SDK Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo SDK a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti SDK

SDK je verejne používaná značka spoločnosti 斯德克（深圳）国际物流有限公司, poskytovateľa medzinárodnej logistiky medzi Čínou a Ruskom a prevádzkovateľa zámorských skladov. Jej zdokumentovaná činnosť zahŕňa zber zásielok v Číne, prepravu v prvej míli, logistické služby súvisiace s colným konaním, skladovanie v Rusku a doručenie v poslednej míli prostredníctvom miestnych partnerov a kanálov elektronických trhovísk.

Fakt	Potvrdené informácie
Úradný názov	斯德克（深圳）国际物流有限公司
Oficiálna webová stránka	https://www.sdk-express.cn/
Typ prepravcu	Poskytovateľ medzinárodnej logistiky, prevádzkovateľ zámorských skladov a koordinátor logistických služieb.
Hlavný región	Obchod a logistika medzi Čínou a Ruskom; v zdokumentovaných službách sa spomínajú aj Bielorusko, Kazachstan a projekt skladu v Spojených štátoch.
História prevádzky uvádzaná spoločnosťou SDK	Stránka O spoločnosti opisuje zameranie na medzinárodnú logistiku do Ruska počas 10 rokov a uvádza registráciu spoločnosti SDK（深圳）国际物流 v roku 2018.
Centrála	Obvod Longhua, Šen-čen, Kuang-tung, Čína, na adrese zverejnenej na oficiálnej webovej stránke.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt	Vzťah k SDK
SDK	SDK koordinuje zber zásielok v Číne, prepravu medzi Čínou a Ruskom, skladovanie v Rusku a následné doručovacie služby.
Zámorský sklad v Rusku	Sklad je projekt skladovania a kompletizácie objednávok prevádzkovaný spoločnosťou SDK; skladové zásoby a výdajné operácie sa spracúvajú v jeho prostredí WMS.
CDEK	CDEK je na stránkach SDK uvedený ako partner pre doručenie v poslednej míli pre doručovanie vo všetkých regiónoch Ruska, Bieloruska a Kazachstanu; sken od CDEK sám osebe nedokazuje, že pôvodné číslo vydal CDEK.
OZ, WB a YD	SDK uvádza, že prepája výdaj zo skladu s týmito ruskými kanálmi elektronických trhovísk pre doručovanie FBO a FBS.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; neprevádzkuje prepravu SDK ani nerozhoduje o reklamáciách.

Rýchla odpoveď

Zadajte identifikátor zásielky, ktorý vám poskytol predajca alebo SDK, na oficiálnej webovej stránke SDK alebo v nástroji na sledovanie 17TRACK. Začnite číslom zásielky, nie číslom objednávky z elektronického trhoviska. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte medzery, skopírované znaky, aktiváciu štítku a to, či zásielka stále čaká na fyzické odovzdanie.

Tip odborníka: 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti od prepravcov a partnerov, ale 17TRACK nezodpovedá za prepravu, zmeny adresy, vrátenie peňazí ani reklamácie.

Ako sledovať zásielky SDK

Praktický postup je vyžiadať si od predajcu identifikátor zásielky alebo výdaja zo skladu a následne ho overiť prostredníctvom oficiálnej webovej stránky SDK alebo služby 17TRACK. Verejné stránky SDK opisujú logistické a skladové systémy, pričom dostupné sledovanie môže závisieť od služby a partnera, ktorý zásielku spracúva.

Krok	Úkon
1. Nájdite identifikátor	Skontrolujte oznámenie o odoslaní, správu od predajcu, záznam skladu alebo prepravný štítok. Číslo objednávky nie je automaticky sledovacím číslom.
2. Vyskúšajte oficiálne kanály SDK	Použite sledovaciu alebo logistickú sekciu, ktorú poskytuje SDK na oficiálnej webovej stránke SDK, ak ju príslušná služba poskytuje.
3. Vyskúšajte 17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte identifikátor a umožnite rozpoznanie prepravcu, aby identifikovalo dostupné udalosti SDK alebo následných operátorov.
4. Vyriešte situáciu, keď sa nezobrazí žiadny výsledok	Medzery odstráňte iba vtedy, keď to rozhranie sledovania vyžaduje, porovnajte každý znak, počkajte na aktiváciu štítku a opýtajte sa odosielateľa, či existuje číslo pridelené partnerom alebo náhradné číslo doručenia na poslednom úseku.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejne dostupné stránky SDK neuvádzajú úplnú univerzálnu špecifikáciu sledovacích čísel ani oficiálne vzorové číslo. Neodvodzujte službu iba z prefixu. Predajca môže poskytnúť referenciu zásielky SDK, číslo partnera pre hlavný úsek prepravy, identifikátor objednávky skladu alebo číslo doručenia na poslednom úseku.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora	Normalizovaný vzor alebo príklad
Referencia zásielky SDK	Formát nie je verejne špecifikovaný; použite presný identifikátor poskytnutý odosielateľom.
Identifikátor partnera alebo doručenia na poslednom úseku	Formát závisí od partnera vrátane CDEK alebo doručovacieho kanála trhoviska. Číslo partnera sa môže objaviť po odovzdaní zásielky.
Referencia skladu alebo WMS	Referencia skladu, zásob alebo expedície môže identifikovať operáciu bez toho, aby išlo o verejné číslo balíka.
Medzinárodný poštový identifikátor	Ak je poskytnutý, použite skutočný poštový formát alebo formát partnera; na poskytnutých stránkach SDK nie je stanovený žiadny vzťah k S10.

Tip odborníka: Kupujúci na trhovisku zvyčajne vidia číslo uvedené v oznámení predajcu o odoslaní. Potvrdenie z pošty, záznam skladu a štítok doručenia na poslednom úseku môžu obsahovať rôzne identifikátory; pred eskaláciou požiadajte odosielateľa, aby ich prepojil.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania opisujú poslednú nahlásenú logistickú činnosť, nie nevyhnutne fyzickú polohu v každom okamihu. Zodpovednosť môže prejsť zo SDK na prepravného partnera alebo partnera pre doručenie na poslednom úseku.

Rýchly prehľad stavov

Stav	Čo znamená
Štítok vytvorený / čaká sa na zásielku	Údaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prevzatiu ešte nemuselo dôjsť. Požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania.
Vyzbierané alebo prijaté	Bolo nahlásené skenovanie pri vyzdvihnutí alebo prijatí. SDK alebo jeho odosielateľské zariadenie zvyčajne spracuje ďalší pohyb.
V preprave	Zásielka prechádza vyzdvihnutím, triedením, hlavnou prepravou alebo spracovaním v mieste určenia.
Colné konanie alebo odovzdanie	Balík môže prechádzať vývozným/dovozným konaním alebo odovzdaním partnerovi; príchod na colnicu nie je dôkazom prepustenia.
Na doručenie / doručené	Následný doručovateľ nahlásil aktivitu súvisiacu s konečným doručením alebo skenovanie pri doručení. Pred reklamáciou skontrolujte miesto doručenia a potvrdenie o doručení.
Výnimka / vrátené	Problém s adresou, colným konaním, prepravou alebo doručením si vyžaduje konanie odosielateľa alebo príjemcu; balík môže byť presmerovaný alebo vrátený.

Služby a dodacie lehoty

Oficiálne stránky SDK opisujú cestnú a železničnú logistiku medzi Čínou a Ruskom, sklad v Rusku, doručenie na poslednom úseku v Rusku a projekt skladu v Spojených štátoch. Uverejnené údaje o dĺžke prepravy sú odhady prepravných trás, nie univerzálne záruky.

Porovnanie služieb

Služba	Najlepšie zdokumentované použitie
Cestná logistika medzi Čínou a Ruskom	Zber v Číne, cestná hlavná preprava, služba súvisiaca s colným konaním a plnenie objednávok v Rusku.
Železničná logistika medzi Čínou a Ruskom	Železničná hlavná preprava cez západné alebo východné koridory do Ruska.
Zámorský sklad v Rusku	Skladovanie, skladové operácie WMS, označovanie a expedícia.
Doručenie na poslednom úseku v Rusku	Doručenie na výdajné miesta, používateľom alebo na stanice trhovísk prostredníctvom uvedených miestnych kanálov.
Projekt skladu v Spojených štátoch	Plnenie objednávok zo skladu a vybrané logistické služby Temu a TikTok.

Čas doručenia

Trasa alebo služba	Zverejnený odhad
Cestná preprava Čína – Rusko	25 – 30 dní podľa oficiálnej domovskej stránky; ide o odhad a môže sa zmeniť v závislosti od colného konania, trasy a podmienok odovzdania.
Železničná preprava Čína – Rusko	40 – 45 dní podľa oficiálnej domovskej stránky; v dodanom materiáli sa neuvádza záruka vrátenia peňazí.
Špeciálna linka uvedená spoločnosťou SDK	Domovská stránka uvádza najkratší čas 18 dní pre medzinárodnú logistickú službu Čína – Rusko; príslušnú službu a východiskový bod je potrebné potvrdiť so spoločnosťou SDK.
Linka TikTok do Spojených štátov	Pre opísanú linku TikTok do USA sa uvádza 8 – 10 pracovných dní; zverejnený údaj sa týka konkrétnej trasy.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina alebo región	Zdokumentovaná služba a čas doručenia
Rusko	Cestná doprava: 25 – 30 dní; železničná doprava: 40 – 45 dní. Kanály doručenia na poslednom úseku zahŕňajú CDEK, ruské výdajné miesta a stanice trhovísk.
Bielorusko	Uvádza sa, že doručovanie CDEK pokrýva Bielorusko; v dodanom oficiálnom materiáli nie je zverejnený priemerný čas prepravy špecifický pre túto krajinu.
Kazachstan	Uvádza sa, že doručovanie CDEK pokrýva Kazachstan; v dodanom oficiálnom materiáli nie je zverejnený priemerný čas prepravy špecifický pre túto krajinu.
Spojené štáty	Projekt skladu v USA uvádza 8 – 10 pracovných dní pre opísanú linku TikTok a 3 – 5 dní do skladu pre model TemuY2.

Oficiálny materiál neposkytuje overené priemery pre širší zoznam krajín. Skutočný čas závisí od uzávierky zberu, colného konania, kapacity trasy, sviatkov, kvality adresy, spracovania v sklade a skenov partnerov.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Väčšinu problémov so sledovaním najrýchlejšie vyrieši odosielateľ, pretože môže potvrdiť rezerváciu, fyzické odovzdanie, uvedenú adresu a službu. Príjemcovia by si mali uchovať dôkazy o doručení a v prípade chýbajúcej zásielky kontaktovať predajcu.

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Čo najskôr skontrolovať a okamžitý postup
Neplatné číslo	Porovnajte každý znak, odstráňte náhodnú interpunkciu a opýtajte sa predajcu, či je identifikátor referenciou objednávky alebo číslom partnera.
Žiadne udalosti sledovania	Štítok môže byť vytvorený ešte pred fyzickým prevzatím. Požiadajte odosielateľa o potvrdenie vyzdvihnutia a aktivácie.
Dlhá prestávka počas prepravy	Medzinárodná hlavná preprava, colné konanie a odovzdanie partnerovi môžu spôsobiť medzery v skenovaní. Požiadajte odosielateľa o otvorenie zisťovania, ak to podmienky služby umožňujú.
Zadržanie na colnici	Skontrolujte údaje o dovozcovi, dokumenty a dane s odosielateľom alebo príslušným orgánom v cieľovej krajine; príchod na colnicu neznamená prepustenie.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte dvere, výdajné miesto, recepciu budovy, členov domácnosti a susedov; vyžiadajte si potvrdenie o doručení a kontaktujte miestneho doručovacieho partnera a predajcu.
Vrátené odosielateľovi	Požiadajte odosielateľa o dôvod vrátenia, overte adresu alebo colné údaje a potvrďte, či je možné opätovné odoslanie.
Poškodenie alebo strata	Odfoťte obal a obsah, zásielku uchovajte a požiadajte odosielateľa o začatie príslušného vyšetrovania alebo uplatnenia reklamácie u prepravcu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie medzi prepravcami

Typická zásielka SDK z Číny do Ruska môže prejsť od vyzdvihnutia v Číne cez cestnú alebo železničnú hlavnú prepravu, spracovanie súvisiace s colným konaním, manipuláciu v ruskom sklade alebo v cieľovej lokalite až po miestne doručenie. Následný sken CDEK alebo trhoviska označuje zaznamenanú udalosť partnera, nie nevyhnutne číslo vydané spoločnosťou SDK.

Fáza	Čo by zákazníci mali vedieť
Vyzdvihnutie v Číne	SDK alebo zberné miesto v krajine pôvodu prijme informácie o zásielke a náklad; samotné vytvorenie štítku neznamená fyzické prevzatie.
Cestná alebo železničná hlavná preprava	Zásielka sa prepravuje cez vybraný koridor Čína – Rusko. Frekvencia skenovania môže byť počas hlavnej prepravy nižšia.
Vývozné a dovozné konanie	Deklarácie, dokumenty, clá a daňové zaobchádzanie závisia od zásielky a jurisdikcie; príchod na colnicu neznamená prepustenie colnicou.
Odovzdanie partnerovi	Stránky SDK uvádzajú CDEK, kanály výdajných miest a stanice trhovísk pre následné doručenie. Prvé skenovanie prijatia partnerom je dôveryhodnejším dôkazom fyzického odovzdania než elektronické predbežné avízo.
Ruská posledná míľa	CDEK, výdajné miesto alebo kanál trhoviska OZ, WB či YD môže vykonať konečný krok doručenia alebo vyzdvihnutia.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Verejné stránky SDK opisujú doručenie používateľom, na výdajné miesta a do staníc trhovísk, ale nezverejňujú všeobecnú verejnú politiku týkajúcu sa zachytenia zásielky, zmeny adresy, zaručeného opätovného doručenia ani pozastavenia doručenia. Predtým, než balík dosiahne konečné doručenie, kontaktujte odosielateľa alebo identifikovaného partnera poslednej míle.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie dopravcom, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie platby z trhoviska sú samostatné procesy. Odosielateľ by mal uchovať štítok, faktúru, deklarovanú hodnotu, obal, fotografie a históriu sledovania a následne sa opýtať SDK alebo zmluvného predajcu, ktorý postup uplatnenia nároku sa naň vzťahuje.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Verejné stránky SDK rozlišujú colné a trasové modely vrátane trás s nízkou deklaráciou a daňou zahrnutou v cene a trás s bežnou deklaráciou, ktoré vyžadujú úplnú produktovú dokumentáciu a príslušné clá a DPH. Odosielatelia si musia pred odovzdaním tovaru získať aktuálne pravidlá platné pre konkrétnu trasu.

Kategória	Praktická požiadavka
Trasa s bežnou deklaráciou	SDK uvádza, že môže byť potrebná produktová dokumentácia, nákupné faktúry, príslušné zákonné označenie EAC a bežné colné poplatky a DPH.
Trasa s nízkou deklaráciou alebo daňou zahrnutou v cene	Oficiálna stránka služby opisuje trasu s nízkou deklaráciou a službou súvisiacou s colným konaním; oprávnenosť a povolené produkty je potrebné potvrdiť pred objednaním.
Tovar pre špeciálne trasy	SDK odkazuje na špeciálnu trasu Čína – Bielorusko pre určité nástroje a produkty pre dospelých; prijatie produktu, dokumenty a colné podmienky si vyžadujú priame potvrdenie.

Zákaznícky servis

Otázky týkajúce sa objednania, trasy, colného konania, skladu a nárokov smerujte na odosielateľa alebo SDK. V prípade otázok týkajúcich sa poslednej míle využite aj partnera uvedeného v najnovšej udalosti, napríklad CDEK alebo príslušný kanál trhoviska.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo použitie
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka SDK; použite zverejnený kontakt a navigáciu služieb.
Telefonická konzultácia	Číslo 188-5025-3991 je zverejnené na urgentné konzultácie a obchodné rokovania.
E-mail	Adresa yanglijuan@SDK-express.net je zverejnená na oficiálnej domovskej stránke a stránke O nás.
Centrála	Okres Longhua, Shenzhen, Guangdong, Čína, na adrese zverejnenej spoločnosťou SDK.
Pripravte sa pred kontaktovaním	Uveďte identifikátor sledovania alebo referenčné číslo zásielky, dátum odoslania, miesto odoslania a miesto určenia, službu, najnovšiu udalosť, deklarovaný obsah, doklad o hodnote a v relevantných prípadoch fotografie.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a podnikaní

Podniky by mali rozlišovať medzi skladovými a logistickými systémami SDK a verejným API dopravcu. Stránka SDK odkazuje na logistické, skladové, cloudové skladové, dodávateľsko-reťazcové a POD systémy, ale poskytnuté verejné materiály nepotvrdzujú aktuálny verejný koncový bod API, spôsob autentifikácie ani špecifikáciu webhooku.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Logistické systémy SDK alebo WMS

SDK

Zobraziť všetky podrobnosti o logistických systémoch SDK

Hlavné použitie	Prevádzková logistika, inventár, odosielanie a pracovné postupy POD opísané na oficiálnej webovej stránke.
Verejná dokumentácia pre vývojárov	Poskytnuté verejné materiály nepotvrdzujú aktuálnu verejnú špecifikáciu pre vývojárov.

API na sledovanie viacerých dopravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Hlavné použitie	Štandardizované sledovanie u podporovaných dopravcov a partnerských udalostí.
Autentifikácia a možnosti	Dokumentovaná požiadavka používa hlavičku 17token; registrácia a následné sledovanie závisia od účtu API a podporovaných údajov dopravcu.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík SDK?

Zadajte identifikátor zásielky na oficiálnej webovej stránke SDK alebo v službe 17TRACK a potom porovnajte najnovšiu udalosť s informáciami o odoslaní od predajcu.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo SDK?

Nájdete ho v oznámení predajcu o odoslaní, skladovom zázname, správe o expedícii alebo na štítku; číslo objednávky nemusí byť identifikátorom balíka.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo SDK?

Na verejne dostupných stránkach SDK sa neuvádza jeden univerzálny formát, preto použite presné poskytnuté číslo a nechajte ho identifikovať oficiálnym nástrojom alebo platformou 17TRACK.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania SDK?

Prvá udalosť sa zvyčajne zobrazí po aktivácii údajov o zásielke a nahlásení vyzdvihnutia alebo skenu partnera; samotné vytvorenie štítku nepotvrdzuje prijatie zásielky.

5. Prečo sa moje sledovanie SDK neaktualizuje?

Preprava na dlhé vzdialenosti, colné konanie a odovzdanie partnerovi môžu spôsobiť výpadky viditeľnosti; požiadajte predajcu o overenie fyzického odovzdania a tam, kde to služba umožňuje, o otvorenie vyšetrovania.

6. Ako dlho trvá doručenie SDK?

SDK uvádza 25 – 30 dní pre cestnú prepravu medzi Čínou a Ruskom a 40 – 45 dní pre železničnú prepravu; ide o odhady prepravy, nie o univerzálne záruky.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení SDK?

Skontrolujte adresu a oznámenie o doručení, potom kontaktujte odosielateľa a uvedeného partnera posledného úseku, aby ste zistili možnosti opätovného doručenia, vyzdvihnutia alebo vrátenia.

8. Čo mám urobiť, ak SDK uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, susedov, recepciu budovy a výdajné miesto, potom si vyžiadajte potvrdenie o doručení a kontaktujte predajcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku SDK?

Uschovajte obal a dôkazy a požiadajte odosielateľa, aby začal príslušné vyšetrovanie alebo reklamačné konanie so SDK alebo zmluvným doručovacím operátorom.

10. Ako môžem kontaktovať SDK?

Oficiálna webová stránka uvádza na konzultácie číslo 188-5025-3991 a adresu yanglijuan@SDK-express.net; uveďte číslo zásielky a najnovší sken.

Časté otázky pre odborníkov

11. Zabezpečuje SDK posledný úsek doručenia v Rusku?

SDK opisuje následné doručenie prostredníctvom CDEK, kanálov výdajných miest a staníc na trhoviskách OZ, WB a YD, takže skutočným dopravcom v poslednom úseku môže byť partner.

12. Aký je rozdiel medzi skladovým skenom SDK a skenom doručenia?

Skladový sken zaznamenáva prijatie, uskladnenie alebo spracovanie pri odoslaní, zatiaľ čo sken doručenia je hlásenie následného partnera o konečnom doručení alebo vyzdvihnutí.

13. Znamená príchod na colnicu, že zásielka SDK bola prepustená?

Nie; príchod na colnicu znamená iba predloženie alebo spracovanie a prepustenie závisí od dokumentov, colných vyhlásení, ciel a príslušného colného orgánu.

14. Ktorá trasa SDK využíva cestnú a železničnú prepravu?

SDK opisuje cestné koridory cez Xinjiang alebo Manzhouli a železničné koridory cez Alashankou alebo Manzhouli; príslušné poradie určuje rezervovaná trasa.

15. Zverejňuje SDK verejné API na sledovanie zásielok?

Na dodaných verejných stránkach sa spomínajú logistické systémy, WMS a POD, ale nepotvrdzuje sa na nich aktuálna verejná špecifikácia API SDK na sledovanie zásielok; firmy by si mali podrobnosti o integrácii vyžiadať priamo.

API na sledovanie zásielok

Dôkazy z oficiálnej webovej stránky SDK nepotvrdzujú aktuálny verejný oficiálny endpoint API na sledovanie zásielok. Nasleduje príklad registrácie API 17TRACK; zástupný symbol dopravcu nahraďte až po overení aktuálneho kódu dopravcu 17TRACK vo svojom účte alebo dokumentácii.

// 1. SDK official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]