JP Express Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης JP Express για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

rpelosi@myjpexpress.comhttps://www.myjpexpress.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την J.P. Express

Η J.P. Express Service, Inc. είναι περιφερειακός μεταφορέας φορτίων less-than-truckload, ιδιοκτησίας των εργαζομένων, ο οποίος ιδρύθηκε το 1988. Η J.P. Express ειδικεύεται στην παραλαβή και παράδοση στην ευρύτερη μητροπολιτική περιοχή της Νέας Υόρκης και λειτουργεί μέσω πέντε κέντρων εξυπηρέτησης εντός της κύριας περιοχής εξυπηρέτησής της, περίπου 75 μίλια γύρω από το Midtown Manhattan. Η J.P. Express οργανώνει επίσης μεταφορές φορτίων μεγάλων αποστάσεων από την ευρύτερη Νέα Υόρκη προς 45 πολιτείες των ΗΠΑ μέσω συνεργαζόμενων μεταφορέων.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	J.P. Express Service, Inc.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.myjpexpress.com/
Τύπος μεταφορέα	Περιφερειακός μεταφορέας φορτίων less-than-truckload με εξειδικευμένες υπηρεσίες και υπηρεσίες μέσω δικτύου συνεργατών
Κύρια περιοχή	Μητροπολιτική περιοχή της Νέας Υόρκης και περιοχή Tri-State· υπηρεσίες μέσω συνεργαζόμενων μεταφορέων από την ευρύτερη Νέα Υόρκη προς 45 πολιτείες των ΗΠΑ
Σελίδα παρακολούθησης	Σύνδεση πελάτη της J.P. Express για παρακολούθηση
Ίδρυση	1988
Έδρα	131 Hoffman Lane, Islandia, New York 11749, United States
Ιδιοκτησία	Ιδιοκτησία των εργαζομένων μέσω Employee Stock Ownership Plan από το 2011

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα

Τύπος οντότητας

J.P. Express Service, Inc.

Κύριος μεταφορέας

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την J.P. Express Service, Inc.

Σχέση με την J.P. Express	Η J.P. Express Service, Inc. είναι η εταιρεία λειτουργίας που εκπροσωπείται από το εμπορικό σήμα J.P. Express.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Αυτός είναι ο μεταφορέας που είναι υπεύθυνος για τις παραλαβές, τον χειρισμό στους τερματικούς σταθμούς και τις σαρώσεις παράδοσης απευθείας από την J.P. Express εντός του δικτύου λειτουργίας της.
Επίσημα στοιχεία	Σελίδα «Σχετικά» της J.P. Express

Περιφερειακές υπηρεσίες LTL και παραδόσεων στη Νέα Υόρκη

Υπηρεσίες που παρέχονται

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις περιφερειακές υπηρεσίες

Σχέση με την J.P. Express	Η J.P. Express προσφέρει περιφερειακές υπηρεσίες LTL, παραδόσεις στη Νέα Υόρκη, παράδοση στο εσωτερικό του χώρου, υπηρεσία ανυψωτικής πλατφόρμας, παραδόσεις σε κατοικίες, ταχεία εξυπηρέτηση και προγραμματισμένες εξειδικευμένες υπηρεσίες.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η επιλεγμένη υπηρεσία και το ζητούμενο ραντεβού καθορίζουν την αναμενόμενη διαδρομή, τα συμβάντα χειρισμού και τη δέσμευση παράδοσης.
Επίσημα στοιχεία	Υπηρεσίες J.P. Express

Ηλεκτρονική παρακολούθηση και ανάκτηση εγγράφων

Προϊόντα παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα προϊόντα παρακολούθησης

Σχέση με την J.P. Express	Η J.P. Express παρέχει πιστοποιημένη ηλεκτρονική παρακολούθηση αποστολών και πρόσβαση των πελατών σε ψηφιοποιημένες φορτωτικές και αποδείξεις παράδοσης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ο λογαριασμός πελάτη είναι το επίσημο σημείο σύνδεσης των συμβάντων αποστολής με τα έγγραφα φορτίου και τα αρχεία παράδοσης.
Επίσημα στοιχεία	Ηλεκτρονικές υπηρεσίες J.P. Express

Πέντε κέντρα εξυπηρέτησης

Εγκαταστάσεις δικτύου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα κέντρα εξυπηρέτησης

Σχέση με την J.P. Express	Η J.P. Express λειτουργεί μέσω πέντε κέντρων εξυπηρέτησης που βρίσκονται εντός της κύριας περιφερειακής περιοχής εξυπηρέτησής της.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Τα συμβάντα τερματικού και αποστολής μπορούν να αντικατοπτρίζουν τη μετακίνηση φορτίου μεταξύ των εργασιών παραλαβής, διαχείρισης και προορισμού.
Επίσημα στοιχεία	Σελίδα «Σχετικά» της J.P. Express

Συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων

Συνεργάτες εσωτερικής παράδοσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφοράς

Σχέση με την J.P. Express	Οι συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφοράς επεκτείνουν την υπηρεσία μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων της J.P. Express από την ευρύτερη περιοχή της Νέας Υόρκης σε 45 πολιτείες των ΗΠΑ.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ένας συνεργάτης μπορεί να έχει φυσικά στην κατοχή του το φορτίο μετά την παράδοση, ενώ η αποστολή εξακολουθεί να είναι ορατή μέσω του αρχείου πελάτη της J.P. Express.
Επίσημα στοιχεία	Υπηρεσία LTL της J.P. Express

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK

Σχέση με την J.P. Express	Το 17TRACK εμφανίζει συμβάντα μεταφορέων που τα συστήματά του μπορούν να συσχετίσουν με ένα υποβληθέν αναγνωριστικό αποστολής.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει την ορατότητα των αποστολών, όμως η J.P. Express ή η τρέχουσα συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφοράς παραμένει υπεύθυνη για τη μεταφορά και τις λειτουργικές διορθώσεις.
Επίσημα στοιχεία	Τεκμηρίωση API του 17TRACK

Γρήγορη απάντηση

Παρακολουθήστε το φορτίο της J.P. Express μέσω της σύνδεσης πελάτη “Where’s My Freight” του μεταφορέα, χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό αποστολής που σχετίζεται με το πιστοποιημένο αρχείο πελάτη. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε το αναγνωριστικό στο 17TRACK για να δείτε τυχόν διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αντιγράψτε πρώτα το αναγνωριστικό απευθείας από τη φορτωτική, την επιβεβαίωση αποστολής ή τον λογαριασμό J.P. Express, αφαιρέστε τυχόν κενά που προστέθηκαν κατά λάθος και επιβεβαιώστε ότι το φορτίο έχει πράγματι παραληφθεί.

Χρήσιμη συμβουλή: Ένα αίτημα παραλαβής ή μια ηλεκτρονικά δημιουργημένη καταχώριση αποστολής δεν αποδεικνύει ότι η J.P. Express έχει στην κατοχή της το φορτίο. Ζητήστε από τον αποστολέα την ημερομηνία παραλαβής και το πρώτο συμβάν φυσικής διαχείρισης, όταν η παρακολούθηση παραμένει κενή.

Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μεταφέρει φορτία, δεν αλλάζει ραντεβού ή διευθύνσεις παράδοσης, δεν εγκρίνει αξιώσεις και δεν εκδίδει επιστροφές χρημάτων για μεταφορές.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της J.P. Express

Η J.P. Express διαχειρίζεται κυρίως φορτία σε παλέτες και φορτία LTL, αντί για δέματα καταναλωτικής ταχυδρομικής αποστολής. Ο επίσημος λογαριασμός πελάτη είναι η πιο άμεση πηγή για την κατάσταση της αποστολής, τις φορτωτικές και τις αποδείξεις παράδοσης.

Ανοίξτε τη σύνδεση πελάτη της J.P. Express.
Συνδεθείτε με τα διαπιστευτήρια πελάτη που σχετίζονται με την αποστολή.
Ανοίξτε την ενότητα παρακολούθησης και εισαγάγετε ή επιλέξτε το αναγνωριστικό αποστολής που εμφανίζεται στον λογαριασμό ή στα έγγραφα αποστολής.
Ελέγξτε μαζί τις πληροφορίες παραλαβής, τερματικού, μεταφοράς, ραντεβού και παράδοσης, καθώς και τα διαθέσιμα έγγραφα φορτίου.

Χρήση του 17TRACK: αντιγράψτε το αναγνωριστικό φορτίου ακριβώς, ανοίξτε το 17TRACK, υποβάλετε το αναγνωριστικό και επιλέξτε J.P. Express, εάν η ανίχνευση μεταφορέα απαιτεί επιβεβαίωση. Όταν το 17TRACK δεν έχει αντίστοιχο αποτέλεσμα, χρησιμοποιήστε τον επίσημο λογαριασμό πελάτη ή καλέστε τη J.P. Express έχοντας διαθέσιμα τη φορτωτική, την ημερομηνία παραλαβής, την προέλευση και τον προορισμό.

Πού θα βρείτε το αναγνωριστικό: ελέγξτε τη φορτωτική, την επιβεβαίωση παραλαβής, το τιμολόγιο, το αρχείο αποστολής, το email αποστολής ή τον πιστοποιημένο λογαριασμό πελάτη. Ο αριθμός παραγγελίας εμπόρου προσδιορίζει μια αγορά, ενώ το αναγνωριστικό αποστολής του μεταφορέα συνδέεται με τα συμβάντα μεταφοράς. Η απόδειξη παράδοσης τεκμηριώνει την παράδοση και δεν αποτελεί αυτόματα νέο αριθμό παρακολούθησης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής ακριβώς όπως εμφανίζεται στο αρχείο πελάτη της J.P. Express ή στο έγγραφο φορτίου. Οι επίσημες σελίδες περιγράφουν την ηλεκτρονική παρακολούθηση και την πρόσβαση στη φορτωτική, αλλά δεν ορίζουν καθολικό δημόσιο πρόθεμα, μήκος χαρακτήρων ή ψηφία ελέγχου, επομένως η αναγνώριση μόνο από το πρόθεμα είναι αναξιόπιστη.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής J.P. Express

Εισαγάγετέ το ακριβώς όπως είναι τυπωμένο· αφαιρέστε τα κενά γύρω από αυτό που προστέθηκαν κατά την αντιγραφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό αποστολής J.P. Express

Μήκος/δομή	Χρησιμοποιήστε την πλήρη τιμή που εμφανίζεται στο πιστοποιημένο αρχείο αποστολής· μην τη συντομεύετε και μην συμπεραίνετε τη μορφή από άλλο μεταφορέα φορτίου.
Εκδίδεται από	Τη J.P. Express για αποστολή που έχει καταχωριστεί στο σύστημα μεταφοράς της.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Επίσημη διαδικτυακή παρακολούθηση φορτίων και επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αποστολείς και οι εξουσιοδοτημένοι πελάτες μπορούν να το δουν στα στοιχεία της αποστολής, στα έγγραφα αποστολής ή στον λογαριασμό πελάτη.
Εύρος παρακολούθησης	Η διαχείριση από την J.P. Express και τυχόν συμβάντα συνεργατών που συνδέονται με την ίδια εγγραφή αποστολής πελάτη.
Σημαντική επισήμανση	Η δημιουργία μιας εγγραφής μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής, επομένως πρέπει να ελέγξετε το πρώτο συμβάν προτού θεωρήσετε ότι το φορτίο έχει παραληφθεί.

Αναγνωριστικό φορτωτικής

Χρησιμοποιήστε την πλήρη τιμή που αναγράφεται στο BOL

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό φορτωτικής

Μήκος/δομή	Αριθμός αναφοράς φορτίου που αφορά το συγκεκριμένο έγγραφο· χρησιμοποιήστε όλα τα γράμματα και τα ψηφία που αναγράφονται.
Εκδίδεται από	Ο αποστολέας, το σύστημα μεταφορών ή η διαδικασία του μεταφορέα που σχετίζεται με τη φορτωτική.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Προσδιορίζει τη μεταφορά του φορτίου, τα εμπλεκόμενα μέρη, το είδος των εμπορευμάτων και τις οδηγίες διαχείρισης.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αποστολέας, ο παραλήπτης και το προσωπικό του μεταφορέα το βλέπουν στο BOL ή κατά την ηλεκτρονική ανάκτηση εγγράφων.
Εύρος παρακολούθησης	Χρήσιμο για τον εντοπισμό της σωστής εγγραφής αποστολής, όταν ο λογαριασμός υποστηρίζει αναζήτηση βάσει BOL.
Σημαντική επισήμανση	Ένα αναγνωριστικό BOL και ένα αναγνωριστικό αποστολής του μεταφορέα μπορεί να σχετίζονται, αλλά δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένο ότι μπορούν να χρησιμοποιηθούν εναλλακτικά.

Αριθμός αναφοράς παραγγελίας ή εντολής αγοράς του εμπόρου

Διατηρήστε τη μορφή όπως την έχει εκτυπώσει ο έμπορος

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς αναφοράς του εμπόρου

Μήκος/δομή	Γράμματα, ψηφία ή συνδυασμός τους, όπως ορίζονται από τον έμπορο.
Εκδίδεται από	Ο πωλητής, η αποθήκη ή ο αγοραστής, όχι απαραίτητα η J.P. Express.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Συνδέει την εμπορική παραγγελία με τη μεταφορά του φορτίου της.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν στις επιβεβαιώσεις παραγγελίας· οι ομάδες αποστολών το βλέπουν στα συστήματα αποθήκης ή λογιστηρίου.
Εύρος παρακολούθησης	Λειτουργεί μόνο όταν ο μεταφορέας ή ο λογαριασμός πελάτη έχει καταχωρίσει αυτόν τον αριθμό αναφοράς για αναζήτηση.
Σημαντική επισήμανση	Ένας αριθμός παραγγελίας μπορεί να μην επιστρέψει αποτέλεσμα από τον μεταφορέα, ακόμη και όταν η αποστολή βρίσκεται σε μεταφορά.

Αναγνωριστικό συνεργαζόμενου μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε την πλήρη τιμή που δόθηκε μετά την παράδοση στον συνεργάτη

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συνεργαζόμενων μεταφορέων

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από τον συνεργαζόμενο μεταφορέα που αναλαμβάνει το τμήμα της διαδρομής μεγάλων αποστάσεων ή το τμήμα προς τον προορισμό.
Εκδίδεται από	Ο συνεργαζόμενος μεταφορέας που συμμετέχει στη μεταφορά.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διευρυμένη υπηρεσία εγχώριων μεταφορών LTL από την ευρύτερη περιοχή της Νέας Υόρκης.
Ποιος το βλέπει και πού	Το προσωπικό αποστολών μπορεί να το λάβει από την εξυπηρέτηση πελατών της J.P. Express ή να το δει σε σχετική εγγραφή αποστολής.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως καλύπτει το τμήμα της διαδρομής που ελέγχει ο συνεργάτης που το εξέδωσε.
Σημαντική επισήμανση	Το αναγνωριστικό της J.P. Express και το αναγνωριστικό του συνεργάτη μπορούν να συνυπάρχουν· το ότι «μπορεί να παρακολουθηθεί μέσω της J.P. Express» δεν σημαίνει ότι «εκδόθηκε από την J.P. Express».

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η παρακολούθηση της J.P. Express ακολουθεί τον κύκλο μιας μεταφοράς φορτίου LTL: καταχώριση αποστολής, παραλαβή, διαχείριση σε σταθμό μεταφόρτωσης, μεταφορά μεγάλων αποστάσεων ή παράδοση σε συνεργάτη, προγραμματισμός παράδοσης στον προορισμό, παράδοση και διαθεσιμότητα εγγράφων. Η ακριβής διατύπωση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τις διαδικασίες του λογαριασμού.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Η αποστολή δημιουργήθηκε ή ζητήθηκε παραλαβή

Υπάρχει εγγραφή αποστολής ή εντολή παραλαβής· η φυσική παραλαβή πρέπει ακόμη να επιβεβαιωθεί από συμβάν παραλαβής ή διαχείρισης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία της αποστολής

Στάδιο κύκλου αποστολής	Πριν από την αποστολή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας παραμένει υπεύθυνος για την παράδοση του φορτίου προς μεταφορά, εξασφαλίζοντας ότι είναι προσβάσιμο και συνοδεύεται από τα απαραίτητα έγγραφα, έως ότου γίνει η παραλαβή.
Τι ακολουθεί	Ένας οδηγός παραλαμβάνει το φορτίο και αρχίζει η διαδικασία αποστολής ή η διαχείρισή του σε σταθμό μεταφόρτωσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Επιβεβαιώστε με τον αποστολέα την προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής, αν δεν εμφανίζεται συμβάν παραλαβής.

Παραλήφθηκε ή έγινε δεκτό

Η J.P. Express έχει παραλάβει ή παραλάβει φυσικά το φορτίο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το παραληφθέν φορτίο

Στάδιο κύκλου αποστολής	Αποδεκτό
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	J.P. Express.
Τι ακολουθεί	Το φορτίο μετακινείται προς αποστολή, διαχείριση σε τερματικό σταθμό ή απευθείας παράδοση.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε το επόμενο συμβάν διαχείρισης και κρατήστε το BOL.

Καθ’ οδόν ή σε τερματικό σταθμό

Η αποστολή μετακινείται μεταξύ επιχειρησιακών διαδικασιών ή ταξινομείται για την επόμενη διαδρομή της.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το φορτίο καθ’ οδόν

Στάδιο κύκλου αποστολής	Καθ’ οδόν
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η J.P. Express ή ο κατονομαζόμενος συνεργάτης που έχει επί του παρόντος το φορτίο.
Τι ακολουθεί	Ακολουθεί μεταφορά μεγάλης απόστασης, μεταφορά μεταξύ τερματικών σταθμών ή αποστολή προς τον προορισμό.
Τι πρέπει να κάνετε	Συγκρίνετε την πρόοδο με την προσφερόμενη υπηρεσία και τις απαιτήσεις του ραντεβού.

Μεταβιβάστηκε σε συνεργαζόμενο μεταφορέα

Αναμένεται από συνεργάτη να αναλάβει το επόμενο σκέλος μεγάλης απόστασης ή το σκέλος προς τον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση σε συνεργάτη

Στάδιο κύκλου αποστολής	Παράδοση αρμοδιότητας
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η ευθύνη μεταβιβάζεται μόνο όταν ο συνεργάτης παραλάβει φυσικά το φορτίο, όχι όταν απλώς αποσταλούν δεδομένα.
Τι ακολουθεί	Ο συνεργάτης δημιουργεί συμβάν παραλαβής ή αναχώρησης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ζητήστε το όνομα του συνεργάτη και το συνδεδεμένο αναγνωριστικό, αν η ορατότητα της αποστολής διακοπεί.

Προς παράδοση

Η αποστολή έχει ανατεθεί σε διαδρομή παράδοσης προς τον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολή προς παράδοση

Στάδιο κύκλου αποστολής	Παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η επιχείρηση της J.P. Express ή ο συνεργαζόμενος μεταφορέας που πραγματοποιεί την παράδοση.
Τι ακολουθεί	Ο οδηγός επιχειρεί την παράδοση σύμφωνα με τις οδηγίες για το ραντεβού και την πρόσβαση.
Τι πρέπει να κάνετε	Διατηρήστε διαθέσιμα την αποβάθρα, την επαφή παραλαβής και τον απαιτούμενο εξοπλισμό.

Εξαίρεση παράδοσης ή απαιτείται ραντεβού

Η παράδοση δεν μπορούσε να πραγματοποιηθεί λόγω πρόσβασης, διεύθυνσης, προγραμματισμού, τεκμηρίωσης ή συνθηκών του φορτίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης

Στάδιο κύκλου αποστολής	Εξαίρεση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας έχει τον έλεγχο του φορτίου· ο αποστολέας ή ο παραλήπτης ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει οδηγίες.
Τι ακολουθεί	Η εξυπηρέτηση πελατών επιλύει το ζήτημα και κανονίζει νέα ενέργεια παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Καλέστε άμεσα έχοντας διαθέσιμα το αναγνωριστικό της αποστολής, το ωράριο παραλαβής και τις διορθωμένες οδηγίες.

Παραδόθηκε

Ο μεταφορέας κατέγραψε την ολοκλήρωση στην τοποθεσία παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το παραδοθέν φορτίο

Στάδιο κύκλου αποστολής	Παραδόθηκε
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο παραλήπτης έχει τον έλεγχο του αποδεκτού φορτίου· η J.P. Express διατηρεί τα αρχεία παράδοσης.
Τι ακολουθεί	Μια απόδειξη παράδοσης ενδέχεται να είναι διαθέσιμη μέσω ηλεκτρονικής ανάκτησης εγγράφων.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε αμέσως την αποβάθρα παραλαβής, το προσωπικό και την απόδειξη παράδοσης, αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το φορτίο.

Επιστροφή ή άρνηση παραλαβής

Ο παραλήπτης αρνήθηκε το φορτίο ή ο μεταφορέας αναμένει οδηγίες επιστροφής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επιστραφέν ή απορριφθέν φορτίο

Στάδιο κύκλου αποστολής	Επιστροφή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας που έχει φυσικά το φορτίο εν αναμονή εξουσιοδοτημένων οδηγιών.
Τι ακολουθεί	Ο αποστολέας εγκρίνει την εκ νέου παράδοση, τη διόρθωση, την αποθήκευση ή τη μεταφορά επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την J.P. Express και να τεκμηριώσει την ζητούμενη διάθεση του φορτίου.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η J.P. Express προσφέρει περιφερειακές υπηρεσίες LTL, παραδόσεις στη Νέα Υόρκη, υπηρεσίες συνεργατών για μεταφορές μεγάλης απόστασης και εξειδικευμένες επιλογές παραλαβής ή παράδοσης. Η εκτίμηση παράδοσης αποτελεί επιχειρησιακή καθοδήγηση· εγγυημένος χρόνος ισχύει μόνο όταν έχει γίνει κράτηση και τεκμηρίωση της Guaranteed Delivery Service.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Ιδανικό για

Περιφερειακές μεταφορές LTL

Παλετοποιημένα ή ενοποιημένα φορτία που μετακινούνται εντός του κύριου περιφερειακού δικτύου εξυπηρέτησης στα Βορειοανατολικά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις περιφερειακές μεταφορές LTL

Τύπος υπηρεσίας	Φορτία μικρότερα από πλήρες φορτίο φορτηγού
Κάλυψη	Κύριες δραστηριότητες στην ευρύτερη μητροπολιτική περιοχή της Νέας Υόρκης και στην περιοχή Tri-State
Επίπεδο παρακολούθησης	Online παρακολούθηση από τον πελάτη, κατάσταση αποστολής από κινητό και ανάκτηση εγγράφων
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Η αποδοχή του φορτίου εξαρτάται από τα στοιχεία της αποστολής, τον εξοπλισμό και τις απαιτήσεις διαχείρισης που αναφέρονται στην προσφορά.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Οι όροι της σύμβασης και της συμφωνίας τιμών διέπουν την ευθύνη και την προαιρετική διαχείριση.
Κύριος περιορισμός	Οι απαιτήσεις μεταφοράς και πρόσβασης εξαρτώνται από τη διαδρομή, τον παραλήπτη και το προφίλ του φορτίου.

Παράδοση στη Νέα Υόρκη

Φορτία που απαιτούν τοπική γνώση της πρόσβασης και της κυκλοφοριακής συμφόρησης στη Νέα Υόρκη

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στη Νέα Υόρκη

Τύπος υπηρεσίας	Περιφερειακή παραλαβή και παράδοση εντός της μητροπολιτικής περιοχής
Κάλυψη	Μητροπολιτική περιοχή της Νέας Υόρκης, συμπεριλαμβανομένων των πέντε δήμων
Επίπεδο παρακολούθησης	Online κατάσταση και πληροφορίες παράδοσης
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Οι απαιτήσεις για όχημα, πεζοδρόμιο, ράμπα φόρτωσης και πρόσβαση στο κτίριο πρέπει να γνωστοποιούνται.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Μπορούν να διευθετηθούν παράδοση εντός του κτιρίου, ανυψωτική πόρτα και αποκλειστικές επιλογές.
Κύριος περιορισμός	Η κυκλοφορία, οι περιορισμοί του κτιρίου και οι προϋποθέσεις των ραντεβού επηρεάζουν την ολοκλήρωση.

LTL μεγάλων αποστάσεων μέσω συνεργάτη

Φορτία που προέρχονται από την ευρύτερη περιοχή της Νέας Υόρκης και μετακινούνται πέρα από το περιφερειακό δίκτυο

Προβολή όλων των λεπτομερειών για LTL μεγάλων αποστάσεων μέσω συνεργάτη

Τύπος υπηρεσίας	Εγχώριες διαμετακομιστικές μεταφορές LTL ή LTL μέσω δικτύου συνεργατών
Κάλυψη	Από την ευρύτερη περιοχή της Νέας Υόρκης προς 45 πολιτείες των ΗΠΑ μέσω συνεργαζόμενων μεταφορέων
Επίπεδο παρακολούθησης	Αρχείο πελάτη της J.P. Express, καθώς και συμβάντα ή αναγνωριστικό συνεργάτη, όπου παρέχονται
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Υπόκειται στη διαδρομή συνεργάτη που έχει κρατηθεί και στους όρους αποδοχής του φορτίου.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από την προσφορά και τον συμμετέχοντα μεταφορέα.
Κύριος περιορισμός	Οι μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων ενδέχεται να δημιουργήσουν κενό ορατότητας και πρόσθετες λειτουργικές προϋποθέσεις.

Υπηρεσία Εγγυημένης Παράδοσης

Χρονικά ευαίσθητα φορτία που απαιτούν τεκμηριωμένη δέσμευση παράδοσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Υπηρεσία Εγγυημένης Παράδοσης

Τύπος υπηρεσίας	Παράδοση υψηλής προτεραιότητας σε καθορισμένο χρόνο
Κάλυψη	Επιλέξιμες διαδρομές και αποστολές που γίνονται αποδεκτές από την J.P. Express
Επίπεδο παρακολούθησης	Online κατάσταση αποστολής και πληροφορίες παράδοσης
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Η επιλεξιμότητα καθορίζεται κατά την κράτηση.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Ισχύει εγγυημένος χρόνος παράδοσης σύμφωνα με τους αποδεκτούς όρους της υπηρεσίας.
Κύριος περιορισμός	Μια συνήθης εκτίμηση ή η περιγραφή παράδοσης την επόμενη ημέρα δεν αποτελεί από μόνη της εγγυημένη κράτηση.

Εξειδικευμένη παραλαβή και παράδοση

Ανάγκες για παράδοση εντός κτιρίου, ανυψωτική πόρτα, κατοικία, Σαββατοκύριακο, εκτός ωραρίου, αποκλειστική, ταχεία ή αυθημερόν εξυπηρέτηση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις εξειδικευμένες υπηρεσίες

Τύπος υπηρεσίας	Προαιρετική ή εξατομικευμένη διαχείριση φορτίου
Κάλυψη	Επιλέξιμες διαδρομές και τοποθεσίες εξυπηρέτησης της J.P. Express
Επίπεδο παρακολούθησης	Συνδέεται με το αρχείο της αντίστοιχης αποστολής
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Οι απαιτήσεις του φορτίου και της πρόσβασης πρέπει να είναι συμβατές με τον διαθέσιμο εξοπλισμό.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Η απαιτούμενη μεταχείριση πρέπει να τεκμηριωθεί πριν από την αποστολή.
Κύριος περιορισμός	Η διαθεσιμότητα και η τιμολόγηση αφορούν συγκεκριμένα κάθε αποστολή.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Παράδοση στη Νέα Υόρκη

Η παράδοση την επόμενη ημέρα προωθείται για επιλέξιμα φορτία στην περιοχή της NYC.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες χρόνου παράδοσης για παράδοση στη NYC

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Βάση υπολογισμού με βάση τις ημέρες λειτουργίας
Κατάσταση εγγύησης	Η εγγύηση ισχύει μόνο όταν έχει γίνει κράτηση της εγγυημένης επιλογής.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Την παραλαβή και αποδοχή του φορτίου σύμφωνα με το κλεισμένο πρόγραμμα
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Κυκλοφορία, πρόσβαση στην αποβάθρα, ραντεβού, ποιότητα διεύθυνσης, καιρός και ειδική μεταχείριση
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Τρέχουσα σελίδα J.P. Express Services

Περιφερειακές μεταφορές LTL

Ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από τη διαδρομή, την παραλαβή και την παράδοση.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες χρόνου παράδοσης για περιφερειακές αποστολές LTL

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Προγραμματισμένες ημέρες λειτουργίας
Κατάσταση εγγύησης	Οι τυπικές οδηγίες χρόνου μεταφοράς είναι ξεχωριστές από την υπηρεσία Guaranteed Delivery Service.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Αποδεκτή παραλαβή
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Τόπος προέλευσης και προορισμός, ώρα λήξης, δρομολόγηση μέσω τερματικού, διαθεσιμότητα παραλήπτη και ανάγκες εξοπλισμού
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Τρέχουσα σελίδα J.P. Express Services και προσφορά αποστολής

LTL μεγάλων αποστάσεων μέσω συνεργάτη

Ο χρόνος μεταφοράς καθορίζεται από τη διαδρομή που έχει κλειστεί και τη δρομολόγηση του συνεργάτη.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες χρόνου παράδοσης για αποστολές LTL συνεργατών

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Προγραμματισμένες ημέρες λειτουργίας
Κατάσταση εγγύησης	Μόνο μια αποδεκτή κράτηση με καθορισμένο χρόνο δημιουργεί εγγύηση.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Αποδοχή από τον μεταφορέα σύμφωνα με την προσφορά αποστολής
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Μεταφορά μεταξύ συνεργατών, απόσταση, χαμένη σύνδεση, καιρός, ραντεβού και απομακρυσμένη παράδοση
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Τρέχουσα σελίδα J.P. Express Services και προσφορά αποστολής

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Η J.P. Express δημοσιεύει περιφερειακή εγχώρια υπηρεσία και υπηρεσία συνεργατών σε 45 πολιτείες, αντί για δίκτυο δεμάτων ανά χώρα προορισμού. Επομένως, οι σχετικές εγχώριες κατηγορίες προορισμού εμφανίζονται παρακάτω χωρίς εκτιμήσεις τελωνειακού εκτελωνισμού.

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Ηνωμένες Πολιτείες — μητροπολιτική περιοχή της Νέας Υόρκης

Η υπηρεσία παράδοσης την επόμενη ημέρα προωθείται για επιλέξιμα φορτία· επιβεβαιώστε τη δέσμευση της κράτησης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες προορισμού για τη μητροπολιτική Νέα Υόρκη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Περιφερειακές αποστολές LTL και παράδοση στη NYC
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την προσφορά αποστολής και την τρέχουσα επιχειρησιακή εκτίμηση· ένας γενικός ιστορικός μέσος όρος δεν αποτελεί τη δέσμευση της κράτησης.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	J.P. Express για μεταφορές μέσω του άμεσου δικτύου
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Τα εγχώρια φορτία δεν περιλαμβάνουν στάδιο εισαγωγικού τελωνείου· η πρόσβαση στο κτίριο, τα ραντεβού, η κυκλοφορία και η ετοιμότητα της αποβάθρας είναι οι σχετικοί παράγοντες ελέγχου.

Ηνωμένες Πολιτείες — κύρια περιφερειακή περιοχή εξυπηρέτησης της J.P. Express

Πρόγραμμα συγκεκριμένο για τη διαδρομή, το οποίο καθορίζεται κατά την κράτηση.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες προορισμού για την κύρια περιοχή

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Περιφερειακές μεταφορές LTL
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την αποδεκτή προσφορά διαδρομής και την ημερομηνία παραλαβής.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	J.P. Express εντός του άμεσου δικτύου της
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Δεν υπάρχει στάδιο εισαγωγικού τελωνείου· επαληθεύστε το ωράριο του παραλήπτη, την πρόσβαση του φορτίου και τον ειδικό εξοπλισμό.

Ηνωμένες Πολιτείες — προορισμοί που εξυπηρετούνται μέσω του δικτύου συνεργατών σε 45 πολιτείες

Πρόγραμμα συνεργατικής διαδρομής που καθορίστηκε από την προσφορά αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών προορισμού για υπηρεσία δικτύου συνεργατών

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εγχώρια συνεργατική μεταφορά LTL μεγάλων αποστάσεων
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση της συνεργατικής διαδρομής που σχετίζεται με την αποστολή.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Ο συνεργάτης που έχει προσδιοριστεί για την κρατημένη διαδρομή
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Δεν υπάρχει στάδιο τελωνειακού ελέγχου εισαγωγής· υπολογίστε σαρώσεις παράδοσης, ραντεβού στον προορισμό και δρομολόγηση σε απομακρυσμένες περιοχές.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε με τη φορτωτική, την ημερομηνία παραλαβής και το πιο πρόσφατο φυσικό συμβάν. Οι έρευνες για εμπορεύματα είναι πιο αποτελεσματικές όταν ο αποστολέας και ο παραλήπτης παρέχουν πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τον χειρισμό, τα ραντεβού και την παραλαβή.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρο αναγνωριστικό ή κανένα αποτέλεσμα

Χρησιμοποιήθηκε αναφορά παραγγελίας αντί για το αρχείο του μεταφορέα, σφάλμα αντιγραφής, περιορισμός λογαριασμού ή το αρχείο δεν έχει ακόμη ενεργοποιηθεί

Προβολή λύσεων για μη έγκυρο αναγνωριστικό

Έλεγχος πρώτα	Συγκρίνετε την τιμή με τη φορτωτική και τον πιστοποιημένο λογαριασμό.
Άμεση ενέργεια	Αφαιρέστε τυχόν ακούσια κενά και ζητήστε από τον αποστολέα το αναγνωριστικό αποστολής του μεταφορέα.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Κλιμακώστε το θέμα όταν έχει πραγματοποιηθεί η παραλαβή, αλλά ο επίσημος λογαριασμός εξακολουθεί να μην μπορεί να εντοπίσει το αρχείο.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα τον αποστολέα και στη συνέχεια την εξυπηρέτηση πελατών της J.P. Express.

Η αποστολή δημιουργήθηκε χωρίς σάρωση παραλαβής

Το αίτημα υπάρχει, αλλά τα εμπορεύματα ενδέχεται να βρίσκονται ακόμη στον αποστολέα.

Προβολή λύσεων για απουσία σάρωσης παραλαβής

Έλεγχος πρώτα	Προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής, πρόσβαση στην αποβάθρα και αν ο οδηγός υπέγραψε έγγραφο παραλαβής
Άμεση ενέργεια	Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση και την ολοκλήρωση της παραλαβής.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Κλιμακώστε το θέμα αφού παραληφθεί προγραμματισμένη παραλαβή ή όταν μπορεί να τεκμηριωθεί η φυσική συλλογή.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Τμήμα αποστολών προέλευσης και τμήμα dispatch ή εξυπηρέτησης πελατών της J.P. Express

Μεγάλο διάστημα χωρίς ενημέρωση

Μεταφορά σε κύρια γραμμή, επεξεργασία σε τερματικό, καθυστερημένη καταχώριση δεδομένων ή παράδοση σε συνεργάτη

Προβολή λύσεων για ελλιπείς ενημερώσεις

Έλεγχος πρώτα	Τελευταία τοποθεσία, εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς και αν ένας συνεργάτης ελέγχει το επόμενο τμήμα
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε το τρέχον τερματικό, τον φυσικό υπεύθυνο φύλαξης και την επόμενη προγραμματισμένη μετακίνηση.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Κλιμακώστε το θέμα όταν η αποστολή δεν τηρεί το εκτιμώμενο ορόσημο ή το ραντεβού.
Ποιον να επικοινωνήσετε	J.P. Express· χρησιμοποιήστε απευθείας τον συνεργάτη όταν η J.P. Express παρέχει το όνομα και το αναγνωριστικό του.

Εξαίρεση παράδοσης ή πρόβλημα διεύθυνσης

Λανθασμένη διεύθυνση, κλειστός παραλήπτης, μη προσβάσιμη αποβάθρα ή απουσία οδηγιών για το ραντεβού

Προβολή λύσεων για εξαιρέσεις παράδοσης

Έλεγχος πρώτα	Διεύθυνση παράδοσης, στοιχεία επικοινωνίας, ωράριο, αποβάθρα, ανυψωτική πόρτα και ανάγκες εσωτερικής παράδοσης
Άμεση ενέργεια	Ο εξουσιοδοτημένος αποστολέας θα πρέπει να υποβάλει διορθωμένες οδηγίες· ο παραλήπτης θα πρέπει να επιβεβαιώσει την πρόσβαση για την παραλαβή.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Κλιμακώστε άμεσα το θέμα για εμπορεύματα με παράδοση σε συγκεκριμένο χρόνο ή για επανειλημμένες αποτυχημένες προσπάθειες.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Εξυπηρέτηση πελατών της J.P. Express και ο αποστολέας

Παραδόθηκε, αλλά τα εμπορεύματα δεν μπορούν να εντοπιστούν

Παραλήφθηκε από άλλη αποβάθρα, υπάλληλο, χώρο αποθήκης ή κοντινή εγκατάσταση ή συσχετίστηκε με λανθασμένο αρχείο

Προβολή λύσεων για παραδοθέντα εμπορεύματα που αγνοούνται

Έλεγχος πρώτα	Αποβάθρα παραλαβής, αποθήκη, γραφείο ασφαλείας, προσωπικό, τοποθεσία παράδοσης και απόδειξη παράδοσης
Άμεση ενέργεια	Ανακτήστε την απόδειξη παράδοσης, προσδιορίστε τον υπογράφοντα ή το σημείο παραλαβής και συγκρίνετε τον αριθμό των τεμαχίων και την κατάστασή τους.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Κλιμακώστε άμεσα το θέμα όταν οι τοπικοί έλεγχοι δεν εντοπίζουν τα εμπορεύματα ή όταν η απόδειξη έρχεται σε αντίθεση με τα αρχεία του παραλήπτη.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Εξυπηρέτηση πελατών της J.P. Express και ο αποστολέας

Απώλεια, έλλειψη ή ζημιά εμπορευμάτων

Ζημιά κατά τον χειρισμό, ελλείποντα τεμάχια, λανθασμένη δρομολόγηση ή κρυφή ζημιά που ανακαλύφθηκε κατά την αποσυσκευασία

Δείτε λύσεις για χαμένο ή κατεστραμμένο φορτίο

Έλεγχος πρώτα	Αριθμός τεμαχίων, συσκευασία, σημειώσεις στην απόδειξη παράδοσης, φωτογραφίες και έγγραφα αξίας
Άμεση ενέργεια	Καταγράψτε την ορατή ζημιά ή έλλειψη στην απόδειξη παράδοσης, φωτογραφίστε το φορτίο και κρατήστε τη συσκευασία.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Ξεκινήστε άμεσα επιχειρησιακή διερεύνηση και λάβετε τις ισχύουσες οδηγίες υποβολής αξίωσης από την J.P. Express.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας και η εξυπηρέτηση πελατών της J.P. Express ή η επαφή για αξιώσεις που έχει οριστεί για την αποστολή

Επιστροφή ή άρνηση παραλαβής

Άρνηση παραλαβής από τον παραλήπτη, ανησυχία για ζημιά, αποτυχία ραντεβού ή μη αποδεκτές συνθήκες παράδοσης

Δείτε λύσεις για επιστροφή ή άρνηση παραλαβής

Έλεγχος πρώτα	Λόγος άρνησης και τρέχουσα τοποθεσία του φορτίου
Άμεση ενέργεια	Ο αποστολέας πρέπει να παρέχει γραπτές οδηγίες διάθεσης.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Κλιμακώστε άμεσα το ζήτημα για να μειώσετε τις επιπλοκές αποθήκευσης ή εκ νέου παράδοσης.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Η J.P. Express και ο πωλητής ή αποστολέας

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η δημοσιευμένη περιγραφή υπηρεσιών της J.P. Express καλύπτει εγχώριες περιφερειακές αποστολές LTL και εγχώρια υπηρεσία συνεργάτη από την ευρύτερη περιοχή της Νέας Υόρκης προς 45 πολιτείες. Το σχετικό μοντέλο μεταβίβασης είναι μια διαμετακομιστική μεταφορά φορτίου στις ΗΠΑ και όχι μια διεθνής ταχυδρομική ανταλλαγή ή διαδικασία εκτελωνισμού.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τι συμβαίνει

Παραλαβή από την προέλευση

Η J.P. Express παραλαμβάνει φυσικά τα επιλέξιμα φορτία στην περιοχή εξυπηρέτησης προέλευσης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την παραλαβή από την προέλευση

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Η J.P. Express μετά την ολοκλήρωση της παραλαβής
Συνήθης συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε, παραδόθηκε ή υποβλήθηκε σε χειρισμό προέλευσης
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Η κύρια καταχώριση μπορεί να παραμείνει, ενώ αργότερα προστίθεται ένα αναγνωριστικό συνεργάτη.
Συνήθης间ό κενό ορατότητας	Μεταξύ του αιτήματος παραλαβής και της φυσικής αποδοχής
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επιβεβαιώστε την ολοκλήρωση της παραλαβής και κρατήστε το BOL.

Επεξεργασία σε τερματικό της J.P. Express

Το φορτίο δρομολογείται για απευθείας περιφερειακή μεταφορά ή για επόμενη διαδρομή συνεργάτη.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επεξεργασία σε τερματικό

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	J.P. Express
Συνήθης συμβάν παρακολούθησης	Σε τερματικό ή κατά τη μεταφορά
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Η καταχώριση της J.P. Express παραμένει γενικά το σημείο αναφοράς του πελάτη.
Συνήθης间ό κενό ορατότητας	Κατά την προετοιμασία ή τη μεταφορά μεταξύ διαδοχικών σαρώσεων
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Συγκρίνετε την πρόοδο με τη διαδρομή και την ημερομηνία παράδοσης που αναφέρονται στην προσφορά.

Ηλεκτρονική ειδοποίηση συνεργάτη

Τα δεδομένα της αποστολής μπορεί να αποσταλούν πριν ο συνεργάτης παραλάβει φυσικά το φορτίο.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την ηλεκτρονική ειδοποίηση συνεργάτη

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Η J.P. Express παραμένει ο θεματοφύλακας έως τη φυσική μεταβίβαση.
Συνήθης συμβάν παρακολούθησης	Προγραμματισμένη μεταβίβαση ή δημιουργία στοιχείων συνεργάτη
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ένα αναγνωριστικό συνεργάτη μπορεί να δημιουργηθεί πριν αλλάξει ο θεματοφύλακας.
Συνήθης间ό κενό ορατότητας	Μεταξύ της ηλεκτρονικής ειδοποίησης και της σάρωσης παραλαβής από τον συνεργάτη
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μην θεωρείτε τα εκ των προτέρων δεδομένα απόδειξη ότι ο συνεργάτης έχει παραλάβει το φορτίο.

Φυσική μεταβίβαση στον συνεργάτη

Ο συνεργάτης παραλαμβάνει το φορτίο και ελέγχει το επόμενο τμήμα της μεταφοράς.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη φυσική μεταβίβαση στον συνεργάτη

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Ο συνεργάτης παραλαβής μετά την τεκμηριωμένη αποδοχή
Συνήθης συμβάν παρακολούθησης	Μεταβιβάστηκε, παραλήφθηκε από συνεργάτη ή συμβάν προέλευσης συνεργάτη
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης ή PRO αναγνωριστικό συνεργάτη μπορεί να συνυπάρχει με την καταχώριση της J.P. Express.
Συνήθης间ό κενό ορατότητας	Κατά την ανταλλαγή δεδομένων και την επεξεργασία από τα συστήματα του συνεργάτη
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ζητήστε το όνομα και το αναγνωριστικό του συνεργάτη εάν η αναμενόμενη σάρωση παραλαβής καθυστερεί.

Παράδοση στον προορισμό

Η J.P. Express ή ο συνεργάτης στον προορισμό προγραμματίζει και ολοκληρώνει την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον προορισμό

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Ο μεταφορέας που πραγματοποιεί την τελική παράδοση
Συνήθης συμβάν παρακολούθησης	Το ραντεβού έχει προγραμματιστεί, βρίσκεται καθ’ οδόν για παράδοση ή έχει παραδοθεί
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Το συμβάν παράδοσης μπορεί να καταγραφεί με το αναγνωριστικό του συνεργάτη και να συνδεθεί με την αρχική αποστολή.
Συνήθης间ό κενό ορατότητας	Κατά τον προγραμματισμό του ραντεβού του παραλήπτη
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επιβεβαιώστε το ωράριο παραλαβής, την πρόσβαση και τον ειδικό εξοπλισμό πριν από τη διαδρομή παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι επιλογές παράδοσης φορτίου θα πρέπει να ζητούνται πριν από την αποστολή, όποτε είναι δυνατό. Οι αλλαγές μετά την παραλαβή ενδέχεται να απαιτούν εξουσιοδότηση του αποστολέα, αναθεωρημένη τιμολόγηση, διαθεσιμότητα εξοπλισμού ή νέο ραντεβού.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει το αίτημα

Παράδοση στο εσωτερικό ή ανυψωτική πόρτα

Αποστολέας ή εξουσιοδοτημένος πελάτης λογαριασμού

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση στο εσωτερικό ή ανυψωτική πόρτα

Καταλληλότητα	Η αποστολή, ο χώρος και ο εξοπλισμός πρέπει να υποστηρίζουν το αίτημα.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Υποβάλετε το αίτημα κατά την κράτηση· καλέστε αμέσως εάν το διαπιστώσετε μετά την παραλαβή.
Χρέωση	Καθορίζεται από την ισχύουσα προσφορά ή την τιμή του λογαριασμού.
Εγγυημένο;	Μόνο όταν έχει γίνει αποδεκτό και τεκμηριωθεί για την αποστολή.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επικοινωνία με την J.P. Express

Παράδοση σε κατοικία

Αποστολέας ή εξουσιοδοτημένος πελάτης λογαριασμού

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση σε κατοικία

Καταλληλότητα	Πρέπει να αξιολογηθούν η πρόσβαση στη διεύθυνση και οι ανάγκες χειρισμού του φορτίου.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Κανονίστε το πριν από την αποστολή προς τον προορισμό.
Χρέωση	Καθορίζεται από την προσφορά ή την τιμή του λογαριασμού.
Εγγυημένο;	Δεν υπάρχει αυτόματη εγγύηση χρόνου παράδοσης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επικοινωνία με την J.P. Express

Υπηρεσία Σαββατοκύριακου ή εκτός ωραρίου

Αποστολέας ή εξουσιοδοτημένος πελάτης λογαριασμού

Προβολή όλων των λεπτομερειών για υπηρεσία Σαββατοκύριακου ή εκτός ωραρίου

Καταλληλότητα	Υπόκειται σε προγραμματισμό, διαδρομή και στελέχωση.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Κανονίστε το πριν από την απαιτούμενη περίοδο εξυπηρέτησης.
Χρέωση	Ισχύει τιμολόγηση ειδική για την αποστολή.
Εγγυημένο;	Εγγυάται μόνο μια αποδεκτή δέσμευση παράδοσης σε καθορισμένο χρόνο.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Εξετάστε τις υπηρεσίες της J.P. Express

Εγγυημένη ή αποκλειστική παράδοση

Αποστολέας ή εξουσιοδοτημένος πελάτης λογαριασμού

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εγγυημένη ή αποκλειστική παράδοση

Καταλληλότητα	Η J.P. Express πρέπει να αποδεχτεί τον ζητούμενο χρόνο, τη διαδρομή και το σχέδιο εξοπλισμού.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Κάντε την κράτηση πριν από την παραλαβή ή πριν από την αποστολή, με έγκριση του μεταφορέα.
Χρέωση	Τιμολογείται σύμφωνα με την ζητούμενη υπηρεσία.
Εγγυημένο;	Η υπηρεσία Εγγυημένης Παράδοσης περιλαμβάνει την τεκμηριωμένη δέσμευση χρόνου· η αποκλειστική υπηρεσία από μόνη της δεν την καθορίζει.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Υπηρεσίες J.P. Express

Ανάκτηση απόδειξης παράδοσης

Εξουσιοδοτημένος πελάτης της J.P. Express

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ανάκτηση απόδειξης παράδοσης

Καταλληλότητα	Πρόσβαση του λογαριασμού πελάτη στην αντίστοιχη αποστολή
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά την ψηφιοποίηση και επισύναψη του εγγράφου παράδοσης
Χρέωση	Ισχύουν οι όροι του λογαριασμού.
Εγγυημένο;	Η πρόσβαση στα έγγραφα δεν εγγυάται ότι μια αμφισβήτηση ή αξίωση θα γίνει αποδεκτή.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	σύνδεση πελάτη της J.P. Express

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Η ερώτηση σχετικά με την παρακολούθηση, η διερεύνηση φορτίου, η αξίωση φορτίου, η προσαρμογή χρέωσης μεταφοράς και η επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Επικοινωνήστε άμεσα με την J.P. Express για τις οδηγίες και τις προθεσμίες που διέπουν τη σύμβαση μεταφοράς και διατηρήστε το φορτίο, τη συσκευασία και τα έγγραφα.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτηση σχετικά με την κατάσταση της αποστολής

Η παρακολούθηση λείπει, έχει καθυστερήσει ή δεν συμφωνεί με την αναφερόμενη πορεία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια ερώτηση σχετικά με την αποστολή

Ποιος υποβάλλει	Αποστολέας, παραλήπτης ή εξουσιοδοτημένος πελάτης
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ξεκινήστε όταν ένα ορόσημο παραλαβής, μεταφοράς ή παράδοσης απαιτεί επιχειρησιακό έλεγχο· οι συμβατικοί όροι διέπουν τις επίσημες προθεσμίες.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αναγνωριστικό αποστολής, BOL, ημερομηνία παραλαβής, πιο πρόσφατο συμβάν, προέλευση και προορισμός
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρίνιση κατάστασης, αναζήτηση σε τερματικό, επικοινωνία με συνεργάτη ή διόρθωση συμβάντος
Επίσημος σύνδεσμος	Επικοινωνία με την J.P. Express

Αξίωση για απώλεια, ζημιά ή έλλειψη

Το φορτίο έχει χαθεί, υποστεί ζημιά, είναι ελλιπές ή λείπει περιεχόμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια αξίωση φορτίου

Ποιος υποβάλλει	Το μέρος που δικαιούται βάσει της σύμβασης μεταφοράς, συνήθως σε συντονισμό με τον αποστολέα.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ενημερώστε άμεσα την J.P. Express και τηρήστε τις προθεσμίες που αναφέρονται στην ισχύουσα φορτωτική, τιμολογιακή πολιτική ή σύμβαση.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	BOL, απόδειξη παράδοσης, τιμολόγιο ή αποδεικτικό αξίας, καταμέτρηση τεμαχίων, φωτογραφίες και διατηρημένη συσκευασία
Πιθανό αποτέλεσμα	Διερεύνηση, αίτημα για αποδεικτικά στοιχεία, διακανονισμός ή απόρριψη βάσει των ισχύοντων όρων
Επίσημος σύνδεσμος	Επικοινωνία με την J.P. Express

Έλεγχος χρέωσης μεταφοράς

Η χρεωμένη υπηρεσία, η πρόσθετη χρέωση ή το αποτέλεσμα εγγυημένης υπηρεσίας απαιτεί έλεγχο λογαριασμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έναν έλεγχο χρέωσης

Ποιος υποβάλλει	Ο χρεωμένος πελάτης ή εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος του λογαριασμού
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Υποβάλετε το αίτημα σύμφωνα με τη συμφωνία λογαριασμού και τους όρους αμφισβήτησης τιμολογίων.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Τιμολόγιο, προσφορά, BOL, δέσμευση υπηρεσίας και αρχείο παράδοσης
Πιθανό αποτέλεσμα	Επεξήγηση, διόρθωση, πίστωση ή απόρριψη σύμφωνα με τους όρους του λογαριασμού
Επίσημος σύνδεσμος	Επικοινωνία με την J.P. Express

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον πωλητή

Ένας αγοραστής ζητά εμπορική αποκατάσταση για προϊόντα που λείπουν ή έχουν υποστεί ζημιά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής απευθύνεται στον πωλητή· ο πωλητής χειρίζεται ξεχωριστά τυχόν αξίωση προς τον μεταφορέα.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Η πολιτική του πωλητή ή της πλατφόρμας καθορίζει την προθεσμία του αγοραστή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, αρχείο αποστολής, απόδειξη παράδοσης, φωτογραφίες και αλληλογραφία με τον πωλητή
Πιθανό αποτέλεσμα	Αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή, περαιτέρω διερεύνηση ή απόρριψη βάσει της πολιτικής του πωλητή
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κανάλι υποστήριξης παραγγελιών του πωλητή και παρέχετε τα αποδεικτικά στοιχεία αποστολής της J.P. Express.

Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση φορτίου, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή, να επιστρέψει χρεώσεις μεταφοράς ή να αλλάξει μια διερεύνηση της J.P. Express.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Η J.P. Express προσφέρει υπηρεσίες μεταφοράς επικίνδυνων υλικών και εξειδικευμένο εξοπλισμό, սակայն η αποδοχή εξαρτάται από την εκ των προτέρων γνωστοποίηση, την ταξινόμηση, τη συσκευασία, την τεκμηρίωση, τη διαδρομή και τον εξοπλισμό. Η σελίδα της υπηρεσίας αποτελεί περιγραφή δυνατοτήτων υψηλού επιπέδου και όχι πλήρη κανονισμό αποστολών.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένα ή περιορισμένα

Επικίνδυνα υλικά

Περιορισμένη υπηρεσία που απαιτεί εκ των προτέρων αποδοχή από τον μεταφορέα και συμμορφούμενη προετοιμασία

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα υλικά

Τυπικά παραδείγματα	Ρυθμιζόμενες χημικές ουσίες, αέρια, εύφλεκτα υλικά και άλλα φορτία που ταξινομούνται ως επικίνδυνα
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτούνται σωστή ταξινόμηση, συσκευασία, σήμανση, ετικέτες και έγγραφα αποστολής.
Περιορισμός μεταφοράς	Η αποδοχή εξαρτάται από τη διαδρομή, την ποσότητα, τον εξοπλισμό και τις νομικές απαιτήσεις.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Ο έλεγχος, ο διαχωρισμός ή οι περιορισμοί διαδρομής μπορούν να επηρεάσουν την παραλαβή και τη μεταφορά.
Επίσημοι κανόνες	J.P. Express Hazmat Service

Φορτία που απαιτούν αναβατόριο ή εσωτερική διαχείριση

Υπόκεινται σε περιορισμούς λόγω πρόσβασης στον χώρο, διαστάσεων, εξοπλισμού και των καταχωρισμένων οδηγιών διαχείρισης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ειδική διαχείριση

Τυπικά παραδείγματα	Παλετοποιημένα φορτία που παραδίδονται χωρίς ράμπα φόρτωσης ή μετακινούνται πέρα από το κράσπεδο ή τη ράμπα φόρτωσης
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Το φορτίο πρέπει να είναι σταθερό και συμβατό με τον διαθέσιμο εξοπλισμό αναβατορίου, παλετοφόρου και χειροκίνητου καροτσιού.
Περιορισμός μεταφοράς	Η πρόσβαση οχημάτων και κτιρίων πρέπει να υποστηρίζει την ζητούμενη υπηρεσία.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Οι ελλιπείς οδηγίες μπορούν να προκαλέσουν εξαίρεση ή επαναπρογραμματισμό.
Επίσημοι κανόνες	J.P. Express Premium Delivery Services

Χρονικά ευαίσθητα, ευπαθή ή φορτία ευαίσθητα στις συνθήκες

Απαιτεί έγκριση και οδηγίες διαχείρισης ειδικά για την υπηρεσία

Προβολή όλων των λεπτομερειών για φορτία ευαίσθητα στις συνθήκες

Τυπικά παραδείγματα	Εμπορεύματα που επηρεάζονται από καθυστέρηση, θερμοκρασία, κραδασμούς, προσανατολισμό ή αποτυχία τήρησης ραντεβού
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ο αποστολέας πρέπει να χρησιμοποιεί κατάλληλη συσκευασία και να γνωστοποιεί τις απαιτήσεις διαχείρισης πριν από την παραλαβή.
Περιορισμός μεταφοράς	Η αποδοχή εξαρτάται από την ικανότητα του μεταφορέα να εκτελέσει την ζητούμενη διαχείριση.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Ειδικά ραντεβού ή αποκλειστική μεταφορά ενδέχεται να προσθέσουν λειτουργικά ορόσημα.
Επίσημοι κανόνες	Ζητήστε καθοδήγηση ειδικά για την αποστολή

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε πρώτα τον επίσημο λογαριασμό παρακολούθησης και, στη συνέχεια, καλέστε την J.P. Express με το αναγνωριστικό αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν. Για μεταφορά από συνεργάτη, ζητήστε από την J.P. Express να προσδιορίσει τον τρέχοντα φυσικό κάτοχο πριν επικοινωνήσετε με άλλον μεταφορέα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημη ηλεκτρονική παρακολούθηση

Σύνδεση πελάτη της J.P. Express για παρακολούθηση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση

Ιδανικό για	Συμβάντα αποστολής, φορτωτικές και αποδείξεις παράδοσης
Περιοχή/γλώσσα	Ηνωμένες Πολιτείες· Αγγλικά
Ώρες και ζώνη ώρας	Η ηλεκτρονική παρακολούθηση περιγράφεται ως διαθέσιμη 24/7.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Διαπιστευτήρια πελάτη και αναγνωριστικό αποστολής
Σημαντικός περιορισμός	Η περιοχή παρακολούθησης απαιτεί πρόσβαση με σύνδεση πελάτη.

Εταιρική γραμμή, γραμμή πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών

(800) 331-8065

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κύρια τηλεφωνική γραμμή

Ιδανικό για	Κλιμάκωση θεμάτων παρακολούθησης, ερωτήσεις σχετικά με την υπηρεσία, προσφορές, ζητήματα παράδοσης και δρομολόγηση λογαριασμού
Περιοχή/γλώσσα	Ηνωμένες Πολιτείες· Αγγλικά
Ώρες και ζώνη ώρας	Καλέστε για να ελέγξετε την τρέχουσα διαθεσιμότητα του προσωπικού στην Ανατολική Ώρα.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αναγνωριστικό αποστολής, BOL, ημερομηνία παραλαβής, προέλευση, προορισμός, πιο πρόσφατο συμβάν και στοιχεία για επιστροφή κλήσης
Σημαντικός περιορισμός	Οι λειτουργικές αλλαγές ενδέχεται να απαιτούν εξουσιοδότηση από τον αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού.

Εξυπηρέτηση πελατών South Plainfield

(800) 521-1980 extension 200

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξυπηρέτηση πελατών South Plainfield

Ιδανικό για	Η υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών διεκπεραιώνεται μέσω του κέντρου εξυπηρέτησης του South Plainfield
Περιοχή/γλώσσα	Ηνωμένες Πολιτείες· Αγγλικά
Ώρες και ζώνη ώρας	Καλέστε για να ελέγξετε την τρέχουσα διαθεσιμότητα του προσωπικού στην Ανατολική Ώρα.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός αποστολής, BOL και πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης
Σημαντικός περιορισμός	Χρησιμοποιήστε την κεντρική γραμμή όταν δεν είναι σαφές ποιο κέντρο εξυπηρέτησης είναι αρμόδιο.

Κεντρικά γραφεία της εταιρείας

131 Hoffman Lane, Islandia, NY 11749

Προβολή όλων των στοιχείων για τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας

Ιδανικό για	Εταιρική αλληλογραφία και δρομολόγηση λογαριασμών
Περιοχή/γλώσσα	Νέα Υόρκη, Ηνωμένες Πολιτείες· Αγγλικά
Ώρες και ζώνη ώρας	Επικοινωνήστε με την κεντρική γραμμή πριν από μια επίσκεψη με φυσική παρουσία.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Όνομα λογαριασμού, αναγνωριστικό αποστολής και αρμόδιο τμήμα
Σημαντικός περιορισμός	Μια φυσική διεύθυνση δεν αποτελεί οδηγία παραλαβής, παράδοσης ή αυτοπαραλαβής φορτίου.

Επίσημος κατάλογος επικοινωνίας

Σελίδα επικοινωνίας της J.P. Express

Προβολή όλων των στοιχείων για τον κατάλογο επικοινωνίας

Ιδανικό για	Τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας τμημάτων και επώνυμοι εκπρόσωποι της εταιρείας
Περιοχή/γλώσσα	Ηνωμένες Πολιτείες· Αγγλικά
Ώρες και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε το αναφερόμενο κανάλι και ζητήστε ενημέρωση για την τρέχουσα διαθεσιμότητα.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Στοιχεία λογαριασμού, αποστολής, υπηρεσίας και επιστροφής κλήσης
Σημαντικός περιορισμός	Αποφύγετε την αποστολή ευαίσθητων δεδομένων πληρωμής ή ταυτοποίησης, εκτός εάν η J.P. Express τα ζητήσει μέσω εξουσιοδοτημένου καναλιού.

Αποτελεσματική σειρά κλιμάκωσης: ελέγξτε τον επίσημο λογαριασμό, επιβεβαιώστε την ανάθεση με τον αποστολέα, καλέστε την κεντρική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, ζητήστε το αρμόδιο τερματικό ή συνεργάτη και παρέχετε φωτογραφίες και αποδεικτικά αξίας για απώλεια ή ζημιά. Προετοιμάστε το αναγνωριστικό αποστολής, το BOL, την ημερομηνία παραλαβής, τον τύπο υπηρεσίας, την προέλευση, τον προορισμό, το πιο πρόσφατο συμβάν, τον αριθμό τεμαχίων, την περιγραφή του εμπορεύματος, το αποδεικτικό αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επαγγελματίες πελάτες της J.P. Express μπορούν να χρησιμοποιούν ηλεκτρονική παρακολούθηση, τιμές ειδικές για πελάτες, ηλεκτρονική ανάκτηση εγγράφων, EDI και μια αποκλειστική διαδικτυακή υπηρεσία. Το 17TRACK έχει διαφορετικό ρόλο, καθώς τυποποιεί την ορατότητα σε πολλούς μεταφορείς για συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου και logistics.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Παρακολούθηση στον ιστότοπο πελατών

J.P. Express

Προβολή όλων των στοιχείων για την παρακολούθηση στον ιστότοπο πελατών

Κάλυψη μεταφορέων	Αποστολές πελατών της J.P. Express και συναφή αρχεία
Κύρια χρήση	Ανθρώπινος έλεγχος συμβάντων και εγγράφων αποστολής
Έλεγχος ταυτότητας	Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης πελάτη
Δυνατότητα παρακολούθησης/δέσμης/webhook	Διαδραστική παρακολούθηση λογαριασμού· προσφέρεται επίσης ανάκτηση εγγράφων.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	σύνδεση πελάτη της J.P. Express
Σημείωση σχετικά με τη μετάβαση/κατάργηση	Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα επίσημο ιστότοπο για πρόσβαση στις υπηρεσίες λογαριασμού και επικοινωνήστε με την J.P. Express για πρόσβαση στον λογαριασμό.

EDI και αποκλειστική διαδικτυακή υπηρεσία

J.P. Express

Προβολή όλων των στοιχείων για την επιχειρηματική ενσωμάτωση της J.P. Express

Κάλυψη μεταφορέων	Δεδομένα λογαριασμού J.P. Express
Κύρια χρήση	Ηλεκτρονική παραγγελιοληψία, τιμολόγηση και πρόσβαση σε σύστημα ειδικά για τον πελάτη
Έλεγχος ταυτότητας	Καθορίζεται μέσω επιχειρηματικού λογαριασμού και διαδικασίας υλοποίησης με τον μεταφορέα
Δυνατότητα παρακολούθησης/δέσμης/webhook	Προσφέρονται EDI και αποκλειστική διαδικτυακή υπηρεσία· το εύρος υλοποίησης συμφωνείται με την J.P. Express.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Ηλεκτρονικές υπηρεσίες J.P. Express
Σημείωση σχετικά με τη μετάβαση/κατάργηση	Ζητήστε τις τρέχουσες τεχνικές προδιαγραφές απευθείας από την J.P. Express πριν δημιουργήσετε μια ενσωμάτωση.

API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των στοιχείων για το API του 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Πολλοί μεταφορείς υποστηρίζονται από το 17TRACK
Κύρια χρήση	Κεντρική εγγραφή, τυποποιημένη παρακολούθηση και ορατότητα αποστολών πολλών μεταφορέων
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα κλειδιού API 17token
Δυνατότητα παρακολούθησης/δέσμης/webhook	Η εγγραφή API και οι σχετικές ροές εργασιών παρακολούθησης τεκμηριώνονται από το 17TRACK
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Τεκμηρίωση API του 17TRACK
Σημείωση σχετικά με τη μετάβαση/κατάργηση	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηριωμένη έκδοση API και τον κατάλογο μεταφορέων· διατηρήστε ένα σύμβολο κράτησης θέσης για τον κωδικό μεταφορέα έως ότου επαληθευτεί ο απαιτούμενος κωδικός.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω J.P. Express;

Χρησιμοποιήστε τη σύνδεση παρακολούθησης πελατών της J.P. Express με το αναγνωριστικό αποστολής που συνδέεται με τον λογαριασμό σας ή υποβάλετε το αναγνωριστικό στο 17TRACK. Επειδή η J.P. Express είναι μεταφορέας LTL, έχετε επίσης διαθέσιμα τη φορτωτική και την ημερομηνία παραλαβής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της J.P. Express;

Αναζητήστε τον στον λογαριασμό πελάτη της J.P. Express, στη φορτωτική, στην επιβεβαίωση παραλαβής, στο τιμολόγιο ή στο email αποστολής. Ζητήστε από τον αποστολέα το αναγνωριστικό αποστολής του μεταφορέα, αν διαθέτετε μόνο έναν αριθμό παραγγελίας εμπόρου.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της J.P. Express;

Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που αναγράφεται στο επικυρωμένο αρχείο αποστολής, επειδή οι επίσημες σελίδες παρακολούθησης δεν ορίζουν ένα ενιαίο δημόσιο πρόθεμα ή μήκος. Μην συμπεραίνετε ότι ένας αριθμός ανήκει στη J.P. Express αποκλειστικά με βάση τα πρώτα ψηφία του.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης της J.P. Express;

Η πρώτη ουσιαστική ενημέρωση μεταφοράς εμφανίζεται μετά τη φυσική παραλαβή ή τη δραστηριότητα παραλαβής. Ένα αίτημα παραλαβής ή ένα καταχωρημένο αρχείο αποστολής μπορεί να εμφανιστεί πριν η J.P. Express αποκτήσει πράγματι το φορτίο.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της J.P. Express;

Το φορτίο μπορεί να μετακινείται μεταξύ γεγονότων διαχείρισης, να περιμένει σε τερματικό, να μεταβιβάζεται σε συνεργάτη ή να αναμένει ραντεβού. Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο γεγονός με το αναφερόμενο χρονοδιάγραμμα και ρωτήστε την J.P. Express ποιος έχει το φορτίο στην κατοχή του.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση μέσω J.P. Express;

Η παράδοση εξαρτάται από τη διαδρομή, την ώρα παραλαβής, τον προορισμό, την υπηρεσία και το ραντεβού. Η J.P. Express προωθεί παράδοση την επόμενη ημέρα για επιλέξιμα φορτία στην περιοχή της Νέας Υόρκης, ενώ οι άλλες περιφερειακές διαδρομές και οι διαδρομές συνεργατών ακολουθούν την αποδεκτή προσφορά.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση μέσω J.P. Express;

Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση, το ωράριο παραλαβής, την πρόσβαση στη ράμπα, το άτομο επικοινωνίας και τις ανάγκες για ανυψωτική πόρτα ή παράδοση στο εσωτερικό. Ο αποστολέας θα πρέπει να παρέχει τις授权ημένες διορθώσεις, ενώ ο παραλήπτης επιβεβαιώνει ένα εφικτό ραντεβού.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η J.P. Express αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το φορτίο;

Ελέγξτε τη ράμπα παραλαβής, την αποθήκη, το γραφείο ασφαλείας και το προσωπικό και, στη συνέχεια, ανακτήστε την απόδειξη παράδοσης και εντοπίστε τον καταγεγραμμένο χώρο παραλαβής ή τον υπογράφοντα. Επικοινωνήστε άμεσα με την J.P. Express και τον αποστολέα, αν αυτοί οι έλεγχοι δεν εντοπίσουν το φορτίο.

9. Πώς αναφέρω απώλεια ή ζημιά σε φορτίο της J.P. Express;

Ειδοποιήστε άμεσα την J.P. Express και τον αποστολέα, διατηρήστε όλη τη συσκευασία, φωτογραφίστε την κατάσταση και κρατήστε τη BOL, την απόδειξη παράδοσης και την απόδειξη αξίας. Ζητήστε τις οδηγίες και τις προθεσμίες υποβολής αξίωσης που ισχύουν για τη σύμβαση αποστολής.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών της J.P. Express;

Καλέστε την επίσημη κεντρική γραμμή στο (800) 331-8065 ή χρησιμοποιήστε τον κατάλογο επικοινωνίας της J.P. Express. Προετοιμάστε το αναγνωριστικό αποστολής, τη BOL, την ημερομηνία παραλαβής, την προέλευση, τον προορισμό και το πιο πρόσφατο γεγονός πριν καλέσετε.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Διαχειρίζεται η J.P. Express δέματα ή φορτία LTL;

Η J.P. Express είναι περιφερειακός μεταφορέας φορτίων LTL και όχι ταχυδρομικός φορέας δεμάτων. Επομένως, οι ερωτήσεις παρακολούθησης θα πρέπει να αναφέρονται σε έγγραφα φορτίου, αριθμό τεμαχίων, τερματικά, ραντεβού και μεταβιβάσεις σε συνεργάτες.

12. Πώς επηρεάζει την παρακολούθηση μια μεταβίβαση σε συνεργάτη-μεταφορέα της J.P. Express;

Ένας συνεργάτης μπορεί να ελέγχει το τμήμα της μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων ή του προορισμού μετά τη φυσική ανταλλαγή. Η ηλεκτρονική ειδοποίηση μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής και ένα αναγνωριστικό συνεργάτη μπορεί να συνυπάρχει με το αρχικό αρχείο αποστολής της J.P. Express.

13. Μπορεί να προσδιοριστεί μια υπηρεσία της J.P. Express από το πρόθεμα του αριθμού παρακολούθησης;

Δεν πρέπει να εξάγεται αξιόπιστο συμπέρασμα για την υπηρεσία μόνο από το πρόθεμα. Επικυρώστε το πλήρες αναγνωριστικό στον επίσημο λογαριασμό ή στο 17TRACK και επιβεβαιώστε την κρατημένη υπηρεσία από τη BOL ή την προσφορά αποστολής.

14. Είναι εγγυημένη η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης της J.P. Express;

Μια συνήθης εκτίμηση δεν αποτελεί εγγύηση. Δέσμευση χρόνου ισχύει μόνο όταν η J.P. Express αποδέχεται την υπηρεσία Guaranteed Delivery Service και η δέσμευση τεκμηριώνεται για την αποστολή.

15. Ποια έγγραφα παράδοσης μπορούν να ανακτήσουν online οι πελάτες της J.P. Express;

Η J.P. Express αναφέρει ότι σαρωμένα έγγραφα αποστολής, συμπεριλαμβανομένων των φορτωτικών και των αποδείξεων παράδοσης, είναι διαθέσιμα μέσω online ανάκτησης εγγράφων. Απαιτείται εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό για τη σύνδεση αυτών των εγγράφων με την αποστολή.

16. Παρέχει η J.P. Express διεθνή παρακολούθηση τελωνείου;

Η δημοσιευμένη περιγραφή υπηρεσιών επικεντρώνεται σε εγχώριες περιφερειακές μεταφορές LTL και σε υπηρεσίες συνεργατών από την ευρύτερη περιοχή της Νέας Υόρκης προς 45 πολιτείες των ΗΠΑ. Μια αποστολή που περιλαμβάνει διεθνή μεταφορά θα πρέπει να προσδιορίζει τον ξεχωριστό διεθνή μεταφορέα ή μεσίτη που είναι υπεύθυνος για τα τελωνειακά γεγονότα.

17. Μπορούν οι επιχειρήσεις να ενσωματώσουν την παρακολούθηση της J.P. Express στα συστήματά τους;

Η J.P. Express προσφέρει EDI και μια αποκλειστική διαδικτυακή υπηρεσία για πελάτες. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν απευθείας από την J.P. Express τις τρέχουσες τεχνικές προδιαγραφές, τα διαπιστευτήρια και το εύρος υλοποίησης πριν από την ανάπτυξη.

18. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της παρακολούθησης της J.P. Express και του 17TRACK API;

Η παρακολούθηση της J.P. Express είναι η πηγή αποστολών του μεταφορέα που βασίζεται σε λογαριασμό, ενώ το 17TRACK API είναι μια υπηρεσία προβολής πολλών μεταφορέων. Οι λειτουργικές αλλαγές, οι αξιώσεις και οι οδηγίες παράδοσης εξακολουθούν να ανήκουν στην J.P. Express ή στον τρέχοντα μεταφορέα που έχει φυσικά το φορτίο.

API παρακολούθησης

Η J.P. Express διαφημίζει EDI και μια αποκλειστική διαδικτυακή υπηρεσία για επιχειρηματικούς πελάτες· λάβετε τις τρέχουσες προδιαγραφές endpoint, ελέγχου ταυτότητας και δεδομένων απευθείας από την J.P. Express. Για εγγραφή σε πολλούς μεταφορείς, χρησιμοποιήστε το τρέχον Τεκμηρίωση API του 17TRACK. Ο κωδικός μεταφορέα της J.P. Express θα πρέπει να επαληθεύεται στον τρέχοντα κατάλογο μεταφορέων του 17TRACK, επομένως το παράδειγμα διατηρεί το σύμβολο κράτησης θέσης CARRIER_CODE.

# 1. J.P. Express business integration
# J.P. Express offers EDI and a dedicated web service.
# Request current endpoint, method, credentials and message specifications
# directly from J.P. Express before implementation.

# 2. 17TRACK API — register a tracking number
curl --request POST \
  --url 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Verify CARRIER_CODE in the current 17TRACK carrier directory.