XJ express Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на XJ express, за да проверите най-новия статус на доставката.

2352588817@qq.comhttp://www.xiaojingexpress.com/

Проследи

За XJ Express

XJ Express е базирана в Шънджън трансгранична логистична компания за електронна търговия, основана през 2019 г. Официалният ѝ уебсайт описва услуги, включващи изпълнение на поръчки чрез складове в чужбина, линии за малки пратки до Европа и Северна Америка, координация на митнически процедури и организация на доставки. XJ Express действа като доставчик на логистични решения, който може да координира няколко етапа на транспортиране, вместо да бъде крайният превозвач за всяка пратка.

Факт	Потвърдена информация
Официален уебсайт	Официален уебсайт на XJ Express
Тип превозвач	Доставчик на трансгранични логистични услуги за електронна търговия, координиращ линии за малки пратки, услуги, свързани с митнически процедури, доставка и изпълнение на поръчки чрез складове в чужбина.
Основни региони	Уебсайтът конкретно представя маршрути за Съединените щати, Канада, Германия, Обединеното кралство, Европа и услуги за специални товари по целия свят.
Основана	2019.
Въвеждане за проследяване	Използвайте секцията за проследяване на логистичната траектория на официалния уебсайт.

Взаимоотношения между субектите на превозвача

Субект	Обобщение на взаимоотношенията
XJ Express	XJ Express е логистичният доставчик, описан на официалния уебсайт.
Трансгранични линии за малки пратки	XJ Express предлага бързи, икономични, стандартни и линии за специални товари за избрани дестинации.
Изпълнение на поръчки чрез складове в чужбина	XJ Express описва приемане на стоки в склад, проверка на наличностите, изпълнение на поръчки и поддръжка на изпращането в Съединените щати.
Партньори за доставка в дестинацията	Операторът за доставка в дестинацията може да извърши доставката до крайния получател; конкретният оператор зависи от избрания маршрут и етикета на пратката.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития; тя не транспортира пратки и не взема решения по рекламации.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от продавача или XJ Express, в официалната страница за логистичната траектория или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, премахнете интервалите и пунктуацията и изчакайте първото физическо сканиране. 17TRACK е независима от XJ Express и не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума или да одобрява рекламация.

Как да проследявате пратки на XJ Express

Най-надеждният процес е да започнете с номера, предоставен от търговеца, след което да сравните историята на събитията на официалната страница на XJ Express и в независим тракер за множество превозвачи.

Стъпка	Действие
1. Намерете идентификатора	Проверете имейла за изпращане, страницата на поръчката, етикета за доставка, известието от склада или съобщението от продавача. Използвайте идентификатора на пратката, а не номера на поръчката в платформата за търговия.
2. Проверете XJ Express	Отворете официалния уебсайт и изберете секцията за проследяване на логистичната траектория. Поставете идентификатора точно както е предоставен.
3. Проверете 17TRACK	Поставете същия идентификатор в 17TRACK, когато официалната страница не показва резултат или когато е възможно предаване на пратката на превозвач в дестинацията.
4. Интерпретирайте първото събитие	Събитие за етикет или предварително уведомяване означава, че са създадени данни за пратката; само по себе си то не доказва, че XJ Express действително е получила пратката.
5. Ескалирайте правилно	Поискайте от продавача или изпращача да извърши проверка, когато за пратката няма сканиране при приемане, тъй като договарящият изпращач обикновено може да предостави транспортния запис и подробности за услугата.

Формати и примери за номера за проследяване

Прегледаните страници на XJ Express изброяват кодове на продукти като XJ012, XJ011, XJ016, XJ025, XJ070, XJ071, XJ072, XJ073, XJ074, XJ075, XJ057, XJ058, XJ067, XJ061, XJ035, XJ031 и XJ069. Това са референции към услуги или маршрути в каталога на продуктите; те не са непременно идентификаторът на пратката, който потребителят трябва да проследява.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори	Нормализиран шаблон или пример
Референция към услуга на XJ Express	XJ###, например XJ012 или XJ070. Това идентифицира маршрут или продуктова група, посочена в официалния каталог.
Идентификатор за проследяване на пратката	Използвайте точния буквено-цифров низ, предоставен за пратката. Прегледаните официални страници не публикуват единен универсален формат на номера за проследяване от потребители.
Поръчка или референция на търговеца	Номерът на поръчката от онлайн пазара идентифицира покупката и може да не може да бъде използван за търсене на транспортно събитие.

Практически съвет: Не правете извод за транспортната услуга само по продуктовата референция на XJ. Поискайте от продавача идентификатора за проследяване на ниво пратка и услугата за доставка в местоназначението, ако номерът не връща събитие.

Статуси на проследяване и значенията им

Статус	Значение
Информацията за пратката е получена	Съществуват електронни данни за пратката; физическото приемане все още може да предстои.
Приета или получена	Логистично съоръжение или участник в транспорта е регистрирал получаването на пратката.
В транзит	Пратката се придвижва между центрове за обработка, съоръжения за магистрален транспорт, митнически пунктове или центрове за доставка.
Митническа обработка	Извършва се проверка при внос или износ; пристигането на митницата не означава освобождаване.
Предадена за доставка в местоназначението	Пратката е навлязла в етапа на доставка в местоназначението; времето на сканиране може да се различава между системите.
На път за доставка	За текущия опит за доставка е определен маршрут за доставка.
Доставена	Регистрирано е сканиране при доставка. Проверете мястото на доставката и подробностите за доказателството за доставка, ако пратката не се вижда.
Изключение или връщане	Проблем с адреса, митницата, повреда, опит за доставка или маршрутизирането изисква действие от изпращача или получателя.

Услуги и срокове за доставка

XJ Express предлага бързи линии, икономични линии, линии за специални товари и изпълнение на поръчки от задгранични складове в САЩ. Официалните страници не публикуват единен стандарт за доставка, приложим към всеки маршрут, затова оценката трябва да бъде обвързана с избрания продукт, произхода, местоназначението, митническия процес и организацията на доставката до крайния получател.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Бързи трансгранични линии за малки пратки	Доставка на електронна търговия със срокове, чувствителни към времето, за избрани маршрути към САЩ и Обединеното кралство.
Икономични трансгранични линии за малки пратки	Пратки на по-ниска цена до САЩ, Канада и Европа, в зависимост от условията по маршрута.
Линии за специални товари	Избрани пратки, включващи магнитни предмети, гелове, течности, прахове, различни от бял прах, и козметика, в зависимост от правилата за приемане.
Задграничен склад в САЩ	Изпълнение на поръчки с единични артикули, проверка на наличностите, изпращане и съдействие при доставката в местоназначението.

Време за доставка

Тип маршрут	Насоки за планиране
Бърза линия	Поискайте оценка, специфична за маршрута, преди изпращане; уебсайтът описва бърза доставка, но не посочва единен универсален брой дни.
Икономична линия	Предвидете допълнително време за консолидиране, митническа обработка, предаване и сортиране в държавата на местоназначение.
Линия за специални товари	Потвърдете приемането и маршрута преди изпращане, тъй като изискванията за проверка или обработка могат да повлияят на движението.
Изпълнение на поръчки от склад	Уебсайтът посочва изпращане в рамките на 24 часа след обработката в склада и четири събития за проследяване, публикувани в рамките на 12 часа след поръчването, за описаната услуга за изпълнение.

Срокове за доставка по държава на местоназначение

Местоназначение	Насоки за планиране
Съединени щати	XJ Express предлага услуги до Съединените щати, включително бързи, икономични, стандартни, за специални товари и свързани със складове в чужбина. Поискайте конкретна за продукта оценка на срока и информация за организацията на доставката до крайния получател.
Канада	XJ Express предлага икономични услуги до Канада, включително общи и свързани с батерии опции. Потвърдете митническите документи и прогнозния маршрут преди изпращане.
Обединеното кралство	XJ Express предлага бързи услуги до Обединеното кралство за общи товари и пратки, свързани с батерии. Потвърдете приложимия продукт и митническите изисквания.
Германия и Европа	XJ Express предлага икономична услуга до Европа и посочва Германия сред дестинациите на икономичната линия. Поискайте оценка за конкретната държава, тъй като митническите условия и условията за предаване се различават.

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер	Копирайте отново идентификатора на пратката, премахнете интервалите и попитайте продавача дали номерът е референция на продукта или номер на поръчката.
Няма събитие за проследяване	Проверете официалната страница и 17TRACK, след което поискайте от изпращача да потвърди физическото предаване и активирането на етикета.
Дълго време без актуализация	Прегледайте последното съоръжение и етапа. При трансгранични пратки могат да възникнат прекъсвания по време на консолидиране, основния транспорт, митническата обработка или предаването в държавата на местоназначение; поискайте от изпращача да извърши проверка.
Забавяне на митническата обработка	Проверете дали са необходими документи, мита, данъци или информация за получателя. Вносителят или продавачът може да трябва да предостави информация.
Доставено, но неполучено	Проверете входа, пощенската кутия, рецепцията, членовете на домакинството и съседите; след това поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача.
Връщане на изпращача	Попитайте защо е задействано връщането и дали изпращачът може да организира коригиран адрес, реакция към митницата или повторно изпращане.
Повреда или загуба	Запазете опаковката и снимките, съхранявайте фактурите и доказателствата за проследяване и поискайте от изпращача да започне приложимата проверка или рекламация за превоза.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международна пратка с XJ Express може да премине през обработка в държавата на изпращане, износна обработка, основен транспорт, вносна митническа обработка и доставка в държавата на местоназначение. Съобщението за предварително уведомяване, пристигането в държавата на местоназначение и освобождаването от митницата са отделни етапи.

Етап	Какво трябва да знаете
Подготовка в държавата на изпращане	Продавачът или складът подготвя пратката и данните за изпращането.
Приемане от XJ Express	Физическо сканиране показва, че участник в логистиката е получил пратката; само електронното предварително уведомяване не доказва притежание.
Износ и основен транспорт	Пратката преминава през консолидиране, проверки за сигурност, износна обработка и международен транспорт.
Вносна митническа обработка	Органите могат да проверяват декларации, данъци, мита, ограничения за продуктите и информация за получателя.
Предаване в държавата на местоназначение	Операторът за доставка в държавата на местоназначение може да получи пратката; номерът за проследяване може да остане същият или да се появи свързан местен идентификатор.
Крайна доставка	Операторът в държавата на местоназначение извършва доставката, предаването за получаване, връщането или обработката на изключения съгласно местната си процедура.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-подходяща за
Официална страница за контакт	Свържете се с XJ Express чрез официалната страница за контакт за въпроси относно пратки, оферти и бизнес услуги.
Официален запис за проследяване	Използвайте записа за логистичната траектория на официалния уебсайт при въпроси относно събитията по пратката.
Продавач или изпращач	Първо се обърнете към продавача при липсващ етикет, корекция на адрес, искане за възстановяване на сума, разследване на транспортирането или рекламация, тъй като договарящата страна съхранява данните за поръчката и доставката.

Подгответе номера за проследяване, референцията на поръчката, датата на изпращане, началната и крайната точка, последното сканиране, референцията на услугата или маршрута, съдържанието на пратката, декларираната стойност, снимки и ясно описание на проблема. 17TRACK не може да одобри рекламация или възстановяване на сума от XJ Express.

ЧЗВ

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си с XJ Express?

Въведете идентификатора за проследяване на пратката на официалната страница за логистичната траектория на XJ Express или в 17TRACK, след което сравнете последното събитие и отговорния етап.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на XJ Express?

Потърсете го в съобщението за изпращане от продавача, страницата на поръчката, товарителницата или известието от склада; номерът на поръчката може да е различен идентификатор.

3. Как изглежда номерът за проследяване на XJ Express?

XJ Express публично посочва референции за маршрути XJ###, но идентификаторът на ниво пратка може да използва отделен формат, предоставен от продавача или оператора за доставки в държавата на местоназначение.

4. Защо номерът ми за проследяване на XJ Express не дава резултат?

Етикетът може да е създаден преди физическото предаване, номерът може да е въведен неправилно или пратката може да изисква свързан идентификатор за местоназначението; помолете продавача да потвърди номера.

5. Колко време отнема доставката с XJ Express?

Времето зависи от маршрута, бързата или икономичната услуга, митническата обработка, консолидирането и предаването за доставка на последната миля; поискайте оценка, специфична за продукта, преди изпращане.

6. Какво трябва да направя, когато проследяването на XJ Express спре да се актуализира?

Проверете последното събитие и държавата на местоназначение, след което помолете изпращача да извърши проверка, ако прекъсването засяга очаквания план за доставка или следва митническо събитие или предаване.

7. Какво трябва да направя, ако XJ Express показва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете мястото на доставката, зоната за получаване, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача.

8. Кой обработва неуспешна доставка с XJ Express?

Операторът, който държи пратката на етапа на неуспешната доставка, обработва непосредственото събитие по доставката, докато продавачът или изпращачът трябва да координира корекцията на адреса или повторното изпращане.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка с XJ Express?

Запазете опаковката, снимките, фактурата и доказателствата за проследяване, след което помолете изпращача да започне приложимото разследване или процедура по рекламация.

10. Как мога да се свържа с XJ Express?

Използвайте официалната страница за контакт на XJ Express и предоставете номера за проследяване, референцията на маршрута или услугата, последното сканиране и кратко описание на искането.

Често задавани въпроси за експерти

11. Кодът XJ### същият ли е като номер за проследяване на пратка с XJ Express?

Не. Кодът XJ### е представен в официалния продуктов каталог като референция на маршрут или услуга, докато идентификаторът на пратката с възможност за търсене се предоставя за конкретната пратка.

12. Доказва ли събитие за предварително уведомяване, че XJ Express е получил пратката?

Не. Електронната информация за пратката може да предхожда физическото приемане; потърсете сканиране при приемане или в обект, преди да приемете, че пратката е физически получена.

13. Може ли пратка с XJ Express да смени системите за проследяване по време на международната доставка?

Да. Операторът за доставки в държавата на местоназначение може да продължи да използва първоначалния идентификатор или да издаде свързан местен идентификатор, затова сравнете информацията от продавача както с официалната страница, така и с 17TRACK.

14. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че митническата обработка е приключила?

Не. Пристигането, митническият преглед, освобождаването от митница и предаването за крайна доставка са отделни събития и могат да се появят по различно време.

15. Кои услуги на XJ Express поддържат специални товари?

Официалният уебсайт описва линии за специални товари за избрани магнитни изделия, гелове, течности, небели прахове, козметика и маршрути за чисти батерии; приемането трябва да бъде потвърдено преди изпращането.

16. Какво описва XJ Express за изпълнение на поръчки от склад в Съединените щати?

Уебсайтът описва приемане и проверка на наличностите, изпращане в рамките на 24 часа след обработката и четири предварителни събития за проследяване, изпратени в рамките на 12 часа след поръчването за описаната услуга.

17. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка с XJ Express?

Не. 17TRACK показва наличните събития за проследяване; промените на адреса, инструкциите за доставка, рекламациите и възстановяването на суми трябва да бъдат обработени от изпращача или отговорния оператор за доставки.

API за проследяване

Справочник на API

// XJ Express official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the reviewed official pages.

// 17TRACK API
// Confirm the current XJ Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]