Rreth J.P. Express
J.P. Express Service, Inc. është një transportues rajonal i ngarkesave të pjesshme, në pronësi të punonjësve, i themeluar në vitin 1988. J.P. Express është i specializuar në marrjen dhe dorëzimin e ngarkesave në zonën metropolitane të Nju Jorkut dhe operon përmes pesë qendrave të shërbimit brenda zonës së tij kryesore të shërbimit, afërsisht 75 milje përreth qendrës së Manhattan-it. J.P. Express organizon gjithashtu transportin e mallrave në distanca të gjata nga rajoni i Nju Jorkut të Madh drejt 45 shteteve të SHBA-së përmes transportuesve partnerë.
Përmbledhje e transportuesit
| Fusha | Informacion i verifikuar |
| Emri zyrtar | J.P. Express Service, Inc. |
| Faqja zyrtare e internetit | https://www.myjpexpress.com/ |
| Lloji i transportuesit | Transportues rajonal i ngarkesave të pjesshme me shërbime të specializuara dhe shërbime përmes rrjetit të partnerëve |
| Rajoni kryesor | Zona metropolitane e qytetit të Nju Jorkut dhe zona e tre shteteve; shërbim me transportues partnerë nga rajoni i Nju Jorkut të Madh drejt 45 shteteve të SHBA-së |
| Faqja e gjurmimit | Hyrja e klientëve për gjurmimin e J.P. Express |
| Themeluar | 1988 |
| Selia qendrore | 131 Hoffman Lane, Islandia, New York 11749, United States |
| Pronësia | Në pronësi të punonjësve përmes një Plani të Pronësisë së Aksioneve nga Punonjësit që prej vitit 2011 |
Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve të transportuesit
| Subjekti | Lloji i subjektit |
| J.P. Express Service, Inc. | Transportuesi kanonik |
Shikoni të gjitha detajet për J.P. Express Service, Inc.
| Marrëdhënia me J.P. Express | J.P. Express Service, Inc. është kompania operuese e përfaqësuar nga marka J.P. Express. |
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Ky është transportuesi përgjegjës për marrjen e drejtpërdrejtë nga J.P. Express, skanimet gjatë përpunimit në terminal dhe dorëzimin brenda rrjetit të tij operativ. |
| Dëshmi zyrtare | Faqja Rreth nesh e J.P. Express |
|
| Shërbimet rajonale LTL dhe të dorëzimit në NYC | Shërbimet e ofruara |
Shikoni të gjitha detajet për shërbimet rajonale
| Marrëdhënia me J.P. Express | J.P. Express ofron shërbime rajonale LTL, dorëzim në NYC, dorëzim brenda objektit, shërbim me platformë ngritëse, dorëzim në banesa, shërbime të përshpejtuara dhe shërbime të specializuara të planifikuara. |
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Shërbimi i zgjedhur dhe takimi i kërkuar përcaktojnë itinerarin e pritshëm, veprimet e përpunimit dhe angazhimin për dorëzim. |
| Dëshmi zyrtare | Shërbimet e J.P. Express |
|
| Gjurmimi online dhe marrja e dokumenteve | Produktet e gjurmimit |
Shiko të gjitha detajet për produktet e gjurmimit
| Marrëdhënia me J.P. Express | J.P. Express ofron gjurmim të autentikuar online të dërgesave dhe akses për klientët në faturat e ngarkesës dhe dëftesat e dorëzimit të digjitalizuara. |
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Llogaria e klientit është vendi autoritativ për lidhjen e ngjarjeve të dërgesës me dokumentet e ngarkesës dhe regjistrat e dorëzimit. |
| Dëshmi zyrtare | Shërbimet elektronike të J.P. Express |
|
| Pesë qendra shërbimi | Objektet e rrjetit |
Shiko të gjitha detajet për qendrat e shërbimit
| Marrëdhënia me J.P. Express | J.P. Express operon përmes pesë qendrave të shërbimit të vendosura brenda zonës së tij kryesore rajonale të shërbimit. |
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Ngjarjet e terminalit dhe dispeçimit mund të pasqyrojnë lëvizjen e ngarkesës midis operacioneve të marrjes, trajtimit dhe destinacionit. |
| Dëshmi zyrtare | Faqja Rreth nesh e J.P. Express |
|
| Transportues partnerë për distanca të gjata | Partnerë vendas për dorëzimin e ngarkesës |
Shiko të gjitha detajet për transportuesit partnerë
| Marrëdhënia me J.P. Express | Transportuesit partnerë zgjerojnë shërbimin e J.P. Express për distanca të gjata nga Greater New York në 45 shtete të SHBA-së. |
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Një partner mund ta mbajë fizikisht ngarkesën pas dorëzimit, edhe kur dërgesa mbetet e dukshme përmes regjistrit të klientit të J.P. Express. |
| Dëshmi zyrtare | Shërbimi LTL i J.P. Express |
|
| 17TRACK | Platformë e pavarur gjurmimi |
Shiko të gjitha detajet për 17TRACK
| Marrëdhënia me J.P. Express | 17TRACK shfaq ngjarjet e transportuesve që sistemet e tij mund t’i lidhin me një identifikues të dërgesës të dorëzuar. |
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | 17TRACK mund të centralizojë dukshmërinë e dërgesës, por J.P. Express ose transportuesi partner aktual mbetet përgjegjës për transportin dhe korrigjimet operacionale. |
| Dëshmi zyrtare | Dokumentacioni i API-së së 17TRACK |
|
Përgjigje e shpejtë
Gjurmo ngarkesën e J.P. Express përmes hyrjes së klientit “Where’s My Freight” të transportuesit, duke përdorur identifikuesin e dërgesës të lidhur me regjistrin e autentikuar të klientit. Mund ta dërgosh gjithashtu identifikuesin te 17TRACK për të parë çdo ngjarje të disponueshme të transportuesit. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kopjo fillimisht identifikuesin drejtpërdrejt nga fatura e ngarkesës, konfirmimi i transportit ose llogaria e J.P. Express, hiq hapësirat e shtuara gabimisht dhe konfirmo që ngarkesa është marrë fizikisht.
Këshillë profesionale: Një kërkesë për marrje ose një regjistër dërgese i krijuar elektronikisht nuk dëshmon se J.P. Express e ka marrë në zotërim ngarkesën. Kërko nga dërguesi datën e marrjes dhe ngjarjen e parë të trajtimit fizik kur gjurmimi mbetet bosh.
17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk transporton ngarkesa, nuk ndryshon oraret ose adresat e dorëzimit, nuk miraton kërkesa për dëmshpërblim dhe nuk lëshon rimbursime transporti.
Si të gjurmoni dërgesat e J.P. Express
J.P. Express trajton kryesisht ngarkesa të vendosura në paleta dhe ngarkesa LTL, në vend të pakove postare të konsumatorëve. Llogaria zyrtare e klientit është burimi më i drejtpërdrejtë për statusin e dërgesës, faturat e ngarkesës dhe dëftesat e dorëzimit.
- Hap hyrjen e klientit të J.P. Express.
- Hyr me kredencialet e klientit të lidhura me dërgesën.
- Hap zonën e gjurmimit dhe fut ose zgjidh identifikuesin e dërgesës të shfaqur në llogari ose në dokumentet e transportit.
- Shqyrto së bashku informacionin për marrjen, terminalin, transitin, takimin dhe dorëzimin, si dhe dokumentet e disponueshme të ngarkesës.
Përdorimi i 17TRACK: kopjo saktësisht identifikuesin e ngarkesës, hap 17TRACK, dërgo identifikuesin dhe zgjidh J.P. Express nëse zbulimi i transportuesit kërkon konfirmim. Kur 17TRACK nuk ka asnjë rezultat përkatës, përdor llogarinë zyrtare të klientit ose telefono J.P. Express me faturën e ngarkesës, datën e marrjes, origjinën dhe destinacionin.
Ku gjendet identifikuesi: kontrollo faturën e ngarkesës, konfirmimin e marrjes, faturën, regjistrin e dispeçimit, emailin e dërgesës ose llogarinë e autentikuar të klientit. Numri i porosisë së tregtarit identifikon një blerje, ndërsa identifikuesi i dërgesës së transportuesit lidhet me ngjarjet e transportit. Dëftesa e dorëzimit dokumenton dorëzimin dhe nuk është automatikisht një numër i ri gjurmimi.
Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre
Gjurmimi i J.P. Express ndjek ciklin e jetës së ngarkesave LTL: konfigurimin e dërgesës, marrjen, trajtimin në terminal, transportin kryesor ose dorëzimin te partneri, caktimin e takimit në destinacion, dorëzimin dhe disponueshmërinë e dokumenteve. Formulimi i saktë mund të ndryshojë sipas procesit të llogarisë.
Kërkim i shpejtë i statusit
| Statusi | Çfarë do të thotë |
| Dërgesa u krijua ose u kërkua marrja | Ekziston një regjistër dërgese ose udhëzim për marrje; pranimi fizik ende kërkon një ngjarje marrjeje ose trajtimi. |
Shikoni të gjitha detajet për dërgesën e krijuar| Faza e ciklit të jetës | Para dërgesës |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | Dërguesi mbetet përgjegjës për dorëzimin e ngarkesës së aksesueshme dhe të dokumentuar derisa të kryhet marrja. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Një shofer e merr ngarkesën dhe fillon dispeçimi ose trajtimi në terminal. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Konfirmoni datën e planifikuar të marrjes me dërguesin nëse nuk shfaqet asnjë ngjarje pranimi. |
|---|
|
| U mor ose u pranua | J.P. Express e ka marrë ose pranuar fizikisht ngarkesën. |
Shikoni të gjitha detajet për ngarkesën e marrë| Faza e ciklit të jetës | Pranuar |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | J.P. Express. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Ngarkesa kalon për dispeçim, përpunim në terminal ose dorëzim të drejtpërdrejtë. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Monitoroni ngjarjen e radhës të përpunimit dhe ruani BOL. |
|---|
|
| Në tranzit ose në terminal | Dërgesa po lëviz ndërmjet operacioneve ose po sistemohet për itinerarin e saj të ardhshëm. |
Shikoni të gjitha detajet për ngarkesën në tranzit| Faza e ciklit të jetës | Në tranzit |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | J.P. Express ose partneri i emërtuar që aktualisht mban ngarkesën. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Më pas vijon transporti në linjë të gjatë, transferimi në terminal ose dispeçimi drejt destinacionit. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Krahasoni ecurinë me shërbimin e ofertuar dhe kërkesat për takimin. |
|---|
|
| Transferuar te transportuesi partner | Pritet që një partner të marrë nën kontroll segmentin e ardhshëm të distancës së gjatë ose atë drejt destinacionit. |
Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin te partneri| Faza e ciklit të jetës | Dorëzim |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | Përgjegjësia transferohet vetëm kur partneri e merr fizikisht ngarkesën, jo kur thjesht dërgohen të dhënat. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Partneri krijon një ngjarje pranimi ose nisjeje. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Nëse gjurmimi ndërpritet, kërkoni emrin e partnerit dhe identifikuesin e lidhur. |
|---|
|
| Në shpërndarje për dorëzim | Dërgesa i është caktuar një itinerari dorëzimi në destinacion. |
Shikoni të gjitha detajet për dërgesën në shpërndarje| Faza e ciklit të jetës | Dorëzim |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | Njësia operative e J.P. Express ose transportuesi partner që kryen dorëzimin. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Shoferi përpiqet ta kryejë dorëzimin sipas takimit dhe udhëzimeve të hyrjes. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Sigurohuni që platforma e ngarkim-shkarkimit, kontakti pritës dhe pajisjet e nevojshme të jenë të disponueshme. |
|---|
|
| Problem me dorëzimin ose kërkohet takim | Dorëzimi nuk mund të kryhej për shkak të kushteve të hyrjes, adresës, planifikimit, dokumentacionit ose ngarkesës. |
Shikoni të gjitha detajet për një problem me dorëzimin| Faza e ciklit të jetës | Problem |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | Transportuesi e ka ngarkesën nën kontroll; dërguesit ose marrësit mund t'i duhet të japë udhëzime. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Shërbimi ndaj klientit e zgjidh problemin dhe organizon një veprim tjetër dorëzimi. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Telefononi menjëherë duke dhënë identifikuesin e dërgesës, orarin e pranimit dhe udhëzimet e korrigjuara. |
|---|
|
| Dorëzuar | Transportuesi regjistroi përfundimin e dorëzimit në vendndodhjen përkatëse. |
Shikoni të gjitha detajet për ngarkesën e dorëzuar| Faza e ciklit të jetës | Dorëzuar |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | Marrësi ka nën kontroll ngarkesën e pranuar; J.P. Express ruan dokumentacionin e dorëzimit. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Një dëftesë dorëzimi mund të bëhet e disponueshme përmes marrjes së dokumenteve në internet. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Nëse ngarkesa nuk mund të gjendet, kontrolloni menjëherë platformën e pranimit, personelin dhe dëftesën e dorëzimit. |
|---|
|
| Kthyer ose refuzuar | Marrësi e refuzoi ngarkesën ose transportuesi është në pritje të udhëzimeve për kthimin. |
Shikoni të gjitha detajet për ngarkesën e kthyer ose të refuzuar| Faza e ciklit të jetës | Kthim |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | Transportuesi që e mban fizikisht ngarkesën në pritje të udhëzimeve të autorizuara. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Dërguesi autorizon ridorëzimin, korrigjimin, magazinimin ose transportin për kthim. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Dërguesi duhet të kontaktojë menjëherë J.P. Express dhe të dokumentojë veprimin e kërkuar për ngarkesën. |
|---|
|
Shërbimet dhe afatet e dorëzimit
J.P. Express ofron LTL rajonal, dorëzim në NYC, shërbim partner për distanca të gjata dhe opsione të specializuara marrjeje ose dorëzimi. Koha e parashikuar e dorëzimit është një udhëzim operacional; një orar i garantuar zbatohet vetëm kur Shërbimi i Dorëzimit të Garantuar rezervohet dhe dokumentohet.
Krahasimi i shërbimeve
| Shërbimi | Më e përshtatshme për |
| LTL rajonal | Ngarkesa të paletizuara ose të konsoliduara që transportohen brenda rrjetit kryesor të shërbimit në verilindje |
Shiko të gjitha detajet për LTL rajonal| Lloji i shërbimit | Ngarkesë LTL |
|---|
| Mbulimi | Operacionet kryesore përreth Nju-Jorkut metropolitan dhe zonës Tri-State |
|---|
| Niveli i gjurmimit | Gjurmim online nga klienti, statusi i dispeçerimit në celular dhe marrja e dokumenteve |
|---|
| Kushti kryesor për përmasat/peshën | Pranimi i ngarkesës varet nga detajet e dërgesës, pajisjet dhe kërkesat e kuotuara për trajtimin. |
|---|
| Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë | Kushtet e kontratës dhe marrëveshjes së tarifave përcaktojnë përgjegjësinë dhe trajtimin opsional. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Kërkesat për transportin dhe aksesin varen nga itinerari, marrësi dhe profili i ngarkesës. |
|---|
|
| Dorëzim në NYC | Ngarkesa që kërkon njohuri lokale për aksesin dhe trafikun e dendur në qytetin e Nju-Jorkut |
Shiko të gjitha detajet për dorëzimet në NYC| Lloji i shërbimit | Marrje dhe dorëzim rajonal metropolitan |
|---|
| Mbulimi | Zona metropolitane e qytetit të Nju-Jorkut, duke përfshirë pesë distriktet |
|---|
| Niveli i gjurmimit | Informacion online mbi statusin dhe dorëzimin |
|---|
| Kushti kryesor për përmasat/peshën | Kërkesat për automjetin, bordurën, rampën e ngarkim-shkarkimit dhe aksesin në ndërtesë duhet të komunikohen. |
|---|
| Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë | Mund të organizohen dorëzimi brenda objektit, platforma ngritëse dhe opsionet e dedikuara. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Trafiku, kufizimet e ndërtesës dhe kushtet e takimit ndikojnë në përfundimin e dorëzimit. |
|---|
|
| LTL me partner për distanca të gjata | Ngarkesa me origjinë në zonën e gjerë të Nju-Jorkut që transportohet përtej rrjetit rajonal |
Shiko të gjitha detajet për LTL me partner për distanca të gjata| Lloji i shërbimit | LTL vendas ndërmjet linjave ose përmes rrjetit të partnerëve |
|---|
| Mbulimi | Nga zona e gjerë e Nju-Jorkut drejt 45 shteteve të SHBA-së përmes transportuesve partnerë |
|---|
| Niveli i gjurmimit | Regjistri i klientit të J.P. Express plus ngjarjet e partnerit ose identifikuesi, nëse është dhënë |
|---|
| Kushti kryesor për përmasat/peshën | Në varësi të itinerarit të rezervuar me partnerin dhe kushteve të pranimit të ngarkesës. |
|---|
| Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë | Varet nga oferta dhe transportuesi pjesëmarrës. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Kalimet ndërmjet operatorëve mund të krijojnë një boshllëk në dukshmëri dhe kushte shtesë operimi. |
|---|
|
| Shërbimi i dorëzimit të garantuar | Ngarkesë me afat kritik që kërkon një angazhim të dokumentuar për dorëzim |
Shiko të gjitha detajet për shërbimin e dorëzimit të garantuar| Lloji i shërbimit | Dorëzim premium me afat të përcaktuar |
|---|
| Mbulimi | Itineraret dhe dërgesat e pranueshme nga J.P. Express |
|---|
| Niveli i gjurmimit | Statusi online i dërgesës dhe informacioni mbi dorëzimin |
|---|
| Kushti kryesor për përmasat/peshën | Pranueshmëria përcaktohet gjatë rezervimit. |
|---|
| Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë | Koha e garantuar e dorëzimit zbatohet sipas kushteve të pranuara të shërbimit. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Një vlerësim rutinë ose përshkrim i dorëzimit ditën pasuese nuk përbën vetvetiu një garanci të rezervuar. |
|---|
|
| Marrje dhe dorëzim i specializuar | Nevoja për dorëzim brenda objektit, platformë ngritëse, banesa, fundjavë, pas orarit të punës, transport të dedikuar, të përshpejtuar ose në të njëjtën ditë |
Shiko të gjitha detajet për shërbimet e specializuara| Lloji i shërbimit | Trajtim opsional ose i personalizuar i ngarkesës |
|---|
| Mbulimi | Itineraret dhe vendndodhjet e shërbimit të pranueshme nga J.P. Express |
|---|
| Niveli i gjurmimit | I lidhur me regjistrin bazë të dërgesës |
|---|
| Kushti kryesor për përmasat/peshën | Kërkesat për ngarkesën dhe aksesin duhet të përputhen me pajisjet e disponueshme. |
|---|
| Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë | Trajtimi i kërkuar duhet të dokumentohet përpara dërgimit. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Disponueshmëria dhe çmimi janë specifike për dërgesën. |
|---|
|
Koha e dorëzimit
| Shërbimi | Standardi i publikuar i dorëzimit |
| Dorëzim në NYC | Dorëzimi ditën pasuese promovohet për ngarkesat e përshtatshme në zonën e NYC-së. |
Shikoni të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për dorëzimet në NYC| Ditë pune ose kalendarike | Baza e ditëve operative të shërbimit |
|---|
| Statusi i garancisë | Garancia zbatohet vetëm kur rezervohet opsioni i garantuar. |
|---|
| Fillon të llogaritet nga | Marrja fizike dhe pranimi sipas orarit të rezervuar |
|---|
| Faktorët kryesorë të vonesës | Trafiku, aksesi në platformën e ngarkim-shkarkimit, takimet, cilësia e adresës, moti dhe trajtimi i veçantë |
|---|
| Data/vlefshmëria e burimit zyrtar | Faqja aktuale e J.P. Express Services |
|---|
|
| LTL rajonal | Koha e transportit është specifike për itinerarin, marrjen dhe dorëzimin. |
Shikoni të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për LTL rajonale| Ditë pune ose kalendarike | Ditët e planifikuara të operimit |
|---|
| Statusi i garancisë | Udhëzimet standarde të kohës së transportit janë të ndara nga Shërbimi i Dorëzimit të Garantuar. |
|---|
| Fillon të llogaritet nga | Marrja e pranuar |
|---|
| Faktorët kryesorë të vonesës | Origjina dhe destinacioni, afati i fundit, itinerari i terminalit, disponueshmëria e marrësit dhe nevojat për pajisje |
|---|
| Data/vlefshmëria e burimit zyrtar | Faqja aktuale e J.P. Express Services dhe oferta e dërgesës |
|---|
|
| LTL me partner për distanca të gjata | Koha e transportit përcaktohet nga itinerari i rezervuar dhe rrugëzimi i partnerit. |
Shikoni të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për LTL të partnerit| Ditë pune ose kalendarike | Ditët e planifikuara të operimit |
|---|
| Statusi i garancisë | Vetëm një rezervim i pranuar me kohë të përcaktuar krijon garanci. |
|---|
| Fillon të llogaritet nga | Pranimi nga transportuesi sipas ofertës së dërgesës |
|---|
| Faktorët kryesorë të vonesës | Transferimi te partneri, distanca, lidhja e humbur, moti, takimi dhe dorëzimi në zona të largëta |
|---|
| Data/vlefshmëria e burimit zyrtar | Faqja aktuale e J.P. Express Services dhe oferta e dërgesës |
|---|
|
Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit
J.P. Express publikon shërbime rajonale të brendshme dhe shërbim partneri në 45 shtete, në vend të një rrjeti parcelash sipas vendeve të destinacionit. Prandaj, kategoritë përkatëse të destinacioneve të brendshme paraqiten më poshtë pa vlerësime për procedurat doganore.
| Vendi / rajoni i destinacionit | Intervali i vlerësuar i kohës së dorëzimit |
| Shtetet e Bashkuara — zona metropolitane e New York City | Shërbimi ditën pasuese promovohet për ngarkesat e përshtatshme; konfirmoni angazhimin e rezervuar. |
Shikoni të gjitha detajet e destinacionit për New York-un metropolitane| Lloji kryesor i shërbimit | LTL rajonale dhe dorëzimi në NYC |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Përdorni ofertën e dërgesës dhe vlerësimin aktual operacional; një mesatare e përgjithshme historike nuk përbën angazhimin e rezervuar. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | J.P. Express për transportet në rrjetin e drejtpërdrejtë |
|---|
| Këshilla për procedurat doganore dhe zhdoganimin | Transporti i brendshëm nuk ka fazë doganore importi; aksesi në ndërtesë, takimet, trafiku dhe gatishmëria e platformës së ngarkim-shkarkimit janë kontrollet përkatëse. |
|---|
|
| Shtetet e Bashkuara — zona kryesore rajonale e shërbimit të J.P. Express | Orari specifik për itinerarin përcaktohet gjatë rezervimit. |
Shikoni të gjitha detajet e destinacionit për rajonin kryesor| Lloji kryesor i shërbimit | LTL rajonal |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Përdorni ofertën e pranuar për itinerarin dhe datën e marrjes. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | J.P. Express brenda rrjetit të tij të drejtpërdrejtë |
|---|
| Këshilla për procedurat doganore dhe zhdoganimin | Nuk ka fazë doganore importi; verifikoni oraret e marrësit, aksesin për ngarkesën dhe pajisjet e veçanta. |
|---|
|
| Shtetet e Bashkuara — destinacionet e shërbyera përmes rrjetit partner në 45 shtete | Orari i linjës së partnerit i përcaktuar nga kuotimi i dërgesës. |
Shikoni të gjitha detajet e destinacionit për shërbimin e rrjetit të partnerëve| Lloji kryesor i shërbimit | Transport i brendshëm tokësor në distanca të gjata nga partneri LTL |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Përdorni vlerësimin e linjës së partnerit të lidhur me dërgesën. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri i identifikuar për linjën e rezervuar |
|---|
| Këshilla për procedurat doganore dhe zhdoganimin | Pa fazë doganore importi; llogarisni skanimet e dorëzimit, takimet në destinacion dhe orientimin drejt zonave të largëta. |
|---|
|
Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet
Filloni me faturën e ngarkesës, datën e marrjes dhe ngjarjen fizike më të fundit. Hetimet për ngarkesën janë më efektive kur dërguesi dhe marrësi ofrojnë informacion të plotë për trajtimin, takimet dhe pranimin.
Problemi dhe zgjidhja
| Problemi/statusi i shfaqur | Shkaku i mundshëm |
| Identifikues i pavlefshëm ose pa rezultat | Është përdorur referenca e porosisë në vend të të dhënave të transportuesit, gabim gjatë kopjimit, kufizim i llogarisë ose të dhënat nuk janë aktivizuar ende |
Shikoni zgjidhjet për një identifikues të pavlefshëm| Kontrolloni fillimisht | Krahasoni vlerën me BOL dhe llogarinë e autentikuar. |
|---|
| Veprimi i menjëhershëm | Hiqni hapësirat e futura gabimisht dhe kërkojini dërguesit identifikuesin e dërgesës nga transportuesi. |
|---|
| Kur duhet përshkallëzuar | Përshkallëzojeni kur marrja ka ndodhur, por llogaria zyrtare ende nuk mund t'i gjejë të dhënat. |
|---|
| Me kë të kontaktoni | Fillimisht dërguesin, pastaj shërbimin ndaj klientit të J.P. Express. |
|---|
|
| Dërgesa u krijua pa skanim të marrjes | Kërkesa ekziston, por ngarkesa mund të jetë ende te dërguesi. |
Shikoni zgjidhjet për mungesën e skanimit të marrjes| Kontrolloni fillimisht | Data e planifikuar e marrjes, qasja në rampë dhe nëse shoferi nënshkroi një dokument marrjeje |
|---|
| Veprimi i menjëhershëm | Dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin e ngarkesës dhe përfundimin e marrjes. |
|---|
| Kur duhet përshkallëzuar | Përshkallëzojeni pasi një marrje e planifikuar është humbur ose kur grumbullimi fizik mund të dokumentohet. |
|---|
| Me kë të kontaktoni | Departamenti i transportit në origjinë dhe dispeçeria ose shërbimi ndaj klientit i J.P. Express |
|---|
|
| Kohë e gjatë pa përditësim | Lëvizja në distanca të gjata, përpunimi në terminal, futja e vonuar e të dhënave ose dorëzimi te partneri |
Shikoni zgjidhjet për përditësimet që mungojnë| Kontrolloni fillimisht | Vendndodhja më e fundit, koha e parashikuar e transportit dhe nëse një partner kontrollon segmentin e ardhshëm |
|---|
| Veprimi i menjëhershëm | Kërkoni terminalin aktual, kujdestarin fizik dhe lëvizjen e ardhshme të planifikuar. |
|---|
| Kur duhet përshkallëzuar | Përshkallëzojeni kur dërgesa nuk arrin pikën e parashikuar ose takimin e caktuar. |
|---|
| Me kë të kontaktoni | J.P. Express; përdorni drejtpërdrejt partnerin kur J.P. Express jep emrin dhe identifikuesin e tij. |
|---|
|
| Përjashtim në dorëzim ose problem me adresën | Adresë e pasaktë, marrës i mbyllur, rampë e paarritshme ose mungesë udhëzimesh për takimin |
Shikoni zgjidhjet për përjashtimet në dorëzim| Kontrolloni fillimisht | Adresa e dorëzimit, kontakti, orari, rampa, platforma ngritëse dhe nevojat për dorëzim brenda objektit |
|---|
| Veprimi i menjëhershëm | Dërguesi i autorizuar duhet të paraqesë udhëzimet e korrigjuara; marrësi duhet të konfirmojë qasjen për pranimin. |
|---|
| Kur duhet përshkallëzuar | Përshkallëzojeni menjëherë për ngarkesa me orar të përcaktuar ose përpjekje të përsëritura të pasuksesshme. |
|---|
| Me kë të kontaktoni | Shërbimi ndaj klientit i J.P. Express dhe dërguesi |
|---|
|
| U dorëzua, por ngarkesa nuk mund të gjendet | U pranua nga një rampë tjetër, punonjës, zonë magazine ose objekt aty pranë, ose u lidh me të dhëna të pasakta |
Shikoni zgjidhjet për ngarkesën e dorëzuar që mungon| Kontrolloni fillimisht | Rampa e pranimit, magazina, sporteli i sigurisë, stafi, vendndodhja e dorëzimit dhe dëftesa e dorëzimit |
|---|
| Veprimi i menjëhershëm | Merrni dëftesën e dorëzimit, identifikoni nënshkruesin ose pikën e pranimit dhe krahasoni numrin dhe gjendjen e pakove. |
|---|
| Kur duhet përshkallëzuar | Përshkallëzojeni menjëherë kur kontrollet lokale nuk e gjejnë ngarkesën ose kur dëftesa bie ndesh me të dhënat e marrësit. |
|---|
| Me kë të kontaktoni | Shërbimi ndaj klientit i J.P. Express dhe dërguesi |
|---|
|
| Ngarkesë e humbur, e mangët ose e dëmtuar | Dëmtim gjatë trajtimit, pjesë që mungojnë, dërgim në drejtim të gabuar ose dëmtim i fshehtë i zbuluar gjatë shpaketimit |
Shiko zgjidhjet për ngarkesat e humbura ose të dëmtuara| Kontrolloni fillimisht | Numri i artikujve, paketimi, shënimet në dëftesën e dorëzimit, fotografitë dhe dokumentet e vlerës |
|---|
| Veprimi i menjëhershëm | Dokumentoni dëmtimet ose mungesat e dukshme në dëftesën e dorëzimit, fotografoni ngarkesën dhe ruani paketimin. |
|---|
| Kur duhet përshkallëzuar | Nisni menjëherë një hetim operacional dhe merrni udhëzimet përkatëse për kërkesën nga J.P. Express. |
|---|
| Me kë të kontaktoni | Dërguesi dhe shërbimi ndaj klientit ose kontakti për kërkesat i J.P. Express, i caktuar për dërgesën |
|---|
|
| Kthim ose refuzim | Refuzimi nga marrësi, shqetësim për dëmtim, mosrealizim i takimit ose kushte të papranueshme dorëzimi |
Shiko zgjidhjet për kthimin ose refuzimin| Kontrolloni fillimisht | Arsyeja e refuzimit dhe vendndodhja aktuale e ngarkesës |
|---|
| Veprimi i menjëhershëm | Dërguesi duhet të japë udhëzime me shkrim për disponimin. |
|---|
| Kur duhet përshkallëzuar | Përshkallëzojeni menjëherë për të zvogëluar komplikimet e magazinimit ose ridërgimit. |
|---|
| Me kë të kontaktoni | J.P. Express dhe shitësi ose dërguesi |
|---|
|
Transporti ndërkombëtar, dogana dhe kalimi te transportues të tjerë
Përshkrimi i publikuar i shërbimit të J.P. Express mbulon shërbimet e brendshme rajonale LTL dhe shërbimin e partnerit të brendshëm nga Greater New York në 45 shtete. Modeli përkatës i dorëzimit të tij është një transferim ndërmjet transportuesve i ngarkesës në SHBA, jo një shkëmbim postar ndërkombëtar ose proces zhdoganimi.
Rrjedha ndërkombëtare
| Faza | Çfarë po ndodh |
| Marrja në origjinë | J.P. Express mbledh fizikisht ngarkesat e pranueshme në zonën e shërbimit të origjinës. |
Shiko të gjitha detajet për marrjen në origjinë| Mbajtësi fizik/pala përgjegjëse | J.P. Express pas përfundimit të marrjes |
|---|
| Ngjarje tipike e gjurmimit | U mor, u pranua ose u përpunua në origjinë |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Regjistrimi kryesor mund të mbetet i njëjtë, ndërsa më vonë mund të shtohet një identifikues partneri. |
|---|
| Boshllëk normal në dukshmëri | Midis kërkesës për marrje dhe pranimit fizik |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Konfirmoni përfundimin e marrjes dhe ruani BOL. |
|---|
|
| Përpunimi në terminalin e J.P. Express | Ngarkesa drejtohet për transport rajonal të drejtpërdrejtë ose për një linjë të mëtejshme të partnerit. |
Shiko të gjitha detajet për përpunimin në terminal| Mbajtësi fizik/pala përgjegjëse | J.P. Express |
|---|
| Ngjarje tipike e gjurmimit | Në terminal ose në transport |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Regjistrimi i J.P. Express përgjithësisht mbetet referenca e klientit. |
|---|
| Boshllëk normal në dukshmëri | Gjatë përgatitjes së transportit kryesor ose lëvizjes midis skanimeve |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Krahasoni përparimin me itinerarin e ofruar dhe datën e dorëzimit. |
|---|
|
| Njoftim elektronik i partnerit | Të dhënat e dërgesës mund të dërgohen përpara se partneri ta marrë fizikisht ngarkesën. |
Shiko të gjitha detajet për njoftimin elektronik të partnerit| Mbajtësi fizik/pala përgjegjëse | J.P. Express mbetet mbajtësi përgjegjës deri në dorëzimin fizik. |
|---|
| Ngjarje tipike e gjurmimit | Transferimi i planifikuar ose krijimi i informacionit të partnerit |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Një identifikues partneri mund të gjenerohet përpara ndryshimit të mbajtësit përgjegjës. |
|---|
| Boshllëk normal në dukshmëri | Midis njoftimit elektronik dhe skanimit të pranimit nga partneri |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Mos e konsideroni të dhënën paraprake si provë se partneri e ka ngarkesën. |
|---|
|
| Dorëzimi fizik te partneri | Partneri e merr ngarkesën dhe kontrollon segmentin e mëtejshëm. |
Shiko të gjitha detajet për dorëzimin fizik te partneri| Mbajtësi fizik/pala përgjegjëse | Partneri pritës pas pranimit të dokumentuar |
|---|
| Ngjarje tipike e gjurmimit | U transferua, u pranua nga partneri ose ngjarje e origjinës së partnerit |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Po, një identifikues gjurmimi ose PRO i partnerit mund të bashkëjetojë me regjistrin e J.P. Express. |
|---|
| Boshllëk normal në dukshmëri | Gjatë shkëmbimit dhe përpunimit nga sistemet e partnerit |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Kërkoni emrin dhe identifikuesin e partnerit nëse skanimi i pritshëm i pranimit vonohet. |
|---|
|
| Dorëzimi në destinacion | J.P. Express ose partneri i destinacionit planifikon dhe përfundon dorëzimin. |
Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin në destinacion| Mbajtësi fizik/pala përgjegjëse | Transportuesi që kryen dorëzimin përfundimtar |
|---|
| Ngjarje tipike e gjurmimit | Takimi i planifikuar, në dorëzim ose i dorëzuar |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Ngjarja e dorëzimit mund të regjistrohet nën identifikuesin e partnerit dhe të lidhet me dërgesën origjinale. |
|---|
| Boshllëk normal në dukshmëri | Gjatë organizimit të takimit me marrësin |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Konfirmoni orarin e pranimit, aksesin dhe pajisjet speciale përpara itinerarit të dorëzimit. |
|---|
|
Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit
Opsionet e dorëzimit të ngarkesave duhet të kërkohen përpara dërgimit sa herë që është e mundur. Ndryshimet pas marrjes mund të kërkojnë autorizimin e dërguesit, çmime të rishikuara, disponueshmërinë e pajisjeve ose një takim të ri.
Menaxhimi i dorëzimit
| Opsioni | Kush mund ta kërkojë |
| Dorëzim brenda objektit ose platformë ngritëse | Dërguesi ose klienti i autorizuar i llogarisë |
Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin brenda objektit ose platformën ngritëse| Përshtatshmëria | Dërgesa, vendndodhja dhe pajisjet duhet ta mbështesin kërkesën. |
|---|
| Afati/faza e disponueshme | Kërkojeni gjatë rezervimit; telefononi menjëherë nëse zbulohet pas marrjes. |
|---|
| Tarifa | Përcaktohet nga oferta ose tarifa e aplikueshme e llogarisë. |
|---|
| E garantuar? | Vetëm kur pranohet dhe dokumentohet për dërgesën. |
|---|
| Lidhja zyrtare e veprimit | Kontaktoni J.P. Express |
|---|
|
| Dorëzimi në adresë banimi | Dërguesi ose klienti i autorizuar i llogarisë |
Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin në adresë banimi| Përshtatshmëria | Duhet të shqyrtohen aksesi në adresë dhe nevojat për trajtimin e ngarkesës. |
|---|
| Afati/faza e disponueshme | Organizojeni përpara dërgimit drejt destinacionit. |
|---|
| Tarifa | Përcaktohet nga oferta ose tarifa e llogarisë. |
|---|
| E garantuar? | Nuk ka garanci automatike për kohën e dorëzimit. |
|---|
| Lidhja zyrtare e veprimit | Kontaktoni J.P. Express |
|---|
|
| Shërbimi gjatë fundjavës ose jashtë orarit | Dërguesi ose klienti i autorizuar i llogarisë |
Shikoni të gjitha detajet për shërbimin gjatë fundjavës ose jashtë orarit| Përshtatshmëria | Në varësi të planifikimit, itinerarit dhe stafit të disponueshëm. |
|---|
| Afati/faza e disponueshme | Organizojeni përpara periudhës së kërkuar të shërbimit. |
|---|
| Tarifa | Zbatohet çmimi specifik për dërgesën. |
|---|
| E garantuar? | Garantohet vetëm një angazhim i pranuar me kohë të përcaktuar. |
|---|
| Lidhja zyrtare e veprimit | Shqyrtoni shërbimet e J.P. Express |
|---|
|
| Dorëzim i garantuar ose i dedikuar | Dërguesi ose klienti i autorizuar i llogarisë |
Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin e garantuar ose të dedikuar| Përshtatshmëria | J.P. Express duhet të pranojë kohën, itinerarin dhe planin e pajisjeve të kërkuara. |
|---|
| Afati/faza e disponueshme | Rezervoni përpara marrjes ose përpara dërgimit me miratimin e transportuesit. |
|---|
| Tarifa | Kuotohet sipas shërbimit të kërkuar. |
|---|
| E garantuar? | Shërbimi i Dorëzimit të Garantuar mbart angazhimin e dokumentuar për kohën; vetëm shërbimi i dedikuar nuk përcakton një angazhim të tillë. |
|---|
| Lidhja zyrtare e veprimit | Shërbimet e J.P. Express |
|---|
|
| Marrja e dëftesës së dorëzimit | Klienti i autorizuar i J.P. Express |
Shikoni të gjitha detajet për marrjen e dëftesës së dorëzimit| Përshtatshmëria | Qasja e llogarisë së klientit në dërgesën përkatëse |
|---|
| Afati/faza e disponueshme | Pasi dokumenti i dorëzimit të jetë skanuar dhe bashkëngjitur |
|---|
| Tarifa | Zbatohen kushtet e llogarisë. |
|---|
| E garantuar? | Qasja në dokument nuk garanton që një mosmarrëveshje ose pretendim do të pranohet. |
|---|
| Lidhja zyrtare e veprimit | hyrjen e klientit të J.P. Express |
|---|
|
Humbjet, dëmtimet, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet
Një kërkesë për gjurmim, një hetim për transportin, një pretendim për ngarkesën, një rregullim i tarifës së transportit dhe një rimbursim nga shitësi janë procese të ndara. Kontaktoni menjëherë J.P. Express për udhëzimet dhe afatet që rregullojnë kontratën e dërgesës dhe ruani ngarkesën, ambalazhin dhe dokumentet.
Pretendimet dhe rimbursimet
| Procesi | Përdoreni kur |
| Kërkesë për statusin e dërgesës | Gjurmimi mungon, është vonuar ose nuk përputhet me lëvizjen e kuotuar. |
Shikoni të gjitha detajet për një kërkesë lidhur me dërgesën| Kush e paraqet | Dërguesi, marrësi ose klienti i autorizuar |
|---|
| Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes | Filloni kur një moment i marrjes, tranzitit ose dorëzimit kërkon shqyrtim operacional; kushtet e kontratës përcaktojnë afatet zyrtare. |
|---|
| Dëshmitë e kërkuara | Identifikuesi i dërgesës, BOL, data e marrjes, ngjarja më e fundit, origjina dhe destinacioni |
|---|
| Rezultati i mundshëm | Sqarim i statusit, kërkim në terminal, ndjekje me partnerin ose korrigjim i ngjarjes |
|---|
| Lidhja zyrtare | Kontakti i J.P. Express |
|---|
|
| Pretendim për humbje, dëmtim ose mungesë | Ngarkesa ka humbur, është dëmtuar, ka mungesë ose i mungojnë përmbajtje. |
Shikoni të gjitha detajet për një pretendim lidhur me ngarkesën| Kush e paraqet | Pala që ka të drejtë sipas kontratës së dërgesës, zakonisht e koordinuar nga dërguesi. |
|---|
| Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes | Njoftoni menjëherë J.P. Express dhe ndiqni afatet e përcaktuara në faturën, tarifën ose kontratën e zbatueshme. |
|---|
| Dëshmitë e kërkuara | BOL, dëftesa e dorëzimit, fatura ose dëshmia e vlerës, numri i copëve, fotografitë dhe ambalazhi i ruajtur |
|---|
| Rezultati i mundshëm | Hetim, kërkesë për dëshmi, zgjidhje ose refuzim sipas kushteve të zbatueshme |
|---|
| Lidhja zyrtare | Kontakti i J.P. Express |
|---|
|
| Shqyrtimi i tarifës së transportit | Shërbimi i faturuar, tarifa shtesë ose rezultati i shërbimit të garantuar kërkon shqyrtim të llogarisë. |
Shikoni të gjitha detajet për një shqyrtim të tarifës| Kush e paraqet | Klienti i faturuar ose përfaqësuesi i autorizuar i llogarisë |
|---|
| Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes | Paraqiteni sipas marrëveshjes së llogarisë dhe kushteve për mosmarrëveshjet mbi faturat. |
|---|
| Dëshmitë e kërkuara | Fatura, oferta, BOL, angazhimi për shërbimin dhe regjistri i dorëzimit |
|---|
| Rezultati i mundshëm | Shpjegim, korrigjim, kreditim ose refuzim sipas kushteve të llogarisë |
|---|
| Lidhja zyrtare | Kontakti i J.P. Express |
|---|
|
| Rimbursim ose zëvendësim nga shitësi | Blerësi dëshiron një zgjidhje tregtare për mallrat që mungojnë ose janë dëmtuar. |
Shikoni të gjitha detajet për një rimbursim nga shitësi| Kush e paraqet | Blerësi i drejtohet shitësit; shitësi trajton veçmas çdo pretendim ndaj transportuesit. |
|---|
| Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes | Politika e shitësit ose e tregut përcakton afatin e blerësit. |
|---|
| Dëshmitë e kërkuara | Numri i porosisë, regjistri i dërgesës, dëftesa e dorëzimit, fotografitë dhe korrespondenca me shitësin |
|---|
| Rezultati i mundshëm | Zëvendësim, rimbursim nga shitësi, hetim i mëtejshëm ose refuzim sipas politikës së shitësit |
|---|
| Lidhja zyrtare | Përdorni kanalin e mbështetjes për porositë e shitësit dhe jepni dëshmitë e dërgesës së J.P. Express. |
|---|
|
17TRACK nuk mund të miratojë një pretendim për ngarkesën, të lëshojë një rimbursim nga shitësi, të rimbursojë tarifat e transportit ose të ndryshojë një hetim të J.P. Express.
Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë
J.P. Express ofron shërbim për materiale të rrezikshme dhe pajisje të specializuara, por pranimi varet nga deklarimi paraprak, klasifikimi, përgatitja në përputhje me kërkesat, ambalazhimi, dokumentacioni, itinerari dhe pajisjet. Faqja e shërbimit është një përshkrim i përgjithshëm i kapaciteteve dhe jo një rregullore e plotë për transportin.
Kufizimet e transportit
| Kategoria | Të ndaluara ose të kufizuara |
| Materiale të rrezikshme | Shërbim i kufizuar që kërkon pranimin paraprak nga transportuesi dhe përgatitje në përputhje me kërkesat |
Shihni të gjitha detajet për materialet e rrezikshme| Shembuj tipikë | Kimikate, gaze, materiale të ndezshme dhe ngarkesa të tjera të klasifikuara si të rrezikshme |
|---|
| Kushti/ambalazhimi kryesor | Klasifikimi, ambalazhimi, shënjimi, etiketat dhe dokumentet e transportit të sakta janë të detyrueshme. |
|---|
| Kufizimi i transportit | Pranimi varet nga itinerari, sasia, pajisjet dhe kërkesat ligjore. |
|---|
| Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim | Kontrolli, ndarja ose kufizimet e itinerarit mund të ndikojnë në marrjen dhe transportin. |
|---|
| Rregullat zyrtare | Shërbimi për materiale të rrezikshme i J.P. Express |
|---|
|
| Ngarkesa që kërkon platformë ngritëse ose trajtim brenda objektit | Kufizohet nga qasja në objekt, përmasat, pajisjet dhe udhëzimet e rezervuara për trajtimin |
Shihni të gjitha detajet për trajtimin e veçantë| Shembuj tipikë | Ngarkesa e vendosur në paleta që dorëzohet pa rampë ngarkimi ose zhvendoset përtej bordurës ose rampës |
|---|
| Kushti/ambalazhimi kryesor | Ngarkesa duhet të jetë e qëndrueshme dhe e përshtatshme për pajisjet e disponueshme, si platforma ngritëse, karroca për paleta dhe karroca dore. |
|---|
| Kufizimi i transportit | Qasja e automjetit dhe e ndërtesës duhet të mbështesë shërbimin e kërkuar. |
|---|
| Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim | Mungesa e udhëzimeve mund të shkaktojë një përjashtim ose ricaktim të orarit. |
|---|
| Rregullat zyrtare | Shërbimet e dorëzimit Premium të J.P. Express |
|---|
|
| Ngarkesa që është e ndjeshme ndaj kohës, që prishet ose ndaj kushteve | Kërkon miratim dhe udhëzime trajtimi specifike për shërbimin |
Shihni të gjitha detajet për ngarkesat e ndjeshme ndaj kushteve| Shembuj tipikë | Mallra të prekura nga vonesat, temperatura, dridhjet, orientimi ose mosrespektimi i takimit |
|---|
| Kushti/ambalazhimi kryesor | Dërguesi duhet të përdorë ambalazhimin e përshtatshëm dhe të deklarojë kërkesat e trajtimit përpara marrjes. |
|---|
| Kufizimi i transportit | Pranimi varet nga aftësia e transportuesit për të kryer trajtimin e kërkuar. |
|---|
| Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim | Takimet e veçanta ose transporti i dedikuar mund të shtojnë pika operacionale kontrolli. |
|---|
| Rregullat zyrtare | Kërkoni udhëzime specifike për dërgesën |
|---|
|
Shërbimi ndaj klientit
Fillimisht përdorni llogarinë zyrtare të gjurmimit, më pas telefononi J.P. Express me identifikuesin e dërgesës dhe ngjarjen më të fundit. Për një transport të kryer nga partneri, kërkojini J.P. Express të identifikojë mbajtësin fizik aktual përpara se të kontaktoni një transportues tjetër.
Shërbimi ndaj klientit
| Kanali | Kontakt/lidhje e verifikuar |
| Gjurmimi zyrtar në internet | Hyrja e klientëve për gjurmimin e J.P. Express |
Shihni të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar| Më e përshtatshme për | Ngjarjet e dërgesës, fletëngarkesat dhe dëftesat e dorëzimit |
|---|
| Rajoni/gjuha | Shtetet e Bashkuara; Anglisht |
|---|
| Orari dhe zona kohore | Gjurmimi në internet përshkruhet si i disponueshëm 24/7. |
|---|
| Informacioni që duhet përgatitur | Të dhënat e hyrjes së klientit dhe identifikuesi i dërgesës |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | Zona e gjurmimit kërkon qasje me kredencialet e klientit. |
|---|
|
| Linja e korporatës, shitjeve dhe shërbimit ndaj klientit | (800) 331-8065 |
Shihni të gjitha detajet për linjën kryesore telefonike| Më e përshtatshme për | Përshkallëzimi i gjurmimit, pyetjet rreth shërbimit, ofertat, problemet e dorëzimit dhe drejtimi i llogarisë |
|---|
| Rajoni/gjuha | Shtetet e Bashkuara; Anglisht |
|---|
| Orari dhe zona kohore | Telefononi për të kontrolluar disponueshmërinë aktuale të stafit sipas orës lindore. |
|---|
| Informacioni që duhet përgatitur | Identifikuesi i dërgesës, BOL, data e marrjes, origjina, destinacioni, ngjarja më e fundit dhe të dhënat për rikthimin e telefonatës |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | Ndryshimet operacionale mund të kërkojnë autorizimin e dërguesit ose të mbajtësit të llogarisë. |
|---|
|
| Shërbimi ndaj klientit në South Plainfield | (800) 521-1980 shtesa 200 |
Shihni të gjitha detajet për shërbimin ndaj klientit në South Plainfield| Më e përshtatshme për | Mbështetja e shërbimit ndaj klientit e drejtuar përmes qendrës së shërbimit në South Plainfield |
|---|
| Rajoni/gjuha | Shtetet e Bashkuara; Anglisht |
|---|
| Orari dhe zona kohore | Telefononi për të kontrolluar disponueshmërinë aktuale të stafit sipas orës lindore. |
|---|
| Informacioni që duhet përgatitur | Numri i dërgesës, BOL dhe ngjarja më e fundit e gjurmimit |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | Përdorni linjën kryesore kur qendra përgjegjëse e shërbimit nuk është e qartë. |
|---|
|
| Selia qendrore e kompanisë | 131 Hoffman Lane, Islandia, NY 11749 |
Shikoni të gjitha detajet për selinë qendrore të kompanisë| Më e përshtatshme për | Korrespondenca e kompanisë dhe drejtimi i llogarive |
|---|
| Rajoni/gjuha | Nju Jork, Shtetet e Bashkuara; Anglisht |
|---|
| Orari dhe zona kohore | Kontaktoni linjën kryesore përpara një vizite fizike. |
|---|
| Informacioni që duhet përgatitur | Emri i llogarisë, identifikuesi i dërgesës dhe departamenti i synuar |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | Një adresë fizike nuk është udhëzim për marrjen, dorëzimin ose vetë-marrjen e ngarkesës. |
|---|
|
| Direktoria zyrtare e kontakteve | Faqja e kontakteve të J.P. Express |
Shikoni të gjitha detajet për direktorinë e kontakteve| Më e përshtatshme për | Kontaktet aktuale të departamenteve dhe përfaqësuesit e emëruar të kompanisë |
|---|
| Rajoni/gjuha | Shtetet e Bashkuara; Anglisht |
|---|
| Orari dhe zona kohore | Përdorni kanalin e listuar dhe kërkoni informacion mbi disponueshmërinë aktuale. |
|---|
| Informacioni që duhet përgatitur | Informacioni i llogarisë, dërgesës, shërbimit dhe rikthimit të telefonatës |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | Shmangni dërgimin e të dhënave të ndjeshme të pagesës ose identitetit, përveçse kur J.P. Express i kërkon ato përmes një kanali të autorizuar. |
|---|
|
Rendi efikas i përshkallëzimit: kontrolloni llogarinë zyrtare, konfirmoni dorëzimin te transportuesi me dërguesin, telefononi linjën kryesore të shërbimit ndaj klientit, kërkoni terminalin ose partnerin përgjegjës dhe siguroni fotografi dhe dëshmi të vlerës për humbje ose dëmtim. Përgatitni identifikuesin e dërgesës, BOL, datën e marrjes, llojin e shërbimit, origjinën, destinacionin, ngjarjen më të fundit, numrin e pakove, përshkrimin e mallit, dëshminë e vlerës dhe fotografitë e dëmtimit.
Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset
Klientët biznesorë të J.P. Express mund të përdorin gjurmimin online, tarifat specifike për klientin, marrjen online të dokumenteve, EDI dhe një shërbim të dedikuar ueb. 17TRACK ka një rol të ndryshëm, duke standardizuar dukshmërinë nëpër transportues të shumtë për sistemet e tregtisë elektronike dhe logjistikës.
Krahasimi i zhvilluesit/API-së
| Opsioni | Ofruesi |
| Gjurmimi në faqen e internetit të klientit | J.P. Express |
Shikoni të gjitha detajet për gjurmimin në faqen e internetit të klientit| Mbulimi nga transportuesit | Dërgesat e klientëve të J.P. Express dhe të dhënat përkatëse |
|---|
| Përdorimi kryesor | Shqyrtimi njerëzor i ngjarjeve dhe dokumenteve të dërgesës |
|---|
| Autentikimi | Emri i përdoruesit dhe fjalëkalimi i klientit |
|---|
| Mundësia e gjurmimit nëpërmjet tracking/batch/webhook | Gjurmim ndërveprues i llogarisë; ofrohet gjithashtu marrja e dokumenteve. |
|---|
| Dokumentacioni aktual për zhvilluesit | hyrjen e klientit të J.P. Express |
|---|
| Shënim për migrimin/zhvlerësimin | Përdorni faqen zyrtare aktuale për të hyrë te shërbimet e llogarisë dhe kontaktoni J.P. Express për qasjen në llogari. |
|---|
|
| EDI dhe shërbim i dedikuar ueb | J.P. Express |
Shikoni të gjitha detajet për integrimin e biznesit me J.P. Express| Mbulimi nga transportuesit | Të dhënat e llogarisë së J.P. Express |
|---|
| Përdorimi kryesor | Porositja elektronike, faturimi dhe qasja në sistemin specifik për klientin |
|---|
| Autentikimi | Krijohet përmes një llogarie biznesi dhe procesit të zbatimit me transportuesin |
|---|
| Mundësia e gjurmimit nëpërmjet tracking/batch/webhook | Ofrohen EDI dhe shërbimi i dedikuar ueb; fusha e zbatimit dakordësohet me J.P. Express. |
|---|
| Dokumentacioni aktual për zhvilluesit | Shërbimet elektronike të J.P. Express |
|---|
| Shënim për migrimin/zhvlerësimin | Kërkoni specifikimet teknike aktuale drejtpërdrejt nga J.P. Express përpara se të ndërtoni një integrim. |
|---|
|
| API gjurmimi për transportues të shumtë | 17TRACK |
Shikoni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK| Mbulimi nga transportuesit | Transportues të shumtë të mbështetur nga 17TRACK |
|---|
| Përdorimi kryesor | Regjistrim i centralizuar, gjurmim i normalizuar dhe dukshmëri e dërgesave nëpër transportues të shumtë |
|---|
| Autentikimi | Koka e çelësit API 17token |
|---|
| Mundësia e gjurmimit nëpërmjet tracking/batch/webhook | Regjistrimi i API-së dhe rrjedhat përkatëse të punës për gjurmimin, të dokumentuara nga 17TRACK |
|---|
| Dokumentacioni aktual për zhvilluesit | Dokumentacioni i API-së së 17TRACK |
|---|
| Shënim për migrimin/zhvlerësimin | Përdorni versionin aktual të dokumentuar të API-së dhe drejtorinë e transportuesve; ruani një mbajtës vendi për kodin e transportuesit derisa kodi i kërkuar të verifikohet. |
|---|
|
Pyetje të shpeshta
Pyetje të shpeshta bazë
1. Si ta gjurmoj paketën time të J.P. Express?Përdorni hyrjen e klientit të J.P. Express për gjurmimin me identifikuesin e dërgesës të lidhur me llogarinë tuaj ose dërgojani identifikuesin 17TRACK. Meqë J.P. Express është një transportues LTL, mbani gjithashtu në dispozicion fletëngarkesën dhe datën e marrjes.
2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të J.P. Express?Shikoni në llogarinë e klientit të J.P. Express, fletëngarkesën, konfirmimin e marrjes, faturën ose emailin e transportit. Kërkojini dërguesit identifikuesin e dërgesës së transportuesit nëse keni vetëm numrin e porosisë së tregtarit.
3. Si duket një numër gjurmimi i J.P. Express?Përdorni identifikuesin e plotë të shtypur në regjistrin e autentikuar të dërgesës, sepse faqet zyrtare të gjurmimit nuk përcaktojnë një prefiks ose gjatësi unike publike. Mos e përcaktoni J.P. Express vetëm nga shifrat e para të një numri.
4. Kur do të shfaqet përditësimi i parë i gjurmimit të J.P. Express?Përditësimi i parë domethënës i transportit shfaqet pas marrjes fizike ose veprimtarisë së pranimit. Një kërkesë për marrje ose regjistër i krijuar i dërgesës mund të shfaqet përpara se J.P. Express ta ketë realisht ngarkesën.
5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i J.P. Express?Ngarkesa mund të jetë duke lëvizur midis ngjarjeve të trajtimit, duke pritur në një terminal, duke u transferuar te një partner ose duke pritur një takim. Krahasoni ngjarjen më të fundit me orarin e cituar dhe pyesni J.P. Express se kush e mban fizikisht ngarkesën.
6. Sa zgjat dorëzimi i J.P. Express?Dorëzimi varet nga itinerari, koha e marrjes, destinacioni, shërbimi dhe takimi. J.P. Express promovon dorëzimin ditën pasuese për ngarkesat e pranueshme në zonën e NYC-së, ndërsa itineraret e tjera rajonale dhe të partnerëve ndjekin ofertën e pranuar.
7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar të J.P. Express?Konfirmoni adresën, orarin e pranimit, aksesin në rampë, personin e kontaktit dhe nevojat për liftgate ose dorëzim brenda ambienteve. Dërguesi duhet të ofrojë korrigjimet e autorizuara, ndërsa marrësi duhet të konfirmojë një takim të realizueshëm.
8. Çfarë duhet të bëj nëse J.P. Express thotë se është dorëzuar, por nuk mund ta gjej ngarkesën?Kontrolloni rampën e pranimit, magazinën, sportelin e sigurisë dhe stafin, më pas merrni dëftesën e dorëzimit dhe identifikoni vendndodhjen e regjistruar të pranimit ose nënshkruesin. Kontaktoni menjëherë J.P. Express dhe dërguesin nëse këto kontrolle nuk e gjejnë ngarkesën.
9. Si ta raportoj ngarkesën e humbur ose të dëmtuar të J.P. Express?Njoftoni menjëherë J.P. Express dhe dërguesin, ruani të gjitha ambalazhet, fotografoni gjendjen dhe mbani BOL, dëftesën e dorëzimit dhe provën e vlerës. Kërkoni udhëzimet dhe afatet e kërkesës që zbatohen për kontratën e dërgesës.
10. Si ta kontaktoj shërbimin e klientit të J.P. Express?Telefononi linjën kryesore zyrtare në (800) 331-8065 ose përdorni drejtorinë e kontakteve të J.P. Express. Përgatitni identifikuesin e dërgesës, BOL, datën e marrjes, origjinën, destinacionin dhe ngjarjen më të fundit përpara se të telefononi.
Pyetje të shpeshta për ekspertët
11. A trajton J.P. Express pako apo ngarkesa LTL?J.P. Express është një transportues rajonal i ngarkesave LTL dhe jo një operator postar i pakove. Prandaj, pyetjet për gjurmimin duhet t'u referohen dokumenteve të ngarkesës, numrit të copëve, terminaleve, takimeve dhe dorëzimeve te partnerët.
12. Si ndikon dorëzimi te një transportues partner i J.P. Express në gjurmim?Një partner mund të kontrollojë segmentin e transportit në distanca të gjata ose segmentin e destinacionit pas shkëmbimit fizik. Njoftimi elektronik mund t'i paraprijë marrjes fizike dhe një identifikues partneri mund të ekzistojë bashkë me regjistrin origjinal të dërgesës së J.P. Express.
13. A mund të identifikohet një shërbim i J.P. Express nga prefiksi i numrit të gjurmimit?Nuk duhet të nxirret asnjë përfundim i besueshëm për shërbimin vetëm nga prefiksi. Vërtetoni identifikuesin e plotë në llogarinë zyrtare ose në 17TRACK dhe konfirmoni shërbimin e rezervuar nga BOL ose oferta e dërgesës.
14. A është e garantuar data e parashikuar e dorëzimit nga J.P. Express?Një parashikim i zakonshëm nuk është garanci. Një angazhim kohor zbatohet vetëm kur J.P. Express pranon Guaranteed Delivery Service dhe angazhimi dokumentohet për dërgesën.
15. Cilat dokumente dorëzimi mund të marrin online klientët e J.P. Express?J.P. Express deklaron se dokumentet e skanuara të transportit, përfshirë fletëngarkesat dhe dëftesat e dorëzimit, janë të disponueshme përmes marrjes së dokumenteve online. Për lidhjen e këtyre dokumenteve me dërgesën kërkohet akses i autorizuar në llogari.
16. A ofron J.P. Express gjurmim doganor ndërkombëtar?Përshkrimi i publikuar i shërbimit përqendrohet te LTL-ja rajonale vendase dhe shërbimi i partnerëve nga Greater New York në 45 shtete të SHBA-së. Një dërgesë që përfshin transport ndërkombëtar duhet të identifikojë transportuesin ose ndërmjetësin e veçantë ndërkombëtar përgjegjës për ngjarjet doganore.
17. A mund ta integrojnë bizneset gjurmimin e J.P. Express në sistemet e tyre?J.P. Express ofron EDI dhe një shërbim të dedikuar ueb për klientët. Bizneset duhet të kërkojnë drejtpërdrejt nga J.P. Express specifikimet teknike, kredencialet dhe fushëveprimin aktual të zbatimit përpara zhvillimit.
18. Cili është ndryshimi midis gjurmimit të J.P. Express dhe API-së së 17TRACK?Gjurmimi i J.P. Express është burimi i dërgesave i transportuesit, i bazuar në llogari, ndërsa API-ja e 17TRACK është një shërbim për dukshmëri me shumë transportues. Ndryshimet operacionale, kërkesat dhe udhëzimet e dorëzimit mbeten përgjegjësi e J.P. Express ose e transportuesit fizik aktual.
API e gjurmimit
J.P. Express reklamon EDI dhe një shërbim të dedikuar ueb për klientët biznesorë; merrni drejtpërdrejt nga J.P. Express endpoint-in, autentikimin dhe specifikimet aktuale të të dhënave. Për regjistrim me shumë transportues, përdorni aktualin Dokumentacioni i API-së së 17TRACK. Kodi i transportuesit të J.P. Express duhet të verifikohet në drejtorinë aktuale të transportuesve të 17TRACK, ndaj shembulli ruan vendmbajtësin CARRIER_CODE.
# 1. J.P. Express business integration
# J.P. Express offers EDI and a dedicated web service.
# Request current endpoint, method, credentials and message specifications
# directly from J.P. Express before implementation.
# 2. 17TRACK API — register a tracking number
curl --request POST \
--url 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Verify CARRIER_CODE in the current 17TRACK carrier directory.
Burimet dhe referencat
17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me J.P. Express.