O kompaniji J.P. Express
J.P. Express Service, Inc. je regionalni prevoznik zbirnog tereta koji je u vlasništvu zaposlenih i osnovan je 1988. godine. J.P. Express je specijalizovan za preuzimanje i isporuku pošiljaka u širem području Njujorka i posluje kroz pet servisnih centara u okviru svog primarnog područja usluge, koje obuhvata približno 75 milja oko Menhetna. J.P. Express takođe organizuje prevoz tereta na velikim udaljenostima iz šireg područja Njujorka do 45 saveznih država SAD putem partnerskih prevoznika.
Pregled prevoznika
| Polje | Proverene informacije |
| Zvanični naziv | J.P. Express Service, Inc. |
| Zvanična veb-stranica | https://www.myjpexpress.com/ |
| Tip prevoznika | Regionalni prevoznik zbirnog tereta sa specijalizovanim uslugama i uslugama partnerske mreže |
| Primarni region | Metropolitansko područje Njujorka i oblast Tri-State; usluge partnerskih prevoznika iz šireg područja Njujorka do 45 saveznih država SAD |
| Stranica za praćenje | Prijava korisnika J.P. Express za praćenje pošiljke |
| Godina osnivanja | 1988 |
| Sedište | 131 Hoffman Lane, Islandia, New York 11749, United States |
| Vlasništvo | U vlasništvu zaposlenih putem plana vlasništva nad akcijama za zaposlene od 2011. godine |
Odnosi između entiteta prevoznika
| Entitet | Tip entiteta |
| J.P. Express Service, Inc. | Matični prevoznik |
Pogledajte sve detalje o kompaniji J.P. Express Service, Inc.
| Odnos prema kompaniji J.P. Express | J.P. Express Service, Inc. je operativna kompanija koju predstavlja brend J.P. Express. |
| Zašto je to važno za praćenje | To je prevoznik odgovoran za direktno preuzimanje pošiljaka, rukovanje na terminalu i evidentiranje isporuka kompanije J.P. Express u okviru svoje operativne mreže. |
| Zvanični dokaz | Stranica „O nama“ kompanije J.P. Express |
|
| Regionalne LTL usluge i usluge isporuke u Njujorku | Usluge u ponudi |
Pogledajte sve detalje o regionalnim uslugama
| Odnos prema kompaniji J.P. Express | Regionalne LTL usluge, isporuka u Njujorku, isporuka unutar objekta, usluga sa hidrauličnom rampom, isporuka na stambene adrese, ubrzana i zakazana specijalizovana isporuka u ponudi su kompanije J.P. Express. |
| Zašto je to važno za praćenje | Izabrana usluga i zatraženi termin određuju očekivanu rutu, događaje rukovanja i obavezu u pogledu isporuke. |
| Zvanični dokaz | J.P. Express usluge |
|
| Onlajn praćenje i preuzimanje dokumenata | Proizvodi za praćenje |
Pogledajte sve detalje o proizvodima za praćenje
| Odnos prema kompaniji J.P. Express | J.P. Express pruža autentifikovano onlajn praćenje pošiljaka i korisnički pristup skeniranim tovarnim listovima i potvrdama o isporuci. |
| Zašto je to važno za praćenje | Korisnički nalog je merodavno mesto za povezivanje događaja u vezi sa pošiljkom sa teretnim dokumentima i evidencijama isporuke. |
| Zvanični dokaz | Elektronske usluge J.P. Express-a |
|
| Pet servisnih centara | Mrežni objekti |
Pogledajte sve detalje o servisnim centrima
| Odnos prema kompaniji J.P. Express | J.P. Express posluje preko pet servisnih centara koji se nalaze unutar njegovog primarnog regionalnog područja pružanja usluga. |
| Zašto je to važno za praćenje | Događaji na terminalima i u otpremi mogu odražavati kretanje tereta između preuzimanja, rukovanja i odredišnih operacija. |
| Zvanični dokaz | Stranica „O nama“ kompanije J.P. Express |
|
| Partnerski prevoznici za duga putovanja | Partneri za domaću primopredaju |
Pogledajte sve detalje o partnerskim prevoznicima
| Odnos prema kompaniji J.P. Express | Partnerski prevoznici proširuju uslugu J.P. Express-a za duga putovanja od šireg područja Njujorka do 45 saveznih država SAD. |
| Zašto je to važno za praćenje | Partner može fizički držati teret nakon primopredaje, čak i dok je pošiljka i dalje vidljiva kroz korisničku evidenciju J.P. Express-a. |
| Zvanični dokaz | LTL usluga J.P. Express-a |
|
| 17TRACK | Nezavisna platforma za praćenje |
Pogledajte sve detalje o 17TRACK-u
| Odnos prema kompaniji J.P. Express | 17TRACK prikazuje događaje prevoznika koje njegovi sistemi mogu povezati sa dostavljenim identifikatorom pošiljke. |
| Zašto je to važno za praćenje | 17TRACK može objediniti vidljivost pošiljke, ali J.P. Express ili trenutni partnerski prevoznik i dalje su odgovorni za transport i operativne ispravke. |
| Zvanični dokaz | Dokumentacija za 17TRACK API |
|
Brz odgovor
Pratite teret J.P. Express-a putem korisničke prijave prevoznika „Where’s My Freight“ koristeći identifikator pošiljke povezan sa autentifikovanim korisničkim nalogom. Identifikator možete poslati i na 17TRACK da biste videli dostupne događaje prevoznika. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre kopirajte identifikator direktno sa tovarnog lista, potvrde o slanju ili naloga J.P. Express-a, uklonite slučajno unete razmake i potvrdite da je teret fizički preuzet.
Savet profesionalca: Zahtev za preuzimanje ili elektronski kreirana evidencija pošiljke ne dokazuju da J.P. Express poseduje teret. Zatražite od pošiljaoca datum preuzimanja i prvi događaj fizičkog rukovanja kada praćenje ostane prazno.
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ona ne prevozi teret, ne menja termine ili adrese isporuke, ne odobrava reklamacije niti izdaje povraćaj novca za transport.
Kako pratiti pakete J.P. Express
J.P. Express prvenstveno rukuje paletizovanim i LTL teretom, a ne paketima potrošačke poštanske dostave. Zvanični korisnički nalog je najdirektniji izvor informacija o statusu pošiljke, tovarnim listovima i potvrdama o isporuci.
- Otvorite korisničku prijavu za J.P. Express.
- Prijavite se korisničkim podacima povezanim sa pošiljkom.
- Otvorite odeljak za praćenje i unesite ili izaberite identifikator pošiljke prikazan u nalogu ili dokumentima o slanju.
- Pregledajte informacije o preuzimanju, terminalu, tranzitu, terminu i isporuci zajedno sa dostupnim teretnim dokumentima.
Korišćenje 17TRACK-a: tačno kopirajte identifikator tereta, otvorite 17TRACK, pošaljite identifikator i izaberite J.P. Express ako je za prepoznavanje prevoznika potrebna potvrda. Kada 17TRACK nema odgovarajući rezultat, koristite zvanični korisnički nalog ili pozovite J.P. Express sa tovarnim listom, datumom preuzimanja, mestom porekla i odredištem.
Gde pronaći identifikator: proverite tovarni list, potvrdu o preuzimanju, fakturu, evidenciju otpreme, e-poruku o pošiljci ili autentifikovani korisnički nalog. Broj porudžbine kod trgovca identifikuje kupovinu, dok identifikator pošiljke prevoznika povezuje transportne događaje. Potvrda o isporuci dokumentuje isporuku i nije automatski novi broj za praćenje.
Statusi praćenja i njihova značenja
Praćenje J.P. Express obuhvata životni ciklus LTL tereta: kreiranje pošiljke, preuzimanje, rukovanje na terminalu, linijski prevoz ili predaju partneru, zakazivanje termina na odredištu, dostavu i dostupnost dokumentacije. Tačna formulacija može se razlikovati u zavisnosti od toka rada naloga.
Brzi pregled statusa
| Status | Šta znači |
| Pošiljka kreirana ili preuzimanje zatraženo | Evidencija pošiljke ili uputstvo za preuzimanje postoje; fizičko prihvatanje i dalje zahteva događaj preuzimanja ili rukovanja. |
Prikaži sve detalje za kreiranu pošiljku| Faza životnog ciklusa | Pre slanja |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Pošiljalac ostaje odgovoran za predaju dostupnog i dokumentovanog tereta dok ne dođe do preuzimanja. |
|---|
| Šta se dešava sledeće | Vozač preuzima teret i počinje otprema ili rukovanje na terminalu. |
|---|
| Šta treba da uradite | Potvrdite zakazani datum preuzimanja sa pošiljaocem ako se ne pojavi događaj prihvatanja. |
|---|
|
| Preuzeto ili primljeno | J.P. Express је физички преузео или примио робу. |
Прикажи све детаље за преузету робу| Faza životnog ciklusa | Прихваћено |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | J.P. Express. |
|---|
| Šta se dešava sledeće | Роба се шаље на отпрему, терминалску обраду или директну испоруку. |
|---|
| Šta treba da uradite | Пратите наредни догађај обраде и сачувајте BOL. |
|---|
|
| У транзиту или на терминалу | Пошиљка се премешта између операција или се сортира за своју наредну руту. |
Прикажи све детаље за робу у транзиту| Faza životnog ciklusa | У транзиту |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | J.P. Express или именовани партнер који тренутно држи робу. |
|---|
| Šta se dešava sledeće | Следе линијски транспорт, пренос на терминалу или отпрема на одредишту. |
|---|
| Šta treba da uradite | Упоредите напредак са понуђеном услугом и захтевима за заказивање. |
|---|
|
| Пренето партнерском превознику | Очекује се да ће партнер преузети контролу над наредном деоницом дугог транспорта или деоницом до одредишта. |
Прикажи све детаље о предаји партнеру| Faza životnog ciklusa | Примопредаја |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Одговорност се преноси тек када партнер физички прими робу, а не када се само пошаљу подаци. |
|---|
| Šta se dešava sledeće | Партнер креира догађај пријема или поласка. |
|---|
| Šta treba da uradite | Затражите назив партнера и повезани идентификатор ако праћење није доступно. |
|---|
|
| На достави | Пошиљка је додељена рути за доставу на одредишту. |
Прикажи све детаље за пошиљку на достави| Faza životnog ciklusa | Достава |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Операција J.P. Express која врши доставу или партнерски превозник. |
|---|
| Šta se dešava sledeće | Возач покушава доставу у складу са упутствима за заказивање и приступ. |
|---|
| Šta treba da uradite | Обезбедите доступност рампе, контакт особе за пријем и потребне опреме. |
|---|
|
| Изузетак при достави или је потребно заказивање | Достава није могла да се обави због приступа, адресе, заказивања, документације или услова у вези са робом. |
Прикажи све детаље о изузетку при достави| Faza životnog ciklusa | Изузетак |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Превозник контролише робу; пошиљалац или прималац можда треба да достави упутства. |
|---|
| Šta se dešava sledeće | Корисничка служба решава проблем и организује нову радњу у вези са доставом. |
|---|
| Šta treba da uradite | Позовите што пре са идентификатором пошиљке, радним временом за пријем и исправљеним упутствима. |
|---|
|
| Достављено | Превозник је забележио завршетак доставе на локацији за доставу. |
Прикажи све детаље за достављену робу| Faza životnog ciklusa | Достављено |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Прималац контролише прихваћену робу; J.P. Express задржава евиденцију о достави. |
|---|
| Šta se dešava sledeće | Потврда о достави може постати доступна путем онлајн преузимања докумената. |
|---|
| Šta treba da uradite | Одмах проверите пријемну рампу, особље и потврду о достави ако роба не може да се пронађе. |
|---|
|
| Враћено или одбијено | Прималац је одбио робу или превозник чека упутства за поврат. |
Прикажи све детаље за враћену или одбијену робу| Faza životnog ciklusa | Поврат |
|---|
| Trenutno odgovorna strana | Превозник који физички држи робу до добијања овлашћених упутстава. |
|---|
| Šta se dešava sledeće | Пошиљалац одобрава поновну доставу, исправку, складиштење или повратни транспорт. |
|---|
| Šta treba da uradite | Пошиљалац треба без одлагања да контактира J.P. Express и документује захтевани начин поступања. |
|---|
|
Usluge i rokovi isporuke
J.P. Express нуди регионални LTL, доставу у Њујорку, услугу партнерског дугог транспорта и специјалне опције преузимања или доставе. Процена времена доставе представља оперативне смернице; гарантовано време важи само када је Guaranteed Delivery Service резервисана и документована.
Поређење услуга
| Услуга | Najbolje za |
| Regionalni LTL | Paletizovani ili konsolidovani teret koji se prevozi unutar primarne servisne mreže na severoistoku |
Pogledajte sve detalje za regionalni LTL| Vrsta usluge | Teret manji od punog kamionskog utovara |
|---|
| Obuhvat | Primarne operacije na području metropolitanskog Njujorka i Tri-State oblasti |
|---|
| Nivo praćenja | Onlajn praćenje za korisnike, status mobilne otpreme i preuzimanje dokumenata |
|---|
| Ključni uslov u pogledu dimenzija/težine | Prihvatanje tereta zavisi od detalja pošiljke, opreme i zahteva za rukovanje navedenih u ponudi. |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | Uslovi ugovora i sporazuma o tarifama uređuju odgovornost i opciono rukovanje. |
|---|
| Glavno ograničenje | Zahtevi u pogledu tranzita i pristupa zavise od rute, primaoca i profila tereta. |
|---|
|
| Isporuka u Njujorku | Teret za koji je potrebno lokalno poznavanje pristupa Njujorku i saobraćajnih gužvi |
Pogledajte sve detalje za isporuku u Njujorku| Vrsta usluge | Regionalno preuzimanje i isporuka u metropolitanskom području |
|---|
| Obuhvat | Metropolitansko područje Njujorka, uključujući pet opština |
|---|
| Nivo praćenja | Onlajn status i informacije o isporuci |
|---|
| Ključni uslov u pogledu dimenzija/težine | Zahtevi u vezi sa vozilom, ivičnjakom, utovarnom rampom i pristupom objektu moraju biti saopšteni. |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | Mogu se organizovati dostava unutar objekta, hidraulična rampa i namenski prevoz. |
|---|
| Glavno ograničenje | Saobraćaj, ograničenja objekta i uslovi zakazivanja utiču na završetak isporuke. |
|---|
|
| LTL za duge relacije preko partnerskih prevoznika | Teret koji potiče iz šireg područja Njujorka i prevozi se izvan regionalne mreže |
Pogledajte sve detalje za LTL za duge relacije preko partnerskih prevoznika| Vrsta usluge | Domaći interlajn ili partnerski mrežni LTL |
|---|
| Obuhvat | Od šireg područja Njujorka do 45 saveznih država SAD preko partnerskih prevoznika |
|---|
| Nivo praćenja | Korisnički zapis J.P. Express-a, uz događaje partnera ili identifikator ako je dostavljen |
|---|
| Ključni uslov u pogledu dimenzija/težine | Podleže uslovima ugovorene partnerske rute i prihvatanja tereta. |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | Zavisi od ponude i prevoznika koji učestvuje. |
|---|
| Glavno ograničenje | Primopredaje mogu uzrokovati prazninu u vidljivosti i dodatne operativne uslove. |
|---|
|
| Usluga garantovane isporuke | Vremenski osetljiv teret za koji je potrebno dokumentovano obavezivanje na isporuku |
Pogledajte sve detalje za uslugu garantovane isporuke| Vrsta usluge | Premium isporuka u tačno određenom roku |
|---|
| Obuhvat | Rute i pošiljke koje ispunjavaju uslove i koje prihvata J.P. Express |
|---|
| Nivo praćenja | Onlajn status pošiljke i informacije o isporuci |
|---|
| Ključni uslov u pogledu dimenzija/težine | Ispunjavanje uslova utvrđuje se tokom rezervacije. |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | Garantovano vreme isporuke važi u skladu sa prihvaćenim uslovima usluge. |
|---|
| Glavno ograničenje | Uobičajena procena ili opis isporuke sledećeg dana sami po sebi ne predstavljaju ugovorenu garanciju. |
|---|
|
| Specijalizovano preuzimanje i isporuka | Dostava unutar objekta, hidraulična rampa, stambeni objekti, vikendi, van radnog vremena, namenski prevoz, ubrzana ili istodnevna isporuka |
Pogledajte sve detalje za specijalizovane usluge| Vrsta usluge | Opciono ili prilagođeno rukovanje teretom |
|---|
| Obuhvat | J.P. Express rute i servisne lokacije koje ispunjavaju uslove |
|---|
| Nivo praćenja | Povezano sa osnovnim zapisom pošiljke |
|---|
| Ključni uslov u pogledu dimenzija/težine | Zahtevi u vezi sa teretom i pristupom moraju odgovarati dostupnoj opremi. |
|---|
| Uključena zaštita/dodatna usluga | Zahtevano rukovanje mora biti dokumentovano pre otpreme. |
|---|
| Glavno ograničenje | Dostupnost i cene zavise od konkretne pošiljke. |
|---|
|
Vreme isporuke
| Услуга | Objavljeni standard isporuke |
| Isporuka u Njujorku | Promoviše se isporuka narednog dana za podobne terete u oblasti NYC-a. |
Pogledajte sve detalje o vremenu isporuke za isporuku u NYC| Radni ili kalendarski dani | Osnova na osnovu operativnih dana pružanja usluge |
|---|
| Status garancije | Garancija važi samo kada je rezervisana garantovana opcija. |
|---|
| Počinje da se računa od | Fizičkog preuzimanja i prihvatanja prema rezervisanom rasporedu |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Saobraćaj, pristup utovarnoj rampi, termini, kvalitet adrese, vremenski uslovi i posebno rukovanje |
|---|
| Datum/važenje zvaničnog izvora | Trenutna stranica J.P. Express Services |
|---|
|
| Regionalni LTL | Vreme transporta zavisi od relacije, preuzimanja i isporuke. |
Pogledajte sve detalje o vremenu isporuke za regionalni LTL| Radni ili kalendarski dani | Zakazani radni dani |
|---|
| Status garancije | Standardne smernice za vreme transporta odvojene su od usluge garantovane isporuke. |
|---|
| Počinje da se računa od | Prihvaćeno preuzimanje |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Mesto polaska i odredište, krajnji rok, rutiranje kroz terminal, dostupnost primaoca i potrebe za opremom |
|---|
| Datum/važenje zvaničnog izvora | Trenutna stranica J.P. Express Services i ponuda za pošiljku |
|---|
|
| LTL za duge relacije preko partnerskih prevoznika | Vreme transporta određuju rezervisana relacija i rutiranje partnera. |
Pogledajte sve detalje o vremenu isporuke za partnerski LTL| Radni ili kalendarski dani | Zakazani radni dani |
|---|
| Status garancije | Samo prihvaćena rezervacija sa precizno definisanim vremenom stvara garanciju. |
|---|
| Počinje da se računa od | Prihvatanje prevoznika prema ponudi za pošiljku |
|---|
| Glavni faktori kašnjenja | Prenos između partnera, udaljenost, propuštena veza, vremenski uslovi, termin i udaljena isporuka |
|---|
| Datum/važenje zvaničnog izvora | Trenutna stranica J.P. Express Services i ponuda za pošiljku |
|---|
|
Vremena isporuke prema zemlji odredišta
J.P. Express objavljuje regionalnu domaću uslugu i partnersku uslugu u 45 saveznih država, a ne mrežu paketne dostave po zemljama odredišta. Zbog toga su primenljive kategorije domaćih odredišta prikazane u nastavku, bez procena carinjenja.
| Zemlja / region odredišta | Procenjeni raspon vremena isporuke |
| Sjedinjene Američke Države — metropolitanska oblast Njujorka | Promoviše se usluga narednog dana za podobne terete; potvrdite rezervovanu obavezu. |
Pogledajte sve detalje o odredištu za metropolitanski Njujork| Primarni tip usluge | Regionalni LTL i isporuka u NYC |
|---|
| Prosečan broj dana isporuke | Koristite ponudu za pošiljku i trenutnu operativnu procenu; opšti istorijski prosek ne predstavlja rezervovanu obavezu. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik koji preuzima pošiljku | J.P. Express za prevoz unutar direktne mreže |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Domaći teret nema fazu uvoznog carinjenja; pristup objektu, termini, saobraćaj i spremnost utovarne rampe predstavljaju relevantne kontrolne faktore. |
|---|
|
| Sjedinjene Američke Države — primarno regionalno područje usluge J.P. Express | Raspored specifičan za relaciju utvrđuje se prilikom rezervacije. |
Pogledajte sve detalje o odredištu za primarni region| Primarni tip usluge | Regionalni LTL |
|---|
| Prosečan broj dana isporuke | Koristite prihvaćenu ponudu za relaciju i datum preuzimanja. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik koji preuzima pošiljku | J.P. Express unutar svoje direktne mreže |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Nema faze uvoznog carinjenja; proverite radno vreme primaoca, pristup teretu i posebnu opremu. |
|---|
|
| Sjedinjene Američke Države — odredišta koja se opslužuju putem partnerske mreže u 45 saveznih država | Raspored partnerske linije utvrđen na osnovu ponude za pošiljku. |
Prikaži sve odredišne detalje za uslugu partnerske mreže| Primarni tip usluge | Domaći partnerski LTL na dugim relacijama |
|---|
| Prosečan broj dana isporuke | Koristite procenu partnerske linije povezanu sa pošiljkom. |
|---|
| Partner za poslednju milju / prevoznik koji preuzima pošiljku | Partner određen za rezervisanu liniju |
|---|
| Saveti za carinu i carinjenje | Nema faze uvoznih carinskih formalnosti; uzmite u obzir skeniranja pri primopredaji, termine na odredištu i usmeravanje ka udaljenim područjima. |
|---|
|
Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja
Počnite od tovarnog lista, datuma preuzimanja i najnovijeg fizičkog događaja. Istrage u vezi sa teretom najefikasnije su kada pošiljalac i primalac dostave potpune informacije o rukovanju, terminima i prijemu.
Problem i rešenje
| Prikazani problem/status | Verovatan uzrok |
| Identifikator nije važeći ili nema rezultata | Korišćena je referenca porudžbine umesto evidencije prevoznika, greška pri kopiranju, ograničenje naloga ili evidencija još nije aktivirana |
Prikaži rešenja za nevažeći identifikator| Prvo proverite | Uporedite vrednost sa BOL-om i autentifikovanim nalogom. |
|---|
| Neposredna radnja | Uklonite slučajne razmake i zatražite od pošiljaoca identifikator pošiljke kod prevoznika. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte kada je preuzimanje obavljeno, ali zvanični nalog i dalje ne može da pronađe evidenciju. |
|---|
| Koga kontaktirati | Prvo pošiljaoca, a zatim korisničku službu J.P. Express. |
|---|
|
| Pošiljka kreirana bez skeniranja pri preuzimanju | Zahtev postoji, ali se teret možda još uvek nalazi kod pošiljaoca. |
Prikaži rešenja za nedostatak skeniranja pri preuzimanju| Prvo proverite | Zakazani datum preuzimanja, pristup utovarnoj rampi i informacija o tome da li je vozač potpisao dokument o preuzimanju |
|---|
| Neposredna radnja | Pošiljalac treba da potvrdi predaju i završetak preuzimanja. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte nakon propuštenog zakazanog preuzimanja ili kada se može dokumentovati fizičko preuzimanje. |
|---|
| Koga kontaktirati | Odeljenje za otpremu pošiljaoca i dispečerska služba ili korisnička služba J.P. Express |
|---|
|
| Dugo nema ažuriranja | Kretanje na glavnoj transportnoj relaciji, obrada na terminalu, kašnjenje unosa podataka ili primopredaja partneru |
Prikaži rešenja za nedostatak ažuriranja| Prvo proverite | Najnovija lokacija, navedeno vreme transporta i informacija o tome da li partner kontroliše sledeću deonicu |
|---|
| Neposredna radnja | Zatražite trenutni terminal, fizičkog imaoca tereta i sledeće zakazano kretanje. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte kada pošiljka ne dostigne navedenu prekretnicu ili termin. |
|---|
| Koga kontaktirati | J.P. Express; direktno kontaktirajte partnera kada J.P. Express navede njegovo ime i identifikator. |
|---|
|
| Izuzetak pri isporuci ili problem sa adresom | Netačna adresa, primalac ne radi, nepristupačna utovarna rampa ili nedostaju uputstva za termin |
Prikaži rešenja za izuzetke pri isporuci| Prvo proverite | Adresa isporuke, kontakt, radno vreme, utovarna rampa, hidraulična platforma i potrebe za isporukom unutar objekta |
|---|
| Neposredna radnja | Ovlašćeni pošiljalac treba da dostavi ispravljena uputstva; primalac treba da potvrdi pristup mestu prijema. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte odmah za teret sa obavezujućim rokom isporuke ili ponovljene neuspešne pokušaje. |
|---|
| Koga kontaktirati | Korisnička služba J.P. Express i pošiljalac |
|---|
|
| Isporučeno, ali teret ne može da se pronađe | Primljeno na drugoj utovarnoj rampi, kod drugog zaposlenog, u drugom delu skladišta ili obližnjem objektu, ili povezano sa netačnom evidencijom |
Prikaži rešenja za nedostajući isporučeni teret| Prvo proverite | Prijemna rampa, skladište, bezbednosni pult, osoblje, mesto isporuke i potvrda o isporuci |
|---|
| Neposredna radnja | Pribavite potvrdu o isporuci, utvrdite ko je potpisao ili gde je prijem obavljen i uporedite broj komada i stanje. |
|---|
| Kada eskalirati | Eskalirajte bez odlaganja kada lokalne provere ne pronađu teret ili kada se potvrda ne podudara sa evidencijom primaoca. |
|---|
| Koga kontaktirati | Korisnička služba J.P. Express i pošiljalac |
|---|
|
| Teret je izgubljen, nedostaje deo pošiljke ili je oštećen | Oštećenje pri rukovanju, nedostajući komadi, pogrešno usmeravanje ili skriveno oštećenje otkriveno tokom raspakivanja |
Pogledajte rešenja za izgubljenu ili oštećenu robu| Prvo proverite | Broj komada, pakovanje, napomene na potvrdi o isporuci, fotografije i dokumenti o vrednosti |
|---|
| Neposredna radnja | Dokumentujte vidljivo oštećenje ili manjak na potvrdi o isporuci, fotografišite robu i sačuvajte ambalažu. |
|---|
| Kada eskalirati | Odmah pokrenite operativnu istragu i pribavite važeća uputstva za podnošenje zahteva od kompanije J.P. Express. |
|---|
| Koga kontaktirati | Pošiljalac i korisnička služba ili kontakt za reklamacije kompanije J.P. Express određen za pošiljku |
|---|
|
| Vraćanje ili odbijanje prijema | Odbijanje prijema od strane primaoca, sumnja na oštećenje, neuspešan dogovor o terminu ili neprihvatljivi uslovi isporuke |
Pogledajte rešenja za vraćanje ili odbijanje prijema| Prvo proverite | Razlog odbijanja i trenutna lokacija robe |
|---|
| Neposredna radnja | Pošiljalac treba da dostavi pisana uputstva o daljem postupanju. |
|---|
| Kada eskalirati | Odmah eskalirajte slučaj kako biste smanjili komplikacije u vezi sa skladištenjem ili ponovnom isporukom. |
|---|
| Koga kontaktirati | J.P. Express i prodavac ili pošiljalac |
|---|
|
Međunarodna otprema, carina i predaja drugim prevoznicima
Objavljeni opis usluge kompanije J.P. Express obuhvata domaći regionalni LTL i domaću partnersku uslugu iz šireg područja Njujorka ka 45 saveznih država. Njegov relevantni model primopredaje jeste međuprevoznički prenos tereta u SAD, a ne međunarodna poštanska razmena ili postupak carinjenja.
Međunarodni tok
| Faza | Šta se dešava |
| Preuzimanje na polazištu | J.P. Express fizički preuzima prihvatljivu robu u servisnom području polazišta. |
Pogledajte sve detalje o preuzimanju na polazištu| Fizički držalac/odgovorni subjekt | J.P. Express nakon završenog preuzimanja |
|---|
| Uobičajeni događaj praćenja | Preuzeto, primljeno ili obrada na polazištu |
|---|
| Da li se broj za praćenje može promeniti? | Primarni zapis može ostati isti, dok se partnerski identifikator može naknadno dodati. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Između zahteva za preuzimanje i fizičkog prijema |
|---|
| Šta korisnik treba da uradi | Potvrdite završetak preuzimanja i sačuvajte BOL. |
|---|
|
| Terminalska obrada kompanije J.P. Express | Roba se usmerava na direktan regionalni prevoz ili na narednu partnersku rutu. |
Pogledajte sve detalje o terminalskoj obradi| Fizički držalac/odgovorni subjekt | J.P. Express |
|---|
| Uobičajeni događaj praćenja | Na terminalu ili u prevozu |
|---|
| Da li se broj za praćenje može promeniti? | Zapis kompanije J.P. Express uglavnom ostaje referenca za korisnika. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Tokom pripreme ili prevoza glavnom linijom između skeniranja |
|---|
| Šta korisnik treba da uradi | Uporedite napredak sa navedenom rutom i datumom isporuke. |
|---|
|
| Elektronsko obaveštenje partneru | Podaci o pošiljci mogu biti poslati pre nego što partner fizički primi robu. |
Pogledajte sve detalje o elektronskom obaveštenju partneru| Fizički držalac/odgovorni subjekt | J.P. Express ostaje držalac robe do fizičke primopredaje. |
|---|
| Uobičajeni događaj praćenja | Planiran prenos ili kreirane informacije o partneru |
|---|
| Da li se broj za praćenje može promeniti? | Partnerski identifikator može biti generisan pre promene držaoca robe. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Između elektronskog obaveštenja i skeniranja prijema kod partnera |
|---|
| Šta korisnik treba da uradi | Ne smatrajte unapred dostavljene podatke dokazom da partner poseduje robu. |
|---|
|
| Fizička primopredaja partneru | Partner prima robu i preuzima kontrolu nad narednim segmentom. |
Pogledajte sve detalje o fizičkoj primopredaji partneru| Fizički držalac/odgovorni subjekt | Partner koji prima robu nakon dokumentovanog prihvata |
|---|
| Uobičajeni događaj praćenja | Preneto, primljeno kod partnera ili događaj na polazištu partnera |
|---|
| Da li se broj za praćenje može promeniti? | Да, идентификатор за праћење партнера или PRO идентификатор може да постоји заједно са записом компаније J.P. Express. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Током размене и обраде у партнерском систему |
|---|
| Šta korisnik treba da uradi | Затражите назив и идентификатор партнера ако пријемно скенирање касни. |
|---|
|
| Испорука на одредишту | J.P. Express или партнер на одредишту заказује и обавља испоруку. |
Погледајте све детаље о испоруци на одредишту| Fizički držalac/odgovorni subjekt | Превозник који обавља завршну испоруку |
|---|
| Uobičajeni događaj praćenja | Термин заказан, пошиљка је послата на испоруку или је испоручена |
|---|
| Da li se broj za praćenje može promeniti? | Догађај испоруке може бити евидентиран под идентификатором партнера и повезан са оригиналном пошиљком. |
|---|
| Uobičajeni prekid vidljivosti | Током заказивања термина за примаоца |
|---|
| Šta korisnik treba da uradi | Потврдите радно време за пријем, приступ и посебну опрему пре него што се одреди рута испоруке. |
|---|
|
Upravljanje isporukom i opcije nakon otpreme
Опције испоруке терета треба затражити пре отпреме кад год је то могуће. Промене након преузимања могу захтевати одобрење пошиљаоца, измењену цену, доступност опреме или нови термин.
Управљање испоруком
| Опција | Ко може да затражи |
| Унутрашња испорука или рампа за подизање | Пошиљалац или овлашћени корисник налога |
Погледајте све детаље о унутрашњој испоруци или рампи за подизање| Испуњеност услова | Пошиљка, локација и опрема морају подржавати захтев. |
|---|
| Рок/доступна фаза | Затражите током резервисања; одмах позовите ако је потреба откривена након преузимања. |
|---|
| Накнада | Одређује се према важећој понуди или цени за налог. |
|---|
| Гарантовано? | Само када је прихваћено и документовано за пошиљку. |
|---|
| Званична веза за радњу | Контактирајте J.P. Express |
|---|
|
| Испорука на стамбену адресу | Пошиљалац или овлашћени корисник налога |
Погледајте све детаље о испоруци на стамбену адресу| Испуњеност услова | Морају се проверити приступ адреси и потребе за руковањем теретом. |
|---|
| Рок/доступна фаза | Организујте пре отпреме са одредишта. |
|---|
| Накнада | Одређује се према понуди или цени за налог. |
|---|
| Гарантовано? | Нема аутоматске гаранције времена испоруке. |
|---|
| Званична веза за радњу | Контактирајте J.P. Express |
|---|
|
| Услуга викендом или ван радног времена | Пошиљалац или овлашћени корисник налога |
Погледајте све детаље о услузи викендом или ван радног времена| Испуњеност услова | Зависи од заказивања, транспортне релације и расположивог особља. |
|---|
| Рок/доступна фаза | Организујте пре захтеваног периода пружања услуге. |
|---|
| Накнада | Примењује се цена специфична за пошиљку. |
|---|
| Гарантовано? | Гарантована је само прихваћена обавеза са тачно одређеним временом. |
|---|
| Званична веза за радњу | Погледајте услуге компаније J.P. Express |
|---|
|
| Гарантована или наменска испорука | Пошиљалац или овлашћени корисник налога |
Погледајте све детаље о гарантованој или наменској испоруци| Испуњеност услова | J.P. Express мора прихватити захтевано време, релацију и план опреме. |
|---|
| Рок/доступна фаза | Резервишите пре преузимања или пре отпреме, уз одобрење превозника. |
|---|
| Накнада | Цена се одређује у складу са захтеваном услугом. |
|---|
| Гарантовано? | Услуга гарантоване испоруке подразумева документовану обавезу у погледу времена; сама наменска услуга је не подразумева. |
|---|
| Званична веза за радњу | J.P. Express usluge |
|---|
|
| Преузимање потврде о испоруци | Овлашћени корисник услуга компаније J.P. Express |
Погледајте све детаље о преузимању потврде о испоруци| Испуњеност услова | Pristup korisničkom nalogu relevantnoj pošiljci |
|---|
| Рок/доступна фаза | Nakon što je dokument o isporuci digitalizovan i priložen |
|---|
| Накнада | Primenjuju se uslovi naloga. |
|---|
| Гарантовано? | Pristup dokumentima ne garantuje da će spor ili zahtev biti prihvaćen. |
|---|
| Званична веза за радњу | korisničku prijavu za J.P. Express |
|---|
|
Izgubljene i oštećene pošiljke, zahtevi za naknadu, osiguranje i povraćaj novca
Upit o praćenju, istraga o teretu, zahtev za naknadu štete na robi, prilagođavanje troškova transporta i povraćaj novca od prodavca zasebni su postupci. Pravovremeno kontaktirajte J.P. Express radi uputstava i rokova koji uređuju ugovor o pošiljci i sačuvajte teret, ambalažu i dokumente.
Zahtevi i povraćaji novca
| Postupak | Kada se koristi |
| Upit o statusu pošiljke | Praćenje nedostaje, kasni ili nije u skladu sa navedenim kretanjem pošiljke. |
Prikaži sve detalje upita o pošiljci| Ko podnosi zahtev | Pošiljalac, primalac ili ovlašćeni korisnik |
|---|
| Najraniji/najkasniji rok za podnošenje | Započnite kada je za preuzimanje, tranzit ili isporuku potrebna operativna provera; ugovorni uslovi uređuju formalne rokove. |
|---|
| Obavezni dokazi | Identifikator pošiljke, BOL, datum preuzimanja, najnoviji događaj, polazište i odredište |
|---|
| Mogući ishod | Pojašnjenje statusa, pretraga terminala, provera kod partnera ili ispravljen događaj |
|---|
| Zvanična veza | Kontakt J.P. Express |
|---|
|
| Zahtev zbog gubitka, oštećenja ili manjka | Teret je izgubljen, oštećen, nepotpun ili mu nedostaje sadržaj. |
Prikaži sve detalje zahteva za naknadu štete na teretu| Ko podnosi zahtev | Strana koja ima pravo na osnovu ugovora o transportu, a zahtev obično koordinira pošiljalac. |
|---|
| Najraniji/najkasniji rok za podnošenje | Pravovremeno obavestite J.P. Express i pridržavajte se rokova navedenih u primenljivom tovarnom listu, tarifi ili ugovoru. |
|---|
| Obavezni dokazi | BOL, potvrda o isporuci, račun ili dokaz o vrednosti, broj komada, fotografije i sačuvana ambalaža |
|---|
| Mogući ishod | Istraga, zahtev za dostavljanje dokaza, poravnanje ili odbijanje u skladu sa primenljivim uslovima |
|---|
| Zvanična veza | Kontakt J.P. Express |
|---|
|
| Provera troškova transporta | Fakturisana usluga, dodatna naknada ili ishod garantovane usluge zahtevaju proveru naloga. |
Prikaži sve detalje provere naknade| Ko podnosi zahtev | Fakturisani korisnik ili ovlašćeni predstavnik naloga |
|---|
| Najraniji/najkasniji rok za podnošenje | Podnesite zahtev u skladu sa ugovorom o nalogu i uslovima za osporavanje računa. |
|---|
| Obavezni dokazi | Račun, ponuda, BOL, obaveza u vezi sa uslugom i evidencija isporuke |
|---|
| Mogući ishod | Objašnjenje, ispravka, odobrenje ili odbijanje u skladu sa uslovima naloga |
|---|
| Zvanična veza | Kontakt J.P. Express |
|---|
|
| Povraćaj novca ili zamena od strane prodavca | Kupac želi komercijalno rešenje za robu koja nedostaje ili je oštećena. |
Prikaži sve detalje za povraćaj novca od prodavca| Ko podnosi zahtev | Kupac se obraća prodavcu; prodavac zasebno rešava svaki zahtev prema prevozniku. |
|---|
| Najraniji/najkasniji rok za podnošenje | Rok za kupca određuju prodavac ili pravila platforme. |
|---|
| Obavezni dokazi | Broj porudžbine, evidencija pošiljke, potvrda o isporuci, fotografije i prepiska sa prodavcem |
|---|
| Mogući ishod | Zamena, povraćaj novca od prodavca, dalja istraga ili odbijanje u skladu sa pravilima prodavca |
|---|
| Zvanična veza | Koristite kanal prodavca za podršku u vezi sa porudžbinom i dostavite dokaze o pošiljci J.P. Express. |
|---|
|
17TRACK ne može da odobri zahtev za naknadu štete na teretu, izda povraćaj novca od prodavca, nadoknadi troškove transporta ili promeni istragu J.P. Express.
Ograničenja pri otpremi i posebno rukovanje
J.P. Express nudi uslugu za opasne materije i specijalizovanu opremu, ali prihvatanje zavisi od prethodnog prijavljivanja, klasifikacije, pakovanja, dokumentacije, rute i opreme. Stranica usluge predstavlja opis mogućnosti na visokom nivou, a ne kompletan pravilnik o transportu.
Ograničenja transporta
| Kategorija | Zabranjeno ili ograničeno |
| Opasne materije | Ograničena usluga koja zahteva prethodno prihvatanje prevoznika i pripremu u skladu sa propisima |
Pogledajte sve detalje o opasnim materijama| Tipični primeri | Regulisane hemikalije, gasovi, zapaljivi materijali i drugi teret klasifikovan kao opasan |
|---|
| Ključni uslovi/pakovanje | Potrebni su pravilna klasifikacija, pakovanje, označavanje, etikete i otpremna dokumenta. |
|---|
| Ograničenje transporta | Prihvatanje zavisi od rute, količine, opreme i zakonskih zahteva. |
|---|
| Mogući uticaj na praćenje/isporuku | Provera, razdvajanje ili ograničenja rute mogu uticati na preuzimanje i transport. |
|---|
| Zvanična pravila | J.P. Express Hazmat Service |
|---|
|
| Teret za koji je potrebna rampa za utovar ili rukovanje unutar objekta | Ograničeno pristupom lokaciji, dimenzijama, opremom i rezervisanim uputstvima za rukovanje |
Pogledajte sve detalje o posebnom rukovanju| Tipični primeri | Paletizovani teret isporučen bez utovarne rampe ili pomeren dalje od ivičnjaka ili utovarne rampe |
|---|
| Ključni uslovi/pakovanje | Teret mora biti stabilan i kompatibilan sa dostupnom opremom za utovarnu rampu, paletnim viljuškarom i ručnim kolicima. |
|---|
| Ograničenje transporta | Pristup vozilu i objektu mora podržavati zahtevanu uslugu. |
|---|
| Mogući uticaj na praćenje/isporuku | Nedostatak uputstava može izazvati izuzetak ili ponovno zakazivanje. |
|---|
| Zvanična pravila | J.P. Express Premium Delivery Services |
|---|
|
| Vremenski osetljiv, kvarljiv teret ili teret osetljiv na uslove | Zahteva odobrenje specifično za uslugu i uputstva za rukovanje |
Pogledajte sve detalje o teretu osetljivom na uslove| Tipični primeri | Roba na koju utiču kašnjenje, temperatura, vibracije, položaj ili propušten termin |
|---|
| Ključni uslovi/pakovanje | Pošiljalac mora koristiti odgovarajuće pakovanje i saopštiti zahteve za rukovanje pre preuzimanja. |
|---|
| Ograničenje transporta | Prihvatanje zavisi od sposobnosti prevoznika da obavi zahtevano rukovanje. |
|---|
| Mogući uticaj na praćenje/isporuku | Posebni termini ili namenski transport mogu dodati operativne prekretnice. |
|---|
| Zvanična pravila | Zatražite smernice specifične za pošiljku |
|---|
|
Korisnička služba
Prvo koristite zvanični nalog za praćenje, a zatim pozovite J.P. Express sa identifikatorom pošiljke i najnovijim događajem. Za partnerski transport, zatražite od J.P. Express da utvrdi trenutnog fizičkog staratelja pre nego što kontaktirate drugog prevoznika.
Korisnička služba
| Kanal | Verifikovani kontakt/link |
| Zvanično onlajn praćenje | Prijava korisnika J.P. Express za praćenje pošiljke |
Pogledajte sve detalje o zvaničnom praćenju| Najbolje za | Događaji pošiljke, teretnice i potvrde o isporuci |
|---|
| Region/jezik | Sjedinjene Američke Države; engleski |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | Navodi se da je onlajn praćenje dostupno 24/7. |
|---|
| Informacije koje treba pripremiti | Korisnički podaci i identifikator pošiljke |
|---|
| Važno ograničenje | Oblast za praćenje zahteva pristup prijavljenog korisnika. |
|---|
|
| Korporativna, prodajna i korisnička služba | (800) 331-8065 |
Pogledajte sve detalje o glavnoj telefonskoj liniji| Najbolje za | Eskalacija problema sa praćenjem, pitanja o usluzi, ponude, problemi sa isporukom i usmeravanje naloga |
|---|
| Region/jezik | Sjedinjene Američke Države; engleski |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | Pozovite da proverite trenutnu dostupnost osoblja po istočnom vremenu. |
|---|
| Informacije koje treba pripremiti | Identifikator pošiljke, BOL, datum preuzimanja, polazište, odredište, najnoviji događaj i podaci za uzvratni poziv |
|---|
| Važno ograničenje | Za operativne promene može biti potrebno odobrenje pošiljaoca ili vlasnika naloga. |
|---|
|
| Korisnička služba u South Plainfieldu | (800) 521-1980 lokal 200 |
Pogledajte sve detalje o korisničkoj službi u South Plainfieldu| Najbolje za | Korisnička podrška usmerena preko servisnog centra u South Plainfieldu |
|---|
| Region/jezik | Sjedinjene Američke Države; engleski |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | Pozovite da proverite trenutnu dostupnost osoblja po istočnom vremenu. |
|---|
| Informacije koje treba pripremiti | Broj pošiljke, BOL i najnoviji događaj praćenja |
|---|
| Važno ograničenje | Koristite glavni broj kada nije jasno koji servisni centar je nadležan. |
|---|
|
| Sedište kompanije | 131 Hoffman Lane, Islandia, NY 11749 |
Prikaži sve detalje o sedištu kompanije| Najbolje za | Korporativna korespondencija i usmeravanje naloga |
|---|
| Region/jezik | Njujork, Sjedinjene Američke Države; engleski |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | Kontaktirajte glavni broj pre lične posete. |
|---|
| Informacije koje treba pripremiti | Naziv naloga, identifikator pošiljke i namenjeni sektor |
|---|
| Važno ograničenje | Fizička adresa nije uputstvo za preuzimanje, dostavu ili lično preuzimanje tereta. |
|---|
|
| Zvanični imenik kontakata | Kontakt stranica kompanije J.P. Express |
Prikaži sve detalje o imeniku kontakata| Najbolje za | Trenutni kontakti sektora i imenovani predstavnici kompanije |
|---|
| Region/jezik | Sjedinjene Američke Države; engleski |
|---|
| Radno vreme i vremenska zona | Koristite navedeni kanal i zatražite potvrdu trenutne dostupnosti. |
|---|
| Informacije koje treba pripremiti | Informacije o nalogu, pošiljci, usluzi i povratnom pozivu |
|---|
| Važno ograničenje | Izbegavajte slanje osetljivih podataka o plaćanju ili identitetu, osim ako ih J.P. Express zatraži putem ovlašćenog kanala. |
|---|
|
Efikasan redosled eskalacije: proverite zvanični nalog, potvrdite predaju sa pošiljaocem, pozovite glavni broj korisničke službe, zatražite nadležni terminal ili partnera i dostavite fotografije i dokaze o vrednosti u slučaju gubitka ili oštećenja. Pripremite identifikator pošiljke, BOL, datum preuzimanja, vrstu usluge, polazište, odredište, najnoviji događaj, broj komada, opis robe, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja.
Praćenje pošiljaka u elektronskoj trgovini i poslovanju
Poslovni korisnici kompanije J.P. Express mogu da koriste onlajn praćenje, cene namenjene korisniku, onlajn preuzimanje dokumenata, EDI i namenski veb servis. 17TRACK ima drugačiju ulogu, jer objedinjuje vidljivost preko više prevoznika za sisteme e-trgovine i logistike.
Poređenje za programere/API
| Опција | Pružalac usluge |
| Praćenje na veb-sajtu za korisnike | J.P. Express |
Prikaži sve detalje o praćenju na veb-sajtu za korisnike| Pokrivenost prevoznika | Pošiljke korisnika kompanije J.P. Express i povezani zapisi |
|---|
| Primarna namena | Ručno pregledanje događaja i dokumenata pošiljke |
|---|
| Autentifikacija | Korisničko ime i lozinka korisnika |
|---|
| Mogućnosti praćenja/serija/webhookova | Interaktivno praćenje naloga; dostupno je i preuzimanje dokumenata. |
|---|
| Trenutna dokumentacija za programere | korisničku prijavu za J.P. Express |
|---|
| Napomena o migraciji/zastarevanju | Koristite trenutni zvanični veb-sajt da biste pristupili uslugama naloga i kontaktirajte J.P. Express za pristup nalogu. |
|---|
|
| EDI i namenski veb servis | J.P. Express |
Prikaži sve detalje o poslovnoj integraciji sa J.P. Express| Pokrivenost prevoznika | Podaci naloga kompanije J.P. Express |
|---|
| Primarna namena | Elektronsko naručivanje, fakturisanje i pristup sistemu namenjen korisniku |
|---|
| Autentifikacija | Uspostavlja se putem poslovnog naloga i procesa implementacije sa prevoznikom |
|---|
| Mogućnosti praćenja/serija/webhookova | EDI i namenski veb servis su dostupni; obim implementacije se dogovara sa kompanijom J.P. Express. |
|---|
| Trenutna dokumentacija za programere | Elektronske usluge J.P. Express-a |
|---|
| Napomena o migraciji/zastarevanju | Zatražite aktuelne tehničke specifikacije direktno od kompanije J.P. Express pre izrade integracije. |
|---|
|
| API za praćenje više prevoznika | 17TRACK |
Prikaži sve detalje o 17TRACK API-ju| Pokrivenost prevoznika | Više prevoznika koje podržava 17TRACK |
|---|
| Primarna namena | Centralizovana registracija, standardizovano praćenje i objedinjena vidljivost pošiljki kod više prevoznika |
|---|
| Autentifikacija | Zaglavlje API ključa 17token |
|---|
| Mogućnosti praćenja/serija/webhookova | Registracija API-ja i povezani tokovi rada za praćenje dokumentovani od strane 17TRACK-a |
|---|
| Trenutna dokumentacija za programere | Dokumentacija za 17TRACK API |
|---|
| Napomena o migraciji/zastarevanju | Koristite trenutno dokumentovanu verziju API-ja i imenik prevoznika; zadržite rezervni znak za kod prevoznika dok se ne proveri zahtevani kod. |
|---|
|
ČPP
Основна често постављана питања
1. Како да пратим своју пошиљку J.P. Express-а?Користите пријаву за праћење корисника J.P. Express-а са идентификатором пошиљке повезаним са вашим налогом или пошаљите идентификатор на 17TRACK. Пошто је J.P. Express LTL превозник, такође припремите товарни лист и датум преузимања.
2. Где могу да пронађем свој број за праћење J.P. Express-а?Потражите га у корисничком налогу J.P. Express-а, товарном листу, потврди преузимања, фактури или имејлу о слању. Затражите од пошиљаоца идентификатор пошиљке превозника ако имате само број поруџбине трговца.
3. Како изгледа број за праћење J.P. Express-а?Користите потпуни идентификатор одштампан у аутентификованом запису о пошиљци, јер званичне странице за праћење не дефинишу један универзални јавни префикс или дужину. Немојте закључивати да је пошиљку послао J.P. Express само на основу првих цифара броја.
4. Када ће се појавити прво ажурирање праћења J.P. Express-а?Прво значајно ажурирање о транспорту појављује се након физичког преузимања или активности пријема. Захтев за преузимање или креирани запис о пошиљци може се појавити пре него што J.P. Express заиста преузме терет.
5. Зашто се моје праћење J.P. Express-а не ажурира?Терет се можда премешта између догађаја руковања, чека на терминалу, предаје партнеру или чека на заказани термин. Упоредите најновији догађај са наведеним распоредом и питајте J.P. Express ко физички држи терет.
6. Колико траје испорука J.P. Express-а?Испорука зависи од транспортне релације, времена преузимања, одредишта, услуге и заказаног термина. J.P. Express промовише испоруку следећег дана за терет на подручју Њујорка који испуњава услове, док се на осталим регионалним и партнерским релацијама примењује прихваћена понуда.
7. Шта треба да урадим након неуспеле испоруке J.P. Express-а?Потврдите адресу, радно време за пријем, приступ рампи, контакт особу и потребу за рампом за подизање или унутрашњом испоруком. Пошиљалац треба да достави овлашћене исправке, док прималац потврђује изводљив термин.
8. Шта треба да урадим ако J.P. Express каже да је испоручено, али не могу да пронађем терет?Проверите пријемну рампу, складиште, безбедносни пулт и особље, затим преузмите потврду о испоруци и утврдите забележену локацију пријема или потписника. Одмах контактирајте J.P. Express и пошиљаоца ако те провере не помогну да пронађете терет.
9. Како да пријавим изгубљени или оштећени терет J.P. Express-а?Одмах обавестите J.P. Express и пошиљаоца, сачувајте сву амбалажу, фотографишите стање и задржите BOL, потврду о испоруци и доказ о вредности. Затражите упутства и рокове за подношење захтева који се примењују на уговор о превозу.
10. Како да контактирам корисничку службу J.P. Express-а?Позовите званичну главну линију на (800) 331-8065 или користите контактни именик J.P. Express-а. Пре позива припремите идентификатор пошиљке, BOL, датум преузимања, полазиште, одредиште и најновији догађај.
Стручна често постављана питања
11. Да ли J.P. Express превози пакете или LTL терет?J.P. Express је регионални LTL превозник терета, а не поштански оператер за пакете. Питања о праћењу зато треба да се односе на транспортна документа, број комада, терминале, заказане термине и предаје партнерима.
12. Како предаја пошиљке партнерском превознику J.P. Express-а утиче на праћење?Партнер може преузети контролу над сегментом дугог превоза или одредишта након физичке примопредаје. Електронско обавештење може претходити физичком пријему, а идентификатор партнера може постојати упоредо са изворним записом о пошиљци J.P. Express-а.
13. Да ли се услуга J.P. Express-а може утврдити на основу префикса броја за праћење?На основу самог префикса не треба доносити поуздан закључак о услузи. Проверите потпуни идентификатор у званичном налогу или на 17TRACK-у и потврдите резервисану услугу на основу BOL-а или понуде за пошиљку.
14. Да ли је процењени датум испоруке J.P. Express-а загарантован?Уобичајена процена није гаранција. Обавеза у погледу времена важи само када J.P. Express прихвати Guaranteed Delivery Service и када је обавеза документована за пошиљку.
15. Која документа о испоруци корисници J.P. Express-а могу да преузму на мрежи?J.P. Express наводи да су скенирана транспортна документа, укључујући товарне листове и потврде о испоруци, доступна путем онлајн преузимања докумената. За повезивање тих докумената са пошиљком потребан је овлашћени приступ налогу.
16. Да ли J.P. Express пружа међународно царинско праћење?Објављени опис услуга усмерен је на домаћи регионални LTL и партнерске услуге од ширег подручја Њујорка до 45 савезних држава САД. Код пошиљке која укључује међународни транспорт треба навести засебног међународног превозника или посредника одговорног за царинске догађаје.
17. Да ли предузећа могу да интегришу праћење J.P. Express-а у своје системе?J.P. Express нуди EDI и наменски веб сервис за кориснике. Предузећа треба директно да затраже од J.P. Express-а актуелне техничке спецификације, акредитиве и обим имплементације пре почетка развоја.
18. Која је разлика између праћења J.P. Express-а и API-ја 17TRACK-а?Праћење J.P. Express-а је извор података о пошиљци заснован на налогу превозника, док је API 17TRACK-а услуга за преглед пошиљака код више превозника. За оперативне промене, захтеве и упутства за испоруку и даље су надлежни J.P. Express или тренутни физички превозник.
API za praćenje
J.P. Express оглашава EDI и наменски веб сервис за пословне кориснике; актуелне податке о крајњој тачки, аутентификацији и спецификацијама података прибавите директно од J.P. Express-а. За регистрацију код више превозника користите тренутни Dokumentacija za 17TRACK API. Код превозника J.P. Express-а треба проверити у актуелном именику превозника 17TRACK-а, па пример задржава чувар места CARRIER_CODE.
# 1. J.P. Express business integration
# J.P. Express offers EDI and a dedicated web service.
# Request current endpoint, method, credentials and message specifications
# directly from J.P. Express before implementation.
# 2. 17TRACK API — register a tracking number
curl --request POST \
--url 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Verify CARRIER_CODE in the current 17TRACK carrier directory.
Izvori i reference
17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са J.P. Express-ом.