DealerSend Проследяване

За DealerSend

DealerSend е базиран в Хонконг и Шънджън доставчик на логистични и складови услуги за електронна търговия. DealerSend предлага вътрешен и международен транспорт, услуги по изпълнение на поръчки и управление на веригата за доставки, обработка на опасни товари и логистични технологии, ориентирани към онлайн пазари. Официалният сайт описва DealerSend като логистичен посредник и интегратор на услуги, който използва множество логистични канали и партньорства за доставки на последната миля, а не като единен пощенски оператор.

Взаимоотношения между превозвача и свързаните с него организации

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от продавача или посочен в известие за доставка от DealerSend, на официалната страница за проследяване на DealerSend или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване на пратка, а не номер на поръчка, дали етикетът е предаден на избрания канал и дали номерът е копиран правилно. 17TRACK е независима платформа: тя не може да променя адрес, да освобождава пратка от митница, да издава възстановяване на сума или да одобрява иск.

Как се проследяват пратки на DealerSend

Номерът за проследяване идентифицира запис за пратка. Номерът на поръчката идентифицира покупка, референцията на търговеца идентифицира запис от страна на продавача, а номерът на етикета може да идентифицира транспортен етикет преди приемането му. Продавачът обикновено е най-добрият източник на информация, когато купувачът няма номер за проследяване или вместо него получи номер на поръчка.

Формати и примери за номера за проследяване

DealerSend работи с множество логистични канали, така че идентификаторът за проследяване може да бъде издаден от DealerSend, пощенски оператор, експресен превозвач или партньор, отговарящ за последната миля в страната на местоназначение. Официалните страници, предоставени за това ръководство, не публикуват единен универсален модел за номериране на DealerSend. Не определяйте услугата единствено по префикса.

Формат на номера за проследяване

Статуси на проследяване и значения

Услуги и срокове за доставка

DealerSend описва избора на канал, а не един фиксиран продукт за доставка. Официалната страница на услугата посочва опции за експресна доставка, директна пощенска доставка, въздушен транспорт, трансграничен транспорт, обработка на поръчки и доставка от врата до врата. Оценките за доставка според конкретния маршрут трябва да бъдат получени от офертата, транспортния етикет или продавача, тъй като срокът зависи от мястото на изпращане, местоназначението, канала, митницата и предаването за последната миля.

Сравнение на услугите

Срок за доставка

Срокове за доставка до държавата на местоназначение

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Проблем и решение

Международна доставка, митница и предаване между превозвачи

DealerSend посочва, че услугите му включват експертен опит в митническото оформяне, партньорства за последната миля в дестинацията и видимост при проследяването от получаването до доставката. Вносните данъци, документацията и правилата за стоки с ограничения зависят от държавата на местоназначение и съдържанието на пратката. Получателят трябва да следва инструкциите от продавача, митническия орган или оператора за доставка в дестинацията.

Управление на доставката и опции след изпращане

Официалните материали на DealerSend потвърждават видимостта при проследяване, потвърждението на доставката и създаването на етикети, но не установяват универсален публичен процес за прихващане, промяна на адрес, пренасочване или получаване от получателя. Поискайте тези действия чрез продавача или оператора за последната миля в дестинацията, посочен в записа за пратката.

Изгубени, повредени пратки, искове, застраховки и възстановяване на суми

Съхранявайте номера за проследяване, датата на изпращане, адресите, описанието на артикула, фактурата или доказателството за стойността, снимките и оригиналната опаковка. Сроковете за подаване и допустимостта за застраховане зависят от избраното споразумение за услугата и маршрута до местоназначението, затова изпращачът трябва да поиска приложимите условия от DealerSend или продавача.

Ограничения за доставка и специална обработка

Обслужване на клиенти

Подгответе номера за проследяване, референтния номер на поръчката, датата на изпращане, адресите на подателя и получателя, името на услугата или канала, последното сканиране, описанието на съдържанието, доказателството за стойността и снимките. Свържете се с продавача, преди да се свържете с партньор в местоназначението, когато публичният запис за проследяване не посочва отговорния оператор за последната миля.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

DealerSend описва DS Portal, API и онлайн системи за видимост при проследяване, потвърждение на доставката, създаване на единични или групови етикети и интеграция с маркетплейси. Бизнесите трябва да разграничават тези системи на DealerSend от официалния API на основния пощенски или експресен оператор, както и от API за агрегиране на множество превозвачи.

Сравнение на разработчик/API

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

Често задавани въпроси за експерти

// 1. DealerSend official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// were not published in the supplied official material.
// Request current developer access from DealerSend.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not guess the code for DealerSend.

Източници и справки

• За DealerSend — базирани в Хонконг и Шънджън логистични решения. DealerSend
• DealerSend — цялостна логистика и складиране за електронна търговия. DealerSend
• Проследяване. DealerSend
• Глобални решения за доставка и логистични канали. DealerSend
• Услуги за изпълнение на поръчки и управление на веригата за доставки. DealerSend
• Услуга за обработка на опасни товари. DealerSend
• Документация за API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с DealerSend.