WSH 查詢

請輸入 WSH 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

https://www.360lion.com/

查詢

關於 WSH

WSH 是官方網站所提供的承運商名稱，網址為 https://www.360lion.com/。目前無法確認可公開驗證的服務級別詳情、營運實體資料及完整的追蹤號碼規則；如需了解貨件的具體資料，使用者應以貨件標籤及官方入口網站為準。

已驗證欄位	目前資料
官方名稱	WSH
官方網站	https://www.360lion.com/
承運商類型	根據所提供的官方來源，未能公開確認。
主要地區	未能公開確認。
追蹤頁面	使用官方網站提供的追蹤入口。
母公司、成立年份、總部	未能公開確認，因此不作推斷。

承運商實體關係

實體	關係摘要
WSH	WSH 是本頁面所使用的標準承運商名稱；其確切的法律營運角色未能公開確認。
官方追蹤產品	官方網站是核實某個號碼是否可接受及有哪些可用事件的權威渠道。
始發地、海關及最後一程配送實體	一件貨件可能涉及始發地運輸、海關當局及目的地配送營運商；其中一方發出的事件資料，並不能證明 WSH 實際持有該包裹。
17TRACK	17TRACK 是獨立平台，可能會彙整可用的事件資料；它不負責運送包裹，也不會決定索償。

快速解答

在官方 WSH 網站或 17TRACK 輸入貨件追蹤號碼，而不是訂單號碼。如果沒有顯示結果，請先移除空格及標點符號，逐一核對每個字元，確認賣家已交出包裹，並在首次實體掃描後再次嘗試。17TRACK 是獨立平台，無法更改配送指示、發出退款或批核索償。

如何追蹤 WSH 包裹

從出貨電郵、賣家帳戶、運送標籤或收據複製追蹤識別碼。
使用官方 WSH 網站上的追蹤入口，或將號碼提交至 17TRACK。
比較最新事件、位置、事件時間及任何預計配送時間。
如果系統不識別該號碼，請要求賣家確認承運商、服務及識別碼。

訂單號碼、商戶參考編號、發票號碼、標籤號碼及配送通知號碼可能無法用於追蹤。預先通知或已建立標籤的事件，表示在 WSH 或合作夥伴接收實體包裹前，系統可能已存在相關資料。

追蹤號碼格式及例子

未能確認完整的 WSH 公開編號規格。不要單憑前綴識別服務。請使用官方入口網站或 17TRACK 的自動識別功能；如需尋求協助，請提交經遮蓋個人資料的例子。

追蹤號碼格式

識別碼類別

標準格式及用途

WSH 承運商識別碼

公開格式、長度、校驗位及前綴規則尚未獲確認。請使用賣家或收據提供的完整識別碼。

查看 WSH 承運商識別碼的所有詳情

簽發者	可能由 WSH、始發地營運商、網上交易平台或物流合作夥伴簽發；WSH 接受該識別碼並不代表該識別碼由 WSH 簽發。
用戶可在哪裡查看	通常可在發貨通知、運單標籤、收據或賣家的訂單頁面上找到。
追蹤範圍	追蹤資訊可能由電子預報、首次接收、轉交掃描或目的地掃描開始顯示。
例子	請使用清晰遮蔽的格式，例如 WSH######## 或 #### #### ####；切勿公開真實客戶編號。
注意事項	同一件貨件可能同時有合作夥伴識別碼、目的地識別碼、郵政 S10 編號及商戶參考編號。

始發地或目的地合作夥伴識別碼

該編號可能保持不變，或再附加另一個末段派送識別碼；相關營運商取決於運輸階段。

查看合作夥伴識別碼的所有詳情

跨境含義	電子交接資料、實物交接及首次接收掃描是不同的事件。
S10 或 GS1 狀態	根據現有公開資料，尚未確認有專屬於 WSH 的 S10、GS1 或 SSCC 對應關係。
處理方法	向賣家索取所有相關識別碼，以及負責最新掃描的營運商資料。

追蹤狀態及其含義

狀態

物流週期含義

已建立標籤／預報

貨件資料已存在；但尚未確定已實際接收。賣家應確認是否已交收。

查看已建立標籤狀態的所有詳情

物流週期階段	寄件前。
負責方	在首次接收掃描前，通常由賣家或始發地倉庫負責。
下一個事件	取件、接收、分揀或合作夥伴交接。
客戶操作	查看發貨日期，並向賣家查詢包裹是否已實際交收。

已接收／運送中

掃描記錄貨件經過某個設施或運輸路段；包裹不一定會持續移動。

查看運送中狀態的所有詳情

目前保管方	如能識別，則為最新進行掃描的營運商或運輸合作夥伴。
下一個事件	分揀、出口、抵達、海關、交接或派送處理。
處理方法	監察官方事件記錄，並保留賣家的發貨證明。

海關／交接

貨件正在接受審查、轉交或排隊等候；抵達某個國家並不代表已獲海關放行。

查看海關或交接狀態的所有詳情

負責方	視乎事件而定，可能涉及海關、交換局、WSH 或目的地派送營運商。
處理方法	只透過經核實的官方渠道提交所需文件或繳交稅款。

派送中／已送達

包裹正在進行最後派送，或已記錄派送掃描。應根據地址及送貨證明核對派送掃描資料。

查看配送狀態的所有詳情

下一步	視乎事件而定，可能需要配送、取件、再次配送、調查或退回。
處理方法	檢查入口、接待處、家庭成員、鄰居、通知卡及當地配送點。

服務及配送時間

目前未能確認公開的 WSH 服務目錄及針對目的地的配送標準。因此，我們不會列出未經支持的服務名稱、國家平均時間、保證、價格或配送承諾。

服務比較

服務

已核實的比較

貨件上顯示的 WSH 服務

向賣家或官方寄件記錄確認服務類型、覆蓋範圍、追蹤級別、尺寸或重量條件、保障及限制。

查看 WSH 服務比較的所有詳情

最適合	取決於商戶或寄件人選擇的服務。
覆蓋範圍	在現有資料來源中未有公開確認。
追蹤級別	事件資訊是否可用，視乎路線及交接情況而異。
條件	查閱貨件合約及現行官方規則。

配送時間

服務	已公布的配送資訊
WSH 貨件	目前未能確認公開的標準或退款保證。配送時間取決於寄件地、目的地、海關、服務、週末、繁忙時期及交接情況。

目的地國家配送時間

目的地	已核實的配送預計時間
任何目的地	目前未能公開確認可靠的 WSH 特定國家時間範圍及平均時間；不要以一般行業平均數據代替。

常見追蹤問題及解決方案

顯示的問題／狀態

即時解決方案

號碼無效

整理號碼格式、檢查字元，並要求賣家確認承運商及識別碼。

查看無效 WSH 號碼的所有詳情

可能原因	輸入錯誤、使用訂單參考編號代替追蹤號碼、預先通知，或選擇了錯誤的承運商。
升級處理	先聯絡賣家，因為寄件人可以核實標籤及交接情況。
證明資料	保留訂單記錄、寄件日期、標籤圖片及付款記錄。

沒有更新或運送途中卡住

檢查最新掃描位置，在透過賣家升級處理前，預留運輸或交接延誤的時間。

查看延遲 WSH 追蹤的所有詳情

可能原因	運輸途中未有掃描、海關查驗、天氣、地址確認，或轉交目的地合作夥伴。
收件人行動	查看官方通知，如有要求，準備身分證明或進口文件。
商戶行動	根據購買條款，啟動可用的承運商查詢或補發流程。

顯示已送達但未收到

檢查配送地點、住所內的人員、接待處、鄰居、通知卡及送達證明詳情；然後聯絡賣家及配送營辦商。

查看所有有關已顯示送達但遺失的 WSH 包裹詳情

升級處理次序	核實地址、檢查安全放置地點、聯絡當地派送點、通知賣家，並在可行時要求展開調查。
索償區分	市集退款、承運商查詢、保險索償及送貨證明申請是不同的流程。

海關、地址錯誤、派送失敗、退回、遺失或損壞

按照事件特定指示行事，並聯絡最新掃描記錄中所指明的一方；如屬損壞個案，請保留包裝。

查看所有有關 WSH 異常狀況的詳情

海關	不要將抵達海關視為已放行。只提交已核實的文件或付款。
地址或派送失敗	寄件人可能需要要求更正或重新派送；收件人的處理權限會因路線而異。
遺失或損壞	向寄件人查詢調查及索償資格，因為提出申請的權利和期限取決於服務合約。

國際運送、海關及承運商交接

對於國際 WSH 貨件，電子預先通知、實體交接、海關處理及目的地首次掃描是不同的里程碑。同一號碼可能會在整條路線中繼續使用，亦可能新增合作夥伴號碼。

階段

客戶應了解的事項

始發地收件及出口

始發地營運商會接收、分揀、檢查貨件，並可能提交出口資料。

查看所有有關 WSH 始發地處理的詳情

一般可見狀態	已建立標籤、已接收、分揀中、出口處理中或離境事件。
號碼變更	有可能，但 WSH 尚未確認；請向賣家索取相關聯的識別號碼。
正常空檔	貨件在設施之間運輸時，可能沒有個別掃描記錄。

幹線運輸、海關及目的地交接

包裹可能正在等候運輸、進口審查、繳稅、放行，或轉交目的地派送營運商。

查看所有有關 WSH 國際交接的詳情

負責實體	責任會隨階段而改變，只有在事件中列明營運商時才能確認。
海關含義	抵達、檢查或呈交並不等同於海關放行。
客戶操作	提供準確的進口資料，並只透過已核實的官方渠道繳付關稅。

最後一程及派送

目的地營運商負責本地分揀及派送；如有相關聯的號碼，追蹤資料可能會在其自有入口網站顯示。

查看所有有關 WSH 最後一程派送的詳情

交接區分	運輸合作夥伴的事件可能顯示計劃中的轉交或電子轉移，而非實體接收。
空檔期間的行動	向賣家查詢目前由哪個營運商保管，以及是否存在第二個追蹤號碼。

配送管理及出貨後選項

目前未有公開確認的 WSH 特定截件、更改地址、暫停取件、重新派送、派送指示或送貨證明選項。可用性必須根據貨件記錄及目的地營運商核實。

選項	資格及行動
重新派送、取件、地址更正或派送指示	未有公開確認這是由 WSH 控制的功能。在派送完成前，請向寄件人或最新事件中列明的營運商查詢。

遺失、損壞、索償、保險及退款

買家通常應先聯絡賣家。賣家或訂約寄件人可能是獲授權提出承運商調查或保險索償的一方。17TRACK 狀態查詢並非索償申請，亦不能批准賠償。

流程

適用時機及申請方

追蹤查詢

適用於事件不清晰或缺少掃描記錄的情況；收件人可向賣家查詢，而寄件人則應使用任何正式的承運商渠道。

查看 WSH 索賠的所有詳情

證明資料	追蹤編號、購買記錄、寄件證明、地址、貨品描述、價值證明、照片及原裝包裝。
提交期限	目前未能確認 WSH 特有的公開期限；不要假設存在統一適用的期限。
可能結果	查件、送貨確認、退回、索賠決定、補發，或根據適用合約由賣家退款。

賣家退款或補發

當貨品遺失、損壞或未收到時，使用購物平台或賣家的處理程序；這與承運商索賠分開。

運送限制及特殊處理

類別

操作注意事項

電池、液體、氣霧劑、危險品、易腐貨品及受限制產品

收寄、包裝、路線、海關及派送可能受到限制。寄貨前請查閱最新的 WSH 規則及目的地法律。

查看 WSH 受限制貨件的所有詳情

例子	散裝電池、未申報液體、危險物質、冒牌貨品、食品、藥物及易碎物品可能需要特別處理。
包裝	使用牢固、防漏、正確申報的包裝，並保留貨件文件。
對追蹤的影響	可能會出現拒收、檢查、退回、棄置、海關延誤或事件資訊顯示不完整。

客戶服務

渠道

已核實的聯絡方式及最佳用途

官方網站

https://www.360lion.com/. 使用當中顯示的最新官方追蹤或聯絡入口。

查看 WSH 客戶服務的所有詳情

電話、電郵、聊天及服務時間	目前未能確認公開聯絡電話、電郵地址、聊天服務時間、語言支援範圍或時區。
需準備的資料	追蹤編號、訂單編號、寄件人及收件人資料、寄件日期、最新事件、服務類型、貨品描述、價值證明，以及貨品損壞時的照片。
升級處理次序	查看官方追蹤資料，聯絡賣家或寄件人，然後使用官方網站上顯示的已核實 WSH 渠道。

電子商貿及商業追蹤

商戶應區分 WSH 消費者入口網站、任何私人商業整合，以及 17TRACK 多承運商 API。實施前，請確認驗證方式、速率限制、批次支援、webhook 行為、資料保留及目前的承運商代碼。

開發者/API 比較

選項

提供者

官方 WSH 整合

WSH

查看官方 WSH 整合的所有詳情

覆蓋範圍及用途	目前的公開開發者文件、驗證方式、批次功能、webhook 及遷移狀態均未能確認。
實施行動	開始編寫程式前，直接透過官方網站索取最新技術文件。

多承運商追蹤 API

17TRACK

查看 17TRACK 整合的所有詳情

主要用途	為商戶營運及客戶通知，統一支援的承運商之間的追蹤事件格式。
驗證方式	在 17token 標頭中提供 API token。
追蹤及批次功能	使用最新 API 文件確認註冊、查詢、支援的批次行為及通知功能。
承運商代碼	目前尚未確認 WSH 專用的 17TRACK 承運商代碼，故保留為佔位符。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 WSH 貨件？

在 WSH 官方網站或 17TRACK 輸入追蹤號碼。查看最新事件及負責的營運商。

2. 我可以在哪裏找到我的 WSH 追蹤號碼？

請查看賣家的發貨訊息、訂單頁面、運輸標籤或收據。訂單號碼未必可以用作追蹤。

3. WSH 追蹤號碼是甚麼樣子的？

目前未能確認完整的公開 WSH 格式規格。請使用賣家提供的確切識別碼，避免根據其前綴猜測。

4. WSH 的第一個追蹤事件何時會顯示？

電子數據或實體掃描可用後，第一個事件便會顯示。單是建立標籤並不能證明貨件已獲接收。

5. 為甚麼我的 WSH 追蹤資料沒有更新？

運輸、海關、週末或合作夥伴交接都可能造成資訊空檔。在提出查詢前，請要求賣家確認貨件是否已實際交接。

6. WSH 包裹需要多久時間送達？

目前未能確認 WSH 統一適用的送貨標準。路線、服務、目的地處理、海關及最後一程交接都會影響所需時間。

7. WSH 派送失敗後我應該怎樣做？

閱讀例外情況指示，核實地址，並向賣家或指定的派送營運商查詢是否可以重新派送或自取。

8. WSH 顯示已送達，但我沒有收到包裹。現在該怎麼辦？

請查看安全位置、家人、接待處、鄰居及任何送貨證明資料，然後通知賣家，並在有提供的情況下要求進行調查。

9. 我如何申報遺失或損壞的 WSH 貨件？

請先聯絡賣家，因為合約上的託運人可能需要向承運商提出查詢或索償。請保留包裝、相片、收據及價值證明。

10. 我如何聯絡 WSH？

請使用 WSH 官方網站上顯示的最新聯絡方式或追蹤入口。本文未能確認目前公開的電話號碼及服務時間表。

專家常見問題

11. WSH 是否發出所有它可以追蹤的號碼？

不能作出這種假設。號碼可能由始發地營運商、商戶或最後一程合作夥伴發出，之後才會在 WSH 顯示。

12. 運輸合作夥伴的事件是否證明 WSH 已收到包裹？

不是。電子預先通知與實體接收是不同的里程碑；請尋找接收掃描，或要求賣家確認交接。

13. 抵達目的地國家是否代表已完成清關？

不是。抵達、提交海關、檢查、放行及轉交當地派送是不同的事件。

14. WSH 的派送預計時間可以視為保證嗎？

不可以。目前未能確認 WSH 有任何退款保證，因此預計時間不應視為保證日期。

15. 商戶可以透過 API 追蹤 WSH 貨件嗎？

目前未能確認公開的 WSH API。商戶可以查看 17TRACK API 文件，並必須在整合前核實正確的 WSH 承運商代碼。

追蹤 API

17TRACK 參考資料

// 1. Current public official WSH tracking API: not confirmed.
//    Do not use an undocumented endpoint or an old integration.
//
// 2. 17TRACK API
//    Confirm the current WSH carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]