Paxel 查詢

關於 Paxel

Paxel 是一家專注於印度尼西亞的物流及配送品牌，服務包裹寄件人、收件人及網上商戶。請使用 Paxel 官方網站或寄件人提供的追蹤資料，以識別適用的服務及貨件階段。

承運商概覽

承運商實體關係

快速答案

輸入寄件人提供或貨件收據上顯示的 Paxel 追蹤參考編號至 Paxel 官方追蹤頁面或 17TRACK。如果沒有顯示任何事件，請先移除空格、檢查每個字元、確認你使用的是追蹤參考編號而非訂單號碼，並預留時間讓承運商進行首次掃描。

如何追蹤 Paxel 包裹

可靠的流程是先取得貨件參考編號，確認承運商，然後將最新事件與寄件人提供的配送指示作比較。

追蹤途徑

標籤或預訂記錄可以在實際接收掃描前建立。因此，空白結果可能表示識別碼不正確、貨件剛剛建立、事件資料來源延遲，或貨件是以另一個物流參考編號處理。

追蹤號碼格式及例子

Paxel 參考編號應從收據、商戶發貨通知或承運商介面複製。市集訂單號碼並不會自動成為 Paxel 追蹤號碼，而單憑可識別的前綴亦無法證明包裹由哪項服務處理。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

追蹤措辭會因服務及數據來源而異。關鍵分別在於貨件只是已建立、已由承運商實際接收、正在不同設施之間運送、正在派送，還是已記錄為送達。

狀態快速查詢

服務及配送時間

適用的派送承諾取決於所選服務、寄件地、目的地、收集時間、地址資料質素、營運日及網絡狀況。除非預訂條款明確提供派送保證，否則請將預計日期視為估算日期。

服務比較

派送時間

目的地國家派送時間

常見追蹤問題及解決方法

請將問題交由負責的一方處理。寄件人或商戶通常最適合確認預訂資料，而承運商或派送處理方則負責實體調查及派送行動。

問題及解決方案

國際配送、海關及承運商交接

對於跨境貨件，所顯示的 Paxel 事件可能只代表整個運送鏈中的其中一個階段。貨件抵達目的地國家，並不代表海關已放行包裹。

國際流程

客戶服務

使用 Paxel 官方網站查看目前的支援途徑。報告遺失或損壞問題時，請準備追蹤參考編號、寄件人及收件人資料、預訂日期、最近一次掃描記錄、派送地址，以及照片或價值證明。

客戶服務

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// Paxel official tracking API:
// Current public official tracking API details should be obtained from Paxel.

// 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code for Paxel.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

來源及參考資料

• Paxel — 官方網站. Paxel
• 17TRACK API 文件. 17TRACK
• 17TRACK — 全球包裹追蹤平台. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Paxel 沒有關聯。