SDK Відстеження посилок

Про SDK

SDK — це публічний бренд, який використовується компанією 斯德克（深圳）国际物流有限公司, що надає послуги міжнародної логістики між Китаєм і Росією та управляє закордонними складами. Згідно з документами, її діяльність охоплює приймання відправлень у Китаї, перевезення на першій милі, логістичні послуги, пов’язані з митним оформленням, складське зберігання в Росії та доставку на останній милі через місцевих партнерів і канали маркетплейсів.

Взаємозв’язки суб’єктів перевезення

Коротка відповідь

Введіть ідентифікатор відправлення, наданий продавцем або SDK, на офіційному вебсайті SDK чи в інструменті відстеження 17TRACK. Починайте саме з цього номера, а не з номера замовлення на маркетплейсі. Якщо результат не відображається, перевірте пробіли, скопійовані символи, активацію етикетки та те, чи не очікує відправлення на фізичну передачу.

Як відстежувати посилки SDK

Практичний спосіб полягає в тому, щоб отримати ідентифікатор відправлення або складського відвантаження від продавця, а потім перевірити його через офіційний вебсайт SDK або 17TRACK. На загальнодоступних сторінках SDK описано логістичні та складські системи, тоді як доступні можливості відстеження можуть залежати від послуги та партнера, який обробляє посилку.

Формати та приклади номерів відстеження

На загальнодоступних сторінках, наданих SDK, не опубліковано повної універсальної специфікації номерів відстеження або офіційного прикладу номера. Не визначайте сервіс лише за префіксом. Продавець може надати референс відправлення SDK, номер партнера для магістрального перевезення, ідентифікатор складського замовлення або номер для доставки на останній милі.

Формат номера відстеження

Статуси відстеження та їхні значення

Події відстеження описують останню повідомлену логістичну дію, а не обов’язково фізичне місцезнаходження в кожен момент. Відповідальність може переходити від SDK до транспортного партнера або партнера, що здійснює доставку на останній милі.

Швидкий пошук статусу

Послуги та терміни доставки

На офіційних сторінках SDK описано автомобільну та залізничну логістику між Китаєм і Росією, склад у Росії, доставку на останній милі в Росії та проєкт складу у Сполучених Штатах. Опубліковані показники термінів перевезення є оцінками для маршрутів, а не універсальними гарантіями.

Порівняння сервісів

Термін доставки

Терміни доставки до країн призначення

В офіційних матеріалах не наведено перевірених середніх показників для ширшого переліку країн. Фактичний термін залежить від часу завершення приймання, митного оформлення, пропускної спроможності маршруту, свят, якості адреси, обробки на складі та сканувань партнерів.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Більшість проблем із відстеженням найшвидше вирішує відправник, оскільки він може підтвердити бронювання, фактичну передачу, зазначену адресу та послугу. Одержувачам слід зберігати докази доставки та звертатися до продавця, якщо посилка зникла.

Проблема та рішення

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

Типове відправлення SDK Китай–Росія може пройти шлях від забору в Китаї через автомобільне або залізничне магістральне перевезення, митне оформлення, обробку на російському складі або в пункті призначення та місцеву доставку. Подальше сканування CDEK або маркетплейсу свідчить про зафіксовану подію партнера, але не обов’язково про номер, виданий SDK.

Керування доставкою та варіанти після відправлення

Публічні сторінки SDK описують доставку користувачам, до пунктів видачі та на станції маркетплейсів, але не публікують загальної відкритої політики щодо перехоплення, зміни адреси, гарантованої повторної доставки або призупинення доставки. Зв’яжіться з відправником або визначеним партнером останньої милі до того, як посилка перейде на фінальний етап доставки.

Втрата, пошкодження, претензії, страхування та відшкодування

Запит щодо відстеження, розслідування перевізника, страховий позов, повернення вартості поштового відправлення та повернення коштів маркетплейсом є окремими процесами. Відправник має зберегти етикетку, рахунок-фактуру, заявлену вартість, упаковку, фотографії та історію відстеження, а потім уточнити в SDK або продавця за договором, який порядок подання претензії застосовується.

Обмеження на доставку та спеціальне оброблення

Публічні сторінки SDK розрізняють митні та маршрутні моделі, зокрема маршрути з низькою декларацією та включеними податками й маршрути зі звичайною декларацією, що потребують повної документації на товар, а також сплати відповідних мит і ПДВ. Відправники повинні отримати актуальні правила для конкретного маршруту до передачі товарів перевізнику.

Служба підтримки клієнтів

З питань бронювання, маршруту, митного оформлення, складу та претензій звертайтеся до відправника або SDK. Щодо питань останньої милі також звертайтеся до партнера, зазначеного в останній події, наприклад CDEK або відповідного каналу маркетплейсу.

Служба підтримки клієнтів

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Підприємствам слід розрізняти складські й логістичні системи SDK та загальнодоступний API перевізника. На сайті SDK згадуються логістичні, складські, хмарні складські, ланцюгові та POD-системи, але надані публічні матеріали не підтверджують наявність актуальної загальнодоступної кінцевої точки API, методу автентифікації або специфікації вебхуків.

Порівняння розробницьких/API-рішень

Поширені запитання

Основні поширені запитання

Поширені запитання для експертів

// 1. SDK official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Джерела та посилання

• Офіційний вебсайт SDK — логістика між Китаєм і Росією, склади та контактна інформація. 斯德克（深圳）国际物流有限公司
• Про SDK — історія компанії, позиціонування бізнесу та інформація про склади. 斯德克（深圳）国际物流有限公司
• Закордонний склад у Росії — послуги першої милі, зберігання, WMS і останньої милі. 斯德克（深圳）国际物流有限公司
• Міжнародна логістика між Китаєм і Росією — забір, перевезення та доставка CDEK. 斯德克（深圳）国际物流有限公司
• Проєкт складу у Сполучених Штатах — складське виконання замовлень і наведені орієнтовні строки для маршрутів. 斯德克（深圳）国际物流有限公司
• Документація API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з SDK.