DNX Cargo Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης DNX Cargo για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

customercare@dnxindia.comhttp://www.dnxindia.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την DNX Cargo

Η DNX Cargo είναι η εμπορική επωνυμία logistics που λειτουργεί από την DNX Cargo India Pvt Ltd. Οι δημοσιευμένες υπηρεσίες της περιλαμβάνουν αεροπορικές ταχυμεταφορές φορτίων, χερσαίες ταχυμεταφορές φορτίων και διαχείριση αποθηκών, με δηλωμένη εστίαση στα επιχειρηματικά logistics σε ολόκληρη την Ινδία. Οι επίσημες σελίδες αναφέρουν τη Μαχαράστρα, τη Γκόα και το Γκουτζαράτ ως σημαντικές περιοχές χερσαίων υπηρεσιών και περιγράφουν ένα ευρύτερο πανινδικό αεροπορικό δίκτυο.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	DNX Cargo India Pvt Ltd.
Επίσημος ιστότοπος	https://dnxindia.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος επιχειρηματικών logistics που προσφέρει αεροπορικές ταχυμεταφορές φορτίων, χερσαίες ταχυμεταφορές φορτίων και διαχείριση αποθηκών.
Κύρια περιοχή	Ινδία, με ιδιαίτερη δημοσιευμένη κάλυψη χερσαίων υπηρεσιών στη Μαχαράστρα, τη Γκόα και το Γκουτζαράτ.
Επίσημη καταχώριση παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει μια καταχώριση παρακολούθησης αποστολών με την ονομασία “Track DNX”.
Εγγεγραμμένη έδρα	Safire Park Galleria, Shivaji Nagar, Pune 411005, India.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την DNX Cargo
DNX Cargo India Pvt Ltd.	Η DNX Cargo India Pvt Ltd. είναι η εγγεγραμμένη εταιρεία που αναφέρεται στην επίσημη σελίδα επικοινωνίας της DNX Cargo.
Αεροπορικές ταχυμεταφορές φορτίων	Οι αεροπορικές ταχυμεταφορές φορτίων είναι υπηρεσία της DNX Cargo για επείγουσες και υψηλής αξίας επιχειρηματικές αποστολές.
Χερσαίες ταχυμεταφορές φορτίων	Οι χερσαίες ταχυμεταφορές φορτίων είναι υπηρεσία οδικής διανομής της DNX Cargo με εστίαση στη Μαχαράστρα, τη Γκόα και το Γκουτζαράτ.
Διαχείριση αποθηκών	Η διαχείριση αποθηκών είναι υπηρεσία της DNX Cargo που καλύπτει την αποθήκευση, τον έλεγχο αποθεμάτων και συναφείς λειτουργίες της εφοδιαστικής αλυσίδας.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που ενδέχεται να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα αποστολών· δεν εκτελεί αποστολές της DNX Cargo.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή της DNX Cargo, χρησιμοποιήστε την καταχώριση Track DNX στον επίσημο ιστότοπο της DNX Cargo, ή εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής στο 17TRACK. Χρησιμοποιήστε έναν αριθμό αποστολής ή φορτωτικής και όχι έναν αριθμό παραγγελίας. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, επιβεβαιώστε ότι η αποστολή έχει παραδοθεί με φυσικό τρόπο και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό.

Συμβουλή: Το 17TRACK παρέχει μόνο ορατότητα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να μεταφέρει μια αποστολή, να αλλάξει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση προς την DNX Cargo.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της DNX Cargo

Η αναζήτηση παρακολούθησης της DNX Cargo λειτουργεί καλύτερα αφού ο αποστολέας έχει καταχωρίσει την αποστολή και η DNX Cargo την έχει παραλάβει ή σαρώσει. Ο αποστολέας συνήθως βρίσκει το αναγνωριστικό στην επιβεβαίωση κράτησης, στην απόδειξη αποστολής ή στην επικοινωνία σχετικά με την αποστολή.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση DNX Cargo	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, επιλέξτε Track DNX, εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το φυσικό στάδιο της αποστολής.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα όπου προσφέρεται και χρησιμοποιήστε τα εμφανιζόμενα συμβάντα ως ανεξάρτητο επίπεδο ενημέρωσης.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Επικοινωνήστε πρώτα με τον αποστολέα, επειδή ο αριθμός παραγγελίας μπορεί να μην είναι το αναγνωριστικό αποστολής και μια ετικέτα που δημιουργήθηκε πρόσφατα μπορεί να προηγείται της πρώτης φυσικής σάρωσης.

Ο αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά· ένας αριθμός αναφοράς προσδιορίζει μια επιχειρηματική συναλλαγή· ένας αριθμός αποστολής ή φορτωτικής προσδιορίζει την καταγραφή της μεταφοράς. Αυτά τα αναγνωριστικά δεν πρέπει να θεωρούνται εναλλάξιμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι παρεχόμενες σελίδες της DNX Cargo προσδιορίζουν την ηλεκτρονική παρακολούθηση, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα καθολικό δημόσιο μοτίβο αρίθμησης. Μην συμπεραίνετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα ή από το μήκος ενός αναγνωριστικού. Χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό που παρέχεται από τον αποστολέα ή την DNX Cargo.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αναγνωριστικό αποστολής ή φορτωτικής DNX Cargo	Μορφή που εκδίδεται από τον μεταφορέα και παρέχεται στην καταγραφή κράτησης ή αποστολής· χρησιμοποιήστε τους ακριβείς χαρακτήρες που παρέχονται.
Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου	Αναγνωριστικό που δημιουργείται από τον πωλητή και χρησιμοποιείται για την αγορά ή την επιχειρηματική συναλλαγή· ενδέχεται να μην παράγει σάρωση μεταφοράς.
Αναγνωριστικό συνεργάτη ή τελικού σταδίου παράδοσης	Μπορεί να εμφανιστεί ένας αριθμός που έχει εκδοθεί ξεχωριστά όταν ένα άλλο μέρος logistics εκτελεί ένα στάδιο της μεταφοράς· θα πρέπει να επαληθεύεται σε σχέση με την καταγραφή της αποστολής.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης περιγράφουν το πιο πρόσφατο καταγεγραμμένο στάδιο διαχείρισης και όχι απαραίτητα την ακριβή φυσική θέση κάθε στιγμή. Η ένδειξη «Δημιουργήθηκε ετικέτα» διαφέρει από την παραλαβή από τον μεταφορέα, ενώ η σάρωση παράδοσης διαφέρει από μια υπόσχεση παράδοσης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Στάδιο κύκλου ζωής
Δημιουργήθηκαν οι πληροφορίες αποστολής	Πριν από την αποστολή· υπάρχουν δεδομένα κράτησης, αλλά η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει ακόμη πραγματοποιηθεί.
Παραλήφθηκε ή συλλέχθηκε	Η DNX Cargo ή ένα εξουσιοδοτημένο σημείο διαχείρισης έχει καταγράψει την παραλαβή.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή περιοχών παράδοσης· οι ενδιάμεσες σαρώσεις μπορεί να πραγματοποιούνται με διακοπές.
Προς παράδοση	Η αποστολή έχει εισέλθει σε δρομολόγιο παράδοσης· ο παραλήπτης θα πρέπει, όπου είναι πρακτικά εφικτό, να παραμείνει διαθέσιμος.
Παραδόθηκε	Έχει καταγραφεί συμβάν παράδοσης· ελέγξτε τη διεύθυνση, τη γραμματεία παραλαβής και τα αποδεικτικά παράδοσης πριν από την κλιμάκωση του ζητήματος.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα παράδοσης, διεύθυνσης, διαχείρισης ή δρομολόγησης απαιτεί από τον αποστολέα ή τον παραλήπτη να επικοινωνήσει άμεσα με την DNX Cargo.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η DNX Cargo δημοσιεύει κατηγορίες υπηρεσιών και όχι ένα καθολικό χρονοδιάγραμμα παράδοσης. Η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την προθεσμία παραλαβής, τον τύπο αποστολής, τη δρομολόγηση, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, τον καιρό και τις λειτουργικές συνθήκες.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλο για
Αεροπορικές ταχυμεταφορές φορτίων	Χρονοευαίσθητα, υψηλής αξίας και εξειδικευμένα επιχειρηματικά φορτία που απαιτούν αεροπορικά logistics και ορατότητα παρακολούθησης.
Χερσαίες ταχυμεταφορές φορτίων	Οδική διανομή και ταχεία μεταφορά φορτίων σε Maharashtra, Goa και Gujarat, συμπεριλαμβανομένης της κάλυψης απομακρυσμένων περιοχών.
Διαχείριση αποθηκών	Αποθήκευση, έλεγχος αποθέματος, σάρωση, διαλογή, επισήμανση και προετοιμασία διανομής.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Αεροπορικές ταχυμεταφορές φορτίων	Η επίσημη σελίδα της υπηρεσίας περιγράφει τη χρονοευαίσθητη παράδοση, αλλά δεν δημοσιεύει έναν ενιαίο καθολικό αριθμό ημερών.
Χερσαίες ταχυμεταφορές φορτίων	Η επίσημη σελίδα της υπηρεσίας περιγράφει την ταχεία οδική διανομή, αλλά δεν δημοσιεύει έναν ενιαίο καθολικό αριθμό ημερών.
Διαχείριση αποθηκών	Υπηρεσία αποθήκευσης και αποθέματος· ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη ρύθμιση της εξερχόμενης μεταφοράς.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Οι επαληθευμένες σελίδες υπηρεσιών της DNX Cargo περιγράφουν την κάλυψη logistics στην Ινδία και δεν καθορίζουν διεθνές χρονοδιάγραμμα παράδοσης ανά χώρα. Επομένως, οι διεθνείς εκτιμήσεις θα πρέπει να ζητούνται από την προσφορά της αποστολής ή την εξυπηρέτηση πελατών για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Τι να ελέγξετε πρώτα και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Συγκρίνετε το αναγνωριστικό με την καταγραφή της κράτησης, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει τον αριθμό.
Δεν υπάρχει συμβάν παρακολούθησης	Μπορεί να υπάρχει κράτηση πριν από τη φυσική παραλαβή· ρωτήστε τον αποστολέα πότε παραδόθηκε το φορτίο.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για αρκετές ημέρες	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη εγκατάσταση και επικοινωνήστε με την DNX Cargo ή τον αποστολέα, έχοντας διαθέσιμους τον αριθμό αποστολής και την τελευταία σάρωση.
Εξαίρεση διεύθυνσης ή παράδοσης	Επιβεβαιώστε την πλήρη διεύθυνση και τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη· ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει επιχειρησιακή συνδρομή.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, το γραφείο ασφαλείας, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τα κοντινά σημεία παραλαβής και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.
Χαμένο ή κατεστραμμένο φορτίο	Διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και τα έγγραφα αποστολής· ο αποστολέας θα πρέπει να ρωτήσει την DNX Cargo σχετικά με την ισχύουσα διαδικασία διερεύνησης ή υποβολής αξίωσης.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Οι επαληθευμένες σελίδες της DNX Cargo δίνουν έμφαση στην εγχώρια ινδική εφοδιαστική και δεν καθορίζουν μια πλήρη ροή εργασίας για τη μεταβίβαση σε διεθνή μεταφορέα. Για κάθε αποστολή που περιλαμβάνει εξαγωγή, εισαγωγή ή συνεργάτη παράδοσης στη χώρα προορισμού, ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει τον υπεύθυνο φορέα, τα τελωνειακά έγγραφα, τους φόρους και τον αριθμό παρακολούθησης του τελικού σκέλους πριν από την αποστολή.

Στάδιο	Ενέργεια πελάτη
Κράτηση και παραλαβή από την προέλευση	Επιβεβαιώστε με τον αποστολέα το αναγνωριστικό αποστολής, το δηλωμένο περιεχόμενο, τη διεύθυνση και τα απαιτούμενα εμπορικά έγγραφα.
Στάδιο εξαγωγής, κύριας μεταφοράς ή τελωνείου	Μην θεωρείτε ένα συμβάν άφιξης για εξαγωγή ή τελωνείο ως απόδειξη τελωνειακής αποδέσμευσης· ρωτήστε τον αποστολέα σχετικά με τα έγγραφα και τους δασμούς.
Παράδοση στον προορισμό	Ένας συνεργάτης στον προορισμό μπορεί να εκδώσει ή να συνεχίσει να χρησιμοποιεί ξεχωριστό αναγνωριστικό παράδοσης· επαληθεύστε τη σχέση μέσω του αποστολέα ή της επίσημης καταγραφής παρακολούθησης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι επαληθευμένες σελίδες παρέχουν τρόπους επικοινωνίας και ορατότητα παρακολούθησης, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα πλήρες μενού αυτοεξυπηρέτησης για αναχαίτιση, αλλαγές διεύθυνσης, θυρίδες ή προγραμματισμένη επαναπαράδοση. Η υποβολή αιτήματος συνδρομής μέσω της DNX Cargo ή του αποστολέα είναι το κατάλληλο πρώτο βήμα.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα συμβάν είναι ασαφές, καθυστερημένο ή ασυνεπές· παρέχετε το αναγνωριστικό αποστολής και την τελευταία σάρωση.
Διερεύνηση απώλειας ή ζημιάς	Χρησιμοποιήστε το όταν το φορτίο αγνοείται ή έχει υποστεί ζημιά· διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και τα αποδεικτικά αξίας.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Η επιστροφή χρημάτων για μια αγορά διεκπεραιώνεται από τον πωλητή ή την πλατφόρμα αγοράς και είναι ξεχωριστή από τη διερεύνηση του μεταφορέα.

Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση κατά της DNX Cargo, να εκδώσει επιστροφή ταχυδρομικών τελών ή να αλλάξει το αποτέλεσμα της μεταφοράς. Ο αποστολέας θα πρέπει κανονικά να ξεκινήσει επίσημη διερεύνηση μεταφοράς, επειδή διαθέτει την κράτηση και τα έγγραφα τεκμηρίωσης της αξίας.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Η αποδοχή μιας αποστολής εξαρτάται από την υπηρεσία, τη διαδρομή, τη συσκευασία και τους ισχύοντες κανόνες μεταφοράς. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να δηλώνουν με ακρίβεια το περιεχόμενο και να λαμβάνουν οδηγίες από την DNX Cargo πριν παραδώσουν φάρμακα, μπαταρίες, υγρά, ευπαθή προϊόντα, αντικείμενα αξίας ή ρυθμιζόμενα εμπορεύματα.

Κατηγορία	Προφύλαξη πελάτη
Φαρμακευτικό και υγειονομικό φορτίο	Επιβεβαιώστε τις απαιτήσεις χειρισμού, θερμοκρασίας και κανονιστικής συμμόρφωσης πριν από την κράτηση.
Εύθραυστα ή υψηλής αξίας εμπορεύματα	Χρησιμοποιήστε προστατευτική συσκευασία, ακριβείς δηλώσεις και κρατήστε φωτογραφίες και αποδεικτικά αξίας.
Μπαταρίες, υγρά και ρυθμιζόμενα εμπορεύματα	Ρωτήστε την DNX Cargo αν το εμπόρευμα και η συσκευασία γίνονται αποδεκτά στην επιλεγμένη διαδρομή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία και βέλτιστη χρήση
Ιστότοπος	Σελίδα επικοινωνίας της DNX Cargo· χρησιμοποιήστε την για ερωτήματα σχετικά με αποστολές και για υποστήριξη υπηρεσιών.
Τηλέφωνο	Οι αριθμοί 020 4861 2122, 020 4861 2132, +91 83909 09360 και +91 70585 50030 αναφέρονται στην επίσημη σελίδα επικοινωνίας.
Email	Το info@dnxindia.com αναφέρεται για ερωτήματα επικοινωνίας· το customercare@dnxindia.com εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο για υποστήριξη πελατών.
Δημοσιευμένο ωράριο	Ο ιστότοπος αναφέρει Δευτέρα–Σάββατο 7 π.μ.–8 μ.μ., Κυριακή 9 π.μ.–5 μ.μ. και υποστήριξη κάθε μέρα, 24/7.

Προετοιμάστε το αναγνωριστικό αποστολής, την ημερομηνία κράτησης, την προέλευση και τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας, την τελευταία σάρωση, τη διεύθυνση παραλήπτη, την περιγραφή περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επαγγελματίες χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο της DNX Cargo για ατομική παρακολούθηση και να ρωτούν την DNX Cargo σχετικά με τεχνολογία σε επίπεδο λογαριασμού για ροές εργασιών αποστολών. Το 17TRACK μπορεί να παρέχει ένα επίπεδο παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων, όπου υποστηρίζονται ο σχετικός μεταφορέας και το αναγνωριστικό.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή	Πάροχος
Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα	DNX Cargo
API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων	17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου με DNX Cargo;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της DNX Cargo ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της DNX Cargo;

Ελέγξτε την επιβεβαίωση κράτησης, την απόδειξη αποστολής ή το μήνυμα αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της DNX Cargo;

Η DNX Cargo δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο στις επαληθευμένες σελίδες, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης της DNX Cargo δεν εμφανίζει κάποιο συμβάν;

Η αποστολή μπορεί να έχει καταχωριστεί πριν από τη φυσική παραλαβή· ρωτήστε τον αποστολέα πότε παραδόθηκε το φορτίο στην DNX Cargo.

5. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί η παράδοση της DNX Cargo;

Ο χρόνος εξαρτάται από την υπηρεσία, τη διαδρομή, την ώρα παραλαβής και τις συνθήκες λειτουργίας· ζητήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή από την DNX Cargo ή τον αποστολέα.

6. Τι πρέπει να κάνω αν η παρακολούθηση της DNX Cargo δεν έχει ενημερωθεί;

Ελέγξτε την πιο πρόσφατη σάρωση, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση με τον αποστολέα και επικοινωνήστε με την DNX Cargo αν η καθυστέρηση επηρεάζει την αναμενόμενη διευθέτηση παράδοσης.

7. Τι γίνεται αν η DNX Cargo εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν την έχω λάβει;

Ελέγξτε τους χώρους υποδοχής, το προσωπικό ασφαλείας, τα μέλη του νοικοκυριού και τα κοντινά σημεία παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να αιτηθεί αποδεικτικό παράδοσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η αποστολή μου με DNX Cargo έχει υποστεί ζημιά;

Φωτογραφίστε το δέμα και το περιεχόμενό του, διατηρήστε όλες τις συσκευασίες και επικοινωνήστε με τον αποστολέα σχετικά με τη διαδικασία διερεύνησης ή υποβολής αξίωσης στον μεταφορέα.

9. Μπορεί η DNX Cargo να βοηθήσει με πρόβλημα διεύθυνσης;

Επικοινωνήστε άμεσα με την DNX Cargo ή τον αποστολέα, παρέχοντας την πλήρη διεύθυνση και το αναγνωριστικό αποστολής, επειδή οι αλλαγές παράδοσης εξαρτώνται από το στάδιο της αποστολής.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την DNX Cargo;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας, τους αναφερόμενους αριθμούς τηλεφώνου ή τη διεύθυνση info@dnxindia.com και συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό αποστολής στο ερώτημά σας.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των υπηρεσιών air express και surface express της DNX Cargo;

Η υπηρεσία Air Express Cargo παρουσιάζεται για φορτία που απαιτούν γρήγορη μεταφορά και για φορτία υψηλής αξίας, ενώ η Surface Express Cargo παρουσιάζεται ως οδική διανομή σε Maharashtra, Goa και Gujarat.

12. Αποδεικνύει μια κράτηση της DNX Cargo ότι το φορτίο έχει παραληφθεί;

Όχι· οι πληροφορίες κράτησης μπορεί να προηγούνται της φυσικής παραλαβής, επομένως αναζητήστε ένα συμβάν παραλαβής ή αποδοχής.

13. Δημοσιεύει η DNX Cargo εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης;

Οι επαληθευμένες σελίδες υπηρεσιών περιγράφουν τις δυνατότητες των υπηρεσιών, αλλά δεν καθορίζουν μια καθολικά εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης· επιβεβαιώστε οποιαδήποτε δέσμευση στην προσφορά αποστολής.

14. Παρέχει η DNX Cargo υπηρεσίες αποθήκης και διαχείρισης αποθεμάτων;

Ναι· η Warehouse Management παρουσιάζεται ως υπηρεσία που καλύπτει αποθήκευση, έλεγχο αποθεμάτων, σάρωση, διαλογή και επισήμανση.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιήσουν ένα API για την παρακολούθηση αποστολών της DNX Cargo;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ρωτήσουν την DNX Cargo σχετικά με την ενσωμάτωση σε επίπεδο λογαριασμού και μπορούν να εξετάσουν την τρέχουσα τεκμηρίωση API του 17TRACK για επιλογές παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API του 17TRACK

# Official DNX Cargo tracking API:
# A current public endpoint and authentication specification are not included
# in the verified DNX Cargo website material.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Confirm the current DNX Cargo carrier code in the 17TRACK documentation
# before sending production requests.