GO2 LOGISTICS Tracking

Įveskite GO2 LOGISTICS sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Go2 Logistics

Go2 Logistics yra šiame siuntų sekimo puslapyje nurodytas vežėjo pavadinimas. Naudokite siuntos įrašą, oficialų siuntų sekimo puslapį ir 17TRACK kartu, kad nustatytumėte naujausią prieinamą įvykį ir šiuo metu su siunta susijusią šalį.

Laukas	Patvirtinta puslapio nuoroda
Oficiali svetainė	Oficialus Go2 Logistics siuntų sekimo puslapis
Siuntų sekimo paskirtis	Pateiktas puslapis yra su Go2 Logistics susijusių siuntų įvykių sekimo pradžios taškas.
Nepriklausomas siuntų sekimas	17TRACK gali agreguoti prieinamus įvykius, tačiau neperveža siuntų ir nenustato pristatymo rezultatų.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Go2 Logistics
Go2 Logistics	Go2 Logistics yra šiame siuntų sekimo puslapyje nurodytas vežėjo subjektas.
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Oficialus siuntų sekimo puslapis yra pagrindinė vieta, kurioje galima įvesti siuntos identifikatorių ir peržiūrėti prieinamus įvykius.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri naudotojams gali suvienodinti prieinamus vežėjo įvykius.

Trumpas atsakymas

Įveskite pardavėjo išsiuntimo pranešime, etiketėje, kvite arba siuntos pranešime nurodytą siuntos sekimo numerį į oficialų Go2 Logistics siuntų sekimo puslapį arba į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį, įsitikinkite, kad naudojate siuntos sekimo, o ne užsakymo numerį, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis vežėjo nuskaitymas.

Profesionalo patarimas: Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurti dar prieš Go2 Logistics gaunant fizinę siuntą. Todėl pirmasis matomas įvykis gali pasirodyti po to, kai pardavėjas pažymi užsakymą kaip išsiųstą.

Kaip sekti Go2 Logistics siuntas

Naudokite pirminį šaltinį, kai norite matyti paties vežėjo pateikiamus įvykius. Naudokite 17TRACK, kai reikia vieno siuntos vaizdo, jei siuntoje gali dalyvauti daugiau nei viena logistikos šalis.

Veiksmas	Veiksmas
1. Raskite identifikatorių	Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, prekyvietės siuntos puslapį, siuntos etiketę, kvitą arba pardavėjo pagalbos pranešimą.
2. Sekite tiesiogiai	Atidarykite oficialų Go2 Logistics siuntų sekimo puslapį ir įveskite tiksliai pateiktą siuntos identifikatorių.
3. Patikrinkite kitu šaltiniu	Įveskite tą patį identifikatorių į 17TRACK, jei reikia kelių vežėjų įvykių suvienodinimo.
4. Kreipkitės tinkama tvarka	Pardavėjas arba siuntėjas turėtų nagrinėti etiketės, paėmimo, adreso, vertės ir pretenzijų klausimus, kai vežėjas reikalauja, kad imtųsi veiksmų sutarties šalis.

Siuntų sekimo numerių formatai

Siuntos identifikatorių gali išduoti vežėjas, logistikos partneris, prekyvietė, prekybininkas arba paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjas. Tai, kad numerį priima siuntų sekimo sistema, savaime neįrodo, kuri organizacija jį sukūrė.

Siuntų sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Suvienodintas šablonas ir paskirtis

Vežėjo arba partnerio identifikatorius

Naudokite tikslią siuntėjo pateiktą raidinę ir skaitinę eilutę. Be sekimo rezultato priešdėliai ir ilgiai neturėtų būti laikomi galutiniu paslaugos įrodymu.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjų ar partnerių identifikatorius

Išdavė	Identifikatorių gali išduoti vežėjas, logistikos partneris, pardavėjas arba kilmės šalies operatorius.
Kur naudotojai jį mato	Siuntų etiketėse, pranešimuose apie išsiuntimą, prekyvietės puslapiuose, kvituose arba klientų aptarnavimo pranešimuose.
Svarbi pastaba	Nepainiokite jo su užsakymo numeriu, nuorodos numeriu, sąskaitos faktūros numeriu ar pristatymo pranešimo numeriu.

Tarptautinis pašto identifikatorius

Pašto formato identifikatorių gali sudaryti raidės, skaitmenys ir kilmės šalies kodas; oficialus sekimo rezultatas yra patikimesnis būdas paslaugai nustatyti.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius pašto identifikatorius

Sekimo aprėptis	Informacija gali būti perduodama tarp kilmės šalies operatoriaus, tarptautinio apdorojimo, muitinės ir paskirties šalies pristatymo paslaugų teikėjo.
Numerio pasikeitimai	Kai kurios siuntos išlaiko vieną identifikatorių, o kitoms priskiriamas susietas paskirties šalies arba paskutinės pristatymo grandies identifikatorius.
Kliento veiksmai	Pirmiausia naudokite pradinį identifikatorių, o jei paskirties šalies operatorius prašo kito numerio, paprašykite pardavėjo susieto paskutinės pristatymo grandies numerio.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsenų formuluotės skirtingose sistemose skiriasi. Praktinis aiškinimas priklauso nuo to, ar įvykis fiksuoja elektroninį parengimą, fizinį priėmimą, judėjimą, perdavimą, pristatymą ar išimtį.

Greita būsenų paieška

Būsena

Reikšmė

Etiketė sukurta arba pasirengimas išsiųsti

Siuntos duomenys gali būti sistemoje, nors fizinis priėmimas dar neužregistruotas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pasirengimo išsiųsti būseną

Atsakinga šalis	Siuntėjas arba kilmės šalies logistikos šalis paprastai kontroliuoja kitą fizinį perdavimą.
Kas vyksta toliau	Paėmimas, priėmimas arba pirmasis apdorojimo nuskaitymas turėtų susieti elektroninį įrašą su siunta.
Veiksmas	Jei būsena nesikeičia ilgiau nei pardavėjo nurodytas išsiuntimo terminas, paprašykite pardavėjo patvirtinti, kad siunta buvo perduota.

Vežama

Užregistruotas siuntos judėjimo arba apdorojimo įvykis, ir siunta juda tinklu.

Muitinė arba perdavimas

Siunta tikrinama, perduodama kitai atsakingai logistikos šaliai arba jai pateikiama.

Pristatyti išvežta

Pristatymo maršrutas priskirtas; galutinį pristatymą vis dar gali paveikti galimybė patekti į adresą, vietiniai apribojimai ir gavėjo pasiekiamumas.

Pristatyta arba išimtis

Sistema užfiksavo užbaigimą arba sąlygą, kurią reikia peržiūrėti, pavyzdžiui, adreso, patekimo, sugadinimo ar pristatymo problemą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo paskutinio patvirtinto įvykio. Tada nustatykite, kam priklauso kitas veiksmas: gavėjui, pardavėjui, siuntėjui, vežėjui, muitinei ar paskirties šalies pristatymo paslaugų teikėjui.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Negaliojantis numeris	Patikrinkite šaltinį, pašalinkite netyčinius tarpus ar skyrybos ženklus ir atskirkite sekimo numerį nuo užsakymo numerio.
Nėra atnaujinimo	Palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinis nuskaitymas, tada paprašykite pardavėjo patikrinti, ar siunta buvo perduota.
Ilga pertrauka vežant	Peržiūrėkite paskutinę vietą ir įvertinkite, ar pertrauką galėtų paaiškinti tarptautinis vežimas, muitinės procedūros, savaitgalis arba perdavimas partneriui.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, patekimo vietas ir bet kokią pristatymo patvirtinimo informaciją; tada susisiekite su pardavėju ir vietos pristatymo paslaugų teikėju.
Grąžinimas arba nepavykęs pristatymas	Nedelsdami patvirtinkite adresą ir pristatymo instrukcijas su pardavėju, nes grąžinimo tvarką gali kontroliuoti siuntėjas.
Pažeidimas arba praradimas	Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitas ir siuntos informaciją; siuntėjas turėtų naudotis taikoma vežėjo užklausų arba pretenzijų nagrinėjimo procedūra.

Tarptautinis siuntimas ir perdavimas

Siunčiant tarptautines siuntas, sekimo įvykį gali sukurti kita logistikos šalis, o ne organizacija, kuri fiziškai laiko siuntinį. Atvykimas į šalį ar muitinės objektą savaime nereiškia, kad muitinės formalumai baigti.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką tai reiškia
Paruošimas kilmės vietoje	Paruošiami siuntos įrašas, etiketė, eksporto dokumentai ir fizinis siuntinys.
Eksportas ir pagrindinis transportavimas	Siuntinys keliauja per eksporto tvarkymo ir tarptautinio transportavimo etapus; skenavimai gali būti atliekami su pertrūkiais.
Paskirties šalies muitinė	Institucijos arba jų tvarkymo agentai peržiūri importo deklaraciją, turinį, vertę ir taikomus mokesčius.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo skenavimas gali įvykti skirtingu metu.
Paskutinė mylia	Paskirties vietos pristatymo šalis nukreipia siuntinį pristatymui, atsiėmimui, grąžinimui arba išimties tvarkymui.

Klientų aptarnavimas

Pirmiausia naudokitės oficialiu sekimo puslapiu, kad matytumėte įvykius. Dėl užsakymo ginčo, pinigų grąžinimo, adreso taisymo, klausimų apie turinį ar pretenzijos taip pat susisiekite su pardavėju arba siuntėju, nes sutartinė šalis gali kontroliuoti užklausą vežėjui.

Kanalas	Geriausias naudojimas
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite galimus įvykius.
Pardavėjas arba siuntėjas	Paprašykite patvirtinti išsiuntimą, padėti pataisyti adresą, pakeisti prekę, grąžinti pinigus arba padėti pradėti vežėjo tyrimą.
17TRACK	Palyginkite galimus sekimo įvykius skirtingose logistikos sistemose; 17TRACK negali patvirtinti pretenzijų ar keisti pristatymo instrukcijų.

Paruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos datą, paslaugos aprašymą, paskutinį skenavimą, pristatymo adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir, jei taikoma, nuotraukas.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Go2 Logistics siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialiame Go2 Logistics sekimo puslapyje arba naudokitės 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Go2 Logistics sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo išsiuntimo el. laiške, prekyvietės siuntos puslapyje, siuntos etiketėje, kvite arba pranešime apie išsiuntimą.

3. Kaip atrodo Go2 Logistics sekimo numeris?

Identifikatorius gali būti skaitinis arba raidinis-skaitinis; naudokite visą pardavėjo pateiktą eilutę, o ne bandykite atspėti formatą pagal priešdėlį.

4. Kodėl mano Go2 Logistics sekimo numeris nepateikia rezultatų?

Numeris gali būti su klaida, gali būti užsakymo nuoroda arba gali laukti pirmojo fizinio skenavimo; patikrinkite jį su pardavėju.

5. Kodėl mano Go2 Logistics siuntos informacija neatnaujinama?

Sekimo spragų gali atsirasti tvarkymo, transportavimo, muitinės procedūrų, savaitgalių metu arba perduodant siuntą partneriui; pagal paskutinį patvirtintą įvykį nuspręskite, kas turėtų imtis veiksmų.

6. Kiek laiko trunka Go2 Logistics pristatymas?

Pristatymo trukmės įvertis priklauso nuo paslaugos, kilmės vietos, paskirties vietos, perdavimų, adreso, muitinės ir veiklos sąlygų, nurodytų pardavėjo arba siuntos įraše.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Go2 Logistics pristatymo bandymo?

Peržiūrėkite naujausią įvykį, patvirtinkite adresą ir patekimo instrukcijas bei nedelsdami susisiekite su pardavėju dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba grąžinimo tvarkymo.

8. Ką turėčiau daryti, jei Go2 Logistics nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus, kaimynus ir pristatymo įrodymus, tada susisiekite su pardavėju ir vietiniu pristatymo partneriu.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Go2 Logistics siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo pradėti taikomą vežėjo užklausos arba pretenzijos nagrinėjimo procedūrą.

10. Kaip susisiekti su Go2 Logistics dėl sekimo?

Pradėkite nuo oficialaus sekimo puslapio ir pateikite siuntos identifikatorių; dėl užsakymo, pinigų grąžinimo ar pretenzijos klausimų taip pat susisiekite su pardavėju arba siuntėju.

Ekspertų DUK

11. Ar Go2 Logistics etiketė reiškia tą patį, ką ir fizinis siuntos priėmimas?

Ne. Etiketė arba elektroninis įrašas gali būti sukurti prieš fiziškai priimant siuntą, todėl ieškokite priėmimo, paėmimo arba tvarkymo įvykio.

12. Ar partneris gali sukurti Go2 Logistics siuntos sekimo įvykį?

Taip, logistikos arba paskirties partneris gali sukurti susietą įvykį transportavimo ar perdavimo metu; įvykis turėtų būti aiškinamas kartu su jo vieta ir formuluote.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad Go2 Logistics siunta buvo išmuitinta?

Ne. Atvykimas nurodo pateikimą arba apdorojimą, o išleidimui reikia atskiro muitinio įforminimo rezultato arba vėlesnio judėjimo įvykio.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti Go2 Logistics pristatymo adresą?

Ne. 17TRACK rodo prieinamą siuntos sekimo informaciją ir negali keisti vežėjo nurodymų, pristatymo adresų, pinigų grąžinimo ar pretenzijų.

15. Ar įmonė gali sekti Go2 Logistics siuntas naudodama API?

Įmonė gali peržiūrėti dabartinę 17TRACK API dokumentaciją, kurioje nurodyti palaikomi vežėjų registravimo ir siuntų sekimo procesai; oficialią Go2 Logistics API naudokite tik tada, kai vežėjas pateikia aktualią kūrėjams skirtą dokumentaciją.

Siuntų sekimo API

17TRACK API

// Carrier official API:
 // Current public official Go2 Logistics tracking API documentation was not supplied.
 //
 // 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current Go2 Logistics carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.