Skip to main content
JP Express

JP Express Праћење

Unesite JP Express broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji J.P. Express

J.P. Express Service, Inc. je regionalni prevoznik zbirnog tereta koji je u vlasništvu zaposlenih i osnovan je 1988. godine. J.P. Express je specijalizovan za preuzimanje i isporuku pošiljaka u širem području Njujorka i posluje kroz pet servisnih centara u okviru svog primarnog područja usluge, koje obuhvata približno 75 milja oko Menhetna. J.P. Express takođe organizuje prevoz tereta na velikim udaljenostima iz šireg područja Njujorka do 45 saveznih država SAD putem partnerskih prevoznika.

Pregled prevoznika

PoljeProverene informacije
Zvanični nazivJ.P. Express Service, Inc.
Zvanična veb-stranicahttps://www.myjpexpress.com/
Tip prevoznikaRegionalni prevoznik zbirnog tereta sa specijalizovanim uslugama i uslugama partnerske mreže
Primarni regionMetropolitansko područje Njujorka i oblast Tri-State; usluge partnerskih prevoznika iz šireg područja Njujorka do 45 saveznih država SAD
Stranica za praćenjePrijava korisnika J.P. Express za praćenje pošiljke
Godina osnivanja1988
Sedište131 Hoffman Lane, Islandia, New York 11749, United States
VlasništvoU vlasništvu zaposlenih putem plana vlasništva nad akcijama za zaposlene od 2011. godine

Odnosi između entiteta prevoznika

EntitetTip entiteta
J.P. Express Service, Inc.Matični prevoznik
Pogledajte sve detalje o kompaniji J.P. Express Service, Inc.
Odnos prema kompaniji J.P. ExpressJ.P. Express Service, Inc. je operativna kompanija koju predstavlja brend J.P. Express.
Zašto je to važno za praćenjeTo je prevoznik odgovoran za direktno preuzimanje pošiljaka, rukovanje na terminalu i evidentiranje isporuka kompanije J.P. Express u okviru svoje operativne mreže.
Zvanični dokazStranica „O nama“ kompanije J.P. Express
Regionalne LTL usluge i usluge isporuke u NjujorkuUsluge u ponudi
Pogledajte sve detalje o regionalnim uslugama
Odnos prema kompaniji J.P. ExpressRegionalne LTL usluge, isporuka u Njujorku, isporuka unutar objekta, usluga sa hidrauličnom rampom, isporuka na stambene adrese, ubrzana i zakazana specijalizovana isporuka u ponudi su kompanije J.P. Express.
Zašto je to važno za praćenjeIzabrana usluga i zatraženi termin određuju očekivanu rutu, događaje rukovanja i obavezu u pogledu isporuke.
Zvanični dokazJ.P. Express usluge
Onlajn praćenje i preuzimanje dokumenataProizvodi za praćenje
Pogledajte sve detalje o proizvodima za praćenje
Odnos prema kompaniji J.P. ExpressJ.P. Express pruža autentifikovano onlajn praćenje pošiljaka i korisnički pristup skeniranim tovarnim listovima i potvrdama o isporuci.
Zašto je to važno za praćenjeKorisnički nalog je merodavno mesto za povezivanje događaja u vezi sa pošiljkom sa teretnim dokumentima i evidencijama isporuke.
Zvanični dokazElektronske usluge J.P. Express-a
Pet servisnih centaraMrežni objekti
Pogledajte sve detalje o servisnim centrima
Odnos prema kompaniji J.P. ExpressJ.P. Express posluje preko pet servisnih centara koji se nalaze unutar njegovog primarnog regionalnog područja pružanja usluga.
Zašto je to važno za praćenjeDogađaji na terminalima i u otpremi mogu odražavati kretanje tereta između preuzimanja, rukovanja i odredišnih operacija.
Zvanični dokazStranica „O nama“ kompanije J.P. Express
Partnerski prevoznici za duga putovanjaPartneri za domaću primopredaju
Pogledajte sve detalje o partnerskim prevoznicima
Odnos prema kompaniji J.P. ExpressPartnerski prevoznici proširuju uslugu J.P. Express-a za duga putovanja od šireg područja Njujorka do 45 saveznih država SAD.
Zašto je to važno za praćenjePartner može fizički držati teret nakon primopredaje, čak i dok je pošiljka i dalje vidljiva kroz korisničku evidenciju J.P. Express-a.
Zvanični dokazLTL usluga J.P. Express-a
17TRACKNezavisna platforma za praćenje
Pogledajte sve detalje o 17TRACK-u
Odnos prema kompaniji J.P. Express17TRACK prikazuje događaje prevoznika koje njegovi sistemi mogu povezati sa dostavljenim identifikatorom pošiljke.
Zašto je to važno za praćenje17TRACK može objediniti vidljivost pošiljke, ali J.P. Express ili trenutni partnerski prevoznik i dalje su odgovorni za transport i operativne ispravke.
Zvanični dokazDokumentacija za 17TRACK API

Brz odgovor

Pratite teret J.P. Express-a putem korisničke prijave prevoznika „Where’s My Freight“ koristeći identifikator pošiljke povezan sa autentifikovanim korisničkim nalogom. Identifikator možete poslati i na 17TRACK da biste videli dostupne događaje prevoznika. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre kopirajte identifikator direktno sa tovarnog lista, potvrde o slanju ili naloga J.P. Express-a, uklonite slučajno unete razmake i potvrdite da je teret fizički preuzet.

Savet profesionalca: Zahtev za preuzimanje ili elektronski kreirana evidencija pošiljke ne dokazuju da J.P. Express poseduje teret. Zatražite od pošiljaoca datum preuzimanja i prvi događaj fizičkog rukovanja kada praćenje ostane prazno.

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ona ne prevozi teret, ne menja termine ili adrese isporuke, ne odobrava reklamacije niti izdaje povraćaj novca za transport.

Kako pratiti pakete J.P. Express

J.P. Express prvenstveno rukuje paletizovanim i LTL teretom, a ne paketima potrošačke poštanske dostave. Zvanični korisnički nalog je najdirektniji izvor informacija o statusu pošiljke, tovarnim listovima i potvrdama o isporuci.

  1. Otvorite korisničku prijavu za J.P. Express.
  2. Prijavite se korisničkim podacima povezanim sa pošiljkom.
  3. Otvorite odeljak za praćenje i unesite ili izaberite identifikator pošiljke prikazan u nalogu ili dokumentima o slanju.
  4. Pregledajte informacije o preuzimanju, terminalu, tranzitu, terminu i isporuci zajedno sa dostupnim teretnim dokumentima.

Korišćenje 17TRACK-a: tačno kopirajte identifikator tereta, otvorite 17TRACK, pošaljite identifikator i izaberite J.P. Express ako je za prepoznavanje prevoznika potrebna potvrda. Kada 17TRACK nema odgovarajući rezultat, koristite zvanični korisnički nalog ili pozovite J.P. Express sa tovarnim listom, datumom preuzimanja, mestom porekla i odredištem.

Gde pronaći identifikator: proverite tovarni list, potvrdu o preuzimanju, fakturu, evidenciju otpreme, e-poruku o pošiljci ili autentifikovani korisnički nalog. Broj porudžbine kod trgovca identifikuje kupovinu, dok identifikator pošiljke prevoznika povezuje transportne događaje. Potvrda o isporuci dokumentuje isporuku i nije automatski novi broj za praćenje.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Koristite identifikator pošiljke tačno onako kako je prikazan u korisničkoj evidenciji J.P. Express-a ili teretnom dokumentu. Zvanične stranice opisuju onlajn praćenje i pristup tovarnom listu, ali ne definišu univerzalni javni prefiks, dužinu znakova ili kontrolnu sumu, pa je identifikacija samo na osnovu prefiksa nepouzdana.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatoraNormalizovani obrazac
Identifikator pošiljke J.P. Express-aUnesite tačno kako je odštampano; uklonite okolne razmake nastale tokom kopiranja
Pogledajte sve detalje o identifikatoru pošiljke J.P. Express-a
Dužina/strukturaKoristite kompletnu vrednost prikazanu u autentifikovanoj evidenciji pošiljke; nemojte je skraćivati niti zaključivati o formatu na osnovu drugog prevoznika tereta.
IzdavalacJ.P. Express za pošiljku unetu u njegov transportni sistem.
Uobičajena usluga/upotrebaZvanično onlajn praćenje tereta i komunikacija sa korisničkom službom.
Ko to vidi i gdePošiljaoci i ovlašćeni korisnici mogu to videti u evidenciji pošiljke, otpremnoj dokumentaciji ili korisničkom nalogu.
Obuhvat praćenjaPostupanje kompanije J.P. Express i svi događaji partnera povezani sa istom evidencijom korisničke pošiljke.
Važna napomenaKreirana evidencija može prethoditi fizičkom preuzimanju, zato treba proveriti prvi događaj pre nego što se teret smatra prihvaćenim.
Identifikator tovarnog listaKoristite kompletnu vrednost dokumenta prikazanu na BOL-u
Prikaži sve detalje za identifikator tovarnog lista
Dužina/strukturaReferenca za teret specifična za dokument; koristite sva prikazana slova i cifre.
IzdavalacPošiljalac, transportni sistem ili prevoznik povezani sa tovarnim listom.
Uobičajena usluga/upotrebaIdentifikuje kretanje tereta, strane, robu i uputstva za rukovanje.
Ko to vidi i gdePošiljalac, primalac i osoblje prevoznika vide ga na BOL-u ili pri onlajn preuzimanju dokumenata.
Obuhvat praćenjaKorisno za pronalaženje ispravne evidencije pošiljke kada nalog podržava pretragu na osnovu BOL-a.
Važna napomenaIdentifikator BOL-a i identifikator pošiljke prevoznika mogu biti povezani, ali ne treba pretpostaviti da su međusobno zamenljivi.
Referenca trgovačke porudžbine ili narudžbeniceSačuvajte strukturu koju je odštampao trgovac
Prikaži sve detalje za reference trgovca
Dužina/strukturaSlova, cifre ili kombinacija oba koje definiše trgovac.
IzdavalacProdavac, skladište ili kupac, a ne nužno J.P. Express.
Uobičajena usluga/upotrebaPovezuje komercijalnu porudžbinu sa njenim kretanjem tereta.
Ko to vidi i gdeKupci je vide na potvrdama porudžbine; timovi za otpremu je vide u skladišnim ili računovodstvenim sistemima.
Obuhvat praćenjaFunkcioniše samo kada je prevoznik ili korisnički nalog indeksirao tu referencu.
Važna napomenaBroj porudžbine možda neće vratiti nijedan rezultat prevoznika čak i kada se pošiljka kreće.
Identifikator partnerskog prevoznikaKoristite kompletnu vrednost dostavljenu nakon predaje
Prikaži sve detalje za identifikatore partnerskog prevoznika
Dužina/strukturaOdređuje ga partnerski prevoznik koji rukuje deonicom dugog prevoza ili odredišnom deonicom.
IzdavalacPartnerski prevoznik koji učestvuje u transportu.
Uobičajena usluga/upotrebaProdužena domaća LTL usluga iz šireg područja Njujorka.
Ko to vidi i gdeOsoblje za otpremu može ga dobiti od korisničke službe J.P. Express ili ga videti u povezanoj evidenciji pošiljke.
Obuhvat praćenjaObično obuhvata deonicu kojom upravlja partnerski prevoznik koji ga je izdao.
Važna napomenaIdentifikator J.P. Express i identifikator partnera mogu postojati istovremeno; „može se pratiti putem J.P. Express“ ne znači „izdao ga je J.P. Express“.

Statusi praćenja i njihova značenja

Praćenje J.P. Express obuhvata životni ciklus LTL tereta: kreiranje pošiljke, preuzimanje, rukovanje na terminalu, linijski prevoz ili predaju partneru, zakazivanje termina na odredištu, dostavu i dostupnost dokumentacije. Tačna formulacija može se razlikovati u zavisnosti od toka rada naloga.

Brzi pregled statusa

StatusŠta znači
Pošiljka kreirana ili preuzimanje zatraženoEvidencija pošiljke ili uputstvo za preuzimanje postoje; fizičko prihvatanje i dalje zahteva događaj preuzimanja ili rukovanja.
Prikaži sve detalje za kreiranu pošiljku
Faza životnog ciklusaPre slanja
Trenutno odgovorna stranaPošiljalac ostaje odgovoran za predaju dostupnog i dokumentovanog tereta dok ne dođe do preuzimanja.
Šta se dešava sledećeVozač preuzima teret i počinje otprema ili rukovanje na terminalu.
Šta treba da uraditePotvrdite zakazani datum preuzimanja sa pošiljaocem ako se ne pojavi događaj prihvatanja.
Preuzeto ili primljenoJ.P. Express је физички преузео или примио робу.
Прикажи све детаље за преузету робу
Faza životnog ciklusaПрихваћено
Trenutno odgovorna stranaJ.P. Express.
Šta se dešava sledećeРоба се шаље на отпрему, терминалску обраду или директну испоруку.
Šta treba da uraditeПратите наредни догађај обраде и сачувајте BOL.
У транзиту или на терминалуПошиљка се премешта између операција или се сортира за своју наредну руту.
Прикажи све детаље за робу у транзиту
Faza životnog ciklusaУ транзиту
Trenutno odgovorna stranaJ.P. Express или именовани партнер који тренутно држи робу.
Šta se dešava sledećeСледе линијски транспорт, пренос на терминалу или отпрема на одредишту.
Šta treba da uraditeУпоредите напредак са понуђеном услугом и захтевима за заказивање.
Пренето партнерском превозникуОчекује се да ће партнер преузети контролу над наредном деоницом дугог транспорта или деоницом до одредишта.
Прикажи све детаље о предаји партнеру
Faza životnog ciklusaПримопредаја
Trenutno odgovorna stranaОдговорност се преноси тек када партнер физички прими робу, а не када се само пошаљу подаци.
Šta se dešava sledećeПартнер креира догађај пријема или поласка.
Šta treba da uraditeЗатражите назив партнера и повезани идентификатор ако праћење није доступно.
На доставиПошиљка је додељена рути за доставу на одредишту.
Прикажи све детаље за пошиљку на достави
Faza životnog ciklusaДостава
Trenutno odgovorna stranaОперација J.P. Express која врши доставу или партнерски превозник.
Šta se dešava sledećeВозач покушава доставу у складу са упутствима за заказивање и приступ.
Šta treba da uraditeОбезбедите доступност рампе, контакт особе за пријем и потребне опреме.
Изузетак при достави или је потребно заказивањеДостава није могла да се обави због приступа, адресе, заказивања, документације или услова у вези са робом.
Прикажи све детаље о изузетку при достави
Faza životnog ciklusaИзузетак
Trenutno odgovorna stranaПревозник контролише робу; пошиљалац или прималац можда треба да достави упутства.
Šta se dešava sledećeКорисничка служба решава проблем и организује нову радњу у вези са доставом.
Šta treba da uraditeПозовите што пре са идентификатором пошиљке, радним временом за пријем и исправљеним упутствима.
ДостављеноПревозник је забележио завршетак доставе на локацији за доставу.
Прикажи све детаље за достављену робу
Faza životnog ciklusaДостављено
Trenutno odgovorna stranaПрималац контролише прихваћену робу; J.P. Express задржава евиденцију о достави.
Šta se dešava sledećeПотврда о достави може постати доступна путем онлајн преузимања докумената.
Šta treba da uraditeОдмах проверите пријемну рампу, особље и потврду о достави ако роба не може да се пронађе.
Враћено или одбијеноПрималац је одбио робу или превозник чека упутства за поврат.
Прикажи све детаље за враћену или одбијену робу
Faza životnog ciklusaПоврат
Trenutno odgovorna stranaПревозник који физички држи робу до добијања овлашћених упутстава.
Šta se dešava sledećeПошиљалац одобрава поновну доставу, исправку, складиштење или повратни транспорт.
Šta treba da uraditeПошиљалац треба без одлагања да контактира J.P. Express и документује захтевани начин поступања.

Usluge i rokovi isporuke

J.P. Express нуди регионални LTL, доставу у Њујорку, услугу партнерског дугог транспорта и специјалне опције преузимања или доставе. Процена времена доставе представља оперативне смернице; гарантовано време важи само када је Guaranteed Delivery Service резервисана и документована.

Поређење услуга

УслугаNajbolje za
Regionalni LTLPaletizovani ili konsolidovani teret koji se prevozi unutar primarne servisne mreže na severoistoku
Pogledajte sve detalje za regionalni LTL
Vrsta uslugeTeret manji od punog kamionskog utovara
ObuhvatPrimarne operacije na području metropolitanskog Njujorka i Tri-State oblasti
Nivo praćenjaOnlajn praćenje za korisnike, status mobilne otpreme i preuzimanje dokumenata
Ključni uslov u pogledu dimenzija/težinePrihvatanje tereta zavisi od detalja pošiljke, opreme i zahteva za rukovanje navedenih u ponudi.
Uključena zaštita/dodatna uslugaUslovi ugovora i sporazuma o tarifama uređuju odgovornost i opciono rukovanje.
Glavno ograničenjeZahtevi u pogledu tranzita i pristupa zavise od rute, primaoca i profila tereta.
Isporuka u NjujorkuTeret za koji je potrebno lokalno poznavanje pristupa Njujorku i saobraćajnih gužvi
Pogledajte sve detalje za isporuku u Njujorku
Vrsta uslugeRegionalno preuzimanje i isporuka u metropolitanskom području
ObuhvatMetropolitansko područje Njujorka, uključujući pet opština
Nivo praćenjaOnlajn status i informacije o isporuci
Ključni uslov u pogledu dimenzija/težineZahtevi u vezi sa vozilom, ivičnjakom, utovarnom rampom i pristupom objektu moraju biti saopšteni.
Uključena zaštita/dodatna uslugaMogu se organizovati dostava unutar objekta, hidraulična rampa i namenski prevoz.
Glavno ograničenjeSaobraćaj, ograničenja objekta i uslovi zakazivanja utiču na završetak isporuke.
LTL za duge relacije preko partnerskih prevoznikaTeret koji potiče iz šireg područja Njujorka i prevozi se izvan regionalne mreže
Pogledajte sve detalje za LTL za duge relacije preko partnerskih prevoznika
Vrsta uslugeDomaći interlajn ili partnerski mrežni LTL
ObuhvatOd šireg područja Njujorka do 45 saveznih država SAD preko partnerskih prevoznika
Nivo praćenjaKorisnički zapis J.P. Express-a, uz događaje partnera ili identifikator ako je dostavljen
Ključni uslov u pogledu dimenzija/težinePodleže uslovima ugovorene partnerske rute i prihvatanja tereta.
Uključena zaštita/dodatna uslugaZavisi od ponude i prevoznika koji učestvuje.
Glavno ograničenjePrimopredaje mogu uzrokovati prazninu u vidljivosti i dodatne operativne uslove.
Usluga garantovane isporukeVremenski osetljiv teret za koji je potrebno dokumentovano obavezivanje na isporuku
Pogledajte sve detalje za uslugu garantovane isporuke
Vrsta uslugePremium isporuka u tačno određenom roku
ObuhvatRute i pošiljke koje ispunjavaju uslove i koje prihvata J.P. Express
Nivo praćenjaOnlajn status pošiljke i informacije o isporuci
Ključni uslov u pogledu dimenzija/težineIspunjavanje uslova utvrđuje se tokom rezervacije.
Uključena zaštita/dodatna uslugaGarantovano vreme isporuke važi u skladu sa prihvaćenim uslovima usluge.
Glavno ograničenjeUobičajena procena ili opis isporuke sledećeg dana sami po sebi ne predstavljaju ugovorenu garanciju.
Specijalizovano preuzimanje i isporukaDostava unutar objekta, hidraulična rampa, stambeni objekti, vikendi, van radnog vremena, namenski prevoz, ubrzana ili istodnevna isporuka
Pogledajte sve detalje za specijalizovane usluge
Vrsta uslugeOpciono ili prilagođeno rukovanje teretom
ObuhvatJ.P. Express rute i servisne lokacije koje ispunjavaju uslove
Nivo praćenjaPovezano sa osnovnim zapisom pošiljke
Ključni uslov u pogledu dimenzija/težineZahtevi u vezi sa teretom i pristupom moraju odgovarati dostupnoj opremi.
Uključena zaštita/dodatna uslugaZahtevano rukovanje mora biti dokumentovano pre otpreme.
Glavno ograničenjeDostupnost i cene zavise od konkretne pošiljke.

Vreme isporuke

УслугаObjavljeni standard isporuke
Isporuka u NjujorkuPromoviše se isporuka narednog dana za podobne terete u oblasti NYC-a.
Pogledajte sve detalje o vremenu isporuke za isporuku u NYC
Radni ili kalendarski daniOsnova na osnovu operativnih dana pružanja usluge
Status garancijeGarancija važi samo kada je rezervisana garantovana opcija.
Počinje da se računa odFizičkog preuzimanja i prihvatanja prema rezervisanom rasporedu
Glavni faktori kašnjenjaSaobraćaj, pristup utovarnoj rampi, termini, kvalitet adrese, vremenski uslovi i posebno rukovanje
Datum/važenje zvaničnog izvoraTrenutna stranica J.P. Express Services
Regionalni LTLVreme transporta zavisi od relacije, preuzimanja i isporuke.
Pogledajte sve detalje o vremenu isporuke za regionalni LTL
Radni ili kalendarski daniZakazani radni dani
Status garancijeStandardne smernice za vreme transporta odvojene su od usluge garantovane isporuke.
Počinje da se računa odPrihvaćeno preuzimanje
Glavni faktori kašnjenjaMesto polaska i odredište, krajnji rok, rutiranje kroz terminal, dostupnost primaoca i potrebe za opremom
Datum/važenje zvaničnog izvoraTrenutna stranica J.P. Express Services i ponuda za pošiljku
LTL za duge relacije preko partnerskih prevoznikaVreme transporta određuju rezervisana relacija i rutiranje partnera.
Pogledajte sve detalje o vremenu isporuke za partnerski LTL
Radni ili kalendarski daniZakazani radni dani
Status garancijeSamo prihvaćena rezervacija sa precizno definisanim vremenom stvara garanciju.
Počinje da se računa odPrihvatanje prevoznika prema ponudi za pošiljku
Glavni faktori kašnjenjaPrenos između partnera, udaljenost, propuštena veza, vremenski uslovi, termin i udaljena isporuka
Datum/važenje zvaničnog izvoraTrenutna stranica J.P. Express Services i ponuda za pošiljku

Vremena isporuke prema zemlji odredišta

J.P. Express objavljuje regionalnu domaću uslugu i partnersku uslugu u 45 saveznih država, a ne mrežu paketne dostave po zemljama odredišta. Zbog toga su primenljive kategorije domaćih odredišta prikazane u nastavku, bez procena carinjenja.

Zemlja / region odredištaProcenjeni raspon vremena isporuke
Sjedinjene Američke Države — metropolitanska oblast NjujorkaPromoviše se usluga narednog dana za podobne terete; potvrdite rezervovanu obavezu.
Pogledajte sve detalje o odredištu za metropolitanski Njujork
Primarni tip uslugeRegionalni LTL i isporuka u NYC
Prosečan broj dana isporukeKoristite ponudu za pošiljku i trenutnu operativnu procenu; opšti istorijski prosek ne predstavlja rezervovanu obavezu.
Partner za poslednju milju / prevoznik koji preuzima pošiljkuJ.P. Express za prevoz unutar direktne mreže
Saveti za carinu i carinjenjeDomaći teret nema fazu uvoznog carinjenja; pristup objektu, termini, saobraćaj i spremnost utovarne rampe predstavljaju relevantne kontrolne faktore.
Sjedinjene Američke Države — primarno regionalno područje usluge J.P. ExpressRaspored specifičan za relaciju utvrđuje se prilikom rezervacije.
Pogledajte sve detalje o odredištu za primarni region
Primarni tip uslugeRegionalni LTL
Prosečan broj dana isporukeKoristite prihvaćenu ponudu za relaciju i datum preuzimanja.
Partner za poslednju milju / prevoznik koji preuzima pošiljkuJ.P. Express unutar svoje direktne mreže
Saveti za carinu i carinjenjeNema faze uvoznog carinjenja; proverite radno vreme primaoca, pristup teretu i posebnu opremu.
Sjedinjene Američke Države — odredišta koja se opslužuju putem partnerske mreže u 45 saveznih državaRaspored partnerske linije utvrđen na osnovu ponude za pošiljku.
Prikaži sve odredišne detalje za uslugu partnerske mreže
Primarni tip uslugeDomaći partnerski LTL na dugim relacijama
Prosečan broj dana isporukeKoristite procenu partnerske linije povezanu sa pošiljkom.
Partner za poslednju milju / prevoznik koji preuzima pošiljkuPartner određen za rezervisanu liniju
Saveti za carinu i carinjenjeNema faze uvoznih carinskih formalnosti; uzmite u obzir skeniranja pri primopredaji, termine na odredištu i usmeravanje ka udaljenim područjima.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Počnite od tovarnog lista, datuma preuzimanja i najnovijeg fizičkog događaja. Istrage u vezi sa teretom najefikasnije su kada pošiljalac i primalac dostave potpune informacije o rukovanju, terminima i prijemu.

Problem i rešenje

Prikazani problem/statusVerovatan uzrok
Identifikator nije važeći ili nema rezultataKorišćena je referenca porudžbine umesto evidencije prevoznika, greška pri kopiranju, ograničenje naloga ili evidencija još nije aktivirana
Prikaži rešenja za nevažeći identifikator
Prvo proveriteUporedite vrednost sa BOL-om i autentifikovanim nalogom.
Neposredna radnjaUklonite slučajne razmake i zatražite od pošiljaoca identifikator pošiljke kod prevoznika.
Kada eskaliratiEskalirajte kada je preuzimanje obavljeno, ali zvanični nalog i dalje ne može da pronađe evidenciju.
Koga kontaktiratiPrvo pošiljaoca, a zatim korisničku službu J.P. Express.
Pošiljka kreirana bez skeniranja pri preuzimanjuZahtev postoji, ali se teret možda još uvek nalazi kod pošiljaoca.
Prikaži rešenja za nedostatak skeniranja pri preuzimanju
Prvo proveriteZakazani datum preuzimanja, pristup utovarnoj rampi i informacija o tome da li je vozač potpisao dokument o preuzimanju
Neposredna radnjaPošiljalac treba da potvrdi predaju i završetak preuzimanja.
Kada eskaliratiEskalirajte nakon propuštenog zakazanog preuzimanja ili kada se može dokumentovati fizičko preuzimanje.
Koga kontaktiratiOdeljenje za otpremu pošiljaoca i dispečerska služba ili korisnička služba J.P. Express
Dugo nema ažuriranjaKretanje na glavnoj transportnoj relaciji, obrada na terminalu, kašnjenje unosa podataka ili primopredaja partneru
Prikaži rešenja za nedostatak ažuriranja
Prvo proveriteNajnovija lokacija, navedeno vreme transporta i informacija o tome da li partner kontroliše sledeću deonicu
Neposredna radnjaZatražite trenutni terminal, fizičkog imaoca tereta i sledeće zakazano kretanje.
Kada eskaliratiEskalirajte kada pošiljka ne dostigne navedenu prekretnicu ili termin.
Koga kontaktiratiJ.P. Express; direktno kontaktirajte partnera kada J.P. Express navede njegovo ime i identifikator.
Izuzetak pri isporuci ili problem sa adresomNetačna adresa, primalac ne radi, nepristupačna utovarna rampa ili nedostaju uputstva za termin
Prikaži rešenja za izuzetke pri isporuci
Prvo proveriteAdresa isporuke, kontakt, radno vreme, utovarna rampa, hidraulična platforma i potrebe za isporukom unutar objekta
Neposredna radnjaOvlašćeni pošiljalac treba da dostavi ispravljena uputstva; primalac treba da potvrdi pristup mestu prijema.
Kada eskaliratiEskalirajte odmah za teret sa obavezujućim rokom isporuke ili ponovljene neuspešne pokušaje.
Koga kontaktiratiKorisnička služba J.P. Express i pošiljalac
Isporučeno, ali teret ne može da se pronađePrimljeno na drugoj utovarnoj rampi, kod drugog zaposlenog, u drugom delu skladišta ili obližnjem objektu, ili povezano sa netačnom evidencijom
Prikaži rešenja za nedostajući isporučeni teret
Prvo proveritePrijemna rampa, skladište, bezbednosni pult, osoblje, mesto isporuke i potvrda o isporuci
Neposredna radnjaPribavite potvrdu o isporuci, utvrdite ko je potpisao ili gde je prijem obavljen i uporedite broj komada i stanje.
Kada eskaliratiEskalirajte bez odlaganja kada lokalne provere ne pronađu teret ili kada se potvrda ne podudara sa evidencijom primaoca.
Koga kontaktiratiKorisnička služba J.P. Express i pošiljalac
Teret je izgubljen, nedostaje deo pošiljke ili je oštećenOštećenje pri rukovanju, nedostajući komadi, pogrešno usmeravanje ili skriveno oštećenje otkriveno tokom raspakivanja
Pogledajte rešenja za izgubljenu ili oštećenu robu
Prvo proveriteBroj komada, pakovanje, napomene na potvrdi o isporuci, fotografije i dokumenti o vrednosti
Neposredna radnjaDokumentujte vidljivo oštećenje ili manjak na potvrdi o isporuci, fotografišite robu i sačuvajte ambalažu.
Kada eskaliratiOdmah pokrenite operativnu istragu i pribavite važeća uputstva za podnošenje zahteva od kompanije J.P. Express.
Koga kontaktiratiPošiljalac i korisnička služba ili kontakt za reklamacije kompanije J.P. Express određen za pošiljku
Vraćanje ili odbijanje prijemaOdbijanje prijema od strane primaoca, sumnja na oštećenje, neuspešan dogovor o terminu ili neprihvatljivi uslovi isporuke
Pogledajte rešenja za vraćanje ili odbijanje prijema
Prvo proveriteRazlog odbijanja i trenutna lokacija robe
Neposredna radnjaPošiljalac treba da dostavi pisana uputstva o daljem postupanju.
Kada eskaliratiOdmah eskalirajte slučaj kako biste smanjili komplikacije u vezi sa skladištenjem ili ponovnom isporukom.
Koga kontaktiratiJ.P. Express i prodavac ili pošiljalac

Međunarodna otprema, carina i predaja drugim prevoznicima

Objavljeni opis usluge kompanije J.P. Express obuhvata domaći regionalni LTL i domaću partnersku uslugu iz šireg područja Njujorka ka 45 saveznih država. Njegov relevantni model primopredaje jeste međuprevoznički prenos tereta u SAD, a ne međunarodna poštanska razmena ili postupak carinjenja.

Međunarodni tok

FazaŠta se dešava
Preuzimanje na polazištuJ.P. Express fizički preuzima prihvatljivu robu u servisnom području polazišta.
Pogledajte sve detalje o preuzimanju na polazištu
Fizički držalac/odgovorni subjektJ.P. Express nakon završenog preuzimanja
Uobičajeni događaj praćenjaPreuzeto, primljeno ili obrada na polazištu
Da li se broj za praćenje može promeniti?Primarni zapis može ostati isti, dok se partnerski identifikator može naknadno dodati.
Uobičajeni prekid vidljivostiIzmeđu zahteva za preuzimanje i fizičkog prijema
Šta korisnik treba da uradiPotvrdite završetak preuzimanja i sačuvajte BOL.
Terminalska obrada kompanije J.P. ExpressRoba se usmerava na direktan regionalni prevoz ili na narednu partnersku rutu.
Pogledajte sve detalje o terminalskoj obradi
Fizički držalac/odgovorni subjektJ.P. Express
Uobičajeni događaj praćenjaNa terminalu ili u prevozu
Da li se broj za praćenje može promeniti?Zapis kompanije J.P. Express uglavnom ostaje referenca za korisnika.
Uobičajeni prekid vidljivostiTokom pripreme ili prevoza glavnom linijom između skeniranja
Šta korisnik treba da uradiUporedite napredak sa navedenom rutom i datumom isporuke.
Elektronsko obaveštenje partneruPodaci o pošiljci mogu biti poslati pre nego što partner fizički primi robu.
Pogledajte sve detalje o elektronskom obaveštenju partneru
Fizički držalac/odgovorni subjektJ.P. Express ostaje držalac robe do fizičke primopredaje.
Uobičajeni događaj praćenjaPlaniran prenos ili kreirane informacije o partneru
Da li se broj za praćenje može promeniti?Partnerski identifikator može biti generisan pre promene držaoca robe.
Uobičajeni prekid vidljivostiIzmeđu elektronskog obaveštenja i skeniranja prijema kod partnera
Šta korisnik treba da uradiNe smatrajte unapred dostavljene podatke dokazom da partner poseduje robu.
Fizička primopredaja partneruPartner prima robu i preuzima kontrolu nad narednim segmentom.
Pogledajte sve detalje o fizičkoj primopredaji partneru
Fizički držalac/odgovorni subjektPartner koji prima robu nakon dokumentovanog prihvata
Uobičajeni događaj praćenjaPreneto, primljeno kod partnera ili događaj na polazištu partnera
Da li se broj za praćenje može promeniti?Да, идентификатор за праћење партнера или PRO идентификатор може да постоји заједно са записом компаније J.P. Express.
Uobičajeni prekid vidljivostiТоком размене и обраде у партнерском систему
Šta korisnik treba da uradiЗатражите назив и идентификатор партнера ако пријемно скенирање касни.
Испорука на одредиштуJ.P. Express или партнер на одредишту заказује и обавља испоруку.
Погледајте све детаље о испоруци на одредишту
Fizički držalac/odgovorni subjektПревозник који обавља завршну испоруку
Uobičajeni događaj praćenjaТермин заказан, пошиљка је послата на испоруку или је испоручена
Da li se broj za praćenje može promeniti?Догађај испоруке може бити евидентиран под идентификатором партнера и повезан са оригиналном пошиљком.
Uobičajeni prekid vidljivostiТоком заказивања термина за примаоца
Šta korisnik treba da uradiПотврдите радно време за пријем, приступ и посебну опрему пре него што се одреди рута испоруке.

Upravljanje isporukom i opcije nakon otpreme

Опције испоруке терета треба затражити пре отпреме кад год је то могуће. Промене након преузимања могу захтевати одобрење пошиљаоца, измењену цену, доступност опреме или нови термин.

Управљање испоруком

ОпцијаКо може да затражи
Унутрашња испорука или рампа за подизањеПошиљалац или овлашћени корисник налога
Погледајте све детаље о унутрашњој испоруци или рампи за подизање
Испуњеност условаПошиљка, локација и опрема морају подржавати захтев.
Рок/доступна фазаЗатражите током резервисања; одмах позовите ако је потреба откривена након преузимања.
НакнадаОдређује се према важећој понуди или цени за налог.
Гарантовано?Само када је прихваћено и документовано за пошиљку.
Званична веза за радњуКонтактирајте J.P. Express
Испорука на стамбену адресуПошиљалац или овлашћени корисник налога
Погледајте све детаље о испоруци на стамбену адресу
Испуњеност условаМорају се проверити приступ адреси и потребе за руковањем теретом.
Рок/доступна фазаОрганизујте пре отпреме са одредишта.
НакнадаОдређује се према понуди или цени за налог.
Гарантовано?Нема аутоматске гаранције времена испоруке.
Званична веза за радњуКонтактирајте J.P. Express
Услуга викендом или ван радног временаПошиљалац или овлашћени корисник налога
Погледајте све детаље о услузи викендом или ван радног времена
Испуњеност условаЗависи од заказивања, транспортне релације и расположивог особља.
Рок/доступна фазаОрганизујте пре захтеваног периода пружања услуге.
НакнадаПримењује се цена специфична за пошиљку.
Гарантовано?Гарантована је само прихваћена обавеза са тачно одређеним временом.
Званична веза за радњуПогледајте услуге компаније J.P. Express
Гарантована или наменска испорукаПошиљалац или овлашћени корисник налога
Погледајте све детаље о гарантованој или наменској испоруци
Испуњеност условаJ.P. Express мора прихватити захтевано време, релацију и план опреме.
Рок/доступна фазаРезервишите пре преузимања или пре отпреме, уз одобрење превозника.
НакнадаЦена се одређује у складу са захтеваном услугом.
Гарантовано?Услуга гарантоване испоруке подразумева документовану обавезу у погледу времена; сама наменска услуга је не подразумева.
Званична веза за радњуJ.P. Express usluge
Преузимање потврде о испоруциОвлашћени корисник услуга компаније J.P. Express
Погледајте све детаље о преузимању потврде о испоруци
Испуњеност условаPristup korisničkom nalogu relevantnoj pošiljci
Рок/доступна фазаNakon što je dokument o isporuci digitalizovan i priložen
НакнадаPrimenjuju se uslovi naloga.
Гарантовано?Pristup dokumentima ne garantuje da će spor ili zahtev biti prihvaćen.
Званична веза за радњуkorisničku prijavu za J.P. Express

Izgubljene i oštećene pošiljke, zahtevi za naknadu, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, istraga o teretu, zahtev za naknadu štete na robi, prilagođavanje troškova transporta i povraćaj novca od prodavca zasebni su postupci. Pravovremeno kontaktirajte J.P. Express radi uputstava i rokova koji uređuju ugovor o pošiljci i sačuvajte teret, ambalažu i dokumente.

Zahtevi i povraćaji novca

PostupakKada se koristi
Upit o statusu pošiljkePraćenje nedostaje, kasni ili nije u skladu sa navedenim kretanjem pošiljke.
Prikaži sve detalje upita o pošiljci
Ko podnosi zahtevPošiljalac, primalac ili ovlašćeni korisnik
Najraniji/najkasniji rok za podnošenjeZapočnite kada je za preuzimanje, tranzit ili isporuku potrebna operativna provera; ugovorni uslovi uređuju formalne rokove.
Obavezni dokaziIdentifikator pošiljke, BOL, datum preuzimanja, najnoviji događaj, polazište i odredište
Mogući ishodPojašnjenje statusa, pretraga terminala, provera kod partnera ili ispravljen događaj
Zvanična vezaKontakt J.P. Express
Zahtev zbog gubitka, oštećenja ili manjkaTeret je izgubljen, oštećen, nepotpun ili mu nedostaje sadržaj.
Prikaži sve detalje zahteva za naknadu štete na teretu
Ko podnosi zahtevStrana koja ima pravo na osnovu ugovora o transportu, a zahtev obično koordinira pošiljalac.
Najraniji/najkasniji rok za podnošenjePravovremeno obavestite J.P. Express i pridržavajte se rokova navedenih u primenljivom tovarnom listu, tarifi ili ugovoru.
Obavezni dokaziBOL, potvrda o isporuci, račun ili dokaz o vrednosti, broj komada, fotografije i sačuvana ambalaža
Mogući ishodIstraga, zahtev za dostavljanje dokaza, poravnanje ili odbijanje u skladu sa primenljivim uslovima
Zvanična vezaKontakt J.P. Express
Provera troškova transportaFakturisana usluga, dodatna naknada ili ishod garantovane usluge zahtevaju proveru naloga.
Prikaži sve detalje provere naknade
Ko podnosi zahtevFakturisani korisnik ili ovlašćeni predstavnik naloga
Najraniji/najkasniji rok za podnošenjePodnesite zahtev u skladu sa ugovorom o nalogu i uslovima za osporavanje računa.
Obavezni dokaziRačun, ponuda, BOL, obaveza u vezi sa uslugom i evidencija isporuke
Mogući ishodObjašnjenje, ispravka, odobrenje ili odbijanje u skladu sa uslovima naloga
Zvanična vezaKontakt J.P. Express
Povraćaj novca ili zamena od strane prodavcaKupac želi komercijalno rešenje za robu koja nedostaje ili je oštećena.
Prikaži sve detalje za povraćaj novca od prodavca
Ko podnosi zahtevKupac se obraća prodavcu; prodavac zasebno rešava svaki zahtev prema prevozniku.
Najraniji/najkasniji rok za podnošenjeRok za kupca određuju prodavac ili pravila platforme.
Obavezni dokaziBroj porudžbine, evidencija pošiljke, potvrda o isporuci, fotografije i prepiska sa prodavcem
Mogući ishodZamena, povraćaj novca od prodavca, dalja istraga ili odbijanje u skladu sa pravilima prodavca
Zvanična vezaKoristite kanal prodavca za podršku u vezi sa porudžbinom i dostavite dokaze o pošiljci J.P. Express.

17TRACK ne može da odobri zahtev za naknadu štete na teretu, izda povraćaj novca od prodavca, nadoknadi troškove transporta ili promeni istragu J.P. Express.

Ograničenja pri otpremi i posebno rukovanje

J.P. Express nudi uslugu za opasne materije i specijalizovanu opremu, ali prihvatanje zavisi od prethodnog prijavljivanja, klasifikacije, pakovanja, dokumentacije, rute i opreme. Stranica usluge predstavlja opis mogućnosti na visokom nivou, a ne kompletan pravilnik o transportu.

Ograničenja transporta

KategorijaZabranjeno ili ograničeno
Opasne materijeOgraničena usluga koja zahteva prethodno prihvatanje prevoznika i pripremu u skladu sa propisima
Pogledajte sve detalje o opasnim materijama
Tipični primeriRegulisane hemikalije, gasovi, zapaljivi materijali i drugi teret klasifikovan kao opasan
Ključni uslovi/pakovanjePotrebni su pravilna klasifikacija, pakovanje, označavanje, etikete i otpremna dokumenta.
Ograničenje transportaPrihvatanje zavisi od rute, količine, opreme i zakonskih zahteva.
Mogući uticaj na praćenje/isporukuProvera, razdvajanje ili ograničenja rute mogu uticati na preuzimanje i transport.
Zvanična pravilaJ.P. Express Hazmat Service
Teret za koji je potrebna rampa za utovar ili rukovanje unutar objektaOgraničeno pristupom lokaciji, dimenzijama, opremom i rezervisanim uputstvima za rukovanje
Pogledajte sve detalje o posebnom rukovanju
Tipični primeriPaletizovani teret isporučen bez utovarne rampe ili pomeren dalje od ivičnjaka ili utovarne rampe
Ključni uslovi/pakovanjeTeret mora biti stabilan i kompatibilan sa dostupnom opremom za utovarnu rampu, paletnim viljuškarom i ručnim kolicima.
Ograničenje transportaPristup vozilu i objektu mora podržavati zahtevanu uslugu.
Mogući uticaj na praćenje/isporukuNedostatak uputstava može izazvati izuzetak ili ponovno zakazivanje.
Zvanična pravilaJ.P. Express Premium Delivery Services
Vremenski osetljiv, kvarljiv teret ili teret osetljiv na usloveZahteva odobrenje specifično za uslugu i uputstva za rukovanje
Pogledajte sve detalje o teretu osetljivom na uslove
Tipični primeriRoba na koju utiču kašnjenje, temperatura, vibracije, položaj ili propušten termin
Ključni uslovi/pakovanjePošiljalac mora koristiti odgovarajuće pakovanje i saopštiti zahteve za rukovanje pre preuzimanja.
Ograničenje transportaPrihvatanje zavisi od sposobnosti prevoznika da obavi zahtevano rukovanje.
Mogući uticaj na praćenje/isporukuPosebni termini ili namenski transport mogu dodati operativne prekretnice.
Zvanična pravilaZatražite smernice specifične za pošiljku

Korisnička služba

Prvo koristite zvanični nalog za praćenje, a zatim pozovite J.P. Express sa identifikatorom pošiljke i najnovijim događajem. Za partnerski transport, zatražite od J.P. Express da utvrdi trenutnog fizičkog staratelja pre nego što kontaktirate drugog prevoznika.

Korisnička služba

KanalVerifikovani kontakt/link
Zvanično onlajn praćenjePrijava korisnika J.P. Express za praćenje pošiljke
Pogledajte sve detalje o zvaničnom praćenju
Najbolje zaDogađaji pošiljke, teretnice i potvrde o isporuci
Region/jezikSjedinjene Američke Države; engleski
Radno vreme i vremenska zonaNavodi se da je onlajn praćenje dostupno 24/7.
Informacije koje treba pripremitiKorisnički podaci i identifikator pošiljke
Važno ograničenjeOblast za praćenje zahteva pristup prijavljenog korisnika.
Korporativna, prodajna i korisnička služba(800) 331-8065
Pogledajte sve detalje o glavnoj telefonskoj liniji
Najbolje zaEskalacija problema sa praćenjem, pitanja o usluzi, ponude, problemi sa isporukom i usmeravanje naloga
Region/jezikSjedinjene Američke Države; engleski
Radno vreme i vremenska zonaPozovite da proverite trenutnu dostupnost osoblja po istočnom vremenu.
Informacije koje treba pripremitiIdentifikator pošiljke, BOL, datum preuzimanja, polazište, odredište, najnoviji događaj i podaci za uzvratni poziv
Važno ograničenjeZa operativne promene može biti potrebno odobrenje pošiljaoca ili vlasnika naloga.
Korisnička služba u South Plainfieldu(800) 521-1980 lokal 200
Pogledajte sve detalje o korisničkoj službi u South Plainfieldu
Najbolje zaKorisnička podrška usmerena preko servisnog centra u South Plainfieldu
Region/jezikSjedinjene Američke Države; engleski
Radno vreme i vremenska zonaPozovite da proverite trenutnu dostupnost osoblja po istočnom vremenu.
Informacije koje treba pripremitiBroj pošiljke, BOL i najnoviji događaj praćenja
Važno ograničenjeKoristite glavni broj kada nije jasno koji servisni centar je nadležan.
Sedište kompanije131 Hoffman Lane, Islandia, NY 11749
Prikaži sve detalje o sedištu kompanije
Najbolje zaKorporativna korespondencija i usmeravanje naloga
Region/jezikNjujork, Sjedinjene Američke Države; engleski
Radno vreme i vremenska zonaKontaktirajte glavni broj pre lične posete.
Informacije koje treba pripremitiNaziv naloga, identifikator pošiljke i namenjeni sektor
Važno ograničenjeFizička adresa nije uputstvo za preuzimanje, dostavu ili lično preuzimanje tereta.
Zvanični imenik kontakataKontakt stranica kompanije J.P. Express
Prikaži sve detalje o imeniku kontakata
Najbolje zaTrenutni kontakti sektora i imenovani predstavnici kompanije
Region/jezikSjedinjene Američke Države; engleski
Radno vreme i vremenska zonaKoristite navedeni kanal i zatražite potvrdu trenutne dostupnosti.
Informacije koje treba pripremitiInformacije o nalogu, pošiljci, usluzi i povratnom pozivu
Važno ograničenjeIzbegavajte slanje osetljivih podataka o plaćanju ili identitetu, osim ako ih J.P. Express zatraži putem ovlašćenog kanala.

Efikasan redosled eskalacije: proverite zvanični nalog, potvrdite predaju sa pošiljaocem, pozovite glavni broj korisničke službe, zatražite nadležni terminal ili partnera i dostavite fotografije i dokaze o vrednosti u slučaju gubitka ili oštećenja. Pripremite identifikator pošiljke, BOL, datum preuzimanja, vrstu usluge, polazište, odredište, najnoviji događaj, broj komada, opis robe, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja.

Praćenje pošiljaka u elektronskoj trgovini i poslovanju

Poslovni korisnici kompanije J.P. Express mogu da koriste onlajn praćenje, cene namenjene korisniku, onlajn preuzimanje dokumenata, EDI i namenski veb servis. 17TRACK ima drugačiju ulogu, jer objedinjuje vidljivost preko više prevoznika za sisteme e-trgovine i logistike.

Poređenje za programere/API

ОпцијаPružalac usluge
Praćenje na veb-sajtu za korisnikeJ.P. Express
Prikaži sve detalje o praćenju na veb-sajtu za korisnike
Pokrivenost prevoznikaPošiljke korisnika kompanije J.P. Express i povezani zapisi
Primarna namenaRučno pregledanje događaja i dokumenata pošiljke
AutentifikacijaKorisničko ime i lozinka korisnika
Mogućnosti praćenja/serija/webhookovaInteraktivno praćenje naloga; dostupno je i preuzimanje dokumenata.
Trenutna dokumentacija za programerekorisničku prijavu za J.P. Express
Napomena o migraciji/zastarevanjuKoristite trenutni zvanični veb-sajt da biste pristupili uslugama naloga i kontaktirajte J.P. Express za pristup nalogu.
EDI i namenski veb servisJ.P. Express
Prikaži sve detalje o poslovnoj integraciji sa J.P. Express
Pokrivenost prevoznikaPodaci naloga kompanije J.P. Express
Primarna namenaElektronsko naručivanje, fakturisanje i pristup sistemu namenjen korisniku
AutentifikacijaUspostavlja se putem poslovnog naloga i procesa implementacije sa prevoznikom
Mogućnosti praćenja/serija/webhookovaEDI i namenski veb servis su dostupni; obim implementacije se dogovara sa kompanijom J.P. Express.
Trenutna dokumentacija za programereElektronske usluge J.P. Express-a
Napomena o migraciji/zastarevanjuZatražite aktuelne tehničke specifikacije direktno od kompanije J.P. Express pre izrade integracije.
API za praćenje više prevoznika17TRACK
Prikaži sve detalje o 17TRACK API-ju
Pokrivenost prevoznikaViše prevoznika koje podržava 17TRACK
Primarna namenaCentralizovana registracija, standardizovano praćenje i objedinjena vidljivost pošiljki kod više prevoznika
AutentifikacijaZaglavlje API ključa 17token
Mogućnosti praćenja/serija/webhookovaRegistracija API-ja i povezani tokovi rada za praćenje dokumentovani od strane 17TRACK-a
Trenutna dokumentacija za programereDokumentacija za 17TRACK API
Napomena o migraciji/zastarevanjuKoristite trenutno dokumentovanu verziju API-ja i imenik prevoznika; zadržite rezervni znak za kod prevoznika dok se ne proveri zahtevani kod.

ČPP

Основна често постављана питања

1. Како да пратим своју пошиљку J.P. Express-а?

Користите пријаву за праћење корисника J.P. Express-а са идентификатором пошиљке повезаним са вашим налогом или пошаљите идентификатор на 17TRACK. Пошто је J.P. Express LTL превозник, такође припремите товарни лист и датум преузимања.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење J.P. Express-а?

Потражите га у корисничком налогу J.P. Express-а, товарном листу, потврди преузимања, фактури или имејлу о слању. Затражите од пошиљаоца идентификатор пошиљке превозника ако имате само број поруџбине трговца.

3. Како изгледа број за праћење J.P. Express-а?

Користите потпуни идентификатор одштампан у аутентификованом запису о пошиљци, јер званичне странице за праћење не дефинишу један универзални јавни префикс или дужину. Немојте закључивати да је пошиљку послао J.P. Express само на основу првих цифара броја.

4. Када ће се појавити прво ажурирање праћења J.P. Express-а?

Прво значајно ажурирање о транспорту појављује се након физичког преузимања или активности пријема. Захтев за преузимање или креирани запис о пошиљци може се појавити пре него што J.P. Express заиста преузме терет.

5. Зашто се моје праћење J.P. Express-а не ажурира?

Терет се можда премешта између догађаја руковања, чека на терминалу, предаје партнеру или чека на заказани термин. Упоредите најновији догађај са наведеним распоредом и питајте J.P. Express ко физички држи терет.

6. Колико траје испорука J.P. Express-а?

Испорука зависи од транспортне релације, времена преузимања, одредишта, услуге и заказаног термина. J.P. Express промовише испоруку следећег дана за терет на подручју Њујорка који испуњава услове, док се на осталим регионалним и партнерским релацијама примењује прихваћена понуда.

7. Шта треба да урадим након неуспеле испоруке J.P. Express-а?

Потврдите адресу, радно време за пријем, приступ рампи, контакт особу и потребу за рампом за подизање или унутрашњом испоруком. Пошиљалац треба да достави овлашћене исправке, док прималац потврђује изводљив термин.

8. Шта треба да урадим ако J.P. Express каже да је испоручено, али не могу да пронађем терет?

Проверите пријемну рампу, складиште, безбедносни пулт и особље, затим преузмите потврду о испоруци и утврдите забележену локацију пријема или потписника. Одмах контактирајте J.P. Express и пошиљаоца ако те провере не помогну да пронађете терет.

9. Како да пријавим изгубљени или оштећени терет J.P. Express-а?

Одмах обавестите J.P. Express и пошиљаоца, сачувајте сву амбалажу, фотографишите стање и задржите BOL, потврду о испоруци и доказ о вредности. Затражите упутства и рокове за подношење захтева који се примењују на уговор о превозу.

10. Како да контактирам корисничку службу J.P. Express-а?

Позовите званичну главну линију на (800) 331-8065 или користите контактни именик J.P. Express-а. Пре позива припремите идентификатор пошиљке, BOL, датум преузимања, полазиште, одредиште и најновији догађај.

Стручна често постављана питања

11. Да ли J.P. Express превози пакете или LTL терет?

J.P. Express је регионални LTL превозник терета, а не поштански оператер за пакете. Питања о праћењу зато треба да се односе на транспортна документа, број комада, терминале, заказане термине и предаје партнерима.

12. Како предаја пошиљке партнерском превознику J.P. Express-а утиче на праћење?

Партнер може преузети контролу над сегментом дугог превоза или одредишта након физичке примопредаје. Електронско обавештење може претходити физичком пријему, а идентификатор партнера може постојати упоредо са изворним записом о пошиљци J.P. Express-а.

13. Да ли се услуга J.P. Express-а може утврдити на основу префикса броја за праћење?

На основу самог префикса не треба доносити поуздан закључак о услузи. Проверите потпуни идентификатор у званичном налогу или на 17TRACK-у и потврдите резервисану услугу на основу BOL-а или понуде за пошиљку.

14. Да ли је процењени датум испоруке J.P. Express-а загарантован?

Уобичајена процена није гаранција. Обавеза у погледу времена важи само када J.P. Express прихвати Guaranteed Delivery Service и када је обавеза документована за пошиљку.

15. Која документа о испоруци корисници J.P. Express-а могу да преузму на мрежи?

J.P. Express наводи да су скенирана транспортна документа, укључујући товарне листове и потврде о испоруци, доступна путем онлајн преузимања докумената. За повезивање тих докумената са пошиљком потребан је овлашћени приступ налогу.

16. Да ли J.P. Express пружа међународно царинско праћење?

Објављени опис услуга усмерен је на домаћи регионални LTL и партнерске услуге од ширег подручја Њујорка до 45 савезних држава САД. Код пошиљке која укључује међународни транспорт треба навести засебног међународног превозника или посредника одговорног за царинске догађаје.

17. Да ли предузећа могу да интегришу праћење J.P. Express-а у своје системе?

J.P. Express нуди EDI и наменски веб сервис за кориснике. Предузећа треба директно да затраже од J.P. Express-а актуелне техничке спецификације, акредитиве и обим имплементације пре почетка развоја.

18. Која је разлика између праћења J.P. Express-а и API-ја 17TRACK-а?

Праћење J.P. Express-а је извор података о пошиљци заснован на налогу превозника, док је API 17TRACK-а услуга за преглед пошиљака код више превозника. За оперативне промене, захтеве и упутства за испоруку и даље су надлежни J.P. Express или тренутни физички превозник.

API za praćenje

J.P. Express оглашава EDI и наменски веб сервис за пословне кориснике; актуелне податке о крајњој тачки, аутентификацији и спецификацијама података прибавите директно од J.P. Express-а. За регистрацију код више превозника користите тренутни Dokumentacija za 17TRACK API. Код превозника J.P. Express-а треба проверити у актуелном именику превозника 17TRACK-а, па пример задржава чувар места CARRIER_CODE.

# 1. J.P. Express business integration
# J.P. Express offers EDI and a dedicated web service.
# Request current endpoint, method, credentials and message specifications
# directly from J.P. Express before implementation.

# 2. 17TRACK API — register a tracking number
curl --request POST \
  --url 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Verify CARRIER_CODE in the current 17TRACK carrier directory.

Izvori i reference

17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са J.P. Express-ом.

Пратите вашу пошиљку

Глобална експрес услуга праћења пошиљки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading