J.P. Express туралы
J.P. Express Service, Inc. — 1988 жылы құрылған, қызметкерлеріне тиесілі өңірлік толық емес жүк көлігі тиелімімен жұмыс істейтін тасымалдаушы. J.P. Express Нью-Йорк метрополиясы маңындағы жүктерді қабылдау мен жеткізуге маманданған және негізгі қызмет көрсету аумағы — Манхэттен орталығынан шамамен 75 миль радиуста орналасқан бес қызмет көрсету орталығы арқылы жұмыс істейді. Сондай-ақ J.P. Express Үлкен Нью-Йорктен АҚШ-тың 45 штатына дейінгі ұзақ қашықтықтағы жүктерді серіктес тасымалдаушылар арқылы ұйымдастырады.
Тасымалдаушыға шолу
| Өріс | Тексерілген ақпарат |
|---|
| Ресми атауы | J.P. Express Service, Inc. |
| Ресми веб-сайт | https://www.myjpexpress.com/ |
| Тасымалдаушы түрі | Арнайы және серіктестік желі қызметтері бар өңірлік толық емес жүк көлігі тиелімімен жұмыс істейтін жүк тасымалдаушысы |
| Негізгі өңірі | Нью-Йорк қаласының метрополиясы және үш штат аймағы; серіктес тасымалдаушылар арқылы Үлкен Нью-Йорктен АҚШ-тың 45 штатына қызмет көрсету |
| Бақылау беті | J.P. Express клиенттерінің бақылау жүйесіне кіру |
| Құрылған жылы | 1988 |
| Бас кеңсесі | 131 Hoffman Lane, Islandia, New York 11749, United States |
| Меншік нысаны | 2011 жылдан бері Қызметкерлердің акцияларға иелік ету жоспары арқылы қызметкерлеріне тиесілі |
Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар
| Ұйым | Ұйым түрі |
|---|
| J.P. Express Service, Inc. | Негізгі тасымалдаушы |
J.P. Express Service, Inc. туралы барлық мәліметтерді көру
| J.P. Express-пен байланысы | J.P. Express Service, Inc. — J.P. Express брендімен ұсынылатын операциялық компания. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Бұл — өзінің операциялық желісі аясында J.P. Express жүктерін тікелей қабылдауға, терминалда өңдеуге және жеткізу сканерлеуіне жауапты тасымалдаушы. |
|---|
| Ресми дәлел | J.P. Express туралы ресми бет |
|---|
|
| Өңірлік LTL және Нью-Йорктегі жеткізу қызметтері | Көрсетілетін қызметтер |
Өңірлік қызметтер туралы барлық мәліметтерді көру
| J.P. Express-пен байланысы | Өңірлік LTL, Нью-Йорктегі жеткізу, үй ішіне жеткізу, көтергіш платформалы көлік, тұрғын үйге жеткізу, жеделдетілген және арнайы жоспарланған қызметтерді J.P. Express ұсынады. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Таңдалған қызмет пен сұралған кездесу уақыты күтілетін бағытты, өңдеу оқиғаларын және жеткізу міндеттемесін анықтайды. |
|---|
| Ресми дәлел | J.P. Express қызметтері |
|---|
|
| Онлайн бақылау және құжаттарды алу | Бақылау өнімдері |
Бақылау өнімдері туралы барлық мәліметті көру
| J.P. Express-пен байланысы | J.P. Express расталған онлайн жүк жөнелтілімдерін бақылауды және клиенттердің коносаменттер мен жеткізу түбіртектерінің цифрланған нұсқаларына қол жеткізуін ұсынады. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Клиент тіркелгісі жүк жөнелтілімі оқиғаларын жүк құжаттарымен және жеткізу жазбаларымен байланыстыратын негізгі орын болып табылады. |
|---|
| Ресми дәлел | J.P. Express электрондық қызметтері |
|---|
|
| Бес қызмет көрсету орталығы | Желі нысандары |
Қызмет көрсету орталықтары туралы барлық мәліметті көру
| J.P. Express-пен байланысы | J.P. Express өзінің негізгі аймақтық қызмет көрсету аумағында орналасқан бес қызмет көрсету орталығы арқылы жұмыс істейді. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Терминалдағы және диспетчерлік оқиғалар жүктің алып кету, өңдеу және межелі жердегі операциялар арасында тасымалданып жатқанын көрсетуі мүмкін. |
|---|
| Ресми дәлел | J.P. Express туралы ресми бет |
|---|
|
| Ұзақ қашықтыққа тасымалдаушы серіктестер | Ішкі тасымалдау бойынша серіктестер |
Серіктес тасымалдаушылар туралы барлық мәліметті көру
| J.P. Express-пен байланысы | Серіктес тасымалдаушылар J.P. Express компаниясының Үлкен Нью-Йорктен АҚШ-тың 45 штатына дейінгі ұзақ қашықтыққа қызмет көрсету аясын кеңейтеді. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Жүк жөнелтілімі J.P. Express клиент жазбасы арқылы әлі де көрініп тұрса да, тасымалдау тапсырылғаннан кейін жүкті серіктес іс жүзінде иелігінде ұстауы мүмкін. |
|---|
| Ресми дәлел | J.P. Express бөлшек емес жүк қызметі |
|---|
|
| 17TRACK | Тәуелсіз бақылау платформасы |
17TRACK туралы барлық мәліметті көру
| J.P. Express-пен байланысы | 17TRACK өз жүйелері жіберілген жүк жөнелтілімі идентификаторымен байланыстыра алатын тасымалдаушы оқиғаларын көрсетеді. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | 17TRACK жүк жөнелтілімінің көрінуін бір орталыққа жинақтай алады, алайда тасымалдау және операциялық түзетулер үшін J.P. Express немесе ағымдағы серіктес тасымалдаушы жауапты болып қала береді. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
|
Қысқаша жауап
J.P. Express тасымалдаушысындағы “Where’s My Freight” клиенттік жүйесіне расталған клиент жазбасымен байланысты жүк жөнелтілімі идентификаторы арқылы кіріп, J.P. Express жүгін бақылаңыз. Сондай-ақ қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көру үшін идентификаторды 17TRACK жүйесіне жіберуге болады. Нәтиже көрсетілмесе, алдымен идентификаторды коносаменттен, жөнелту растамасынан немесе J.P. Express тіркелгісінен тікелей көшіріп алыңыз, байқаусызда енгізілген бос орындарды жойыңыз және жүктің іс жүзінде алып кеткеніне көз жеткізіңіз.
Пайдалы кеңес: Алып кету туралы сұрау немесе электрондық түрде жасалған жүк жөнелтілімі жазбасы J.P. Express жүктің иелігіне ие болғанын дәлелдемейді. Бақылау ақпараты көрсетілмесе, жөнелтушіден алып кету күнін және жүктің алғаш рет физикалық өңделген оқиғасын сұраңыз.
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол жүкті тасымалдамайды, жеткізу кездесулерін немесе мекенжайларын өзгертпейді, талаптарды мақұлдамайды және тасымалдау ақшасын қайтармайды.
J.P. Express сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
J.P. Express негізінен тұтынушылық посылкалардан гөрі паллеттелген жүктерді және бөлшек емес жүктерді тасымалдайды. Ресми клиент тіркелгісі жүк жөнелтілімі мәртебесі, коносаменттер және жеткізу түбіртектері туралы ақпараттың ең тікелей көзі болып табылады.
- Мынаны ашыңыз: J.P. Express клиенттік жүйесіне кіру.
- Жүк жөнелтіліміне байланысты клиенттік тіркелгі деректерімен жүйеге кіріңіз.
- Бақылау бөлімін ашып, тіркелгіде немесе жөнелту құжаттарында көрсетілген жүк жөнелтілімі идентификаторын енгізіңіз немесе таңдаңыз.
- Алып кету, терминал, тасымалдау барысы, кездесу және жеткізу туралы ақпаратты қолжетімді жүк құжаттарымен бірге қарап шығыңыз.
17TRACK пайдалану: Жүк идентификаторын дәл көшіріп алыңыз, 17TRACK жүйесін ашыңыз, идентификаторды жіберіңіз және тасымалдаушыны анықтау растауды қажет етсе, J.P. Express таңдаңыз. 17TRACK жүйесінде сәйкес нәтиже болмаса, ресми клиент тіркелгісін пайдаланыңыз немесе коносамент, алып кету күні, жөнелту орны және межелі жер туралы ақпаратпен J.P. Express компаниясына қоңырау шалыңыз.
Идентификаторды қайдан табуға болады: коносаментті, алып кету растамасын, шот-фактураны, диспетчерлік жазбаны, жүк жөнелтілімі туралы электрондық хатты немесе расталған клиент тіркелгісін тексеріңіз. Саудагердің тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды, ал тасымалдаушының жүк жөнелтілімі идентификаторы тасымалдау оқиғаларына байланыстырылады. Жеткізу түбіртегі жеткізілгенін растайды және автоматты түрде жаңа бақылау нөмірі болып саналмайды.
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
J.P. Express бақылауы LTL жүгінің өмірлік циклін қамтиды: жүк жөнелтілімін рәсімдеу, алып кету, терминалда өңдеу, желілік тасымалдау немесе серіктеске тапсыру, межелі жердегі қабылдау уақытын белгілеу, жеткізу және құжаттардың қолжетімді болуы. Нақты тұжырым аккаунттағы жұмыс үдерісіне қарай өзгеше болуы мүмкін.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Мағынасы |
|---|
| Жүк жөнелтілімі жасалды немесе алып кету сұралды | Жүк жөнелтілімі жазбасы немесе алып кету нұсқауы бар; физикалық қабылдауды әлі де алып кету немесе өңдеу оқиғасы растауы қажет. |
Жасалған жүк жөнелтілімінің барлық мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жөнелтуге дейінгі кезең |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Алып кету орын алғанға дейін қолжетімді және құжаттары толық жүкті тапсыруға жүк жөнелтуші жауапты болып қалады. |
|---|
| Келесі не болады | Жүргізуші жүкті алып кетеді, содан кейін жөнелту немесе терминалда өңдеу басталады. |
|---|
| Не істеу керек | Қабылдау оқиғасы көрсетілмесе, жүк жөнелтушімен жоспарланған алып кету күнін растаңыз. |
|---|
|
| Алып кетілді немесе қабылданды | J.P. Express жүкті физикалық түрде жинап алды немесе қабылдады. |
Жиналып алынған жүк туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Қабылданды |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | J.P. Express. |
|---|
| Келесі не болады | Жүк жөнелтуге, терминалда өңдеуге немесе тікелей жеткізуге жіберіледі. |
|---|
| Не істеу керек | Келесі өңдеу оқиғасын бақылаңыз және BOL құжатын сақтаңыз. |
|---|
|
| Жолда немесе терминалда | Жөнелтілім операциялар арасында тасымалдануда немесе келесі бағытына сұрыпталуда. |
Жолдағы жүк туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жолда |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Қазіргі уақытта жүкті ұстап тұрған J.P. Express немесе аталған серіктес. |
|---|
| Келесі не болады | Бұдан кейін магистральдық тасымалдау, терминалға ауыстыру немесе межелі жерге жөнелту орындалады. |
|---|
| Не істеу керек | Ілгерілеуді ұсынылған қызметпен және белгіленген кездесу талаптарымен салыстырыңыз. |
|---|
|
| Серіктес тасымалдаушыға берілді | Келесі ұзақ қашықтықтағы немесе межелі жердегі тасымалдау кезеңін серіктес бақылауы керек. |
Серіктеске тапсырылған жүк туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Тапсыру |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жауапкершілік серіктеске деректер жай ғана жіберілген кезде емес, серіктес жүкті физикалық түрде қабылдағанда ғана беріледі. |
|---|
| Келесі не болады | Серіктес қабылдау немесе жөнелту оқиғасын тіркейді. |
|---|
| Не істеу керек | Бақылау ақпараты кідірсе, серіктестің атауы мен байланысты идентификаторын сұраңыз. |
|---|
|
| Жеткізуге шықты | Жөнелтілім межелі жерге жеткізу бағытына бекітілді. |
Жеткізуге шыққан жүк туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жеткізу |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жеткізуді жүзеге асыратын J.P. Express бөлімшесі немесе серіктес тасымалдаушы. |
|---|
| Келесі не болады | Жүргізуші белгіленген кездесу және кіру нұсқауларына сәйкес жеткізуге әрекет жасайды. |
|---|
| Не істеу керек | Тиеу-түсіру алаңын, қабылдауға жауапты байланыс тұлғасын және қажетті жабдықты дайын ұстаңыз. |
|---|
|
| Жеткізуге қатысты мәселе немесе кездесу уақытын белгілеу қажет | Кіру мүмкіндігіне, мекенжайға, кестеге, құжаттарға немесе жүк жағдайына байланысты жеткізу орындалмады. |
Жеткізу мәселесі туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Мәселе |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Тасымалдаушы жүкті бақылауда ұстап отыр; жөнелтушіге немесе жүк алушыға нұсқаулар беру қажет болуы мүмкін. |
|---|
| Келесі не болады | Клиенттерге қызмет көрсету бөлімі мәселені шешіп, жеткізу бойынша басқа әрекетті ұйымдастырады. |
|---|
| Не істеу керек | Жөнелтілім идентификаторын, қабылдау уақытын және түзетілген нұсқауларды айтып, дереу қоңырау шалыңыз. |
|---|
|
| Жеткізілді | Тасымалдаушы жеткізу орнында жеткізудің аяқталғанын тіркеді. |
Жеткізілген жүк туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жеткізілді |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жүк алушы қабылданған жүкті бақылауда ұстайды; J.P. Express жеткізу жазбаларын сақтайды. |
|---|
| Келесі не болады | Жеткізу түбіртегі онлайн құжаттарды алу арқылы қолжетімді болуы мүмкін. |
|---|
| Не істеу керек | Егер жүк табылмаса, қабылдау аймағын, қызметкерлерді және жеткізу түбіртегін дереу тексеріңіз. |
|---|
|
| Қайтарылуда немесе қабылданбады | Жүк алушы жүкті қабылдамады немесе тасымалдаушы қайтару нұсқауларын күтуде. |
Қайтарылған немесе қабылданбаған жүк туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Қайтару |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Рұқсат етілген нұсқауларды күтіп тұрған жүкті физикалық түрде ұстап тұрған тасымалдаушы. |
|---|
| Келесі не болады | Жөнелтуші қайта жеткізуге, түзетуге, сақтауға немесе қайтаруға рұқсат береді. |
|---|
| Не істеу керек | Жөнелтуші J.P. Express компаниясына дереу хабарласып, жүкке қатысты сұралған әрекетті құжаттауы керек. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
J.P. Express аймақтық LTL қызметін, NYC жеткізуін, ұзақ қашықтықтағы серіктес қызметін және арнайы жинау немесе жеткізу нұсқаларын ұсынады. Жеткізу болжамы операциялық нұсқаулық болып табылады; кепілдендірілген уақыт тек Guaranteed Delivery Service қызметі тапсырыс беріліп, құжатталған жағдайда қолданылады.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Ең қолайлысы |
|---|
| Өңірлік LTL | Негізгі Солтүстік-Шығыс қызмет көрсету желісі шегінде тасымалданатын паллеттелген немесе біріктірілген жүк |
Өңірлік LTL туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Толық жүк көлігін қажет етпейтін жүк |
|---|
| Қамту аймағы | Нью-Йорк агломерациясы мен Үш штат аймағындағы негізгі операциялар |
|---|
| Бақылау деңгейі | Клиенттерге арналған онлайн бақылау, мобильді диспетчерлік мәртебе және құжаттарды алу |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Жүкті қабылдау жөнелтілім мәліметтеріне, жабдыққа және келісілген өңдеу талаптарына байланысты. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Жауапкершілік пен қосымша өңдеу шарттарын келісімшарт және тарифтік келісім талаптары реттейді. |
|---|
| Негізгі шектеу | Тасымалдау және қолжетімділік талаптары маршрутқа, жүк алушыға және жүк сипаттамасына байланысты. |
|---|
|
| Нью-Йорк қаласына жеткізу | Нью-Йорк қаласына кіру және ондағы кептелістерді жергілікті деңгейде білуді қажет ететін жүк |
Нью-Йорк қаласына жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Өңірлік агломерация ішіндегі алып кету және жеткізу |
|---|
| Қамту аймағы | Нью-Йорк қаласының агломерациясы, оның ішінде бес аудан |
|---|
| Бақылау деңгейі | Мәртебе мен жеткізу туралы онлайн ақпарат |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Көлікке, жол жиегіне, жүк тиеу алаңына және ғимаратқа кіруге қойылатын талаптар алдын ала хабарлануы тиіс. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Ғимарат ішіне жеткізу, гидроборт және арнайы көлік опцияларын ұйымдастыруға болады. |
|---|
| Негізгі шектеу | Көлік қозғалысы, ғимарат шектеулері және алдын ала белгіленген уақыт шарттары қызметтің аяқталуына әсер етеді. |
|---|
|
| Алыс қашықтыққа серіктес LTL | Үлкен Нью-Йорк аймағынан шығатын және өңірлік желіден тыс тасымалданатын жүк |
Алыс қашықтыққа серіктес LTL туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Ішкі interline немесе серіктес желісі арқылы тасымалданатын LTL |
|---|
| Қамту аймағы | Үлкен Нью-Йорктен серіктес тасымалдаушылар арқылы АҚШ-тың 45 штатына дейін |
|---|
| Бақылау деңгейі | J.P. Express клиент жазбасы, сондай-ақ берілген жағдайда серіктес оқиғалары немесе сәйкестендіргіші |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Брондалған серіктес маршрутына және жүкті қабылдау шарттарына байланысты. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Баға ұсынысы мен қатысушы тасымалдаушыға байланысты. |
|---|
| Негізгі шектеу | Жүкті бір тасымалдаушыдан екіншісіне өткізу көрінуінде үзіліс пен қосымша операциялық шарттар туғызуы мүмкін. |
|---|
|
| Кепілдендірілген жеткізу қызметі | Жеткізу бойынша құжатпен расталған міндеттемені қажет ететін уақытқа сезімтал жүк |
Кепілдендірілген жеткізу қызметі туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Нақты белгіленген уақытта жеткізудің премиум қызметі |
|---|
| Қамту аймағы | J.P. Express қабылдаған жарамды маршруттар мен жөнелтілімдер |
|---|
| Бақылау деңгейі | Жөнелтілім мәртебесі мен жеткізу туралы онлайн ақпарат |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Жарамдылық брондау кезінде анықталады. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Қабылданған қызмет шарттарына сәйкес кепілдендірілген жеткізу уақыты қолданылады. |
|---|
| Негізгі шектеу | Қалыпты болжамды мерзім немесе келесі күні жеткізу сипаттамасы өздігінен брондалған кепілдік болып саналмайды. |
|---|
|
| Арнайы алып кету және жеткізу | Ғимарат ішіне жеткізу, гидроборт, тұрғын үйге жеткізу, демалыс күндері, жұмыс уақытынан тыс, арнайы көлік, жеделдетілген немесе сол күні жеткізу қажеттіліктері |
Арнайы қызметтер туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Қосымша немесе бейімделген жүк өңдеуі |
|---|
| Қамту аймағы | J.P. Express қызмет көрсететін жарамды маршруттар мен орындар |
|---|
| Бақылау деңгейі | Негізгі жөнелтілім жазбасымен байланысты |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Жүк пен қолжетімділік талаптары қолжетімді жабдыққа сәйкес келуі тиіс. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Сұралған өңдеу жөнелтілгенге дейін құжатталуы тиіс. |
|---|
| Негізгі шектеу | Қолжетімділік пен баға әр жөнелтілімге байланысты. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| Нью-Йорк қаласына жеткізу | Қолайлы NYC аймағындағы жүктер үшін келесі күнгі жеткізу ұсынылады. |
NYC бойынша жеткізу уақыты туралы барлық мәліметті көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Қызмет көрсетудің операциялық күндеріне негізделген есеп |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Кепілдік тек кепілді опцияға тапсырыс берілген жағдайда қолданылады. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Тапсырыс берілген кесте бойынша жүкті нақты алып кету және қабылдау |
|---|
| Кешігудің негізгі факторлары | Көлік қозғалысы, докқа қолжетімділік, алдын ала белгіленген уақыттар, мекенжайдың дұрыстығы, ауа райы және арнайы өңдеу |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | J.P. Express Services компаниясының қазіргі парақшасы |
|---|
|
| Өңірлік LTL | Тасымалдау уақыты бағытқа, алып кету орнына және жеткізу орнына байланысты. |
Аймақтық LTL бойынша жеткізу уақыты туралы барлық мәліметті көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Жоспарланған жұмыс күндері |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Стандартты тасымалдау жөніндегі нұсқаулық Кепілді жеткізу қызметінен бөлек. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Қабылданған алып кету тапсырысы |
|---|
| Кешігудің негізгі факторлары | Жөнелту және жеткізу орны, соңғы қабылдау уақыты, терминал бағыты, жүк алушының қолжетімділігі және жабдық қажеттіліктері |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | J.P. Express Services компаниясының қазіргі парақшасы және жөнелтілімге арналған баға ұсынысы |
|---|
|
| Алыс қашықтыққа серіктес LTL | Тасымалдау уақыты тапсырыс берілген бағыт пен серіктес бағыты арқылы белгіленеді. |
Серіктес LTL бойынша жеткізу уақыты туралы барлық мәліметті көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Жоспарланған жұмыс күндері |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Кепілдікті тек қабылданған, уақыты нақты белгіленген тапсырыс қана жасайды. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Жөнелтілімге арналған баға ұсынысы бойынша тасымалдаушының қабылдауы |
|---|
| Кешігудің негізгі факторлары | Серіктеске беру, қашықтық, байланыс рейсін өткізіп алу, ауа райы, алдын ала белгіленген уақыт және шалғай аймаққа жеткізу |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | J.P. Express Services компаниясының қазіргі парақшасы және жөнелтілімге арналған баға ұсынысы |
|---|
|
Баратын ел бойынша жеткізу уақыты
J.P. Express белгілі бір баратын елдерге арналған сәлемдеме желісінің орнына ішкі аймақтық және 45 штаттағы серіктестік қызметті ұсынады. Сондықтан қолданылатын ішкі жеткізу санаттары кедендік бағалаусыз төменде көрсетілген.
| Баратын ел / аймақ | Жеткізудің болжамды уақыт аралығы |
|---|
| Америка Құрама Штаттары — Нью-Йорк қаласының агломерациялық аймағы | Қолайлы жүктер үшін келесі күнгі қызмет ұсынылады; тапсырыс берілген міндеттемені растаңыз. |
Нью-Йорк агломерациясы бойынша баратын орындар туралы барлық мәліметті көру| Негізгі қызмет түрі | Аймақтық LTL және NYC бойынша жеткізу |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Жөнелтілімге арналған баға ұсынысын және ағымдағы операциялық бағалауды пайдаланыңыз; жалпы тарихи орташа көрсеткіш тапсырыс берілген міндеттеме болып саналмайды. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы | Тікелей желі бойынша тасымалдау үшін J.P. Express |
|---|
| Кеден және рәсімдеу жөніндегі кеңестер | Ішкі жүк тасымалында импорттық кеден кезеңі болмайды; ғимаратқа кіру, алдын ала белгіленген уақыттар, көлік қозғалысы және доктың дайын болуы — маңызды бақылау факторлары. |
|---|
|
| Америка Құрама Штаттары — J.P. Express компаниясының негізгі аймақтық қызмет көрсету аумағы | Бағытқа тән кесте тапсырыс беру кезінде белгіленеді. |
Негізгі аймақ бойынша баратын орындар туралы барлық мәліметті көру| Негізгі қызмет түрі | Өңірлік LTL |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Қабылданған бағыт бойынша баға ұсынысын және алып кету күнін пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы | J.P. Express компаниясының тікелей желісі аясында |
|---|
| Кеден және рәсімдеу жөніндегі кеңестер | Импорттық кеден кезеңі жоқ; жүк алушының жұмыс уақытын, жүкке қолжетімділікті және арнайы жабдықты тексеріңіз. |
|---|
|
| Америка Құрама Штаттары — 45 штаттағы серіктестік желі арқылы қызмет көрсетілетін баратын орындар | Жөнелтілім бойынша берілген баға ұсынысына сәйкес серіктес бағытының кестесі белгіленді. |
Серіктестік желі қызметі бойынша барлық баратын жер мәліметтерін көру| Негізгі қызмет түрі | Ішкі ұзақ қашықтыққа тасымалдау бойынша серіктес LTL |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Жөнелтілімге қатысты серіктес бағытының бағасын пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы | Брондалған бағыт үшін анықталған серіктес |
|---|
| Кеден және рәсімдеу жөніндегі кеңестер | Импорттық кеден кезеңі жоқ; тапсыру сканерлерін, баратын жердегі қабылдау уақыттарын және шалғай аймақтарға бағыттауды ескеріңіз. |
|---|
|
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Коносаменттен, алып кету күнінен және соңғы нақты оқиғадан бастаңыз. Жүк жөніндегі тексерулер жөнелтуші мен алушы толық өңдеу, қабылдау уақыты және қабылдау туралы ақпарат берген кезде ең тиімді болады.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Ықтимал себеп |
|---|
| Идентификатор жарамсыз немесе нәтиже жоқ | Тасымалдаушы жазбасының орнына тапсырыс нөмірі пайдаланылған, көшіру қатесі, есептік жазба шектеуі немесе жазба әлі белсендірілмеген |
Жарамсыз идентификаторға қатысты шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Мәнді BOL және аутентификацияланған есептік жазбамен салыстырыңыз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Кездейсоқ қойылған бос орындарды өшіріп, жөнелтушіден тасымалдаушының жөнелтілім идентификаторын сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Алып кету орын алған, бірақ ресми есептік жазба жазбаны әлі де таба алмаған жағдайда мәселені жоғары деңгейге жіберіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен жөнелтушіге, содан кейін J.P. Express клиенттерге қызмет көрсету бөліміне. |
|---|
|
| Жөнелтілім жасалды, бірақ алып кету сканері жоқ | Сұрау бар, бірақ жүк әлі де жөнелтушіде болуы мүмкін. |
Алып кету сканері жоқ жағдайларға арналған шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Жоспарланған алып кету күні, тиеу орнына кіру мүмкіндігі және жүргізушінің алып кету құжатына қол қойған-қоймағаны |
|---|
| Шұғыл әрекет | Жөнелтуші жүкті беруді және алып кетудің аяқталғанын растауы керек. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Жоспарланған алып кету орындалмай қалғаннан кейін немесе жүктің нақты алынғанын құжатпен растауға болған кезде мәселені жоғары деңгейге жіберіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жөнелтушінің жөнелту бөлімі және J.P. Express диспетчерлік немесе клиенттерге қызмет көрсету бөлімі |
|---|
|
| Ұзақ уақыт бойы жаңарту болмады | Магистральдық тасымалдау, терминалдағы өңдеу, деректерді кеш енгізу немесе серіктеске тапсыру |
Жаңартулар жоқ жағдайларға арналған шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Соңғы орналасқан жері, ұсынылған тасымалдау уақыты және келесі кезеңді серіктестің басқаратыны немесе басқармайтыны |
|---|
| Шұғыл әрекет | Ағымдағы терминалды, жүктің нақты сақтаушысын және келесі жоспарланған қозғалысты сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Жөнелтілім ұсынылған межелі кезеңге немесе қабылдау уақытына үлгермеген кезде мәселені жоғары деңгейге жіберіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | J.P. Express; J.P. Express оның атауы мен идентификаторын берген жағдайда, серіктеске тікелей хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жеткізу ерекшелігі немесе мекенжай мәселесі | Қате мекенжай, алушының жабық болуы, қолжетімсіз тиеу орны немесе қабылдау туралы нұсқаулардың болмауы |
Жеткізу ерекшеліктеріне арналған шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Жеткізу мекенжайы, байланыс ақпараты, жұмыс уақыты, тиеу орны, жүк көтергіш және ішке жеткізу қажеттіліктері |
|---|
| Шұғыл әрекет | Уәкілетті жөнелтуші түзетілген нұсқауларды жіберуі керек; алушы қабылдау орнына кіру мүмкіндігін растауы тиіс. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Уақыты нақты белгіленген жүк немесе бірнеше рет сәтсіз әрекет болған жағдайда мәселені дереу жоғары деңгейге жіберіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | J.P. Express клиенттерге қызмет көрсету бөлімі және жөнелтуші |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ жүк табылмады | Басқа тиеу орнында, қызметкерде, қойма аумағында немесе жақын маңдағы нысанда қабылданған, не қате жазбамен байланыстырылған |
Жеткізілді деп көрсетілген, бірақ жоғалған жүкке арналған шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Қабылдау тиеу орны, қойма, қауіпсіздік үстелі, қызметкерлер, жеткізу орны және жеткізу түбіртегі |
|---|
| Шұғыл әрекет | Жеткізу түбіртегін алыңыз, қол қойған адамды немесе қабылдау орнын анықтаңыз, сондай-ақ орын саны мен күйін салыстырыңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Жергілікті тексерулер жүктің орналасқан жерін анықтай алмаған немесе түбіртек алушының жазбаларына қайшы келген жағдайда мәселені жедел түрде жоғары деңгейге жіберіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | J.P. Express клиенттерге қызмет көрсету бөлімі және жөнелтуші |
|---|
|
| Жүк жоғалған, жетіспейді немесе зақымдалған | Өңдеу кезіндегі зақым, жетіспейтін бөліктер, қате бағыттау немесе ораманы ашу кезінде анықталған жасырын зақым |
Жоғалған немесе зақымдалған жүкке қатысты шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Дана саны, қаптама, жеткізу түбіртегіндегі ескертпелер, фотосуреттер және құнды растайтын құжаттар |
|---|
| Шұғыл әрекет | Жеткізу түбіртегінде көрінетін зақымдануды немесе жетіспеушілікті көрсетіңіз, жүкті суретке түсіріп, қаптаманы сақтап қойыңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Жедел тексеруді дереу бастап, J.P. Express компаниясынан тиісті талап қою нұсқауларын алыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жүк жөнелтуші және жөнелтілімге тағайындалған J.P. Express клиенттерге қызмет көрсету немесе талап қою мәселелері бойынша байланыс тұлғасы |
|---|
|
| Қайтару немесе қабылдаудан бас тарту | Алушының қабылдаудан бас тартуы, зақымдануға қатысты алаңдаушылық, қабылдау уақытының сәйкес келмеуі немесе қолайсыз жеткізу шарттары |
Қайтару немесе қабылдаудан бас тартуға қатысты шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Қабылдаудан бас тарту себебі және жүктің қазіргі орналасқан жері |
|---|
| Шұғыл әрекет | Жүк жөнелтуші жөнелтілімді әрі қарай өңдеу жөніндегі жазбаша нұсқауларды ұсынуы керек. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Сақтау немесе қайта жеткізу мәселелерін азайту үшін дереу жоғары деңгейге жеткізіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | J.P. Express және сатушы немесе жүк жөнелтуші |
|---|
|
Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасында тапсыру
Жарияланған J.P. Express қызмет сипаттамасы Үлкен Нью-Йорк аймағынан 45 штатқа дейінгі ішкі өңірлік LTL және ішкі серіктестік қызметті қамтиды. Оның тиісті тапсыру үлгісі — халықаралық пошта алмасуы немесе кедендік ресімдеу үдерісі емес, АҚШ ішіндегі тасымалдаушылар арасындағы жүк беру үдерісі.
Халықаралық тасымал үдерісі
| Кезең | Не болып жатыр |
|---|
| Бастапқы жерден алып кету | J.P. Express бастапқы қызмет көрсету аймағында жарамды жүкті физикалық түрде алып кетеді. |
Бастапқы жерден алып кету туралы барлық мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты тарап | Алып кету аяқталғаннан кейін J.P. Express |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Алып кетті, қабылданды немесе бастапқы өңдеу жүргізілді |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Негізгі жазба сақталуы мүмкін, ал серіктестің идентификаторы кейінірек қосылады. |
|---|
| Қалыпты көріну аралығы | Алып кету сұрауы мен жүкті физикалық қабылдау аралығы |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Алып кетудің аяқталғанын растаңыз және BOL құжатын сақтап қойыңыз. |
|---|
|
| J.P. Express терминалында өңдеу | Жүк тікелей өңірлік тасымалдауға немесе серіктестің келесі бағыт желісіне жіберіледі. |
Терминалда өңдеу туралы барлық мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты тарап | J.P. Express |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Терминалда немесе жолда |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | J.P. Express жазбасы әдетте клиент үшін анықтамалық жазба болып қала береді. |
|---|
| Қалыпты көріну аралығы | Магистральдық тасымалдауға дайындық кезінде немесе сканерлеу нүктелері арасындағы қозғалыс барысында |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Ілгерілеуді ұсынылған бағытпен және жеткізу күнімен салыстырыңыз. |
|---|
|
| Серіктеске электрондық хабарлама | Жүк туралы деректер серіктес жүкті физикалық түрде қабылдамай тұрып жіберілуі мүмкін. |
Серіктеске электрондық хабарлама туралы барлық мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты тарап | Физикалық тапсыруға дейін J.P. Express жүктің сақтаушысы болып қала береді. |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Тапсыру жоспарланды немесе серіктес туралы ақпарат жасалды |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Серіктестің идентификаторы сақтау жауапкершілігі өзгермей тұрып жасалуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну аралығы | Электрондық хабарлама мен серіктестің қабылдау сканерлеуі арасындағы аралық |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Алдын ала деректерді серіктесте жүк бар екенінің дәлелі деп қабылдамаңыз. |
|---|
|
| Серіктеске физикалық тапсыру | Серіктес жүкті қабылдап, одан әрі тасымалдау учаскесін басқарады. |
Серіктеске физикалық тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты тарап | Құжатпен расталған қабылдаудан кейін жүкті қабылдаған серіктес |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Тапсырылды, серіктес қабылдады немесе серіктестің бастапқы оқиғасы |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә, серіктестің бақылау нөмірі немесе PRO идентификаторы J.P. Express жазбасымен қатар болуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну аралығы | Деректер алмасу және серіктес жүйесінде өңдеу кезінде |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Күтілетін қабылдау сканерлеуі кешіксе, серіктестің атауы мен идентификаторын сұратыңыз. |
|---|
|
| Межелі жерге жеткізу | J.P. Express немесе межелі жердегі серіктес жеткізуді жоспарлап, жүзеге асырады. |
Межелі жерге жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Физикалық сақтаушы/жауапты тарап | Соңғы жеткізуді орындайтын тасымалдаушы |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Кездесу белгіленді, жеткізуге шықты немесе жеткізілді |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Жеткізу оқиғасы серіктестің идентификаторы бойынша тіркеліп, бастапқы жөнелтіліммен байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну аралығы | Алушымен кездесуді ұйымдастыру кезінде |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Жеткізу бағытына шығар алдында қабылдау уақытын, кіру мүмкіндігін және арнайы жабдықты растаңыз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар
Жүк жеткізу опцияларын мүмкіндігінше жөнелтуге дейін сұрату керек. Жүк алынғаннан кейінгі өзгерістер жөнелтушінің рұқсатын, қайта есептелген бағаны, жабдықтың қолжетімділігін немесе жаңа кездесуді қажет етуі мүмкін.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрата алады |
|---|
| Ғимарат ішіне жеткізу немесе көтергіш борт | Жөнелтуші немесе уәкілетті есептік жазба иесі |
Ғимарат ішіне жеткізу немесе көтергіш борт туралы барлық мәліметті көру| Құқықтылық талаптары | Жөнелтілім, нысан және жабдық сұрауды қолдауы керек. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Броньдау кезінде сұратыңыз; жүк алынғаннан кейін анықталса, дереу қоңырау шалыңыз. |
|---|
| Алым | Қолданылатын ұсыныс немесе есептік жазба тарифі бойынша анықталады. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Тек жөнелтілім үшін қабылданып, құжатпен расталған жағдайда. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | J.P. Express компаниясына хабарласу |
|---|
|
| Тұрғын үйге жеткізу | Жөнелтуші немесе уәкілетті есептік жазба иесі |
Тұрғын үйге жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Құқықтылық талаптары | Мекенжайға кіру мүмкіндігі мен жүкті өңдеу талаптары тексерілуі керек. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Межелі жерге жөнелтуге дейін ұйымдастырыңыз. |
|---|
| Алым | Ұсыныс немесе есептік жазба тарифі бойынша анықталады. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Жеткізу уақытына автоматты кепілдік берілмейді. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | J.P. Express компаниясына хабарласу |
|---|
|
| Демалыс күндері немесе жұмыс уақытынан тыс қызмет көрсету | Жөнелтуші немесе уәкілетті есептік жазба иесі |
Демалыс күндері немесе жұмыс уақытынан тыс қызмет көрсету туралы барлық мәліметті көру| Құқықтылық талаптары | Жоспарлауға, бағытқа және қызметкерлер құрамына байланысты. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Сұралған қызмет көрсету кезеңіне дейін ұйымдастырыңыз. |
|---|
| Алым | Жөнелтілімге қатысты баға қолданылады. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Тек қабылданған, нақты уақытқа белгіленген міндеттеме кепілдендіріледі. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | J.P. Express қызметтерін қарау |
|---|
|
| Кепілдендірілген немесе арнайы жеткізу | Жөнелтуші немесе уәкілетті есептік жазба иесі |
Кепілдендірілген немесе арнайы жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Құқықтылық талаптары | J.P. Express сұралған уақытты, бағытты және жабдық жоспарын қабылдауы керек. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Жүк алынғанға дейін немесе тасымалдаушының мақұлдауымен жөнелтуге дейін брондаңыз. |
|---|
| Алым | Сұралған қызметке сәйкес бағаланады. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Кепілдендірілген жеткізу қызметі құжатталған уақыт міндеттемесін қамтиды; арнайы қызметтің өзі мұндай міндеттемені белгілемейді. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | J.P. Express қызметтері |
|---|
|
| Жеткізу түбіртегін алу | Уәкілетті J.P. Express клиенті |
Жеткізу түбіртегін алу туралы барлық мәліметті көру| Құқықтылық талаптары | Тиісті жөнелтілімге клиенттік есептік жазба арқылы қол жеткізу |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Жеткізу құжаты цифрланып, тіркелгеннен кейін |
|---|
| Алым | Есептік жазба шарттары қолданылады. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Құжаттарға қол жеткізу даудың немесе талаптың қабылданатынына кепілдік бермейді. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | J.P. Express клиенттік жүйесіне кіру |
|---|
|
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау туралы сұрау, жүк бойынша тергеу, жүкке қатысты талап, тасымалдау ақысын түзету және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек процестер. Жөнелтілім шартына қолданылатын нұсқаулар мен мерзімдерді алу үшін J.P. Express компаниясына дереу хабарласыңыз және жүкті, қаптаманы әрі құжаттарды сақтаңыз.
Талаптар және ақшаны қайтару
| Процесс | Қолдану жағдайы |
|---|
| Жөнелтілім мәртебесі туралы сұрау | Бақылау ақпараты жоқ, кешіктірілген немесе көрсетілген тасымалдау барысына сәйкес келмейді. |
Жөнелтілім туралы сұраудың барлық мәліметтерін көру| Кім береді | Жөнелтуші, алушы немесе уәкілетті клиент |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты | Алып кету, тасымалдау немесе жеткізу кезеңі операциялық тексеруді қажет еткенде бастаңыз; ресми мерзімдер шарт талаптарымен реттеледі. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Жөнелтілім идентификаторы, BOL, алып кету күні, соңғы оқиға, жөнелту орны және тағайындалған жер |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Мәртебені нақтылау, терминалдан іздеу, серіктеспен қайта байланысу немесе оқиғаны түзету |
|---|
| Ресми сілтеме | J.P. Express байланыстары |
|---|
|
| Жоғалу, зақымдану немесе жетіспеушілік туралы талап | Жүк жоғалған, зақымданған, толық емес немесе ішіндегі заттар жетіспейді. |
Жүкке қатысты талаптың барлық мәліметтерін көру| Кім береді | Тасымалдау шарты бойынша құқығы бар тарап, әдетте жөнелтуші үйлестіреді. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты | J.P. Express компаниясына дереу хабарласыңыз және тиісті жүкқұжатта, тарифте немесе шартта көрсетілген мерзімдерді сақтаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | BOL, жеткізу туралы түбіртек, шот-фактура немесе құнды растайтын құжат, орындар саны, фотосуреттер және сақталған қаптама |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Тергеу, дәлелдер ұсыну туралы сұрау, реттеу немесе қолданылатын шарттар бойынша бас тарту |
|---|
| Ресми сілтеме | J.P. Express байланыстары |
|---|
|
| Тасымалдау ақысын тексеру | Шотқа енгізілген қызмет, қосымша қызмет ақысы немесе кепілді қызмет нәтижесі есептік жазбаны тексеруді қажет етеді. |
Ақыны тексерудің барлық мәліметтерін көру| Кім береді | Шот ұсынылған клиент немесе есептік жазбаның уәкілетті өкілі |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты | Есептік жазба туралы келісімге және шот-фактураға қатысты дау шарттарына сәйкес жіберіңіз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Шот-фактура, баға ұсынысы, BOL, қызмет көрсету міндеттемесі және жеткізу жазбасы |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Есептік жазба шарттарына сәйкес түсіндірме, түзету, кредит немесе бас тарту |
|---|
| Ресми сілтеме | J.P. Express байланыстары |
|---|
|
| Сатушының ақшаны қайтаруы немесе тауарды ауыстыруы | Сатып алушы жоғалған немесе зақымданған тауар үшін коммерциялық өтем алғысы келеді. |
Сатушының ақшаны қайтаруы туралы барлық мәліметтерді көру| Кім береді | Сатып алушы сатушыға жүгінеді; тасымалдаушыға қатысты кез келген талапты сатушы бөлек қарастырады. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты | Сатып алушының мерзімін сатушы немесе маркетплейс саясаты белгілейді. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тапсырыс нөмірі, жөнелтілім жазбасы, жеткізу туралы түбіртек, фотосуреттер және сатушымен хат алмасу |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Тауарды ауыстыру, сатушының ақшаны қайтаруы, қосымша тергеу немесе сатушы саясаты бойынша бас тарту |
|---|
| Ресми сілтеме | Сатушының тапсырыстарды қолдау арнасын пайдаланып, J.P. Express жөнелтіліміне қатысты дәлелдерді ұсыныңыз. |
|---|
|
17TRACK жүкке қатысты талапты мақұлдай алмайды, сатушының ақшасын қайтара алмайды, жүк тасымалдау ақысын өтей алмайды немесе J.P. Express тергеуін өзгерте алмайды.
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
J.P. Express қауіпті жүктерді тасымалдау қызметін және арнайы жабдық ұсынады, алайда қабылдау алдын ала хабарлауға, жіктеуге, талаптарға сай дайындауға, қаптамаға, құжаттамаға, бағытқа және жабдыққа байланысты. Қызмет беті толық тасымалдау ережелерінің жинағы емес, мүмкіндіктердің жалпы сипаттамасы болып табылады.
Тасымалдау шектеулері
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген |
|---|
| Қауіпті материалдар | Тасымалдаушының алдын ала қабылдауын және талаптарға сай дайындықты қажет ететін шектелген қызмет |
Қауіпті материалдар туралы барлық мәліметті көру| Әдеттегі мысалдар | Реттелетін химикаттар, газдар, жанғыш материалдар және қауіпті деп жіктелген басқа да жүктер |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Дұрыс жіктеу, қаптама, таңбалау, жапсырмалар және тасымалдау құжаттары талап етіледі. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Қабылдау маршрутқа, мөлшерге, жабдыққа және заң талаптарына байланысты. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Тексеру, бөлек орналастыру немесе маршрут шектеулері алып кетуге және тасымалдауға әсер етуі мүмкін. |
|---|
| Ресми ережелер | J.P. Express қауіпті жүктер қызметі |
|---|
|
| Гидробортты немесе ішкі өңдеуді қажет ететін жүк | Нысанға кіру мүмкіндігіне, өлшемдерге, жабдыққа және алдын ала брондалған өңдеу нұсқауларына байланысты шектеледі |
Арнайы өңдеу туралы барлық мәліметті көру| Әдеттегі мысалдар | Тиеу рампасы жоқ жерде жеткізілетін немесе жиек не рампа шегінен әрі жылжытылатын паллеттелген жүк |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Жүк тұрақты болуы және қолжетімді гидроборт, паллет арбасы мен қол арбасы жабдығымен үйлесімді болуы керек. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Көлік пен ғимаратқа кіру мүмкіндігі сұралған қызметті қолдауы керек. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Нұсқаулардың болмауы ерекше жағдайға немесе қайта жоспарлауға әкелуі мүмкін. |
|---|
| Ресми ережелер | J.P. Express премиум жеткізу қызметтері |
|---|
|
| Уақытқа тәуелді, тез бұзылатын немесе жағдайға сезімтал жүк | Қызметке тән мақұлдау мен өңдеу нұсқауларын талап етеді |
Жағдайға сезімтал жүк туралы барлық мәліметті көру| Әдеттегі мысалдар | Кідіріс, температура, діріл, орналасу бағыты немесе қабылдау уақытының орындалмауы әсер ететін тауарлар |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Жүк жөнелтуші тиісті қаптаманы пайдалануы және алып кетуге дейін өңдеу талаптарын хабарлауы керек. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Қабылдау тасымалдаушының сұралған өңдеуді орындау мүмкіндігіне байланысты. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Арнайы қабылдау уақыттары немесе жеке тасымалдау қосымша операциялық кезеңдерге әкелуі мүмкін. |
|---|
| Ресми ережелер | Жөнелтілімге қатысты нұсқаулық сұрау |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
Алдымен ресми бақылау есептік жазбасын пайдаланыңыз, содан кейін жөнелтілім идентификаторы мен соңғы оқиғаны айтып, J.P. Express компаниясына қоңырау шалыңыз. Серіктес арқылы тасымалданған жағдайда, басқа тасымалдаушыға хабарласпас бұрын J.P. Express компаниясынан қазіргі нақты сақтаушыны анықтауды сұраңыз.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Тексерілген байланыс/сілтеме |
|---|
| Ресми онлайн бақылау | J.P. Express клиенттерінің бақылау жүйесіне кіру |
Ресми бақылау туралы барлық мәліметті көру| Ең қолайлысы | Жөнелтілім оқиғалары, коносаменттер және жеткізу түбіртектері |
|---|
| Аймақ/тіл | Америка Құрама Штаттары; ағылшын тілі |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Онлайн бақылау тәулік бойы, аптасына 7 күн қолжетімді деп сипатталады. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Клиенттің тіркелгі деректері және жөнелтілім идентификаторы |
|---|
| Маңызды шектеу | Бақылау аймағына кіру үшін клиенттің жүйеге кіруі қажет. |
|---|
|
| Корпоративтік, сату және клиенттерге қызмет көрсету желісі | (800) 331-8065 |
Негізгі телефон желісі туралы барлық мәліметті көру| Ең қолайлысы | Бақылауды жоғарғы деңгейге шығару, қызмет көрсету сұрақтары, баға ұсыныстары, жеткізу мәселелері және есептік жазбаны бағыттау |
|---|
| Аймақ/тіл | Америка Құрама Штаттары; ағылшын тілі |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Шығыс уақыты бойынша қазіргі қызметкерлердің қолжетімділігін тексеру үшін қоңырау шалыңыз. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Жөнелтілім идентификаторы, BOL, алып кету күні, жөнелту орны, межелі орын, соңғы оқиға және кері байланыс мәліметтері |
|---|
| Маңызды шектеу | Операциялық өзгерістер жүк жөнелтушінің немесе есептік жазба иесінің рұқсатын талап етуі мүмкін. |
|---|
|
| South Plainfield клиенттерге қызмет көрсетуі | (800) 521-1980, ішкі нөмірі 200 |
South Plainfield клиенттерге қызмет көрсетуі туралы барлық мәліметті көру| Ең қолайлысы | South Plainfield қызмет көрсету орталығы арқылы бағытталған клиенттерге қызмет көрсету қолдауы |
|---|
| Аймақ/тіл | Америка Құрама Штаттары; ағылшын тілі |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Шығыс уақыты бойынша қазіргі қызметкерлердің қолжетімділігін тексеру үшін қоңырау шалыңыз. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Жөнелтілім нөмірі, BOL және соңғы бақылау оқиғасы |
|---|
| Маңызды шектеу | Басқарушы қызмет көрсету орталығы түсініксіз болса, негізгі желіні пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Корпоративтік бас кеңсе | 131 Hoffman Lane, Islandia, NY 11749 |
Корпоративтік бас кеңсе туралы барлық мәліметті көру| Ең қолайлысы | Корпоративтік хат-хабар және есептік жазбаны бағыттау |
|---|
| Аймақ/тіл | Нью-Йорк, Америка Құрама Штаттары; ағылшын тілі |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Жеке келуден бұрын негізгі желіге хабарласыңыз. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Есептік жазба атауы, жөнелтілім идентификаторы және қажетті бөлім |
|---|
| Маңызды шектеу | Физикалық мекенжай жүк алып кету, жеткізу немесе жүкті өздігінен алу жөніндегі нұсқау болып табылмайды. |
|---|
|
| Ресми байланыс анықтамалығы | J.P. Express байланыс беті |
Байланыс анықтамалығы туралы барлық мәліметті көру| Ең қолайлысы | Қолданыстағы бөлімдік байланыстар және аты-жөні көрсетілген компания өкілдері |
|---|
| Аймақ/тіл | Америка Құрама Штаттары; ағылшын тілі |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Көрсетілген арнаны пайдаланып, қазіргі қолжетімділікті сұраңыз. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Есептік жазба, жөнелтілім, қызмет және кері байланыс ақпараты |
|---|
| Маңызды шектеу | J.P. Express оны уәкілетті арна арқылы сұрамайынша, төлем немесе жеке басыңызға қатысты құпия деректерді жібермеңіз. |
|---|
|
Эскалацияның тиімді реті: ресми есептік жазбаны тексеріңіз, жөнелтушімен тапсыруды растаңыз, клиенттерге қызмет көрсетудің негізгі желісіне қоңырау шалыңыз, басқарушы терминалды немесе серіктесті сұраңыз және жоғалу немесе зақымдану жағдайында фотосуреттер мен құнды растайтын дәлелдерді ұсыныңыз. Жөнелтілім идентификаторын, BOL-ды, алып кету күнін, қызмет түрін, жөнелту орнын, межелі орынды, соңғы оқиғаны, орындар санын, тауар сипаттамасын, құнды растайтын құжатты және зақымдану фотосуреттерін дайындаңыз.
Электрондық сауда және бизнесті бақылау
J.P. Express бизнес-клиенттері онлайн бақылауды, клиентке арналған тарифтерді, құжаттарды онлайн алуды, EDI және арнайы веб-қызметті пайдалана алады. 17TRACK электрондық коммерция және логистика жүйелері үшін бірнеше тасымалдаушы бойынша көрінуді стандарттау арқылы басқа рөл атқарады.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|
| Клиент веб-сайтындағы бақылау | J.P. Express |
Клиент веб-сайтындағы бақылау туралы барлық мәліметті көру| Тасымалдаушы қамтуы | J.P. Express клиенттерінің жөнелтілімдері және оларға қатысты жазбалар |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Жөнелтілім оқиғалары мен құжаттарын адам тексеруі |
|---|
| Аутентификация | Клиенттің пайдаланушы аты мен құпиясөзі |
|---|
| Бақылау/пакеттеу/webhook мүмкіндігі | Есептік жазбаны интерактивті бақылау; құжаттарды алу мүмкіндігі де ұсынылады. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған қолданыстағы құжаттама | J.P. Express клиенттік жүйесіне кіру |
|---|
| Көшіру/ескірту туралы ескерту | Есептік жазба қызметтеріне өту және J.P. Express компаниясына есептік жазбаға қол жеткізу мәселесі бойынша хабарласу үшін қолданыстағы ресми веб-сайтты пайдаланыңыз. |
|---|
|
| EDI және арнайы веб-қызмет | J.P. Express |
J.P. Express бизнес интеграциясы туралы барлық мәліметті көру| Тасымалдаушы қамтуы | J.P. Express есептік жазбасының деректері |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Электрондық тапсырыс беру, шот ұсыну және клиентке арналған жүйеге қолжетімділік |
|---|
| Аутентификация | Бизнес есептік жазбасы және тасымалдаушыны енгізу үдерісі арқылы орнатылады |
|---|
| Бақылау/пакеттеу/webhook мүмкіндігі | EDI және арнайы веб-қызмет ұсынылады; енгізу ауқымы J.P. Express компаниясымен келісіледі. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған қолданыстағы құжаттама | J.P. Express электрондық қызметтері |
|---|
| Көшіру/ескірту туралы ескерту | Интеграцияны құрастырмас бұрын қолданыстағы техникалық сипаттамаларды тікелей J.P. Express компаниясынан сұраңыз. |
|---|
|
| Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API интерфейсі | 17TRACK |
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру| Тасымалдаушы қамтуы | 17TRACK қолдайтын бірнеше тасымалдаушы |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Орталықтандырылған тіркеу, қалыпқа келтірілген бақылау және бірнеше тасымалдаушы бойынша жөнелтілімдердің көрінуі |
|---|
| Аутентификация | 17token API кілті тақырыбы |
|---|
| Бақылау/пакеттеу/webhook мүмкіндігі | 17TRACK құжаттаған API тіркеуі және оған қатысты бақылау үдерістері |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған қолданыстағы құжаттама | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
| Көшіру/ескірту туралы ескерту | Қолданыстағы құжатталған API нұсқасын және тасымалдаушылар анықтамалығын пайдаланыңыз; қажетті код расталғанға дейін тасымалдаушы кодының толтырғышын сақтаңыз. |
|---|
|
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
1. J.P. Express сәлемдемемді қалай қадағалаймын?Тіркелгіңізбен байланысты жөнелтілім идентификаторы арқылы J.P. Express клиенттеріне арналған қадағалау жүйесіне кіріңіз немесе идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. J.P. Express LTL тасымалдаушысы болғандықтан, жүкқұжатты және алып кету күнін де қолжетімді ұстаңыз.
2. J.P. Express қадағалау нөмірімді қай жерден таба аламын?Оны J.P. Express клиенттік тіркелгісінен, жүкқұжаттан, алып кетуді растаудан, шот-фактурадан немесе жөнелту туралы электрондық хаттан іздеңіз. Егер сізде тек сатушының тапсырыс нөмірі болса, тасымалдаушының жөнелтілім идентификаторын жөнелтушіден сұраңыз.
3. J.P. Express қадағалау нөмірі қандай болады?Аутентификацияланған жөнелтілім жазбасында көрсетілген толық идентификаторды пайдаланыңыз, өйткені ресми қадағалау беттерінде барлығына ортақ жалпыға қолжетімді префикс немесе ұзындық анықталмаған. J.P. Express компаниясын тек нөмірдің алғашқы цифрларына қарап анықтамаңыз.
4. J.P. Express қадағалауының алғашқы жаңартуы қашан пайда болады?Тасымалдауға қатысты алғашқы маңызды жаңарту жүк физикалық түрде алып кеткеннен немесе қабылдау әрекеті орындалғаннан кейін пайда болады. Алып кету туралы сұрау немесе жасалған жөнелтілім жазбасы J.P. Express жүктің өзін іс жүзінде алғанға дейін пайда болуы мүмкін.
5. J.P. Express қадағалауым неге жаңартылмай жатыр?Жүк өңдеу оқиғалары арасында тасымалданып жатуы, терминалда күтіп тұруы, серіктеске беріліп жатуы немесе қабылдау уақытын күтуі мүмкін. Соңғы оқиғаны белгіленген кестемен салыстырып, жүкті физикалық түрде кім ұстап тұрғанын J.P. Express компаниясынан сұраңыз.
6. J.P. Express жеткізуі қанша уақыт алады?Жеткізу мерзімі бағытқа, алып кету уақытына, межелі жерге, қызмет түріне және қабылдау уақытына байланысты. J.P. Express талаптарға сай NYC аймағындағы жүктерге келесі күнгі жеткізуді ұсынады, ал басқа өңірлік және серіктестік бағыттар қабылданған баға ұсынысына сәйкес орындалады.
7. J.P. Express жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?Мекенжайды, қабылдау уақытын, докқа кіру мүмкіндігін, байланыс тұлғасын және гидроборт немесе ішке жеткізу қажеттілігін растаңыз. Жөнелтуші рұқсат етілген түзетулерді ұсынуы керек, ал алушы қолайлы қабылдау уақытын растауы тиіс.
8. J.P. Express жеткізілді деп көрсетсе, бірақ жүкті таба алмасам, не істеуім керек?Қабылдау докын, қойманы, күзет орнын және қызметкерлерді тексеріңіз, содан кейін жеткізу түбіртегін алып, қабылдау орны немесе қол қойған адам ретінде көрсетілген деректерді анықтаңыз. Осы тексерулер жүктің орналасқан жерін анықтауға көмектеспесе, J.P. Express компаниясына және жөнелтушіге дереу хабарласыңыз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған J.P. Express жүк жөнелтілімін қалай хабарлаймын?J.P. Express компаниясына және жөнелтушіге дереу хабарлаңыз, барлық қаптаманы сақтаңыз, жағдайын суретке түсіріңіз және BOL, жеткізу түбіртегі мен құнды растайтын құжаттарды сақтап қойыңыз. Жөнелтілім келісімшартына қолданылатын талап қою нұсқауларын және соңғы мерзімдерді сұраңыз.
10. J.P. Express клиенттерге қызмет көрсету орталығына қалай хабарласамын?(800) 331-8065 нөміріндегі ресми негізгі желіге қоңырау шалыңыз немесе J.P. Express байланыс каталогын пайдаланыңыз. Қоңырау шалмас бұрын жөнелтілім идентификаторын, BOL құжатын, алып кету күнін, жөнелту орнын, межелі жерді және соңғы оқиғаны дайындаңыз.
Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар
11. J.P. Express сәлемдемелермен немесе LTL жүктерімен жұмыс істей ме?J.P. Express пошта сәлемдемелерінің операторы емес, өңірлік LTL жүк тасымалдаушысы болып табылады. Сондықтан қадағалау сұрақтарында жүк құжаттарына, орын санына, терминалдарға, қабылдау уақыттарына және серіктестерге беруге қатысты мәліметтер көрсетілуі керек.
12. J.P. Express жүктің серіктес тасымалдаушыға берілуі қадағалауға қалай әсер етеді?Физикалық түрде берілгеннен кейін ұзақ қашықтықтағы немесе межелі жердегі тасымалдау бөлігін серіктес бақылауы мүмкін. Электрондық хабарлама жүктің іс жүзінде қабылдануынан бұрын келуі ықтимал, ал серіктестің идентификаторы бастапқы J.P. Express жөнелтілім жазбасымен қатар қолданылуы мүмкін.
13. J.P. Express қызметін қадағалау нөмірінің префиксі арқылы анықтауға бола ма?Тек префикске қарап, қызмет туралы сенімді қорытынды жасауға болмайды. Толық идентификаторды ресми тіркелгіде немесе 17TRACK жүйесінде тексеріп, BOL құжаты немесе жөнелтілімнің баға ұсынысы арқылы тапсырыс берілген қызметті растаңыз.
14. J.P. Express көрсеткен болжамды жеткізу күніне кепілдік беріле ме?Әдеттегі болжам кепілдік болып саналмайды. Белгілі бір мерзімге берілетін міндеттеме J.P. Express Guaranteed Delivery Service қызметін қабылдағанда және бұл міндеттеме жөнелтілім үшін құжатпен расталғанда ғана қолданылады.
15. J.P. Express клиенттері қандай жеткізу құжаттарын онлайн ала алады?J.P. Express жүкқұжаттар мен жеткізу түбіртектерін қоса алғанда, цифрланған жөнелту құжаттарын онлайн құжаттарды алу жүйесі арқылы қолжетімді ететінін мәлімдейді. Бұл құжаттарды жөнелтіліммен байланыстыру үшін авторизацияланған тіркелгіге кіру қажет.
16. J.P. Express халықаралық кедендік қадағалауды қамтамасыз ете ме?Жарияланған қызмет сипаттамасы ішкі өңірлік LTL тасымалына және Greater New York аймағынан АҚШ-тың 45 штатына көрсетілетін серіктестік қызметке бағытталған. Халықаралық тасымалды қамтитын жөнелтілім кедендік оқиғаларға жауапты бөлек халықаралық тасымалдаушыны немесе брокерді көрсетуі керек.
17. Кәсіпорындар J.P. Express қадағалауын өз жүйелеріне біріктіре ала ма?J.P. Express клиенттерге EDI және арнайы веб-қызмет ұсынады. Кәсіпорындар әзірлеуді бастамас бұрын қолданыстағы техникалық сипаттамаларды, тіркелгі деректерін және іске асыру ауқымын тікелей J.P. Express компаниясынан сұрауы керек.
18. J.P. Express қадағалауы мен 17TRACK API арасындағы айырмашылық қандай?J.P. Express қадағалауы — тасымалдаушының тіркелгіге негізделген жөнелтілім дереккөзі, ал 17TRACK API — бірнеше тасымалдаушы бойынша көрінуді қамтамасыз ететін қызмет. Операциялық өзгерістер, талаптар және жеткізу нұсқаулары әлі де J.P. Express компаниясына немесе жүкті физикалық түрде тасымалдап отырған тасымалдаушыға қатысты болады.
Бақылау API интерфейсі
J.P. Express бизнес клиенттеріне EDI және арнайы веб-қызмет ұсынады; қолданыстағы endpoint, аутентификация және деректер сипаттамаларын тікелей J.P. Express компаниясынан алыңыз. Бірнеше тасымалдаушы бойынша тіркелу үшін қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасы. J.P. Express тасымалдаушы кодын қолданыстағы 17TRACK тасымалдаушылар каталогынан тексеру керек, сондықтан мысалда CARRIER_CODE толтырғышы сақталған.
# 1. J.P. Express business integration
# J.P. Express offers EDI and a dedicated web service.
# Request current endpoint, method, credentials and message specifications
# directly from J.P. Express before implementation.
# 2. 17TRACK API — register a tracking number
curl --request POST \
--url 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Verify CARRIER_CODE in the current 17TRACK carrier directory.
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және J.P. Express компаниясымен байланысы жоқ.
