαβής και σταθμούς marketplace για την επόμενη παράδοση. Η πρώτη σάρωση αποδοχής από τον συνεργάτη αποτελεί ισχυρότερη ένδειξη φυσικής παράδοσης από μια ηλεκτρονική προκαταρκτική ειδοποίηση.
Τελευταίο στάδιο παράδοσης στη Ρωσία	Η CDEK, ένα σημείο παραλαβής ή ένα κανάλι marketplace των OZ, WB ή YD μπορεί να εκτελέσει το τελικό στάδιο παράδοσης ή παραλαβής.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι δημόσιες σελίδες του SDK περιγράφουν την παράδοση σε χρήστες, σημεία παραλαβής και σταθμούς marketplace, αλλά δεν δημοσιεύουν μια γενική δημόσια πολιτική για αναχαίτιση, αλλαγή διεύθυνσης, εγγυημένη επαναπαράδοση ή αναστολή παράδοσης. Επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τον προσδιορισμένο συνεργάτη του τελευταίου σταδίου πριν το δέμα φτάσει στην τελική παράδοση.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα εντοπισμού, μια έρευνα του μεταφορέα, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο αποστολέας πρέπει να διατηρήσει την ετικέτα, το τιμολόγιο, τη δηλωμένη αξία, τη συσκευασία, τις φωτογραφίες και το ιστορικό εντοπισμού και στη συνέχεια να ρωτήσει το SDK ή τον συμβεβλημένο πωλητή ποια διαδικασία αξίωσης εφαρμόζεται.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Οι δημόσιες σελίδες του SDK διακρίνουν τα τελωνειακά και διαδρομικά μοντέλα, συμπεριλαμβανομένων διαδρομών χαμηλής δήλωσης με τους φόρους περιλαμβανόμενους και διαδρομών κανονικής δήλωσης που απαιτούν πλήρη τεκμηρίωση προϊόντος και τους ισχύοντες δασμούς και τον ΦΠΑ. Οι αποστολείς πρέπει να λαμβάνουν τους ισχύοντες κανόνες για τη συγκεκριμένη διαδρομή πριν παραδώσουν τα εμπορεύματα.

Κατηγορία	Πρακτική απαίτηση
Διαδρομή κανονικής δήλωσης	Το SDK αναφέρει ότι ενδέχεται να απαιτούνται τεκμηρίωση προϊόντος, τιμολόγια αγοράς, νόμιμη σήμανση EAC όπου εφαρμόζεται, καθώς και οι συνήθεις τελωνειακοί δασμοί και ο ΦΠΑ.
Διαδρομή χαμηλής δήλωσης ή με τους φόρους περιλαμβανόμενους	Η επίσημη σελίδα της υπηρεσίας περιγράφει μια διαδρομή με χαμηλή δήλωση και υπηρεσία σχετική με το τελωνείο· η επιλεξιμότητα και τα επιτρεπόμενα προϊόντα πρέπει να επιβεβαιώνονται πριν από την κράτηση.
Εμπορεύματα ειδικής γραμμής	Το SDK αναφέρεται σε ειδική γραμμή Κίνας–Λευκορωσίας για ορισμένα εργαλεία και προϊόντα ενηλίκων· η αποδοχή των προϊόντων, τα έγγραφα και οι τελωνειακές προϋποθέσεις απαιτούν άμεση επιβεβαίωση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τον αποστολέα ή το SDK για ερωτήσεις σχετικά με την κράτηση, τη διαδρομή, το τελωνείο, την αποθήκη και τις αξιώσεις. Για ερωτήσεις σχετικά με το τελευταίο στάδιο παράδοσης, χρησιμοποιήστε επίσης τον συνεργάτη που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν, όπως η CDEK ή το σχετικό κανάλι marketplace.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία ή χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος του SDK· χρησιμοποιήστε τα δημοσιευμένα στοιχεία επικοινωνίας και την πλοήγηση στις υπηρεσίες.
Τηλεφωνική咨询	Ο αριθμός 188-5025-3991 δημοσιεύεται για επείγουσες咨询 και επιχειρηματικές συζητήσεις.
Email	Το yanglijuan@SDK-express.net δημοσιεύεται στην επίσημη αρχική σελίδα και στη σελίδα About.
Έδρα	Περιοχή Longhua, Shenzhen, Guangdong, Κίνα, στη διεύθυνση που δημοσιεύεται από το SDK.
Προετοιμαστείτε πριν από την επικοινωνία	Παρέχετε το αναγνωριστικό εντοπισμού ή την αναφορά αποστολής, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την υπηρεσία, το πιο πρόσφατο συμβάν, το δηλωμένο περιεχόμενο, τα αποδεικτικά αξίας και, όπου είναι σχετικό, φωτογραφίες.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις πρέπει να διακρίνουν τα συστήματα αποθήκης και logistics του SDK από ένα δημόσιο API μεταφορέα. Ο ιστότοπος του SDK αναφέρεται σε συστήματα logistics, αποθήκης, cloud-warehouse, εφοδιαστικής αλυσίδας και POD, αλλά το παρεχόμενο δημόσιο υλικό δεν τεκμηριώνει ένα τρέχον δημόσιο endpoint API, μέθοδο ελέγχου ταυτότητας ή προδιαγραφή webhook.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Συστήματα logistics ή WMS του SDK

SDK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα συστήματα logistics του SDK

Κύρια χρήση	Λειτουργικές ροές logistics, αποθέματος, εξερχόμενων αποστολών και POD που περιγράφονται στον επίσημο ιστότοπο.
Δημόσια τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Το παρεχόμενο δημόσιο υλικό δεν τεκμηριώνει μια τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή για προγραμματιστές.

API εντοπισμού πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API

Κύρια χρήση	Τυποποιημένος εντοπισμός σε υποστηριζόμενους μεταφορείς και συμβάντα συνεργατών.
Έλεγχος ταυτότητας και δυνατότητες	Το τεκμηριωμένο αίτημα χρησιμοποιεί την κεφαλίδα 17token· η εγγραφή και ο επακόλουθος εντοπισμός εξαρτώνται από τον λογαριασμό API και τα δεδομένα μεταφορέων που υποστηρίζονται.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να εντοπίσω το δέμα μου μέσω του SDK;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο του SDK ή στο 17TRACK και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό εντοπισμού του SDK;

Αναζητήστε τον στην ειδοποίηση αποστολής του πωλητή, στην καταχώριση της αποθήκης, στο μήνυμα αποστολής ή στην ετικέτα· ένας αριθμός παραγγελίας ενδέχεται να μην είναι το αναγνωριστικό του δέματος.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της SDK;

Οι δημόσιες σελίδες που παρέχει η SDK δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο μοτίβο, επομένως χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό που σας έχει δοθεί και αφήστε το επίσημο εργαλείο ή το 17TRACK να τον αναγνωρίσει.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της SDK;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται συνήθως αφού ενεργοποιηθούν τα δεδομένα αποστολής και αναφερθεί σάρωση κατά την παραλαβή ή από συνεργάτη· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την αποδοχή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της SDK;

Η μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, το τελωνείο και η παράδοση σε συνεργάτη μπορούν να δημιουργήσουν κενά ορατότητας· ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει τη φυσική παράδοση και να υποβάλει ερώτημα όπου το επιτρέπει η υπηρεσία.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της SDK;

Η SDK δημοσιεύει 25–30 ημέρες για οδική μεταφορά Κίνας–Ρωσίας και 40–45 ημέρες για σιδηροδρομική μεταφορά· πρόκειται για εκτιμήσεις διαδρομής και όχι για καθολικές εγγυήσεις.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της SDK;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και τον κατονομαζόμενο συνεργάτη του τελευταίου σκέλους για να προσδιορίσετε τον χειρισμό επαναπαράδοσης, παραλαβής ή επιστροφής.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η SDK αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τη ρεσεψιόν του κτιρίου και το σημείο παραλαβής και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της SDK;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή αξίωση με την SDK ή τον συμβεβλημένο φορέα παράδοσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την SDK;

Ο επίσημος ιστότοπος δημοσιεύει τους αριθμούς 188-5025-3991 και τη διεύθυνση yanglijuan@SDK-express.net για咨询· συμπεριλάβετε τον αριθμό αποστολής και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Εκτελεί η SDK την τελική παράδοση στη Ρωσία;

Η SDK περιγράφει την παράδοση στο επόμενο στάδιο μέσω των CDEK, καναλιών σημείων παραλαβής και σταθμών των αγορών OZ, WB και YD, επομένως ο τελικός φυσικός μεταφορέας μπορεί να είναι συνεργάτης.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας σάρωσης σε αποθήκη της SDK και μιας σάρωσης παράδοσης;

Η σάρωση σε αποθήκη καταγράφει την παραλαβή, την αποθήκευση ή την επεξεργασία εξερχόμενων αποστολών, ενώ η σάρωση παράδοσης είναι αναφορά συνεργάτη του επόμενου σταδίου σχετικά με την τελική παράδοση ή παραλαβή.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα δέμα της SDK έχει αποδεσμευτεί;

Όχι· η άφιξη στο τελωνείο υποδεικνύει μόνο την προσκόμιση ή την επεξεργασία και η αποδέσμευση εξαρτάται από τα έγγραφα, τις δηλώσεις, τους δασμούς και την αρμόδια τελωνειακή αρχή.

14. Ποια διαδρομή της SDK χρησιμοποιεί οδική και σιδηροδρομική μεταφορά;

Η SDK περιγράφει οδικούς διαδρόμους μέσω του Xinjiang ή του Manzhouli και σιδηροδρομικούς διαδρόμους μέσω του Alashankou ή του Manzhouli· η διαδρομή που έχει κρατηθεί καθορίζει την ισχύουσα ακολουθία.

15. Δημοσιεύει η SDK ένα δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι παρεχόμενες δημόσιες σελίδες αναφέρουν συστήματα logistics, WMS και POD, αλλά δεν τεκμηριώνουν μια τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή API παρακολούθησης της SDK· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν απευθείας λεπτομέρειες ενσωμάτωσης.

API παρακολούθησης

Τα στοιχεία από τον επίσημο ιστότοπο της SDK δεν τεκμηριώνουν ένα τρέχον δημόσιο επίσημο endpoint API παρακολούθησης. Τα παρακάτω αποτελούν παράδειγμα εγγραφής API του 17TRACK· αντικαταστήστε το placeholder του μεταφορέα μόνο αφού επιβεβαιώσετε τον τρέχοντα κωδικό μεταφορέα του 17TRACK στον λογαριασμό ή στην τεκμηρίωσή σας.

// 1. SDK official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]