Skip to main content
DNX Cargo

DNX Cargo Следење

Внесете го бројот за следење DNX Cargo за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За DNX Cargo

DNX Cargo е логистички бренд со кој управува DNX Cargo India Pvt Ltd. Неговите објавени услуги вклучуваат воздушен експресен карго-превоз, копнен експресен карго-превоз и управување со магацини, со наведена насоченост кон деловната логистика низ Индија. На официјалните страници се наведуваат Махараштра, Гоа и Гуџарат како важни региони за копнените услуги и се опишува поширока воздушна мрежа низ цела Индија.

ПолеПроверени информации
Официјално имеDNX Cargo India Pvt Ltd.
Официјална веб-страницаhttps://dnxindia.com/
Вид на превозникДавател на деловни логистички услуги што нуди воздушен експресен карго-превоз, копнен експресен карго-превоз и управување со магацини.
Примарен регионИндија, со особено објавена покриеност на копнените услуги низ Махараштра, Гоа и Гуџарат.
Официјален запис за следењеОфицијалната веб-страница нуди запис „Track DNX“ за следење на пратки.
Регистрирана канцеларијаSafire Park Galleria, Shivaji Nagar, Pune 411005, India.

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектОднос со DNX Cargo
DNX Cargo India Pvt Ltd.DNX Cargo India Pvt Ltd. е регистрираната компанија наведена на официјалната страница за контакт на DNX Cargo.
Воздушен експресен карго-превозВоздушниот експресен карго-превоз е услуга на DNX Cargo за деловни пратки чувствителни на време и со висока вредност.
Копнен експресен карго-превозКопнениот експресен карго-превоз е услуга на DNX Cargo за дистрибуција по пат, насочена кон Махараштра, Гоа и Гуџарат.
Управување со магациниУправувањето со магацини е услуга на DNX Cargo што опфаќа складирање, контрола на залихите и поврзани операции во синџирот на снабдување.
17TRACK17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните настани поврзани со пратките; таа не управува со пратките на DNX Cargo.

Брз одговор

За да следите пратка на DNX Cargo, користете го записот Track DNX на официјалната веб-страница на DNX Cargo, или внесете го идентификаторот на пратката во 17TRACK. Користете број на пратка или број на товарница наместо број на нарачка. Ако не се појави резултат, проверете го секој знак, отстранете ги случајно внесените празни места, потврдете дека пратката физички е предадена и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот.

Корисен совет: 17TRACK обезбедува само видливост за следењето. Не може да транспортира пратка, да промени адреса, да одобри поврат на средства или да одлучува за рекламација кон DNX Cargo.

Како да ги следите пратките на DNX Cargo

Пребарувањето за следење на DNX Cargo најдобро функционира откако испраќачот ќе ја резервира пратката и DNX Cargo ќе ја прими или скенира. Испраќачот обично го наоѓа идентификаторот на потврдата за резервација, потврдата за испорака или известувањето за испраќање.

РутаЧекори
Официјално следење на DNX CargoОтворете ја официјалната веб-страница, изберете „Track DNX“, внесете го идентификаторот на пратката и споредете го најновиот настан со физичката фаза на пратката.
17TRACKОтворете 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете препознавање на превозникот доколку е понудено и користете ги прикажаните настани како независен слој на видливост.
Нема број или нема резултатНајнапред контактирајте го испраќачот, бидејќи бројот на нарачката можеби не е идентификатор на испораката, а новокреираната етикета може да му претходи на првото физичко скенирање.

Бројот на нарачката идентификува купување; референтниот број идентификува деловна трансакција; бројот на пратката или товарниот број го идентификува записот за транспорт. Овие идентификатори не треба да се сметаат за меѓусебно заменливи.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници на DNX Cargo укажуваат на онлајн следење, но не објавуваат универзален јавен образец за нумерирање. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот или должината на идентификаторот. Користете го точниот број доставен од испраќачот или DNX Cargo.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаториНормиран образец
Идентификатор на пратка или товар на DNX CargoФормат издаден од превозникот, наведен во записот за резервација или испраќање; користете ги точно дадените знаци.
ИД на нарачка или референца на трговецотИдентификатор креиран од продавачот и користен за купувањето или деловната трансакција; можеби нема да прикаже транспортно скенирање.
Идентификатор на партнерот или доставата до крајната дестинацијаОдделно издаден број може да се појави кога друга логистичка страна извршува фаза од транспортот; треба да се потврди во однос на записот за пратката.

Статуси на следење и нивното значење

Настаните при следењето го опишуваат последниот евидентиран чекор на ракување, а не нужно точната физичка локација во секој момент. „Етикетата е креирана“ се разликува од прифаќањето од превозникот, а скенирањето при испорака се разликува од ветувањето за испорака.

Брз преглед на статусите

СтатусФаза од животниот циклус
Создадени се информации за праткатаПред испраќање; податоците за резервацијата постојат, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило.
Прифатена или преземенаDNX Cargo или овластена точка за ракување евидентирала прием.
Во транзитПратката се движи помеѓу објекти или подрачја за испорака; меѓускенирањата може да бидат периодични.
Испратена на испоракаПратката е вклучена во маршрута за испорака; примачот треба да биде достапен кога е практично можно.
ИспорачанаЕвидентиран е настан на испорака; проверете ја адресата, приемното биро и доказот за испорака пред да поднесете приговор.
Исклучок или враќањеПроблем со испораката, адресата, ракувањето или маршрутирањето бара испраќачот или примачот веднаш да контактира со DNX Cargo.

Услуги и рокови за испорака

DNX Cargo објавува категории на услуги наместо универзален рок за испорака. Испораката зависи од потеклото, дестинацијата, крајниот рок за преземање, типот на пратката, маршрутирањето, викендите, празниците, времето и оперативните услови.

Споредба на услуги

УслугаНајсоодветно за
Воздушен експресен карго-превозВременски чувствителен, вреден и специјализиран деловен товар за кој се потребни воздушна логистика и видливост на следењето.
Копнен експресен карго-превозПатна дистрибуција и експресен товар низ Махараштра, Гоа и Гуџарат, вклучително и достапност до оддалечени подрачја.
Управување со магациниСкладирање, контрола на залихите, скенирање, сортирање, означување и подготовка за дистрибуција.

Време на испорака

УслугаОбјавен стандард за испорака
Воздушен експресен карго-превозОфицијалната страница на услугата опишува временски чувствителна испорака, но не објавува еден универзален број денови.
Копнен експресен карго-превозОфицијалната страница на услугата опишува експресна патна дистрибуција, но не објавува еден универзален број денови.
Управување со магациниУслуга за складирање и залихи; времето на испорака зависи од аранжманот за транспорт на излезната пратка.

Рокови за испорака по земја на дестинација

Потврдените страници за услугите на DNX Cargo опишуваат логистичка покриеност во Индија и не утврдуваат меѓународен распоред за испорака по земји. Затоа, меѓународните проценки треба да се добијат од понудата за пратката или од корисничката служба за точната маршрута.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем/статусПрва проверка и непосредно дејство
Невалиден бројСпоредете го идентификаторот со записот за резервацијата, отстранете ги случајните празни места и побарајте од испраќачот да го потврди бројот.
Нема настан за следењеРезервација може да постои пред физичкото прифаќање; прашајте го испраќачот кога товарот бил предаден.
Нема ажурирање неколку денаПроверете ја последната локација и контактирајте со DNX Cargo или испраќачот со бројот на пратката и последното скенирање.
Исклучок поврзан со адресата или доставатаПотврдете ја целосната адреса и достапноста на примачот; испраќачот треба да побара оперативна помош.
Доставено, но не е применоПроверете ја адресата за достава, обезбедувањето, рецепцијата, членовите на домаќинството и блиските места за прием, а потоа побарајте доказ за доставата и контактирајте со испраќачот.
Изгубен или оштетен товарЗачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите и документите за пратката; испраќачот треба да праша во DNX Cargo за применливата постапка за истрага или поднесување барање.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

Проверените страници на DNX Cargo ја нагласуваат домашната логистика во Индија и не дефинираат целосен процес на предавање на пратки на меѓународен превозник. За секоја пратка што вклучува извоз, увоз или партнер за достава во земјата на дестинација, испраќачот треба да ја потврди одговорната страна, царинската документација, даноците и бројот за следење на последната етапа пред испраќањето.

ФазаДејство на клиентот
Резервација и преземање од почетната локацијаПотврдете ги идентификаторот на пратката, декларираното количество, адресата и потребните комерцијални документи со испраќачот.
Извоз, главен транспорт или царинска фазаНе сметајте го настанот за пристигнување на извозната или царинската пратка како доказ дека царината ја ослободила; прашајте го испраќачот за документацијата и давачките.
Предавање на дестинацијатаПартнерот на дестинацијата може да издаде или да продолжи со користење на посебен идентификатор за достава; проверете ја поврзаноста преку испраќачот или официјалниот запис за следење.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Проверените страници обезбедуваат начини за контакт и видливост на следењето, но не објавуваат целосно мени за самостојно пренасочување, промена на адреса, шкафчиња или закажана повторна достава. Барањето помош преку DNX Cargo или испраќачот е соодветниот прв чекор.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

ПостапкаКога да се користи
Прашање за следењеКористете го кога настанот е нејасен, доцни или е неконзистентен; наведете го идентификаторот на пратката и последното скенирање.
Истрага за загуба или оштетувањеКористете го кога товарот недостасува или е оштетен; зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите и доказите за вредноста.
Поврат на средства од продавачотПовратот на средства за купувањето го обработува продавачот или онлајн-пазарот и е одделен од истрагата на превозникот.

17TRACK не може да одобри барање до DNX Cargo, да издаде поврат на поштарината или да го промени резултатот од транспортот. Испраќачот вообичаено треба да започне формална истрага за транспортот бидејќи ги поседува резервацијата и документацијата за вредноста.

Ограничувања при превозот и посебно ракување

Прифаќањето на пратката зависи од услугата, рутата, амбалажата и применливите транспортни правила. Компаниите треба точно да ја наведат содржината и да добијат упатства од DNX Cargo пред предавањето на лекови, батерии, течности, лесно расипливи производи, вредни предмети или регулирани стоки.

КатегоријаМерка на претпазливост за клиентот
Фармацевтски и здравствени праткиПотврдете ги барањата за ракување, температура и регулатива пред резервацијата.
Кршливи или вредни стокиКористете заштитна амбалажа, точни декларации и зачувајте ги фотографиите и доказите за вредноста.
Батерии, течности и регулирани стокиПрашајте го DNX Cargo дали стоката и амбалажата се прифаќаат на избраната рута.

Корисничка служба

КаналПроверен контакт и најдобра намена
Веб-страницаКонтакт-страница на DNX Cargo; користете ја за прашања за пратките и помош околу услугите.
Телефон020 4861 2122, 020 4861 2132, +91 83909 09360 и +91 70585 50030 се наведени на официјалната контакт-страница.
Е-поштаinfo@dnxindia.com е наведена за контакт-прашања; customercare@dnxindia.com е прикажана на официјалната веб-страница за корисничка поддршка.
Објавено работно времеВеб-страницата наведува понеделник–сабота од 7 до 20 часот, недела од 9 до 17 часот и поддршка секој ден, 24/7.

Подгответе ги идентификаторот на пратката, датумот на резервација, почетната локација и дестинацијата, видот на услугата, последното скенирање, адресата на примачот, описот на содржината, доказите за вредноста и фотографиите пред да контактирате со поддршката.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Деловните корисници можат да ја користат веб-страницата на DNX Cargo за индивидуална видливост и можат да побараат од DNX Cargo информации за технологија на ниво на сметка за работните текови на пратките. 17TRACK може да обезбеди слој за видливост со повеќе превозници каде што се поддржани релевантниот превозник и идентификаторот.

Споредба на опции за програмери/API

ОпцијаДавател
Официјална интеграција со превозникотDNX Cargo
API за следење со повеќе превозници17TRACK

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка со DNX Cargo?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на DNX Cargo или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на DNX Cargo?

Проверете ја потврдата за резервација, потврдата за испорака или пораката за испраќање што ја доставил испраќачот.

3. Како изгледа бројот за следење на DNX Cargo?

DNX Cargo не објавува еден универзален јавен образец на проверените страници, затоа користете го точниот идентификатор доставен за пратката.

4. Зошто бројот за следење на DNX Cargo не прикажува настан?

Пратката можеби е резервирана пред физичкото преземање; прашајте го испраќачот кога товарот му бил предаден на DNX Cargo.

5. Колку време ќе трае испораката со DNX Cargo?

Времетраењето зависи од услугата, рутата, времето на преземање и оперативните услови; побарајте проценка специфична за рутата од DNX Cargo или од испраќачот.

6. Што треба да направам ако следењето на DNX Cargo не е ажурирано?

Проверете го последното скенирање, потврдете ја адресата со испраќачот и контактирајте со DNX Cargo ако доцнењето влијае на очекуваниот распоред на испорака.

7. Што ако DNX Cargo покажува дека пратката е испорачана, но јас не сум ја примил/а?

Проверете ги приемните места, обезбедувањето, членовите на домаќинството и блиските места за испорака, а потоа побарајте од испраќачот да побара доказ за испораката.

8. Што треба да направам ако мојата пратка со DNX Cargo е оштетена?

Фотографирајте ја пратката и содржината, зачувајте ја целата амбалажа и контактирајте со испраќачот во врска со истрагата на превозникот или постапката за поднесување барање.

9. Може ли DNX Cargo да помогне со проблем со адресата?

Веднаш контактирајте со DNX Cargo или со испраќачот со целосната адреса и идентификаторот на пратката, бидејќи промените на испораката зависат од фазата на пратката.

10. Како да контактирам со DNX Cargo?

Користете ја официјалната страница за контакт, наведените телефонски броеви или info@dnxindia.com и вклучете го идентификаторот на пратката во прашањето.

Стручни често поставувани прашања

11. Која е разликата помеѓу воздушниот експрес и површинскиот експрес на DNX Cargo?

Air Express Cargo е наменет за временски чувствителен и товар со висока вредност, додека Surface Express Cargo е претставен како патна дистрибуција низ Maharashtra, Goa и Gujarat.

12. Дали резервацијата со DNX Cargo докажува дека товарот е преземен?

Не; информациите за резервацијата може да претходат на физичкото преземање, затоа побарајте настан за преземање или прием.

13. Дали DNX Cargo објавува гарантиран датум на испорака?

Проверените страници за услугите ги опишуваат можностите на услугата, но не утврдуваат универзален гарантиран датум на испорака; потврдете ја секоја обврска во понудата за пратката.

14. Дали DNX Cargo обезбедува услуги за магацин и залихи?

Да; Warehouse Management е претставен како услуга што опфаќа складирање, контрола на залихите, скенирање, сортирање и етикетирање.

15. Дали деловните субјекти можат да користат API за следење на пратките со DNX Cargo?

Деловните субјекти треба да се распрашаат кај DNX Cargo за интеграција на ниво на сметка и можат да ја прегледаат тековната документација за 17TRACK API за опции за следење со повеќе превозници.

API за следење

Пример за 17TRACK API
# Official DNX Cargo tracking API:
# A current public endpoint and authentication specification are not included
# in the verified DNX Cargo website material.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Confirm the current DNX Cargo carrier code in the 17TRACK documentation
# before sending production requests.

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со DNX Cargo.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK