加速供应链查询

请输入加速供应链追踪号码，以查看最新的配送状态。

http://www.sscexp.com/

查询

关于 SSC

SSC 是深圳佳速供应链有限公司使用的显示名称，该公司是一家为来自中国的跨境电子商务卖家提供服务的国际物流服务提供商。官方网站将 SSC 描述为专线小包、亚马逊 FBA 入仓物流、国际快递服务和供应链解决方案的提供商。

事实	已验证信息
官方名称	深圳佳速供应链有限公司
官方网站	https://www.sscexp.com/
承运商类型	国际物流服务提供商和货运代理供应链运营商。
主要地区	美国、欧洲、澳大利亚以及官方网站列出的其他国际贸易航线。
追踪页面	官方网站上的包裹查询

承运商实体关系

实体	关系概述
SSC	SSC 是此追踪页面所使用的面向客户的承运商实体。
深圳佳速供应链有限公司	深圳佳速供应链有限公司运营由 SSC 代表的供应链业务。
专线小包	专线小包是 SSC 为跨境电子商务卖家提供的物流产品。
USPS 和 DHL eCommerce	美国官方小包页面称，SSC 整合了当地 USPS 和 DHL eCommerce 的渠道资源；这些合作伙伴可能负责后续运输或配送阶段。
Australia Post 和当地商业承运商	澳大利亚官方小包页面介绍了通过当地邮政和商业物流资源进行配送的情况。
17TRACK	17TRACK 作为独立的追踪平台汇总可用的物流事件；17TRACK 不运输包裹，也不决定索赔事宜。

快速解答

将卖家提供的货件号或运单号输入 SSC 官方网站上的包裹查询功能，或输入 17TRACK。如果没有显示结果，请先确认您使用的是追踪号码而非订单号码，然后等待首次实际收寄扫描。17TRACK 是独立平台，无法更改地址、安排退款或批准索赔。

如何追踪 SSC 包裹

请使用运输标签、卖家发货消息、SSC 订单记录或仓库文件上的号码。订单 ID 用于标识购买记录；追踪号码用于标识运输记录。

方式	步骤
SSC 官方追踪	打开官方网站，选择包裹查询，输入货件号，并将最新事件与货件路线进行对比。
17TRACK	打开 17TRACK，粘贴单号，让平台识别可用的承运商记录，并查看 SSC 和目的地合作伙伴的全部轨迹事件。
没有单号或尚未激活	向卖家或发货人索要承运商签发的运单。创建面单或发送电子预报并不能证明 SSC 或配送合作伙伴已经实际收到包裹。

追踪号码格式和示例

所提供的 SSC 页面说明了面单打印以及系统/API 创建订单的相关信息，但没有公布统一的通用公开单号格式。因此，SSC 货件可能使用由 SSC、专线合作伙伴或目的地末端承运商创建的运单。不要仅凭前缀识别服务。

跟踪单号格式

标识符类别

标准化格式

SSC 运单

字母和数字的结构因产品和面单系统而异；请使用完整的打印标识符，例如 SSC #### #### ####。

查看 SSC 运单的所有详细信息

签发方	该号码可能由 SSC 运输系统或已连接的运输系统创建。
典型用途	跨境小包、FBA 货运、快递和专线货件。
谁可以看到	卖家可在运输系统中看到该号码；买家通常会在发货通知或电商平台订单页面中收到该号码。
跟踪范围	可见性取决于产品以及提供给 SSC 或 17TRACK 的合作伙伴数据。
注意事项	不要将其替换为订单号、参考号或仓库收货单号。

合作伙伴或末端配送标识符

目的地承运商可能会使用单独的标识符，也可能继续使用始发地标识符；示例必须从卖家记录中获取，而不是猜测。

订单号或参考 ID

商家订单 ID 和电商平台参考号用于标识购买信息，不一定代表实际包裹。

追踪状态及其含义

状态	生命周期阶段
已收到货件信息	发货前：电子数据或面单已存在；实物接收可能仍在等待中。
已接受或已接收	接收：仓库、SSC 操作方或指定合作伙伴已记录对货件的保管。
运输中	干线运输或分拣：包裹正在处理点之间运输。
清关或目的地交接	跨境处理：可能由海关或目的地承运商负责；抵达并不等于清关放行。
派送中 / 已送达	末端配送：当地配送运营方负责路线、派送扫描和配送地点。
异常 / 退回	处理阶段：地址、海关、通行或运输问题需要发货人或收件人检查相关情况。

服务和配送时效

SSC 为多个专线产品发布了参考标准。这些是服务时效估计，并非普遍适用的保证；海关、偏远地区配送和合作伙伴交接都可能延长运输过程。

服务比较

服务	最适合
美国小包	发往美国大多数地区的跨境电商包裹。
欧洲小包	使用当地配送资源发往欧盟目的地的电商包裹。
澳大利亚小包	发往澳大利亚境内已覆盖商业地址和邮政目的地的包裹。
FBA 入仓	使用海运、卡车、铁路或空运头程解决方案的 Amazon 卖家。
国际快递	通过 SSC 选择的 DHL、UPS、FedEx 或 TNT 快递安排。

配送时间

服务	公布的配送标准
美国小包	所述美国服务区域内为 7–15 个工作日，不包括所列岛屿和偏远地区的特殊说明。
欧洲小包	所述欧盟大陆服务覆盖范围内为 7–15 个工作日。
澳大利亚小包	对于提供服务的商业和邮政目的地，为 5–8 个工作日。
欧洲 FBA 卡车入仓	含税服务为 17–25 个工作日；不含税仓库派送列明为 17–23 个工作日。
美国海运 FBA 入仓	到目的国 Amazon 仓库为 17–25 个工作日。

目的国配送时间

目的国家或地区	公布的 SSC 参考信息
美国	美国小包：7–15 个工作日；可能使用 USPS 或 DHL eCommerce 资源。
欧盟	欧洲小包：在所述覆盖范围内为 7–15 个工作日；税务处理取决于所选安排。
澳大利亚	澳大利亚小包：对于提供服务的邮政或商业目的地，为 5–8 个工作日。
英国	SSC 列出了英国专线；所提供页面说明的是服务可用性和税务注意事项，而非统一的配送时效。
加拿大、墨西哥、中东、俄罗斯、东南亚和中亚	SSC 列出了这些地区的专线；具体路线的时效估算必须从报价单或货运记录中获取。

官方页面将这些数据描述为参考配送时间。截单时间、周末、节假日、偏远邮政编码、天气、旺季货量、地址质量、海关、电池以及合作伙伴扫描都可能影响实际结果。

常见追踪问题及解决方案

显示的问题或状态	立即采取的措施
号码无效	删除意外输入的空格，将标签与卖家消息进行比对；如果提供的是订单 ID，请索取完整运单号。
没有事件记录或已创建标签	询问发件人包裹是否已到达 SSC 收货仓库；电子预先通知不等同于实际接收。
运输中但近期没有更新	查看最后一个处理设施和路线，考虑运输或合作伙伴扫描延迟，然后要求卖家发起货运查询。
海关扣留	确认是否需要提供进口信息、缴纳税款或收件人身份证明，并通过发件人联系目的地海关或配送合作伙伴。
配送异常或派送失败	核实地址和配送说明，然后在包裹被退回前联系当地配送运营商或卖家。
显示已送达但未收到	检查门廊、邮箱、前台、家庭成员和邻居；索取送达证明，并要求卖家与最后一公里承运商升级处理。
退回发件人	询问发件人退回原因，以及是否可以更正地址、重新制作标签或重新发货。
包裹丢失或损坏	保留包装、照片、发票和价值证明；发件人应根据所购买的服务发起承运商查询或索赔。

国际运输、海关和承运商交接

SSC 的专线模式可以将 SSC 订单和仓库运营与邮政、快递、卡车、航空或当地配送资源结合起来。合作伙伴的扫描记录显示的是网络事件；这本身并不能证明合作伙伴已完成最终配送。

阶段	客户应了解的内容
订单和标签	SSC 或集成的运输系统会创建订单和标签；包裹可能仍在卖家手中。
仓库收货	SSC 收货运营部门或指定的始发设施会记录实际货件。
出口处理	通过分拣、装袋、安检和出口手续，为货物的国际运输做好准备。
干线运输	通过空运、海运、卡车或铁路运输转移货物；在此阶段扫描记录可能较少。
海关	根据目的国规定进行进口审查、申报和税费处理；到达海关并不代表货物已放行。
合作方交接和最后一公里	邮政、快递或当地配送资源可能会接收包裹并完成配送。原始单号可能仍会显示，也可能会添加合作方单号。

配送管理和发货后选项

配送变更取决于所选渠道和目的地合作方。收件人不应认为 17TRACK 可以修改配送指示。

选项	负责请求方
地址更正	发件人应在最后一公里配送前联系 SSC 或签约承运商；能否成功取决于路线和服务规则。
重新配送或自提	当目的地运营方提供相关服务时，收件人应遵循配送通知或当地承运商的流程。
配送证明	收件人或卖家应向最后一公里运营方或通过发件人提出申请。

丢失、损坏、索赔、保险和退款

流程	使用时机
查询物流	货物出现令人困惑、缺失或相互矛盾的物流事件；卖家或发件人应携带运单联系 SSC。
丢失或损坏索赔	包裹丢失、损坏或内件缺失；请保留包装，并提供照片、发票和值证明。
平台退款	买家要求退还购买款项；卖家或平台会独立于承运商索赔决定该补救措施。

官方页面指引企业客户联系其客户经理进行服务咨询。提交期限、责任范围和赔付取决于所购买的渠道和运输条款；17TRACK 无法批准索赔或退款。

运输限制和特殊处理

SSC 发布的产品页面禁止武器、爆炸物、易燃或腐蚀性物质、放射性材料、毒品、食品、酒精、烟草、货币、贵金属、仿冒品以及许多航空危险品。电池货件必须符合适用的航空运输安全标准。

类别	实际影响
武器、爆炸物和易燃品	禁止运输；安检可能会拦截货物或将其移出运输流程。
液体、粉末、化学品和腐蚀性物质	已发布的规则将这些类别列为相关小包渠道的禁运品。
电池和带电设备	只有符合适用航空安全要求的货物才可能被接受；纯电池和超过限额的内置电池均列为禁运品。
食品、药品、烟草和酒精	SSC 发布的限制规定将这些类别列为所述服务的禁运品。
目的地国家限制	出口法律、邮政规定和目的地进口法律同样适用；对于不确定的货物，请在交运前咨询 SSC。

客户服务

渠道	经核实的联系方式或链接
官方网站和包裹查询	SSC 官方网站；使用包裹查询和帮助栏目。
商务咨询	官方服务页面指引客户联系其专属客户经理。
官方显示的联系方式	首页显示了 Yu、Zeng、Pan、Chen 和 Zheng 的联系方式，以及页面上展示的数字联系方式。

准备完整的运单号、货件日期、始发地和目的地、服务名称、最新扫描记录、地址、内件描述、申报价值和照片。买家通常应先联系卖家；发件人和账户持有人更适合申请运输调查。

电子商务和商业追踪

SSC 官方页面介绍了 API 系统订单集成、自助打印面单和第三方运输系统支持。商户应使用其 SSC 账户或联系客户经理了解运营集成详情；如需多承运商物流可视化，则可使用 17TRACK。

开发者/API 对比

选项

服务商

查看 SSC 账户集成的全部详情

承运商覆盖范围	SSC 的运输产品和已连接的物流渠道。
主要用途	创建订单、生成面单和管理运营运输。
身份验证	应从 SSC 获取特定于账户的凭证和集成说明。
跟踪和批量处理能力	所提供的官方页面确认了通过 API 系统下单；但未说明公开的跟踪端点或 webhook 契约。
当前文档	SSC 官方网站以及账户支持。
迁移说明	请使用当前账户文档，而不要照搬旧的集成示例。

查看 17TRACK API 的全部详情

承运商覆盖范围	当提交的承运商和单号能够被识别时，支持多承运商跟踪。
主要用途	在各大市场和多个物流服务商之间提供标准化的跟踪可见性。
身份验证	在 17token 请求头中使用 API 令牌。
跟踪和批量处理能力	通过文档所述的 v2.4 端点登记跟踪号码；具体能力取决于账户和文档。
当前文档	17TRACK API 文档.
迁移说明	在部署到生产环境之前，请查看最新的 17TRACK 文档。

常见问题

基础常见问题

1. 如何跟踪我的 SSC 包裹？

在 SSC 官方网站或 17TRACK 上输入完整运单，然后查看最新事件和当前负责的配送环节。

2. 在哪里可以找到我的 SSC 跟踪号码？

请查看运输面单、发货邮件、卖家订单页面或 SSC 运输系统记录；订单号可能无法用于跟踪。

3. SSC 跟踪号码是什么样的？

所提供的页面中没有公布一种通用的 SSC 公共格式，因此请使用运输记录上打印的完整标识符，不要根据前缀猜测。

4. 首个 SSC 跟踪事件何时会出现？

电子数据创建后或记录实体收件扫描后，首个事件便会出现；仅创建面单并不能证明已收件。

5. 为什么我的 SSC 跟踪信息没有更新？

运输、清关和合作伙伴交接可能造成扫描间隔；请查看最近的事件，并在间隔影响承诺路线时要求卖家进行调查。

6. SSC 需要多长时间送达？

已发布的参考时效包括：美国和欧洲小包裹为 7–15 个工作日，所述澳大利亚小包裹服务为 5–8 个工作日。

7. SSC 配送失败后我该怎么办？

请检查地址和配送通知，然后在包裹被退回之前联系卖家或目的地配送合作伙伴。

8. 如果 SSC 显示已送达，但我找不到包裹，该怎么办？

请检查投递地点、家庭成员、前台工作人员和邻居，然后索取投递证明并要求卖家升级处理。

9. 如何报告丢失或损坏的 SSC 货件？

请向发件方提供运单、照片、包装、发票和价值证明，以便发件方根据所购买的服务申请调查或索赔。

10. 如何联系 SSC？

请使用 SSC 官方网站以及包裹查询或支持页面；企业客户应联系其专属客户经理。

专家常见问题

11. SSC 面单是否等同于实体收件？

不等同；SSC 发布的流程将订单和面单创建与打包、送至仓库及收货作业区分开来。

12. 哪家公司负责派送 SSC 美国小包裹？

美国官方产品页面称，SSC 集成了当地 USPS 和 DHL eCommerce 渠道资源，因此最终运营方取决于所选渠道。

13. 包裹抵达目的国是否意味着清关已完成？

不意味着；抵达目的地和海关放行是两个不同的事件，可能仍需提供进口文件或缴纳税费。

14. SSC 包裹可以使用第二个末端派送追踪号码吗？

目的地合作伙伴可能会添加或继续使用某个标识符，因此请将卖家的货运记录与当地承运商的查询结果进行比对，而不要假设每个号码都是由 SSC 签发的。

15. SSC 是否发布公共追踪 API？

所提供的页面确认了 API 系统下单和面单集成，而企业应从其 SSC 客户经理处获取最新的集成说明。

16. SSC 的 FBA 海运和卡车服务有什么区别？

SSC 将海运 FBA 入仓描述为运往目的国亚马逊仓库，将卡车 FBA 入仓描述为欧洲或英国线路；公布的时效范围会因所选产品而异。

17. SSC 是否保证公布的配送时效？

官方页面将这些数据标注为参考时效范围；不应将其视为退款保证。

追踪 API

17TRACK API 参考

// SSC official tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current SSC carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.