За J.P. Express
J.P. Express Service, Inc. е регионален превозник за товарни пратки помали од цел камион, во сопственост на вработените, основан во 1988 година. J.P. Express е специјализиран за преземање и испорака во областа на метрополитенскиот Њујорк и работи преку пет сервисни центри во рамките на својата примарна област на услуги, која опфаќа приближно 75 милји околу центарот на Менхетен. J.P. Express исто така организира транспорт на товар на долги релации од пошироката област на Њујорк до 45 сојузни држави на САД преку партнерски превозници.
Преглед на превозникот
| Поле | Потврдени информации |
| Официјално име | J.P. Express Service, Inc. |
| Официјална веб-локација | https://www.myjpexpress.com/ |
| Тип на превозник | Регионален превозник за товарни пратки помали од цел камион, со специјализирани услуги и услуги преку партнерска мрежа |
| Примарен регион | Метрополитенската област на Њујорк и областа на трите сојузни држави; услуги преку партнерски превозници од пошироката област на Њујорк до 45 сојузни држави на САД |
| Страница за следење | Најава за следење на пратки на клиенти на J.P. Express |
| Основан | 1988 |
| Седиште | 131 Hoffman Lane, Islandia, New York 11749, United States |
| Сопственичка структура | Во сопственост на вработените преку План за сопственичко учество на вработените од 2011 година |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Тип на субјект |
| J.P. Express Service, Inc. | Матичен превозник |
Прикажи ги сите детали за J.P. Express Service, Inc.
| Однос со J.P. Express | J.P. Express Service, Inc. е оперативната компанија претставена од брендот J.P. Express. |
| Зошто е важно за следењето | Ова е превозникот одговорен за директното преземање на пратките, ракувањето на терминалите и скенирањата при испорака на J.P. Express во рамките на својата оперативна мрежа. |
| Официјален доказ | Страница „За нас“ на J.P. Express |
|
| Регионални LTL услуги и услуги за испорака во Њујорк | Услуги што ги нуди |
Прикажи ги сите детали за регионалните услуги
| Однос со J.P. Express | Регионални LTL услуги, испорака во Њујорк, испорака во внатрешноста на објектот, услуга со подигнувачка рампа, испорака до станбени објекти, забрзани и закажани специјализирани услуги ги нуди J.P. Express. |
| Зошто е важно за следењето | Избраната услуга и побараниот термин го определуваат очекуваниот маршрут, настаните поврзани со ракувањето и обврската за испорака. |
| Официјален доказ | Услуги на J.P. Express |
|
| Онлајн следење и преземање документи | Производи за следење |
Прикажи ги сите детали за производите за следење
| Однос со J.P. Express | J.P. Express обезбедува автентицирано онлајн следење на пратки и пристап на клиентите до дигитализирани товарни листови и потврди за испорака. |
| Зошто е важно за следењето | Корисничката сметка е меродавното место за поврзување на настаните поврзани со пратката со товарните документи и записите за испорака. |
| Официјален доказ | Електронски услуги на J.P. Express |
|
| Пет сервисни центри | Мрежни објекти |
Прикажи ги сите детали за сервисните центри
| Однос со J.P. Express | J.P. Express работи преку пет сервисни центри лоцирани во својата примарна регионална сервисна област. |
| Зошто е важно за следењето | Настаните поврзани со терминалот и испраќањето може да го одразуваат движењето на товарот помеѓу преземањето, ракувањето и операциите на одредиштето. |
| Официјален доказ | Страница „За нас“ на J.P. Express |
|
| Партнерски превозници за долги релации | Партнери за домашно предавање |
Прикажи ги сите детали за партнерските превозници
| Однос со J.P. Express | Партнерските превозници ја прошируваат услугата на J.P. Express за долги релации од поширокиот регион на Њујорк до 45 сојузни држави на САД. |
| Зошто е важно за следењето | Партнерот може физички да го поседува товарот по предавањето, иако пратката и понатаму останува видлива преку корисничкиот запис на J.P. Express. |
| Официјален доказ | LTL услуга на J.P. Express |
|
| 17TRACK | Независна платформа за следење |
Прикажи ги сите детали за 17TRACK
| Однос со J.P. Express | 17TRACK ги прикажува настаните поврзани со превозникот што неговите системи можат да ги поврзат со доставениот идентификатор на пратката. |
| Зошто е важно за следењето | 17TRACK може да ја централизира видливоста на пратката, но J.P. Express или тековниот партнерски превозник и понатаму се одговорни за транспортот и оперативните исправки. |
| Официјален доказ | Документација за API на 17TRACK |
|
Брз одговор
Следете го товарот на J.P. Express преку корисничкото најавување “Where’s My Freight” на превозникот, користејќи го идентификаторот на пратката поврзан со автентицираниот кориснички запис. Исто така, можете да го доставите идентификаторот до 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со превозникот. Ако не се појави резултат, најпрво копирајте го идентификаторот директно од товарниот лист, потврдата за испорака или сметката на J.P. Express, отстранете ги случајно внесените празни места и потврдете дека товарот физички е преземен.
Корисен совет: Барањето за преземање или електронски креираниот запис за пратката не докажува дека J.P. Express го поседува товарот. Побарајте од испраќачот датум на преземање и првиот настан на физичко ракување кога следењето останува празно.
17TRACK е независна платформа за следење. Таа не превезува товар, не ги менува термините или адресите за испорака, не одобрува побарувања и не издава поврати на средства за транспорт.
Како да ги следите пратките на J.P. Express
J.P. Express првенствено ракува со палетизиран и LTL товар, наместо со потрошувачки пратки испратени по пошта. Официјалната корисничка сметка е најдиректниот извор за статусот на пратката, товарните листови и потврдите за испорака.
- Отворете ја корисничката сметка на J.P. Express.
- Најавете се со корисничките податоци поврзани со пратката.
- Отворете го делот за следење и внесете или изберете го идентификаторот на пратката прикажан во сметката или во документите за испорака.
- Прегледајте ги информациите за преземањето, терминалот, транзитот, терминот и испораката заедно со достапните товарни документи.
Користење на 17TRACK: копирајте го идентификаторот на товарот точно, отворете го 17TRACK, доставете го идентификаторот и изберете го J.P. Express ако откривањето на превозникот бара потврда. Кога 17TRACK нема соодветен резултат, користете ја официјалната корисничка сметка или јавете се во J.P. Express со товарниот лист, датумот на преземање, потеклото и одредиштето.
Каде да го најдете идентификаторот: проверете го товарниот лист, потврдата за преземање, фактурата, записот за испраќање, е-поштата за пратката или автентицираната корисничка сметка. Бројот на нарачката кај продавачот идентификува купување, додека идентификаторот на пратката кај превозникот се поврзува со транспортните настани. Потврдата за испорака ја документира испораката и не е автоматски нов број за следење.
Статуси на следење и нивното значење
Следењето на J.P. Express го следи животниот циклус на LTL товарот: поставување на пратката, преземање, ракување на терминал, линиски превоз или предавање на партнер, закажување термин во дестинацијата, испорака и достапност на документи. Точната формулација може да се разликува во зависност од работниот тек на сметката.
Брзо пребарување на статуси
| Статус | Што значи тоа |
| Пратката е креирана или е побарано преземање | Постои запис за пратката или упатство за преземање; физичкото прифаќање сè уште треба да се потврди со настан за преземање или ракување. |
Прикажи ги сите детали за креираната пратка| Фаза од животниот циклус | Пред испраќање |
|---|
| Тековно одговорно лице | Испраќачот останува одговорен за предавање на достапен и документиран товар додека не се изврши преземањето. |
|---|
| Што следува | Возачот го презема товарот и започнуваат испраќањето или ракувањето на терминалот. |
|---|
| Што треба да направите | Потврдете го закажаниот датум за преземање со испраќачот ако не се појави настан за прифаќање. |
|---|
|
| Преземено или примено | J.P. Express физички ја презел или го примил товарот. |
Прикажи ги сите детали за преземениот товар| Фаза од животниот циклус | Прифатено |
|---|
| Тековно одговорно лице | J.P. Express. |
|---|
| Што следува | Товарот се пренесува на испраќање, терминалска обработка или директна испорака. |
|---|
| Што треба да направите | Следете го следниот настан при ракување и зачувајте го BOL. |
|---|
|
| Во транзит или на терминал | Пратката се движи меѓу операциите или се сортира за следната рута. |
Прикажи ги сите детали за товарот во транзит| Фаза од животниот циклус | Во транзит |
|---|
| Тековно одговорно лице | J.P. Express или именуваниот партнер кој моментално го држи товарот. |
|---|
| Што следува | Следуваат линиски транспорт, пренос меѓу терминали или испраќање до дестинацијата. |
|---|
| Што треба да направите | Споредете го напредокот со понудената услуга и условите за термин. |
|---|
|
| Пренесено на партнерски превозник | Се очекува партнерот да го преземе следниот сегмент на долги релации или сегментот до дестинацијата. |
Прикажи ги сите детали за предавањето на партнерот| Фаза од животниот циклус | Предавање |
|---|
| Тековно одговорно лице | Одговорноста се пренесува само кога партнерот физички ќе го прими товарот, а не кога само ќе му бидат испратени податоци. |
|---|
| Што следува | Партнерот создава настан за прием или поаѓање. |
|---|
| Што треба да направите | Побарајте го името на партнерот и поврзаниот идентификатор ако видливоста прекине. |
|---|
|
| На испорака | Пратката е доделена на рута за испорака до дестинацијата. |
Прикажи ги сите детали за пратката на испорака| Фаза од животниот циклус | Испорака |
|---|
| Тековно одговорно лице | Операцијата на J.P. Express или партнерскиот превозник што ја врши испораката. |
|---|
| Што следува | Возачот се обидува да ја изврши испораката согласно упатствата за терминот и пристапот. |
|---|
| Што треба да направите | Обезбедете достапност на рампата, лицето за прием и потребната опрема. |
|---|
|
| Исклучок при испорака или потребен термин | Испораката не можеше да се изврши поради услови поврзани со пристапот, адресата, распоредот, документацијата или товарот. |
Прикажи ги сите детали за исклучокот при испораката| Фаза од животниот циклус | Исклучок |
|---|
| Тековно одговорно лице | Превозникот го контролира товарот; испраќачот или примачот можеби ќе треба да достави упатства. |
|---|
| Што следува | Корисничката служба го решава проблемот и организира ново дејствие за испорака. |
|---|
| Што треба да направите | Јавете се веднаш со идентификаторот на пратката, работното време за прием и исправените упатства. |
|---|
|
| Испорачано | Превозникот го евидентирал завршувањето на испораката на локацијата за испорака. |
Прикажи ги сите детали за испорачаниот товар| Фаза од животниот циклус | Испорачано |
|---|
| Тековно одговорно лице | Примачот го контролира прифатениот товар; J.P. Express ги задржува записите за испораката. |
|---|
| Што следува | Потврдата за испорака може да стане достапна преку онлајн преземање документи. |
|---|
| Што треба да направите | Веднаш проверете ги приемната рампа, персоналот и потврдата за испорака ако товарот не може да се најде. |
|---|
|
| Вратено или одбиено | Примачот го одбил товарот или превозникот чека упатства за враќање. |
Прикажи ги сите детали за вратениот или одбиениот товар| Фаза од животниот циклус | Враќање |
|---|
| Тековно одговорно лице | Превозникот кој физички го држи товарот додека ги чека овластените упатства. |
|---|
| Што следува | Испраќачот одобрува повторна испорака, корекција, складирање или враќање на товарот. |
|---|
| Што треба да направите | Испраќачот треба веднаш да стапи во контакт со J.P. Express и да го документира побараното постапување. |
|---|
|
Услуги и рокови за испорака
J.P. Express нуди регионален LTL, испорака во NYC, партнерска услуга за долги релации и специјализирани опции за преземање или испорака. Проценката на времето за испорака е оперативно упатство; гарантирано време важи само кога е резервирана и документирана Guaranteed Delivery Service.
Споредба на услуги
| Услуга | Најдобро за |
| Регионален LTL | Палетизиран или консолидиран товар што се превезува во рамките на примарната североисточна мрежа за услуги |
Прикажи ги сите детали за регионалниот LTL| Вид на услуга | Товар со помалку од цел камион |
|---|
| Опфат | Примарни операции во метрополитенскиот дел на Њујорк и областа на трите сојузни држави |
|---|
| Ниво на следење | Онлајн следење од страна на клиентот, статус на мобилната диспечерска служба и преземање документи |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Прифаќањето на товарот зависи од деталите за пратката, опремата и наведените барања за ракување. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Условите од договорот и тарифниот договор ја уредуваат одговорноста и опционалното ракување. |
|---|
| Главно ограничување | Барањата за транзит и пристап зависат од рутата, примачот и профилот на товарот. |
|---|
|
| Испорака во Њујорк | Товар за кој е потребно локално познавање на пристапот и сообраќајниот метеж во Њујорк |
Прикажи ги сите детали за испораката во Њујорк| Вид на услуга | Регионално подигање и испорака во метрополитенската област |
|---|
| Опфат | Метрополитенската област на Њујорк, вклучувајќи ги петте окрузи |
|---|
| Ниво на следење | Онлајн статус и информации за испораката |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Барањата за возилото, тротоарот, рампата и пристапот до објектот мора да бидат соопштени. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Може да се организира испорака во објектот, подигнувачка рампа и наменски опции. |
|---|
| Главно ограничување | Сообраќајот, ограничувањата на објектот и условите за закажување влијаат врз завршувањето на испораката. |
|---|
|
| Партнерски LTL за долги релации | Товар што потекнува од пошироката област на Њујорк и се превезува надвор од регионалната мрежа |
Прикажи ги сите детали за партнерскиот LTL за долги релации| Вид на услуга | Домашен интерлајн или партнерски мрежен LTL |
|---|
| Опфат | Од пошироката област на Њујорк до 45 сојузни држави на САД преку партнерски превозници |
|---|
| Ниво на следење | Корисничка евиденција на J.P. Express плус настани од партнерот или идентификатор, доколку е доставен |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Подлежи на резервираната партнерска рута и условите за прифаќање на товарот. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Зависи од понудата и превозникот што учествува. |
|---|
| Главно ограничување | Примопредавањата може да создадат празнина во видливоста и дополнителни оперативни услови. |
|---|
|
| Гарантирана услуга за испорака | Временски чувствителен товар за кој е потребна документирана обврска за испорака |
Прикажи ги сите детали за гарантираната услуга за испорака| Вид на услуга | Премиум испорака во точно определен рок |
|---|
| Опфат | Рути и пратки што ги прифаќа J.P. Express |
|---|
| Ниво на следење | Онлајн статус и информации за испораката на пратката |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Подобноста се утврдува при резервирањето. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Гарантираното време на испорака се применува според прифатените услови на услугата. |
|---|
| Главно ограничување | Вообичаена проценка или опис на испорака следниот ден сама по себе не претставува резервирана гаранција. |
|---|
|
| Специјализирано подигање и испорака | Потреби за испорака во објектот, со подигнувачка рампа, до станбена адреса, за време на викенд, по работно време, наменска, забрзана или испорака истиот ден |
Прикажи ги сите детали за специјализираните услуги| Вид на услуга | Опционално или приспособено ракување со товарот |
|---|
| Опфат | Подобни рути и локации за услуги на J.P. Express |
|---|
| Ниво на следење | Поврзано со основната евиденција на пратката |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Барањата за товарот и пристапот мора да се усогласуваат со достапната опрема. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Бараното постапување мора да биде документирано пред испраќањето. |
|---|
| Главно ограничување | Достапноста и цената зависат од конкретната пратка. |
|---|
|
Време на испорака
| Услуга | Објавен стандард за испорака |
| Испорака во Њујорк | Испораката следниот ден се нуди за подобниот товар во подрачјето на Њујорк. |
Прегледајте ги сите детали за времето на испорака во Њујорк| Работни или календарски денови | Врз основа на оперативни работни денови |
|---|
| Статус на гаранцијата | Гаранцијата важи само кога е резервирана гарантираната опција. |
|---|
| Почнува да се брои од | Физичкото преземање и прифаќање според резервираниот распоред |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Сообраќај, пристап до рампата, закажани термини, квалитет на адресата, временски услови и посебно постапување |
|---|
| Датум/важност на официјалниот извор | Тековната страница на J.P. Express Services |
|---|
|
| Регионален LTL | Времето на транзит зависи од релацијата, преземањето и испораката. |
Прегледајте ги сите детали за времето на испорака за регионален LTL| Работни или календарски денови | Закажани работни денови |
|---|
| Статус на гаранцијата | Стандардните насоки за транзит се одделни од услугата за гарантирана испорака. |
|---|
| Почнува да се брои од | Прифатено преземање |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Појдовна и крајна дестинација, краен рок, терминалска рута, достапност на примачот и потреби за опрема |
|---|
| Датум/важност на официјалниот извор | Тековната страница на J.P. Express Services и понудата за пратката |
|---|
|
| Партнерски LTL за долги релации | Транзитот се определува според резервираната релација и рутирањето на партнерот. |
Прегледајте ги сите детали за времето на испорака за партнерски LTL| Работни или календарски денови | Закажани работни денови |
|---|
| Статус на гаранцијата | Само прифатена резервација со точно определено време создава гаранција. |
|---|
| Почнува да се брои од | Прифаќање од превозникот според понудата за пратката |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Пренос меѓу партнери, растојание, пропуштена врска, временски услови, термин за испорака и оддалечена испорака |
|---|
| Датум/важност на официјалниот извор | Тековната страница на J.P. Express Services и понудата за пратката |
|---|
|
Времиња на испорака по земја на дестинација
J.P. Express објавува регионална домашна услуга и партнерска услуга во 45 држави, наместо мрежа за пратки до земји на дестинација. Затоа, применливите категории на домашни дестинации се прикажани подолу без проценки за царинење.
| Земја / регион на дестинација | Проценет временски опсег за испорака |
| Соединетите Американски Држави — метрополитенската област на Њујорк | Испораката следниот ден се нуди за подобниот товар; потврдете ја резервираната обврска. |
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата во метрополитенскиот Њујорк| Примарен тип на услуга | Регионален LTL и испорака во Њујорк |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Користете ја понудата за пратката и тековната оперативна проценка; општ историски просек не претставува резервирана обврска. |
|---|
| Партнер за последната милја / превозник за предавање | J.P. Express за движења во директната мрежа |
|---|
| Совети за царина и царинење | Домашниот товар нема фаза на увозно царинење; пристапот до објектот, термините, сообраќајот и подготвеноста на рампата се релевантните фактори за контрола. |
|---|
|
| Соединетите Американски Држави — примарната регионална услужна област на J.P. Express | Распоредот специфичен за релацијата се утврдува при резервацијата. |
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата во примарниот регион| Примарен тип на услуга | Регионален LTL |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Користете ја прифатената понуда за релацијата и датумот на преземање. |
|---|
| Партнер за последната милја / превозник за предавање | J.P. Express во рамките на својата директна мрежа |
|---|
| Совети за царина и царинење | Нема фаза на увозно царинење; проверете го работното време на примачот, пристапот за товарот и потребната специјална опрема. |
|---|
|
| Соединетите Американски Држави — дестинации опслужувани преку партнерската мрежа во 45 држави | Распоредот на партнерската линија е утврден со понудата за пратката. |
Прикажи ги сите детали за дестинацијата за услугата на партнерската мрежа| Примарен тип на услуга | Домашен партнерски LTL транспорт на долги релации |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Користете ја проценката за партнерската линија поврзана со пратката. |
|---|
| Партнер за последната милја / превозник за предавање | Партнерот идентификуван за резервираната линија |
|---|
| Совети за царина и царинење | Нема фаза на увозно царинење; предвидете скенирања при предавање, термини за прием на дестинацијата и рутирање до оддалечени области. |
|---|
|
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Започнете со товарниот лист, датумот на преземање и најновиот физички настан. Истрагите за товарот се најефективни кога испраќачот и примачот ќе достават целосни информации за ракувањето, терминот и приемот.
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Најверојатна причина |
| Идентификаторот е неважечки или нема резултат | Користена е референца на нарачката наместо записот на превозникот, грешка при копирање, ограничување на сметката или записот сè уште не е активиран |
Прикажи решенија за неважечки идентификатор| Прво проверете | Споредете ја вредноста со BOL и автентификуваната сметка. |
|---|
| Непосредно дејство | Отстранете ги случајните празни места и побарајте од испраќачот идентификатор на пратката кај превозникот. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирајте кога преземањето е извршено, но официјалната сметка сè уште не може да го пронајде записот. |
|---|
| Кого да контактирате | Прво испраќачот, а потоа корисничката служба на J.P. Express. |
|---|
|
| Пратката е креирана без скенирање при преземање | Барањето постои, но товарот можеби сè уште е кај испраќачот. |
Прикажи решенија за отсуство на скенирање при преземање| Прво проверете | Закажан датум на преземање, пристап до товарниот док и дали возачот потпишал документ за преземање |
|---|
| Непосредно дејство | Испраќачот треба да го потврди предавањето и завршувањето на преземањето. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирајте откако ќе биде пропуштено закажаното преземање или може да се документира физичкото преземање. |
|---|
| Кого да контактирате | Одделот за испорака на потекло и диспечерскиот оддел или корисничката служба на J.P. Express |
|---|
|
| Долго време без ажурирање | Превоз на долги релации, обработка на терминалот, задоцнето внесување податоци или предавање на партнер |
Прикажи решенија за недостасувачки ажурирања| Прво проверете | Најнова локација, понудено транзитно време и дали партнерот го контролира следниот сегмент |
|---|
| Непосредно дејство | Побарајте го тековниот терминал, физичкиот чувар и следното закажано движење. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирајте кога пратката ќе го пропушти понудениот рок или терминот. |
|---|
| Кого да контактирате | J.P. Express; користете го партнерот директно кога J.P. Express ќе го достави неговото име и идентификатор. |
|---|
|
| Исклучок при испорака или проблем со адресата | Неточна адреса, затворен примач, недостапен товарен док или недостасувачки упатства за терминот |
Прикажи решенија за исклучоци при испорака| Прво проверете | Адреса за испорака, контакт, работно време, товарен док, подигнувач и потреби за достава во внатрешноста |
|---|
| Непосредно дејство | Овластениот испраќач треба да достави коригирани упатства; примачот треба да го потврди пристапот за прием. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирајте веднаш за товар со точно определен рок или повторени неуспешни обиди. |
|---|
| Кого да контактирате | Корисничката служба на J.P. Express и испраќачот |
|---|
|
| Испорачано, но товарот не може да се најде | Примено од друг товарен док, вработен, магацински простор или блиска локација, или поврзано со неточен запис |
Прикажи решенија за испорачан товар што недостасува| Прво проверете | Приемен товарен док, магацин, безбедносна служба, персонал, локација на испорака и потврда за испорака |
|---|
| Непосредно дејство | Преземете ја потврдата за испорака, идентификувајте го потписникот или приемното место и споредете го бројот и состојбата на парчињата. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирајте навремено кога локалните проверки не го пронаоѓаат товарот или потврдата не се совпаѓа со записите на примачот. |
|---|
| Кого да контактирате | Корисничката служба на J.P. Express и испраќачот |
|---|
|
| Изгубен, нецелосен или оштетен товар | Оштетување при ракување, недостасувачки парчиња, погрешно рутирање или скриено оштетување откриено при распакување |
Прикажи решенија за изгубен или оштетен товар| Прво проверете | Број на парчиња, пакување, забелешки на потврдата за испорака, фотографии и документи за вредноста |
|---|
| Непосредно дејство | Документирајте ја видливата штета или недостатокот на потврдата за испорака, фотографирајте го товарот и зачувајте го пакувањето. |
|---|
| Кога да ескалирате | Веднаш започнете оперативна истрага и побарајте ги применливите упатства за поднесување рекламација од J.P. Express. |
|---|
| Кого да контактирате | Испраќачот и назначениот контакт на корисничката служба или службата за рекламации на J.P. Express за пратката |
|---|
|
| Враќање или одбивање | Одбивање од страна на примачот, загриженост за оштетување, неуспешно закажување или неприфатливи услови за испорака |
Прикажи решенија за враќање или одбивање| Прво проверете | Причина за одбивањето и моментална локација на товарот |
|---|
| Непосредно дејство | Испраќачот треба да обезбеди писмени упатства за постапување. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирајте го случајот веднаш за да ги намалите компликациите поврзани со складирањето или повторната испорака. |
|---|
| Кого да контактирате | J.P. Express и продавачот или испраќачот |
|---|
|
Меѓународна испорака, царина и префрлање меѓу превозници
Објавениот опис на услугата на J.P. Express опфаќа домашен регионален LTL и домашна партнерска услуга од Greater New York до 45 сојузни држави. Нејзиниот релевантен модел на предавање е меѓупревознички пренос на товар во САД, а не меѓународна поштенска размена или постапка за царинење.
Меѓународен тек
| Фаза | Што се случува |
| Преземање од местото на потекло | J.P. Express физички го презема подобниот товар во услужната област на местото на потекло. |
Прикажи ги сите детали за преземањето од местото на потекло| Физички чувар/одговорен субјект | J.P. Express по завршеното преземање |
|---|
| Типичен настан за следење | Преземено, примено или обработка на местото на потекло |
|---|
| Дали бројот за следење може да се промени? | Примарната евиденција може да остане и подоцна да се додаде идентификатор на партнерот. |
|---|
| Вообичаен период без видливост | Помеѓу барањето за преземање и физичкото прифаќање |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Потврдете дека преземањето е завршено и зачувајте го BOL. |
|---|
|
| Обработка на терминалот на J.P. Express | Товарот се насочува кон директен регионален транспорт или кон понатамошна партнерска рута. |
Прикажи ги сите детали за обработката на терминалот| Физички чувар/одговорен субјект | J.P. Express |
|---|
| Типичен настан за следење | На терминал или во транспорт |
|---|
| Дали бројот за следење може да се промени? | Евиденцијата на J.P. Express генерално останува референца за клиентот. |
|---|
| Вообичаен период без видливост | За време на подготовката или движењето на линискиот транспорт помеѓу скенирањата |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Споредете го напредокот со понудената рута и датумот на испорака. |
|---|
|
| Електронско известување од партнерот | Податоците за пратката може да бидат испратени пред партнерот физички да го прими товарот. |
Прикажи ги сите детали за електронското известување од партнерот| Физички чувар/одговорен субјект | J.P. Express останува чувар на товарот до физичкото предавање. |
|---|
| Типичен настан за следење | Планирано пренесување или креирани информации за партнерот |
|---|
| Дали бројот за следење може да се промени? | Идентификаторот на партнерот може да биде генериран пред промената на чуварот на товарот. |
|---|
| Вообичаен период без видливост | Помеѓу електронското известување и скенирањето при прием од партнерот |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Не сметајте ги однапред доставените податоци за доказ дека партнерот го поседува товарот. |
|---|
|
| Физичко предавање на партнерот | Партнерот го прима товарот и го контролира понатамошниот сегмент. |
Прикажи ги сите детали за физичкото предавање на партнерот| Физички чувар/одговорен субјект | Партнерот-примач по документираното прифаќање |
|---|
| Типичен настан за следење | Пренесено, примено од партнерот или настан на партнерот на местото на потекло |
|---|
| Дали бројот за следење може да се промени? | Да, идентификаторот за следење на партнерот или PRO идентификаторот може да постои паралелно со записот на J.P. Express. |
|---|
| Вообичаен период без видливост | За време на примопредавањето и обработката во партнерскиот систем |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Побарајте го името и идентификаторот на партнерот ако очекуваното скенирање при прием доцни. |
|---|
|
| Достава на одредиштето | J.P. Express или партнерот на одредиштето ја закажува и ја извршува доставата. |
Прикажи ги сите детали за доставата на одредиштето| Физички чувар/одговорен субјект | Превозникот што ја извршува конечната достава |
|---|
| Типичен настан за следење | Закажан термин, испратено на достава или доставено |
|---|
| Дали бројот за следење може да се промени? | Настанот на доставата може да се евидентира под идентификаторот на партнерот и да се поврзе со оригиналната пратка. |
|---|
| Вообичаен период без видливост | При договарањето на терминот со примачот |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Потврдете го работното време за прием, пристапот и потребната специјална опрема пред маршрутата за достава. |
|---|
|
Управување со испораката и опции по испраќањето
Опциите за достава на товарот треба да се побараат пред испраќањето, секогаш кога е можно. Промените по преземањето може да бараат одобрение од испраќачот, изменета цена, достапност на опрема или нов термин.
Управување со доставата
| Опција | Кој може да побара |
| Достава во објектот или подигнувачка платформа | Испраќачот или овластениот корисник на сметката |
Прикажи ги сите детали за достава во објектот или подигнувачка платформа| Критериуми за исполнување | Пратката, локацијата и опремата мора да го поддржуваат барањето. |
|---|
| Краен рок/достапна фаза | Побарајте за време на резервирањето; јавете се веднаш ако потребата се утврди по преземањето. |
|---|
| Надоместок | Се утврдува според важечката понуда или тарифата на сметката. |
|---|
| Гарантирано? | Само кога е прифатено и документирано за пратката. |
|---|
| Официјална врска за дејство | Контактирајте го J.P. Express |
|---|
|
| Достава до станбена адреса | Испраќачот или овластениот корисник на сметката |
Прикажи ги сите детали за достава до станбена адреса| Критериуми за исполнување | Мора да се проверат пристапот до адресата и потребите за ракување со товарот. |
|---|
| Краен рок/достапна фаза | Договорете ја пред испраќањето од одредиштето. |
|---|
| Надоместок | Се утврдува според понудата или тарифата на сметката. |
|---|
| Гарантирано? | Нема автоматска гаранција за времето на доставата. |
|---|
| Официјална врска за дејство | Контактирајте го J.P. Express |
|---|
|
| Услуга за време на викенд или вон работно време | Испраќачот или овластениот корисник на сметката |
Прикажи ги сите детали за услугата за време на викенд или вон работно време| Критериуми за исполнување | Зависи од распоредот, транспортната релација и расположливиот персонал. |
|---|
| Краен рок/достапна фаза | Договорете ја пред бараниот период на услугата. |
|---|
| Надоместок | Се применува цена специфична за пратката. |
|---|
| Гарантирано? | Гарантиран е само прифатен обврзувачки термин. |
|---|
| Официјална врска за дејство | Прегледајте ги услугите на J.P. Express |
|---|
|
| Гарантирана или наменска достава | Испраќачот или овластениот корисник на сметката |
Прикажи ги сите детали за гарантирана или наменска достава| Критериуми за исполнување | J.P. Express мора да ги прифати бараното време, релацијата и планот за опремата. |
|---|
| Краен рок/достапна фаза | Резервирајте пред преземањето или пред испраќањето, со одобрение од превозникот. |
|---|
| Надоместок | Се цени според бараната услуга. |
|---|
| Гарантирано? | Услугата за гарантирана достава ја носи документираната обврска за време; само наменската услуга не воспоставува таква обврска. |
|---|
| Официјална врска за дејство | Услуги на J.P. Express |
|---|
|
| Преземање на потврдата за достава | Овластен корисник на J.P. Express |
Прикажи ги сите детали за преземањето на потврдата за достава| Критериуми за исполнување | Пристап до корисничката сметка за релевантната пратка |
|---|
| Краен рок/достапна фаза | Откако документот за испорака ќе биде дигитализиран и прикачен |
|---|
| Надоместок | Важат условите за сметката. |
|---|
| Гарантирано? | Пристапот до документите не гарантира дека спорот или барањето ќе бидат прифатени. |
|---|
| Официјална врска за дејство | корисничката сметка на J.P. Express |
|---|
|
Изгубени или оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
Барањето за следење, истрагата за товарот, барањето за надомест на штета на товарот, корекцијата на транспортните трошоци и повратот на средства од продавачот се одделни процеси. Навремено контактирајте со J.P. Express за упатствата и роковите што го уредуваат договорот за превоз и зачувајте ги товарот, амбалажата и документите.
Барања и поврати на средства
| Процес | Кога се користи |
| Барање за статус на пратката | Следењето недостасува, доцни или не е усогласено со наведеното движење. |
Прикажи ги сите детали за барањето во врска со пратката| Кој поднесува | Испраќачот, примачот или овластениот клиент |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Започнете кога некоја пресвртница при преземањето, транзитот или испораката бара оперативна проверка; договорните услови ги уредуваат формалните рокови. |
|---|
| Потребни докази | Идентификатор на пратката, BOL, датум на преземање, последен настан, потекло и одредиште |
|---|
| Можно решение | Појаснување на статусот, пребарување на терминалот, следење со партнерот или коригиран настан |
|---|
| Официјална врска | Контакт со J.P. Express |
|---|
|
| Барање за надомест поради загуба, оштетување или кусок | Товарот е изгубен, оштетен, има кусок или му недостасува содржина. |
Прикажи ги сите детали за барањето за надомест на штета на товарот| Кој поднесува | Страната која има право согласно договорот за превоз, обично во координација со испраќачот. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Навремено известете го J.P. Express и следете ги роковите наведени во применливиот товарен лист, тарифник или договор. |
|---|
| Потребни докази | BOL, потврда за испорака, фактура или доказ за вредност, број на парчиња, фотографии и зачувана амбалажа |
|---|
| Можно решение | Истрага, барање за докази, спогодба или одбивање согласно применливите услови |
|---|
| Официјална врска | Контакт со J.P. Express |
|---|
|
| Проверка на транспортните трошоци | Фактурираната услуга, дополнителниот трошок или резултатот од гарантираната услуга бара проверка на сметката. |
Прикажи ги сите детали за проверката на трошоците| Кој поднесува | Фактурираниот клиент или овластениот претставник на сметката |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Поднесете го барањето согласно договорот за сметката и условите за оспорување на фактурата. |
|---|
| Потребни докази | Фактура, понуда, BOL, обврска за услугата и запис за испораката |
|---|
| Можно решение | Објаснување, корекција, кредит или одбивање согласно условите за сметката |
|---|
| Официјална врска | Контакт со J.P. Express |
|---|
|
| Поврат на средства или замена од продавачот | Купувачот сака комерцијално решение за недостасувачка или оштетена стока. |
Прикажи ги сите детали за повратот на средства од продавачот| Кој поднесува | Купувачот му се обраќа на продавачот; продавачот одделно постапува по евентуалното барање за надомест од превозникот. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Политиката на продавачот или пазарот го одредува рокот за купувачот. |
|---|
| Потребни докази | Број на нарачка, запис за пратката, потврда за испорака, фотографии и кореспонденција со продавачот |
|---|
| Можно решение | Замена, поврат на средства од продавачот, дополнителна истрага или одбивање согласно политиката на продавачот |
|---|
| Официјална врска | Користете го каналот за поддршка на нарачки на продавачот и доставете ги доказите за пратката од J.P. Express. |
|---|
|
17TRACK не може да одобри барање за надомест на штета на товарот, да издаде поврат на средства од продавачот, да ги надомести транспортните трошоци или да ја промени истрагата на J.P. Express.
Ограничувања при испораката и посебно ракување
J.P. Express нуди услуги за опасни материи и специјализирана опрема, но прифаќањето зависи од претходното откривање на информациите, класификацијата, соодветната амбалажа, документацијата, маршрутата и опремата. Страницата на услугата е опис на можностите на високо ниво, а не целосен прирачник за правилата за превоз.
Ограничувања при превозот
| Категорија | Забрането или ограничено |
| Опасни материи | Ограничена услуга за која е потребно претходно прифаќање од превозникот и усогласена подготовка |
Прикажи ги сите детали за опасни материјали| Типични примери | Регулирани хемикалии, гасови, запаливи материјали и друг товар класифициран како опасен |
|---|
| Клучен услов/пакување | Задолжителни се правилна класификација, пакување, означување, етикети и испратници. |
|---|
| Ограничување при транспорт | Прифаќањето зависи од маршрутата, количината, опремата и законските барања. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Проверката, одвојувањето или ограничувањата на маршрутата може да влијаат врз преземањето и транзитот. |
|---|
| Официјални правила | J.P. Express услуга за опасни материјали |
|---|
|
| Товар за кој е потребна рампа за подигање или ракување во објектот | Ограничено од пристапот до локацијата, димензиите, опремата и резервираните упатства за ракување |
Прикажи ги сите детали за специјално ракување| Типични примери | Палетизиран товар испорачан без товарна рампа или преместен подалеку од работ на тротоарот или рампата |
|---|
| Клучен услов/пакување | Товарот мора да биде стабилен и компатибилен со достапната опрема за рампа за подигање, палетар и рачна количка. |
|---|
| Ограничување при транспорт | Пристапот за возилото и до објектот мора да ја поддржува побараната услуга. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Недостигот на упатства може да предизвика исклучок или презакажување. |
|---|
| Официјални правила | J.P. Express премиум услуги за испорака |
|---|
|
| Временски чувствителен, лесно расиплив или товар чувствителен на услови | Потребни се одобрение специфично за услугата и упатства за ракување |
Прикажи ги сите детали за товар чувствителен на услови| Типични примери | Стока на која влијаат доцнење, температура, вибрации, ориентација или пропуштен термин |
|---|
| Клучен услов/пакување | Испраќачот мора да користи соодветно пакување и да ги наведе барањата за ракување пред преземањето. |
|---|
| Ограничување при транспорт | Прифаќањето зависи од способноста на превозникот да го изврши побараното ракување. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Специјалните термини или наменскиот транспорт може да додадат оперативни пресвртници. |
|---|
| Официјални правила | Побарајте упатства специфични за пратката |
|---|
|
Корисничка служба
Најпрво користете ја официјалната сметка за следење, а потоа јавете се во J.P. Express со идентификаторот на пратката и најновиот настан. За превоз извршен преку партнер, побарајте од J.P. Express да го идентификува тековниот физички чувар пред да контактирате со друг превозник.
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт/врска |
| Официјално онлајн следење | Најава за следење на пратки на клиенти на J.P. Express |
Прикажи ги сите детали за официјалното следење| Најдобро за | Настани поврзани со пратката, товарни листови и потврди за испорака |
|---|
| Регион/јазик | Соединети Американски Држави; англиски |
|---|
| Работно време и временска зона | Онлајн следењето е опишано како достапно 24/7. |
|---|
| Информации што треба да се подготват | Кориснички податоци и идентификатор на пратката |
|---|
| Важно ограничување | Областа за следење бара пристап со најава на корисникот. |
|---|
|
| Корпоративна, продажна и линија за услуги за корисници | (800) 331-8065 |
Прикажи ги сите детали за главната телефонска линија| Најдобро за | Ескалација на следењето, прашања за услугите, понуди, проблеми со испораката и насочување на сметката |
|---|
| Регион/јазик | Соединети Американски Држави; англиски |
|---|
| Работно време и временска зона | Јавете се за да ја проверите моменталната достапност на операторите според Источно време. |
|---|
| Информации што треба да се подготват | Идентификатор на пратката, BOL, датум на преземање, потекло, одредиште, најнов настан и податоци за повратен повик |
|---|
| Важно ограничување | Оперативните промени може да бараат овластување од испраќачот или носителот на сметката. |
|---|
|
| Корисничка служба во South Plainfield | (800) 521-1980 локал 200 |
Прикажи ги сите детали за корисничката служба во South Plainfield| Најдобро за | Поддршката за корисници се насочува преку сервисниот центар во Саут Плејнфилд |
|---|
| Регион/јазик | Соединети Американски Држави; англиски |
|---|
| Работно време и временска зона | Јавете се за да ја проверите моменталната достапност на операторите според Источно време. |
|---|
| Информации што треба да се подготват | Број на пратка, BOL и најнов настан за следење |
|---|
| Важно ограничување | Користете ја главната телефонска линија кога не е јасно кој сервисен центар е надлежен. |
|---|
|
| Седиште на компанијата | 131 Hoffman Lane, Islandia, NY 11749 |
Прикажи ги сите детали за седиштето на компанијата| Најдобро за | Корпоративна кореспонденција и насочување на сметки |
|---|
| Регион/јазик | Њујорк, Соединети Американски Држави; англиски |
|---|
| Работно време и временска зона | Контактирајте ја главната телефонска линија пред посета лично. |
|---|
| Информации што треба да се подготват | Име на сметката, идентификатор на пратката и наменет оддел |
|---|
| Важно ограничување | Физичката адреса не претставува упатство за преземање, испорака или лично подигнување на товарот. |
|---|
|
| Официјален именик за контакти | Страница за контакти на J.P. Express |
Прикажи ги сите детали за именикот за контакти| Најдобро за | Тековни контакти на одделите и именувани претставници на компанијата |
|---|
| Регион/јазик | Соединети Американски Држави; англиски |
|---|
| Работно време и временска зона | Користете го наведениот канал и побарајте потврда за тековната достапност. |
|---|
| Информации што треба да се подготват | Информации за сметката, пратката, услугата и повратниот повик |
|---|
| Важно ограничување | Избегнувајте испраќање чувствителни податоци за плаќање или идентитет, освен ако J.P. Express не ги побара преку овластен канал. |
|---|
|
Ефикасен редослед за ескалација: проверете ја официјалната сметка, потврдете го предавањето со испраќачот, јавете се на главната линија за услуги на корисници, побарајте го надлежниот терминал или партнер и доставете фотографии и докази за вредноста во случај на загуба или оштетување. Подгответе го идентификаторот на пратката, BOL, датумот на преземање, видот на услугата, потеклото, дестинацијата, најновиот настан, бројот на парчиња, описот на стоката, доказот за вредноста и фотографиите од оштетувањето.
Следење на е-трговија и деловни пратки
Деловните корисници на J.P. Express можат да користат онлајн следење, цени специфични за корисникот, онлајн преземање документи, EDI и наменска веб-услуга. 17TRACK има различна улога: стандардизирање на видливоста низ повеќе превозници за системи за е-трговија и логистика.
Споредба на Developer/API
| Опција | Провајдер |
| Следење преку веб-страницата за корисници | J.P. Express |
Прикажи ги сите детали за следењето преку веб-страницата за корисници| Опфат на превозници | Пратки на корисници на J.P. Express и поврзани записи |
|---|
| Примарна употреба | Рачен преглед на настани и документи за пратките |
|---|
| Автентикација | Корисничко име и лозинка на корисникот |
|---|
| Можности за следење/серии/веб-куки | Интерактивно следење на сметката; достапно е и преземање документи. |
|---|
| Тековна документација за програмери | корисничката сметка на J.P. Express |
|---|
| Забелешка за миграција/повлекување | Користете ја тековната официјална веб-страница за пристап до услугите за сметки и контактирајте го J.P. Express за пристап до сметката. |
|---|
|
| EDI и наменска веб-услуга | J.P. Express |
Прикажи ги сите детали за деловната интеграција со J.P. Express| Опфат на превозници | Податоци за сметката на J.P. Express |
|---|
| Примарна употреба | Електронско нарачување, фактурирање и пристап до систем специфичен за корисникот |
|---|
| Автентикација | Воспоставено преку деловна сметка и процес на имплементација со превозникот |
|---|
| Можности за следење/серии/веб-куки | Достапни се EDI и наменска веб-услуга; опсегот на имплементацијата се договара со J.P. Express. |
|---|
| Тековна документација за програмери | Електронски услуги на J.P. Express |
|---|
| Забелешка за миграција/повлекување | Побарајте ги тековните технички спецификации директно од J.P. Express пред да изградите интеграција. |
|---|
|
| API за следење со повеќе превозници | 17TRACK |
Прикажи ги сите детали за API на 17TRACK| Опфат на превозници | Повеќе превозници поддржани од 17TRACK |
|---|
| Примарна употреба | Централизирана регистрација, стандардизирано следење и видливост на пратки кај повеќе превозници |
|---|
| Автентикација | Заглавие со API клуч 17token |
|---|
| Можности за следење/серии/веб-куки | Регистрацијата за API и поврзаните работни процеси за следење се документирани од 17TRACK |
|---|
| Тековна документација за програмери | Документација за API на 17TRACK |
|---|
| Забелешка за миграција/повлекување | Користете ја тековната документирана верзија на API и именикот на превозници; задржете го заменското поле за кодот на превозникот додека не се потврди потребниот код. |
|---|
|
ЧПП
Основни често поставувани прашања
1. Како да го следам мојот пакет од J.P. Express?Користете го корисничкото најавување за следење на пратки на клиентите на J.P. Express со идентификаторот на пратката поврзан со вашата сметка или внесете го идентификаторот во 17TRACK. Бидејќи J.P. Express е LTL превозник, подгответе го и товарниот лист и датумот на преземање.
2. Каде можам да го најдам бројот за следење на J.P. Express?Побарајте го во корисничката сметка на J.P. Express, товарниот лист, потврдата за преземање, фактурата или е-поштата за испорака. Побарајте од испраќачот да ви го даде идентификаторот на пратката на превозникот ако го имате само бројот на нарачката кај трговецот.
3. Како изгледа бројот за следење на J.P. Express?Користете го целосниот идентификатор отпечатен во автентификуваниот запис за пратката, бидејќи официјалните страници за следење не дефинираат еден универзален јавен префикс или должина. Не заклучувајте дека пратката е на J.P. Express само врз основа на првите цифри од бројот.
4. Кога ќе се појави првото ажурирање за следење на J.P. Express?Првото значајно ажурирање за транспортот се појавува по физичкото преземање или активноста при приемот. Барањето за преземање или креираниот запис за пратката може да се појави пред J.P. Express навистина да го прими товарот.
5. Зошто следењето на мојата пратка преку J.P. Express не се ажурира?Товарот можеби се пренесува меѓу настани при ракување, чека на терминал, се префрла на партнер или чека термин. Споредете го најновиот настан со наведениот распоред и прашајте го J.P. Express кој физички го поседува товарот.
6. Колку време трае испораката со J.P. Express?Испораката зависи од рутата, времето на преземање, одредиштето, услугата и терминот. J.P. Express нуди испорака следниот ден за товарот што ги исполнува условите во подрачјето на NYC, додека другите регионални рути и рутите со партнери се одвиваат според прифатената понуда.
7. Што треба да направам по неуспешна испорака со J.P. Express?Потврдете ја адресата, работното време за прием, пристапот до рампата, лицето за контакт и потребата од подигачка рампа или испорака во внатрешноста. Испраќачот треба да обезбеди овластени исправки, додека примачот треба да потврди изводлив термин.
8. Што треба да направам ако J.P. Express вели дека пратката е испорачана, но не можам да го најдам товарот?Проверете ја приемната рампа, магацинот, безбедносното биро и персоналот, потоа побарајте ја потврдата за испорака и утврдете ја евидентираната локација на прием или потписникот. Веднаш контактирајте со J.P. Express и испраќачот ако овие проверки не го лоцираат товарот.
9. Како да пријавам изгубен или оштетен товар на J.P. Express?Веднаш известете ги J.P. Express и испраќачот, зачувајте ја целата амбалажа, фотографирајте ја состојбата и зачувајте ги BOL, потврдата за испорака и доказот за вредност. Побарајте ги упатствата и роковите за поднесување приговор што важат за договорот за пратката.
10. Како да контактирам со службата за корисници на J.P. Express?Јавете се на официјалниот главен број (800) 331-8065 или користете го директориумот за контакти на J.P. Express. Пред јавувањето подгответе ги идентификаторот на пратката, BOL, датумот на преземање, појдовното место, одредиштето и најновиот настан.
Стручни често поставувани прашања
11. Дали J.P. Express превезува пратки или LTL товар?J.P. Express е регионален LTL превозник на товар, а не оператор на поштенски пратки. Затоа, прашањата за следење треба да се однесуваат на товарните документи, бројот на парчиња, терминалите, термините и предавањето на партнерите.
12. Како предавањето на пратката на партнер-превозник на J.P. Express влијае врз следењето?Партнерот може да го контролира сегментот на долгата релација или одредишниот сегмент по физичкото предавање. Електронското известување може да му претходи на физичкиот прием, а идентификаторот на партнерот може да постои истовремено со оригиналниот запис за пратката на J.P. Express.
13. Може ли услугата на J.P. Express да се идентификува според префиксот на бројот за следење?Не треба да се носи сигурен заклучок за услугата само врз основа на префиксот. Потврдете го целосниот идентификатор во официјалната сметка или во 17TRACK и проверете ја резервираната услуга во BOL или понудата за пратката.
14. Дали проценетиот датум на испорака на J.P. Express е загарантиран?Рутинската проценка не е гаранција. Обврска за испорака во одреден рок важи само кога J.P. Express ќе ја прифати услугата Guaranteed Delivery Service и обврската е документирана за пратката.
15. Кои документи за испорака можат клиентите на J.P. Express да ги преземат онлајн?J.P. Express наведува дека скенираните документи за испорака, вклучувајќи ги товарните листови и потврдите за испорака, се достапни преку онлајн преземање документи. За поврзување на тие документи со пратката потребен е овластен пристап до сметката.
16. Дали J.P. Express обезбедува следење на меѓународно царинење?Објавениот опис на услугата се фокусира на домашен регионален LTL и партнерски услуги од Greater New York до 45 сојузни држави на САД. Пратката што вклучува меѓународен транспорт треба да го наведе посебниот меѓународен превозник или посредник одговорен за царинските настани.
17. Можат ли деловните субјекти да го интегрираат следењето на J.P. Express во своите системи?J.P. Express им нуди на клиентите EDI и посебна веб-услуга. Деловните субјекти треба директно од J.P. Express да ги побараат тековните технички спецификации, акредитиви и опсег на имплементацијата пред развојот.
18. Која е разликата меѓу следењето на J.P. Express и 17TRACK API?Следењето на J.P. Express е извор на податоци за пратката заснован на сметката кај превозникот, додека 17TRACK API е услуга за видливост кај повеќе превозници. Оперативните промени, приговорите и упатствата за испорака сè уште треба да се упатуваат до J.P. Express или до тековниот физички превозник.
API за следење
J.P. Express нуди EDI и посебна веб-услуга за деловни клиенти; тековните спецификации за крајната точка, автентикацијата и податоците побарајте ги директно од J.P. Express. За регистрација кај повеќе превозници, користете ја тековната Документација за API на 17TRACK. Кодот на превозникот на J.P. Express треба да се потврди во тековниот директориум на превозници на 17TRACK, затоа примерот го задржува местоположбениот елемент CARRIER_CODE.
# 1. J.P. Express business integration
# J.P. Express offers EDI and a dedicated web service.
# Request current endpoint, method, credentials and message specifications
# directly from J.P. Express before implementation.
# 2. 17TRACK API — register a tracking number
curl --request POST \
--url 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Verify CARRIER_CODE in the current 17TRACK carrier directory.
Извори и референци
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со J.P. Express.