JGEX Відстеження посилок

Введіть номер відстеження JGEX, щоб перевірити найновіший статус доставки.

liliping@jingelogistics.comhttp://www.jgex.net/

Доріжка

Про JGEX

JGEX — це міжнародний логістичний бренд компанії Shanghai Jinge International Freight Forwarding Co., Ltd. Компанія описує свою діяльність як надання транскордонних логістичних послуг із Китаю, зокрема міжнародної експрес-доставки, перевезень на першій милі для FBA, міжнародних авіаційних і морських перевезень, доставки спеціальними лініями, виконання замовлень через закордонні склади та додаткових послуг FBA.

Перевірене поле	Інформація
Офіційна назва	Shanghai Jinge International Freight Forwarding Co., Ltd.
Офіційний вебсайт	https://www.jgex.net/
Тип перевізника	Постачальник транскордонних логістичних і експедиторських послуг.
Основний регіон	Міжнародні перевезення з Китаю, зокрема до Сполучених Штатів, Європи, Австралії та інших зазначених пунктів призначення.
Сторінка відстеження	Сторінка відстеження JGEX
Рік заснування	У презентації компанії зазначено, що Jinge International Logistics була заснована у 2008 році.
Штаб-квартира	Шанхай, Китай; на сторінці контактів зазначено адресу в районі Цінпу, Шанхай.

Взаємозв’язки суб’єктів перевізника

Суб’єкт

Тип суб’єкта

JGEX

JGEX — це публічний логістичний бренд, який використовує транскордонний логістичний оператор із Шанхаю.

Переглянути всі відомості про взаємозв’язки JGEX

Послуги, що надаються	JGEX зазначає міжнародну експрес-доставку, морські й авіаційні перевезення FBA до Сполучених Штатів, залізничні й авіаційні перевезення FBA до Європи, а також спеціальні лінії до Сполучених Штатів, Європи, Японії та Австралії.
Роль у мережі	JGEX координує транскордонні перевезення, логістичні рішення, пов’язані з митним оформленням, і організацію доставки в пункті призначення; на загальнодоступних сторінках не вказано кожного фактичного оператора доставки на останній милі.
Продукт для відстеження	JGEX надає сторінку відстеження «轨迹查询» для запитів щодо відправлень.
Партнери	На сторінках про FBA у Сполучених Штатах згадується співпраця з авіакомпаніями та морськими сервісами, пов’язаними з Matson, тоді як на сторінці про Європу йдеться про місцеві компанії в пункті призначення, які здійснюють доставку.
Взаємозв’язок із 17TRACK	17TRACK — це незалежна платформа відстеження, яка може агрегувати доступні події; вона не здійснює перевезення JGEX і не приймає рішень щодо претензій до JGEX.

Коротка відповідь

Введіть номер відстеження відправлення, наданий відправником, продавцем або JGEX, на офіційній сторінці відстеження JGEX або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку перевірте, чи є цей номер ідентифікатором відстеження, а не номером замовлення, видаліть випадкові пробіли та зачекайте на перше сканування перевізником. 17TRACK є незалежною платформою й не може змінити адресу, оформити відшкодування або схвалити претензію.

Як відстежувати посилки JGEX

Користуйтеся офіційною сторінкою відстеження JGEX, коли потрібно переглянути дані про відправлення, що зберігаються в JGEX. Використовуйте 17TRACK, коли потрібен консолідований перегляд інформації про JGEX і перевізника в пункті призначення або партнера.

Шлях	Кроки
Офіційне відстеження JGEX	1. Отримайте номер відправлення з квитанції, повідомлення про відправлення або від продавця. 2. Відкрийте сторінку відстеження JGEX. 3. Введіть номер і перегляньте останню подію та повідомлення про виняток.
Відстеження 17TRACK	1. Відкрийте 17TRACK. 2. Вставте номер відстеження JGEX або партнера. 3. Дочекайтеся автоматичного розпізнавання перевізника або, якщо доступно, виберіть підтвердженого перевізника. 4. Порівняйте час події, місцезнаходження та інформацію про передачу.
Непридатний номер	Попросіть відправника або продавця на маркетплейсі надати номер відстеження відправлення. Ідентифікатор замовлення, довідковий ідентифікатор, номер рахунку-фактури або номер повідомлення про доставку може бути непридатним для пошуку як транспортний ідентифікатор.

Формати та приклади номерів відстеження

JGEX не публікує повної універсальної специфікації номерів відстеження на переглянутих сторінках. Тому для відправлень JGEX може використовуватися ідентифікатор відправлення JGEX, ідентифікатор міжнародного експрес-відправлення, довідковий номер переадресації FBA або номер партнера в пункті призначення. Сам формат не може підтвердити, хто видав номер або яка послуга використовується.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікаторів

Нормалізований шаблон

Ідентифікатор відправлення JGEX

Буквено-цифровий або цифровий ідентифікатор, специфічний для перевізника; використовуйте точне значення, надане JGEX або продавцем.

Переглянути всі відомості про ідентифікатори відправлень JGEX

Довжина/структура	На переглянутих офіційних сторінках не було зазначено повного загальнодоступного правила, тому не визначайте послугу за префіксом або довжиною.
Ким видано	Ідентифікатор може бути створений JGEX, логістичним партнером у пункті відправлення або системою продавця залежно від товару.
Типове використання	Переадресація FBA, відправлення виділеними лініями, міжнародні експрес-відправлення та інші відправлення, якими керує JGEX.
Хто його бачить	Відправник може бачити його на квитанції або в записі облікового запису; покупець на маркетплейсі зазвичай бачить номер у повідомленні про відправлення.
Масштаб відстеження	Видимість залежить від того, чи опублікував JGEX або підключений партнер інформацію про подію.
Застереження	Номери замовлень, рахунки-фактури та складські довідкові номери не є автоматично номерами відстеження.

Ідентифікатор партнера або пункту призначення

Окремий номер перевізника може з’явитися після експорту, митного оформлення або передачі перевізнику в пункті призначення.

Переглянути всі відомості про ідентифікатори партнерів JGEX

Ким видано	Ідентифікатор може видати партнер у пункті відправлення, авіакомпанія, морський оператор, перевізник у пункті призначення або поштовий оператор.
Де він з’являється	Він може бути зазначений у повідомленнях продавця, записах про переадресацію або скануваннях перевізника в пункті призначення.
Взаємозв’язок номерів	Одне відправлення може мати більше одного довідкового номера; поява нового номера не обов’язково означає появу нової посилки.
Рекомендована перевірка	Спочатку знайдіть початковий номер, а потім попросіть відправника підтвердити будь-який пов’язаний номер перевізника на останній ділянці доставки.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус

Етап життєвого циклу

Етикетку створено / до відправлення

До відправлення: дані про відправлення існують, але це саме по собі не доводить, що JGEX фізично отримав товар.

Переглянути всі відомості про статус JGEX «до відправлення»

Що це означає	Відправник або логістична система створили запис або етикетку.
Відповідальна сторона	Відправник залишається відповідальним за передачу посилки, доки не з’явиться подія приймання.
Наступна подія	Забір, отримання на складі або сканування під час приймання.
Ваша дія	Запитайте відправника, чи було посилку передано, і попросіть повідомити дату передачі.

У дорозі

Відправлення переміщується через об’єкт JGEX, магістральний маршрут, митне оформлення або мережу партнерів.

Митне оформлення або передача

Відправлення проходить експортне/імпортне оформлення або передається; прибуття до шлюзу не означає митного випуску.

Передано кур’єру для доставки

Оператор доставки в країні призначення направив відправлення на маршрут доставки.

Доставлено або виняткова ситуація

Статус «Доставлено» означає наявність сканування доставки; у разі виняткової ситуації потрібно перевірити формулювання події, адресу та відповідальну сторону доставки.

Послуги та терміни доставки

Порівняння послуг

Послуга	Тип послуги
Міжнародна експрес-доставка	Транскордонна експрес-послуга для документів і посилок; точний маршрут та оператор доставки залежать від відправлення.
Авіаперевезення FBA до Сполучених Штатів	Авіарішення FBA для першої ділянки доставки із забором, організацією митних процедур і доставкою до операцій фулфілменту.
Морське перевезення FBA до Сполучених Штатів	Економічне морське рішення FBA для першої ділянки доставки із використанням співпраці, пов’язаної з Matson, як описано JGEX.
Виділена лінія до Європи	Послуга авіаперевезення з доставкою або залізничного перевезення з доставкою з Китаю до Європи, із рішеннями щодо митного оформлення та мит описаними JGEX.
Залізничне або авіаперевезення FBA до Європи	Залізничне або авіаперевезення FBA для першої ділянки доставки до європейських пунктів фулфілменту.

Термін доставки

Послуга	Опублікована інформація про доставку
Виділена лінія до Європи	На офіційній сторінці продукту зазначено приблизно 14–16 днів до порту та 20 днів до дверей для описаної послуги.
Інші послуги JGEX	На перевірених сторінках не опубліковано єдиного універсального стандарту доставки; терміни залежать від пункту відправлення, пункту призначення, маршруту, митного оформлення, передачі та послуги.

Терміни доставки до країн призначення

Країна або регіон призначення	Опублікована інформація про маршрут
Сполучене Королівство, Франція, Німеччина, Італія, Бельгія, Люксембург і Нідерланди	Зазначені як основні пункти призначення виділеної лінії до Європи; на сторінці продукту вказано 14–16 днів до порту та 20 днів до дверей для описаної послуги.
Данія, Ірландія, Греція, Іспанія, Португалія, Швеція, Фінляндія та Австрія	Зазначені як додаткові європейські пункти призначення; опублікована інформація про доставку до дверей за 20 днів стосується рівня маршруту, а не є гарантією для конкретної країни.
Кіпр, Чехія, Естонія, Угорщина, Латвія, Литва, Мальта та Польща	Зазначені як додаткові європейські пункти призначення; митне оформлення, магістральне перевезення та місцева доставка можуть змінити фактичну дату доставки.
Словаччина, Словенія, Болгарія, Румунія та Хорватія	Зазначені як додаткові європейські пункти призначення; перед бронюванням уточніть у JGEX точну послугу, поштовий індекс пункту призначення та умови митного оформлення.

Опублікований термін доставки до Європи є описом послуги, а не універсальною гарантією. Вихідні, свята, митне оформлення, неповні документи, періоди пікового навантаження, віддалена доставка та сканування партнерів можуть спричинити відхилення.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Проблема або відображений статус	Що перевірити спочатку та які негайні дії виконати
Недійсний номер	Порівняйте номер із повідомленням продавця, видаліть пробіли або розділові знаки та попросіть відправника відрізнити номер відстеження від номера замовлення.
Немає подій відстеження	Запис може існувати до фактичного приймання або першого експортного сканування. Попросіть відправника підтвердити передачу та вибраний продукт JGEX.
Тривала перерва в транзиті	Міжнародне магістральне перевезення, митне оформлення та передача партнеру можуть спричинити прогалини у відстеженні. Порівняйте останню подію на JGEX і 17TRACK, а потім попросіть продавця відкрити запит до логістичної служби.
Доставлено, але не отримано	Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, стійку приймання та сусідів; потім попросіть підтвердження доставки або зв’яжіться з оператором доставки в пункті призначення через відправника.
Затримка на митниці або повернення	Перегляньте подію та необхідні документи. Імпортеру або продавцю може знадобитися надати рахунок-фактуру, пакувальну інформацію, податкові дані або дані адреси; не вважайте прибуття на митницю митним випуском.
Втрата або пошкодження	Збережіть пакування та фотографії, не викидайте рахунок і спочатку зв’яжіться з відправником. Право на подання претензії та строк її подання залежать від замовленої послуги й умов перевезення.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

Міжнародне відправлення JGEX може проходити через забір у пункті відправлення, експортне оформлення, магістральне перевезення, митне оформлення та доставку в пункті призначення. JGEX зазначає, що його спеціалізована європейська лінія залучає місцеві компанії в пункті призначення для доставки; точного перевізника на останній милі слід підтвердити за даними відправлення.

Етап	Відповідальна сторона
Забір і приймання у пункті відправлення	JGEX, його агент у пункті відправлення або залучена сторона, відповідальна за забір, приймає та реєструє відправлення.
Експортне оформлення та магістральне перевезення	JGEX координує експедирування, авіаційне, морське або залізничне перевезення відповідно до обраного продукту.
Митне оформлення та передача в пункті призначення	Митні органи оцінюють імпорт; після цього компанія або перевізник у пункті призначення може прийняти відправлення для доставки.
Остання миля	Оператор доставки в пункті призначення контролює місцеву маршрутизацію та сканування під час доставки. Запис про передачу не є доказом того, що кінцева доставка відбулася.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Перевірений контакт або посилання
Відстеження	Сторінка відстеження JGEX
Телефонна гаряча лінія	400 9011 330; на офіційній контактній сторінці не вказано години роботи або часовий пояс.
Скарги та пропозиції	18301745080; використовуйте для ескалації після підготовки номера відправлення та даних останнього сканування.
Електронна пошта	liliping@jingelogistics.com; зазначте номер відстеження, дату відправлення, пункт відправлення, пункт призначення та бажане вирішення питання.
Адреса	Будівля 4, № 6558, Східна дорога Їнган, район Цінпу, Шанхай, Китай.

Щодо замовлення на маркетплейсі зв’яжіться як із продавцем, так і з JGEX, оскільки саме продавець зазвичай зберігає дані бронювання, комерційний рахунок і будь-які договірні права на подання претензій.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

JGEX описує внутрішньо розроблену платформу інформаційно-технологічних послуг і сервіси для продавців, які здійснюють транскордонну торгівлю. Компаніям слід відрізняти клієнтську платформу JGEX від загальнодоступного API перевізника та використовувати лише облікові дані й кінцеві точки, надані відповідним постачальником.

Порівняння розробницьких API

Варіант

Постачальник

Офіційна інтеграція JGEX

JGEX

Переглянути всі відомості про офіційну інтеграцію JGEX

Охоплення перевізників	Продукти та клієнтські облікові записи JGEX.
Основне призначення	Обробка та відстеження комерційних відправлень через системи JGEX.
Автентифікація	Вимоги до загальнодоступної автентифікації на перевірених сторінках не зазначені; отримайте їх безпосередньо від JGEX.
Можливості відстеження	Вебсайт надає функцію відстеження; можливості пакетної обробки та вебхуків потребують підтвердження від JGEX.
Документація	Для отримання актуальної технічної документації використовуйте офіційний канал зв’язку з JGEX.

API 17TRACK

17TRACK

Переглянути всі відомості про API 17TRACK

Охоплення перевізників	Відстеження кількох перевізників залежно від підтримуваних зіставлень перевізників.
Основне призначення	Єдине відстеження відправлень у JGEX та інших постачальників логістичних послуг.
Автентифікація	Заголовок 17token, як описано в актуальній документації 17TRACK.
Можливості відстеження	Реєстрація номерів відстеження через задокументовану кінцеву точку відстеження; ліміти облікового запису та доступні функції залежать від тарифного плану 17TRACK.
Документація	Документація API 17TRACK

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити моє відправлення JGEX?

Введіть номер відправлення на офіційній сторінці відстеження JGEX або скористайтеся 17TRACK для перегляду інформації від кількох перевізників.

2. Де знайти номер відстеження JGEX?

Перевірте квитанцію JGEX, електронний лист продавця про відправлення, сторінку замовлення на маркетплейсі або запис про переадресацію.

3. Який вигляд має номер відстеження JGEX?

JGEX не публікує єдиного універсального загальнодоступного формату на перевірених сторінках, тому використовуйте повний ідентифікатор, наданий для відправлення, замість того щоб вгадувати його за префіксом.

4. Коли з’явиться перше сканування JGEX?

Перша подія з’являється після того, як відправлення внесено до підключеного логістичного процесу; саме створення етикетки не підтверджує фактичного приймання.

5. Чому інформація про відстеження JGEX не оновлюється?

Міжнародне перевезення, митне оформлення та передача між партнерами можуть спричиняти перерви в оновленнях; перевірте номер і попросіть відправника провести розслідування, якщо перерва впливає на очікуваний маршрут.

6. Скільки триває доставка JGEX?

Для спеціальної європейської лінії, описаної JGEX, на сторінці зазначено 14–16 днів до порту та 20 днів до дверей; для інших послуг потрібен розрахунок вартості залежно від маршруту.

7. Що робити після невдалої доставки?

Прочитайте повідомлення про виняткову ситуацію, перевірте адресу та зв’яжіться з продавцем або оператором доставки в пункті призначення, щоб отримати інструкції щодо повторної доставки чи отримання відправлення.

8. Що робити, якщо JGEX показує, що відправлення доставлено, але я його не отримав?

Перевірте безпечні місця, членів сім’ї, сусідів і працівників рецепції, а потім попросіть підтвердження доставки та попросіть відправника передати запит на розгляд службі доставки.

9. Як повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення JGEX?

Спочатку зв’яжіться з відправником, збережіть пакування та зберіть фотографії, рахунки й історію відстеження для відповідного транспортного запиту або претензії.

10. Як зв’язатися з JGEX?

Скористайтеся номерами 400 9011 330, 18301745080 для скарг і пропозицій або адресою liliping@jingelogistics.com.

Поширені запитання для експертів

11. JGEX працює як поштовий перевізник чи експедитор?

JGEX позиціонує себе як постачальник транскордонних логістичних послуг і експедитор, який координує експрес-, авіа-, морські, залізничні перевезення та перевезення спеціальними лініями.

12. Хто відповідає за відправлення під час передачі між партнерами JGEX?

Відповідальність залежить від етапу, передбаченого договором; попереднє інформаційне повідомлення не є фізичним прийманням, а відповідальність за доставку в пункті призначення починається, коли місцевий оператор приймає відправлення.

13. Чи означає прибуття на митницю, що відправлення JGEX пройшло митне очищення?

Ні. Прибуття до митного пункту свідчить про обробку, тоді як випуск потребує відповідної митної оцінки та документації.

14. Що JGEX пропонує продавцям FBA?

JGEX пропонує авіа-, морські та залізничні рішення для першої милі FBA у США та Європі, а також такі послуги, як маркування, палетування, посилення пакування та складське зберігання на відповідних сторінках.

15. Чи надає JGEX рішення для митного оформлення та сплати мит у Європі?

На сторінці спеціальної європейської лінії описано рішення, пов’язані з VAT, митним очищенням і сплатою мита; відповідність вимогам та комерційні умови потрібно підтвердити для конкретного відправлення.

16. Чи може одне відправлення JGEX мати кілька ідентифікаторів відстеження?

Так, переадресоване відправлення може мати початковий реєстраційний номер та ідентифікатор доставки в пункті призначення; попросіть відправника підтвердити їхній взаємозв’язок, а не вважайте новий номер новою посилкою.

17. Чи можуть компанії отримати доступ до API відстеження JGEX?

На перевірених сторінках JGEX описано інформаційно-технологічну платформу, але не опубліковано загальнодоступні облікові дані API або відомості про кінцеві точки; компаніям слід запросити актуальну документацію з інтеграції безпосередньо в JGEX.

18. Чи може 17TRACK змінити доставку JGEX або схвалити повернення коштів?

Ні. 17TRACK відображає доступні дані відстеження, тоді як JGEX, продавець і залучені транспортні сторони займаються змінами доставки, претензіями та поверненням коштів.

API відстеження

// Official JGEX API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact JGEX for current business integration documentation.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current public 17TRACK carrier code for JGEX should be
// confirmed in the 17TRACK carrier directory or account documentation.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]