安骏物流查询

请输入安骏物流追踪号码，以查看最新的配送状态。

http://www.szanjun.com/

查询

关于 AnJun

AnJun 的官方网站将其正式介绍为深圳市安骏物流有限公司，是一家总部位于深圳的跨境电商物流服务商。AnJun 专注于中国至拉丁美洲的物流，包括巴西、智利、哥伦比亚和秘鲁，同时也提供前往美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙、澳大利亚、加拿大和新西兰的运输路线。

已验证字段	信息
官方名称	深圳市安骏物流有限公司
品牌	AnJun
官方网站	http://www.szanjun.com/
承运商类型	跨境电商物流服务商，提供干线运输、海关相关服务、仓储和配送安排等服务。
成立时间	2011
总部	中国深圳
官方追踪入口	AnJun 追踪查询

承运商实体关系

实体	关系摘要
AnJun	AnJun 提供跨境物流产品，并协调多个运输和配送环节。
巴西邮政（Correios）	Correios 为巴西邮政线路提供所描述的快速标准末端配送服务；这并不意味着所有上游标识符均由 Correios 签发。
Leve	巴西邮政线路由 AnJun 与 Ebanx 的子公司 Leve 联合开发。
EDI 和 GRU	AnJun 表示，在巴西邮政线路中，货物会先在圣保罗/GRU 进行 EDI 预报关申报和转运，然后通过卡车运往库里奇巴办理清关。
17TRACK	17TRACK 是一个独立的追踪平台，可能会汇总可用的物流事件；它不负责运营 AnJun 的运输，也不负责裁定索赔。

快速解答

将卖家提供或 AnJun 货运记录中显示的货件追踪号码输入官方 AnJun 追踪查询或 17TRACK。如果没有显示结果，请先删除空格或连字符，确认使用的是追踪号码而非订单号，并等待首次实际收件扫描完成。17TRACK 是独立平台，无法更改地址、发放退款或批准索赔。

如何追踪 AnJun 包裹

路径	步骤和限制
官方 AnJun 追踪	打开 AnJun 网站，选择轨迹查询，输入货件标识符，然后查看可用的物流事件。如果缺少标识符，应联系卖家或发货人。
17TRACK	打开 17TRACK，提交标识符，让平台识别可用的承运商物流事件。在交接期间或首次扫描之前，汇总信息可能不完整。
无号码	向商家或发货人索要货件追踪号码，而不是 marketplace 订单号、付款参考号或产品 SKU。

追踪号码格式和示例

AnJun 提供的官方页面显示，Brazil Postal Line、Latin America Line 和 Europe-Americas Line 全程均可进行追踪，但并未公布通用的公开号码格式。请勿仅根据前缀推断服务类型。请使用商家提供的完整号码，或通过 AnJun 或 17TRACK 进行验证。

标识符类别

规范化格式及用途

AnJun 货件标识符

由 AnJun 或发货人提供的承运商或物流标识符；公开页面未公布固定长度或前缀规则。

查看 AnJun 标识符格式的所有详细信息

签发方	根据产品不同，该标识符可能由 AnJun、始发地物流参与方或目的地配送合作伙伴创建。
买家可查看的位置	marketplace 发货通知、卖家消息、运输标签或 AnJun 账户记录。
国际运输注意事项	目的地邮政或配送号码可能与上游号码同时存在。合作伙伴系统显示某个事件，并不能证明该合作伙伴签发了原始号码。

订单号或参考号

商家生成的购买参考号并不自动等同于运输追踪号码，且可能不会返回任何物流事件。

追踪状态及含义

状态	生命周期含义
已创建标签或预报	货件数据已存在，但实物包裹可能尚未被 AnJun 接收。
已接收或已收件	物流参与方已记录货件保管责任；下一步是分拣或集运。
运输中	包裹正在经过国内处理、航空运输、干线运输或目的地网络。
海关处理中	进口或出口文件正在接受审核；抵达网关并不等同于海关放行。
交接或合作伙伴处理中	电子数据或包裹正在 AnJun 与邮政或配送合作伙伴之间转移；两次扫描之间可能会出现追踪中断。
派送中	目的地配送网络已安排该包裹进行派送尝试。
已送达、异常或已退回	配送结果已被记录、受阻或退回。请查看配送凭证，并联系卖家或负责配送的一方。

服务和配送时间

服务	主要用途
Brazil Postal Line	中国至巴西的 B2C 包裹，采用航空发运、EDI 预先报关、在 GRU 进行货物转运、在 Curitiba 清关，以及由 Correios 提供快速标准配送。
Latin America Line	中国至阿根廷、智利、秘鲁、哥伦比亚和墨西哥的 B2C 或 C2C 直邮物流，采用航空货运、目的地 EDI 海关处理和当地邮政配送。
Europe-Americas Line	发往欧洲、北美和大洋洲指定目的地的跨境 B2C 和 C2C 货件，采用目的地 EDI 海关处理和当地邮政配送。
Brazil commercial customs line	DDP 或 PRC 选项，包含 AnJun 所述的巴西清关、税款支付服务和配送安排。
Brazil express line	用于个人或商业用途的巴西非商业 DDP 货件，但须遵守申报价值不超过 US$3,000 以及如实申报的要求。

服务	配送时间指南
跨境线路	所引用的 AnJun 产品页面未公布通用的配送天数标准。运输时间取决于始发地、目的地、海关、交接和本地配送。
Brazil express line	AnJun 将该产品描述为快递服务，但所引用的页面并未说明保证的送达日期。
目的地国家规划	应向所选产品的报价单或发货人获取特定国家的预计时效，因为服务、海关路线和末端配送方式会因目的地而异。

常见追踪问题及解决方案

问题或状态	第一步操作
号码无效	检查每个字符，删除格式标记，并询问卖家该号码是否为订单参考号而非货件标识。
没有事件记录或未创建标签	电子记录可能早于实际接收。请发货方确认是否已交接，并核实官方 AnJun 查询结果。
扫描记录间隔过长或运输停滞	线路运输、清关和合作方扫描可能存在间隔；如果货件仍超出承诺的服务时效，卖家应要求进行物流调查。
海关扣留	确认目的地主管部门或 AnJun 是否要求提供发票、身份、税务或产品信息。不要将到达网关视为已放行。
投递异常或投递失败	核实地址和当地投递说明，然后联系卖家或目的地配送方，了解重新投递或领取选项。
显示已投递但未收到	检查入口、邮箱、楼宇前台、家庭成员和邻居；要求提供投递证明，并请卖家升级处理。
退回、丢失或损坏	保留包装和照片，记录最新事件，并让发货方发起适用的承运商调查或索赔。

国际运输、海关及承运商交接

阶段	含义
始发地揽收与集运	卖家或始发地物流网络将包裹交由 AnJun 处理并安排空运。
出口与线路运输	包裹经过出口手续以及国际航空或其他线路运输。
巴西线路处理	对于 Brazil Postal Line，AnJun 描述的流程包括 EDI 预先报关、GRU 货物转运、卡车运输至 Curitiba 以及清关。
合作方交接	目的地邮政运营商或配送网络可能会提供下一条扫描记录。电子预通知不代表已实际接收。
进口清关与末端配送	海关可能会在放行前要求提供文件或付款；只有负责的网络接收包裹后，才会进行本地配送。

配送管理和发货后的选项

所引用的 AnJun 公开页面介绍了配送、仓储和本地物流服务，但没有确立关于拦截、更改地址、储物柜或保证重新投递的公开自助规则。因此，如需申请运营变更，应在包裹进入最终配送前，先联系发货方或 AnJun 客服。

丢失、损坏、索赔、保险和退款

流程	应由谁处理
查询物流信息	收件人可以向商家询问最新扫描记录的说明；商家可以凭货件记录联系 AnJun。
丢失或损坏索赔	发货方应要求进行适用的 AnJun 调查或索赔，并保留标签、发票、照片、包装和内件证据。
平台退款	退款由卖家或平台决定。17TRACK 无权批准退款或更改运输记录。

运输限制和特殊处理

类别	操作指南
危险品或受限物品	是否接收取决于所选线路和现行规则；交寄受监管物品前，应先获得 AnJun 的批准。
电池及电气产品	AnJun 为电池或纯电池货件列出了单独的 Brazil Postal Line 产品，因此必须核实产品是否符合要求，不应想当然。
申报与包装	Brazil express line 要求如实申报，禁止低报和隐匿，并且仅限于个人或企业内部使用的物品，申报价值最高为 US$3,000。

客户服务

渠道	经核实的联系方式及适用场景
电话	400-999-6128。用于货件支持和服务咨询；公开页面未说明营业时间或时区。
网站	AnJun官方网站。使用查询跟踪、服务中心、投诉建议区域或联系区域。
企业账户	AnJun为账户用户和运营客户提供E-system和International Express Member Home登录区域。

准备好跟踪号码、发货日期、始发地和目的地、服务名称、最新事件、收件人地址、物品描述、申报价值和照片。对于通过电商平台购买的商品，卖家通常是最有效的升级处理方，因为发货人掌控运输合同。

电商和企业追踪

选项

提供商

官方账户工具

AnJun

查看官方账户工具的所有详情

主要用途	AnJun客户通过E-system或会员区域进行运营运输管理。
公开开发者文档	所引用的官方页面提供账户登录区域，但未提供公开的API规范。
企业操作	请联系AnJun了解账户级集成要求，而不要依赖未公开文档的端点。

多承运商API

17TRACK

查看17TRACK集成的所有详情

主要用途	为商店、电商平台和WISMO工作流提供多承运商跟踪标准化。
身份验证	使用当前开发者文档中所述的17TRACK令牌。
文档	17TRACK API文档.

常见问题

基础常见问题

1. 如何跟踪我的AnJun包裹？

在AnJun官方网站上输入货件跟踪号码，或使用17TRACK查看可用的物流事件。

2. 在哪里可以找到我的AnJun跟踪号码？

查看卖家的发货消息、运输标签或AnJun账户记录；如果没有找到，请询问卖家。

3. AnJun跟踪号码是什么样的？

AnJun的公开产品页面未说明统一的号码格式，因此请通过AnJun或17TRACK验证完整标识符。

4. 为什么我的AnJun跟踪号码没有显示任何事件？

货件记录可能在实际接收之前就已创建；请确认号码，并要求发货人核实交接情况。

5. AnJun配送需要多长时间？

配送时间取决于路线、海关和末端处理，所引用的产品页面未公布统一的天数。

6. AnJun配送失败后我该怎么办？

检查地址和配送通知，然后询问卖家或目的地配送网络是否会再次尝试配送或安排领取。

7. 如果AnJun显示已送达，但我没有收到包裹，该怎么办？

检查收件区域、邻居和家庭成员，索取配送凭证，并要求卖家升级处理。

8. 谁负责处理AnJun丢失或损坏的包裹？

发货人应启动运输调查或索赔，并提供货件、价值和损坏证据。

9. AnJun是否配送国际包裹？

是的，AnJun介绍了中国至拉丁美洲以及欧洲至美洲的直邮线路，并涉及目的地海关和当地配送安排。

10. 如何联系AnJun？

拨打400-999-6128，或使用官方网站上的服务、投诉和联系区域。

专家常见问题

11. 什么是AnJun巴西邮政专线？

这是由AnJun和Leve开发的中国至巴西B2C解决方案，采用空运发货、EDI预报关申报、GRU货物转运、库里蒂巴清关以及Correios快速标准配送。

12. 出现Correios物流事件是否意味着Correios签发了我的AnJun号码？

不是；Correios被描述为巴西邮政专线的巴西末端配送运营商，而上游标识符可能来自其他地方。

13. 对于AnJun货件，海关到达是否等同于海关放行？

不是；到达机场或交换设施表示货物所在位置或正在处理，而放行则需要完成适用的海关程序。

14. 什么是 AnJun 巴西商业清关服务？

它提供 DDP 和 PRC 选项，包括 AnJun 所述的清关、税费支付和跨境卖家配送服务。

15. AnJun 巴西快线用于什么？

这是面向巴西个人或内部商业用途货物的非商业 DDP 渠道，要求如实申报，且申报价值上限为 US$3,000。

16. 企业可以使用 AnJun 跟踪 API 吗？

所引用的 AnJun 页面显示有 E-system 和会员登录区域，但未提供公开的 API 规范；企业应向 AnJun 咨询账户集成要求。

17. 17TRACK 可以更改 AnJun 的配送结果吗？

不可以；17TRACK 汇总跟踪信息，无法运输、改派、退款或裁定 AnJun 的索赔。

追踪 API

// Carrier official API:
// Current public official AnJun tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]