О компанији WSH
WSH је идентитет превозника наведен за званичну веб-страницу на https://www.360lion.com/. Јавно проверљиви детаљи о нивоу услуге, информације о оперативном субјекту и потпуна правила за бројеве за праћење нису овде потврђени; корисници треба да се ослоне на налепницу пошиљке и званични портал за чињенице специфичне за пошиљку.
| Проверено поље | Тренутне информације |
| Званични назив | WSH |
| Званична веб-страница | https://www.360lion.com/ |
| Врста превозника | Није јавно потврђено на основу достављеног званичног извора. |
| Примарни регион | Није јавно потврђено. |
| Страница за праћење | Користите унос за праћење наведен на званичној веб-страници. |
| Матична организација, година оснивања, седиште | Није јавно потврђено и зато није изведено. |
Односи између субјеката превозника
| Субјект | Сажетак односа |
| WSH | WSH је званични идентитет превозника који користи ова страница; његова тачна правна оперативна улога није јавно потврђена. |
| Званични производ за праћење | Званична веб-страница је меродавно место за проверу да ли је број прихваћен и који су догађаји доступни. |
| Субјекти у месту поласка, царински органи и субјекти за испоруку на последњој деоници | Пошиљка може обухватати превоз у месту поласка, царинске органе и оператера за испоруку на одредишту; догађај који потиче од једне стране не доказује да WSH физички поседује пакет. |
| 17TRACK | 17TRACK је независна платформа која може обједињавати доступне догађаје; она не превози пошиљке нити одлучује о рекламацијама. |
Кратак одговор
Унесите број за праћење пошиљке — не број поруџбине — на званичној веб-страници WSH или у 17TRACK. Ако се не прикаже ниједан резултат, најпре уклоните размаке и интерпункцију, проверите сваки знак, потврдите да је продавац предао пакет и покушајте поново након првог физичког скенирања. 17TRACK је независан и не може да мења упутства за испоруку, издаје повраћај новца или одобрава рекламације.
Како пратити WSH пошиљке
- Копирајте идентификатор за праћење из имејла о отпреми, налога продавца, налепнице за слање или рачуна.
- Користите унос за праћење на званичној веб-страници WSH или пошаљите број у 17TRACK.
- Упоредите најновији догађај, локацију, време догађаја и евентуалну процену испоруке.
- Ако број није препознат, замолите продавца да потврди превозника, услугу и идентификатор.
Број поруџбине, референца трговца, број рачуна, број налепнице и број обавештења о испоруци можда не могу да се прате. Догађај претходне најаве или креирања налепнице значи да подаци могу постојати пре него што WSH или партнер прихвати физички пакет.
Статуси праћења и њихова значења
| Статус | Значење у животном циклусу |
| Налепница је креирана / претходно обавештење | Подаци о пошиљци постоје; физичко прихватање није потврђено. Продавац треба да потврди предају. |
Прикажите све детаље о статусу креиране налепнице| Фаза животног циклуса | Пре отпреме. |
|---|
| Одговорна страна | Обично продавац или складиште у земљи порекла до првог скенирања при прихватању. |
|---|
| Следећи догађај | Преузимање, прихватање, сортирање или предаја партнеру. |
|---|
| Радња корисника | Проверите датум отпреме и питајте продавца да ли је пакет физички предат. |
|---|
|
| Прихваћено / у транзиту | Скенирање бележи кретање кроз објекат или деоницу транспорта; пакет се не мора непрекидно кретати. |
Прикажите све детаље о статусу пошиљке у транзиту| Тренутни ималац пошиљке | Оператер који је обавио последње скенирање или транспортни партнер, ако је идентификован. |
|---|
| Следећи догађај | Сортирање, извоз, приспеће, царина, примопредаја или обрада испоруке. |
|---|
| Радња | Пратите званичну историју догађаја и сачувајте доказ продавца о отпреми. |
|---|
|
| Царина / примопредаја | Пошиљка се прегледа, преноси или чека у реду; приспеће у неку земљу није доказ царинског пуштања. |
Прикажите све детаље о статусу на царини или примопредаји| Одговорна страна | Царина, објекат за размену, WSH или оператер доставе на одредишту, у зависности од догађаја. |
|---|
| Радња | Доставите тражене документе или платите порезе искључиво путем проверених званичних канала. |
|---|
|
| На испоруци / испоручено | Пакет је у завршној фази испоруке или је забележено скенирање при испоруци. Скенирање при испоруци треба проверити у односу на адресу и доказ о испоруци. |
Pogledajte sve detalje o statusima isporuke| Sledeći korak | Isporuka, preuzimanje, ponovna isporuka, istraga ili povraćaj, u zavisnosti od događaja. |
|---|
| Радња | Proverite ulaze, prijemni pult, članove domaćinstva, komšije, obaveštenja i lokalno mesto za preuzimanje. |
|---|
|
Услуге и рокови испоруке
Aktuelni javni WSH katalog usluga i standardi isporuke specifični za odredište nisu potvrđeni. Shodno tome, nisu navedeni nepotvrđeni nazivi usluga, proseci za zemlje, garancije, cene niti obećanja o isporuci.
Poređenje usluga
| Usluga | Potvrđeno poređenje |
|---|
| WSH usluga prikazana na pošiljci | Potvrdite vrstu usluge, pokrivenost, nivo praćenja, uslove u pogledu veličine ili težine, zaštitu i ograničenja kod prodavca ili u zvaničnoj evidenciji slanja. |
Pogledajte sve detalje poređenja WSH usluga| Najpogodnije za | Zavisi od usluge koju je izabrao trgovac ili pošiljalac. |
|---|
| Pokrivenost | Nije javno potvrđena u dostupnom izvoru. |
|---|
| Nivo praćenja | Dostupnost događaja razlikuje se u zavisnosti od rute i primopredaje. |
|---|
| Uslovi | Proverite ugovor o pošiljci i važeća zvanična pravila. |
|---|
|
Vreme isporuke
| Usluga | Objavljene informacije o isporuci |
|---|
| WSH pošiljka | Nijedan važeći javni standard niti garancija povraćaja novca nisu potvrđeni. Isporuka zavisi od polazišta, odredišta, carine, usluge, vikenda, perioda najvećeg opterećenja i primopredaja. |
Vremena isporuke u zemlje odredišta
| Odredište | Potvrđena procena isporuke |
|---|
| Bilo koje odredište | Pouzdan raspon i prosek za zemlje specifičan za WSH nisu javno potvrđeni; nemojte ih zamenjivati opštim prosečnim vrednostima u industriji. |
Уобичајени проблеми са праћењем и решења
| Prikazani problem/status | Neposredno rešenje |
| Nevažeći broj | Standardizujte broj, proverite znakove i zatražite od prodavca da potvrdi prevoznika i identifikator. |
Pogledajte sve detalje o nevažećim WSH brojevima| Verovatan uzrok | Štamparska greška, korišćena referenca porudžbine umesto broja za praćenje, prethodna najava ili izbor pogrešnog prevoznika. |
|---|
| Eskalacija | Najpre kontaktirajte prodavca, jer pošiljalac može da proveri nalepnicu i predaju pošiljke. |
|---|
| Dokazi | Sačuvajte evidenciju porudžbine, datum slanja, sliku nalepnice i potvrdu o uplati. |
|---|
|
| Nema ažuriranja ili je pošiljka zaglavljena u transportu | Proverite lokaciju poslednjeg skeniranja i sačekajte zbog mogućih prekida u transportu ili primopredaji pre nego što se obratite prodavcu. |
Pogledajte sve detalje o kašnjenju WSH praćenja| Mogući uzroci | Neskenirani transport, carinska provera, vremenski uslovi, razjašnjenje adrese ili prenos partneru na odredištu. |
|---|
| Radnja primaoca | Proverite zvanična obaveštenja i pripremite identifikaciona ili uvozna dokumenta ako se zatraže. |
|---|
| Radnja trgovca | Pokrenite upit kod prevoznika ili postupak zamene koji je dostupan prema uslovima kupovine. |
|---|
|
| Isporučeno, ali nije primljeno | Proverite mesto isporuke, domaćinstvo, prijemni pult, komšije, obaveštenje i detalje potvrde o isporuci; zatim kontaktirajte prodavca i operatera isporuke. |
Pogledajte sve detalje za WSH pošiljke označene kao isporučene, ali nedostajuće| Redosled eskalacije | Proverite adresu, pregledajte bezbedna mesta, kontaktirajte lokalno mesto za dostavu, obavestite prodavca i zatražite istragu, gde je dostupna. |
|---|
| Razlika između zahteva | Povraćaj novca na platformi za trgovinu, upit prevozniku, zahtev za naknadu iz osiguranja i zahtev za dokaz o isporuci predstavljaju odvojene postupke. |
|---|
|
| Carina, greška u adresi, neuspešna dostava, vraćanje, gubitak ili oštećenje | Pratite uputstvo za konkretni događaj i kontaktirajte stranu navedenu u najnovijem skeniranju; sačuvajte ambalažu u slučajevima oštećenja. |
Pogledajte sve detalje za WSH izuzetke| Carina | Ne smatrajte dolazak na carinu puštanjem pošiljke. Dostavite samo proverena dokumenta ili izvršite samo proverena plaćanja. |
|---|
| Neuspeh u vezi sa adresom ili dostavom | Pošiljalac će možda morati da zatraži ispravku ili ponovnu dostavu; ovlašćenja primaoca razlikuju se u zavisnosti od rute. |
|---|
| Gubitak ili oštećenje | Pitajte pošiljaoca o istrazi i podobnosti za podnošenje zahteva, jer prava na podnošenje i rokovi zavise od ugovora o usluzi. |
|---|
|
Међународна достава, царина и предаја пошиљака превозницима
Za međunarodnu WSH pošiljku, elektronska prethodna najava, fizička predaja, carinska obrada i prvo skeniranje na odredištu predstavljaju odvojene faze. Isti broj može da se koristi duž cele rute ili može biti dodat broj partnera.
| Faza | Šta korisnici treba da razumeju |
| Prijem na polazištu i izvoz | Operater na polazištu prima, razvrstava i proverava pošiljku i može da dostavi izvozne informacije. |
Pogledajte sve detalje o obradi WSH pošiljke na polazištu| Uobičajena vidljivost | Kreirana etiketa, prihvaćeno, razvrstavanje, izvozna obrada ili događaji polaska. |
|---|
| Promena broja | Moguća je, ali nije potvrđena za WSH; zatražite povezane identifikatore od prodavca. |
|---|
| Uobičajena praznina | Transport između objekata možda neće imati pojedinačno skeniranje. |
|---|
|
| Glavni transport, carina i predaja na odredištu | Pošiljka može čekati transport, uvozni pregled, obračun poreza, puštanje ili predaju operateru za dostavu na odredištu. |
Pogledajte sve detalje o međunarodnoj predaji WSH pošiljke| Odgovorni subjekt | Odgovornost se menja u zavisnosti od faze i identifikuje se samo kada se u događaju navede operater. |
|---|
| Značenje carinskog statusa | Dolazak, pregled ili podnošenje pošiljke ne znače da je pošiljka puštena sa carine. |
|---|
| Радња корисника | Dostavite tačne uvozne informacije i plaćajte dažbine samo putem proverenih zvaničnih kanala. |
|---|
|
| Poslednja deonica i dostava | Operater na odredištu obavlja lokalno razvrstavanje i dostavu; praćenje može biti vidljivo putem njegovog portala kada postoji povezani broj. |
Pogledajte sve detalje o dostavi WSH pošiljke na poslednjoj deonici| Razlika u predaji | Događaj partnera za slanje može prikazivati planiranu ili elektronsku predaju, a ne fizički prijem. |
|---|
| Postupanje tokom praznine | Pitajte prodavca koji operater ima pošiljku u svom posedu i da li postoji drugi broj za praćenje. |
|---|
|
Управљање испоруком и опције након слања
Javno potvrđene opcije specifične za WSH za presretanje pošiljke, promenu adrese, zadržavanje za preuzimanje, ponovnu dostavu, uputstva za dostavu ili dokaz o isporuci nisu utvrđene. Dostupnost se mora proveriti u evidenciji pošiljke i kod operatera na odredištu.
| Opcija | Uslovi i postupak |
|---|
| Ponovna dostava, preuzimanje, ispravka adrese ili uputstvo za dostavu | Nije javno potvrđeno kao funkcija kojom upravlja WSH. Pitajte pošiljaoca ili operatera navedenog u najnovijem događaju pre završetka dostave. |
Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца
Kupac bi po pravilu prvo trebalo da kontaktira prodavca. Prodavac ili pošiljalac koji je ugovorna strana može biti ovlašćen da pokrene istragu kod prevoznika ili zahtev za naknadu iz osiguranja. Upit o statusu na 17TRACK nije zahtev za naknadu i ne može odobriti kompenzaciju.
| Postupak | Kada se koristi i ko podnosi zahtev |
|---|
| Upit o praćenju | Koristite za nejasne događaje ili nedostajuća skeniranja; primalac može da pita prodavca, dok pošiljalac treba da koristi bilo koji zvanični kanal prevoznika. |
Pogledajte sve detalje o WSH zahtevima| Dokazi | Broj za praćenje, dokaz o kupovini, dokaz o otpremi, adresa, opis artikla, dokaz o vrednosti, fotografije i originalno pakovanje. |
|---|
| Rok za podnošenje | Nije potvrđen nijedan važeći javni rok specifičan za WSH; nemojte pretpostavljati da postoji univerzalni period. |
|---|
| Mogući ishod | Potraga, potvrda isporuke, povrat, odluka o zahtevu, zamena ili povraćaj novca od prodavca u skladu sa primenljivim ugovorom. |
|---|
|
| Povraćaj novca ili zamena od prodavca | Koristite proceduru platforme ili prodavca kada roba nedostaje, oštećena je ili nije primljena; ovo je odvojeno od zahteva prema prevozniku. |
Ограничења при слању и посебно руковање
| Kategorija | Operativni oprez |
|---|
| Baterije, tečnosti, aerosoli, opasna roba, kvarljiva roba i proizvodi sa ograničenjima | Prijem, pakovanje, ruta, carina i isporuka mogu biti ograničeni. Pre slanja konsultujte važeća WSH pravila i zakon odredišta. |
Pogledajte sve detalje o WSH pošiljkama sa ograničenjima| Primeri | Neupakovane baterije, neprijavljene tečnosti, opasne supstance, falsifikovana roba, hrana, lekovi i lomljivi predmeti mogu zahtevati poseban tretman. |
|---|
| Pakovanje | Koristite sigurno pakovanje otporno na curenje, sa tačnom deklaracijom, i sačuvajte dokumentaciju o pošiljci. |
|---|
| Uticaj na praćenje | Može doći do odbijanja, inspekcije, povrata, odlaganja, carinskog kašnjenja ili nepotpunog uvida u događaje. |
|---|
|
Корисничка служба
| Kanal | Provereni kontakt i najbolja upotreba |
|---|
| Званична веб-страница | https://www.360lion.com/. Koristite važeći zvanični unos za praćenje ili kontakt prikazan tamo. |
Pogledajte sve detalje o korisničkoj službi WSH| Telefon, imejl, čet i radno vreme | Nisu potvrđeni važeći javni broj telefona, imejl adresa, raspored četa, podržani jezici niti vremenska zona. |
|---|
| Pripremite sledeće informacije | Broj za praćenje, broj porudžbine, podaci o pošiljaocu i primaocu, datum otpreme, najnoviji događaj, vrsta usluge, opis artikla, dokaz o vrednosti i fotografije ako je pošiljka oštećena. |
|---|
| Redosled eskalacije | Proverite zvanično praćenje, kontaktirajte prodavca ili pošiljaoca, a zatim koristite provereni WSH kanal prikazan na zvaničnom veb-sajtu. |
|---|
|
Праћење у електронској трговини и пословању
Trgovci treba da razlikuju WSH potrošački portal od bilo koje privatne poslovne integracije i od 17TRACK API-ja za više prevoznika. Pre implementacije potvrdite autentifikaciju, ograničenja brzine, podršku za grupne zahteve, ponašanje webhook-a, zadržavanje podataka i važeći kôd prevoznika.
Poređenje za programere/API
| Opcija | Pružalac usluge |
|---|
| Zvanična WSH integracija | WSH |
Pogledajte sve detalje o zvaničnoj WSH integraciji| Obuhvat i upotreba | Važeća javna dokumentacija za programere, autentifikacija, mogućnost grupnih zahteva, webhook-ovi i status migracije nisu potvrđeni. |
|---|
| Radnja za implementaciju | Zatražite važeću tehničku dokumentaciju direktno putem zvaničnog veb-sajta pre programiranja. |
|---|
|
| API za praćenje više prevoznika | 17TRACK |
Pogledajte sve detalje o 17TRACK integraciji| Primarna upotreba | Standardizujte događaje praćenja između podržanih prevoznika za potrebe poslovanja trgovaca i obaveštavanja korisnika. |
|---|
| Autentifikacija | API token se prosleđuje u zaglavlju 17token. |
|---|
| Praćenje i mogućnost grupnih zahteva | Koristite važeću API dokumentaciju da potvrdite registraciju, upite, podržano ponašanje grupnih zahteva i funkcije obaveštavanja. |
|---|
| Kôd prevoznika | Važeći 17TRACK kôd prevoznika specifičan za WSH nije potvrđen i ostavljen je kao rezervisana oznaka. |
|---|
|
Честа питања
Osnovna često postavljana pitanja
1. Kako da pratim svoj WSH paket?Unesite broj za praćenje na zvaničnom veb-sajtu WSH-a ili na 17TRACK-u. Proverite najnoviji događaj i operatera odgovornog za njega.
2. Gde mogu da pronađem svoj WSH broj za praćenje?Pogledajte poruku prodavca o slanju, stranicu porudžbine, otpremnicu ili račun. Broj porudžbine možda nije moguće pratiti.
3. Kako izgleda WSH broj za praćenje?Kompletna javna specifikacija formata WSH-a nije potvrđena. Koristite tačan identifikator koji je dostavio prodavac i nemojte nagađati na osnovu njegovog prefiksa.
4. Kada će se pojaviti prvi WSH događaj praćenja?Prvi događaj se pojavljuje nakon što elektronski podaci ili fizičko skeniranje postanu dostupni. Samo kreiranje etikete ne dokazuje prihvatanje pošiljke.
5. Zašto se moje WSH praćenje ne ažurira?Transport, carina, vikendi ili predaja partnerskom operateru mogu stvoriti prekide u vidljivosti. Zatražite od prodavca da potvrdi fizičku predaju pre nego što podnesete upit.
6. Koliko će vremena biti potrebno da WSH paket stigne?Važeći univerzalni standard isporuke WSH-a nije potvrđen. Vreme određuju ruta, usluga, obrada odredišta, carina i predaja operateru za poslednju deonicu.
7. Šta treba da uradim nakon neuspešne WSH isporuke?Pročitajte uputstvo za izuzetak, proverite adresu i pitajte prodavca ili imenovanog operatera za dostavu da li su dostupni ponovna dostava ili preuzimanje.
8. WSH prikazuje da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la. Šta sada?Proverite bezbedna mesta, članove domaćinstva, recepciju, komšije i sve informacije o dokazu o isporuci, a zatim obavestite prodavca i zatražite istragu ako je dostupna.
9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu WSH pošiljku?Najpre kontaktirajte prodavca, jer će ugovorni pošiljalac možda morati da podnese upit ili zahtev za naknadu operateru. Sačuvajte ambalažu, fotografije, račune i dokaze o vrednosti.
10. Kako mogu da kontaktiram WSH?Koristite aktuelne kontakt podatke ili unos za praćenje prikazan na zvaničnom veb-sajtu WSH-a. Aktuelni javni broj telefona i raspored usluga ovde nisu potvrđeni.
Česta pitanja za stručnjake
11. Da li WSH izdaje svaki broj koji može da prati?Takva pretpostavka nije pouzdana. Broj može izdati operater iz zemlje porekla, prodavac ili partnerski operater za poslednju deonicu, a kasnije može postati vidljiv na WSH-u.
12. Da li događaj partnerskog operatera za slanje dokazuje da WSH ima pošiljku?Ne. Elektronska prethodna najava i fizičko prihvatanje su različite prekretnice; potražite skeniranje prihvatanja ili zatražite od prodavca da potvrdi predaju.
13. Da li dolazak u zemlju odredišta znači da je carinjenje završeno?Ne. Dolazak, podnošenje carini, pregled, puštanje i predaja lokalnoj dostavi su odvojeni događaji.
14. Može li se procena vremena WSH isporuke smatrati garancijom?Ne. Nije potvrđena aktuelna WSH garancija povraćaja novca, pa procenu ne treba smatrati garantovanim datumom.
15. Da li preduzeća mogu da prate WSH pošiljke putem API-ja?Aktuelni javni WSH API nije potvrđen. Preduzeća mogu da pregledaju dokumentaciju za 17TRACK API i moraju da provere tačan kod WSH operatera pre integracije.
API за праћење
// 1. Current public official WSH tracking API: not confirmed.
// Do not use an undocumented endpoint or an old integration.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current WSH carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референце
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezan sa WSH-om.