XinHong haqqında
XinHong aşağıda göstərilən rəsmi veb-saytla əlaqəli daşıyıcının adıdır. Mövcud hadisələri yoxlamaq üçün satıcı və ya göndərici tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş identifikatorundan istifadə edin və XinHong-un, nəqliyyat tərəfdaşının, gömrüyün və ya təyinat yerindəki çatdırılma daşıyıcısının hazırda bağlamaya nəzarət etdiyini müəyyənləşdirmək üçün hadisə mənbəyinə baxın.
XinHong əsas profili
| Profil sahəsi | Təsdiqlənmiş istinad |
|---|
| Daşıyıcının göstərilən adı | XinHong |
| Rəsmi veb-sayt | http://xinhongwuliu.cn/ |
| Müstəqil izləmə seçimi | 17TRACK daşıyıcı şəbəkəsi vasitəsilə mövcud olan göndəriş hadisələrini birləşdirə bilər. |
Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr
| Qurum | Əlaqənin xülasəsi |
|---|
| XinHong |
XinHong bu səhifədə istifadə olunan əsas daşıyıcı qurumudur. |
XinHong haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| Qurum növü | Təqdim edilmiş rəsmi domenlə əlaqəli logistika daşıyıcısının identikliyi. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | Düzgün daşıyıcının seçilməsi satıcının sifariş nömrəsinin və ya başqa daşıyıcının identifikatorunun XinHong izləmə nömrəsi kimi təqdim edilməsinin qarşısını alır. |
|---|
| Rəsmi sübut | XinHong rəsmi veb-saytı. |
|---|
|
| Satıcı və ya göndərici |
Satıcı və ya göndərici sifariş əlaqəsini yaradır və izləmə üçün istifadə olunan nəqliyyat identifikatorunu təqdim etməlidir. |
Satıcı və ya göndərici haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| Qurum növü | Kommersiya müqaviləsinin tərəfi. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | Satıcı identifikatoru düzəldə, satın alınmış xidməti müəyyənləşdirə, göndəriş müqaviləsi əsasında daşıyıcı ilə əlaqə saxlaya və ya sifariş üzrə geri ödənişi həll edə bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | Göndəriş təsdiqi, etiket, qəbz və ya marketplace sifariş qeydi həmin göndərişə aid sübutdur. |
|---|
|
| Təhvil alan daşıyıcı |
Tərəfdaş daşıyıcı XinHong-a çevrilmədən skanlar yarada və ya daşınmanın sonrakı mərhələsini həyata keçirə bilər. |
Təhvil alan daşıyıcı haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| Qurum növü | Göndəriş hadisələrində müəyyən edilmiş mənşə, magistral daşınma, gömrük emalı və ya təyinat yerində çatdırılma tərəfdaşı. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | Elektron təhvil bildirişi növbəti daşıyıcının bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir; ilk qəbul skanı bağlamanın kimdə olduğuna dair daha güclü sübut yaradır. |
|---|
| Rəsmi sübut | Göndərişin faktiki izləmə hadisələrində göstərilən daşıyıcının adından və məntəqədən istifadə edin. |
|---|
|
| 17TRACK |
17TRACK mövcud izləmə hadisələrini təqdim edən müstəqil platformadır; göndərişi daşımır. |
17TRACK üçün bütün detallara baxın
| Qurum növü | Çoxsaylı daşıyıcılar üzrə izləmə platforması və API təminatçısı. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | 17TRACK mövcud hadisələri standartlaşdıra bilər, lakin ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, yenidən çatdırılmanı təşkil edə, iddianı təsdiqləyə və ya satıcı tərəfindən geri ödəniş həyata keçirə bilməz. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK API sənədləri. |
|---|
|
Peşəkar məsləhət: Ən son fiziki skanı bağlamanın kimdə olduğuna dair ən yaxşı ipucu kimi qəbul edin. “Məlumat alındı” elektron məlumatların mövcud olduğunu göstərir; bu, özlüyündə XinHong-un və ya tərəfdaşın bağlamaya sahib olduğunu sübut etmir.
Qısa cavab
XinHong bağlamasını izləmək üçün göndəriş təsdiqindən, etiketdən, qəbzdən və ya marketplace sifarişindən nəqliyyat izləmə nömrəsini kopyalayın və onu təqdim olunan XinHong veb-saytı və ya 17TRACK vasitəsilə göndərin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə sifariş nömrəsi əvəzinə göndəriş nömrəsini kopyaladığınızı yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin və satıcıdan bağlamanın ilk fiziki skanının həyata keçirilib-keçirilmədiyini soruşun.
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK XinHong göndərişlərini daşımır və çatdırılma təlimatlarını dəyişə, gömrükdən buraxa, kompensasiyanı təsdiqləyə və ya e-ticarət sifarişi üzrə geri ödəniş edə bilməz.
XinHong bağlamalarını necə izləmək olar
Bağlamaya təyin edilmiş dəqiq göndəriş identifikatoru ilə izləyin. Marketplace sifariş nömrəsi, ödəniş istinadı, məhsul SKU-su və ya müştəri hesabı istinadı alış-verişi müəyyən edə bilər, lakin daşıyıcının izləmə sistemində sorğu üçün qəbul olunmaya bilər.
- Satıcının göndəriş təsdiqini, göndərmə e-poçtunu, etiketini, qəbzini və ya sifarişin logistika səhifəsini açın.
- İzləmə nömrəsi, logistika nömrəsi, yol vərəqəsi nömrəsi və ya göndəriş nömrəsi kimi qeyd olunan sahəni tapın.
- Tam identifikatoru ətrafında durğu işarələri və təsadüfi boşluqlar olmadan kopyalayın.
- Açın XinHong veb-saytı və mümkün olduqda onun cari izləmə marşrutundan istifadə edin.
- Alternativ olaraq, eyni identifikatoru 17TRACK-ə göndərin və daşıyıcının müəyyənləşdirilməsini və hadisə mənbəyini nəzərdən keçirin.
- Bağlamanın hazırda kimin nəzarətində olduğuna qərar verməzdən əvvəl ən son hadisəni onun məkanı, vaxt göstəricisi və daşıyıcının adı ilə birlikdə oxuyun.
Hansı identifikatordan istifadə etməlisiniz?
| İdentifikator | Düzgün istifadə |
|---|
| İzləmə və ya yol vərəqəsi nömrəsi | Satıcı onu göndəriş nömrəsi kimi müəyyən etdikdə daşıyıcı üzrə izləmə üçün istifadə edin. |
| Sifariş nömrəsi | Satıcı və ya marketplace ilə əlaqə saxlayarkən istifadə edin; daşıyıcının izləmə sistemi onu qəbul etməyə bilər. |
| Satıcı istinadı | Satıcıya sifarişi tapmaqda və nəqliyyat nömrəsini əldə etməkdə kömək etmək üçün istifadə edin. |
| Tərəfdaş və ya son mərhələ nömrəsi | Təhvilvermədən sonra və ya hadisə tarixçəsində onunla açıq şəkildə əlaqələndirildikdə adı göstərilən tərəfdaşın izləmə sistemində istifadə edin. |
| Çatdırılma bildirişi nömrəsi | Götürmə və ya yenidən çatdırılma təlimatları üçün bildirişdə adı göstərilən daşıyıcı ilə birlikdə istifadə edin. |
İzləmə statusları və mənaları
İzləmə ifadələri XinHong və ya marşrutda iştirak edən başqa bir tərəf tərəfindən yaradıla bilər. Statusu hadisəni verən tərəf və məkanla birlikdə oxuyun; elektron qeyd, gömrüyə çatma və daşıyıcının fiziki qəbulu müxtəlif mühafizə mərhələlərini təsvir edir.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Mənası |
|---|
| Göndəriş haqqında məlumat qəbul edildi | Etiket və ya elektron daşınma qeydi mövcuddur; fiziki qəbul təsdiqlənməyib. |
Göndəriş məlumatlarının qəbul edilməsi üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Göndərişdən əvvəl. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Fiziki qəbul skanı görünənədək satıcı və ya göndərişi daşıyıcıya təhvil verən göndərici. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Bağlama daşıyıcıya təhvil verilir, götürülür və ya mənşə müəssisəsində skan edilir. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Status satıcının bildirdiyi hazırlama müddəti ərzində irəliləməzsə, göndərişi satıcı ilə təsdiqləyin. |
|---|
|
| Qəbul edildi və ya götürüldü | Daşıyıcı və ya adı göstərilən logistika tərəfdaşı fiziki qəbulu qeydə alıb. |
Qəbul üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Qəbul edildi. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Qəbul hadisəsində identifikasiya edilən daşıyıcı. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Mənşə üzrə çeşidləmə və keçid məntəqəsinə və ya təyinat müəssisəsinə göndərilmə. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Göndəriş satıcının çatdırılma müddətini keçməyənədək normal hərəkəti izləyin. |
|---|
|
| Tranzitdədir və ya müəssisədən yola düşüb | Bağlama emal məntəqələri arasında hərəkət edir və ya növbəti planlaşdırılmış daşınmanı gözləyir. |
Tranzit üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Çeşidləmə və ya magistral daşınma. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Sonuncu hadisədə adı göstərilən daşıyıcı və ya nəqliyyat tərəfdaşı. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Başqa bir qovşağa, keçid məntəqəsinə, mübadilə ofisinə və ya təyinat müəssisəsinə çatma. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Son skanı çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin; müəssisələr arasındakı fasilə avtomatik olaraq itki demək deyil. |
|---|
|
| Gömrük emalı | Göndəriş və ya onun məlumatları idxal və ya ixrac yoxlamasındadır; çatma buraxılış demək deyil. |
Gömrük emalı üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Gömrük və ya sərhəd emalı. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Gömrük orqanı buraxılışa nəzarət edir; broker, daşıyıcı, satıcı və ya alıcı məlumat və ya ödəniş təqdim etməli ola bilər. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Müvafiq qaydalara əsasən buraxılış, sənəd tələbi, vergi tutulması, yoxlama, geri qaytarma və ya müsadirə. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Rəsmi tələblərə əməl edin və dəyərin, məzmunun, alıcının məlumatlarının və vergi məlumatlarının tam olduğunu yoxlayın. |
|---|
|
| Çatdırılma daşıyıcısına təhvil | Təyinat yerindəki daşıyıcı təyin edilib və ya bağlamanı qəbul edib; onun ilk qəbul skanını yoxlayın. |
Daşıyıcıya təhvil barədə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Tərəfdaşa təhvil. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Göndərən daşıyıcı qəbul edən daşıyıcının bağlamanı qəbul etdiyini qeyd etməsinə qədər praktiki məsuliyyəti daşıyır. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Qəbul edən daşıyıcı bağlamanı öz daxili çatdırılma şəbəkəsinə çeşidləyir. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Əlaqəli yerli nömrəni izləyin və son mərhələ daşıyıcısı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl fiziki qəbul skanının aparılmasını gözləyin. |
|---|
|
| Çatdırılma üçün yoldadır | Yerli çatdırılma daşıyıcısı bağlamanı çatdırılma marşrutuna təyin edib. |
Çatdırılma üçün yolda olması barədə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Son mərhələ çatdırılması. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Hadisədə göstərilən yerli daşıyıcı. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Çatdırılma, çatdırılmaya cəhd, götürülmə marşrutunun təyin edilməsi və ya yenidən planlaşdırma. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Girişi açıq saxlayın və yalnız adı göstərilən yerli daşıyıcının təklif etdiyi çatdırılmanın idarə edilməsi seçimlərindən istifadə edin. |
|---|
|
| Çatdırıldı | Ünvanda, təyin olunmuş yerdə, qəbul məntəqəsində, şkafda və ya götürülmə agentində çatdırılmanın tamamlandığını göstərən skan qeydə alınıb. |
Çatdırılma barədə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Çatdırıldı. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Çatdırılma daşıyıcısı skanı araşdıra bilər; satıcı isə sifariş üzrə kommersiya əlaqə tərəfi olaraq qalır. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Skan düzəldilmədikcə və ya geri qaytarma başlamadıqca əlavə hərəkət olmayacaq. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl göstərilən yeri, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul məntəqəsini, qonşuları, təhlükəsiz yerləri və çatdırılma sübutunu yoxlayın. |
|---|
|
| Götürülməyə hazırdır | Bağlama hadisədə adı göstərilən müəssisədə və ya götürülmə məntəqəsində saxlanılır. |
Götürülmə barədə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Götürülmə. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Adı göstərilən götürülmə müəssisəsi və ya yerli daşıyıcı. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Şəxsiyyət yoxlamasından sonra götürülmə və ya tətbiq olunan saxlama müddətindən sonra geri qaytarılma. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Bildirişə əməl edin və tələb olunan şəxsiyyət sənədini və götürülmə kodunu gətirin. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası | Ünvan, giriş, hava şəraiti, zədələnmə, əməliyyat və ya uyğunluq problemi normal hərəkəti dayandırıb. |
Çatdırılma istisnası barədə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | İstisna. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Ən son istisnada adı göstərilən daşıyıcı və ya orqan. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Düzəliş, başqa cəhd, saxlanma, araşdırma, gömrük tədbiri və ya geri qaytarma. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Dəqiq səbəbi oxuyun və onu düzəldə biləcək tərəflə əlaqə saxlayın; ünvan dəyişiklikləri çox vaxt satıcının icazəsini tələb edir. |
|---|
|
| Göndərənə qaytarılır | Çatdırılma dayandırılıb və bağlama logistika zənciri üzrə geri hərəkət edir. |
Göndərənə qaytarılma barədə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Geri qaytarma. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Geri qaytarmanı emal edən daşıyıcı; əvəzetmə və ya geri ödəniş qərarlarına satıcı nəzarət edir. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Geri qaytarılma daşınması, göndərənin bağlamanı qəbul etməsi və kommersiya məsələsinin həlli. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın və izləmə ekran görüntülərini və yazışmaları qoruyun. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Göndərmə müqaviləsində, sifariş qeydində və ya göndəriş təsdiqində yazılmış xidmət adından və çatdırılma vədindən istifadə edin. İzləmə üzrə təxmini tarix əməliyyat proqnozudur; satın alınmış xidmət şərtləri bunu açıq şəkildə zəmanətli çatdırılma öhdəliyi kimi müəyyən etmədikcə, zəmanətli çatdırılma öhdəliyi deyil.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğun olduğu |
|---|
| Müqavilə bağlayan göndəricinin seçdiyi XinHong xidməti | Satıcının göndəriş qeydində göstərilən marşrut, bağlama növü və təyinat yeri. |
Seçilmiş XinHong xidməti haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| Xidmət növü | İzləmə nömrəsindən nəticə çıxarmaq əvəzinə satıcı və ya göndərici tərəfindən göstərilən dəqiq məhsul adından istifadə edin. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Göndəriş qeydində qəbul edilmiş başlanğıc və təyinat məntəqələri tətbiq olunan marşrutu müəyyən edir. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Marşrutda iştirak edən daşıyıcılar, obyektlər, gömrük prosesləri və tərəfdaşlar tərəfindən təqdim edilən skanlardan asılıdır. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Göndərici göndərişdən əvvəl qəbul edilməni təsdiqləməli və bron və ya etiket qeydini saxlamalıdır. |
|---|
| Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət | Bəyan edilmiş dəyər, sığorta, imza və ya çatdırılma seçiminin olub-olmadığını müəyyən etmək üçün satın alınmış müqavilədən və ya ödəniş qeydindən istifadə edin. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | İzləmə məlumatlarının görünməsi zəmanət, sığorta təminatı və ya kompensasiya almaq hüququ yaratmır. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Elan edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| Göndərişə xas XinHong xidməti | Satıcının göndəriş qeydində və ya tətbiq olunan daşıma müqaviləsində göstərilən çatdırılma müddətindən istifadə edin. |
Çatdırılma müddəti ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
| İş və ya təqvim günləri | Vədi müqavilə bağlayan satıcı və ya göndərici tərəfindən tam olaraq necə ifadə edilibsə, elə də şərh edin. |
|---|
| Zəmanət statusu | Təxmini müddət zəmanət deyil. Zəmanət satın alınmış xidmət şərtlərində göstərilməlidir. |
|---|
| Hesablama başlayır: | Satıcının hesablamanı sifarişin yerləşdirilməsindən, göndərişdən, daşıyıcının qəbulundan, ixrac üçün yola düşmədən və ya müqavilədə nəzərdə tutulan başqa bir mərhələdən başlayıb-başlamadığını yoxlayın. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Satıcının emal müddəti, son qəbul vaxtlarının buraxılması, həftəsonları, bayramlar, marşrut tutumu, hava şəraiti, ünvanın düzgünlüyü, təhlükəsizlik yoxlaması, gömrük, tərəfdaşa təhvil və buraxılmış skanlar. |
|---|
| Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı | Konkret bron və göndəriş tarixinə əlavə edilmiş şərtləri tətbiq edin. |
|---|
|
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi / regionu | Təxmini çatdırılma müddəti aralığı |
|---|
| Göndəriş bronunda göstərilən təyinat yeri | Müqavilə bağlayan satıcı və ya göndərici tərəfindən təqdim edilən göndərişə xas müddət aralığından istifadə edin. |
Təyinat üzrə müddət məsələlərinin hamısına baxın
| Əsas xidmət növü | Bron qeydindəki dəqiq XinHong məhsul və ya marşrut adından istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Satıcının vəd etdiyi müddət aralığını bağlamanın qəbul tarixi və marşrut üzrə faktiki hadisələrlə müqayisə edərək qiymətləndirin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı | Ən son təhvil hadisəsində açıq şəkildə adı göstərilən daşıyıcıdan və ya əlaqələndirilmiş yerli izləmə nömrəsindən istifadə edin. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri | Məhsulun dəqiq təsvirini, dəyərini, alıcının əlaqə məlumatlarını, vergi məlumatlarını və tələb olunan idxal sənədlərini təqdim edin. Gömrüyə çatma gömrükdən buraxılma demək deyil. |
|---|
|
Xidmət, başlanğıc məntəqəsi, qəbul tarixi, daşıma növü, təyinat yeri və son mərhələ tərəfdaşı müəyyən edilmədən ölkə səviyyəsindəki tarixi orta göstəricilər marşruta xas sübutların əvəzi kimi istifadə edilməməlidir. Dəstəklənməyən ümumi ölkə ortalamasına deyil, satıcının göstərdiyi çatdırılma müddətinə əsasən məsələni eskalasiya edin.
Ümumi izləmə problemləri və həllər
Ən son hadisəni, hadisəni bildirən qurumu, yeri və vaxt qeydini dəqiq müəyyən etməklə başlayın. Sifariş səviyyəsində düzəlişlərə və geri ödənişlərə satıcı, daşıma, çatdırılma və ya gömrük tədbirlərinə isə bağlamanı saxlayan daşıyıcı və ya səlahiyyətli qurum baxır.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Dərhal görüləcək tədbir |
|---|
| Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur | Göndəriş nömrəsini yenidən köçürün, təsadüfi boşluqları silin və daşıyıcını satıcı ilə dəqiqləşdirin. |
Yanlış nömrə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | İzləmə nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsinin istifadə edilməsi, yazı xətası, ilkin qeydiyyat gecikməsi və ya yanlış daşıyıcının seçilməsi. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Göndərmə təsdiqi, etiket, satıcının mesajı və hər hansı alternativ və ya yerli nömrə. |
|---|
| Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya yönəltməli | Satıcının emal müddəti istifadəyə yararlı daşınma nömrəsi olmadan başa çatdıqda. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Əvvəlcə satıcı və ya göndərici ilə. |
|---|
|
| Etiket yaradılıb, lakin qəbul edilməyib | Satıcıdan bağlamanın faktiki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun və təhvil tarixini tələb edin. |
Etiketin yaradılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Toplanmadan və ya qəbul edilmədən əvvəl elektron göndəriş məlumatları mövcuddur. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Qəbul, toplanma, alınma və ya mənşə müəssisəsində skan edilmə hadisəsinin baş verib-vermədiyini. |
|---|
| Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya yönəltməli | Satıcının bildirdiyi göndərmə və ya emal öhdəliyinin müddəti bitdikdən sonra. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Satıcı və ya təhvil verən göndərici. |
|---|
|
| Uzun fasilə və ya tranzitdə ilişib qalma | Son fiziki skanı və vəd edilən çatdırılma müddətini müqayisə edin, həmçinin əlaqəli tərəfdaş izləməsini yoxlayın. |
İzləmədəki fasilə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Qovşaqlar arasında hərəkət, birləşdirilmiş daşınma, buraxılmış skan, tutum gecikməsi, hava şəraiti, təhlükəsizlik yoxlaması, gömrük və ya təhvilvermə. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Hadisənin yeri, daşıyıcının adı, gömrük ifadəsi və alternativ nömrə. |
|---|
| Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya yönəltməli | Göndəriş müvafiq satıcı və ya xidmət müddətini aşdıqda və ya tədbir tələb edən hadisə baş verdikdə. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Satıcı və sonuncu fiziki məsul şəxs kimi göstərilən daşıyıcı. |
|---|
|
| Tərəfdaş təhvilverməni gözləyir | Qəbul edən daşıyıcının ilk fiziki qəbul skanını gözləyin və ilkin nömrəni izləməyə davam edin. |
Tərəfdaş təhvilverməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Növbəti daşıyıcının qabaqcadan elektron məlumatları var, lakin bağlama onda olmaya bilər. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Hadisədə sadəcə məlumat verildiyi və ya gözlənildiyi deyil, alındığı və ya qəbul edildiyi yazılıb-yazılmadığını. |
|---|
| Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya yönəltməli | Qəbul edən daşıyıcının skanı olmadan marşrut göndəriş müddətini aşdıqda. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Fiziki təhvilvermədən əvvəl satıcı və ya göndərən daşıyıcı ilə; qəbul edildikdən sonra isə qəbul edən daşıyıcı ilə. |
|---|
|
| Ünvan problemi və ya uğursuz çatdırılma | Adı göstərilən yerli daşıyıcının bildirişinə əməl edin və tələb olunduqda satıcıdan düzəlişlərə icazə verməsini istəyin. |
Ünvan və ya çatdırılma uğursuzluğu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Tam olmayan ünvan, giriş uğursuzluğu, alıcının əlçatmaz olması, imza tələbi, təhlükəli yer və ya marşrut problemi. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Çatdırılma bildirişi, sifarişdəki ünvan, cəhd vaxtı və götürmə təlimatları. |
|---|
| Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya yönəltməli | Yerli daşıyıcının göstərdiyi yenidən çatdırılma, götürmə və ya geri qaytarma son tarixindən əvvəl hərəkət edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Yerli çatdırılma daşıyıcısı və ünvanın təsdiqi üçün satıcı. |
|---|
|
| Gömrükdə saxlanma | Yalnız rəsmi gömrük, broker, daşıyıcı və ya poçt kanalı vasitəsilə tələb olunan sənədləri və ya ödənişi təqdim edin. |
Gömrükdə saxlanma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Sənədlərin yoxlanılması, dəyərin müəyyənləşdirilməsi, vergi hesablanması, yoxlama, məhdudlaşdırılmış mallar və ya alıcının şəxsiyyətinin təsdiqlənməsi tələbləri. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Rəsmi sorğu, bəyan edilmiş dəyər, məhsulun təsviri, alıcının əlaqə məlumatları, hesab-faktura və vergi qeydi. |
|---|
| Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya yönəltməli | Cavab üçün son tarix və ya ödəniş tələbi verildikdə dərhal. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Sorğuda adı göstərilən orqan, broker və ya daşıyıcı ilə; hesab-fakturada düzəlişlər üçün satıcını da prosesə cəlb edin. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin alınmayıb | Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul məntəqəsini, qonşuları, təhlükəsiz yerləri, saxlama dolablarını və çatdırılma sübutunu yoxlayın. |
Çatdırılıb, lakin itkin olan bağlama ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Alternativ yerə qoyulma, qəbul məntəqəsində qəbul, qonşuya çatdırılma, saxlama dolabına çatdırılma, vaxtından əvvəl skan, ünvan uyğunsuzluğu və ya oğurluq. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Dəqiq vaxt göstəricisi, yer mətni, fotoşəkil, imza, alıcının adı, ünvan və yerli daşıyıcının qeydi. |
|---|
| Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya yönəltməli | Yerli yoxlamalar tamamlandıqdan və çatdırılma sübutu əldə edildikdən dərhal sonra. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Skan araşdırması üçün yerli çatdırılma daşıyıcısı və sifarişin həlli üçün satıcı. |
|---|
|
| İtmiş, zədələnmiş və ya çatışmayan məzmun | Bağlamanı, məzmunu, qablaşdırmanı, etiketi, fotoşəkilləri, qaiməni və izləmə tarixçəsini qoruyun; satıcıya dərhal məlumat verin. |
İtki və ya zədə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Daşıma zamanı zədə, qablaşdırma nasazlığı, məzmun itkisi, çatdırılma mübahisəsi və ya həll olunmamış tranzit istisnası. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Göndərişi kimin aldığı və hansı qoruma və ya marketplace siyasətinin tətbiq olunduğu. |
|---|
| Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya yönəltməli | Sübutları qorumaq və göndəriş müqaviləsi və ya marketplace müraciət müddətinə riayət etmək üçün dərhal. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Satıcı və ya müqavilə üzrə göndərici; daşıyıcı müraciətin müqavilə tərəfi tərəfindən edilməsini tələb edə bilər. |
|---|
|
| Göndərənə qaytarılır | Bağlamanın ələ keçirilə biləcəyini fərz etməkdənsə, əvəzləmə, pulun qaytarılması və ya düzəldilmiş yenidən göndəriş barədə satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
Qaytarma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Ünvanla bağlı problem, alınmamış bağlama, gömrükdən imtina, qadağan olunmuş məzmun, çatdırılmadan imtina və ya əməliyyat üzrə qaytarma. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Qaytarma səbəbi və fiziki qaytarılma hərəkətinin başlayıb-başlamadığı. |
|---|
| Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya yönəltməli | Qaytarma hadisəsi göründüyü anda. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Kommersiya məsələsinin həlli üçün satıcı və daşıma statusu üçün cari daşıyıcı. |
|---|
|
Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil
XinHong göndərişi sərhədi keçdikdə, göndərişə nəzarət və izləmə görünürlüğü bir neçə qurum arasında bölüşdürülə bilər. Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil, gömrük buraxılışı və son mərhələ üzrə qəbul ayrı-ayrı hadisələrdir.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Nə baş verir |
|---|
| Göndəriş məlumatları yaradıldı | Satıcı və ya logistika sistemi etiket və marşrut məlumatlarını ötürür. |
Göndəriş məlumatlarının yaradılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Fiziki qəbul edilənədək satıcı və ya göndərişi təhvil verən göndərici. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Məlumat alındı, etiket yaradıldı və ya ilkin bildiriş alındı. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Tərəfdaş nömrəsi daha sonra təyin edilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Təhvil verilməzdən əvvəl heç bir fiziki hərəkət skanı görünmür. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Emal gecikibsə, satıcıdan fiziki göndəriş tarixini soruşun. |
|---|
|
| Mənşə üzrə qəbul və emal | Bağlama qəbul edilir, çeşidlənir, birləşdirilir və ixrac qovşağına doğru yönləndirilir. |
Mənşə üzrə emalla bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Qəbul hadisəsində adı göstərilən daşıyıcı. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Qəbul edildi, götürüldü, mənşə müəssisəsinə çatdı və ya müəssisədən çıxış etdi. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Birləşdirilmiş və ya tərəfdaş identifikatoru əlaqələndirilərkən ilkin nömrə istifadə olunmağa davam edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Götürülmə, birləşdirmə və qovşaq skanları arasındakı hərəkət. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Qəbul tarixini və marşrut hadisələrini izləyin. |
|---|
|
| İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik | Məlumatlar və mallar ixrac yoxlamasından, skrininqdən və ya sənəd yoxlamalarından keçə bilər. |
İxrac yoxlaması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Daşıyıcı, yoxlama müəssisəsi və müvafiq qurum mərhələyə xas məsuliyyəti bölüşür. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | İxrac emalı, təhlükəsizlik yoxlaması, gömrüyə təqdim edildi və ya ixrac üçün buraxıldı. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Adətən göndəriş mövcud identifikatoru ilə əlaqəli olaraq qalır. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Yoxlama və birləşdirilmiş göndəriş skan boşluğu yarada bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Satıcı sənədlər və ya məzmunla bağlı sorğulara cavab verməlidir. |
|---|
|
| Beynəlxalq magistral daşıma | Göndəriş mənşə və təyinat qovşaqları arasında hərəkət edir. |
Beynəlxalq xətt daşınması üçün bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Müqavilə üzrə xətt daşınmasını həyata keçirən operator və dispetçer logistika provayderi. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Mənşə məntəqəsindən çıxıb, aviaşirkətin uçuşu həyata keçirilib, xətt daşınmasına başlanılıb və ya daşınma davam edir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Əlaqələndirilmiş daşıyıcı identifikatoru müştəriyə təqdim olunan nömrə ilə yanaşı mövcud ola bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Skanlar yola düşmə ilə təyinat məntəqəsində emal arasında dayana bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Vəd edilən müddət keçilməyibsə, təyinat məntəqəsinə çatmasını gözləyin. |
|---|
|
| Təyinat məntəqəsinə çatma və idxal gömrüyü | Göndəriş təyinat məntəqəsinin giriş qapısına çatır və idxal emalına daxil olur; çatma buraxılış demək deyil. |
İdxal emalı üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Giriş qapısının operatoru gömrük nəzarəti buraxılış verənədək bağlamanı saxlaya bilər. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Təyinat məntəqəsinə çatıb, gömrüyə təqdim edilib, yoxlama üçün saxlanılıb, rüsum ödənilməlidir və ya gömrükdən buraxılıb. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Yerli emal üçün təyinat məntəqəsinə aid nömrə əlaqələndirilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Gömrük yoxlamasının universal müddəti yoxdur. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Rəsmi sənəd və ya vergi sorğularına cavab verin və satıcıdan hesab-faktura məlumatlarını düzəltməsini xahiş edin. |
|---|
|
| Tərəfdaşa təhvil | Təyinat məntəqəsinin daşıyıcısı elektron məlumatları qəbul edir və daha sonra fiziki sahibliyi qeydə alır. |
Tərəfdaşa təhvil üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Təyinat məntəqəsinin daşıyıcısı qəbul skanını dərc edənədək dispetçer tərəf faktiki əlaqə nöqtəsi olaraq qalır. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | İlkin bildiriş göndərilib, tərəfdaşa təhvil verilib, tərəfdaş əşyanı gözləyir və ya yerli daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli. Hadisə tarixçəsində yerli nömrə göstərilə bilər, ilkin nömrə isə axtarış üçün əlçatan olaraq qala bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Elektron bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı arasında fasilə yarana bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Hər iki əlaqələndirilmiş identifikatoru izləyin və təyinat məntəqəsinin daşıyıcısı bağlamanı qəbul etdiyini qeydə aldıqdan sonra onunla əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Son mərhələ çatdırılması | Yerli daşıyıcı bağlamanı çeşidləyir, çatdırılmağa cəhd edir, çatdırılmanı tamamlayır və ya onu götürmə məntəqəsinə yönləndirir. |
Son mərhələ çatdırılması üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Qəbul və ya çatdırılma hadisəsində adı göstərilən yerli daşıyıcı. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Çatdırılma obyektindədir, çatdırılma üçün yoldadır, çatdırılmağa cəhd edilib, götürülməyə hazırdır və ya çatdırılıb. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Yerli daşıyıcı öz əlaqələndirilmiş nömrəsinə üstünlük verə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Gömrükdən buraxıldıqdan sonra yerli qəbul və marşrut təyinatı dərhal baş verməyə bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Çatdırılma, götürmə və ya skanın araşdırılması üçün yerli daşıyıcının rəsmi təlimatlarından istifadə edin. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Yalnız XinHong və ya adı göstərilən son mərhələ daşıyıcısı tərəfindən konkret izləmə nömrəsi üçün təklif olunan çatdırılma seçimlərindən istifadə edin. Satıcı nəqliyyat müqaviləsinin sahibi olduğuna görə ünvan düzəlişlərinə icazə verməli ola bilər.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim sorğu göndərə bilər |
|---|
| Ünvanın düzəldilməsi və ya yönləndirmənin dayandırılması sorğusu | Daşıyıcının icazəsi tələb olunduqda sorğunu müqavilə bağlayan satıcı və ya göndərici başlatmalıdır. |
Ünvan sorğusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Göndərişin mərhələsindən, təhlükəsizlik nəzarətlərindən, xidmət şərtlərindən və hazırda bağlamanı saxlayan daşıyıcıdan asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Yekun çatdırılma və ya qaytarılma emalı irəliləməzdən əvvəl sorğu göndərin. |
|---|
| Ödəniş | Müqavilə bağlayan daşıyıcı və ya satıcı tərəfindən təqdim olunan şərtlərdən istifadə edin. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Sorğu yönləndirmənin dayandırılmasına və ya düzəlişə zəmanət vermir. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | XinHong rəsmi veb-saytı. |
|---|
|
| Yenidən çatdırılma və ya götürmə | Alıcı yerli çatdırılma daşıyıcısı tərəfindən verilən bildirişə və ya izləmə təlimatlarına əməl etməlidir. |
Yenidən çatdırılma və ya götürmə üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Yalnız adı göstərilən daşıyıcı həmin bağlama üçün bu seçimi təklif etdikdə mümkündür. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Çatdırılma bildirişində və ya yerli izləmə qeydində göstərilən son tarixə əməl edin. |
|---|
| Ödəniş | Təsdiqləmədən əvvəl yerli daşıyıcının göstərdiyi rüsumdan istifadə edin. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Şəxsiyyət, tutum, məkan və xidmət məhdudiyyətlərinə tabedir. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Göndəriş hadisəsində və ya çatdırılma bildirişində göstərilən rəsmi kanaldan istifadə edin. |
|---|
|
| Çatdırılmanın sübutu tələbi | Alıcı və ya satıcı çatdırılma skanını yerləşdirən daşıyıcıdan mövcud çatdırılma sübutlarını tələb edə bilər. |
Çatdırılmanın sübutu ilə bağlı bütün detallara baxın| Uyğunluq | Sübut çatdırılma məhsulundan asılı ola bilər və məkan, alıcının adı, imza, fotoşəkil və ya çatdırılma qeydini əhatə edə bilər. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Çatdırıldı hadisəsi göründükdən sonra. |
|---|
| Ödəniş | Alınmış xidmətin şərtlərini tətbiq edin. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Hər xidmət eyni sübutları təqdim etmir. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Çatdırıldı hadisəsində göstərilən daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, daşınma iddiası, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və satıcı tərəfindən pulun geri qaytarılması ayrı-ayrı proseslərdir. Daşınma xidmətini satın alan tərəf adətən daşıyıcıya qarşı iddia üçün ən güclü müqavilə mövqeyinə malik olur.
İddialar və pulun geri qaytarılması
| Proses | İstifadə edin: |
|---|
| İzləmə sorğusu və ya daşınma araşdırması | Hərəkət müvafiq çatdırılma müddətini aşdıqda və ya həll olunmamış istisna göründükdə istifadə edin. |
İzləmə sorğusu ilə bağlı bütün detallara baxın| Kim təqdim edir | Satıcı və ya müqavilə üzrə göndərici prosesi idarə etməlidir; alıcı yerli sübutları təqdim edə bilər. |
|---|
| Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı | Göndəriş müqaviləsindən və satıcının müdafiə müddətindən istifadə edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | İzləmə nömrəsi, xidmət, təhvil tarixi, ünvanlar, son hadisə, məzmunun təsviri və dəyər qeydi. |
|---|
| Mümkün nəticə | Məkan yeniləməsi, çatdırılma təsdiqi, məlumat tələbi, axtarışın davam etdirilməsi, geri qaytarma və ya iddianın yönləndirilməsi. |
|---|
| Rəsmi keçid | XinHong rəsmi veb-saytı. |
|---|
|
| İtki, zədələnmə və ya çatışmayan məzmunla bağlı iddia | Göndəriş müqaviləsinə müvafiq məsuliyyət və ya müdafiə prosesi daxil olduqda istifadə edin. |
Daşınma iddiası ilə bağlı bütün detallara baxın| Kim təqdim edir | Müqavilə üzrə göndərici və ya tətbiq olunan daşınma şərtlərinə əsasən icazə verilən digər tərəf. |
|---|
| Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı | Göndərişə əlavə edilmiş məhsul, marşrut və iddia növü şərtlərinə əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Etiket, izləmə tarixçəsi, hesab-faktura, dəyər sübutu, fotoşəkillər, qablaşdırma, məzmun və zədələnmənin təsviri. |
|---|
| Mümkün nəticə | Araşdırma, sübut tələbi, tətbiq olunan məsuliyyət çərçivəsində razılaşma və ya rədd cavabı. |
|---|
| Rəsmi keçid | Müqavilə üzrə göndəriciyə təqdim edilən iddia yolundan istifadə edin. |
|---|
|
| Marketpleys və ya satıcı tərəfindən pulun geri qaytarılması | Məhsul gecikdikdə, itdikdə, zədələndikdə, əhəmiyyətli dərəcədə fərqli olduqda və ya geri qaytarıldıqda kommersiya alışında istifadə edin. |
Satıcı tərəfindən pulun geri qaytarılması ilə bağlı bütün detallara baxın| Kim təqdim edir | Alıcı sorğunu satıcı və ya marketpleyslə açır. |
|---|
| Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı | Alış zamanı göstərilən sifariş mühafizəsi və mübahisə müddətindən istifadə edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sifariş qeydi, ödəniş sübutu, izləmə məlumatı, çatdırılma sübutu, fotoşəkillər və satıcı ilə yazışmalar. |
|---|
| Mümkün nəticə | Əvəzləmə, pulun geri qaytarılması, geri qaytarma təlimatı, əlavə sübut tələbi və ya marketpleys qaydalarına əsasən rədd cavabı. |
|---|
| Rəsmi keçid | Marketpleysin və ya satıcının sifarişin həlli səhifəsindən istifadə edin. |
|---|
|
İş bağlanana qədər bütün qablaşdırmanı və məzmunu saxlayın. 17TRACK mövcud izləmə sübutlarını göstərə bilər, lakin kompensasiyanı təsdiqləyə, məsuliyyət barədə qərar verə və ya pulun geri qaytarılmasını həyata keçirə bilməz.
Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar
Göndərici tənzimlənən və ya həssas malları təhvil verməzdən əvvəl yazılı qəbul almalıdır. Daşınma məhdudiyyətləri konkret məhsuldan, marşrutdan, nəqliyyat növündən, aviaşirkətdən, təyinat yerinin qanunlarından, miqdardan, qablaşdırmadan və sənədlərdən asılı ola bilər.
Göndərmə məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış |
|---|
| Təhlükəli yüklər | Qəbul təsnifat, marşrut, nəqliyyat növü, miqdar, qablaşdırma, sənədləşmə və əvvəlcədən təsdiqdən asılıdır. |
Təhlükəli yüklər haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Tezalışan maddələr, sıxılmış qazlar, aşındırıcı maddələr, zəhərli maddələr, oksidləşdiricilər və partlayıcı materiallar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Düzgün təsnifat, nişanlar, etiketlər, təsdiqlənmiş qablaşdırma, sənədlər və daşıyıcının icazəsi tələb oluna bilər. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Hava, avtomobil, dəmir yolu və dəniz daşımaları üzrə qaydalar fərqlənir. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq yoxlama, imtina, marşrut dəyişikliyi, saxlanılma, geri qaytarılma və ya utilizasiya. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Göndərişdən əvvəl müqavilə bağlanan XinHong kanalı vasitəsilə marşruta xas qüvvədə olan qaydaları təsdiqləyin. |
|---|
|
| Litium batareyaları və enerji ilə işləyən cihazlar | Batareyanın növünə, enerji göstəricisinə, vəziyyətinə, miqdarına, quraşdırılmasına, qablaşdırılmasına və daşınma növünə uyğun olaraq məhdudlaşdırılır. |
Batareyalar haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Portativ enerji yığıcıları, ehtiyat elementlər, telefonlar, noutbuklar, saatlar və batareya ilə işləyən avadanlıqlar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Kontaktları və avadanlığı qısaqapanmadan, zədələnmədən və nəzərdə tutulmayan aktivləşmədən qoruyun. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Ayrı daşınan batareyalar avadanlığa quraşdırılmış batareyalara nisbətən hava nəqliyyatı üzrə daha sərt qaydalara tabe ola bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Təhlükəsizlik yoxlaması, saxlanılma, daşınmaya qəbuldan imtina, geri qaytarılma və ya alternativ nəqliyyat. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Batareyanın xüsusiyyətlərini bəyan edin və göndərişi təhvil verməzdən əvvəl marşrut üzrə qəbul təsdiqi alın. |
|---|
|
| Mayelər, tez xarab olan məhsullar, dərmanlar və bioloji materiallar | Tərkibinə, sızma riskinə, temperatur tələblərinə, icazələrə, təyinat ölkəsinin qaydalarına və xidmət imkanlarına uyğun olaraq məhdudlaşdırılır. |
Həssas məzmun haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Kosmetika, qida, temperatura həssas məhsullar, reseptlə verilən məhsullar, nümunələr və bitki və ya heyvan mənşəli məhsullar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Sızdırmaz qablaşdırma, uducu material, temperatur nəzarəti, icazələr və dəqiq bəyan tələb oluna bilər. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Marşrutun müddəti və gömrük nəzarəti adi bağlama xidmətlərini yararsız edə bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Yoxlama, xarab olma, karantin, sənəd tələbi, qəbuldan imtina və ya məhv edilmə. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Göndərmədən əvvəl xidmətin uyğunluğunu və idxal üçün yararlılığı təsdiqləyin. |
|---|
|
| Qiymətli əşyalar, nəzarət edilən mallar və qadağan olunmuş əşyalar | Göndərişə daxil edilməyə, məhdudlaşdırılmağa və ya lisenziyalaşdırma, dəyər limitləri, xüsusi təhlükəsizlik tədbirləri və ya qanuni qadağaya tabe olmağa bilər. |
Nəzarət edilən əşyalar haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Nağd pul, qiymətli əşyalar, silahlar, saxta mallar, narkotik maddələr, qorunan vəhşi təbiət məhsulları və ixracına nəzarət edilən texnologiyalar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Qanuni icazə və daşıyıcının qəbulu ayrı-ayrı tələblərdir. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Mənşə, tranzit və təyinat üzrə məhdudiyyətlərin hamısı tətbiq olunur. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Müsadirə, araşdırma, geri qaytarılma, çatdırılmadan imtina və ya kompensasiya almaq hüququnun itirilməsi. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Marşrutdakı hər bir ölkə üçün qüvvədə olan daşıyıcı şərtlərini və dövlət qaydalarını yoxlayın. |
|---|
|
Müştəri xidməti
Daşıyıcı məlumatları üçün XinHong veb-saytından, sifariş səviyyəsində tədbirlər üçün isə satıcıdan istifadə edin. Təyinat yerində çatdırılma problemi yaranarsa, yerli daşıyıcı ilə yalnız onun fiziki qəbul və ya çatdırılma hadisəsi göründükdən sonra əlaqə saxlayın.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid |
|---|
| XinHong rəsmi veb-saytı | http://xinhongwuliu.cn/ |
XinHong veb-saytı haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğun olduğu | Cari daşıyıcı məlumatları və aktiv veb-saytda təqdim olunan hər hansı izləmə və ya əlaqə marşrutu. |
|---|
| Region/dil | Veb-saytın təqdim etdiyi dil və regional seçimlərdən istifadə edin. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Aktiv əlaqə marşrutunda göstərilən iş saatlarına əməl edin. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, mənşə və təyinat, xidmətin adı, ən son skan və problemin xülasəsi. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Daşıyıcının dəstəyi dəyişikliklərə və ya iddialara icazə vermək üçün müqavilə bağlayan göndəricidən təsdiq tələb edə bilər. |
|---|
|
| Satıcı və ya marketplace | Sifarişin rəsmi yardım, mübahisə və ya mesajlaşma kanalından istifadə edin. |
Satıcı dəstəyi üçün bütün detallara baxın| Ən uyğun olduğu | İzləmə nömrəsinin olmaması, təhvil verilməzdən əvvəl səhv ünvan, xidmətin müəyyənləşdirilməsi, daşıyıcı araşdırması, əvəzləmə və geri ödəniş. |
|---|
| Region/dil | Marketplace və ya tacir hesabının regionu. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Sifariş dəstəyi kanalında göstərilən xidmət saatlarından istifadə edin. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Sifariş nömrəsi, ödəniş qeydi, göndəriş nömrəsi, məhsul təsviri, dəyər, vəd edilmiş müddət və yazışmalar. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Satıcı alışla bağlı problemi həll edir, lakin daşınmanı araşdırmaq üçün XinHong və ya tərəfdaşın köməyinə ehtiyac duya bilər. |
|---|
|
| Təyinat yerində çatdırılmanı həyata keçirən daşıyıcı | Son yerli qəbul, cəhd, götürülmə və ya çatdırılma hadisəsində adı göstərilən rəsmi daşıyıcıdan istifadə edin. |
Yerli daşıyıcı dəstəyi üçün bütün detallara baxın| Ən uyğun olduğu | Yenidən çatdırılma, götürülmə, çatdırılmaya giriş, çatdırılmanın sübutu və çatdırılma skanının araşdırılması. |
|---|
| Region/dil | Təyinat daşıyıcısının yerli xidmət regionu. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Həmin daşıyıcının rəsmi əlaqə səhifəsində və ya çatdırılma bildirişində göstərilən saatlardan istifadə edin. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İlkin və yerli izləmə nömrələri, çatdırılma ünvanı, cəhdin detalları, bildiriş nömrəsi və alıcının şəxsiyyət məlumatları. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Yerli daşıyıcı fiziki qəbulu qeydə almazdan əvvəl tədbir görə bilməyə bilər. |
|---|
|
| 17TRACK sənədləri | https://api.17track.net/en/doc |
17TRACK üçün bütün detallara baxın| Ən uyğun olduğu | Çoxsaylı daşıyıcılarla izləmə API inteqrasiyası və sənədləri. |
|---|
| Region/dil | Onlayn tərtibatçı resursu. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Sənədlər veb əsaslıdır. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | 17TRACK API açarı, göndəriş nömrəsi, məlum olduqda daşıyıcı kodu və inteqrasiya jurnalları. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | 17TRACK XinHong daşınmasını həyata keçirmir və çatdırılma, gömrük, iddia və geri ödəniş nəticələri barədə qərar vermir. |
|---|
|
Səmərəli eskalasiya üçün izləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, göndərilmə tarixini, xidmət adını, göndərilmə və təyinat məntəqələrini, ünvanı, son skanı, məzmun təsvirini, dəyərin sübutunu, qablaşdırma şəkillərini, zədələnmə şəkillərini və satıcı və ya daşıyıcı ilə bütün yazışmaları hazırlayın.
Elektron ticarət və biznes üçün izləmə
Bizneslər sifariş ID-si, XinHong göndəriş nömrəsi, hər hansı tərəfdaş nömrəsi, vəd edilmiş çatdırılma müddəti və normallaşdırılmış status arasındakı əlaqəni saxlamalıdır. Bu uyğunlaşdırma kommersiya və daşıyıcı identifikatorlarını qarışdırmadan istisna növbələrinə, müştəri bildirişlərinə və sübuta əsaslanan WISMO dəstəyinə imkan verir.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| Göndərişə xas biznes inteqrasiyası | XinHong |
XinHong biznes inteqrasiyasının bütün detallarına baxın
| Daşıyıcı əhatə dairəsi | Biznes razılaşması çərçivəsində təqdim edilən XinHong məlumatları. |
|---|
| Əsas istifadə | Müqavilə ilə müəyyən edilmiş razılaşmalar çərçivəsində birbaşa göndəriş yaradılması, əməliyyat məlumatlarının mübadiləsi və ya izləmə. |
|---|
| Autentifikasiya | Yalnız biznes hesabı üçün birbaşa təqdim edilən giriş məlumatlarından və təlimatlardan istifadə edin. |
|---|
| İzləmə/partiya/webhook imkanları | Yalnız cari hesab sənədlərində göstərilən imkanları tətbiq edin. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | Sənədləri rəsmi XinHong biznes kanalı vasitəsilə tələb edin. |
|---|
| Miqrasiya və istifadədən çıxarılma qeydi | Yerləşdirmədən əvvəl endpoint-ləri və versiyaları cari hesab təlimatlarına əsasən yoxlayın. |
|---|
|
| Çoxsaylı daşıyıcılarla izləmə API-si | 17TRACK |
17TRACK API-sinin bütün detallarına baxın
| Daşıyıcı əhatə dairəsi | 17TRACK platforması vasitəsilə çoxsaylı daşıyıcılar dəstəklənir. |
|---|
| Əsas istifadə | Çoxsaylı daşıyıcılarla işləyən e-ticarət əməliyyatında göndərişlərin qeydiyyata alınması və monitorinqi. |
|---|
| Autentifikasiya | v2.4 sorğusunda hesabın API açarı ilə birlikdə 17token başlığından istifadə olunur. |
|---|
| İzləmə/partiya/webhook imkanları | Qeydiyyat, sorğu, kvota, callback və iş axını davranışı üçün cari 17TRACK sənədlərindən istifadə edin. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | 17TRACK API sənədləri. |
|---|
| Miqrasiya və istifadədən çıxarılma qeydi | İnteqrasiyaları sənədləşdirilmiş versiyaya sabitləyin və istehsalat sorğularını dəyişdirməzdən əvvəl təchizatçının cari miqrasiya bildirişlərini nəzərdən keçirin. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
1. XinHong paketimi necə izləyə bilərəm?Daşınma izləmə nömrəsini XinHong veb-saytında daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün onu 17TRACK ilə izləyin. Heç bir nəticə görünmürsə, nömrəni satıcı ilə yoxlayın və bağlamanın fiziki qəbul skanı aldığını təsdiqləyin.
2. XinHong izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?Göndəriş e-poçtunda, marketplace logistika panelində, göndəriş etiketində, qəbzdə və ya satıcının mesajında axtarın. Yalnız sifariş nömrəniz varsa, satıcıdan ayrıca göndəriş və ya yol vərəqəsi nömrəsini istəyin.
3. XinHong izləmə nömrəsi necə görünür?Prefiksə və ya uzunluğa güvənmək əvəzinə, göndərişlə birlikdə təqdim edilən tam identifikatordan istifadə edin. Təkcə format, xüsusilə təhvilvermə zamanı tərəfdaş nömrəsi əlavə edildikdə, emitenti, xidməti, marşrutu və ya cari daşıyıcını etibarlı şəkildə müəyyən etməyə imkan vermir.
4. İlk XinHong izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?İlk əhəmiyyətli hərəkət hadisəsi daşıyıcı və ya logistika tərəfdaşı göndərişi sistemdə qeyd etdikdən sonra görünür. Etiketin yaradılması hadisəsi daha əvvəl görünə bilər və fiziki sahibliyi deyil, elektron məlumatların daxil edildiyini göstərir.
5. XinHong izləmə məlumatım niyə yenilənmir?Obyektlər arasında hərəkət, konsolidə edilmiş daşınma, gömrük yoxlaması, tərəfdaşa təhvilvermə, həftəsonları, hava şəraitinin yaratdığı fasilə və ya skanın buraxılması zamanı boşluq yarana bilər. Ən son hadisəni qeydə alan emitenti yoxlayın və göndərişi satıcının bildirdiyi çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin.
6. XinHong çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Dəqiq xidmətə və sifarişə aid olan çatdırılma müddətindən istifadə edin. Tranzit müddəti göndərilmə məntəqəsindən, təyinat yerindən, satıcının hazırlama müddətindən, qəbul vaxtından, nəqliyyat növündən, gömrükdən, marşrut tutumundan, bayramlardan və son mərhələ çatdırılmasından asılıdır; təxmini müddət zəmanət deyil.
7. XinHong çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?Cəhd hadisəsini oxuyun və yerli çatdırılma daşıyıcısının verdiyi bildirişdəki təlimatlara əməl edin. Götürülmə və ya geri qaytarılma müddəti bitməzdən əvvəl hərəkət edin və daşıyıcı göndəricinin təsdiqini tələb edirsə, satıcıdan ünvan düzəlişinə icazə verməsini xahiş edin.
8. XinHong izləmə məlumatında çatdırıldığı yazılır, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?Əvvəlcə göstərilən çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul məntəqəsini, qonşuları, təhlükəsiz yerləri, şkafları və mövcud çatdırılma sübutunu yoxlayın. Sonra çatdırılma daşıyıcısından skanı araşdırmasını və sifariş səviyyəsində həll üçün satıcıya məlumat verməsini xahiş edin.
9. İtmiş və ya zədələnmiş XinHong göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?Dərhal satıcıya və ya müqavilə üzrə göndəriciyə məlumat verin və etiketi, izləmə tarixçəsini, qablaşdırmanı, içindəkiləri, fotoşəkilləri, fakturanı və dəyəri təsdiq edən sübutları qoruyub saxlayın. Daşıyıcıya qarşı iddialar və marketplace geri ödənişləri ayrı-ayrı proseslərdir və hər biri göndərişə xas müraciət şərtlərinə əsasən həyata keçirilir.
10. XinHong ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Burada təqdim olunan cari əlaqə və ya izləmə marşrutundan istifadə edin XinHong rəsmi veb-saytı. İzləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, marşrutu, xidməti, ən son hadisəni, ünvanı və tələb olunan tədbirin qısa təsvirini hazırlayın.
11. Etiketin yaradılması hadisəsi XinHong-un bağlamanı qəbul etdiyi deməkdirmi?Xeyr, etiketin yaradılması və ya məlumatın qəbul edilməsi hadisəsi fiziki nəzarəti deyil, elektron ilkin bildirişi təsdiq edir. Qəbul edilmiş, götürülmüş, alınmış və ya mənşə müəssisəsində skan edilmiş hadisəni axtarın və bu skan yoxdursa, satıcıdan təhvilvermə tarixini soruşun.
12. Göndərişin hazırda XinHong-un, yoxsa tərəfdaşın əlində olduğunu necə müəyyən edə bilərəm?Ən son fiziki skana əlavə edilmiş daşıyıcının adından istifadə edin. Tərəfdaşın göndərişi gözləməsi hadisəsi adətən tərəfdaşda məlumatın olduğunu, lakin onun hələ göndərişə sahib olmaya biləcəyini bildirir; qəbul edən daşıyıcının qəbul skanı isə nəzarətin ötürüldüyünə dair daha güclü sübutdur.
13. XinHong göndərişinə fərqli son mərhələ izləmə nömrəsi verilə bilərmi?Sərhədlərarası və ya tərəfdaş marşrutu ilə göndərilən göndərişin müxtəlif daşınma mərhələləri üçün əlaqələndirilmiş identifikatorları ola bilər. Yerli nömrədən yalnız adı göstərilən tərəfdaşla istifadə edin və orijinal XinHong nömrəsini saxlayın, çünki identifikatorlardan hər biri hadisə tarixçəsinin fərqli hissəsini qoruyub saxlaya bilər.
14. Təyinat yerinin gömrüyünə çatmaq XinHong göndərişinin gömrükdən keçdiyi deməkdirmi?Xeyr, təyinat yerinə çatma və gömrükdən buraxılma ayrı mərhələlərdir. Gömrük göndərişi çatdırılma şəbəkəsinə buraxmazdan əvvəl faktura, alıcının şəxsiyyət sənədi, vergi ödənişi, dəyərin izahı, icazə sənədi və ya içindəkilər barədə məlumat tələb edə bilər.
15. Müəssisələr XinHong göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?Müəssisələr XinHong hesabı üzrə razılaşma çərçivəsində təqdim edilən inteqrasiya təlimatlarından istifadə edə və ya 17TRACK çoxdaşıyıcılı API-dən yararlana bilərlər. 17TRACK qeydiyyatı üçün cari v2.4 sənədlərindən istifadə edin və uyğun XinHong daşıyıcı kodu təsdiqlənənədək daşıyıcı kodu yer tutucusunu saxlayın.
16. Xidmət növünü XinHong izləmə nömrəsinin prefiksindən müəyyən etmək olarmı?Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. İdentifikator ailələri müxtəlif sistemlər, marşrutlar, müştərilər və tərəfdaşlar arasında üst-üstə düşə bilər; buna görə daşıyıcını və məhsulu göndəriş qeydi, rəsmi izləmə nəticəsi və ya satıcı vasitəsilə yoxlayın.
17. Son mərhələ daşıyıcısı çatdırılma skanını həyata keçiribsə, XinHong üzrə iddianı kim idarə edir?Son mərhələ daşıyıcısı öz çatdırılma hadisəsini araşdıra bilər, lakin daşınma üzrə iddianı adətən müqavilə üzrə satıcı və ya göndərici idarə edir. Alıcı çatdırılma sübutlarını saxlamalı və ayrıca sifariş üzrə hüquqi həlli satıcı və ya marketplace vasitəsilə tələb etməlidir.
18. 17TRACK XinHong çatdırılmasını dəyişə və ya geri ödənişi təsdiqləyə bilərmi?Xeyr, 17TRACK müstəqil izləmə məlumatını təqdim edir və daşınmanı dəyişə, gömrükdən buraxılışı təmin edə, yenidən çatdırılma təşkil edə, məsuliyyəti müəyyənləşdirə və ya geri ödəniş verə bilməz. Daşınma ilə bağlı tədbirlər üçün cari daşıyıcı ilə, kommersiya məsələlərinin həlli üçün isə satıcı ilə əlaqə saxlayın.
İzləmə API-si
Yalnız biznes hesabı üçün birbaşa təqdim edilən cari XinHong API təlimatlarından istifadə edin. Aşağıdakı 17TRACK nümunəsində sənədləşdirilmiş v2.4 qeydiyyat endpoint-indən istifadə olunur. Cari 17TRACK hesab sənədlərində uyğun XinHong daşıyıcı kodunu təsdiqlədikdən sonra daşıyıcı yer tutucusunu əvəz edin.
# 1. XinHong official API
# Use only the endpoint, method, authentication, headers, and payload
# supplied directly under the current XinHong business agreement.
# No XinHong endpoint is presented in this public example.
# 2. 17TRACK API v2.4 — register a tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until the applicable
# XinHong carrier code is validated in current 17TRACK documentation.
Mənbələr və istinadlar
Bu səhifə göndəriş səviyyəsində və ya cari nüfuzlu sübut olmadan marşruta xas məhsul adları, nömrə nümunələri, çatdırılma vədləri, tərəfdaşlar, əlaqə nömrələri, iddia müddətləri və ya texniki endpoint-lər müəyyən etməkdən çəkinir.
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və XinHong ilə əlaqəli deyil.
