DealerSend Sledování

O službě DealerSend

DealerSend je poskytovatel e-commerce logistiky a skladování se sídlem v Hongkongu a Šen-čenu. DealerSend nabízí vnitrostátní a mezinárodní přepravu, fulfillment, služby dodavatelského řetězce, manipulaci s nebezpečným zbožím a logistické technologie zaměřené na online tržiště. Oficiální web popisuje DealerSend jako logistického zprostředkovatele a integrátora služeb, který využívá více logistických kanálů a partnerství pro doručování v poslední míli, nikoli jako jediného poštovního operátora.

Vztahy mezi subjekty dopravce

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky, které vám poskytl prodejce nebo které je uvedeno v oznámení DealerSend o odeslání, na oficiální stránce DealerSend pro sledování zásilek nebo v 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádná událost, nejprve ověřte, zda jste zadali sledovací číslo zásilky, nikoli číslo objednávky, zda byl štítek předán zvolenému kanálu a zda bylo číslo správně zkopírováno. 17TRACK je nezávislý: nemůže změnit adresu, uvolnit zásilku z celního řízení, vystavit refundaci ani schválit reklamaci.

Jak sledovat zásilky DealerSend

Sledovací číslo identifikuje záznam o zásilce. Číslo objednávky identifikuje nákup, reference obchodníka identifikuje záznam na straně prodejce a číslo štítku může identifikovat přepravní štítek před převzetím zásilky. Prodejce je obvykle nejlepším zdrojem informací, pokud kupující nemá sledovací číslo nebo místo něj obdrží číslo objednávky.

Formáty a příklady sledovacích čísel

DealerSend spolupracuje s více logistickými kanály, takže identifikátor zásilky může vydat DealerSend, poštovní operátor, expresní dopravce nebo partner zajišťující doručení v cílové zemi. Oficiální stránky poskytnuté pro tohoto průvodce neuvádějí jeden univerzální formát číslování DealerSend. Službu neurčujte pouze podle předpony.

Formát sledovacího čísla

Stavy sledování a jejich význam

Služby a dodací lhůty

DealerSend popisuje výběr kanálu, nikoli jeden pevně daný produkt doručení. Oficiální stránka služby uvádí možnosti expresní přepravy, přímé poštovní přepravy, letecké nákladní přepravy, přeshraniční přepravy, fulfillmentu a doručení ode dveří ke dveřím. Odhad doručení pro konkrétní trasu si vyžádejte z nabídky, přepravního štítku nebo od prodejce, protože doba závisí na místě odeslání, cílové destinaci, kanálu, celním řízení a předání pro doručení poslední míle.

Porovnání služeb

Doba doručení

Doby doručení podle cílové země

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém a řešení

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání dopravcům

DealerSend uvádí, že jeho služby zahrnují odborné znalosti v oblasti celního odbavení, partnerství pro poslední úsek v destinaci a viditelnost sledování od vyzvednutí po doručení. Dovozní daně, dokumentace a pravidla pro zboží s omezením závisí na cílové zemi a obsahu zásilky. Příjemce by se měl řídit pokyny prodejce, celního úřadu nebo doručovacího operátora v destinaci.

Správa doručení a možnosti po odeslání

Oficiální materiály DealerSend potvrzují viditelnost sledování, potvrzení doručení a vytváření štítků, nestanovují však jednotný veřejný postup pro zadržení zásilky, změnu adresy, přesměrování nebo vyzvednutí iniciované příjemcem. O tyto úkony požádejte prodejce nebo provozovatele posledního úseku v destinaci uvedeného v záznamu o zásilce.

Ztráty, poškození, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Uschovejte sledovací číslo, datum odeslání, adresy, popis zboží, fakturu nebo doklad o hodnotě, fotografie a původní obal. Lhůty pro podání reklamace a nárok na pojištění závisí na zvolené smlouvě o službách a cílové trase, proto by si měl odesílatel vyžádat příslušné podmínky od společnosti DealerSend nebo prodejce.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Zákaznický servis

Připravte si sledovací číslo, referenční číslo objednávky, datum odeslání, adresu odesílatele a příjemce, název služby nebo kanálu, poslední záznam o pohybu, popis obsahu, doklad o hodnotě a fotografie. Pokud veřejný záznam sledování neidentifikuje odpovědného provozovatele doručení poslední míle, kontaktujte před kontaktováním cílového partnera prodejce.

Sledování pro e-commerce a firmy

DealerSend popisuje DS Portal, APIs a online systémy pro přehled o sledování, potvrzení doručení, vytváření jednotlivých nebo hromadných štítků a integraci s tržišti. Firmy by měly tyto systémy DealerSend odlišovat od oficiálního API příslušného poštovního nebo expresního provozovatele a od agregačního API pro více přepravců.

Porovnání pro vývojáře/API

Časté dotazy

Základní často kladené otázky

Časté dotazy pro odborníky

// 1. DealerSend official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// were not published in the supplied official material.
// Request current developer access from DealerSend.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not guess the code for DealerSend.

Zdroje a reference

• O DealerSend — logistická řešení se základnou v Hongkongu a Šen-čenu. DealerSend
• DealerSend — komplexní logistika a skladování pro elektronický obchod. DealerSend
• Sledování. DealerSend
• Globální přepravní řešení a logistické kanály. DealerSend
• Služby vyřizování objednávek a řízení dodavatelského řetězce. DealerSend
• Služba pro manipulaci s nebezpečným zbožím. DealerSend
• Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není přidružena k DealerSend.