GO2 LOGISTICS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün GO2 LOGISTICS izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Go2 Logistics haqqında

Go2 Logistics bu izləmə səhifəsi üçün təqdim edilmiş daşıyıcının adıdır. Ən son mövcud hadisəni və hazırda göndərişlə əlaqəli tərəfi müəyyən etmək üçün göndəriş qeydindən, rəsmi izləmə səhifəsindən və 17TRACK-dən birlikdə istifadə edin.

Sahə	Təsdiqlənmiş səhifə istinadı
Rəsmi veb-sayt	Go2 Logistics rəsmi izləmə səhifəsi
İzləmə rolu	Təqdim edilmiş səhifə Go2 Logistics ilə əlaqəli göndəriş hadisələri üçün izləmə giriş nöqtəsidir.
Müstəqil izləmə	17TRACK mövcud hadisələri birləşdirə bilər, lakin bağlamaları daşımır və çatdırılma nəticələrinə qərar vermir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Go2 Logistics ilə əlaqəsi
Go2 Logistics	Go2 Logistics bu izləmə səhifəsində adı göstərilən daşıyıcı qurumdur.
Rəsmi izləmə səhifəsi	Rəsmi izləmə səhifəsi göndəriş identifikatorunu daxil etmək və mövcud hadisələrə baxmaq üçün birinci tərəfin təqdim etdiyi məkandır.
17TRACK	17TRACK istifadəçilər üçün mövcud daşıyıcı hadisələrini standartlaşdıran müstəqil izləmə platformasıdır.

Qısa cavab

Satıcının göndəriş mesajında, etiketdə, qəbzdə və ya göndəriş bildirişində çap edilmiş göndəriş izləmə nömrəsini bu səhifədə daxil edin: Go2 Logistics rəsmi izləmə səhifəsi və ya 17TRACK-də. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və ya durğu işarələrini silin, hər simvolu yoxlayın, sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsindən istifadə etdiyinizi təsdiqləyin və ilk daşıyıcı skanının həyata keçirilməsi üçün vaxt verin.

Peşəkar məsləhət: Go2 Logistics fiziki bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl etiket və ya elektron ilkin bildiriş mövcud ola bilər. Buna görə ilk görünən hadisə satıcı sifarişi göndərilmiş kimi qeyd etdikdən sonra görünə bilər.

Go2 Logistics bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcının öz hadisə təqdimatını görmək istədikdə birinci tərəfin səhifəsindən istifadə edin. Birdən çox logistika tərəfinin iştirak edə biləcəyi göndəriş üçün vahid görünüşə ehtiyacınız olduqda 17TRACK-dən istifadə edin.

Addım	Əməl
1. İdentifikatoru tapın	Göndəriş e-poçtunu, marketplace göndəriş səhifəsini, bağlama etiketini, qəbzi və ya satıcının dəstək mesajını yoxlayın.
2. Birbaşa izləyin	Go2 Logistics rəsmi izləmə səhifəsini açın və göndəriş identifikatorunu təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin.
3. Çarpaz yoxlayın	Çoxdaşıyıcılı hadisələrin standartlaşdırılmasına ehtiyacınız varsa, eyni identifikatoru 17TRACK-də daxil edin.
4. Düzgün qaydada eskalasiya edin	Daşıyıcı müqavilə bağlayan tərəfin hərəkət etməsini tələb etdikdə etiket, götürülmə, ünvan, dəyər və iddia məsələlərini satıcı və ya göndərici araşdırmalıdır.

İzləmə nömrəsi formatları

Göndəriş identifikatoru daşıyıcı, logistika tərəfdaşı, marketplace, tacir və ya təyinat üzrə çatdırılma xidməti tərəfindən verilə bilər. İzləmə sistemi tərəfindən qəbul edilən nömrə özlüyündə həmin nömrəni hansı təşkilatın yaratdığını sübut etmir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış nümunə və istifadə

Daşıyıcı və ya tərəfdaş identifikatoru

Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq hərf-rəqəm sətrindən istifadə edin. Prefikslər və uzunluqlar izləmə nəticəsi olmadan xidmət barədə qəti sübut kimi qəbul edilməməlidir.

Daşıyıcı və ya tərəfdaş identifikatorları barədə bütün detallara baxın

Tərəfindən verilib	İdentifikatoru daşıyıcı, logistika tərəfdaşı, satıcı və ya mənşə operatoru verə bilər.
İstifadəçilər bunu harada görür	Göndəriş etiketlərində, yola salınma bildirişlərində, marketplace səhifələrində, qəbzlərdə və ya müştəri xidməti mesajlarında.
Qeyd	Bunu sifariş nömrəsi, istinad nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi və ya çatdırılma bildirişi nömrəsi ilə qarışdırmayın.

Beynəlxalq poçt identifikatoru

Poçt tipli identifikator hərflərdən, rəqəmlərdən və mənşə ölkəsinin kodundan ibarət ola bilər; xidməti müəyyənləşdirmək üçün rəsmi izləmə nəticəsi daha etibarlı üsuldur.

Beynəlxalq poçt identifikatorları barədə bütün detallara baxın

İzləmə əhatəsi	Məlumatın görünməsi mənşə operatoru, sərhədlərarası emal, gömrük və təyinat üzrə çatdırılma xidməti arasında dəyişə bilər.
Nömrə dəyişiklikləri	Bəzi göndərişlərdə bir identifikator saxlanılır, digərlərində isə əlaqəli təyinat və ya son mərhələ identifikatoru göstərilir.
Müştərinin atmalı olduğu addım	Əvvəlcə ilkin identifikatordan istifadə edin və təyinat operatoru belə bir nömrə tələb edərsə, satıcıdan əlaqəli son mərhələ nömrəsini soruşun.

İzləmə statusları və mənaları

Statusun ifadə tərzi sistemdən asılı olaraq dəyişir. Praktik şərh hadisənin elektron hazırlığı, fiziki qəbulu, hərəkəti, təhvil verilməsini, çatdırılmanı və ya istisnanı qeydə alıb-almamasından asılıdır.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Mənası

Etiket yaradılıb və ya göndərişə hazırlıq mərhələsindədir

Göndəriş məlumatları mövcud ola bilər, lakin fiziki qəbul hələ qeydə alınmayıb.

Göndərişə hazırlıq statusu barədə bütün detallara baxın

Məsul tərəf	Növbəti fiziki təhvilə adətən göndərən və ya mənşə logistika tərəfi nəzarət edir.
Növbəti mərhələdə nə baş verir	Götürülmə, qəbul və ya ilk emal skanı elektron qeydi bağlama ilə əlaqələndirməlidir.
Əməl	Status satıcının bildirdiyi yola salınma müddətindən artıq dəyişməz qalarsa, satıcıdan təhvil verilməni təsdiqləməsini xahiş edin.

Yoldadır

Göndərişdə hərəkət və ya emal hadisəsi baş verib və o, şəbəkə üzrə irəliləyir.

Gömrük və ya təhvil

Göndəriş yoxlanılır, ötürülür və ya başqa məsul logistika tərəfinə təqdim edilir.

Çatdırılma üçün yoldadır

Çatdırılma marşrutu təyin edilib; ünvana giriş, yerli məhdudiyyətlər və alıcının əlçatanlığı çatdırılmanın tamamlanmasına yenə də təsir göstərə bilər.

Çatdırılıb və ya istisna

Sistem tamamlanmanı və ya ünvan, giriş, zədələnmə və ya çatdırılma problemi kimi araşdırılmalı bir vəziyyəti qeydə alır.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Son təsdiqlənmiş hadisədən başlayın. Sonra növbəti addımın alıcıya, satıcıya, göndərənə, daşıyıcıya, gömrük orqanına və ya təyinat üzrə çatdırılma xidmətinə aid olduğunu müəyyənləşdirin.

Problem və həll

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Mənbəni yoxlayın, təsadüfi boşluqları və ya durğu işarələrini silin və izləmə nömrəsini sifariş nömrəsindən fərqləndirin.
Yeniləmə yoxdur	İlk fiziki skanın həyata keçirilməsi üçün vaxt verin, sonra satıcıdan bağlamanın təhvil verildiyini yoxlamasını xahiş edin.
Tranzitdə uzun fasilə	Son məkanı və sərhədlərarası daşınmanın, gömrüyün, həftəsonunun və ya tərəfdaşa təhvilin fasiləni izah edib-etmədiyini yoxlayın.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Çatdırılma məkanını, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları, giriş sahələrini və çatdırılma sübutu barədə hər hansı məlumatı yoxlayın; sonra satıcı və yerli çatdırılma tərəfi ilə əlaqə saxlayın.
Qaytarılma və ya uğursuz çatdırılma	Ünvanı və çatdırılma təlimatlarını satıcı ilə dərhal dəqiqləşdirin, çünki geri qaytarılmanın idarə edilməsi göndərən tərəfindən nəzarətdə saxlanıla bilər.
Zədələnmə və ya itki	Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və göndəriş məlumatlarını qoruyun; göndərən müvafiq daşıyıcı sorğusu və ya iddia prosesindən istifadə etməlidir.

Beynəlxalq daşınma və təhvilvermələr

Sərhədlərarası göndərişlərdə izləmə hadisəsi bağlamanı fiziki olaraq saxlayan təşkilatdan fərqli logistika tərəfi tərəfindən yaradıla bilər. Ölkəyə və ya gömrük obyektinə çatma özü-özlüyündə gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı anlamına gəlmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Mənası
Mənşə üzrə hazırlıq	Göndəriş qeydi, etiket, ixrac sənədləri və fiziki bağlama hazırlanır.
İxrac və magistral daşınma	Bağlama ixrac emalından və beynəlxalq daşınmadan keçir; skanlar arasında fasilələr ola bilər.
Təyinat gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar və ya onların emal agentləri idxal bəyannaməsini, məzmunu, dəyəri və tətbiq olunan ödənişləri nəzərdən keçirirlər.
Tərəfdaşa təhvil	Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı müxtəlif vaxtlarda baş verə bilər.
Son mərhələ	Təyinat üzrə çatdırılma tərəfi bağlamanı çatdırılma, götürülmə, geri qaytarılma və ya istisna hallarının idarə edilməsi üçün yönləndirir.

Müştəri xidməti

Hadisələrin görünməsi üçün əvvəlcə rəsmi izləmə səhifəsindən istifadə edin. Sifarişlə bağlı mübahisə, geri ödəniş, ünvan düzəlişi, məzmunla bağlı sual və ya iddia üçün satıcı və ya göndərənlə də əlaqə saxlayın, çünki müqavilə tərəfi daşıyıcı sorğusuna nəzarət edə bilər.

Kanal	Ən yaxşı istifadə sahəsi
Rəsmi izləmə səhifəsi	Göndəriş identifikatorunu daxil edin və mövcud hadisələri nəzərdən keçirin.
Satıcı və ya göndərən	Göndərişin təsdiqini, ünvan düzəlişi üzrə dəstəyi, əvəzlənməni, geri ödənişi və ya daşıyıcı araşdırmasında yardımı tələb edin.
17TRACK	Logistika sistemlərində mövcud izləmə hadisələrini müqayisə edin; 17TRACK iddiaları təsdiqləyə və ya çatdırılma təlimatlarını dəyişə bilməz.

İzləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, göndərən və alıcının məlumatlarını, göndəriş tarixini, xidmət təsvirini, son skanı, çatdırılma ünvanını, məzmun təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və uyğun hallarda fotoşəkilləri hazırlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. Go2 Logistics bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş identifikatorunu rəsmi Go2 Logistics izləmə səhifəsinə daxil edin və ya mövcud hadisələri nəzərdən keçirmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Go2 Logistics izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace göndəriş səhifəsində, bağlama etiketində, qəbzdə və ya göndəriş bildirişində axtarın.

3. Go2 Logistics izləmə nömrəsi necə görünür?

İdentifikator rəqəmlərdən və ya hərf-rəqəm kombinasiyasından ibarət ola bilər; formatı prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə satıcının təqdim etdiyi tam sətirdən istifadə edin.

4. Go2 Logistics izləmə nömrəm niyə nəticə göstərmir?

Nömrədə səhv ola bilər, bu, sifariş istinadı ola bilər və ya ilk fiziki skanı gözləyir ola bilər; onu satıcı ilə dəqiqləşdirin.

5. Go2 Logistics göndərişim niyə yenilənmir?

Emal, daşınma, gömrük, həftəsonları və ya tərəfdaşa təhvil zamanı izləmədə fasilələr yarana bilər; kimin tədbir görməli olduğunu müəyyən etmək üçün son təsdiqlənmiş hadisədən istifadə edin.

6. Go2 Logistics çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti satıcının və ya göndəriş qeydinin göstərdiyi xidmət, mənşə, təyinat, təhvil mərhələləri, ünvan, gömrük və əməliyyat şəraitindən asılıdır.

7. Go2 Logistics çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ən son hadisəni nəzərdən keçirin, ünvanı və giriş təlimatlarını təsdiqləyin, yenidən çatdırılma, götürülmə və ya geri qaytarılmanın idarə edilməsi ilə bağlı satıcı ilə dərhal əlaqə saxlayın.

8. Go2 Logistics çatdırılmanı tamamlanmış göstərirsə, lakin bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul əməkdaşlarını, qonşuları və çatdırılma sübutlarını yoxlayın, sonra satıcı və yerli çatdırılma tərəfi ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Go2 Logistics göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və göndərənin müvafiq daşıyıcı sorğusu və ya iddia prosesini başlatmasını xahiş edin.

10. İzləmə ilə bağlı Go2 Logistics ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi izləmə səhifəsindən başlayın və göndəriş identifikatorunu təqdim edin; sifariş, geri ödəniş və ya iddia məsələləri üçün satıcı və ya göndərənlə də əlaqə saxlayın.

Ekspert sualları

11. Go2 Logistics etiketi fiziki qəbul ilə eyni şeydirmi?

Xeyr. Etiket və ya elektron qeyd fiziki qəbuldan əvvəl yarana bilər, buna görə qəbul, götürülmə və ya emal hadisəsini axtarın.

12. Tərəfdaş Go2 Logistics göndərişi üçün izləmə hadisəsi yarada bilərmi?

Bəli, logistika və ya təyinat tərəfdaşı daşınma və ya təhvilvermə zamanı əlaqəli hadisə yarada bilər; hadisə onun məkanı və ifadə tərzi ilə birlikdə şərh edilməlidir.

13. Gömrüyə çatma Go2 Logistics bağlamasının gömrükdən keçdiyini bildirirmi?

Xeyr. Çatma təqdim edilməni və ya emalı göstərir, buraxılış isə ayrıca rəsmiləşdirmə nəticəsi və ya sonrakı hərəkət hadisəsi tələb edir.

14. 17TRACK Go2 Logistics çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir və daşıyıcının göstərişlərini, çatdırılma ünvanlarını, geri ödənişləri və ya iddiaları dəyişdirə bilməz.

15. Biznes Go2 Logistics göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Biznes dəstəklənən daşıyıcı qeydiyyatı və izləmə iş axınları barədə cari 17TRACK API sənədlərini nəzərdən keçirə bilər; rəsmi Go2 Logistics API-dən yalnız daşıyıcı aktual tərtibatçı sənədlərini təqdim etdikdə istifadə edin.

İzləmə API-si

17TRACK API

// Carrier official API:
 // Current public official Go2 Logistics tracking API documentation was not supplied.
 //
 // 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current Go2 Logistics carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.