GO2 LOGISTICS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης GO2 LOGISTICS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Go2 Logistics

Η Go2 Logistics είναι η επωνυμία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε το αρχείο αποστολής, την επίσημη σελίδα παρακολούθησης και το 17TRACK μαζί, για να εντοπίσετε το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν και το μέρος που συνδέεται επί του παρόντος με την αποστολή.

Πεδίο	Επαληθευμένη αναφορά σελίδας
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Go2 Logistics
Ρόλος παρακολούθησης	Η παρεχόμενη σελίδα είναι ένα σημείο εισόδου παρακολούθησης για συμβάντα αποστολής που σχετίζονται με τη Go2 Logistics.
Ανεξάρτητη παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για την έκβαση των παραδόσεων.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορών

Οντότητα	Σχέση με τη Go2 Logistics
Go2 Logistics	Η Go2 Logistics είναι η οντότητα μεταφορέα που αναφέρεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης.
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης είναι η τοποθεσία πρώτου μέρους για την εισαγωγή ενός αναγνωριστικού αποστολής και την προβολή των διαθέσιμων συμβάντων.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να κανονικοποιεί τα διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων για τους χρήστες.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που αναγράφεται στο μήνυμα αποστολής του πωλητή, στην ετικέτα, στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση αποστολής στη επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Go2 Logistics ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά ή τα σημεία στίξης, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και περιμένετε την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα.

Συμβουλή: Μια ετικέτα ή μια ηλεκτρονική προαναγγελία μπορεί να υπάρχει πριν η Go2 Logistics παραλάβει το φυσικό δέμα. Επομένως, το πρώτο ορατό συμβάν μπορεί να εμφανιστεί αφού ο πωλητής επισημάνει την παραγγελία ως απεσταλμένη.

Πώς να παρακολουθήσετε αποστολές της Go2 Logistics

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα πρώτου μέρους όταν θέλετε την παρουσίαση των συμβάντων από τον ίδιο τον μεταφορέα. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε μια ενιαία προβολή για μια αποστολή που μπορεί να περιλαμβάνει περισσότερα από ένα μέρη logistics.

Βήμα	Ενέργεια
1. Βρείτε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε το email αποστολής, τη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας marketplace, την ετικέτα του δέματος, την απόδειξη ή το μήνυμα υποστήριξης του πωλητή.
2. Παρακολουθήστε απευθείας	Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Go2 Logistics και εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής ακριβώς όπως σας δόθηκε.
3. Διασταυρώστε	Εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό στο 17TRACK, αν χρειάζεστε κανονικοποίηση συμβάντων από πολλούς μεταφορείς.
4. Κλιμακώστε σωστά	Ο πωλητής ή ο αποστολέας θα πρέπει να διερευνήσει θέματα ετικέτας, παραλαβής, διεύθυνσης, αξίας και αξιώσεων, όταν ο μεταφορέας απαιτεί από το συμβαλλόμενο μέρος να ενεργήσει.

Μορφές αριθμών παρακολούθησης

Ένα αναγνωριστικό αποστολής μπορεί να εκδοθεί από μεταφορέα, συνεργάτη logistics, marketplace, έμπορο ή πάροχο παράδοσης στον προορισμό. Το ότι ένας αριθμός γίνεται αποδεκτός από ένα σύστημα παρακολούθησης δεν αποδεικνύει από μόνο του ποιος οργανισμός δημιούργησε τον αριθμό.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αναγνωριστικό μεταφορέα ή συνεργάτη

Χρησιμοποιήστε την ακριβή αλφαριθμητική συμβολοσειρά που παρέχεται από τον αποστολέα. Τα προθέματα και τα μήκη δεν πρέπει να θεωρούνται από μόνα τους οριστικές ενδείξεις για την υπηρεσία χωρίς το αποτέλεσμα της παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά μεταφορέων ή συνεργατών

Εκδόθηκε από	Το αναγνωριστικό μπορεί να εκδοθεί από μεταφορέα, συνεργάτη logistics, έμπορο ή φορέα προέλευσης.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Ετικέτες αποστολής, ειδοποιήσεις αποστολής, σελίδες marketplace, αποδείξεις ή μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών.
Σημαντική παρατήρηση	Μην το συγχέετε με αριθμό παραγγελίας, αριθμό αναφοράς, αριθμό τιμολογίου ή αριθμό ειδοποίησης παράδοσης.

Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό

Ένα ταχυδρομικού τύπου αναγνωριστικό μπορεί να περιέχει γράμματα, ψηφία και έναν κωδικό χώρας προέλευσης· το επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης είναι ο ασφαλέστερος τρόπος αναγνώρισης της υπηρεσίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά

Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να μεταφέρεται μεταξύ του φορέα προέλευσης, της διασυνοριακής επεξεργασίας, του τελωνείου και ενός παρόχου παράδοσης στον προορισμό.
Αλλαγές αριθμού	Ορισμένες αποστολές διατηρούν ένα αναγνωριστικό, ενώ άλλες εμφανίζουν ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό προορισμού ή τελευταίου μιλίου.
Ενέργεια πελάτη	Χρησιμοποιήστε πρώτα το αρχικό αναγνωριστικό και ζητήστε από τον πωλητή έναν συνδεδεμένο αριθμό τελευταίου μιλίου, εάν ο φορέας προορισμού ζητήσει έναν.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης διαφέρει ανάλογα με το σύστημα. Η πρακτική ερμηνεία εξαρτάται από το αν το συμβάν καταγράφει ηλεκτρονική προετοιμασία, φυσική παραλαβή, μετακίνηση, παράδοση σε άλλο φορέα, παράδοση ή εξαίρεση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Σημασία

Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή πριν από την αποστολή

Μπορεί να υπάρχουν δεδομένα αποστολής, ενώ η φυσική παραλαβή δεν έχει ακόμη καταγραφεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Υπεύθυνος φορέας	Ο αποστολέας ή ο φορέας logistics προέλευσης ελέγχει συνήθως την επόμενη φυσική παράδοση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μια παραλαβή, αποδοχή ή πρώτη σάρωση επεξεργασίας θα πρέπει να συνδέσει την ηλεκτρονική καταχώριση με το δέμα.
Ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα, εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη πέρα από το χρονικό περιθώριο αποστολής που έχει δηλώσει ο πωλητής.

Σε μεταφορά

Η αποστολή έχει ένα συμβάν μετακίνησης ή επεξεργασίας και προχωρά μέσα από το δίκτυο.

Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο φορέα

Η αποστολή ελέγχεται, μεταβιβάζεται ή παραδίδεται σε άλλον υπεύθυνο φορέα logistics.

Προς παράδοση

Έχει οριστεί διαδρομή παράδοσης· η πρόσβαση στη διεύθυνση, οι τοπικοί περιορισμοί και η διαθεσιμότητα του παραλήπτη μπορούν ακόμη να επηρεάσουν την ολοκλήρωση.

Παραδόθηκε ή εξαίρεση

Το σύστημα καταγράφει την ολοκλήρωση ή μια κατάσταση που απαιτεί έλεγχο, όπως πρόβλημα με τη διεύθυνση, την πρόσβαση, ζημιά ή την παράδοση.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε από το τελευταίο επιβεβαιωμένο συμβάν. Στη συνέχεια, προσδιορίστε αν η επόμενη ενέργεια ανήκει στον παραλήπτη, τον πωλητή, τον αποστολέα, τον μεταφορέα, την τελωνειακή αρχή ή τον πάροχο παράδοσης στον προορισμό.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε την πηγή, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά ή σημεία στίξης και ξεχωρίστε τον αριθμό παρακολούθησης από τον αριθμό παραγγελίας.
Καμία ενημέρωση	Αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει ότι το δέμα παραδόθηκε στον μεταφορέα.
Μεγάλο κενό στη μεταφορά	Ελέγξτε την τελευταία τοποθεσία και αν μια διασυνοριακή διαδικασία, το τελωνείο, το Σαββατοκύριακο ή η παράδοση σε συνεργάτη θα μπορούσαν να εξηγήσουν το κενό.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, τους χώρους πρόσβασης και τυχόν πληροφορίες απόδειξης παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον τοπικό φορέα παράδοσης.
Επιστροφή ή αποτυχημένη παράδοση	Επιβεβαιώστε άμεσα τη διεύθυνση και τις οδηγίες παράδοσης με τον πωλητή, επειδή η διαχείριση των επιστροφών μπορεί να ελέγχεται από τον αποστολέα.
Ζημιά ή απώλεια	Διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και τα στοιχεία της αποστολής· ο αποστολέας θα πρέπει να χρησιμοποιήσει τη σχετική διαδικασία έρευνας ή υποβολής αξίωσης του μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για διασυνοριακές αποστολές, ένα συμβάν παρακολούθησης μπορεί να δημιουργηθεί από φορέα logistics διαφορετικό από τον οργανισμό που έχει στην κατοχή του το δέμα. Η άφιξη σε μια χώρα ή σε τελωνειακή εγκατάσταση δεν σημαίνει από μόνη της ότι ο εκτελωνισμός έχει ολοκληρωθεί.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει
Προετοιμασία προέλευσης	Η καταχώριση της αποστολής, η ετικέτα, τα έγγραφα εξαγωγής και το φυσικό δέμα προετοιμάζονται.
Εξαγωγή και διεθνής μεταφορά	Το δέμα περνά από τη διαδικασία εξαγωγής και τη διεθνή μεταφορά· οι σαρώσεις μπορεί να είναι间mittent.
Τελωνείο προορισμού	Οι αρχές ή οι πράκτορες επεξεργασίας τους εξετάζουν τη δήλωση εισαγωγής, το περιεχόμενο, την αξία και τις ισχύουσες χρεώσεις.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική μεταφορά και η πρώτη σάρωση παραλαβής μπορεί να πραγματοποιηθούν σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.
Τελευταίο στάδιο παράδοσης	Ένας φορέας παράδοσης στον προορισμό δρομολογεί το δέμα για παράδοση, παραλαβή, επιστροφή ή διαχείριση εξαίρεσης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε πρώτα την επίσημη σελίδα παρακολούθησης για να δείτε τα συμβάντα. Για διαφωνία σχετικά με παραγγελία, επιστροφή χρημάτων, διόρθωση διεύθυνσης, ερώτηση σχετικά με το περιεχόμενο ή αξίωση, επικοινωνήστε επίσης με τον πωλητή ή τον αποστολέα, καθώς το συμβαλλόμενο μέρος μπορεί να ελέγχει την έρευνα του μεταφορέα.

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Εισαγάγετε ένα αναγνωριστικό αποστολής και ελέγξτε τα διαθέσιμα συμβάντα.
Πωλητής ή αποστολέας	Ζητήστε επιβεβαίωση αποστολής, υποστήριξη για διόρθωση διεύθυνσης, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή βοήθεια για έρευνα από τον μεταφορέα.
17TRACK	Συγκρίνετε τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης μεταξύ των συστημάτων logistics· το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξιώσεις ή να αλλάξει τις οδηγίες παράδοσης.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό παραγγελίας, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, την περιγραφή της υπηρεσίας, την τελευταία σάρωση, τη διεύθυνση παράδοσης, την περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά της αξίας και φωτογραφίες, όπου είναι σχετικό.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από τη Go2 Logistics;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Go2 Logistics ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να ελέγξετε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Go2 Logistics;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας, στην ετικέτα του δέματος, στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση αποστολής.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Go2 Logistics;

Το αναγνωριστικό μπορεί να είναι αριθμητικό ή αλφαριθμητικό· χρησιμοποιήστε ολόκληρη τη συμβολοσειρά που παρέχεται από τον πωλητή αντί να μαντεύετε τη μορφή της βάσει ενός προθέματος.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης της Go2 Logistics δεν εμφανίζει αποτέλεσμα;

Ο αριθμός μπορεί να περιέχει σφάλμα, να είναι αναφορά παραγγελίας ή να αναμένει την πρώτη φυσική σάρωση· επαληθεύστε τον με τον πωλητή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η αποστολή μου από τη Go2 Logistics;

Κενά στην παρακολούθηση μπορεί να προκύψουν κατά την επεξεργασία, τη μεταφορά, τον εκτελωνισμό, τα σαββατοκύριακα ή την παράδοση σε συνεργάτη· χρησιμοποιήστε το τελευταίο επιβεβαιωμένο συμβάν για να αποφασίσετε ποιος πρέπει να ενεργήσει.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Go2 Logistics;

Η εκτιμώμενη παράδοση εξαρτάται από την υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τις παραδόσεις σε συνεργάτες, τη διεύθυνση, το τελωνείο και τις συνθήκες λειτουργίας που εμφανίζονται από τον πωλητή ή στην καταχώριση της αποστολής.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης της Go2 Logistics;

Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση και τις οδηγίες πρόσβασης και επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή σχετικά με την εκ νέου παράδοση, την παραλαβή ή τη διαχείριση της επιστροφής.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Go2 Logistics εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό υποδοχής, γείτονες και τα αποδεικτικά παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον τοπικό φορέα παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Go2 Logistics;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει τη σχετική διαδικασία έρευνας ή υποβολής αξίωσης του μεταφορέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Go2 Logistics σχετικά με την παρακολούθηση;

Ξεκινήστε από την επίσημη σελίδα παρακολούθησης και παρέχετε το αναγνωριστικό αποστολής· για θέματα παραγγελίας, επιστροφής χρημάτων ή αξίωσης, επικοινωνήστε επίσης με τον πωλητή ή τον αποστολέα.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Είναι μια ετικέτα της Go2 Logistics το ίδιο με τη φυσική παραλαβή;

Όχι. Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική καταχώριση μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής, επομένως αναζητήστε ένα συμβάν αποδοχής, παραλαβής ή επεξεργασίας.

12. Μπορεί ένας συνεργάτης να δημιουργήσει συμβάν παρακολούθησης για αποστολή της Go2 Logistics;

Ναι, ένας συνεργάτης logistics ή συνεργάτης προορισμού μπορεί να δημιουργήσει ένα συνδεδεμένο συμβάν κατά τη μεταφορά ή την παράδοση· το συμβάν θα πρέπει να ερμηνεύεται σε συνδυασμό με την τοποθεσία και τη διατύπωσή του.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα δέμα της Go2 Logistics έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Η άφιξη υποδεικνύει παρουσίαση ή επεξεργασία, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί ξεχωριστό αποτέλεσμα εκτελωνισμού ή μεταγενέστερο συμβάν μετακίνησης.

14. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της Go2 Logistics;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης και δεν μπορεί να τροποποιήσει τις οδηγίες του μεταφορέα, τις διευθύνσεις παράδοσης, τις επιστροφές χρημάτων ή τις αξιώσεις.

15. Μπορεί μια επιχείρηση να παρακολουθεί αποστολές της Go2 Logistics μέσω API;

Μια επιχείρηση μπορεί να συμβουλευτεί την τρέχουσα τεκμηρίωση API του 17TRACK για τις υποστηριζόμενες διαδικασίες εγγραφής μεταφορέων και παρακολούθησης· χρησιμοποιήστε ένα επίσημο API της Go2 Logistics μόνο όταν ο μεταφορέας παρέχει τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές.

API παρακολούθησης

17TRACK API

// Carrier official API:
 // Current public official Go2 Logistics tracking API documentation was not supplied.
 //
 // 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current Go2 Logistics carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.