Paxel Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Paxel izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Paxel haqqında

Paxel paket göndərənlərə, alıcılara və onlayn tacirlərə xidmət göstərən, İndoneziyaya fokuslanan logistika və çatdırılma brendidir. Müvafiq xidməti və göndəriş mərhələsini müəyyən etmək üçün rəsmi Paxel veb-saytından və ya göndərən tərəfindən təqdim edilən izləmə məlumatlarından istifadə edin.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi brend	Paxel
Rəsmi veb-sayt	https://paxel.co/
Daşıyıcı növü	Bağlama çatdırılması və logistika xidməti təminatçısı.
Əsas fəaliyyət bazarı	İndoneziya.
İzləməyə görə məsuliyyət	Mövcud göndəriş hadisələri Paxel və ya əlaqəli logistika tərəfi tərəfindən təqdim edilir; 17TRACK qəbul edə bildiyi hadisələri göstərir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
Paxel	Paxel müştərilərin göndəriş sifarişi, çatdırılma xidməti və izləmə prosesi ilə əlaqələndirdiyi daşıyıcı brendidir.
Paxel izləmə istinadı	İzləmə istinadı göndəriş qeydini müəyyən edir; istinad qəbzdən, tacirin bildirişindən və ya Paxel göndəriş interfeysindən götürülməlidir.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini toplayan müstəqil izləmə platformasıdır və bağlamaları daşımır və ya iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Göndərən tərəfindən təqdim edilən və ya göndəriş qəbzində göstərilən Paxel izləmə istinadını rəsmi Paxel izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir hadisə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları silin, hər simvolu yoxlayın, sifariş nömrəsindən deyil, izləmə istinadından istifadə etdiyinizi təsdiqləyin və ilk daşıyıcı skanının qeydə alınması üçün vaxt verin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin ünvanı dəyişə, çatdırılmanı sürətləndirə, geri ödənişi təsdiqləyə, itki ilə bağlı araşdırma apara və ya Paxel iddiası barədə qərar verə bilməz.

Paxel bağlamalarını necə izləmək olar

Etibarlı iş axını göndəriş istinadından başlamaq, daşıyıcını yoxlamaq və daha sonra son hadisəni göndərən tərəfindən təqdim edilən çatdırılma təlimatları ilə müqayisə etməkdir.

İzləmə yolları

Yol	Addımlar
Rəsmi Paxel yolu	Rəsmi Paxel veb-saytını açın, göndəriş izləmə funksiyasını tapın, istinadı təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin və istisna halı göründükdə daşıyıcının təlimatlarına əməl edin.
17TRACK yolu	17TRACK-i açın, istinadı daxil edin, tələb olunduqda Paxel-i seçin, hadisə zaman xəttini nəzərdən keçirin və çatdırılma ilə bağlı tədbirlər üçün göndərənlə və ya Paxel ilə əlaqə saxlayın.
Tacir yolu	Göndəriş e-poçtunu və ya sifariş səhifəsini açın və bağlama istinadını marketpleys sifariş nömrəsindən və tacir istinadından fərqləndirin.

Fiziki qəbul skanından əvvəl etiket və ya sifariş qeydi mövcud ola bilər. Buna görə boş nəticə yanlış identifikator, yeni yaradılmış göndəriş, hadisə lentində gecikmə və ya başqa logistika istinadı ilə idarə olunan göndəriş mənasına gələ bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Paxel istinadları qəbzdən, tacirin göndəriş bildirişindən və ya daşıyıcının interfeysindən köçürülməlidir. Marketpleys sifariş nömrəsi avtomatik olaraq Paxel izləmə nömrəsi deyil və yalnız tanınan prefiks bağlamanın hansı xidmət tərəfindən idarə edildiyini sübut edə bilməz.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Nümunə və ya tanınma üzrə təlimat

Paxel göndəriş istinadı

Paxel və ya satıcı tərəfindən göstərilən dəqiq hərf-rəqəm və ya rəqəmli istinaddan istifadə edin. Təhlükəsiz, redaktə edilmiş nümunə: PAXEL-####-####.

Paxel göndəriş istinadları haqqında bütün detallara baxın

Tərəfindən verilir	Bu identifikator Paxel və ya əlaqəli satıcı iş prosesi vasitəsilə yaradılmış rezervasiya və ya göndəriş qeydi ilə əlaqələndirilir.
Müştərinin onu gördüyü yer	Qəbzlər, göndəriş bildirişləri, sifariş səhifələri və ya çatdırılma ilə bağlı mesaj.
İzləmə əhatə dairəsi	İzləmə görünürlüğü hadisə lentindən və göndəriş mərhələsindən asılıdır.
Vacib qeyd	Göndəriş istinadını sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi və ya ödəniş istinadı ilə əvəz etməyin.

Satıcı sifarişi və ya istinad identifikatoru

ORDER-#### kimi mağaza sifarişi alış-verişi müəyyən edə bilər, lakin Paxel göndərişi kimi axtarıla bilməz.

Satıcı sifarişi identifikatorları haqqında bütün detallara baxın

Tərəfindən verilir	Satıcı, marketplace və ya sifarişlərin idarə edilməsi sistemi.
Ən yaxşı addım	Sifariş səhifəsində yalnız sifariş ID-si göstərilirsə, satıcıdan daşıyıcının göndəriş istinadını təqdim etməsini xahiş edin.
İzləmə əhatə dairəsi	Sifariş statusu daşıyıcının skanından əvvəl və ya sonra yenilənə bilər və özü fiziki qəbulun sübutu deyil.

Tərəfdaş və ya son mərhələ istinadı

Əlaqəli logistika tərəfi təhvil zamanı ikinci identifikator göstərə bilər; izləmə səhifəsi hər ikisini açıq şəkildə əlaqələndirdikdə daşıyıcı tərəfindən təqdim edilmiş ən yeni istinaddan istifadə edin.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə ifadələri xidmətə və məlumat mənbəyinə görə dəyişir. Əsas fərq göndərişin yalnız yaradılıb-yaradılmaması, fiziki olaraq qəbul edilib-edilməməsi, obyektlər arasında hərəkətdə olub-olmaması, çatdırılmaya çıxarılıb-çıxarılmaması və ya çatdırılmış kimi qeydə alınıb-alınmamasıdır.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Mənası

Göndəriş yaradılıb / etiket hazırlanıb

Göndəriş qeydi mövcuddur, lakin bağlama hələ də göndəricidə ola bilər. Təhvil verildikdən sonra yenidən yoxlayın.

Göndərişin yaradılması statusu haqqında bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Göndərişdən əvvəlki mərhələ.
Məsul tərəf	Göndərici, rezervasiya kanalı və ya ilk logistika emalçısı.
Növbəti addım	Fiziki qəbul və ya götürülmə skanı görünməlidir.
Müştərinin əməli	Göndəricidən bağlamanın həqiqətən təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Qəbul edilib / götürülüb

Daşıyıcı və ya əlaqəli logistika emalçısı bağlamanı qəbul etdiyini qeydə alıb.

Tranzitdə / emal olunur

Bağlama daşınma və ya çeşidləmə prosesindən keçir; skanlar obyektlər arasındakı məsafə və iş saatlarına görə bir-birindən aralı ola bilər.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Bağlama çatdırılma marşrutuna daxil olub. Ünvanla əlaqənin mümkün olmasını təmin edin və çatdırılma təlimatlarını izləyin.

Çatdırılıb

Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və ya yerli təlimatları yoxlayın.

İstisna / çatdırılma uğursuz oldu

Ünvan problemi, alıcının olmaması, giriş problemi və ya əməliyyat pozuntusu kimi diqqət tələb edən vəziyyət yaranıb.

Geri qaytarılıb

Uğursuz çatdırılma və ya emal qərarından sonra bağlama göndəriciyə doğru geri hərəkət edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Tətbiq olunan çatdırılma vədi seçilmiş xidmətdən, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, götürülmə vaxtından, ünvanın düzgünlüyündən, iş günündən və şəbəkə şəraitindən asılıdır. Rezervasiya şərtlərində açıq şəkildə çatdırılma zəmanəti verilmədiyi halda, təxmini tarixi təxmin kimi qəbul edin.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət kateqoriyası	Praktik istifadə
Ölkədaxili bağlama çatdırılması	İndoneziyanın çatdırılma şəbəkəsi daxilində hərəkət edən bağlamalar üçün; seçilmiş sürət və əhatə dairəsi barədə məlumatı sifariş qeydində yoxlayın.
Eyni gün və ya vaxt baxımından həssas seçim	Sifariş interfeysinin daha sürətli çatdırılma seçimi təklif etdiyi uyğun marşrutlar üçün; marşrut və qəbul vaxtının son həddi ilə bağlı şərtlər tətbiq olunur.
Satıcı göndərişi	Satıcının göndərişi yaratdığı və alıcının izləmə məlumatını aldığı e-ticarət sifarişləri üçün.

Çatdırılma müddəti

Vaxt amili	Çatdırılmaya təsiri
Seçilmiş xidmət	Gözlənilən çatdırılma müddəti üçün ilk istinad mənbəyi sifarişdəki xidmət səviyyəsidir.
Qəbul vaxtının son həddi	Gündəlik qəbul vaxtının son həddindən sonra qəbul edilən bağlama növbəti əməliyyat dövründən hesablanmağa başlaya bilər.
Marşrut və ünvan	Məsafə, xidmət göstərilən ərazi qaydaları, ünvanın düzgünlüyü və giriş şərtləri çatdırılma təxminini dəyişə bilər.
Əməliyyat pozuntusu	Hava şəraiti, nəqliyyat, tələbatın artması, obyektlərdə sıxlıq və natamam skanlar növbəti görünən hadisəni gecikdirə bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat əhatə dairəsi	Təlimat
İndoneziya daxilindəki təyinatlar	Sifariş zamanı və ya göndəriş qeydində göstərilən marşruta xas təxmini müddətdən istifadə edin; vahid ölkə üzrə çatdırılma aralığı hər bir marşrutu dəqiq əks etdirməz.
Beynəlxalq təyinat	Sifariş edilmiş Paxel xidmətinin təyinat yerini dəstəklədiyini təsdiqləyin və beynəlxalq təxminə əsaslanmazdan əvvəl təyinat ölkəsindəki daşıyıcını müəyyənləşdirin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problemi məsul tərəflə uyğunlaşdırın. Sifariş məlumatlarını təsdiqləmək üçün adətən göndərici və ya satıcı daha əlverişli mövqedə olur, fiziki araşdırmaya və çatdırılma tədbirlərinə isə daşıyıcı və ya çatdırılmanı həyata keçirən tərəf nəzarət edir.

Problem və həll

Problem və ya status

İlk addım

Yanlış nömrə

İstinad nömrəsini yenidən kopyalayın, təsadüfi boşluqları silin və göndəricidən bunun sifariş nömrəsi deyil, bağlama istinad nömrəsi olub-olmadığını soruşun.

Yanlış Paxel nömrəsi ilə bağlı bütün məlumatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Köçürmə xətası, yanlış identifikator, dəstəklənməyən tərəfdaş istinadı və ya izləmə lentinə hələ daxil olmayan qeyd.
Məsələnin eskalasiyası	Satıcıdan və ya göndəricidən istinad nömrəsini və göndərişi həyata keçirən daşıyıcını yoxlamasını xahiş edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə göndərici ilə, göndəriş Paxel vasitəsilə sifariş edilibsə, daha sonra rəsmi Paxel dəstək kanalı ilə əlaqə saxlayın.

Sifarişdən sonra yeniləmə yoxdur

Fiziki təhvilin baş verdiyini təsdiqləyin və göndərişi hərəkətdə hesab etməzdən əvvəl ilk qəbul skanını gözləyin.

Daşınmada uzun fasilə

Son hadisəni vəd edilən müddətlə müqayisə edin, sonra çatdırılma təxmini keçibsə, araşdırma aparılması üçün göndəricidən və ya daşıyıcıdan xahiş edin.

Çatdırılma istisnası

Konkret istisnanı oxuyun, ünvanı yoxlayın və yeni cəhd və ya təlimat üçün alıcı ilə əlaqə saxlanıla bilməsini təmin edin.

Çatdırılıb, lakin tapılmır

Girişi, mühafizə masasını, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılmanın sübutu ilə bağlı bütün məlumatları yoxlayın; sonra rəsmi kanal vasitəsilə göndərici və Paxel ilə əlaqə saxlayın.

Zədələnmiş və ya itirilmiş bağlama

Bağlamanın şəklini çəkin, bütün qablaşdırmanı saxlayın və daşıma araşdırmasını və ya iddianı hansı tərəfin başlatmalı olduğunu göndəricidən soruşun.

Göndəriciyə qaytarılıb

Qaytarmanın niyə başladığını və düzəldilmiş ünvanın və ya yenidən bronlaşdırmanın mümkün olub-olmadığını göndərəndən soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Sərhədlərarası göndəriş zamanı görünən Paxel hadisəsi daha geniş zəncirin yalnız bir mərhələsini əks etdirə bilər. Təyinat ölkəsinə çatma bağlamanın gömrük tərəfindən buraxıldığı anlamına gəlmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Müştərilərin anlamalı olduğu məqamlar

Bronlaşdırma və mənşə məntəqəsində təhvil

Göndərən göndərişi hazırlayır və mənşə logistika tərəfi qəbulu qeydə alır.

Paxel beynəlxalq təhvil-təslimləri barədə bütün detallara baxın

İxrac emalı	Magistral daşınmadan əvvəl təhlükəsizlik, ixrac sənədləri və daşınmaya hazırlıq həyata keçirilir.
İdxal gömrüyü	Təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı və ya təyin edilmiş gömrük prosesi məlumat və ya ödəniş tələb edə bilər.
Tərəfdaşla təhvil-təslim	Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir.
Nömrə dəyişiklikləri	Təyinat və ya son mərhələ üçün istinad nömrəsi görünə bilər, lakin ilkin istinad nömrəsi əsas axtarış açarı olaraq qala bilər.
Müştərinin əməli	Daşıyıcının və ya gömrüyün tələbinə əməl edin və tələb olunduğu hallarda hesab-fakturaları, şəxsiyyəti təsdiq edən sənədləri və məhsul təsvirlərini hazır saxlayın.

Magistral daşınma və təyinat yerinə çatma

Bağlama qovşaqlar arasında daşınır; daşınma zamanı və ya emal gözləyərkən skanlar arasında fasilələr yarana bilər.

Təyinat yerində çatdırılma

Yerli qaydalara uyğun olaraq son çatdırılmanı təyinat daşıyıcısı və ya çatdırılma tərəfdaşı həyata keçirə bilər.

Müştəri xidməti

Cari dəstək kanalından istifadə etmək üçün rəsmi Paxel veb-saytına daxil olun. İtki və ya zədələnmə barədə məlumat verərkən izləmə istinad nömrəsini, göndərən və alıcının məlumatlarını, bronlaşdırma tarixini, son skanı, çatdırılma ünvanını və tələb olunduqda fotoşəkilləri və ya dəyəri təsdiq edən sübutları hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə sahəsi
Rəsmi Paxel veb-saytı	Müvafiq izləmə, yardım və ya əlaqə kanalına keçmək üçün Paxel-in cari veb-saytını açın .
Göndərən və ya satıcı	Sifariş istinad nömrəsini düzəltmək, təhvil-təslimi təsdiqləmək, əvəzlənmə tələb etmək və ya satıcı tərəfindən geri ödəniş prosesinə başlamaq üçün ən uyğundur.
17TRACK	Ümumiləşdirilmiş hadisələrə baxmaq üçün ən uyğundur; 17TRACK Paxel iddiasını təsdiqləyə və ya çatdırılmanı dəyişə bilməz.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. Paxel bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Paxel göndəriş istinad nömrəsini rəsmi Paxel veb-saytına və ya 17TRACK-ə daxil edin, sonra mövcud olan ən son hadisəni nəzərdən keçirin.

2. Paxel izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş qəbzində, satıcının göndəriş barədə e-poçtunda, sifariş səhifəsində və ya bronlaşdırmadan sonra təqdim edilən çatdırılma mesajında axtarın.

3. Paxel izləmə nömrəsi necə görünür?

İstinad nömrəsinin formatı bronlaşdırma prosesindən asılıdır; xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyənləşdirmək əvəzinə tam dəyəri olduğu kimi köçürün.

4. İlk Paxel izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş qeydi yaradıldıqdan və daşıyıcı və ya əlaqəli xidmət göstərən tərəf uyğun skanı qeydə aldıqdan sonra görünür; yalnız bronlaşdırmanın yaradılması fiziki qəbulun sübutu deyil.

5. Paxel izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Skan gözləmədə ola bilər, bağlama obyektlər arasında daşınır ola bilər və ya istinad nömrəsi səhv ola bilər; nömrəni yoxlayın və göndərəndən təhvil-təslimi təsdiqləməsini xahiş edin.

6. Paxel çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Marşrut, qəbul üçün son vaxt, ünvan və əməliyyat şərtləri çatdırılmaya təsir etdiyindən bronlaşdırma zamanı və ya göndəriş qeydində göstərilən xidmətə uyğun təxmini müddətdən istifadə edin.

7. Paxel çatdırılmasının uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

İstisna məlumatını oxuyun, ünvanı yoxlayın və mövcud təkrar çatdırılma və ya təlimat prosesini öyrənmək üçün göndərənlə və ya rəsmi Paxel dəstək kanalı ilə əlaqə saxlayın.

8. Paxel çatdırıldı göstərir, lakin bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Giriş hissəsini, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra göndərəndən və Paxel-dən çatdırılma hadisəsini və ya çatdırılmanın sübutu məlumatlarını nəzərdən keçirmələrini xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Paxel bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, zədənin fotosunu çəkin və izləmə istinad nömrəsini və dəyəri təsdiq edən sübutları göndərənə təqdim edin; göndərən müvafiq daşıyıcı araşdırması və ya iddia kanalını müəyyən edə bilər.

10. Paxel ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Paxel-in rəsmi veb-saytından başlayın və daşınma və ya xidmətlə əlaqəli cari dəstək seçimindən istifadə edin.

Ekspert sualları və cavabları

11. Paxel sifariş nömrəsi izləmə nömrəsi ilə eynidirmi?

Xeyr; sifariş nömrəsi satıcıya və ya marketplace-ə aid olur, izləmə identifikatoru isə logistika hadisələri üçün istifadə olunan göndəriş qeydini müəyyən edir.

12. “Göndəriş yaradıldı” hadisəsi Paxel-in bağlamanı qəbul etdiyi deməkdirmi?

Xeyr; göndərişin yaradılması fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər, buna görə Paxel-in bağlamanı qəbul etdiyi qənaətinə gəlməzdən əvvəl qəbul, götürülmə və ya emal hadisəsini gözləyin.

13. Paxel bağlamasının birdən çox izləmə identifikatoru ola bilərmi?

Bu, satıcı, logistika tərəfdaşı və ya təyinat yerindəki çatdırılma tərəfi əlaqələndirilmiş identifikator yaratdıqda baş verə bilər; ilkin identifikatoru saxlayın və izləmə qeydində açıq şəkildə göstərilən əvəzedici identifikatordan istifadə edin.

14. Beynəlxalq giriş məntəqəsinə çatmaq Paxel bağlamasının gömrükdən buraxıldığı deməkdirmi?

Xeyr; giriş məntəqəsinə çatma və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və gömrük sənədlər, ödəniş və ya əlavə emal tələb edə bilər.

15. 17TRACK Paxel çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; ünvan dəyişiklikləri və çatdırılma təlimatları uyğun rəsmi prosedur vasitəsilə səlahiyyətli göndərici, satıcı və ya daşıyıcı tərəfindən idarə olunmalıdır.

16. Bizneslər Paxel göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

İnteqrasiyadan əvvəl bizneslər cari Paxel tərtibatçı məlumatlarına və 17TRACK API sənədlərinə müraciət etməlidirlər; autentifikasiya, daşıyıcı identifikatorları və dəstəklənən funksiyalar provayderdən asılıdır.

İzləmə API-si

API istinadı

// Paxel official tracking API:
// Current public official tracking API details should be obtained from Paxel.

// 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code for Paxel.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});