拓威天海 查詢

關於 TWTH

TWTH 是所提供官方網站中所述物流實體所使用的顯示名稱。該公司為跨境商業及商業貨物提供國際物流、多式聯運、海關及目的地服務、海外倉儲、履約，以及由科技支援的貨件可視性服務。

承運商實體關係

快速解答

使用 TWTH 訂艙、倉儲、履約或運輸文件上顯示的貨件識別碼。在可用的情況下，將其輸入 TWTH 數碼客戶平台或可視化追蹤服務，或提交至 17TRACK 以獨立整合物流事件。如果沒有顯示結果，請檢查輸入的是訂單號碼而非貨件識別碼、移除空格、確認貨件已交予 TWTH，並要求寄件人核實識別碼。

如何追蹤 TWTH 包裹

只有在建立貨件記錄或掃描記錄後，才可以開始追蹤。標籤、訂艙或電子預先通知本身並不能證明貨件已實際被接收。TWTH 公開的服務包括空運、海運、陸運、包裹、海外倉、履約及門到門方案，因此識別碼及事件次序可能因服務而異。

追蹤號碼格式及示例

TWTH 的公開頁面說明了可視化貨件追蹤，但沒有公布一套通用的公開號碼格式。請使用 TWTH 客戶、訂艙確認、倉庫記錄、運輸文件或寄件人提供的確切識別碼。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

服務及派送時間

服務比較

派送時間

目的地國家派送時間

官方頁面描述的是服務類別及路線覆蓋範圍，而非一份適用於所有國家的通用派送時間表。報價或貨運計劃應視為具主導效力的時間表。預計派送時間不同於保證派送承諾。

常見追蹤問題及解決方案

國際航運、海關及承運商交接

電子預先通知、抵達目的地設施及實體交接是不同的事件。抵達某個國家或設施本身並不代表已完成海關放行。稅項、關稅、許可證及收貨人資料取決於目的地及貨運安排。

派送管理及出貨後選項

遺失、損壞、索償、保險及退款

準備識別資料、訂艙日期、寄件人及收貨人資料、貨物描述、價值證明、發票、照片、派送記錄及包裝。17TRACK 無法批准 TWTH 索償、退款、保險賠付或運輸調查。

運輸限制及特殊處理

客戶服務

提出升級處理時，準備運輸識別資料、訂艙日期、起點及目的地、服務類型、最新掃描記錄、收貨人聯絡資料、貨物描述、價值證明，以及相關照片。寄件人或帳戶操作員通常最適合提出正式運輸調查要求。

電子商務及商業追蹤

TWTH 表示其具備數碼報價、訂艙、營運監控、可視化貨件追蹤、倉庫管理、訂單管理、警報及商業智能等功能。這些工具支援商戶掌握貨件資訊及處理異常情況，而 17TRACK 則提供獨立的多承運商追蹤層。

開發者/API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// TWTH official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

來源及參考資料

• TWTH 官方網站 — 服務、數碼追蹤、物流網絡及聯絡資料. TWTH
• 公司簡介 — TWTH 企業概況及物流能力. TWTH
• 聯絡 TWTH — 廣州總部及電話渠道. TWTH
• 行業解決方案 — 跨境商務及供應鏈服務. TWTH
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 TWTH 沒有關聯。