Apie J.P. Express
J.P. Express Service, Inc. yra darbuotojams priklausantis regioninis dalinių krovinių vežėjas, įkurtas 1988 m. J.P. Express specializuojasi paėmimo ir pristatymo paslaugų teikime Niujorko metropolinėje zonoje ir veikia per penkis paslaugų centrus savo pagrindinėje aptarnavimo teritorijoje, apimančioje maždaug 75 mylių spindulį aplink Manhatano centrą. J.P. Express taip pat organizuoja tolimųjų reisų krovinių gabenimą iš Didžiojo Niujorko regiono į 45 JAV valstijas per vežėjus partnerius.
Vežėjo apžvalga
| Laukas | Patikrinta informacija |
| Oficialus pavadinimas | J.P. Express Service, Inc. |
| Oficiali svetainė | https://www.myjpexpress.com/ |
| Vežėjo tipas | Regioninis dalinių krovinių vežėjas, teikiantis specializuotas ir partnerių tinklo paslaugas |
| Pagrindinis regionas | Niujorko metropolinė ir Tri-State teritorija; vežėjų partnerių paslaugos iš Didžiojo Niujorko regiono į 45 JAV valstijas |
| Siuntų sekimo puslapis | J.P. Express klientų siuntų sekimo prisijungimas |
| Įkurta | 1988 |
| Pagrindinė būstinė | 131 Hoffman Lane, Islandia, New York 11749, United States |
| Nuosavybė | Nuo 2011 m. priklauso darbuotojams per Employee Stock Ownership Plan |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Subjekto tipas |
| J.P. Express Service, Inc. | Pagrindinis vežėjas |
Peržiūrėti visą informaciją apie J.P. Express Service, Inc.
| Ryšys su J.P. Express | J.P. Express Service, Inc. yra veiklą vykdanti įmonė, atstovaujanti J.P. Express prekės ženklui. |
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Tai vežėjas, atsakingas už tiesioginį J.P. Express siuntų paėmimą, tvarkymą terminaluose ir pristatymo skenavimą savo veiklos tinkle. |
| Oficialūs įrodymai | J.P. Express puslapis „Apie mus“ |
|
| Regioninės LTL ir Niujorko pristatymo paslaugos | Teikiamos paslaugos |
Peržiūrėti visą informaciją apie regionines paslaugas
| Ryšys su J.P. Express | J.P. Express teikia regionines LTL, pristatymo Niujorke, pristatymo į patalpas, krovimo platformos, pristatymo gyvenamosios paskirties adresais, skubaus ir suplanuoto specializuoto aptarnavimo paslaugas. |
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Pasirinkta paslauga ir pageidaujamas susitikimo laikas lemia numatomą maršrutą, tvarkymo įvykius ir pristatymo įsipareigojimą. |
| Oficialūs įrodymai | J.P. Express paslaugos |
|
| Internetinis siuntų sekimas ir dokumentų gavimas | Siuntų sekimo produktai |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntų sekimo produktus
| Ryšys su J.P. Express | J.P. Express teikia autentifikuotą internetinį siuntų sekimą ir suteikia klientams prieigą prie suskaitmenintų važtaraščių bei pristatymo kvitų. |
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Kliento paskyra yra pagrindinė vieta, kurioje siuntų įvykiai susiejami su krovinių dokumentais ir pristatymo įrašais. |
| Oficialūs įrodymai | J.P. Express elektroninės paslaugos |
|
| Penki paslaugų centrai | Tinklo objektai |
Peržiūrėti visą informaciją apie paslaugų centrus
| Ryšys su J.P. Express | J.P. Express veikia per penkis paslaugų centrus, esančius pagrindinėje regioninėje aptarnavimo teritorijoje. |
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Terminalo ir dispečerinės įvykiai gali atspindėti krovinio judėjimą tarp paėmimo, tvarkymo ir paskirties vietos operacijų. |
| Oficialūs įrodymai | J.P. Express puslapis „Apie mus“ |
|
| Tolimųjų reisų partneriai vežėjai | Vidaus perdavimo partneriai |
Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjus partnerius
| Ryšys su J.P. Express | Vežėjai partneriai išplečia J.P. Express tolimųjų reisų paslaugas iš Didžiojo Niujorko regiono į 45 JAV valstijas. |
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Po perdavimo krovinį fiziškai gali laikyti partneris, net jei siunta ir toliau matoma J.P. Express kliento įraše. |
| Oficialūs įrodymai | J.P. Express dalinių krovinių paslauga |
|
| 17TRACK | Nepriklausoma siuntų sekimo platforma |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK
| Ryšys su J.P. Express | 17TRACK rodo vežėjų įvykius, kuriuos jos sistemos gali susieti su pateiktu siuntos identifikatoriumi. |
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | 17TRACK gali centralizuoti siuntos matomumą, tačiau J.P. Express arba esamas vežėjas partneris lieka atsakingas už transportavimą ir veiklos duomenų taisymus. |
| Oficialūs įrodymai | 17TRACK API dokumentacija |
|
Greitas atsakymas
Sekite J.P. Express krovinį per vežėjo „Where’s My Freight“ kliento prisijungimo puslapį, naudodami siuntos identifikatorių, susietą su autentifikuotu kliento įrašu. Taip pat galite pateikti identifikatorių 17TRACK, kad peržiūrėtumėte visus prieinamus vežėjo įvykius. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia nukopijuokite identifikatorių tiesiai iš važtaraščio, siuntimo patvirtinimo arba J.P. Express paskyros, pašalinkite netyčia įterptus tarpus ir patvirtinkite, kad krovinys faktiškai buvo paimtas.
Profesionalų patarimas: Paėmimo užklausa arba elektroniniu būdu sukurtas siuntos įrašas neįrodo, kad J.P. Express perėmė krovinį. Jei sekimo informacija nerodoma, paprašykite siuntėjo nurodyti paėmimo datą ir pirmąjį fizinio tvarkymo įvykį.
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji neveža krovinių, nekeičia pristatymo susitikimų ar adresų, nepatvirtina pretenzijų ir negrąžina transportavimo išlaidų.
Kaip sekti J.P. Express siuntas
J.P. Express daugiausia tvarko krovinius ant padėklų ir dalinius krovinius, o ne vartotojams skirtus pašto siuntinius. Oficiali kliento paskyra yra tiesioginis siuntos būsenos, važtaraščių ir pristatymo kvitų šaltinis.
- Atidarykite J.P. Express kliento prisijungimo puslapį.
- Prisijunkite naudodami su siunta susietus kliento prisijungimo duomenis.
- Atidarykite sekimo skiltį ir įveskite arba pasirinkite paskyroje ar siuntimo dokumentuose nurodytą siuntos identifikatorių.
- Peržiūrėkite paėmimo, terminalo, gabenimo, susitikimo ir pristatymo informaciją kartu su prieinamais krovinių dokumentais.
Naudojant 17TRACK: tiksliai nukopijuokite krovinio identifikatorių, atidarykite 17TRACK, pateikite identifikatorių ir pasirinkite J.P. Express, jei vežėjo aptikimui reikia patvirtinimo. Kai 17TRACK neranda atitinkančio rezultato, naudokite oficialią kliento paskyrą arba susisiekite su J.P. Express, nurodydami važtaraštį, paėmimo datą, kilmės ir paskirties vietas.
Kur rasti identifikatorių: patikrinkite važtaraštį, paėmimo patvirtinimą, sąskaitą faktūrą, dispečerinės įrašą, el. laišką apie siuntą arba autentifikuotą kliento paskyrą. Prekybininko užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, o vežėjo siuntos identifikatorius susiejamas su transportavimo įvykiais. Pristatymo kvitas patvirtina pristatymą ir automatiškai nėra naujas sekimo numeris.
Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės
J.P. Express sekimas apima LTL krovinių gyvavimo ciklą: siuntos parengimą, paėmimą, tvarkymą terminale, pagrindinį vežimą arba perdavimą partneriui, paskirties vietos priėmimo laiką, pristatymą ir dokumentų prieinamumą. Tiksli formuluotė gali skirtis priklausomai nuo paskyros darbo eigos.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Ką tai reiškia |
| Siunta sukurta arba paprašyta ją paimti | Egzistuoja siuntos įrašas arba paėmimo instrukcija; faktinį priėmimą dar turi patvirtinti paėmimo arba tvarkymo įvykis. |
Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą siuntą| Gyvavimo ciklo etapas | Prieš išsiuntimą |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Siuntėjas lieka atsakingas už tinkamai pateiktą ir dokumentais patvirtintą krovinį, kol jis paimamas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Vairuotojas paima krovinį ir pradedamas išsiuntimas arba tvarkymas terminale. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jei neatsiranda priėmimo įvykis, patvirtinkite suplanuotą paėmimo datą su siuntėju. |
|---|
|
| Paimta arba gauta | J.P. Express fiziškai paėmė arba gavo krovinį. |
Peržiūrėti visą informaciją apie paimtą krovinį| Gyvavimo ciklo etapas | Priimta |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | J.P. Express. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Krovinys gabenamas į išsiuntimą, terminalo tvarkymą arba tiesioginį pristatymą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite kitą tvarkymo įvykį ir saugokite BOL. |
|---|
|
| Vežama arba terminale | Siunta gabenama tarp operacijų arba rūšiuojama kitam maršrutui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie vežamą krovinį| Gyvavimo ciklo etapas | Vežama |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | J.P. Express arba nurodytas partneris, šiuo metu laikantis krovinį. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Toliau vykdomas pagrindinis vežimas, perkėlimas tarp terminalų arba išsiuntimas į paskirties vietą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Palyginkite eigą su pasiūlyta paslauga ir susitikimo reikalavimais. |
|---|
|
| Perduota partneriui vežėjui | Tikimasi, kad partneris kontroliuos kitą ilgo atstumo arba paskirties vietos etapą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui| Gyvavimo ciklo etapas | Perdavimas |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Atsakomybė perduodama tik tada, kai partneris fiziškai gauna krovinį, o ne tada, kai tik perduodami duomenys. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Partneris sukuria gavimo arba išvykimo įvykį. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jei matomumas nutrūksta, paprašykite nurodyti partnerio pavadinimą ir susietą identifikatorių. |
|---|
|
| Pristatyti išvykusi | Siunta priskirta pristatymo į paskirties vietą maršrutui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatyti išvykusią siuntą| Gyvavimo ciklo etapas | Pristatymas |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Pristatymą vykdanti J.P. Express operacija arba partneris vežėjas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Vairuotojas bando pristatyti siuntą pagal susitikimo ir patekimo instrukcijas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Užtikrinkite, kad būtų prieinama pakrovimo aikštelė, priimantis kontaktinis asmuo ir reikiama įranga. |
|---|
|
| Pristatymo išimtis arba būtinas susitikimas | Pristatymas negalėjo būti įvykdytas dėl patekimo, adreso, tvarkaraščio, dokumentų arba krovinio sąlygų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį| Gyvavimo ciklo etapas | Išimtis |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Vežėjas kontroliuoja krovinį; siuntėjui arba gavėjui gali reikėti pateikti instrukcijas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Klientų aptarnavimo skyrius išsprendžia problemą ir suorganizuoja kitą pristatymo veiksmą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Nedelsdami paskambinkite ir pateikite siuntos identifikatorių, priėmimo valandas bei pataisytas instrukcijas. |
|---|
|
| Pristatyta | Vežėjas užregistravo pristatymo vietoje atliktą pristatymą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą krovinį| Gyvavimo ciklo etapas | Pristatyta |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Gavėjas kontroliuoja priimtą krovinį; J.P. Express saugo pristatymo įrašus. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pristatymo kvitas gali tapti prieinamas per internetinį dokumentų gavimą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jei krovinio nepavyksta rasti, nedelsdami patikrinkite priėmimo aikštelę, darbuotojus ir pristatymo kvitą. |
|---|
|
| Grąžinama arba atsisakyta priimti | Gavėjas atsisakė priimti krovinį arba vežėjas laukia grąžinimo instrukcijų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinamą arba atsisakytą priimti krovinį| Gyvavimo ciklo etapas | Grąžinimas |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Vežėjas, fiziškai laikantis krovinį, kol bus gautos įgaliotos instrukcijos. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Siuntėjas patvirtina pakartotinį pristatymą, pataisymą, saugojimą arba grąžinimą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Siuntėjas turėtų nedelsdamas susisiekti su J.P. Express ir dokumentuoti pageidaujamą tolesnį krovinio tvarkymą. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo terminai
J.P. Express siūlo regioninį LTL, pristatymą NYC, tolimojo vežimo partnerių paslaugas ir specializuoto paėmimo arba pristatymo galimybes. Pristatymo įvertis yra veiklos gairė; garantuotas laikas taikomas tik užsakius ir dokumentavus Guaranteed Delivery Service.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Geriausiai tinka |
| Regioninis LTL | Ant padėklų sukrauti arba konsoliduoti kroviniai, gabenami pagrindiniame Šiaurės rytų regione veikiančiame tinkle |
Peržiūrėti visą informaciją apie regioninį LTL| Paslaugos tipas | Dalinių krovinių vežimas |
|---|
| Aprėptis | Pagrindinė veikla vykdoma Niujorko metropolinėje zonoje ir Trijų valstijų regione |
|---|
| Sekimo lygis | Klientų vykdomas internetinis sekimas, mobilioji išsiuntimo būsenos informacija ir dokumentų gavimas |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Krovinio priėmimas priklauso nuo siuntos duomenų, įrangos ir pasiūlyme nurodytų tvarkymo reikalavimų. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Atsakomybę reglamentuoja sutarties ir tarifų susitarimo sąlygos, taip pat pasirenkamas tvarkymas. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Tranzito ir patekimo į paskirties vietą reikalavimai priklauso nuo maršruto, gavėjo ir krovinio ypatybių. |
|---|
|
| Pristatymas NYC | Kroviniai, kuriems reikalingos vietos žinios apie patekimą į Niujorką ir eismo spūstis |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą NYC| Paslaugos tipas | Regioninis paėmimas ir pristatymas metropolinėje zonoje |
|---|
| Aprėptis | Niujorko metropolinė zona, įskaitant penkis rajonus |
|---|
| Sekimo lygis | Informacija apie būseną ir pristatymą internete |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Būtina iš anksto nurodyti reikalavimus transporto priemonei, kelkraščiui, rampai ir patekimui į pastatą. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Galima užsakyti pristatymą į vidų, pristatymą su keltuvu ir atskirą transportą. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Pristatymo užbaigimui įtakos turi eismas, pastatų apribojimai ir susitikimo laiko sąlygos. |
|---|
|
| Tolimojo gabenimo partnerio LTL | Kroviniai, išsiunčiami iš Didžiojo Niujorko regiono ir gabenami už regioninio tinklo ribų |
Peržiūrėti visą informaciją apie tolimojo gabenimo partnerio LTL| Paslaugos tipas | Vietinis tarpvežiminis arba partnerių tinklo LTL |
|---|
| Aprėptis | Iš Didžiojo Niujorko regiono į 45 JAV valstijas per vežėjus partnerius |
|---|
| Sekimo lygis | J.P. Express kliento įrašas ir partnerių įvykiai arba pateiktas identifikatorius |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Taikomos užsakytam partnerio maršrutui ir krovinio priėmimui nustatytos sąlygos. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Priklauso nuo pasiūlymo ir dalyvaujančio vežėjo. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Perdavimai gali sukurti matomumo spragą ir papildomas veiklos sąlygas. |
|---|
|
| Garantuoto pristatymo paslauga | Laiko atžvilgiu jautrūs kroviniai, kuriems reikalingas dokumentais patvirtintas pristatymo įsipareigojimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie garantuoto pristatymo paslaugą| Paslaugos tipas | Aukščiausios klasės pristatymas nustatytu laiku |
|---|
| Aprėptis | J.P. Express priimami tinkami maršrutai ir siuntos |
|---|
| Sekimo lygis | Siuntos būsenos ir pristatymo informacija internete |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Tinkamumas nustatomas užsakymo metu. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Pagal priimtas paslaugos sąlygas taikomas garantuotas pristatymo laikas. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Įprasta sąmata ar apibūdinimas „kitą dieną“ savaime nereiškia užsakytos garantijos. |
|---|
|
| Specializuotas paėmimas ir pristatymas | Pristatymo į vidų, su keltuvu, gyvenamosios paskirties adresu, savaitgaliais, ne darbo valandomis, atskiru transportu, skubos tvarka arba tą pačią dieną poreikiai |
Peržiūrėti visą informaciją apie specializuotas paslaugas| Paslaugos tipas | Pasirenkamas arba pritaikytas krovinių tvarkymas |
|---|
| Aprėptis | Tinkami J.P. Express maršrutai ir aptarnavimo vietos |
|---|
| Sekimo lygis | Susieta su pagrindinės siuntos įrašu |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Krovinio ir patekimo į paskirties vietą reikalavimai turi atitikti turimą įrangą. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Prieš išsiunčiant turi būti dokumentuotas prašomas tvarkymas. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Prieinamumas ir kainodara priklauso nuo konkrečios siuntos. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
| Pristatymas NYC | Tinkamoms Niujorko miesto regiono krovinių siuntoms reklamuojamas pristatymas kitą dieną. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo laiką Niujorko mieste| Darbo arba kalendorinės dienos | Veiklos dienomis pagrįstas paslaugos laikotarpis |
|---|
| Garantijos būsena | Garantija taikoma tik užsakius garantuotą paslaugą. |
|---|
| Skaičiuojama nuo | Fizinio paėmimo ir priėmimo pagal užsakytą grafiką |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Eismas, patekimas prie rampos, susitikimai, adreso tikslumas, orai ir specialus tvarkymas |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Dabartinis J.P. Express Services puslapis |
|---|
|
| Regioninis LTL | Tranzito laikas priklauso nuo maršruto, paėmimo vietos ir pristatymo vietos. |
Peržiūrėti visą informaciją apie regioninio LTL pristatymo laiką| Darbo arba kalendorinės dienos | Numatytos veiklos dienos |
|---|
| Garantijos būsena | Standartinės tranzito gairės yra atskiros nuo Guaranteed Delivery Service. |
|---|
| Skaičiuojama nuo | Priimtas paėmimas |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Siuntimo vieta ir paskirties vieta, priėmimo termino pabaiga, terminalų maršrutizavimas, gavėjo galimybė priimti siuntą ir įrangos poreikiai |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Dabartinis J.P. Express Services puslapis ir siuntos pasiūlymas |
|---|
|
| Tolimojo gabenimo partnerio LTL | Tranzitą nustato užsakytas maršrutas ir partnerio maršrutizavimas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio LTL pristatymo laiką| Darbo arba kalendorinės dienos | Numatytos veiklos dienos |
|---|
| Garantijos būsena | Garantiją sukuria tik priimtas užsakymas su nustatytu pristatymo laiku. |
|---|
| Skaičiuojama nuo | Vežėjo priėmimas pagal siuntos pasiūlymą |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Perdavimas partneriui, atstumas, praleistas jungiamasis reisas, orai, susitikimas ir nuotolinis pristatymas |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Dabartinis J.P. Express Services puslapis ir siuntos pasiūlymas |
|---|
|
Pristatymo į paskirties šalis laikas
J.P. Express teikia vietines regionines ir partnerių paslaugas 45 valstijose, o ne siuntų tinklą pagal paskirties šalis. Todėl toliau pateikiamos taikytinos vietinės paskirties kategorijos be muitinės procedūrų trukmės įverčių.
| Paskirties šalis / regionas | Numatomas pristatymo laiko intervalas |
| Jungtinės Amerikos Valstijos — Niujorko miesto metropolinė zona | Tinkamoms krovinių siuntoms reklamuojama paslauga kitą dieną; patvirtinkite užsakytą įsipareigojimą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą Niujorko metropolinėje zonoje| Pagrindinis paslaugos tipas | Regioninis LTL ir pristatymas Niujorko mieste |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vadovaukitės siuntos pasiūlymu ir dabartiniu veiklos įverčiu; bendras istorinis vidurkis nėra užsakytas įsipareigojimas. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | J.P. Express tiesioginio tinklo pervežimams |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Vietinėms krovinių siuntoms importo muitinės etapo nėra; svarbūs veiksniai yra patekimas į pastatą, susitikimai, eismas ir rampos parengtis. |
|---|
|
| Jungtinės Amerikos Valstijos — pagrindinė J.P. Express regioninės paslaugos teritorija | Užsakant nustatomas konkrečiam maršrutui skirtas grafikas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pagrindinio regiono paskirties vietas| Pagrindinis paslaugos tipas | Regioninis LTL |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite priimtą maršruto pasiūlymą ir paėmimo datą. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | J.P. Express savo tiesioginiame tinkle |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Importo muitinės etapo nėra; patikrinkite gavėjo darbo laiką, prieigą prie krovinio ir specialios įrangos poreikį. |
|---|
|
| Jungtinės Amerikos Valstijos — paskirties vietos, aptarnaujamos per 45 valstijų partnerių tinklą | Partnerio maršruto tvarkaraštis, nustatytas pagal siuntos kainos pasiūlymą. |
Peržiūrėti visą partnerių tinklo paslaugos paskirties vietos informaciją| Pagrindinis paslaugos tipas | Vietinis partnerio vykdomas tolimojo susisiekimo LTL pervežimas |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite su siunta susietą partnerio maršruto trukmės įvertį. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Užsakytam maršrutui priskirtas partneris |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Importo muitinės procedūros etapo nėra; numatykite laiko perdavimo skenavimams, pristatymo vietos susitikimams ir maršruto planavimui į atokias vietoves. |
|---|
|
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
Pradėkite nuo važtaraščio, paėmimo datos ir naujausio fizinio įvykio. Krovinių paieškos būna veiksmingiausios, kai siuntėjas ir gavėjas pateikia išsamią informaciją apie tvarkymą, susitikimus ir priėmimą.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Tikėtina priežastis |
| Identifikatorius neteisingas arba rezultatų nėra | Vietoje vežėjo įrašo panaudotas užsakymo numeris, kopijavimo klaida, paskyros apribojimas arba įrašas dar nesuaktyvintas |
Peržiūrėti neteisingo identifikatoriaus problemos sprendimus| Ką patikrinti pirmiausia | Palyginkite reikšmę su BOL ir autentifikuotoje paskyroje esančia informacija. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Pašalinkite netyčinius tarpus ir paprašykite siuntėjo pateikti vežėjo siuntos identifikatorių. |
|---|
| Kada perduoti aukštesniam lygmeniui | Perduokite aukštesniam lygmeniui, kai siunta jau paimta, tačiau oficialioje paskyroje vis tiek nepavyksta rasti įrašo. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pirmiausia su siuntėju, tada su J.P. Express klientų aptarnavimo tarnyba. |
|---|
|
| Siunta sukurta, bet nėra paėmimo skenavimo įrašo | Užklausa yra, tačiau krovinys vis dar gali būti pas siuntėją. |
Peržiūrėti sprendimus, kai nėra paėmimo skenavimo įrašo| Ką patikrinti pirmiausia | Suplanuota paėmimo data, galimybė patekti prie rampos ir ar vairuotojas pasirašė paėmimo dokumentą |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Siuntėjas turėtų patvirtinti krovinio perdavimą vežėjui ir paėmimo užbaigimą. |
|---|
| Kada perduoti aukštesniam lygmeniui | Perduokite aukštesniam lygmeniui, jei suplanuotas paėmimas neįvyko arba galima dokumentais patvirtinti, kad krovinys buvo fiziškai paimtas. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Siuntėjo siuntimo skyrius ir J.P. Express dispečerinė arba klientų aptarnavimo tarnyba |
|---|
|
| Ilgą laiką nėra atnaujinimų | Magistralinis pervežimas, terminalo procedūros, pavėluotas duomenų įvedimas arba perdavimas partneriui |
Peržiūrėti trūkstamų atnaujinimų problemos sprendimus| Ką patikrinti pirmiausia | Naujausia vieta, numatyta gabenimo trukmė ir ar kitą atkarpą kontroliuoja partneris |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Paprašykite nurodyti dabartinį terminalą, kas fiziškai saugo krovinį, ir kitą suplanuotą pervežimą. |
|---|
| Kada perduoti aukštesniam lygmeniui | Perduokite aukštesniam lygmeniui, kai siunta nepasiekia numatyto kontrolinio taško arba praleidžiamas sutartas laikas. |
|---|
| Su kuo susisiekti | J.P. Express; tiesiogiai kreipkitės į partnerį, kai J.P. Express pateikia jo pavadinimą ir identifikatorių. |
|---|
|
| Pristatymo išimtis arba adreso problema | Neteisingas adresas, gavėjo įmonė uždaryta, nepasiekiama rampa arba nepateiktos susitikimo instrukcijos |
Peržiūrėti pristatymo išimčių problemų sprendimus| Ką patikrinti pirmiausia | Pristatymo adresas, kontaktinis asmuo, darbo laikas, rampa, poreikis naudoti bortinį keltuvą ir pristatyti į patalpų vidų |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Įgaliotas siuntėjas turėtų pateikti pataisytas instrukcijas, o gavėjas turėtų patvirtinti, kad krovinį galima priimti. |
|---|
| Kada perduoti aukštesniam lygmeniui | Nedelsdami perduokite aukštesniam lygmeniui, jei krovinys turi būti pristatytas tiksliai nustatytu laiku arba pristatyti pakartotinai nepavyksta. |
|---|
| Su kuo susisiekti | J.P. Express klientų aptarnavimo tarnyba ir siuntėjas |
|---|
|
| Nurodyta, kad krovinys pristatytas, bet jo nepavyksta rasti | Krovinį priėmė kita rampa, darbuotojas, sandėlio skyrius ar netoliese esantis objektas arba jis susietas su neteisingu įrašu |
Peržiūrėti sprendimus, kai pristatyto krovinio trūksta| Ką patikrinti pirmiausia | Priėmimo rampa, sandėlis, apsaugos postas, darbuotojai, pristatymo vieta ir pristatymo kvitas |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Gaukite pristatymo kvitą, nustatykite pasirašiusį asmenį arba priėmimo vietą ir palyginkite vienetų skaičių bei būklę. |
|---|
| Kada perduoti aukštesniam lygmeniui | Nedelsdami perduokite aukštesniam lygmeniui, jei atlikus vietines patikras krovinio rasti nepavyksta arba kvito informacija nesutampa su gavėjo įrašais. |
|---|
| Su kuo susisiekti | J.P. Express klientų aptarnavimo tarnyba ir siuntėjas |
|---|
|
| Krovinys prarastas, jo dalies trūksta arba jis apgadintas | Tvarkant padaryta žala, trūkstami vienetai, nukreipimas netinkamu maršrutu arba išpakuojant aptikta paslėpta žala |
Peržiūrėti sprendimus dėl prarastų ar sugadintų krovinių| Ką patikrinti pirmiausia | Vienetų skaičius, pakuotė, pristatymo kvito pastabos, nuotraukos ir vertę patvirtinantys dokumentai |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Pristatymo kvite nurodykite matomus pažeidimus ar trūkumą, nufotografuokite krovinį ir išsaugokite pakuotę. |
|---|
| Kada perduoti aukštesniam lygmeniui | Nedelsdami pradėkite operatyvinį tyrimą ir iš J.P. Express gaukite taikomas pretenzijų pateikimo instrukcijas. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Siuntėjas ir J.P. Express klientų aptarnavimo arba pretenzijų kontaktinis asmuo, paskirtas šiai siuntai |
|---|
|
| Grąžinimas arba atsisakymas | Gavėjo atsisakymas priimti, susirūpinimas dėl pažeidimų, neįvykęs susitikimas dėl pristatymo arba nepriimtinos pristatymo sąlygos |
Peržiūrėti sprendimus dėl grąžinimo arba atsisakymo| Ką patikrinti pirmiausia | Atsisakymo priežastis ir dabartinė krovinio vieta |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Siuntėjas turėtų pateikti rašytinius nurodymus dėl tolesnio krovinio tvarkymo. |
|---|
| Kada perduoti aukštesniam lygmeniui | Nedelsdami perduokite klausimą aukštesniam lygiui, kad sumažintumėte sandėliavimo ar pakartotinio pristatymo komplikacijų riziką. |
|---|
| Su kuo susisiekti | J.P. Express ir pardavėjas arba siuntėjas |
|---|
|
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams
Paskelbtas J.P. Express paslaugų aprašymas apima vietinį regioninį LTL ir vietinio partnerio paslaugas iš Didžiojo Niujorko regiono į 45 valstijas. Atitinkamas perdavimo modelis yra tarp vežėjų vykdomas krovinių perdavimas JAV, o ne tarptautinis pašto keitimasis ar muitinio įforminimo procesas.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Kas vyksta |
| Paėmimas kilmės vietoje | J.P. Express fiziškai paima tinkamą krovinį kilmės aptarnavimo teritorijoje. |
Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimą kilmės vietoje| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | J.P. Express po užbaigto paėmimo |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Paimta, gauta arba tvarkoma kilmės vietoje |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Pagrindinis įrašas gali išlikti, o vėliau gali būti pridėtas partnerio identifikatorius. |
|---|
| Įprastas matomumo trūkumas | Nuo paėmimo užklausos iki fizinio priėmimo |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Patvirtinkite, kad paėmimas baigtas, ir išsaugokite BOL. |
|---|
|
| J.P. Express terminalo apdorojimas | Krovinys nukreipiamas tiesioginiam regioniniam pervežimui arba tolesniam partnerio maršrutui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie terminalo apdorojimą| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | J.P. Express |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Terminale arba vežamas |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | J.P. Express įrašas paprastai išlieka kliento nuoroda. |
|---|
| Įprastas matomumo trūkumas | Ruošiantis pagrindiniam pervežimui arba krovinį gabenant tarp sekimo įrašų |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Palyginkite eigą su nurodytu maršrutu ir pristatymo data. |
|---|
|
| Elektroninis pranešimas partneriui | Siuntos duomenys gali būti išsiųsti anksčiau, nei partneris fiziškai gauna krovinį. |
Peržiūrėti visą informaciją apie elektroninį pranešimą partneriui| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | J.P. Express išlieka saugotoju iki fizinio perdavimo. |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Suplanuotas perdavimas arba sukurta partnerio informacija |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Partnerio identifikatorius gali būti sugeneruotas prieš pasikeičiant saugotojui. |
|---|
| Įprastas matomumo trūkumas | Nuo elektroninio pranešimo iki partnerio priėmimo nuskaitymo |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Nelaikykite išankstinių duomenų įrodymu, kad partneris turi krovinį. |
|---|
|
| Fizinis perdavimas partneriui | Partneris gauna krovinį ir kontroliuoja tolesnį pervežimo etapą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie fizinį perdavimą partneriui| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Priimantis partneris po dokumentais patvirtinto priėmimo |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Perduota, partnerio priimta arba partnerio kilmės vietos įvykis |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, partnerio sekimo arba PRO identifikatorius gali egzistuoti kartu su J.P. Express įrašu. |
|---|
| Įprastas matomumo trūkumas | Duomenų mainų ir partnerio sistemos apdorojimo metu |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Jei numatytas gavimo nuskaitymas vėluoja, paprašykite partnerio pavadinimo ir identifikatoriaus. |
|---|
|
| Pristatymas paskirties vietoje | J.P. Express arba paskirties vietos partneris suplanuoja ir įvykdo pristatymą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą paskirties vietoje| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Galutinį pristatymą atliekantis vežėjas |
|---|
| Įprastas sekimo įvykis | Suplanuotas susitikimas, išsiųsta pristatyti arba pristatyta |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Pristatymo įvykis gali būti užregistruotas pagal partnerio identifikatorių ir susietas su pradine siunta. |
|---|
| Įprastas matomumo trūkumas | Organizuojant susitikimą su gavėju |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Prieš pristatymo maršrutą patvirtinkite priėmimo valandas, prieigą ir specialios įrangos poreikį. |
|---|
|
Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo
Krovinio pristatymo parinktis reikėtų paprašyti prieš išsiuntimą, kai tik įmanoma. Po paėmimo atlikti pakeitimai gali reikalauti siuntėjo leidimo, pakeistos kainos, įrangos prieinamumo arba naujo susitikimo laiko.
Pristatymo valdymas
| Parinktis | Kas gali pateikti prašymą |
| Pristatymas į patalpas arba su keltuvu | Siuntėjas arba įgaliotas paskyros klientas |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į patalpas arba su keltuvu| Tinkamumas | Siunta, vieta ir įranga turi atitikti prašymo reikalavimus. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Pateikite prašymą užsakymo metu; jei poreikis paaiškėja po paėmimo, nedelsdami paskambinkite. |
|---|
| Mokestis | Nustatomas pagal taikomą pasiūlymą arba paskyros tarifą. |
|---|
| Ar garantuojama? | Tik tada, kai tai priimta ir užfiksuota siuntos dokumentuose. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Susisiekti su J.P. Express |
|---|
|
| Pristatymas gyvenamuoju adresu | Siuntėjas arba įgaliotas paskyros klientas |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą gyvenamuoju adresu| Tinkamumas | Būtina įvertinti prieigą prie adreso ir krovinių tvarkymo poreikius. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Sutarkite prieš išsiunčiant siuntą į paskirties vietą. |
|---|
| Mokestis | Nustatoma pagal pasiūlymą arba paskyros tarifą. |
|---|
| Ar garantuojama? | Automatinė pristatymo laiko garantija netaikoma. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Susisiekti su J.P. Express |
|---|
|
| Aptarnavimas savaitgaliais arba ne darbo valandomis | Siuntėjas arba įgaliotas paskyros klientas |
Peržiūrėti visą informaciją apie aptarnavimą savaitgaliais arba ne darbo valandomis| Tinkamumas | Priklauso nuo planavimo, maršruto ir darbuotojų prieinamumo. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Sutarkite prieš pageidaujamą aptarnavimo laikotarpį. |
|---|
| Mokestis | Taikoma konkrečiai siuntai nustatyta kaina. |
|---|
| Ar garantuojama? | Garantuojamas tik priimtas įsipareigojimas dėl nustatyto pristatymo laiko. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Peržiūrėti J.P. Express paslaugas |
|---|
|
| Garantuotas arba specialiai skirtas pristatymas | Siuntėjas arba įgaliotas paskyros klientas |
Peržiūrėti visą informaciją apie garantuotą arba specialiai skirtą pristatymą| Tinkamumas | J.P. Express turi priimti prašomą laiką, maršrutą ir įrangos planą. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Užsakykite prieš paėmimą arba prieš išsiuntimą, gavę vežėjo patvirtinimą. |
|---|
| Mokestis | Kaina nustatoma pagal prašomą paslaugą. |
|---|
| Ar garantuojama? | Garantuoto pristatymo paslauga apima dokumentais patvirtintą įsipareigojimą dėl laiko; vien specialiai skirta paslauga tokio įsipareigojimo nesuteikia. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | J.P. Express paslaugos |
|---|
|
| Pristatymo kvito gavimas | Įgaliotas J.P. Express klientas |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo kvito gavimą| Tinkamumas | Kliento paskyros prieiga prie atitinkamos siuntos |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Kai pristatymo dokumentas nufotografuojamas ir pridedamas |
|---|
| Mokestis | Taikomos paskyros sąlygos. |
|---|
| Ar garantuojama? | Prieiga prie dokumentų negarantuoja, kad ginčas ar pretenzija bus priimti. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | J.P. Express kliento prisijungimo puslapį |
|---|
|
Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
Siuntos sekimo užklausa, krovinio tyrimas, krovinio pretenzija, transportavimo mokesčio koregavimas ir pardavėjo grąžinamoji išmoka yra atskiri procesai. Nedelsdami susisiekite su J.P. Express dėl siuntos sutartį reglamentuojančių instrukcijų ir terminų, taip pat išsaugokite krovinį, pakuotę ir dokumentus.
Pretenzijos ir grąžinamosios išmokos
| Procesas | Kada naudoti |
| Siuntos būsenos užklausa | Trūksta sekimo informacijos, siunta vėluoja arba jos būsena neatitinka nurodyto gabenimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos užklausą| Kas pateikia | Siuntėjas, gavėjas arba įgaliotas klientas |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Pradėkite, kai dėl paėmimo, gabenimo ar pristatymo etapo reikia operatyvinės peržiūros; oficialius terminus reglamentuoja sutarties sąlygos. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Siuntos identifikatorius, BOL, paėmimo data, naujausias įvykis, išsiuntimo ir paskirties vieta |
|---|
| Galimas rezultatas | Būsenos paaiškinimas, paieška terminale, tolesni veiksmai su partneriu arba ištaisyta įvykio informacija |
|---|
| Oficiali nuoroda | J.P. Express kontaktai |
|---|
|
| Pretenzija dėl praradimo, sugadinimo ar trūkumo | Krovinys prarastas, sugadintas, trūksta jo dalies arba trūksta turinio. |
Peržiūrėti visą informaciją apie krovinio pretenziją| Kas pateikia | Šalis, turinti teisę pagal gabenimo sutartį, paprastai veiksmus koordinuoja siuntėjas. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Nedelsdami informuokite J.P. Express ir laikykitės taikomame važtaraštyje, tarife ar sutartyje nurodytų terminų. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | BOL, pristatymo kvitas, sąskaita faktūra arba vertę patvirtinantis dokumentas, vienetų skaičius, nuotraukos ir išsaugota pakuotė |
|---|
| Galimas rezultatas | Tyrimas, prašymas pateikti įrodymus, susitarimas dėl kompensacijos arba atsisakymas pagal taikomas sąlygas |
|---|
| Oficiali nuoroda | J.P. Express kontaktai |
|---|
|
| Transportavimo mokesčio peržiūra | Už paslaugą išrašytai sąskaitai, papildomam mokesčiui arba garantuotos paslaugos rezultatui reikia paskyros peržiūros. |
Peržiūrėti visą informaciją apie mokesčio peržiūrą| Kas pateikia | Klientas, kuriam išrašyta sąskaita, arba įgaliotas paskyros atstovas |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Pateikite pagal paskyros sutartį ir sąskaitų faktūrų ginčų sąlygas. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Sąskaita faktūra, pasiūlymas, BOL, įsipareigojimas dėl paslaugos ir pristatymo įrašas |
|---|
| Galimas rezultatas | Paaiškinimas, pataisymas, kreditas arba atsisakymas pagal paskyros sąlygas |
|---|
| Oficiali nuoroda | J.P. Express kontaktai |
|---|
|
| Pardavėjo grąžinamoji išmoka arba pakeitimas | Pirkėjas nori komercinio sprendimo dėl trūkstamų ar sugadintų prekių. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo grąžinamąją išmoką| Kas pateikia | Pirkėjas kreipiasi į pardavėją; pardavėjas atskirai tvarko bet kokią pretenziją vežėjui. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Pirkėjo termino kontrolę vykdo pardavėjas arba prekyvietės politika. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo numeris, siuntos įrašas, pristatymo kvitas, nuotraukos ir susirašinėjimas su pardavėju |
|---|
| Galimas rezultatas | Pakeitimas, pardavėjo grąžinamoji išmoka, tolesnis tyrimas arba atsisakymas pagal pardavėjo politiką |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokitės pardavėjo užsakymų aptarnavimo kanalu ir pateikite J.P. Express siuntos įrodymus. |
|---|
|
17TRACK negali patvirtinti krovinio pretenzijos, išmokėti pardavėjo grąžinamosios išmokos, kompensuoti krovinių gabenimo mokesčių arba pakeisti J.P. Express tyrimo.
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
J.P. Express teikia pavojingų krovinių gabenimo paslaugas ir siūlo specializuotą įrangą, tačiau priėmimas priklauso nuo išankstinio informacijos pateikimo, klasifikavimo, tinkamo pakavimo, dokumentų, maršruto ir įrangos. Paslaugos puslapyje pateikiamas aukšto lygio galimybių aprašymas, o ne išsamus gabenimo taisyklių vadovas.
Gabenimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
| Pavojingos medžiagos | Ribojama paslauga, kuriai reikalingas išankstinis vežėjo priėmimas ir reikalavimus atitinkantis paruošimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingas medžiagas| Tipiniai pavyzdžiai | Reguliuojamos cheminės medžiagos, dujos, degiosios medžiagos ir kiti kroviniai, klasifikuojami kaip pavojingi |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakavimas | Būtina tinkamai klasifikuoti, supakuoti, paženklinti, užklijuoti etiketes ir parengti siuntimo dokumentus. |
|---|
| Gabenimo apribojimas | Priėmimas priklauso nuo maršruto, kiekio, įrangos ir teisinių reikalavimų. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Patikra, atskyrimas arba maršruto apribojimai gali paveikti paėmimą ir gabenimą. |
|---|
| Oficialios taisyklės | J.P. Express pavojingų medžiagų paslauga |
|---|
|
| Kroviniai, kuriems reikia kėlimo platformos arba krovos vietoje | Ribojama pagal objekto prieigą, matmenis, įrangą ir užsakytas krovos instrukcijas |
Peržiūrėti visą informaciją apie specialią krovą| Tipiniai pavyzdžiai | Ant padėklų sukrautas krovinys, pristatomas be pakrovimo rampos arba perkeliamas toliau nei iki kelkraščio ar rampos |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakavimas | Krovinys turi būti stabilus ir suderinamas su turima kėlimo platformos, padėklų vežimėlio ir rankinio vežimėlio įranga. |
|---|
| Gabenimo apribojimas | Transporto priemonės ir pastato prieiga turi atitikti pageidaujamą paslaugą. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Trūkstamos instrukcijos gali sukelti išimtį arba perkėlimą į kitą laiką. |
|---|
| Oficialios taisyklės | J.P. Express aukščiausios klasės pristatymo paslaugos |
|---|
|
| Laikui jautrūs, greitai gendantys arba sąlygoms jautrūs kroviniai | Reikalingas konkrečiai paslaugai taikomas patvirtinimas ir krovos instrukcijos |
Peržiūrėti visą informaciją apie sąlygoms jautrius krovinius| Tipiniai pavyzdžiai | Prekės, kurioms gali pakenkti vėlavimas, temperatūra, vibracija, padėtis arba neįvykęs susitikimas |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakavimas | Siuntėjas privalo naudoti tinkamą pakuotę ir prieš paėmimą nurodyti krovos reikalavimus. |
|---|
| Gabenimo apribojimas | Priėmimas priklauso nuo vežėjo gebėjimo atlikti pageidaujamą krovą. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Specialūs susitikimai arba atskiras gabenimas gali papildyti operacinius etapus. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Pateikti konkrečiai siuntai skirtą informaciją |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Pirmiausia naudokite oficialią sekimo paskyrą, tada paskambinkite J.P. Express ir nurodykite siuntos identifikatorių bei naujausią įvykį. Jei gabenimą vykdo partneris, paprašykite J.P. Express nustatyti dabartinį faktinį saugotoją prieš susisiekdami su kitu vežėju.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
| Oficialus internetinis sekimas | J.P. Express klientų siuntų sekimo prisijungimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų sekimą| Geriausiai tinka | Siuntos įvykiai, važtaraščiai ir pristatymo kvitai |
|---|
| Regionas / kalba | Jungtinės Amerikos Valstijos; anglų |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Nurodoma, kad internetinis sekimas pasiekiamas visą parą, 7 dienas per savaitę. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Kliento prisijungimo duomenys ir siuntos identifikatorius |
|---|
| Svarbus apribojimas | Norint pasiekti sekimo sritį, būtina kliento prisijungimo prieiga. |
|---|
|
| Įmonės, pardavimo ir klientų aptarnavimo linija | (800) 331-8065 |
Peržiūrėti visą informaciją apie pagrindinę telefono liniją| Geriausiai tinka | Sekimo eskalavimas, klausimai apie paslaugas, kainos pasiūlymai, pristatymo problemos ir paskyros nukreipimas |
|---|
| Regionas / kalba | Jungtinės Amerikos Valstijos; anglų |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Paskambinkite, kad patikrintumėte, ar šiuo metu aptarnaujama pagal Rytų laiko juostą. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Siuntos identifikatorius, BOL, paėmimo data, kilmės vieta, paskirties vieta, naujausias įvykis ir atgalinio skambučio informacija |
|---|
| Svarbus apribojimas | Dėl operacinių pakeitimų gali reikėti siuntėjo arba paskyros savininko leidimo. |
|---|
|
| South Plainfield klientų aptarnavimas | (800) 521-1980 extension 200 |
Peržiūrėti visą informaciją apie South Plainfield klientų aptarnavimą| Geriausiai tinka | Klientų aptarnavimas teikiamas per South Plainfield aptarnavimo centrą |
|---|
| Regionas / kalba | Jungtinės Amerikos Valstijos; anglų |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Paskambinkite, kad patikrintumėte, ar šiuo metu aptarnaujama pagal Rytų laiko juostą. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Siuntos numeris, BOL ir naujausias sekimo įvykis |
|---|
| Svarbus apribojimas | Kai neaišku, kuris aptarnavimo centras yra atsakingas, naudokite pagrindinį numerį. |
|---|
|
| Įmonės būstinė | 131 Hoffman Lane, Islandia, NY 11749 |
Peržiūrėti visą informaciją apie įmonės būstinę| Geriausiai tinka | Įmonės korespondencija ir paskyrų nukreipimas |
|---|
| Regionas / kalba | Niujorkas, Jungtinės Valstijos; anglų kalba |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Prieš apsilankydami vietoje susisiekite pagrindiniu numeriu. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Paskyros pavadinimas, siuntos identifikatorius ir numatytas skyrius |
|---|
| Svarbus apribojimas | Fizinis adresas nėra nurodymas dėl krovinio paėmimo, pristatymo ar atsiėmimo vietoje. |
|---|
|
| Oficialus kontaktų katalogas | J.P. Express kontaktų puslapis |
Peržiūrėti visą informaciją apie kontaktų katalogą| Geriausiai tinka | Dabartiniai skyrių kontaktai ir įvardyti įmonės atstovai |
|---|
| Regionas / kalba | Jungtinės Amerikos Valstijos; anglų |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Naudokite nurodytą kanalą ir pasiteiraukite apie dabartinį pasiekiamumą. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Paskyros, siuntos, paslaugos ir perskambinimo informacija |
|---|
| Svarbus apribojimas | Nesiųskite neskelbtinų mokėjimo ar tapatybės duomenų, nebent J.P. Express jų paprašytų per įgaliotą kanalą. |
|---|
|
Veiksmingiausia eskalavimo tvarka: patikrinkite oficialią paskyrą, su siuntėju patvirtinkite perdavimą vežėjui, paskambinkite pagrindine klientų aptarnavimo linija, paprašykite nurodyti atsakingą terminalą ar partnerį ir pateikite nuotraukas bei vertę patvirtinančius įrodymus dėl praradimo ar žalos. Paruoškite siuntos identifikatorių, BOL, paėmimo datą, paslaugos tipą, kilmės vietą, paskirties vietą, naujausią įvykį, vienetų skaičių, prekės aprašymą, vertės įrodymą ir žalos nuotraukas.
Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas
J.P. Express verslo klientai gali naudotis internetiniu sekimu, konkrečiam klientui taikomais tarifais, internetiniu dokumentų gavimu, EDI ir specializuota žiniatinklio paslauga. 17TRACK atlieka kitą funkciją – standartizuoja matomumą tarp kelių vežėjų el. prekybos ir logistikos sistemoms.
Kūrėjo / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
| Klientų svetainės siuntų sekimas | J.P. Express |
Peržiūrėti visą informaciją apie klientų svetainės siuntų sekimą| Vežėjų aprėptis | J.P. Express klientų siuntos ir susiję įrašai |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Žmogaus atliekama siuntos įvykių ir dokumentų peržiūra |
|---|
| Autentifikavimas | Kliento naudotojo vardas ir slaptažodis |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Interaktyvus paskyros siuntų sekimas; taip pat siūlomas dokumentų gavimas. |
|---|
| Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija | J.P. Express kliento prisijungimo puslapį |
|---|
| Perkėlimo / pasenimo pastaba | Naudokite dabartinę oficialią svetainę, kad pasiektumėte paskyros paslaugas, ir susisiekite su J.P. Express dėl prieigos prie paskyros. |
|---|
|
| EDI ir specializuota žiniatinklio paslauga | J.P. Express |
Peržiūrėti visą informaciją apie J.P. Express verslo integraciją| Vežėjų aprėptis | J.P. Express paskyros duomenys |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Elektroninis užsakymas, sąskaitų faktūrų išrašymas ir konkrečiam klientui skirta prieiga prie sistemos |
|---|
| Autentifikavimas | Nustatoma sudarius verslo paskyrą ir vykdant vežėjo diegimo procesą |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Siūlomos EDI ir specializuota žiniatinklio paslauga; diegimo apimtis suderinama su J.P. Express. |
|---|
| Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija | J.P. Express elektroninės paslaugos |
|---|
| Perkėlimo / pasenimo pastaba | Prieš kurdami integraciją, paprašykite J.P. Express tiesiogiai pateikti dabartines technines specifikacijas. |
|---|
|
| Kelių vežėjų sekimo API | 17TRACK |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API| Vežėjų aprėptis | 17TRACK palaikomi keli vežėjai |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Centralizuota registracija, standartizuotas sekimas ir kelių vežėjų siuntų matomumas |
|---|
| Autentifikavimas | 17token API rakto antraštė |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | 17TRACK dokumentuoti API registracijos ir susiję sekimo procesai |
|---|
| Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija | 17TRACK API dokumentacija |
|---|
| Perkėlimo / pasenimo pastaba | Naudokite dabartinę dokumentuotą API versiją ir vežėjų katalogą; palikite vežėjo kodo vietos rezervavimo žymą, kol reikiamas kodas bus patikrintas. |
|---|
|
DUK
Pagrindiniai DUK
1. Kaip sekti savo J.P. Express siuntą?Naudokite J.P. Express klientų siuntų sekimo prisijungimą su su jūsų paskyra susietu siuntos identifikatoriumi arba pateikite identifikatorių 17TRACK sistemoje. Kadangi J.P. Express yra LTL vežėjas, taip pat turėkite važtaraštį ir paėmimo datą.
2. Kur galiu rasti savo J.P. Express sekimo numerį?Ieškokite jo J.P. Express klientų paskyroje, važtaraštyje, paėmimo patvirtinime, sąskaitoje faktūroje arba el. laiške apie siuntimą. Jei turite tik prekybininko užsakymo numerį, paprašykite siuntėjo vežėjo siuntos identifikatoriaus.
3. Kaip atrodo J.P. Express sekimo numeris?Naudokite visą identifikatorių, atspausdintą patvirtintame siuntos įraše, nes oficialiuose sekimo puslapiuose nėra nurodytas vienas universalus viešas prefiksas ar ilgis. Nenustatykite, kad siuntą gabena J.P. Express, vien pagal pirmuosius numerio skaitmenis.
4. Kada pasirodys pirmasis J.P. Express sekimo atnaujinimas?Pirmasis reikšmingas transportavimo atnaujinimas pasirodo po fizinio paėmimo arba priėmimo veiksmų. Paėmimo užklausa arba sukurtas siuntos įrašas gali pasirodyti anksčiau, nei J.P. Express faktiškai perims krovinį.
5. Kodėl mano J.P. Express sekimo informacija neatnaujinama?Krovinys gali būti gabenamas tarp tvarkymo etapų, laukti terminale, perduodamas partneriui arba laukti suderinto laiko. Palyginkite naujausią įvykį su nurodytu tvarkaraščiu ir paklauskite J.P. Express, kas fiziškai laiko krovinį.
6. Kiek laiko trunka J.P. Express pristatymas?Pristatymo trukmė priklauso nuo maršruto, paėmimo laiko, paskirties vietos, paslaugos ir suderinto laiko. J.P. Express siūlo pristatymą kitą dieną reikalavimus atitinkantiems Niujorko regiono kroviniams, o kitiems regioniniams ir partnerių maršrutams taikoma priimto pasiūlymo tvarka.
7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio J.P. Express pristatymo?Patvirtinkite adresą, priėmimo valandas, prieigą prie pakrovimo rampos, kontaktinį asmenį ir poreikį naudoti liftą arba pristatyti į patalpas. Siuntėjas turėtų pateikti įgaliotus pataisymus, o gavėjas patvirtinti tinkamą suderintą laiką.
8. Ką turėčiau daryti, jei J.P. Express nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?Patikrinkite priėmimo rampą, sandėlį, apsaugos postą ir darbuotojus, tada gaukite pristatymo kvitą ir nustatykite jame nurodytą priėmimo vietą arba pasirašiusį asmenį. Jei šie patikrinimai nepadeda rasti krovinio, nedelsdami susisiekite su J.P. Express ir siuntėju.
9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą J.P. Express krovinį?Nedelsdami praneškite J.P. Express ir siuntėjui, išsaugokite visą pakuotę, nufotografuokite būklę ir pasilikite BOL, pristatymo kvitą bei vertę patvirtinantį dokumentą. Paprašykite su siuntos sutartimi susijusių pretenzijos pateikimo instrukcijų ir terminų.
10. Kaip susisiekti su J.P. Express klientų aptarnavimo tarnyba?Skambinkite oficialiu pagrindiniu numeriu (800) 331-8065 arba naudokitės J.P. Express kontaktų katalogu. Prieš skambindami pasiruoškite siuntos identifikatorių, BOL, paėmimo datą, išsiuntimo vietą, paskirties vietą ir naujausią įvykį.
Ekspertų DUK
11. Ar J.P. Express gabena siuntinius, ar LTL krovinius?J.P. Express yra regioninis LTL krovinių vežėjas, o ne pašto siuntinių operatorius. Todėl sekimo klausimuose reikėtų nurodyti krovinių dokumentus, vienetų skaičių, terminalus, suderintus laikus ir perdavimus partneriams.
12. Kaip J.P. Express perdavimas vežėjui partneriui veikia sekimą?Partneris gali valdyti tolimųjų reisų arba paskirties vietos etapą po fizinio perdavimo. Elektroninis pranešimas gali pasirodyti prieš fiziškai priimant krovinį, o partnerio identifikatorius gali egzistuoti kartu su pradiniu J.P. Express siuntos įrašu.
13. Ar J.P. Express paslaugą galima nustatyti pagal sekimo numerio prefiksą?Negalima patikimai nustatyti paslaugos vien pagal prefiksą. Patikrinkite visą identifikatorių oficialioje paskyroje arba 17TRACK sistemoje ir patvirtinkite užsakytą paslaugą pagal BOL arba siuntos pasiūlymą.
14. Ar nurodyta J.P. Express pristatymo data yra garantuota?Įprastai nurodoma data nėra garantija. Įsipareigojimas laikytis termino taikomas tik tada, kai J.P. Express priima Garantinio pristatymo paslaugą ir įsipareigojimas yra dokumentuotas siuntai.
15. Kokius pristatymo dokumentus J.P. Express klientai gali gauti internetu?J.P. Express nurodo, kad nuskaityti siuntimo dokumentai, įskaitant važtaraščius ir pristatymo kvitus, yra prieinami naudojantis internetine dokumentų gavimo sistema. Norint susieti šiuos dokumentus su siunta, būtina įgaliota prieiga prie paskyros.
16. Ar J.P. Express teikia tarptautinio muitinės sekimo paslaugą?Paskelbtame paslaugų apraše daugiausia dėmesio skiriama vietiniam regioniniam LTL ir partnerių aptarnavimui iš Didžiojo Niujorko regiono į 45 JAV valstijas. Jei siunta gabenama tarptautiniu maršrutu, reikėtų nurodyti atskirą tarptautinį vežėją arba muitinės tarpininką, atsakingą už muitinės įvykius.
17. Ar įmonės gali integruoti J.P. Express sekimą į savo sistemas?J.P. Express klientams siūlo EDI ir specialiąją žiniatinklio paslaugą. Prieš pradėdamos kurti integraciją, įmonės turėtų tiesiogiai iš J.P. Express paprašyti naujausių techninių specifikacijų, prisijungimo duomenų ir įgyvendinimo apimties.
18. Kuo skiriasi J.P. Express sekimas nuo 17TRACK API?J.P. Express sekimas yra vežėjo paskyroje pagrįstas siuntos informacijos šaltinis, o 17TRACK API yra kelių vežėjų siuntų matomumo paslauga. Operaciniai pakeitimai, pretenzijos ir pristatymo instrukcijos vis tiek priklauso J.P. Express arba dabartiniam faktiniam vežėjui.
Siuntų sekimo API
J.P. Express verslo klientams reklamuoja EDI ir specialiąją žiniatinklio paslaugą; naujausią galinio taško, autentifikavimo ir duomenų specifikacijų informaciją gaukite tiesiogiai iš J.P. Express. Norėdami registruoti kelių vežėjų siuntas, naudokite dabartinį 17TRACK API dokumentacija. J.P. Express vežėjo kodą reikėtų patikrinti dabartiniame 17TRACK vežėjų kataloge, todėl pavyzdyje paliekama CARRIER_CODE vieta rezervuota reikšmei.
# 1. J.P. Express business integration
# J.P. Express offers EDI and a dedicated web service.
# Request current endpoint, method, credentials and message specifications
# directly from J.P. Express before implementation.
# 2. 17TRACK API — register a tracking number
curl --request POST \
--url 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Verify CARRIER_CODE in the current 17TRACK carrier directory.
Šaltiniai ir nuorodos
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su J.P. Express.