Skip to main content
GO2 LOGISTICS

GO2 LOGISTICS Следење

Внесете го бројот за следење GO2 LOGISTICS за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Go2 Logistics

Go2 Logistics е името на превозникот наведено за оваа страница за следење. Користете го записот за пратката, официјалната страница за следење и 17TRACK заедно за да го идентификувате најновиот достапен настан и страната што моментално е поврзана со пратката.

ПолеПотврдена референца на страницата
Официјална веб-страницаОфицијална страница за следење на Go2 Logistics
Улога на следењетоНаведената страница е почетна точка за следење на настани поврзани со пратки на Go2 Logistics.
Независно следење17TRACK може да ги обедини достапните настани, но не превезува пратки и не одлучува за исходот на испораката.

Односи меѓу субјектите на превозниците

СубјектОднос со Go2 Logistics
Go2 LogisticsGo2 Logistics е субјектот превозник наведен за оваа страница за следење.
Официјална страница за следењеОфицијалната страница за следење е првостраната локација за внесување идентификатор на пратката и преглед на достапните настани.
17TRACK17TRACK е независна платформа за следење која може да ги стандардизира достапните настани на превозниците за корисниците.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката отпечатен во пораката за испраќање од продавачот, на етикетата, сметката или известувањето за пратката на официјалната страница за следење на Go2 Logistics или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, проверете го секој знак, потврдете дека користите број за следење, а не број на нарачка, и почекајте го првото скенирање од превозникот.

Корисен совет: Етикета или електронска претходна најава може да постои пред Go2 Logistics да ја прими физичката пратка. Затоа, првиот видлив настан може да се појави откако продавачот ќе ја означи нарачката како испратена.

Како да ги следите пратките на Go2 Logistics

Користете ја првостраната страница кога сакате сопствен приказ на настаните од превозникот. Користете го 17TRACK кога ви е потребен единствен приказ за пратка во која може да учествуваат повеќе логистички страни.

ЧекорДејство
1. Пронајдете го идентификаторотПроверете ја е-поштата за испраќање, страницата за пратката на платформата, етикетата на пратката, сметката или пораката од корисничката поддршка на продавачот.
2. Следете директноОтворете ја официјалната страница за следење на Go2 Logistics и внесете го идентификаторот на пратката точно како што е наведен.
3. Направете вкрстена проверкаВнесете го истиот идентификатор во 17TRACK ако ви е потребна стандардизација на настаните од повеќе превозници.
4. Ескалирајте правилноПродавачот или испраќачот треба да ги испита прашањата поврзани со етикетата, преземањето, адресата, вредноста и приговорите кога превозникот бара договорната страна да постапи.

Формати на броеви за следење

Идентификаторот на пратката може да го издаде превозник, логистички партнер, платформа, трговец или давател на услуги за испорака на дестинацијата. Тоа што бројот е прифатен од системот за следење само по себе не докажува која организација го создала бројот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаториСтандардизиран образец и употреба
Идентификатор на превозникот или партнеротКористете ја точната алфанумеричка низа што ја доставил испраќачот. Префиксите и должините не треба да се сметаат за конечен доказ за услугата без резултатот од следењето.
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на превозниците или партнерите
Издаден одПревозник, логистички партнер, трговец или оператор на потекло може да го издаде идентификаторот.
Каде го гледаат корисницитеЕтикети на пратки, известувања за испраќање, страници на пазари, сметки или пораки од службата за корисници.
НапоменаНе мешајте го со број на нарачка, референтен број, број на фактура или број на известување за испорака.
Меѓународен поштенски идентификаторПоштенскиот идентификатор може да содржи букви, цифри и код на земјата на потекло; официјалниот резултат од следењето е посигурен начин за идентификување на услугата.
Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори
Опфат на следењетоВидливоста може да се префрла помеѓу операторот на потекло, прекуграничната обработка, царината и испорачувачот во земјата на дестинација.
Промени на бројотНекои пратки го задржуваат истиот идентификатор, додека кај други се прикажува поврзан идентификатор за дестинацијата или последната етапа на испораката.
Дејство на корисникотПрво употребете го оригиналниот идентификатор и побарајте од продавачот поврзан број за последната етапа на испораката ако операторот во дестинацијата го побара.

Статуси на следење и нивните значења

Формулациите на статусите се разликуваат според системот. Практичното толкување зависи од тоа дали настанот бележи електронска подготовка, физичко преземање, движење, предавање, испорака или исклучок.

Брзо пребарување на статуси

СтатусЗначење
Етикетата е креирана или пратката е пред испраќањеПодатоците за пратката може да постојат иако физичкото преземање сè уште не е евидентирано.
Прикажи ги сите детали за статусот пред испраќање
Одговорна странаИспраќачот или логистичката страна на потекло обично го контролира следното физичко предавање.
Што се случува следноПреземањето, прифаќањето или првото скенирање при обработка треба да го поврзе електронскиот запис со пратката.
ДејствоПобарајте од продавачот да го потврди предавањето ако статусот остане непроменет подолго од наведениот рок за испраќање на продавачот.
Во транзитПратката има настан поврзан со движење или обработка и напредува низ мрежата.
Царинење или предавањеПратката се проверува, пренесува или се предава на друга одговорна логистичка страна.
На испоракаДоделена е маршрута за испорака; пристапот до адресата, локалните ограничувања и достапноста на примачот сè уште може да влијаат врз завршувањето.
Испорачано или исклучокСистемот бележи завршување или состојба што бара проверка, како што се проблем со адресата, пристапот, оштетувањето или испораката.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со последниот потврден настан. Потоа утврдете дали следното дејство му припаѓа на примачот, продавачот, испраќачот, превозникот, царинскиот орган или испорачувачот во дестинацијата.

Проблем и решение

Проблем или статусПрво дејство
Неважечки бројПроверете го изворот, отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци и разликувајте го бројот за следење од бројот на нарачката.
Нема ажурирањеОставете време за првото физичко скенирање, а потоа побарајте од продавачот да потврди дека пратката е предадена.
Долг прекин во транзитотПроверете ја последната локација и дали прекуграничниот транспорт, царинењето, викендот или предавањето на партнер можат да го објаснат прекинот.
Испорачано, но недостасуваПроверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите, местата за пристап и сите информации за доказ за испорака; потоа контактирајте ги продавачот и локалната страна за испорака.
Враќање или неуспешна испоракаПотврдете ја адресата и упатствата за испорака со продавачот без одложување, бидејќи постапувањето со враќањето може да го контролира испраќачот.
Оштетување или загубаЗачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите и деталите за пратката; испраќачот треба да го користи соодветниот процес на превозникот за истрага или поднесување приговор.

Меѓународна испорака и предавања

Кај прекуграничните пратки, настан за следење може да создаде логистичка страна различна од организацијата што физички го поседува пакетот. Пристигнувањето во одредена земја или царинска испостава само по себе не значи дека царинењето е завршено.

Меѓународен тек

ФазаШто значи тоа
Подготовка во местото на потеклоСе подготвуваат евиденцијата за пратката, етикетата, извозните документи и физичкиот пакет.
Извоз и главен транспортПакетот поминува низ извозна обработка и меѓународен транспорт; скенирањата може да бидат наизменични.
Царина во земјата на дестинацијаНадлежните органи или нивните агенти за обработка ја прегледуваат увозната декларација, содржината, вредноста и применливите трошоци.
Предавање на партнерЕлектронската претходна најава, физичкиот пренос и првото скенирање при прием може да се случат во различни периоди.
Последна милјаСтраната за испорака во дестинацијата го насочува пакетот за испорака, преземање, враќање или постапување при исклучок.

Корисничка служба

Прво користете ја официјалната страница за следење за да ја видите состојбата на настаните. За спор околу нарачка, поврат на средства, исправка на адреса, прашање за содржината или приговор, контактирајте го и продавачот или испраќачот, бидејќи договорната страна може да ја контролира истрагата на превозникот.

КаналНајдобра употреба
Официјална страница за следењеВнесете идентификатор на пратката и прегледајте ги достапните настани.
Продавач или испраќачПобарајте потврда за испраќање, поддршка за исправка на адресата, замена, поврат на средства или помош при истрага од страна на превозникот.
17TRACKСпоредете ги достапните настани за следење низ логистичките системи; 17TRACK не може да одобрува приговори или да ги менува упатствата за испорака.

Подгответе го бројот за следење, бројот на нарачката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, описот на услугата, последното скенирање, адресата за испорака, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите каде што е релевантно.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од Go2 Logistics?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната страница за следење на Go2 Logistics или користете го 17TRACK за да ги прегледате достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Go2 Logistics?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата за пратката на пазариштето, на етикетата на пакетот, на сметката или во известувањето за испраќање.

3. Како изгледа бројот за следење на Go2 Logistics?

Идентификаторот може да биде нумерички или алфанумерички; користете ја целосната низа што ја доставил продавачот, наместо да погодувате формат врз основа на префикс.

4. Зошто мојот број за следење на Go2 Logistics не дава резултат?

Бројот може да содржи грешка, може да биде референца на нарачката или може да го очекува првото физичко скенирање; потврдете го со продавачот.

5. Зошто мојата пратка од Go2 Logistics не се ажурира?

Празнини во следењето може да се појават при обработка, транспорт, царинење, за време на викенди или при предавање на партнер; искористете го последниот потврден настан за да одлучите кој треба да постапи.

6. Колку време трае испораката на Go2 Logistics?

Проценката за испорака зависи од услугата, местото на потекло, дестинацијата, предавањата, адресата, царинењето и оперативните услови прикажани од продавачот или во евиденцијата за пратката.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака од Go2 Logistics?

Прегледајте го најновиот настан, потврдете ја адресата и упатствата за пристап и веднаш контактирајте го продавачот во врска со повторна испорака, преземање или постапување со враќањето.

8. Што треба да направам ако Go2 Logistics покажува дека е испорачано, но не сум го добил пакетот?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, приемниот персонал, соседите и доказите за испорака, а потоа контактирајте го продавачот и локалната страна за испорака.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Go2 Logistics?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да го започне соодветниот процес на превозникот за истрага или поднесување приговор.

10. Како можам да контактирам со Go2 Logistics во врска со следењето?

Започнете со официјалната страница за следење и наведете го идентификаторот на пратката; за прашања во врска со нарачка, поврат на средства или приговор, контактирајте го и продавачот или испраќачот.

Често поставувани прашања за напредни корисници

11. Дали етикетата на Go2 Logistics е исто што и физичкиот прием?

Не. Етикетата или електронската евиденција може да му претходи на физичкиот прием, затоа побарајте настан за прием, преземање или обработка.

12. Може ли партнер да создаде настан за следење на пратка од Go2 Logistics?

Да, логистички партнер или партнер на одредиштето може да создаде поврзан настан за време на транспортот или предавањето; настанот треба да се толкува заедно со неговата локација и формулација.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката на Go2 Logistics ја поминала царинската постапка?

Не. Пристигнувањето укажува на поднесување или обработка, додека ослободувањето бара посебен исход од царинската постапка или последователен настан поврзан со движењето.

14. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака на Go2 Logistics?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните информации за следење и не може да ги менува упатствата на превозникот, адресите за испорака, повратите на средства или побарувањата.

15. Може ли деловен субјект да ги следи пратките на Go2 Logistics преку API?

Деловен субјект може да ја прегледа актуелната документација за 17TRACK API за поддржаните работни текови за регистрација на превозници и следење; користете официјален Go2 Logistics API само кога превозникот обезбедува актуелна документација за програмери.

API за следење

17TRACK API
// Carrier official API:
 // Current public official Go2 Logistics tracking API documentation was not supplied.
 //
 // 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current Go2 Logistics carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Go2 Logistics.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading